ЯНОВСКАЯ ГАЛИНА АЛЕКСАНДРОВНАг. Москва e-mail: 4 ecoaching @ gmail . com

Телефон (моб) +7 (925) 816 39 19

Дата рождения: 16.8.1981Закончила среднеобразовательную школу в 12 лет, высшее образование получила в 18.

Образование: высшее (МГИ им. Е.Р. Дашковой), специальность преподаватель психологииДополнительное образование:2011 Высшая Британская Школа Дизайна Курс по дизайн – мышлению по design challenge, “Redesign on-line customer experience VTB24”2011 Высшая Школа Экономики совместно с Design Thinking Lab. Курс по дизайн – мышлению «Редизайн потребления информации в условиях ее переизбытка»;2010 Международный Эриксоновский Университет «Сертификационная программа обучения коучингу»; 2008 Искусство деловой жизни «Тренинг тренеров»;2006 Международная Школа Коучинга «Обучение коучей»;2006 – 2010 ОТР Банк Тренинг для тренеров, «Продажи» от Basic до Advanced, «Тайм-менеджмент и планирование», «Стрессоустойчивость», «Эффективная презентация», «Управление персоналом», «Деловые переговоры» и т.д.

Опыт работы:С 2010 по 2011 г. ЮНИАСТРУМ Банк (Корпоративный Университет: построение системы обучения сотрудников сети дополнительных офисов, осуществление всего цикла тренерской деятельности)С 2003 по 2010 г. ОТП Банк (Управление по развитию персонала: построение системы обучения сотрудников сети дополнительных офисов и POS - сети, осуществление всего цикла тренерской деятельности)

Профессиональные навыки:1. Проведение переговоров с корпоративными клиентами по продаже услуг (обучение, коучинг);2. Разработка тренинговых программ под заказ, для различных целевых аудиторий;3. Разработка тренинговых материалов, раздаточных материалов, рабочих тетрадей, инструментов тренинговой работы;4. Проведение тренингов по темам: «Деловые переговоры», «Тайм-менеджмент», «Тренинг продаж», «Клиентоориентированный сервис», «Управленческий цикл» и тренинги для бизнес-тренеров;5. Проведение масштабных мероприятий по технологии Open Space;6. Ведение междисциплинарных команд (коучинг) по процессу создания новых продуктов и услуг (дизайн –

мышление);7. Организация и проведение тренингов;8. Оценка потребности в обучении, оценка эффективности обучения;9. Посттренинговое сопровождение;10. Работа с внешними провайдерами обучения;11. Разработка методических пособий и руководств; инструментов для проведения оценки потребностей, эффективности

обучения, тренинговых процессов и пр., их оценка;12. Разработка процедур по организации учебных процессов и подготовке методологических материалов;13. Создание региональных тренинговых центров; 14. Подготовка тренерских команд: подбор, адаптация, обучение и наставничество сотрудников/тренеров;15. Проведение супервизии тренеров;16. Проведение коуч–сессий;

Опыт в продажах:Продажа банковских продуктов внутреннему клиенту;Разработка тренинговых программ и проведение обучения для менеджеров по продажам;Продажа тренинговых услуг и коучинга (free-lance).