zb4

Zeeland OntwaakPleidooi voor snelle aanleg van glasvezelnetwerk

Cradle to cradleDuurzame principes inde praktijk gebracht

PCextremeHet succesverhaal van innovatieve ondernemers

zeeland het zakenblad van zeeland | Jaargang 26 | nummer 5 | Juli 2010

Schouwen DuivelandRuimte voor ondernemers!

Vacatureaanbod stijgt weerZeeland landelijk in top-3

Kookworkshop HRM- & uitzendbranche

Het nieuwe werken is “hot”

Mens & BaanHoe kunnen organisaties omgaan

met een sterk veranderende omgeving

ZEELAND HET ZAKENBLAD VAN ZEELAND | JAARGANG 27 | NUMMER 4 | JULI 2011

Helix learningdigitaal leren gaat verder

waar traditioneel leren stopt

V O E T E N B A D

Al meer dan 50 jaar verstand van onderwijs

Vestiging Vlissingen:Industrieweg 3

T: 0118-414640

Vestiging GoesStationsplein 9-11

T: 0118-414640

Vestiging TerneuzenVerl. van Steenbergenlaan 29

T: 0115-617500

��rr��Vergaderruimtes

Kantoren

Flexplekken

Cursuslokalen

Spreekkamers

Virtuele kantoren

Etc. BCNed, bedrijfshuisvesting op maat! VLIS

SIN

GE

N -

GO

ES

- B

ER

GE

N O

P Z

OO

M

Industrieweg 1-34382 NA VLISSINGEN

Telefoon: 0118-414671

[email protected]

SCHULDEN VERSCHILLENDUS ONZE BENADERING OOK

De producten of diensten die u levert moeten op tijd

worden betaald. Maar u weet ook dat dit in de praktijk

niet altijd vanzelfsprekend is. Reken daarom op GGN: dé

full service specialist in creditmanagement. We zorgen in

zowel zakelĳ ke als consumentenmarkten voor eff ectieve

ondersteuning van het debiteurenbeheer. Zodat u daar

altĳ d het optimale rendement uit haalt.

GGN. De meerwaarde dichtbij.

Meer informatie? www.ggn.nl

INDEX

PERSONEEL, OPLEIDING & ADVIES

6 e-learning biedt bedrijf e-learning biedt bedrijf én werknemer voordeel

9 Zeeland in top 3 vacatureaanbod

11 geen enkel product verkoopt zichzelf

12 Kantelpunt nog niet bereikt

15 de artec groep lanceert nieuw concept

17 Column: ondernemers zijn niet onkwetsbaar

19 sense@vice

19 ConMiT

19 Katseveer kookt gewoon door

21 nanotech solutions: innovatie op nanoniveau

22 Mens & Baan: dromen zijn uitvoerbaar

24 Business fl itsen

25 social media pagina: stelling “Management is bullshit”

26 Column: geen personeel,dus geen loonadministratie vereist

27 Coffee line Kasbergen: lekkere koffi e en snelle service

28 duurzaam ondernemen is leuker

29 duurzaam personeelsbeleid: uitgaan van kwaliteit

30 Zeeuwse inspiratie: Caroline Klooster, viaFides

e-learning biedt bedrijf e-learning biedt bedrijf én werknemer voordeel

social media pagina: stelling “Management is bullshit”

Column: geen personeel,dus geen loonadministratie vereist

Coffee line Kasbergen: lekkere koffi e en snelle service

Het Zakenblad van Zeeland

Jaargang 27

nummer 5, juli 2011

redaCTie-adres

stationsplein 11-j

4461 HP goes

T 0113 820204

F 0113 820206

[email protected]

uiTgever

Yabeau studio

www.yabeau.nl

redaCTie

Bert van leerdam, daisy van Poelje,

luid Communicatiebureau,

susan van der Beek

HooFdredaCTie

Bert van leerdam

[email protected]

FoTograFie

Bert van leerdam, Jacco van Boven,

daisy van Poelje,

Jan Bos

vorMgeving

bpMedia+design

www.bpmedia.nl

BladManageMenT

Tim van den Berg

T 0613 605818

[email protected]

aCQuisiTie

Tim van den Berg

advertentietarieven op aanvraag

aBonneMenTen

abonnementen kunnen op elk gewenst

tijdstip ingaan en worden afgesloten voor

1 jaar. na afl oop van de periode wordt

het abonnement automatisch verlengd,

tenzij de abonnee schriftelijk 2 maanden

voor de vervaldatum heeft opgezegd.

[email protected]

CoPYrigHT

Het auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de

uitgever voorbehouden






Vacatureaanbod stijgt weerZeeland landelijk in top-3

Kookworkshop HRM- & uitzendbranche

Het nieuwe werken is “hot”



ZEELAND HET ZAKENBLAD VAN ZEELAND | JAARGANG 27 | NUMMER 4 | JULI 2011

Helix LearningDigitaal leren gaat verder

waar traditioneel leren stopt

23

9

voorWoord

PuzzeltjesWat zou u doen als uw product door iets waar u niks aan kunt

doen onverkoopbaar zou worden? Het overkwam niet alleen

alle komkommer-telers onlangs, maar in de publiciteitsgolf

daaroverheen, met veel te zware bewoordingen, kreeg de

hele beroepsgroep ineens een pak op z’n donder waar de

honden geen brood van lusten.

Tel daarbij het watertekort op en daar sta je dan. Je kunt

er om lachen, je kunt er om huilen, maar je kunt ook

meepuzzelen naar een oplossing. Niet dat ik die heb want

dan zat ik hier niet, maar we moeten toch op een of andere

manier zo’n ramp kunnen voorkomen? Het kan immers

iedereen zomaar overkomen. De fi nanciële crisis bij de

banken is het pijnlijkste voorbeeld van de laatste jaren. Op

een zonovergoten terras is het gemakkelijk brainstormen: ‘de

beste ideeën ontstaan op momenten van ontspanning’, zo is

me geleerd.. Maar verder dan een nadrukkelijk advies om

altijd te zorgen dat je je zaakjes in orde hebt of niet op één

product te gokken, je kunt zelfs een deel van je kassenbedrijf

omtoveren tot caravanstalling, kwamen we niet. Nou ja, een

grapjurk opperde te gaan handelen in kwamkwammersoep!

Misschien is het zinnig om op tijd te gaan puzzelen over wat u

zou doen als het u overkwam in uw bedrijf. Als mediatrainer

kan ik echter wel één nuttige tip geven: Neem de pers niet te

serieus, zeker niet in een nieuwsarme komkommertijd.

Bert van Leerdam

Hoofdredacteur (freelance)

Zeeland Business Magazine

[email protected]“Medewerkers zien

als potentieel, niet als kostenpost”

12“De uitzendbranche inmiddels weer met

8% gegroeid,”

6“E-learning biedt bedrijven veel praktische voordelen”

30Teamcoaching leert een team met hun eigen

dynamiek om te gaan

Helix Learning

E-learning biedt bedrijf én werknemer voordeel

Digitaal leren gaat verder waar het tradi-tioneel leren stopt wanneer het gaat om fl exibiliteit. E-learning houdt onder meer in dat medewerkers altijd en overal zelf actief kunnen leren. Dankzij een digitaal lespakket, waarin gebruik wordt gemaakt van audio, video, foto’s, graphics en ani-maties, kunnen medewerkers in eigen tijd trainingen volgen. Bovendien is er ruimte voor interactiviteit. Co van Reijen, direc-teur van Helix Learning, licht de toege-voegde waarde toe. “Vroeger leerde men een aantal jaren en deed vervolgens 40

jaar hetzelfde werk. Tegenwoordig is er steeds meer om- en bijscholing. We heb-ben te maken met een economie waar bedrijven steeds vaker gecertifi ceerd wer-ken en medewerkers hun kennis en vaar-digheden regelmatig moeten toetsen en updaten. Daarvoor bieden de concepten van Helix Learning betaalbare oplossin-gen.”

In je eigen tempo Om de vraag van bedrijven en instellin-gen op maat te beantwoorden, maakt

Helix Learning gebruik van Learning Management Systemen. Bedrijven die voor een dergelijk systeem kiezen hebben het volledige beheer als het gaat om de inrichting van de trainingen of het beheer van gebruikersaccounts. “Het voordeel van het systeem is dat het alle resultaten en data overzichtelijk opslaat en bewaart. Als leidinggevende kun je dus zien wie wanneer studeert en wat de resultaten zijn. Daarnaast biedt het nieuwste plat-form ‘Chamilo 2.0’ goede mogelijkheden om gekoppeld te worden met bestaande

Personeel, oPleiding en advies

TEKST LUID COMMUNICATIE & FOTOGRAFIE ZEELAND BUSINESS

Co van Reijen en Frans Kamp

Z E E L A N D B U S I N E S S | J U L I 2 0 1 16

Bijscholing volgen voor het bedrijf, hoe ging dat ook al weer? Medewerkers die zonder toelichting, tijdens werktijd, naar een cursus worden gestuurd. In het lokaal treft men de medecursisten en de docent. Op tafel staan kannen koffi e en schalen voorverpakte koekjes. Het klinkt als verleden tijd wanneer de mogelijkheden omtrent digitale scholing worden belicht. Digitaal leren is sterk in op-komst. Helix Learning is een Zeeuwse onderneming gespecialiseerd in E-Learning. Het bedrijf is eind 2010 ontstaan vanuit ROC Contract en herbergt brede expertise op het gebied van het digi-tale leren en de productie van multimediale interactieve leermiddelen. Nauwe samenwerking met bedrijven vormt de basis voor op maat gemaakte modules. Hoewel de naam Helix Learning nog vrij nieuw is, heeft het team al tien jaar ervaring met het neerzetten van e-learning.

HRM systemen.” Voor Elopak in Terneu-zen heeft Helix Learning een systeem neergezet dat medewerkers automatisch via e-mail uitnodigt om een training of toets door te lopen of te herhalen. De werknemer kan dan aan de slag, maar wel in eigen tempo en naar eigen plan-ning. Uiteindelijk heeft E-learning voor bedrij-ven veel praktische voordelen. “Het brengt in beeld wat medewerkers kunnen en moeten kunnen, borgt de kennis in een organisatie, verhoogt de effi ciëntie en heeft een groot logistiek voordeel, vat van Reijen kort samen. Naast die voorde-len zijn er natuurlijk ook bedreigingen. Zo moeten systemen goed worden bevei-ligd en is men altijd afhankelijk van de techniek. “Wij proberen die risico’s zoveel mogelijk in te perken. Zo investe-ren we in moderne apparatuur en in snel-le verbindingen. Technisch hebben onze klanten niet meer nodig dan een goede internetverbinding”, aldus projectmana-ger Frans Kamp.Naast E-learning bestaat ook Blended Learning. Een combinatie van E-learning en het volgen van lessen in ‘real life’. “We kunnen veel digitaal, maar er blij-ven vaardigheden die niet op een compu-ter aan te leren zijn. De bedoeling is wel dat de deelnemers vooraf het lesmateri-aal hebben doorgenomen en getoetst.” Net als in een leslokaal is er bij E-lear-ning volop de mogelijkheid om actief te overleggen, discussiëren en ervaringen uit te wisselen. Bijvoorbeeld door de integratie van social media-kanalen. Het combineren van deze methoden blijkt uiterst effectief. Onderzoek van de Uni-versiteit Maastricht toont aan dat Blen-

ded Learning veruit de beste leerresulta-ten oplevert.

KostenbesparingenBedrijven die kiezen voor digitale scho-ling moeten zich afvragen wat ze willen bereiken. Wanneer doelen helder zijn omschreven kan een passend implemen-tatietraject worden opgezet, de juiste sys-temen gereed worden gemaakt en het beheer worden geregeld. Om de goede keuzes te maken is het cruciaal het hele productieproces in ogenschouw te nemen. HR-gerelateerde problemen wor-den soms te ad-hoc afgedaan: “Een nieu-we medewerker? Stuur die maar op cur-sus.” Daarbij wordt niet altijd in acht genomen dat de situatie zich misschien vaker voordoet en het probleem effi ciën-ter kan worden aangepakt. Vooral als het gaat om terugkerende opleidingen en grote aantallen werknemers betaalt de investering zich snel terug. “Als het gaat om de inhoud van trainingen combineren we de inhoudelijke expertise van onze klanten met de expertise van Helix Lear-ning op het gebied van digitaal leren. We denken samen na over effi ciëntie en effectiviteit. Dat resulteert in maatwerk en kostenbesparingen.” �

E-LEARNING BIJ ELOPAK TERNEUZENHenk Zegers is Education & Training Offi cer bij de Zeeuws-Vlaamse vestiging van Elopak. Het bedrijf vervaardigt verpakkin-gen voor vloeibare consumptie-goederen. Om medewerkers op te leiden en bij te scholen is geko-zen voor een samenwerking met Helix Learning. “Wat begonnen is met poortinstructies voor nieuwe werknemers en contractors, is uit-gegroeid tot een leerplatform om mensen op te leiden en kennis in de organisatie te houden”, aldus Zegers. Elopak was één van de eerste productiebedrijven waar op grote schaal gebruik werd ge-maakt van de diensten van Helix Learning. Het bedrijf is erg en-thousiast over de mogelijkheden van E-learning en de geleverde producten. “De rijke en fl exibele manier van leren zijn erg waarde-vol gebleken in het waarborgen van kwaliteit, veiligheid en com-petenties. In het begin hebben we fors moeten investeren maar dat heeft zich terugbetaald.”

Helix learningPostbus 2574530 AG TerneuzenThe NetherlandsT: +31 (0) 115 - 641685I: www.helixlearning.nl

CoversTorY

Z E E L A N D B U S I N E S S | J U L I 2 0 1 1 7

Tel. 0113-316758www.mgo-jobs.nl

Naast Steelwelding Group is er M-Go jobs. Een uitzendorganisatie die voorziet in personeel voor uiteenlopende disciplines zoals: grondwerkers, corveeërs, opruimers, vorkhvorkheftruckchauffeurs, orderpickers e.d.

M-GOJobs BV

Tel: 0113-614024www.steelwelding.nl

Uitzenden en detacherenin constructie- en

scheepsbouw,offshore en petrochemie

Rangeerstraat 21‘s Gravenpolder(Bedrij(Bedrijventerrein)

steelwelding

+ Zakelijk toepassen social media+ Complete uitbesteding van social media activiteiten+ Social media plan+ Strategische analyse & advies+ Monitoring en evaluatie+ Workshops+ Presentaties

De toegevoegde waarde voor uw organisatie!

Lijnbaan 30-344461 HK Goes0113 820 252

[email protected]

Social Media Management

drs Susan van der BeekDorpsstraat 4

4341 NA Kleverskerke

06-51832850

[email protected]

www.dichterbij-teksten-en-meer.nl

Jouw ondernemersverhaal maakt het verschil.

drs Susan van der BeekDorpsstraat 4

4341 NA Kleverskerke

06-51832850

[email protected]

www.dichterbij-teksten-en-meer.nl

Jouw ondernemersverhaal maakt het verschil.verhaal maakt het verschil.verhaal


In het eerste kwartaal van 2011 is het vacatureaanbod ten opzichte van diezelfde periode in 2010 fl ink gestegen. Zeeland staat hierbij in de top 3 van provincies met de grootste stijging, samen met Limburg en Gelderland. In april toont het vacatureaanbod landelijk gezien met 10% de grootste stijging in meer dan twee jaar, zo staat in de Monster Employment Index, de onafhankelijke lande-lijke maandelijkse barometer voor vacatureaanbod.

Werkgevers onderschatten Social media

Zeeland in top 3 vacatureaanbodTEKST & FOTOGRAFIE DAISY VAN POELJE

De sectoren die het meest aantrekken zijn de gezondheidszorg, productie en research & development. Ten opzich-te van vorig jaar steeg het vacatureaan-bod in de sector transport & logistiek het meest. De Index staat maar liefst 50 pun-ten hoger dan een jaar geleden. In de pro-ductiesector steeg het aantal vacatures met 26 punten ook hard. Het baanaanbod in de agrarische sector (-23), de publieke sector (-21) en het onderwijs (-17) daalde het meest. Hoewel de Nederlandse Index nog steeds achterloopt bij de meeste andere Europese landen, kan de huidige groei als een veelbelovend teken voor een inhaalslag van de Nederlandse econo-mie worden opgevat. Warren Hammond, managing director van Monsterboard.nl: “De Index toont aan dat het economisch herstel de productie en export een fl inke impuls geeft. Met de aankomende zomer-maanden en een verhoogd consumenten-vertrouwen, zien we dat ook de sectoren recreatie en toerisme beginnen te groei-en.”

Social media belangrijkerEr is wel een verschuiving te zien in hoe mensen een baan zoeken. De afge-lopen jaren werd steeds meer online naar vacatures gezocht, nu worden ook steeds vaker social media ingezet: Lin-kedIn, Facebook en Twitter helpen vaker

bij het zoeken naar een baan, zo meldt Randstad. Ruim de helft van de werkne-mers vindt dat sociale media nuttig zijn in hun zoektocht naar een baan. Dit gaat ten koste van de traditionele vacaturesi-tes. Bijna een kwart van de werknemers (22%) gebruikt alleen nog maar socia-le media bij het zoeken van een baan. Met name laagopgeleiden gebruiken alleen nog social media (31%). “Het lijkt alsof werkgevers zich onvoldoende realiseren dat social media belangrijk zijn gewor-den,” zegt Marc Feitsma, Manager Inter-net bij Randstad Nederland. “Ze denken dat het een hype is, dat het over zal waai-en en dat het vooral privé een rol speelt. Uit ons onderzoek blijkt het tegenover-gestelde, het speelt een nadrukkelijke rol op de werkvloer.” Feitsma noemt het een opvallende uitkomst dat slechts 37% van de werkgevers spelregels heeft opgesteld over wat werknemers op social media mogen vertellen. “Dit bepaalt mede de reputatie. Wanneer iemand het bedrijf zoekt op Google, zullen ze ook uitko-men bij medewerkers van een bedrijf. Het is een gemiste kans als hier niet goed op wordt ingespeeld.” �


Arbeidsbemiddeling, re-integratie, coaching & trainingWij verzorgen voor Gemeenten, (semi) overheiden het bedrijfsleven:• Analyse & Aanpak;• Training;• Beroepenoriëntatie;• Scholingsplannen;• Sociale activering;• Leefstijltrajecten;• Begeleiding & Coaching Tijdens Scholing;• Jobhunting & Bemiddeling;• Outplacement.Voor informatie kunt u contact opnemen met:Lianne de Vos06-23799 748 of [email protected] ook onze website:www.senseadvice.nl

Stichting Samen BeterPartners in verzuimbemiddeling

Heeft u een zieke werknemer en weet u niet wat u moet doen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres!

Stichting Samen Beter ondersteunt werkgevers bij hun re-integratieverplichtingen door het herplaats-en van zieke medewerkers.

Ons doel is:• Ziektekosten voor de werkgever reduceren;• Zieke medewerkers snel weer binnen het arbeidsproces laten deelnemen zodat zij weer gezond en duurzaam aan het werk kunnen.

Voor meer informatie over onze stichting kunt u onze website raadplegen: www.stichtingsamenbeter.nl

Volgende editieZeeland Business magazine

(begin augustus)

Achtergronden bij de Zeeuwse ICT-brancheen het vervolg op

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO), Duurzaamheid & Milieu

Neem voor meer informatie over deelname contact

op met Tim van den Berg: [email protected]

Zeeland Ontwaak

Pleidooi voor snelle aanleg

van glasvezelnetwerk

Cradle to cradle

Duurzame principes in

de praktijk gebracht

PCextremeHet succesverhaal van

innovatieve ondernemers

zeeland

het zakenblad van zeeland | Jaargang 26 | nummer 5 | Juli 2010

Schouwen Duiveland

Ruimte voor ondernemers!

Baker Tilly Berk

Nieuwe naam, vertrouwde service

Bouw 2011

Verlenging laag btw-tarief

cruciaal voor verder herstel

Techniek en Design

College Zeeland

Opleiden op basis van leren 3.0

ZEELAND

Burgemeester René Verhulst

Goes economisch sterkste stad

van Zeeland






Van Tilburg-Bastianen GroepSteunen op betrouwbaarheid,expertise en passie

Transportsector ZeelandAfhankelijk van groei economie en verbeterende infrastructuur

Lifestyle: Kathrin Ginsberg directeur CBKOver kunst als essentieel onderdeel tussen wonen en werken

ZEELAND

Het Russische succes van Derk Sauer

Management Support Zeeland werft voor HBO+/Academisch vacatures in Zeeland. Sinds 2000.

Voor (management) coaching, trainingen en outplacement ook het vertrouwde adres.

Zie www.managementsupportzeeland.nl

Kabelweg 5 4382 WV Vlissingen

Bel Peter Oey op

0118 484010

Kabelweg 5 – 4382 WV Vlissingen

Bel Peter Oey op

0118 484010

www.werkeninzeeland.nl Het jobboard wat kwaliteit nastreeft.

Persoonlijk, goedkoop & effectiefUitgebreide bedrijfspromotie mogelijk.

Vacatures + CV-database € 50,- /2 maanden.




zeeland

het zakenblad van zeeland | Jaargang 26 | nummer 5 | Juli 2010


Vacatureaanbod stijgt weerZeeland landelijk in top-3Kookworkshop HRM- & uitzendbrancheHet nieuwe werken is “hot”



ZEELAND

Jan Aalberts over mondiaal ondernemen

Helix LearningDigitaal leren gaat verder waar traditioneel leren stopt

Nederlandse studenten worden niet genoeg gestimuleerd om te kiezen voor het ondernemerschap. Minister Maxi-me Verhaagen pleit voor een mentaliteits-verandering bij (startende) ondernemers. Michel Carol van de NV Economische Impuls Zeeland neemt de Zeeuwse star-tende ondernemer onder de loep. “De vraag die we allereerst moeten stellen is: wat is ambitie? In mijn werk kom ik vaak enthousiaste mensen tegen die ervan overtuigd zijn dat ze het ei van Columbus hebben uitgevonden”. Maar daar houdt het op, want de kennis en ambitie om dat product in de markt te zetten ontbreken vaak. In de ogen van Carol zijn (tech-nische) starters vooral bezig met ‘ik ga voor mezelf werken’, en niet met doel-stellingen als ‘ik word marktleider’. “Dat is misschien wel inherent aan de Zeeuw-se ondernemer, de opvatting van ‘het is wel goed zo’.”

Vanuit Impuls Zeeland, specifieker gezegd vanuit het project InnoGo!, ver-vult Carol een aanjagersrol. De bedoe-ling is om het hele startproces van ‘jonge’ ondernemers te begeleiden. Dat

gebeurt door middel van coaching, net-werken, maar ook in de vorm van finan-ciering. Deze wordt verstrekt als per-soonlijke lening om de fase tot aan een financierbaar businessplan, eventueel inclusief een werkend prototype, rond te krijgen. Echter, de organisatie en het uit-denken van een goed onderbouwd busi-nessplan is de basis. Daar proberen wij aan bij te dragen”. Ambitie staat of valt met kwaliteit. Veel starters denken dat hun product zichzelf verkoopt en verge-ten het commerciële en financiële plaat-je. Carol: “We moeten zorgen dat de ster-ke commerciële mensen, die het klappen van de zweep kennen, in contact komen met diegenen die een fantastisch product hebben ontwikkeld”. Er bestaat een groot gat tussen de min-der-ambitieuze ondernemer en de groep ondernemers waarbij het enthousiasme getemperd moet worden. “Uiteindelijk is ondernemen echt een gave. Sommigen hebben dat, anderen niet.”

Ondanks dat er op het vlak van ambi-tie nog werk is ziet Carol het aantal ini-tiatieven toenemen. “Er zijn veel nieuwe

ideeën en mensen met ambitie. Je moet ze zien te vinden en op weg helpen. Wij laten ze zien dat je met logisch nadenken een heel eind komt. Er komt een nieu-we lichting ondernemers aan, die naar mijn gevoel ambitieuzer is. Daar heb ik geen cijfers van, maar deze generatie ont-wikkelt zich snel en ziet ook dat er volop mogelijkheden liggen. Meer durf en veel brutaler, in de positieve zin van het woord.” �

Personeel, oPleiding & advies

TEKST LUIDCOMMUNICATIE

Nederlandse ondernemers hebben niet veel ambitie en zijn

maar weinig innovatief. Dat is althans de opvatting die de laatste

tijd is ontstaan. Toch blijkt uit recente cijfers dat Nederland het

niet slecht doet op de internationale ondernemersranglijst. Van

de 71 landen die opgenomen zijn in de index neemt Nederland

de tiende plaats in. De vraag blijft, is er potentie voor een hoge-

re notering?

Geen enkel product verkoopt zichzelf

Zoektocht naar ambitie


ZeelandBusiness HRM-diner

Kantelpunt nog niet bereikt

Bert opent het gesprek met een terugblik op de HRM editie van vorig jaar, toen zaten we nog midden in de fi nanciële cri-sis. “De uitzendbranche is inmiddels met 8% gegroeid,” vertelt Mirjam de Jonge, vestigingsmanager bij Tènce uitzendbu-reau in Hulst en Terneuzen. “Je merkt dat we er langzaam uitkomen, Zeeuws-Vlaanderen trekt zeker aan. Hoewel omgeving Hulst nog iets achter blijft. De procesindustrie trekt aan, maar we zijn er nog niet uit.” Ted van Zweeden, vesti-gingsmanager van Werk en Vakmanschap in Terneuzen, sluit zich hier bij aan. “Ook ik zie een verschil met vorig jaar. Toen was het nog mogelijk om subsidies te krij-gen maar die vallen ook weg. Mondjes-maat kan er nu nog gebruik gemaakt wor-den van de STOOF-subsidie in de metaal. Naar mijn mening hebben we het kan-telpunt nog niet bereikt. Bedrijven kun-nen nu nog kritisch zijn bij de keuze van werknemers, maar dat zal over een jaar

anders zijn. Door krapte op de arbeids-markt wordt de roep om gemotiveerde arbeidskrachten steeds groter. Het aan-bod van studenten zal de komende jaren nog verder dalen en daarom is het belang-rijk om jongeren warm te maken voor de techniek.” “Bedrijven proberen natuurlijk verloop eerst intern op te lossen,” merkt Eve-line de Lange van Etappe Commerce in Goes op. “Ze zijn voorzichtig, ook omdat ze niet weten hoe het bedrijf er over een half jaar voor zal staan.” Mir-jam de Jonge vult aan: “Bedrijven kun-nen minder ver vooruit kijken, ze doen dit nu per maand of kwartaal en durven min-der risico’s te nemen. De balans is anders, de betaaltermijnen zijn anders en liqui-de middelen zijn nog belangrijker gewor-den.” Jeanette Vermast van Cogito Coa-ching in Terneuzen beaamt dit. “Er vallen daarom ook veel mensen tussen wal en schip. Vooral ouderen komen moeilij-

ker aan het werk. Ze moeten zich aanpas-sen en veel concessies doen. De geplande bezuiniging op de Wet Sociale Werkvoor-ziening zal ook grote gevolgen hebben.” Ted van Zweeden: “Mensen moeten zich ook afvragen ‘wat krijg ik in de WW, als ik mijn nieuwe salaris vergelijk met het oude’. Met 70% van het laatste salaris en een plafond ga je er sowieso fi nancieel op achteruit. Het dwingt mensen op zoek te gaan naar werk.”

Buitenlands PersoneelHoe wordt er met personeel van bui-ten de regio omgegaan? “Tènce heeft daar een eigen afdeling voor,” zegt Mir-jam de Jonge, “die gaat over de buiten-landse werknemers. Zelf doen we acties om mensen van buiten Zeeland naar hier te krijgen en via social media proberen we ambassadeurs voor Zeeuws-Vlaan-deren te creëren. Daardoor kunnen men-sen die de streek verlaten hebben toch

TEKST DAISY VAN POELJE FOTOGRAFIE BERT VAN LEERDAM



Onder het genot van een zelfgemaakt driegangen menu, tijdens een geanimeerde kookworkshop bij Culi Consult in Vlissingen, legde ZeelandBusiness-hoofdredacteur Bert van Leerdam diverse stellingen voor aan een groep mensen uit het Humanresourcesmanagement (HRM) werkveld.

binding met ons houden.” Eveline de Lange: “Omdat de Duitse markt soepe-ler wordt verwacht ik een tekort aan Pool-se werknemers.” Jeanette Vermast ziet dit anders. “Taal en computervaardighe-den blijven een probleem, ik denk dat er een omslag moet komen in werkmotiva-tie, het is belangrijk voor werklozen om bezig te blijven en contact te houden met de arbeidsmarkt. Soms moet je eerst een stap terug zetten om daarna weer vooruit te komen.” Ted van Zweeden: “Hoewel ze van het UWV moeten, zijn mensen lang niet altijd gemotiveerd om te solliciteren. Ik denk dat bedrijven eerst moeten kijken wat we al hebben rondlopen in de regio. Mensen die de taal en de cultuur kennen. Dat is een win/win situatie voor ieder-een.” Mirjam de Jonge vult aan: “Bij de selectie moeten bedrijven ook niet meer direct naar de leeftijd kijken. 40-plussers zijn vaak trouwe, gemotiveerde arbeids-krachten.” Jeanette Vermast probeert

deze mensen via zogeheten ‘verborgen vacatures’ aan het werk te krijgen: “Via een meeloopperiode of stage kunnen ze soms een paar maanden langer, of zelfs vast, blijven. Dat is de tijd en investering zeker waard.”

Het nieuwe werkenHet nieuwe werken is ‘hot’ op dit moment. Eveline de Lange: “Men-sen worden nu in grote getale bij elkaar in een kantoor gezet zonder priva-cy en rust. Dat blijkt minder produc-tief dan het lijkt.” “Wij, bij Tènce, doen het ook. Het was even wennen, maar nu ervaar ik het als positief”, zegt Mir-jam de Jonge. Jeanette Vermast knikt instemmend. “Ook zijn er mogelijkhe-den om op afstand in te bellen of met wifi te werken.” Ted van Zweeden kijkt ook met de ogen van bedrijven: “Thuis wer-ken is dikwijls nog taboe. Alleen de men-sen met hogere functies en jongeren krij-

gen deze mogelijkheid, dat is jammer.” Ook de communicatie verandert hier-bij. “Flexwerkplekken kunnen mensen onzeker maken. Een bureau met iemand anders delen. Alle persoonlijke spullen in een kast zetten, dus geen foto’s van het gezin meer op het bureau, dat doet pijn.” Jeanette Vermast: “Je kunt mensen er bewust van laten worden dat een verande-ring nodig is door uit te gaan van dingen die al goed gaan, men wil best verande-ren maar men wil niet veranderd wor-den.” Mirjam de Jonge: “Samen in één ruimte schakelt makkelijk. Nu zit ik ook wel in een business waar iedereen in en uit loopt, maar we hebben wel de moge-lijkheid om ergens even rustig te bellen. Je moet goed kijken wat je mogelijkheden zijn als bedrijf, of je aparte ruimtes wilt maken of niet en of je mensen de kans wil geven voor thuiswerken of verschoven werktijden.” �


Wijngaardstraat 514461 DB Goes

T: 0113 - 25 06 37F: 0113 - 21 74 64

I: www.aokbv.nl E: [email protected]

Met het oog op de praktijk

Uw adres voor: Alle adviezen en opleidingenop het gebied van Veiligheid (VCA, VOL-VCA) en Milieu (VIHB voor afvalstoffen), ADR - nieuw en herhaling, veiligheidsadviseur ADR/VLG.

Stationspark 314462 DZ GoesTel. (0113) 251331E-mail: [email protected]: www.pawgoes.nl

Personeelsselectie / Loopbaanadvisering / BeroepskeuzeLid NIP/NVP

Postbus 125 4330 AC MiddelburgBezoekadres: Markt 51a Middelburg

Tel. (0118) 68 93 00 Fax (0118) 68 93 01E-mail [email protected]

wel zo persoonlijk

Wel zo persoonlijk !

Gert Pieters

Adv.vidence Verkeringen.indd 1 11-01-2011 11:37:53

Cogito Coaching en Counselling ontwikkelt en geefttrainingen/workshops op maat zoals:- Geweldloos communiceren- Beïnvloed je verzuim- Feedback geven en ontvangen- Solliciteren met succes- Intervisie voor teams- Omgaan met veranderingsprocessen- Persoonlijke ontwikkeling- Sollicitatietraining

Cogito Coaching en Counselling verzorgt o.a.:- Verzuimcoaching- Personal coaching- Jobcoaching- Coachen tijden reorganisaties- Coachen / begeleiding bij ontslag- Outplacement en 2e spoortrajecten- Rouw en verlies verwerking

“Goedendag, met MobileWorX...

t: 0118 820300 e: [email protected] i: www.mobileworx.nltwitter: www.twitter.com/MobileWorX

waarmee kunnen wij u van dienst zijn?”

U wilt telecom makkelijk,beheersbaar en rendabel houden?

MobileWorX is dé specialist in hetmobiele werken met een brede expertise.

…de kosten voor dit gesprek zijn 15 cent per minuut, …heeft u een vraag over uw factuur? Toets 1, …wat is uw klantnummer? …er zijn nog drie wachtenden voor u,…dit gesprek wordt opgenomen om onze dienstverlenging te verbeteren, …toets 9 om terug te gaan naar het hoofdmenu, …deze informatie is ook online beschikbaar,…hiervoor kunt u het beste het formulier op onze website invullen, …tralalalalalala (wachtmuziek), …momentje ik verbind u even door, …de gemiddelde wachttijd is momenteel meer dan 10 minuten, wij verzoeken u op een later tijdstip terug te bellen, …nee, mijn collega heeft mij niet verteld waar het over gaat, kunt u het nog een keer uitleggen, …ik kan u helaas niet doorverbinden met mijn chef, dat gaat niet…Ik vind het heel vervelend maar wij kunnen u daar niet mee helpen, …momenteel hebben wij lunchpauze, …als u het er niet mee eens bent, adviseer ik u een brief te sturen, …morgen leveren? Wij hanteren binnen 5 werkdagen,

...wat fi jn dat u ons belt,

Een full-service pakket op het gebied van uitzenden, detache-

ren, werving en selectie en payrolling. Dat schetst de veelzijdige

dienstverlening die de Artec Groep inmiddels biedt. Wat begon

als interimbureau in de technische sector is uitgegroeid tot een

sterke, betrouwbare intermediair voor technisch-, fi nancieel- en

kaderpersoneel. Een nieuw concept, bestaande uit acht units,

vormt de basis voor de toekomst.

Artec Groep lanceert nieuw concept


De business units zijn: Interim, Finan-ce, Engineering, Internationaal, Kader en Selectie, Projects, Artec Loopbaan-advies & Outplacement en Artec Con-sultancy. Door dit bredere productaan-bod en de (inter)regionaal verspreide Artec fi lialen ontstaat een adequaat net-werk van bedrijven in deze specialismen. Romeo Fornari is directeur en oprichter van Artec: Het ontzorgen van de klant is één van onze hoofddoelen. Dat betekent pieken en problemen vroegtijdig tacke-len en altijd ‘ja’ verkopen. Zo houden we tevreden klanten en medewerkers. Dank-zij een professioneel team kunnen we werken volgens het principe ‘u vraagt, wij leveren’.”

Om optimale dienstverlening en kwaliteit te borgen is meegroeien noodzakelijk. Daarnaast zet Artec in op een persoon-lijke benadering. Een betrokken hou-ding, duidelijke communicatie en helde-re facturatie, brengt alle partijen verder. Romeo Fornari vat samen: “wij zien 1+1 als 3. We creëren synergie, zowel natio-naal als internationaal.”De Artec Groep heeft met vestigingen in Vlissingen, Goes, Roosendaal, Den Haag en Antwerpen een sterke positie in Zuid-West-Nederland. Ook beschikt het bedrijf over recruitment- en opleidings-centra in België, Hongarije en Portugal. “Op die manier kunnen we in een kort tijdsbestek de juiste mensen, met de juis-te expertise inzetten!” �


dé intermediair voor Technisch, Financieel & Kader personeel

De Artec Groep is dé (inter)nationale intermedi-air op het gebied van technische, fi nanciële en kader functies. De Artec Groep biedt haar klan-ten een full servicepakket op het gebied van uit-zenden, detacheren, werving & selectie, payrol-ling, loopbaanadvies en consultancy bij organisatieontwikkeling.

Business units Artec Interim | Artec Finance Artec Internationaal | Artec Engineering Artec Kader & Selectie | Artec Projects Artec Loopbaanadvies & OutplacementArtec Consultancy

Feiten en cijfersCirca 300 fl ex- en detamedewerkers.Hoofdkantoor in Vlissingen en verder vestigin-gen in Goes, Vlissingen, Roosendaal en Den Haag. Daarnaast internationaal actief in België (Antwerpen), Portugal, Hongarije, Polen en Engeland. Gecertifi ceerd voor de NEN 4400-1 norm en VCU (Veiligheid Checklist Uitzendbureau’s). Op 14 april 2004 als nieuwe bv opgericht door middel van een management buy out door dhr. R. Fornari. De Artec Groep behoort tot de top 3 bureaus uit Zeeland in haar segmenten. Loopbaanadvies en consultancy op het gebied van personeel- en organisatievraag-stukken kunnen ook worden aangeboden.

“OM DE JA TE VINDEN, KIJKEN WE LIEVER VOORUIT DAN ACHTEROM”

Dat is fi nancieren anno nu

Als ondernemer maakt u plannen. U wilt vooruit en u kijkt vooruit. Dan mag u dat ook van uw bank verwachten. Daarom kijkt de relatiemanager van ABN AMRO niet alleen naar cijfers uit het verleden, maar vooral naar de mogelijkheden voor uw plannen van morgen. En om uw plannen te realiseren, gaat hij voor een fi nanciering altijd samen met u op zoek naar de ja. Kennismaken? Kijk voor meer informatie op abnamro.nl/fi nancieren.

- Francoise WittmerDirecteur Bedrijven Walcheren0118 - 672 585

8700058 Remedygebieden_Walcheren_215x285.indd 1 31-05-11 15:11

gewoon persoonlijk !

MIDDELBURGT 0118 612 774E [email protected]

OOSTKAPELLET 0118 583 010E [email protected]

WWW.JOOSSE.NL

Accountancy

Belastingadvies

Belastingaangiften

Bedrijfsadvies

Salarisverwerking

Loonadvies

HR Diensten

Detachering

Online diensten

Een succesvolle onderneming is mede

afhankelijk van het enthousiasme, de werklust

en kwalitatieve inbreng van uw mensen. Wij

leveren een totaalaanbod aan diensten om uw

menselijk kapitaal optimaal te laten renderen.

Bij ons kunt u o.a. terecht voor:

• Alle diensten op het gebied van Personeelszaken

• Outplacement/2e spoor re-integratie

• ARBO dienstverlening

Waarom kiest u voor Wende?

• Een professionele en transparante aanpak

• Concurrerende tarieven

• Goede bereikbaarheid

• Echt Zeeuws, korte lijnen, no-nonsense

Wende Personeelsdiensten B.V.

tel: 0118616121

e-mail: [email protected]

Kleverskerkseweg 53, 4338 PB

Postbus 71, 4330 AB Middelburg

Ondernemers zijn niet

onkwetsbaar

Lekker de mouwen opstropen en je toekomst in eigen hand houden. Het ondernemerschap heeft zijn voor-delen. Maar er zijn ook risico’s. Wie als ondernemer niet meer kan werken vanwege lichamelijke of geeste-lijke oorzaken hoeft bijvoorbeeld niet bij de overheid aan te kloppen. De bijstand is het enige vangnet. Maar eerst moet het eigen vermogen worden opgesoupeerd.

OnmisbaarIedere ondernemer zal zich wel tegen dit enorme risico hebben verzekerd, zou je denken. Mis! Ruim de helft heeft geen arbeidsongeschiktheidsverzekering. ‘Als ik een keer griep krijg, kan ik die periode zelf wel over-bruggen’, hoor je vaak. Tja, ondernemers zijn van nature niet bang voor risico’s. Maar een ernstige ziekte of blijvende invaliditeit levert toch echt een groot probleem op. Sommigen voelen er weinig voor om zich uitgebreid te laten keuren: te veel gedoe en als ze horen dat ik een hernia heb gehad, willen ze me toch niet verzekeren. Met eigen medisch adviseurs en medische acceptanten is een beoordeling en voorstel door de verzekeraar snel gemaakt. Vaak is het invullen van alleen een medische verklaring al voldoende.

Fors besparenEen arbeidsongeschiktheidsverzeke-ring is niet goedkoop. Maar de premie is fi scaal aftrekbaar. Wie alleen de belangrijkste risico’s verzekert – ernstige ziektes en ongevallen – kan bovendien nog eens fors op de premie besparen. Al met al komt een goede basis-oplossing hierdoor ook binnen het bereik van starters en parttimers.

Leo Remijn is directeurvan De Zeeuwse Verzekeringen.

ColuMn


www.bakertillyberk.nl

Baker Tilly Berk GoesContactpersonen: Hans Bakker, Marcel Klootwijk en Rudi de MunckTelefoonnummer: (0113) 24 20 00

ResultaatAangiften

ControleBeheersen

Vennootschapsbelasting

Ond

erst

euni

ng

AdministratieMiddelen

Salarisadministratie

BegeleidingVooruitzicht

FinanciënJaarrekening

Winst- en verliesrekening

Fiscaal

Eigen vermogen

Bedrijfsvoering

Ambi

ties

Wet- en regelgeving

Anal

yse

Belastbaar

Ban

k

Bal

ans

Fiscale vraagstukkenVerbeterpuntenBudget

Risico’sVermogenspositie

Belastingdienst

6062 BTB adv 197x129 Goes resultaat.indd 1 09-03-2011 12:17:47

Individuele coachingTeamcoachingVertrouwenspersoon

Tel 06 109 83 [email protected]

Vertrouwen inontwikkeling

www.katseveer.nl

Restaurant ‘Katseveer’ serveert tot na de

zomervakantie uit in ’t Veerhuis te

Wolphaartsdijk

BedriJFsProFiel

restaurant KatseveerTijdelijk adres:Restaurant ’t Veerhuis | Wolphaartsdijkseveer 14471 NB WOLPHAARTSDIJK T: 0113 581 326E: [email protected] I: www.katseveer.nl

Katseveer kookt gewoon door

Op 4 april werd de gedeeltelijke sloop gestart van restaurant Katseveer op de markante dijklocatie aan de Zandkreekdam. Het met een Michelin-ster gelauwerde restaurant zit inmiddels middenin een ambitieuze verbouwing die nog zeker tot na de zomervakantie gaat duren.

“In meerdere opzichten ingrijpend”, karakteriseren Jessica en Rutger van der Weel het hele project. De eigenaren zien wekelijks de metamorfose van hun etablissement beetje bij beetje tot stand komen. En ondertussen zetten ze de bedrijfsvoering ‘gewoon’ op een andere locatie voort. “Je hebt de keuze om een half jaar toe te gaan kijken aan de Katseveerweg of je zoekt een manier om je gasten toch te kunnen blijven bedienen”, legt Jessica uit, “en zodoende zijn we hier aan de jachthaven in Wolphaartsdijk terecht gekomen”.

Restaurant Katseveer is gedurende de verbouwing namelijk geves-tigd in voormalig sterrenrestaurant ’t Veerhuis, dat hemelsbreed nog geen vier kilometer verderop aan het Veerse Meer is gelegen. “Eigenlijk zagen we dit direct als een heel goed tijdelijk alternatief om ons restaurant uit te baten”, gaat Rutger verder, “dus bestaande en nieuwe klanten hoeven we zodoende tijdens de verbouwing niet teleur te stellen”.

Op http://www.katseveer.web-log.nl is de verbouwing van het restaurant van week tot week te volgen. �

In mijn eigen leven ben ik geconfronteerd met uitval, revalidatie en het omgaan met arbeidsongeschiktheid. Vanuit deze ervaring loods ik kandidaten door de papierwinkel van aanvragen en verzorg ik de coaching en bemiddeling. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt help ik op weg naar het vinden van een nieuwe baan en daarmee een plaats in het maatschappelijke leven.

Het gevoel van eigenwaarde en (h)erkenning staat hierbij centraal. Vanuit een positieve levenshouding begeleid ik kandidaten op een open, resultaatgerichte, gedreven, vasthoudende, flexibele en bovenal enthousiaste en mens-gerichte wijze richting werk.

Tijdelijk extra handen nodig of op zoek naar iemand met kennis en ervaring op het gebied van marketing & IT? Nicol Avontuur is de interim professional achter ConMIT. Zij is actief op het raakvlak van marketing & IT en heeft opdrachten uitgevoerd voor Center Parcs Europe, De Hypotheker, Robeco, Eneco en Bluestone Wales. “Door middel van het analyseren van on- en offline (klant-)gegevens help ik bedrijven graag een stap verder in het optimaliseren van de relatie met hun klanten. Indien gewenst verleen ik ook ondersteuning bij het selecteren en implementeren van de juiste software tools”.

Voor analyse en selectie van klantgegevens, optimalisatie van uw website, implementatie van CRM software en andere activiteiten op het raakvlak van marketing & IT bent u bij ConMIT aan het juiste adres.

BedriJFsProFiel

Sense@viceis gespecialiseerd in arbeidsbemiddeling, re-integratie en de hierbij benodigde training en coaching.

ConMIT,capaciteit en vakkennis op het gebied van marketing & IT

sense@viceArbeidbemiddeling, Coaching & TrainingLianne de VosWemeldingse Zandweg 424424 CP WemeldingeW: www.senseadvice.nl

ConMiTOostendesedijk 9, 3255 LM Oude-TongeT: 06-21240202 E: [email protected]: www.conmit.nl


Bedrijfsreportages - Productfotografie - Packshots - Portretfotografie -

Eventfotografie

[email protected]

0657373566

“Voor fotografie op maat met hoge kwaliteit, snelheid en

betrouwbaarheid”

* Bedrijfsoverdrachten* Agrarisch specialist* Schepen* Digitale kluis* 24/7 dossier online

www.meijling-sarneel.nl

Biezelingsestraat 9, [email protected] 0113 - 34 33 10

Warande 9, [email protected] 0113 - 56 12 97

Te weinig tijd om allerhande administratieve

werkzaamheden uit te voeren?

Organisatie van evenement, bijeenkomst of training

uitbesteden?

Is uw relatiebeheersysteem nog steeds niet op orde?

Krijgt u uw offertes niet tijdig uitgewerkt bij uw klanten?

Kortom: zoekt u een betrouwbare partner voor bovenstaande of

aanverwante zaken? Dan heeft u de juiste persoon gevonden!

9to9 officemanagement neemt uw administratieve zorgen

uit handen en gaat voor een optimale dienstverlening!

“Verantwoord administratief management is vandaag uitbesteden waar

u gisteren niet aan toe gekomen bent”

Marjolein Gernler- van [email protected]

06- 20 94 21 52

Adv 9o9 officemanagement.indd 1 07-01-2011 10:35:33

veel tamtam of heel subtielwww.luidcommunicatie.nl

stationsstraat 15 | 4331 ja middelburg

t: 0118 210104 | e: [email protected]

LUID

Luid Communica�e

BedriJFsProFiel

nanotech solutionsAlbert Plesmanweg 684462 GC GoesT: 0113 269 393E: [email protected] I: www.nanotech-solutions.nl

Iets kleins gaat onze wereld groots veranderen. Dat is de slo-gan van Nanotech Solutions. Het Goese bedrijf is er zeker van een bijzonder product in handen te hebben. “Wat we doen is simpel maar toch is het lastig uit te leggen”, verhaalt eigenaar Wim Savonije. “Kort samengevat kunnen wij op elk product een ultradunne nano-coating aanbrengen. Wij noemen dat liquid glass. Eenmaal behandeld met deze coating zijn oppervlakken heel eenvoudig te reinigen en te beschermen.”

Bijzonder is dat de deklaag zeer milieuvriendelijk is. Het betreft namelijk slechts zuurstof en zand op water- of ethanolbasis. Dat gezegd hebbende dringt zich meteen de meest elementaire vraag op. Hoe komt deze oppervlaktebehandeling dan aan die bijzon-dere eigenschappen? “Het heeft te maken met de afmetingen van de laag, het nanogebied”, verklaart Savonije. “Bij het scha-len van stoffen veranderen ook de eigenschappen”. De flexibele en ademende glas coating is slechts 100 nanometer dik, en niet waarneembaar met het blote oog.

Door de unieke samenstelling is de glastechnologie eenvoudig verwerkbaar op alle geometrische vormen en heeft het een korte droogtijd. Met die eigenschappen zijn de mogelijkheden einde-loos. Het verwijderen van graffiti wordt een koud kunstje en het reinigen van kassen kan sneller en zonder schadelijke chemica-liën. Ook voor de particuliere markt zien ze bij Nanotech Soluti-ons mogelijkheden. Een auto gecoat met vloeibaar glas blinkt na een wasbeurt met louter water weer als een spiegel. �

Nanotech Solutions

Innovatie op nanoniveau


Paul Houweling

Mens en baan

Dromen zijn uitvoerbaarTEKST SUSAN VAN DER BEEK FOTOGRAFIE JAN BOS

VerantwoordelijkheidPaul Houweling, manager marketing, communicatie en coöperatie bij de Rabo Oosterschelde geeft aan mensen vooral te zien als potentieel, en niet als kostenpost. Juist bij tegenvallende bedrijfsresulta-ten is Human resource management heel belangrijk. In een veranderende organi-satie zijn gesprekken tussen managers en

medewerkers van belang. Paul: “In zo’n gesprek geef ik aan wat mijn verwach-tingen zijn en bespreken we welke ont-wikkeling iemand door wil maken”. De manager mag vertrouwen op de taakvol-wassenheid van de medewerkers en dient deze zo nodig te stimuleren door het geven van feedback op iemands gedrag. Soms is het nodig om sturend te zijn, bij-voorbeeld als er in een korte tijd grote veranderingen nodig zijn. “Als er meer tijd is spreek ik vooral de creativiteit van de mensen zelf aan om tot oplossingen te komen”. Paul kent uit eigen ervaring het belang van coaching van medewerkers. Zo kwam hij zelf tijdens een coaching tot het inzicht dat het niet mogelijk is om mensen in hun verantwoordelijkheid te “drukken”. Als mensen passief zijn heb je hen verantwoordelijkheid ontnomen, als leidinggevende moet je het lef hebben om op je handen te gaan zitten. “Pas als mensen boos worden omdat jij niets doet heb je bereikt dat ze zelf verantwoorde-lijkheid nemen. Paul is een coachende manager die ruimte geeft aan zijn men-sen. Hij stuurt op het wat, en niet op het hoe. “Hoger opgeleide mensen moet je ruimte geven om binnen de kaders hun professionaliteit te tonen. Ik schets de stip op de horizon”.En als mensen niet meer gemotiveerd zijn voor hun klus? “Dan ga ik het gesprek aan, om te onderzoeken wat er speelt. Is het oplosbaar? Welke actie gaan we ondernemen? Als de conclu-sie is dat er geen match meer is moet de werknemer zelf keuzes maken”. Exter-ne coaching kan daar een goede rol bij spelen, al is het wel van belang dat dit tij-dig wordt ingezet. “Je moet niet wach-

ten tot het licht gedoofd is maar verster-ken wat er is, zodat iemand energiek blijft”. Als interessante ontwikkeling voor de Rabobank schetst Paul mogelijk-heden voor interne coaching, waarbij het voordeel is dat de organisatiecultuur ver-trouwd is voor coach en coachee. Uiter-aard is het zaak dat er geen hiërarchische relatie bestaat tussen deze twee. “Bin-nen de Rabobank hebben verschillende leidinggevenden een opleiding tot coach gevolgd. Dit biedt voor ons ook perspec-tieven om aan de slag te gaan met inter-ne coaching”.

Professionele nieuwsgierigheidVoor Marleen Vermeer, adviseur bij Scoop, is de provincie Zeeland de belangrijkste opdrachtgever. Maar ook Zeeuwse gemeenten en maatschappe-lijke organisaties kunnen opdrachtge-ver zijn. Een heldere taakopdracht vindt Marleen belangrijk, zeker bij meerde-re opdrachtgevers. “Een voorbeeld hier-van is het Masterplan Voorzieningen Zeeuws-Vlaanderen, met als belangrijk-ste vraag of het voorzieningen niveau toekomstbestendig is. De provincie nam het initiatief, de gemeenten Terneuzen, Sluis en Hulst nemen deel aan het pro-ject. Met veel partijen werken we aan toekomstbeelden voor een duurzaam 2021.” Hiermee geeft Marleen meteen aan wat belangrijk is in haar rol als advi-seur: anticiperen op ontwikkelingen, expertise naar Zeeland halen, Zeeuw-se kennis benutten en investeren in net-werken. “Ondernemersgeest is belang-rijk, het zoeken naar nieuwe oplossingen en het leveren van bouwstenen voor een


strategische visie aan de politiek”. Het is Marleen op het lijf geschreven: aler-theid, professionele nieuwsgierigheid en de kunst om mensen en dossiers aan elkaar te verbinden. “Het is belangrijk om inzicht te hebben in de mate waar-in je vrijheid kunt nemen. Ik meld altijd aan het management wat ik doe en scha-kel hen in als er strategische belangen in het spel zijn. Ik vraag hen op hoofdlij-nen commitment en daarin voel ik mij gesteund”.

CoachingPetra Andriessen van Talentview, bureau voor assessments, PZ-support, training en coaching krijgt vaak klanten via mond tot mond reclame. Coachvragen gaan bij-voorbeeld over een disbalans tussen werk en privé, het ontbreken van werkplezier of een dreigend arbeidsconflict. Vaak durven mensen dit soort zaken niet goed bespreekbaar te maken met de eigen lei-dinggevende. Onder druk van tegenval-

lende bedrijfsresultaten wordt veel van wat te maken heeft met het menselijk kapitaal naar de achtergrond geschoven. Als managers onder druk staan heeft dat zijn weerslag op het welbevinden van de medewerkers. Zo worden functionerings-gesprekken, teambuilding en persoon-lijke ontwikkelingsplannen uitgesteld of

geschrapt. Als iemand met een coach-vraag bij Petra Andriessen komt pakt zij dat oplossingsgericht aan. “Belangrijk is dan om het verhaal niet af te zwakken, hen eerst gelijk te geven in hun emotie en pas daarna door te vragen”. Een hele mooie vraag die Petra vaak stelt is de wondervraag. Ze benoemt eerst de situ-atie waar de cliënt in vast zit. Zij vraagt de cliënt zich voor te stellen te gaan sla-pen en de volgende ochtend wakker te worden met het gevoel dat het probleem dat er was als door een wonder is verhol-pen. “Wat is er dan anders die nieuwe morgen?” Wat er veranderd is, is vaak ook realiseerbaar. Door de wondervraag komt de echte oplossing in essentie naar boven. “Als het antwoord is dat iemand hoopt dat zijn leidinggevende weg is weet ik dat ik aan de relatie tussen de cliënt en zijn leidinggevende iets schort. Soms is er mediation nodig om daar weer uit te komen”. �

Veel organisaties worden geconfronteerd met een sterk veranderende en daarmee onzekere omgeving. Het kost veel energie om op koers te komen en te blijven. Hoe gaan managers en medewerkers bevlogen aan de slag? En wat kunnen coaches hierbij betekenen?

Petra Andriessen


Marleen Vermeer


“JE KRIJGT NOOIT EEN TWEEDE KANS OM EEN EERSTE INDRUK TE MAKEN”

Conny Inja en Pascale Eversdijk zetten hun individuele deskun-digheid in en realiseren een unieke training “Looking good, feel better” waarbij werknemers het visitekaartje worden van het bedrijf. Tijdens de training wordt aandacht besteed aan zowel het innerlijk als uiterlijk. De eendaagse training maakt veel los bij de mensen omdat ze zich na de training bewust zijn van het feit dat de uitstraling van het bedrijf verder gaat dan de uitstraling van het pand. Medewerkers moeten trots zijn op het bedrijf en zich daar naar gedragen in zowel de wijze van kleding, de presentatie als de communicatie naar buiten toe. Het gaat tenslotte over het imago dat het bedrijf wil uitstralen. De eerstvolgende training is op donderdag 15 september.www.tracin.nl

LOGUS EN DUURZAAM RENOVEREN.

LOGUS Bouwmaterialen is met A20e.nu een samenwerking aan-gegaan om in de regio Rotterdam en Drechtsteden een duurzaam renovatieconcept aan te bieden. Op basis van de kennis en ervaring van de verschillende partijen biedt men VVE’s en corporaties kant en klare oplossingen om het appartementencomplex en/of wonin-gen te voorzien van energievriendelijke oplossingen. Tevens wordt gedacht aan het zoveel mogelijk toepassen van duurzame bouw-materialen en technische produkten, Duurzaam impliceert in deze eco- effectieve oplossingen die ofwel een volledige de biologische of technolgische kringloop hebben.

www.logus.nl

UNIEK NIEUW ADVIESBUREAUIN ZEELAND

Sinds kort is er ook een vestiging van Claassen, Moolenbeek & Partners (CM&P) in Goes gevestigd. De partners Henk Verploegh en Dankfried Verhage zijn de adviseurs voor het Zeeuwse MKB. CM&P is in 1983 gestart als onafhankelijk bedrijfskundig en bancair adviesbureau. Met 40 kantoren en meer dan 100 partners is dit bureau een toonaangevende speler in Nederland. Uniek is de in eigen beheer ontwikkelde methode die zich al bij een brede groep ondernemingen bewezen heeft.De kern van de dienstverlening bestaat uit het opstellen van fi nancieringsrapporten, het formuleren en implementeren van ondernemingsplannen, begeleiding bij overdracht of overname van bedrijven, het herstructureren van bedrijven die door interne- of externe factoren in problemen zijn geraakt en het coachen van startende ondernemers.www.cmenp.nl/goes

RECENT IS WWW.WERKENINZEELAND.NL LIVE GEGAAN: EEN JOBBOARD ZOALS DAT VOLGENS ONS ZOU MOETEN ZIJN.

Het uitgangspunt is: Werkgevers zoeken geen goede CV’s maar goede mensen. En mensen zijn individueel en verschillend. Kandidaten presenteren zich persoonlijk. Video-sollicitatie op Youtube? Aanbevelingen van ex-collega’s? Online testen? Kan al-lemaal. Werkgevers werven zonder tussenschakels. Zelf achter de PC goede mensen (niet: goede CV’s!) uitzoeken, direct benaderen en zonder bureaumarge aannemen. Ook Payrolling: dat is uitzenden minus wervingskosten = goed-koop. Zelf ZZP-ers zoeken en zonder bureau-marges inhuren. Bedrijfspromotie op verschillende manieren, van bondig tot uitgebreid. Bedrijfsvideo’s linken in uw profi el. Werkeninzee-land is een goedkope maar effectieve manier om de Zeeuwse arbeidsmarkt te benaderen. Voor MKB-organisaties een perfecte oplossing. De motor achter werkeninzeeland.nl is Management Support Zeeland, sinds 2000 het Zeeuwse wervingsbureau voor HBO+ vacatures.www.werkeninzeeland.nl

Claudia de nooier:

Bullshitmanagement!

soCial Media

eric Konings • Helemaal waar natuurlijk. Hoe verzin je het. Targets en bonussen stag-neren alleen maar. Dat is uitsluitend resul-taat gericht. Dat gaat nooit over de inhoud en natuurlijk belemmer je mensen daardoor

het beste in zichzelf naar boven te halen. Managers die in staat zijn om medewerkers te laten exellereren door te de sterke kanten van medewerkers te stimuleren zijn op 1 hand te tellen. Dat komt namelijk vanuit je “binnenste ik” en niet uit een boek!

Thijs van der schaaf • Ik ben van mening dat managers door Jos Verveen erg gemak-kelijk over één kam geschoren worden en dat er daardoor het beeld ontstaat dat alle ‘mensen-managers’ coup-a-soup-achtige

types zijn die alleen maar bullshit verkopen. Ik vind zijn arti-kel dan ook erg ongenuanceerd. Het probleem zit ‘m mijns inziens niet in de functie ‘manager’, maar in de mensen die die functie uitvoeren. Managers die niet bereid zijn om zich af te vragen waar de mensen die ze aansturen behoefte aan hebben. Ik denk daarom dat Jos Verveen niet bedoelt dat management bullshit is, maar dat slecht management bull-shit is. En dat ben ik dan weer wél met hem eens.

eric Konings • Thijs, Een manager biedt echt pas toegevoegde waarde als blijkt dat de (uitvoerende) mensen die hij managed ook werkelijk beter gaan presteren. Dat heeft niets te maken met het feit of ze wel of niet behoefte hebben aan betrokken-

heid. Leg maar eens uit hoe jij het zou doen. Probeer men-sen beter te maken in het belang van de zaak en niet in het belang van hun zelf. Veel managers roepen: “zie maar hoe je het doet. Dit is de doelstelling”. Lijkt leuk hoor, maar als je het dan werkelijk op jou manier doet word je voor je er erg in hebt weer afgebrand als het resultaat niet is wat men ervan had verwacht.

Thijs van der schaaf • Beste Eric, I rest my case. Zoals ik al eerder schreef is dus niet management ‘bullshit’, maar zijn slechte ma-nagers dat. Goeie managers halen het beste in ‘hun’ mensen naar boven, met respect

voor ieders belang en bereiken daarmee een optimaal resul-taat voor hun organisatie. Dat is dan ook wat ‘managen’ in-houdt: besturen, beheren en organiseren. Als je dat niet doet, dan ben je inderdaad een slechte manager. Maar nog-maals: het feit dat er slechte managers zijn betekent niet zonder meer dat managen bullshit is. Dat vind ik kortzichtig en ongenuanceerd.

Hans de vries • Ach zoals altijd ligt de waarheid in het midden, en de waarheid is iets relatiefs en subjectiefs. Zoals Thijs aan-gaf, laten goede managers hun medewer-kers presteren en ontwikkelen en halen hun

targets (of niet als ze goede redenen hebben ;) ). Laten we ons concentreren op het verbeteren van de arbeidsproduc-tiviteit en innovativiteit van de Zeeuwse medewerkers en medewerkers van de toekomst, onder meer door de eigena-ren en leidinggevenden van organisaties een spiegel voor te houden en te laten inzien wat de echte succesfactoren zijn: Een passende managementstijl staat dan met stip op 1. En (de meeste) professionele buitenstaanders zijn heel goed in staat een organisatie te analyseren en de vinger op de zwakke plek te leggen.

volg ons ook op twitter

http://twitter.com/ZeelandBusiness

Op nu.nl verscheen 15 mei een artikel over een nieuw boek met de titel “Management is bullshit” van Jos Verveen. Ik ben benieuwd wat jullie meningen zijn. Want wat versta je onder management? Hoe is jouw manager, en wat zou je veranderd willen zien. En, zijn we eigenlijk allemaal niet een manager?

‘Management is bullshit’ nu.nl

Organisaties moeten af van managers en organisatieadviseurs die alleen maar aan anderen vertellen wat ze moeten doen. “Bedrijven moeten terug naar de essentie van hun bestaan.”

Artikel online te bekijken via: http://bit.ly/IDiVQj


Informeer bij uw adviseur naar onze producten.

De oplossing dichtbij www.dezeeuwse.nl

Een Zeeuwse ondernemer hoeft niet ver te zoeken…

U wilt als ondernemer uw verzekeringen natuurlijk goed geregeld hebben. Daarvoor hoeft u niet ver te zoeken. De Zeeuwse is een regionale verzekeraar. We werken samen met onafhankelijke tussenpersonen bij u in de buurt. Door deze samenwerking en onze kennis van de regio, bieden wij u verzekeringen op maat.

ColuMn

Geen personeel, dus geen loon-administratie

vereistDe belastingdienst legde naheffingsaanslagen loonbelas-ting op aan de exploitant van een shoarmazaak. De exploi-tant bestreed de naheffingsaanslag met de stelling dat hij geen personeel in dienst had en daarom niet verplicht was om een loonadministratie te voeren. Dat betekende dat er geen grond was voor omkering en verzwaring van de bewijslast. De belastingdienst beriep zich op meerdere waarnemingen waarbij anderen dan de exploitant werkend waren aan-getroffen en personen van wie het aannemelijk was dat zij aan het werk waren. De rechtbank deelde de opvatting van de belastingdienst niet, maar accepteerde de verklaring van de exploitant dat zijn broer vaak in de zaak aanwezig was en bij drukte hielp, zonder daarvoor loon te ontvangen. De broer ondersteun-de deze verklaring. De rechtbank accepteerde ook de verklaring dat de echtgenote en de kinderen van de exploitant hem zonder betaling hadden geholpen. Uit de gedane constatering dat er regelmatig verkoop na sluitingstijd plaatsvond kon niet worden afgeleid dat er loonbetalingen aan personeel hebben plaatsgevonden.

Omdat de belastingdienst niet aannemelijk maakte dat de exploitant personeel in dienst

had, was hij niet verplicht om een loonadmi-nistratie te voeren en loonbelasting in te houden en af te dragen. Dat betekende dat er geen reden was om loonbelasting na te

heffen.

Marcel la lau is werkzaam bij Pekaar &Partners Accountants & Belastingadviseurs


BedriJFsProFiel

Coffee line Kasbergen Zernikeweg 613241 MG Middelharnis NederlandT: +31(0) 615 - 60 58 74F: +31(0) 187 - 64 21 01E: [email protected]: www.coffeeline-kasbergen.nl

Lekkere koffie en snelle service

Coffee Line Kasbergen

Voor velen begint de dag op kantoor niet zonder koffie. Coffee Line Kasbergen is hoofddealer in Zuidwest Nederland van het Private Lable merk ‘UpTo’. Het bedrijf van André Kasbergen ver-koopt al acht jaar koffieautomaten, watercoolers, frisdrankauto-maten en alle bijbehorende ingrediënten. Ook bieden ze service en onderhoud, alles onder één dak. Kenmerkend zijn de sterke groei en de moderne showroom in het pand in Middelharnis. Twee maal won André Kasbergen een prijs voor het beste onder-nemerschap in regio Drechtsteden. Volgens Kasbergen zit het suc-ces in de after-sales: “Het gaat niet alleen om de koffie, maar met name om de goede service en onderhoud.” Coffee Line Kasbergen voert één maal per jaar preventief onderhoud uit aan de machines die zij geplaatst hebben. Dit werkt kostenbesparend mede door plaatsing van antikalkfilters. Dankzij dit moderne onderhouds-systeem is Kasbergen ook in staat om occasion koffiemachines in zeer goede staat aan te bieden. “Op onze website zorgen wij altijd voor een compleet overzicht van alle gebruikte koffieapparatuur.”Kasbergen zet hoog in op persoonlijk contact en snelle support. “Door korte lijnen worden onze klanten snel en effectief gehol-pen.” Daarnaast beschikt Coffee Line Kasbergen over een gebrui-kersvriendelijke webshop. Daarin is het gehele assortiment mak-kelijk te vinden. Het is ook mogelijk om een gepersonaliseerde bestellijst aan te maken met de producten die passen bij de appa-ratuur van de klant. Dus betekent altijd koffie op voorraad en elke maand een bestelherinnering via de e-mail. �

BO

S G

rijpskerk

e B

.V.

specialist in no-dig services

Gestuurde boringen & raketpersingen

Voor het aanbrengen van kabels en leidingen zonder overlast en schade aan bovengrondse

infrastructuur.

(grond)zuigen Voor het veilig verwijderen van grond zonder schade aan ondergrondse infrastructuur als

kabels, leidingen en boomwortels.

www.bosgrijpskerke.nl

Terneuzen: Kennedylaan 32Breskens: Haven Westzijde 25

LOGUS: voor duurzaam (ver)bouwen

Maak vrijblijvend een afspraak en ontdek wat u kunt besparen!

www.logus.nl

Goes Noord: Albert Joachimikade 33Goes Zuid: Nobelweg 1Vlissingen: Marie Curieweg 9-13

Dakisolatiebesparing ca.

8-12%

Vloerisolatiebesparing ca.

6-8%

Radiatorfolie en leidingisolatiebesparing ca.

4%

HR ketelbesparing ca.

5-8%Zonneboilerbesparing ca.

8%

Spaarlampenbesparing ca.

50%

HR++ glasbesparing ca.

4-8%Spouwisolatiebesparing ca.

10-15%


De provincie Zeeland startte al in 2005 met het project Duurzaam ondernemen voor het Zeeuwse midden- en kleinbe-drijf. Een belangrijk onderdeel van dit project zijn de cursussen duurzaamheid voor bedrijven. Wie nemen er zoal deel? Anne-Marie Mol, projectleider duur-zaamheid bij de provincie: “Een mooi voorbeeld is een baas van een bouwbe-drijf die ging meedoen aan de cursus om meer omzet te halen en tijdens de cursus zo enthousiast werd dat hij niets anders meer wilde dan duurzaam ondernemen.

Zo zijn er inmiddels aardig wat Zeeuwen die er hun ziel en zaligheid in leggen”.Het belang van de provincie Zeeland is dat naast de economische groei ook spra-ke is van een ondernemersklimaat dat bijdraagt aan een leefbaar en groen Zee-land. “We mikken op zoveel mogelijk duurzame ondernemers in Zeeland. Die willen we ondersteunen met ons cur-susaanbod en met het Netwerk Duur-zaam Ondernemen”. Welke interessan-te ontwikkelingen zijn er nog te melden? Anne-Marie Mol noemt de milieuba-rometer die door de stichting Stimular wordt aangevuld met een sociale meting waarmee een bedrijf kan meten hoe duurzaam het aan de mensenkant is. “Als bedrijf stel je doelen, bijvoorbeeld op het vlak van personeelsbeleid of klantte-vredenheid en met dit instrument kun je meten of je deze doelen gehaald hebt”. Het is vanaf 23 juni beschikbaar en op te vragen bij de provincie Zeeland via [email protected] merkt de gast van de duurzaam-heid bij Strandhotel Westduin? “In de huishouding van het hotel is de afval-scheiding heel strikt doorgevoerd. Op de hotelkamers wordt het de gasten moge-

lijk gemaakt ook het afval te scheiden. Zo is er bijvoorbeeld een speciaal afval-bakje voor Nespresso kuipjes, die voor recycling teruggestuurd worden. Daar-naast gebruikt het hotel groene stroom, zijn er energiezuinige lampen en bewe-gingssensoren in de douche. Op de bed-den ligt ISO gecertificeerd linnen, dat in Pakistan is gemaakt met de garantie dat er geen sprake is van kinderarbeid. “Bij de toekenning van de Green Key bleken we veel beter te scoren dan we durfden te dromen. Dat stimuleert ons om op deze weg verder te gaan”, aldus Martijn Veen-stra. �

Mvo

TEKST SUSAN VAN DER BEEK FOTOGRAFIE JAN BOS

Je hebt beleidsmakers en doeners. Overheden die voorwaarden scheppen en ondernemers die

kansen benutten. De overeenkomst is dat ze met hart en ziel werken aan een duurzaam Zeeland.

Golden Tulip Strandhotel Westduin is trotse bezitter van de Green Key Goud en is vanuit inhoude-

lijke overwegingen gestart met duurzaam ondernemen. “Als je de natuur in de naam van je hotel

opneemt, dan moet je ook goed voor de natuur zorgen”, zegt sales manager Martijn Veenstra. “In

de toeristische markt wordt de Green Key nog niet als marketinginstrument ingezet. Wel is Strand-

hotel Westduin sinds kort te vinden op de website Bewustopreis.nl.”

Duurzaam ondernemen is leuker

Gewoon doen!

Martijn Veenstra

Anne-Marie Mol


Job coachingHerbert Dettingmeijer, directeur van Wende Personeelsdiensten B.V.: “Wij zetten ons in voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat kan gaan om het begeleiden van mensen van de ene werkgever naar de andere (bij-voorbeeld na ziekte) of om het begelei-den van mensen met beperkingen naar een baan”. De filosofie achter Wende is dat zij altijd uitgaan van kwaliteiten van mensen en niet van hun tekortkomin-gen. “Dit zit echt in het DNA van Wende. Onze jobcoaches en trainers hebben een prachtig vak, maar het is ook professio-neel zwaar. Ze werken met mensen, moe-ten soms veel geduld hebben en succes is niet altijd gegarandeerd”, aldus Herbert.Klanten van Wende worden vaak door-verwezen door de werkgever in het geval van outplacement of door de gemeente/UWV als zij in een uitkeringssituatie zit-ten. Het is belangrijk dat de coach inves-teert in vertrouwen. De werkwijze is erop gericht dat cliënten zelf verantwoorde-lijkheid nemen, “Wij leveren de tools om dat te kunnen doen. Cliënten krijgen coa-ching en feedback, we zijn co-maker, we zoeken bijvoorbeeld naar werkervarings-plekken”. Een nieuw initiatief van Wende is het Plusbureau, dat in de loop van 2011 zal worden gelanceerd. Hierbij is samen-werking gezocht met een detacheerder, zodat ook de vraag naar flexibel inzet-baar personeel met subsidie en adequate begeleiding kan worden ingevuld.

Herbert pleit voor een MVO-keurmerk. “Maatschappelijk verantwoord onderne-men is niet alleen sociaal maar het aan-nemen van personeel met subsidie leidt ook tot kostenreductie. Nog niet alle ondernemers beseffen dat”.

PraktijkvoorbeeldHuub Remmers, plantmanager bij Honeywell Life Safety in Middelburg, beseft dit terdege. “Wij hebben een ploeg van 26 medewerkers vanuit LéTÉ in dienst voor het verrichten van assembla-gewerkzaamheden: “Voor ons bedrijf heeft het voordelen om met mensen van-uit LéTÉ te werken vanwege de lage-re loonkosten. Ook komt er elke week een begeleider en een teamleider vanuit LéTÉ naar ons. Deze teamleider doet bij-

voorbeeld de functioneringsgesprekken”.De mensen vanuit LéTÉ zijn nu een jaar of drie in dienst. Inmiddels wordt onder-zocht welke mogelijkheden zij nog meer hebben. De groep die er zit wordt lang-zaam overgeheveld naar andere afde-lingen. Zo zijn er mensen die handen spandiensten in het onderhoud kun-nen verrichten, daarnaast zijn er men-sen geplaatst bij de marketingafdeling, als heftruckchauffeur en in de kwaliteits-dienst. De samenwerking tussen LéTÉ-mensen en hun collega’s is goed. In de hallen draagt iedereen dezelfde bedrijfs-kleding, waardoor de verschillen weg-vallen en een handicap er niet meer toe doet: “Niemand kijkt vreemd op van een onderhoudsmonteur met één hand”. �

Mvo

TEKST SUSAN VAN DER BEEK FOTOGRAFIE JAN BOS

Duurzaam ondernemen zit hem ook in de mensen kant.

Wat doen ondernemers voor mensen met beperkingen en wie kunnen hen daarbij van dienst zijn?

Uitgaan van kwaliteiten

Duurzaam personeelsbeleid


Oorspronkelijk uit Groningen, maar ondertussen iemand die juist van de zee kan genieten runt Caroline Klooster als coach het bedrijf Via Fides in Middel-burg. ‘Vertrouwen in ontwikkeling’, zo verduidelijkt ze de bedrijfsnaam.“Eerst analyseren we de situatie, waarom vraag je om hulp en hoe kunnen we daar beweging in creëren?”, Caroline Klooster praat makkelijk, maar kiest haar woorden zorgvuldig. “Door omstandigheden zitten mensen klem in hun werk. Bijvoorbeeld: ze ondervin-den problemen met het overbrengen van wat ze willen. Hoe pak je dat aan? Het frustreert enorm. Ik ga dan op zoek naar waarom het niet werkt. Mogelijk blijkt dan dat iemand de anderen steeds voor voldongen feiten stelt en niet al eens

in een eerdere fase gekeken heeft of er draagvlak voor het plan was”. Het ligt altijd eerst aan de anderen, maar als je klem zit mag je ook wel eens in de spie-gel kijken.

Vitaliteit“Helaas wordt vaak pas actie onderno-men als er ziekmeldingen te verwachten zijn. Ik ga dan eerst praten in een veili-ge setting. Verwachtingen, frustraties en onduidelijkheden in kaart brengen. Niet klagen, maar vertellen wat je op je hart hebt. In heel veel gevallen draait het om gebrek aan communicatie en moet ik tra-ceren waar. Dat is soms behoorlijk spit-ten, maar als objectieve buitenstaander ga ik er vanuit dat iedereen op de werk-vloer van goede wil is. Ik ga dan aan de

slag met het terugvinden van de vitaliteit in de club”.Zo moeten mensen, in het kader van de vooruitgang, tegenwoordig ineens van een kamer in een kantoortuin gaan wer-ken. Binnen enkele dagen ergert iemand zich kapot aan een luid bellende collega. Je wil er niet over beginnen, lastig over doen, maar die ergernis is ziekmakend. Práát er dus over, een subtiel signaaltje werkt niet.”

Ik vind dat een team altijd boven het individu gaat. Dus geen eilandjes waarop je je kunt terugtrekken. Liefde moet van twee kanten komen, dus mag een chef ook wel eens meehelpen als er een mai-ling op tijd de deur uit moet. �

TEKST & FOTOGRAFIE BERT VAN LEERDAM

EEN LUID TELEFONERENDE COLLEGA MAAKT ZIEK

De zee biedt een mooie metafoor voor het werk-gebied van een teamcoach. Enerzijds energie en inspiratie, anderzijds onrust bij storm en hoogwater. Dat geldt ook voor teams: soms loopt het lekker en inspireer je elkaar, soms is het onrustig en kost het energie. Net als bij de zee geldt ook voor teams dat je altijd alert blijft op de krachten waar je mee te maken hebt en adequaat moet reageren als het onrustig wordt. En zoals de Zeeuwen geleerd hebben met de zee om te gaan, zo moeten teams ook leren met hun eigen dynamiek om te gaan. Dat is teamcoaching.

Caroline Klooster


EEN LUID TELEFONERENDE COLLEGA MAAKT ZIEK

TB: de professionals • www.TB.eu • [email protected]

Uw of� ciële DAF sales & service

dealer in Zeeland!

Hulst - Goes Roosendaal - Breda - Vianen - Gorinchem - Tiel

781060 Adv_ZeelandBusiness215x285_1.indd 1 14-06-11 16:21

U verdient beiden beter!

Met de Bethode

De Betho. Scottweg 4, 4462 GS Goes • Postbus 222, 4460 AE Goes • T +31(0)113 23 39 33 • E [email protected] • I www.debethode.nl

Wat is de Bethode?

Met de Bethode splitst u taken van functies af en laat

deze uitvoeren door een medewerker van De Betho,

tegen voor u interessante tarieven. Denk daarbij

bijvoorbeeld aan kopieer-, inpak- en schoonmaakwerk.

Een Bethode medewerker is loyaal en trots op zijn

plek in de maatschappij.

Hoe werkt de Bethode?

De speciaal op uw wensen geselecteerde Bethode

medewerker wordt bij u gedetacheerd en blijft in

dienst van De Betho. U ontvangt periodiek een factuur

over (uitsluitend) de gewerkte uren. Een eenvoudige

urenregistratie is dus uw enige administratieve belasting.

Uw winst:

• Effi ciency- en productieverhoging

• U betaalt alleen productieve uren

• Benut kwaliteit, ontwikkel talent

• Werk met loyale krachten

• Breng MVO in de praktijk

Zijn winst

• Meer zelfrespect

• Groeimogelijkheden

• Verantwoordelijkheid

• Meer zelfbewustzijn

• Een plek in de maatschappij

Meer informatie vindt u op debethode.nl en uiteraard informeren onze detacheringsconsulenten u graag nader.

Bel: 0113 – 23 39 33

De Betho is actief op De Bevelanden en Tholen.

zb4

Documents

Transcript of zb4