PODACI ZA PRETHODNI KVARTAL

OVJERA FIRME *

POPUNJAVA BANKA

Ostvarena dobit u KM

Prosječno dnevno stanje na transakcionom računu

Datum podnošenja zahtjeva

Datum prijema zahtjeva

Promet ostvaren preko računa u NOVOJ BANCI u prethodnom kvartalu

Prilozi podnijeti uz zahtjev

Mjesto

Broj zahtjeva

Interna šifra nosioca kartice

Potpis i pečat ovlaštenog lica

Ostvareni gubitak

*Sva polja u zahtjevu moraju biti popunjena, u protivnom, zahtjev neće biti uzet u razmatranje.

Potpis ovlaštenog radnika banke

Interna šifra pravnog lica

PREUZIMANJE KARTICE (mjesto, datum i potpis)

Zahtjev odobren

DA NE

DOZVOLJENA FUNKCIJA dozvoljeno po računu

20.000,00KM

10.000,00KM

po kartici - dozvoljeni dnevni limit (upisati)

Polog pazara na depozitnom bankomatu*

Trošenje sredstava sa računa

*moguće samo sa MasterCard Business karticom

NOSILAC KARTICE (LICE NA ČIJE IME KARTICA GLASI) *

Matični broj lica Ime i prezime

Funkcija u firmi

Telefon u firmi Mobilni telefon E-mail

Puna adresa Grad / Mjesto

UKOLIKO SE TRAŽI DODATNA KARTICA, POPUNITI SAMO POLJA OZNAČENA SA *

ZAHTJEV ZA IZDAVANJE BUSINESS KARTICE

PODACI O PRAVNOM LICU

Pun naziv pravnog lica* Naziv pravnog lica na kartici*

Grad / Mjesto*Država*

Broj pošte* Telefon

Matični broj

Šifra djelatnosti Ovjeren kod / Registarski organ

Broj transakcionog računa*

Puna adresa*

OSTALI PODACI

Broj zaposlenih u firmi

Registarski broj

Registrovano kod suda Datum osnivanja firme

Datum upisa u registar

ZAKONSKO OVLAŠTENO LICE (POTPISNIK)

Deponent NOVE BANKE

Matični broj lica Ime i prezime

Funkcija u firmi

Telefon u firmi Mobilni telefon E-mail

Akcionar NOVE BANKE DA NEDA NE

VLASNIČKA STRUKTURA

Državno preduzeće AD Samostalna djelatnost DOO Ostalo

ODABERITE TIP KARTICE:

Set VISA + MasterCard VISA Business MasterCard Business

OPŠTI USLOVI IZDAVANJA I KORIŠĆENJA MASTER CARD BUSINESS I VISA BUSINESS KARTICA

OBJAŠNJENJE POJMOVA• Banka – Nova banka AD Banja Luka, izdavalac MasterCard Business i VISA Business platnih kartica.• Kartica – MasterCard Business i Visa Business kartice (u daljem tekstu: kartica) koje Banka izdaje korisniku kartice, a koje funkcionišu kao debitne kartice. Debitnim karticama se koriste sredstva sa transakcionog računa do visine stanja na računu. • Korisnik - pravno lice sa sjedištem u Bosni i Hercegovini koje koristi karticu za plaćanje službenih troškova robe i usluga, te isplatu gotovine u zemlji i inostranstvu,

vne kartice Nove banke i za koju određuje limit potrošnje u zemlji i inostranstvu,• Dnevni limit - dozvoljeni limit potrošnje u KM-u po pojedinačnoj kartici, a u okviru raspoloživog stanja na transakcionom računu.• Bankomat - samouslužni aparat za isplatu gotovine.• Prodajno mjesto - prodavac koji je sklopio Ugovor o prihvatu MasterCard ili VISA Business kartice kao bezgotovinskog sredstva plaćanja roba i usluga,• POS - (Point of sale) - terminal na prodajnom mjestu putem kojeg se transakcije provode elektronskim putem.

isnika prilikom korištenja kartice na bankomatu i POS-u, pri čemu je dodatni korisnik dužan da PIN kod drži u tajnosti. Banka je u obavezi da obezbijedi da samo dodatni korisnik ima pristup PIN-u do uručenja kartice.

IZDAVANJE KARTICE• Kartica se može se izdati pravnom licu sa sjedištem u Bosni i Hercegovini. • Odluku o izdavanju kartice donosi Banka, bez obaveze da podnosiocu Zahtjeva da obrazloženje o svojoj odluci.• Podnosilac Zahtjeva je pravno lice koje u Zahtjevu samostalno imenuje dodatne korisnike kartice za koje određuje dnevne limite.

• Ukoliko Banka ocijeni da podnosilac Zahtjeva zadovoljava kriterijume za izdavanje kartice, s njim će se zaključiti Ugovor o izdavanju i korištenju kartice.• Kartice i PIN-ovi se preuzimaju u Banci od strane dodatnog korisnika kartice ili osobe ovlaštene za zastupanje korisnika ili drugog lica koje ima njegovu punomoć. • Kartica glasi na ime, neprenosiva je, izdaje se na period od tri godine, a zatim produžava na sljedeće tri godine.

KORIŠĆENJE KARTICE• Dodatni korisnik je dužan da potpiše karticu na traci za potpis na poleđini kartice odmah po prijemu, a u prisustvu ovlašćeno snosi korisnik. • Dodatni korisnik je dužan da poštuje dnevne limite koji su odobreni po kartici. • Korisnik preuzima obavezu plaćanja svih učinjenih troškova po osnovu izdatih kartica dodatnim korisnicima.

• Dodatni korisnik je dužan da na zahtjev prodavca roba i usluga – prihvatioca kartica preda platnu karticu kojoj je na zahtjev Banke uskraćeno pravo korišćenja. • Sve transakcije nastale u inostranstvu će biti konvertovane u KM po kursu kartične organizacije na dan obrade transakcije. • Banka ima pravo da, iz sigurnosnih razloga, privremeno blokira karticu. Dodatni korisnik ili korisnik može na lični zahtjev dobiti informaciju o privremenoj blokadi. • Dodatni korisnik pri kupovi robe i usluga, te isplati gotovine na šalteru banke, potpisuje račun na isti način kao što je potpisao karticu i zadržava jednu kopiju za svoju evidenciju.• Isplata gotovine na bankomatima obavlja se uz naknadu troškova koji su regulisani Katalogom proizvoda.• Banka neće biti odgovorna za odbijanje bilo kog trgovca da prihvati karticu kao sredstvo plaćanja i pored toga što postoji istaknut znak za prihvat ove vrste kartice. Banka ni u kom smislu nije odgovorna za robe i/ili usluge koje se plaćaju karticom, niti je obavezna posredovati između trgovca i korisnika kartice. • Korisnik kartice ne smije karticu koristiti u nezakonite svrhe, uključujući kupovinu dobara i usluga koje su zabranjene zakonom Republike Srpske i zakonom Bosne i Hercegovine, odnosno zabranjene zakonom zemlje u kojoj se kupovina dobara i usluga obavlja.• Kartice se mogu koristiti za plaćanje roba ili usluga putem POS terminala ili podizanje gotovine na bankomatima ili Cash POS terminalima u zemlji i inostranstvu, na mjestima koja imaju istaknute oznake MasterCard ili VISA, a do visine dnevnog limita. Dodatni korisnik može plaćati robu i/ili usluge ili zahtjevati gotovinsku isplatu putem telefona, Interneta ili telefonskog govornog automata po postupku predviđenom za obavljanje ovih usluga, kod organizacija koje su registrovane kod MC i/ili VISA za takvu vrstu naplate. • Dodatni korisnik dužan je preuzeti izrađenu karticu najkasnije u roku od 6 (šest) mjeseci od datuma odobravanja zahtjeva za karticu. U protivnom, smatraće se da je korisnik odustao od ugovora i u tom slučaju je dužan Banci nadoknaditi sve do tada nastale troškove, uključujući troškove nastale na osnovu korišćenja dodatnih platnih kartica. • Nije dozvoljeno ostavljanje kartice kao zalog ili sredstvo obezbjeđenja plaćanja.

REKLAMACIJE• Banka preporučuje korisniku/dodatnom korisniku da sačuve sve kopije/slipove transakcija (račune) kako bi mogao provjeriti iznose sa onima dobijenim na izvodima. Bilo koja neusaglašenost iznosa, datuma nastanka, mjesta nastanka ili valute transakcije, koja se eventualno pojavi,

neta, telefona, pošte ili govornih automata.

POSTUPANJE U SLUČAJU GUBITKA ILI KRAĐE KARTICE• Dodatni korisnik je dužan da preduzme sve razumne mjere da platna kartica ne bude izgubljena, ukradena ili data na korišćenje drugoj osobi. • U slučaju krađe ili gubitka kartice ili PIN-a dodatni korisnik mora o tome odmah i bez odlaganja obavijestiti Banku na sljedeće brojeve telefona: +387(0)51 333 350 ili Call Centar Nove banke AD 0800 50011 uz navođenje datuma rođenja i adrese stanovanja zbog privremenog blokiranja kartice. Banka do telefonske prijave ne snosi nikakvu odgovornost za moguće zloupotrebe kartice. Privremenim blokiranjem će se onemogućiti korišćenje kartice samo na uređajima koji zahtjevaju dobijanje elektronske autorizacije za transakcije. Za zloupotrebu kartice na uređajima koji ne zahtjevaju elektronsku autorizaciju transakcije, Banka ne snosi nikakvu odgovornost ni nakon telefonske prijave. Banka je dužna da omogući dodatnom korisniku da u svakom trenutku prijavi Banci gubitak ili krađu platne kartice. • Dodatni korisnik je dužan da Banci u roku od dva dana, od dana blokiranja/aktiviranja kartice u pismenoj formi potvrdi prijavu. • Dodatni korisnik je dužan da karticu pronađenu poslije prijave krađe ili gubitka presječenu vrati Banci. • Dodatni korisnik kartice je dužan dati ovlaštenom radniku Banke sve potrebne informacije o okolnostima pod kojima je došlo do situacije da je kartica izgubljena ili ukradena ili da je bilo koja neovlašćena osoba saznala PIN ili broj kartice.

ili dupliranja od strane trećeg lica, Banka neće odgovarati za štetu koja bude prouzrokovana ovakvim i sličnim događajima.

REIZDAVANJE I ZAMJENA KARTICE I ZAMJENA PIN-A• Reizdavanje je izdavanje nove kartice po isteku roka važenja prethodno izdate kartice, pri čemu je rok važenja datum do koga se može koristiti kartica i predstavlja posljednji dan u mjesecu koji je naveden. Kartica kojoj je istekao rok važenja se ne može koristiti. Reizdavanje kartica se vrši automatski nakon 3 (tri) godine bez podnošenja posebnog zahtjeva dodatnog korisnika, pri čemu Banka može odbiti reizdavanje kartice. • Reizdavanje platne kartice neće biti urađeno automatski ako: o Dodatni korisnik/korisnik pismeno odustane od reizdavanja platne kartice najmanje 30 (trideset) dana prije isteka roka važenja platne kartice, o kartica nije korištena duže od godinu dana, o ako je kartica iz bilo kog razloga blokirana. • Sve obaveze korisnika nastale prije odbijanja reizdavanja ostaju na snazi do njihovog ispunjenja. • Zamjena je izdavanje nove kartice umjesto izgubljene ili ukradene kartice, te u drugim opravdanim slučajevima, a na pismeni zahtjev dodatnog korisnika/korisnika ili na inicijativu Banke ukoliko je to potrebno iz sigurnosnih razloga. Zamijenjena kartica se izrađuje sa novim brojem, a prethodna stavlja van snage trajnim blokiranjem. Kartica zamijenjena na zahtjev dodatnog korisnika u slučaju oštećenja, te u nekim drugim opravdanim slučajevima se izrađuje sa brojem i rokom važenja identičnim onim koji su bili na kartici za

• Zamjena PIN-a je izdavanje novog PIN-a umjesto postojećeg, a na pismeni zahtjev dodatnog korisnika ili na inicijativu Banke, ukoliko je to potrebno iz sigurnosnih razloga. Novi PIN se izrađuje sa novim brojem, a prethodni se, istovremeno, stavlja van snage.

VRAĆANJE PLATNE KARTICE-PRESTANAK VAŽENJA• Vraćanjem platne kartice prestaje njeno važenje. Korisnik može u bilo koje vrijeme, a najkasnije 30 (trideset) dana prije isteka roka važenja platne kartice, vratiti karticu, uz pismeni zahtjev za gašenje kartice, pri čemu sve stvorene obaveze ostaju na snazi do njihovog ispunjena. Kartica prestaje važiti i u slučaju kada Banka odbije reizdavanje ili zamjenu kartice. • U slučaju smrti korisnika kartice, kartice prestaju da važe na dan i u vrijeme smrti korisnika.

NAKNADE• Naknade za izdavanje i korišćenje platnih kartica utvrđuju se u skladu sa aktom Banke kojim se uređuju tarife naknada koje Banka naplaćuje. • U slučaju opoziva kartice od strane Banke, kao i u slučaju opoziva kartice od strane korisnika kartice, korisnik kartice nema pravo na povrat uplaćene članarine.

SAGLASNOST SA USLOVIMA I NADLEŽNOST• Opšti uslovi izdavanja i korišćenja MasterCard i VISA Business kartice i Zahtjev su sastavni dio Ugovora o izdavanju i korišćenju MasterCard Business i Visa Business kartice.• Banka zadržava pravo izmjene Opštih uslova izdavanja i korišćenja MasterCard i VISA Business kartice. Ovi opšti uslovi, kao i sve naknadne promjene, su dostupni u svim organizacionim jedinicama Banke te na Internet stranici Banke www.novabanka.com. Korisnik koji ne pristane na izmjenjena Opše uslove izdavanja i korišćenja MasterCard i VISA Business kartice obavezan je karticu prerezati i vratiti Banci. Ukoliko to ne učini smatra se da je prihvatio izmjenjene odredbe.• Ukoliko korisnik odustane od kartice u periodu od kada mu je Zahtjev odobren, pa do trenutka preuzimanja kartice dužan je Banci nadoknaditi sve troškove nastale u postupku izdavanja kartice, koji su minimalno jednaki iznosu obračunatih naknada u postupku izdavanja predmetnih kartica.• Banka se obavezuje da će sve podatke za koje je saznala u vezi s korisnikom držati povjerljivim, u skladu sa zakonskim propisima. • Korisnik kartice je dužan odmah obavijestiti Banku o svakoj promjeni adrese ili drugih podataka koji mogu uticati na pravilno korištenje karticom.• Sve troškove koji su nastali do trenutka vraćanja kartice korisnik je dužan podmiriti. Troškove članarine, te naknade, provizije i druge troškove vezane uz korištenje kartice Banka će naplaćivati u skladu sa važećim Katalogom i pravilima određenim od strane Visa International.• Svako korištenje karticom suprotno ovim Opštim uslovi izdavanja i korišćenja MasterCard i VISA Business kartica povlači automatsko oduzimanje kartice, a Banka je ovlaštena protiv korisnika poduzeti sve zakonske mjere.• U slučaju spora nadležan je sud u Banjoj Luci.

mora biti prijavljena Banci u pismenoj formi na posebnom obrascu u roku od 90 dana od dana izvršenja transakcije. U narednih 30 dana banka će prihvatiti ili odbiti reklamaciju. Bez obzira na podnesenu reklamaciju, korisnik je dužan platiti dospjeli iznos za uplatu, a utvrdi da je reklamacija opravdana odobriće račun korisnika.

ako Banka