yeni-donem-sunum - IC Hotels · 2020. 7. 10. · 40 yıllık tecrübesi ile küreselleşen...

‘Yeni Normal’ İçin Yeni Dönem Çalışmaları

06.2020

40 yıllık tecrübesi ile küreselleşen ekonomide yerli ve yabancı piyasalarda,

farklı iş kollarında, bir marka haline gelen

IC Holding altında faaliyet gösteren IC Hotels, Antalya’da hizmet veren IC Hotels Green Palace,

IC Hotels Santai Family Resort, IC Hotels Residence ve IC Hotels Airport ile dünyanın

her yerinden gelen misafirlerini ağırlamaktadır.

IC Hotels 25 yılı aşkın tecrübesi, süreklilik sağladığı güçlü çalışan kadrosu ve yıllardır güvenle ağırladığı

misafirleri ile turizm sektöründe ‘iyi hizmetin’ lider markalarından olmayı başarmıştır.

IC Hotels misafirlerine keyifli bir tatil sunmak için gerekli tüm çalışmaları ve düzenlemeleri yıllardır uygulamakta,

yeni normalin hayatımıza girmesiyle birlikte bu çalışmalar da tamamlanmış olup, geliştirilerek sürdürülmektedir.

Tecrübe ve hakedilmiş güvenle sosyal mesafeleri koruyarak ’iyi hizmet’ vermeye devam ediyor,

keyifli bir tatil diliyoruz.

IC Hotels Hakkında

Residence I Green Palace I Santai Family Resort I Airport

Oteller

Oteller

HER ŞEY DAHİL KONSEPTİMİZ Bütün bir yıl boyunca onudüşlüyor, hayallerini kuruyor ve zamanı yaklaşınca da

hazırlık yapıyorsunuz.En sonunda da harika bir tatili hak ediyorsunuz…

IC Hotels olarak, tüm tesislerimizde sizlere mükemmel bir tatildeneyimi sunmayı en önemli önceliğimiz sayıyoruz.

Bu yüzden, 2015 yılında tamamen yenilenmiş odalarımız, yıllardırsüregelen kalite anlayışımız ve benzersiz bir yeme içme deneyimi ile

‘her şey dahil‘ konseptini yeniden tanımlıyoruz.

IC Hotels Green Palace, Antalya’nın Kundu bölgesinde, Akdeniz’in mavisi ile buluşan özel kumsalı, muhteşem bahçeleri,

toplam 4.000 m2 havuz alanı, 2015 yılında yenilenen toplam 429 odası, birbirinden farklı lezzetler sunan restoranları ve çam ormanlarıyla çevrili

doğal güzellikleriyle sizlere yepyeni bir tatil deneyimi sunuyor. ‘High End All Inclusive’ konsepti ile, 12 ay boyunca hizmet veren

IC Hotels Green Palace, Antalya şehir merkezine 25 km, Antalya Hava Limanına 15 km uzaklıkta bulunuyor .

Oteller

IC Hotels olarak en önemli hedefimiz, tüm tesislerimizde siz değerlimisafirlerimize, tüm tesislerimizde sizlere mükemmel bir tatil

deneyimi yaşatmaktır. Ve 2012 yılında tüm odalarımızı yeniledik,yılların verdiği kalite anlayışımızla benzersiz bir yiyecek içecek

deneyimi yaşamanız için “her şey dahil” konseptini yeniden yarattık.

IC Hotels Santai Family Resort, Akdeniz ‘in en güzel plajlarının, çok çeşitli bitkilerin ve çam ormanlarının bulunduğu Antalya Belek’te 94.240 m² ‘lik

bir alanda yer almaktadır. IC Hotels Santai Family Resort de adından anlaşılacağı gibi sevdikleriniz ile birlikte eğlenceli bir tatil sizi bekliyor.

2015 yılında yeniden inşa ettiğimiz 0-16 yaş arası minik misafirlerimiz için bölgenin en modern MINI Klübünde Petit Club, Groovy Kids Club, Cool Kids Club ,

Prime Kids Club & Icool Teenage Club olmak üzere 4 farklı yaş grubuna yönelik tamamen farklı bir tatil eğlencesi sunmaktan gurur duyarız. 2012 yılında tüm odalarımız yenilendi ve 2015 yılında Swim Up Villalarımızı inşa ettik.

2016 yılında inşa ettiğimiz yeni Aquaparkımız ile sizleri güzel anılar biriktirebileceğiniz sınırsız eğlenceye davet ediyoruz.

Oteller

IC Hotels olarak en önemli önceliğimiz tüm tesislerimizde sizlere mükemmel bir tatil deneyimi yaşatmaktır. Ve 2016 yılında Lake

Villalarımızı ve Lake Deluxe Villalarımızı yeniledik, yılların verdiği kalite anlayışımızla benzersiz bir yiyecek içecek deneyimi

yaşamanız için “Special Category Service” konseptini A La Carte Servislerimizi geliştirerek yeniden yarattık.

IC Hotels Residence, Akdeniz ünlü mavisinin oksijen deposu çam ormanlarıyla buluştuğu mavinin ve yeşilin kucaklaştığı Antalya’nın

en yeşil bölgesi Kundu’dadır. 43 adet villasıyla, kumlu özel sahili , çam ağaçları ile yepyeni bir tatil deneyimi sunuyor. IC Hotels Residence

misafirleri aynı bahçede yer alan IC Hotels Green Palace otelimizin tüm imkanlarından faydalanabilmektedir. Otelimiz Antalya şehir

merkezine 25 km, Antalya Havaalanına ise 15 km mesafede yer almaktadır.Kış Sezonunda kapalıdır . Yaz sezonunda “Special Category Service”

konsepti ile hizmet vermektedir.

Oteller

Kısa dönem seyahat edenlere, tur organizasyonları yapan gruplara, toplantı ve seminer düzenlemek isteyen işletmelere,

hafta sonu veya tatillerini ailesi ile birlikte nezih bir ortamda çeşitli aktivitelerle geçirmek isteyen

misafirlere hizmet vermek için tasarlanan IC Hotels Airport, Antalyalı konuklarına da hafta içi ve hafta sonu farklı etkinlikleri, sağlık kulübü,

spor hizmetleri ile hem aileleri hem de dostları ile hoşça zaman geçirecekleri bir ortam yaratıyor.

Havalimanına sadece 800 metre, Antalya şehir merkezine de 10 dakika uzaklıkta bulunan IC Hotels Airport,

sadece bir havalimanı oteli değil, düğün ve özel günlere ev sahipliği yapan, iş ve alışveriş merkezlerine yakınlığı ile aynı zamanda her ihtiyaca uygun bir şehir oteli… IC Hotel Airport’da, Antalya’da olup,

dünyanın her yerine daha yakınsınız.

Sertifikalar

Yeni Dönem Çalışmaları

“Bizim İçin Değerlisiniz”Yıllardır olduğu gibi 2020’de de sizi mutlu bir tatil için bekliyoruz.

IC Hotelleri olarak sağlıklı, keyifli bir tatil geçirmeniz için

hazırlıklarımızı tamamladık.

Kişisel korunmanızı sağlayıp sosyal mesafelere uyarak harika bir

tatil geçirmeniz için sizi bekliyoruz.

Bütün bir yıl beklediğiniz tatiliçin yetkili kurumların,acentenizin ve otelimizintavsiyelerine uymanızı öneririz.Sağlığınız, önceliğimiz...

Farklı ülkelere seyahatinizi planlarkenkapsamlı seyahat sağlık sigortasıyaptırmanızı öneririz.

Tatilinizin keyfini çıkartmak içinkendinizin ve çocuklarınızın kişiselhijyenine göstereceğiniz önem,bizlere vereceğiniz en büyükdestek olacaktır. El hijyeni vesosyal mesafenin; mutlu ve sağlıklıtatilinizin önemli parçası olduğunuhatırlatırız.

HOŞGELDİNİZ!

Herhangi bir sağlık sorunuyaşamanız durumunda, lütfenmisafir ilişkileri ekibimizleiletişime geçiniz.

Biz birbirini tanıyan ve uzunyıllardır size tatilinizde eşlik edenbir ekibiz. Bu bizi daha güçlü, sizidaha mutlu ve güvenli kılıyor.

Otelimizde 24 saatsüresince sağlık çalışanıbulunuyor.

Kapalı ortak kullanımalanlarında maske takmanızıöneririz. Maskeniz yoksa misafirilişkileri veya resepsiyonçalışanlarımız size yardımcıolacaklardır.

HOŞGELDİNİZ!

HOŞGELDİNİZ!

Konaklamanız süresince bizbizeyiz; otel dışından ziyaretçikabul etmediğimizi hatırlatmakisteriz.

HOŞGELDİNİZ!

Otele girişiniz esnasında, kayıtişlemlerini hızlandırmak için websitemizden onlinecheck-in işlemi yapmanız yeterlidir.Online check-in esnasında seyahatbelgenizi yüklemenizi hatırlatmak isteriz.

Resepsiyonda bulunan sabit termalkameralarla ateş ölçümleriyapıyoruz. Olumsuz bir durum olursabu bilgiyi sizinle paylaşacağız.

Otele giriş esnasındavalizlerinizin dış yüzeylerini,uluslararası düzeyde kabulgörmüş Diversey Oxivir Plusürünü ile dezenfekteediyoruz.

Asansör içlerine sürekli taze hava vererekotomatik cihazlarla dezenfekte edilmesinisağlıyoruz. Asansör içinde ve asansörbekleme alanlarında, sosyal mesafeye dikkatetmenizi öneririz.

Bagajlarınız resepsiyon görevlileritarafından, diğer misafirlerinbagajlarına temas etmeden odanızagetiriliyor ve kapınızın önünebırakılıyor. Oda içine bırakılmasınıisterseniz, galoşla oda içine debırakabileceğimizi bilmenizi isteriz.

Oda kartlarınızı, dezenfekteettikten sonra size teslim ediyoruz.

Özel aracınıza park esnasındagerekli hijyen koşullarıuygulanır ve park edilir.

Giriş esnasında, 1,5 metrelik fizikselmesafeyi koruyacak şekildeyönlendirmeler ve U düzen şeritlerkullanıyoruz. Resepsiyon önünde siziyormamak için bekleme alanlarımızhazırdır.

HOŞGELDİNİZ!

Oda taleplerinizi konaklamaöncesinde bizimle paylaşırsanız,memnuniyetle yardımcı olabiliriz.

Odaları mümkün olduğunca, bir dolu bir boş olacak şekildeplanlıyoruz. Her iki yanınızın daboş olacağı özerkliğini bildirmekisteriz.

Asansör girişlerinde eldezenfektanları bulunuyor.Lütfen asansör kullanımı içinyönlendirmeleri dikkate alınız.

Oda kapasitemizin maksimum%50’si dolu olacak şekilde bir yeninormal planı yapılmıstır. Her birotelimiz yaklaşık 100.000 m²alana sahip. Bu sayede sosyalmesafeyi rahatça koruyaraktatilin tadını çıkarabilirsiniz.

ODANIZ HAZIR

Konaklayacağınız odalarıhazırlarken; temizlik vedezenfeksiyon işlemlerisonrasında 24 saat boştutuyoruz.

Odalarınız; maske, eldiven, bone,tek kullanımlık tulum gibi kişiselkoruyucu donanımlar giyenekiplerimiz tarafından hazırlanıyor.Bu donanımları her oda temizliğisonrası yeniliyoruz.

Oda temizlik vedezenfeksiyon işlemlerindeDiversey marka ürünlerkullanıyoruz.

ODANIZ HAZIR

Havlular, 90 derecedeyıkandıktan sonra fabrikadapoşetlenip odanıza servisediliyor.

Klozetler ve TVkumandaları, temizliksonrası ambalajlakapatılıyor.

Odanızı, temizlik işlemibittikten sonra UV-C veULV cihazlarıyladezenfekte ediyoruz.

Temizlik için kağıt havlukullanıyoruz. Zemintemizliklerinde kullanılanpaspas/mop uçları her odatemizliğinden sonradeğiştiriliyor.

ODANIZ HAZIR

Tüm temizlik işlemleri sonrasında, kapınızadezenfekte edildiğine dair etiketyapıştırırarak sizden önce kimseningirmemesini sağlıyoruz.

Genel temizlik, havlu değişimi, minibardolumu gibi hizmetleri tercihinizebırakıyoruz. Mobil aplikasyon üzerindenveya odanızdaki formu doldurarak, buhizmetleri talep edebilirsiniz.

Oda içinde bulunan room directory,runner, kırlent gibi ürünleri kaldırdık.Porselen ve cam bardaklar yerinetek kullanımlık karton bardaklarkullanıyoruz.

Minibarlardaki ürünler, depolarımızagiriş ve çıkış esnasında ULV cihazlarladezenfekte edilerek, el değmedenminibarlara yerleştiriliyor. Keyiflekullanabilirsiniz.

ODANIZ HAZIR

Plaj/havuz havlularınızı,genel alanlardaki stantlardapoşetli alarak, yüzmenin vegüneşin tadınıçıkarabilirsiniz.

Tüm bar ve restoranlarımızda oturmadüzenini sosyal mesafeyi koruyacakşekilde tasarladık.

Ortak kullanım alanlarını daha sıktemizliyoruz. Tüm musluklarımız, fotosellidir.

ORTAK ALANLARDAMUTLU ANLAR


Havuz ve sahilde şezlongları ikili üçlü gruplar halinde ve fiziksel mesafeye uygun şekilde düzenledik. Şezlongların yerlerini değiştirmemenizi öneririz. İhtiyaç halinde yardıma hazırız.

Restoran ve barlarımızdamaske ve eldivenkullanarak sizlere hizmetveriyoruz.

Yaptığımız yeni düzenlemeyleseçimlerinizi siparişle masanızagetiriyoruz. Dilerseniz büfegörevlimiz de size yardımcıolacaktır.

Konaklamanız süresince aynımasada hizmet almakisterseniz, lütfen belirtiniz.Masanızı sizin için rezerveedebiliriz.

Restoranlarda içeceklerimasanıza servisediyoruz.


Geleneksel pişirme teknikleriile lezzetli yemeklerin ikramınadevam ediyoruz.

Çatal, bıçak ve kaşıkları, özelkılıf içinde, tuzluk ve biberlikleritek kullanımlık olarak servisediyoruz.

Masa ve sandalyeleri, herkullanımdan sonra dezenfekteediyoruz.


IC Hotels Airport’ta kahvaltı, öğleve akşam yemeklerinizirestoranımızda alabilir veyaodanıza servis isteyebilirsiniz.

Ketçap, mayonez, zeytinyağı, limon suyuve benzeri soslar, tek kullanımlıkpaketlerde veya masanıza servisediyoruz.

Yiyecek ve içecek sunumlarımızda,bağışıklık sistemini güçlendirecekürünlere öncelik verdik. Özel birdiyetiniz varsa lütfen bildiriniz.

Dış alanlardaki tüm barlardasiparişlerinizi masanıza getiriyoruz.

Barlarda sunulan çerezleri, kapalıambalajlarda servis ediyoruz.

İçecekleri karton bardak, şişe veyakutu ambalajlı olarak servis ediyoruz.Cam bardakta servis isterseniz, lütfenbelirtiniz.


HOŞGELDİNİZ!

İç ve dış alanda bulunan tümhavuzlarımız hizmete açık.Kullanım öncesi duş almanızı veayak dezenfektan havuzunukullanmanızı öneririz.

Yiyecek üretiminde TSE, ISOve HACCP kıstaslarıylahareket ediyoruz. Tüm meyveve sebzeleri, ozonlamayöntemiyle dezenfekte ederekmutfağa alıyoruz. Alınan tümürünlerin menşei tespitedilmektedir.

Denetimlerimiz, kendi bünyemizdeyer alan kalite kontrol birimleri vegıda mühendisleri ile günlük; devletve özel denetim firmaları aracılığı ileaylık olarak gerçekleştiriliyor.Bulaşık yıkama işlemleri el

değmeden gerçekleşiyor. Tümtemiz malzemelerimiz,hizmete sunulmadan öncekapalı dolaplarda muhafazaediliyor.


Havuzlarda, yönetmeliğingetirdiği klor oranıyükümlülüğünün üst limitlerinegöre hareket ediyoruz.

Havuz kullanımı esnasında, bebeklerinizesızdırmaz mayo bez giydirmenizi, hem kendinizhem de çocuklarınız için bone, kulak tıkacı,deniz gözlüğü kullanmanızı tavsiye ediyoruz.Lütfen çocuklarınıza, havuz suyunuyutmamalarını sıkça hatırlatınız.

Su parklarımız, maksimumkapasite ve fiziksel mesafekurallarına uygun olarakhizmetinize açık.

Çocuk havuzlarımız,haftada iki gün boşaltılaraktekrar dolduruluyor. Hijyenşartlarına ilişkin bir sorunolursa, havuzlarımız hijyenoluşana kadar kapatılıyor.


Havluları, ailenizle veyaçocuklarınızla ortakkullanmamanızı tavsiyeederiz.

Güneş ışınlarının dikolduğu 11:00 ile 16:00saatleri arasında mümkünolduğunca güneşe maruzkalmamanız, sağlığınıziçin çok önemli.

Hijyen şartlarının sağlıklıdevam ettirilmesi içinhavuz ve deniz kenarında yiyecek tüketmemeniziöneriyoruz.

Ağaç, peyzaj ve çim alanlarınbakımında organik gübrekullanıyoruz. Çocuklarınızlarahatlıkla çim alanlarda keyiflivakit geçirebilirsiniz.


Eğlence aktivitelerimiz, fiziksel mesafeyikoruyacak şekilde sunuluyor. Bu senede birlikte bol bol eğleneceğiz.

Asitli, alkollü, şekerli ve kızarmışürünleri dengeli tüketmeniz; tatilinizinkeyifli geçmesine yardım eder. Bol su içmeyi, meyve ve sebze yemeyi unutmayınız.

Alışveriş alanlarımızda gerekli hijyenkoşullarını sağlıyoruz.

Odanızda arıza olması durumunda,teknik servis personelimiz; maske,eldiven, galoş ve siperlik takarakarızaya müdahale ediyor. Arızagiderilene kadar odada bulunmayıpöncesinde odayı havalandırmanızı ricaederiz. Çalışma bitiminde odanızıdezenfekte ediyoruz.

Her bir otelimiz yaklaşık 100.000m² alana sahip ve %80’i yeşilalandan oluşuyor. Bahçe sulamaişlemleri, sizleri rahatsız etmemekiçin gece saatlerinde yapılıyor.Sulama suyu şebeke hattındanalınıyor ve sulama başlıkları herhafta dezenfekte ediliyor.


Gösteri alanlarımızda oturmadüzeni yeniden belirlendi.Akşam saatlerinde yoğunluğuönlemek için; gösteri, canlımüzik ve çocuk etkinliklerini,farklı alanlarda aynı saattebaşlatıyoruz.

Tüm aktiviteler içinmümkün olduğuncaaçık havada buluşuyoruz. Bu, aynı zamanda sağlığınıziçinde çok önemli.

Bebek odamız bir süreliğinekapalı. Yemek pişirme temalıaktivitelere ise yine bir süreiçin ara verdik.

Gün içinde yapılacakwellness, sağlık, spor veeğlence aktivitelerinde sosyalmesafeyi korumaya devamediyoruz. Ekipmanları herkullanım öncesi dezenfekteediyoruz.


Servis araçlarında fiziksel mesafeyikoruyan, tekli ve çapraz oturmadüzenine geçtik. Servis araçlarınıher kullanım öncesi ve sonrası ULVcihazlarla dezenfekte ediyoruz.

Otel giriş ve çıkışındatermal kameralarla ateş ölçümlerimizyapılıyor.

Servis araçlarında maske takıpellerimizi dezenfekte ediyoruz.Ayrıca otel içinde kullanımımıziçin maske ve cep tipi eldezenfektanlarımız mevcut.

IC HOTELS EKİBİSİZİ BEKLİYOR

IC Hotels ile uzunyıllardır birlikteolan, deneyimliçalışmaekibimizin desağlığı güvencealtında...

Pandemi süreciylealakalı, sağlık vehijyen konularındaeğitimlerimizi aldık,sertifikasyon süreçlerimizitamamladık. Hizmetle ilgilikonularda da eğitimlerledestekleniyoruz. Eğitimdepartmanımız, içeriklerisürekli yenileyerek bizigüncellemeye devam ediyor.

Sizlere verdiğimiz yiyecek, içecekservisi ve temizlik hizmetlerindekihassasiyet; ekibimizin tüm ortakalanlarında da birebir uygulanıyor.


Otel içinde evrak dağıtımınıen aza indirerek dijitalaltyapımızı oluşturduk.

Kişisel hijyenimizin gerektirdiği tüm koşulları yerine getiriyoruz.

Tüm ekibimize iş başıöncesi, sağlık kontrollerive testler yapıldı.


Bizim için değerlisiniz! IC Hotels Ekibi olarak mutlu,sağlıklı bir tatil geçirmenizi diliyoruz.

yeni-donem-sunum - IC Hotels · 2020. 7. 10. · 40 yıllık tecrübesi ile küreselleşen...

Documents

Transcript of yeni-donem-sunum - IC Hotels · 2020. 7. 10. · 40 yıllık tecrübesi ile küreselleşen...