Как построить хорошие отношения с заказчиками и не нарваться на мудаков
(мой опыт фрилансера)
Источники заказчиков
Рекомендации других заказчиков
Резюме-портфолио www.stasdavydov.com
Кейсы
«Настоящее превращение» — сотрудничество с PR Partner
«Опа, попал! 150 000 000 PDF» — три месяца работы впустую
«Как опечалить индуса за $60» — полный провал из-за глюка в коммуникациях
«Музыка для мужика» — проект для The Out Club
«Свой дизайнер» — мой лучший постоянный заказчик
Хорошие и плохие заказчики
Плохие заказчикиНеадекватно жадные
Fixed-price проекты c размытым функционалом и оплатой по факту выполнения
Низкая доступность заказчика по ходу работы с последующим появлением в конце разработки со словами «нет, это совсем не то»
Не готовы к уступкам
Ограничивают взаимодействие с ключевыми людьми в проекте со своей стороны
Изначально не доверяют
Считают достаточным вкратце формализовать задачу и закончить разговор словами «Ну вы же профессионал, сами все должны понимать, к тому же мы вам СТОЛЬКО платим»
Хорошие заказчики
Понимают, что хорошая работа стоит хороших денег
Знают, что из низкой цены, качества и скорости разработки можно выбрать только два пункта
Ежедневно доступны для связи и охотно идут на контакт
Регулярно участвуют в обсуждениях по проекту
Не занимаются микроменеджментом
Изначально обладают высоким уровнем доверия
Как правило, из западных компаний
Работают по адекватному процессу
Профес
сион
ализ
м
Комм
уник
абел
ьнос
тьХороший заказчик
Как превратить заказчика в мудака
Динамить, не отвечать на письма, не выходить на связь
Значительно и необосновано превышать бюджет, особенно без каких-либо уведомлений об этом
Регулярно срывать сроки
Относиться к работе без должного внимания
Написать говнокод, да так хитро, чтобы все упало в момент финальной презентации (и так несколько раз :)
— Как превратить хорошего заказчика в постоянного?
— Создавать доверительные отношения!
Как превратить хорошего заказчика в постоянного?
Внимательно относится к целям и потребностям заказчика
Оправдывать и предвосхищать ожидания
Выполнять обещания
Быть на связи
Качественно делать работу
Коммуникабельность
Профессионализм
Превращение заказчика в постоянного в большей степени зависит от вашей
коммуникабельности, чем профессионализма
Top Related