Wrocławskie centra handlowe w Internecie
-
Upload
agencja-reklamowa-czart -
Category
Business
-
view
147 -
download
6
description
Transcript of Wrocławskie centra handlowe w Internecie
Raport:
Wrocławskie centra handlowe
w Internecie
Adrianna Stanisławiak, Michał Szydlik
AGENCJA REKLAMOWA CZART
Maj 2014
AGENDA:
1. WSTĘP
2. O ANALIZIE
3. POPULARNOŚĆ W INTERNECIE
4. GDZIE MÓWI SIĘ O WROCŁAWSKICH CENTRACH HANDLOWYCH?
5. DOMENA KOBIET
6. WYDŹWIĘK EMOCJONALNY KOMENTARZY
7. GALERIE NA FACEBOOKU
8. WYDARZENIA GENERUJĄ BUZZ
9. PRZYKŁADOWE CYTATY
10. PROFIL KLIENTA
11.AUTORZY RAPORTU
/michalszydlik
/michalszydlik
1. WSTĘP
Wrocław jest miastem, w którym na jednego mieszkańca
przypada najwięcej metrów kwadratowych powierzchni
handlowej w Polsce. Wrocławianie na zakupy wybierają się
głównie do dużych galerii i centrów handlowych, jak np.
Korona, Galeria Dominikańska, Pasaż Grunwaldzki, Renoma,
Arkady Wrocławskie, Futura Park, czy też Magnolia.
Każde z tych miejsc ma swoją grupę lojalnych klientów, którzy
wybierają je ze względu na odległość od domu lub pracy, ale
są i tacy, którzy potrafią przyjechać do swojego ulubionego
pasażu z drugiego końca miasta, a nawet z miejscowości
oddalonych o kilkadziesiąt kilometrów.
Wielu z nich dzieli się opiniami na temat danego centrum
handlowego w Internecie za pośrednictwem swoich kanałów
społecznościowych. Postanowiliśmy sprawdzić jak i gdzie się
mówi o wrocławskich galeriach, a efektem naszej analizy jest
niniejszy raport.
/in/michalszydlik
2. O ANALIZIE
Analizę przeprowadzono w okresie 18.03.2014 r. – 18.04.2014 r. Została ona oparta na danych pochodzących
z monitoringu publicznego i polskojęzycznego Internetu. Objęła ona największe wrocławskie centra handlowe.
Znalazły się wśród nich: Pasaż Grunwaldzki, Galeria Dominikańska, Magnolia Park, Renoma, Arkady
Wrocławskie, Centrum Korona i Futura Park.
60% 35% 5% spośród wszystkich
przeanalizowanych wzmianek o
wrocławskich centrach
handlowych pojawiło się na
Facebooku, Google+, Wykop i
Twitterze
spośród wszystkich
przeanalizowanych wzmianek o
wrocławskich centrach
handlowych pojawiło się w innych
kanałach komunikacji online
takich, jak np. Instagram,
Youtube, blogi, fora.
spośród wszystkich
przeanalizowanych wzmianek o
wrocławskich centrach
handlowych pojawiło się w tym
okresie w serwisach newsowych.
W okresie 18.03.2014 r. - 18.04.2014 r. Arkady Wrocławskie były najpopularniejszą
wrocławską galerią handlową wśród polskich internautów. To ta galeria najczęściej pojawiała
się w artykułach na portalach internetowych i w wątkach dyskusyjnych internautów. Na
drugim miejscu w rankingu popularności znalazła się Renoma, a trzecie miejsce przypadło
Pasażowi Grunwaldzkiemu. Dane te dotyczą jedynie przekazów niekomercyjnych.
0
20
40
60
80
100
120
140
Galeria Dominikańska Pasaż Grunwaldzki Magnolia Arkady Wrocławskie Renoma
3. POPULARNOŚĆ W INTERNECIE TOP 5 GALERII HANDLOWYCH
4. GDZIE MÓWI SIĘ O WROCŁAWSKICH
CENTRACH HANDLOWYCH?
Centrum
Handlowe
Facebook Mikroblogi Blogi Forum Newsy Inne
Galeria
Dominikańska
15 8 3 6 1 12
Pasaż
Grunwaldzki
25 15 4 12 1 4
Magnolia Park 27 13 4 0 2 3
Arkady
Wrocławskie
39 42 2 10 11 19
Renoma 18 6 3 0 5 39
62%
38%
kobiety mężczyźni
5. DOMENA KOBIET
O galeriach handlowych w Internecie
zdecydowanie chętniej wypowiadają się
kobiety. Ponad 60% wszystkich wątków
związanych z tym tematem jest ich autorstwa.
89%
5% 6%
pozytywny
negatywny
neutralny
Spośród wszystkich zebranych wątków 89%
miało wydźwięk pozytywny, a tylko 5%
negatywny.
W rankingu wrocławskich galerii pod
względem sentymentu komentarzy najlepiej
wypadły Arkady Wrocławskie. Na drugim
miejscu jest Renoma, a na trzecim znalazł się
Pasaż Grunwaldzki.
0
20
40
60
80
100
120
pozytywny negatywny neutralny
6. WYDŹWIĘK EMOCJONALNY KOMENTARZY
7. CENTRA HANDLOWE NA FACEBOOKU
Spośród wzmianek o
poszczególnych galeriach na
różnych platformach,
największy odsetek tych na
Facebooku ma Magnolia.
7. CENTRA HANDLOWE NA FACEBOOKU
Arkady Wrocławskie
FanPage został założony w 2005 roku i
od tego czasu polubiło go 15.480 osób.
Galeria Dominikańska
FanPage został założony w 2010 roku i
od tego czasu polubiło go 22.940 osób.
Pasaż Grunwaldzki
FanPage został założony w 2010 roku i
od tego czasu polubiło go 48.444 osób.
Magnolia Park
FanPage został założony w 2007 roku i
od tego czasu polubiło go 27.374 osób.
Renoma
FanPage został założony w 2010 roku i
od tego czasu polubiło go 7.831 osób.
7. CENTRA HANDLOWE NA FACEBOOKU
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
Arkady
Wrocławskie
Galeria
Dominikańska
Pasaż
Grunwaldzki
Magnolia Renoma
ilość polubień na Facebooku
8. WYDARZENIA GENERUJĄ BUZZ
Analizowane wzmianki jednoznacznie pokazały, że to organizowane w centrach handlowych wydarzenia
oraz konkurs z nagrodami mają największy wpływ na publikację wątku w mediach społecznościowych.
Arkady Wrocławskie
Najwięcej wzmianek
wygenerowała informacja o sesji
zdjęciowej „Błyszcz uśmiechem”,
a także otwarcie kawiarni ze
świeżymi sokami i mrożonymi
jogurtami oraz (psi) festiwal
Yorków.
Galeria Dominikańska
Najwięcej wzmianek
wygenerowały słodkie pokazy
Cukier Lukier, spotkanie z
ekspertami makijażu w perfumerii
Douglas, dzień zdrowia i
zdrowego stylu życia, taneczny
parkiet z Robertem Magierą
Pasaż Grunwaldzki
Najwięcej wzmianek wygenerował
pościg za „Gold bunny”,
prezentacja stołów - „Wielkanocne
stoły z dolnego śląska” oraz
konkurs ze zniżkowymi
voucherami.
Magnolia Park
Najwięcej wzmianek
wygenerowało otwarcie sezonu
motocyklowego, a także zbiórka
krwi i wystawa retro fotografii
Renoma
Najwięcej wzmianek
wygenerowało studio hostess,
spotkanie z promotorami marki
oraz akcja z voucherami do Pure
Jatomi Fitness.
10. PROFIL KLIENTA
Respondentów badania On
Board PR Ecco Network
traktuje wyjścia do galerii
jako sposób rozrywki.
36% 65% Respondentów odwiedza
również galerie handlowe w
celu obejrzenia interesujących
produktów.
Według profesora Rafała Ohme z Instytutu Psychologii PAN, potrzeba
robienia zakupów wpisana jest w nasz genotyp. Określa on robienie
zakupów jako „polowanie na okazje” i porównuje do polowania na
mamuty przez naszych przodków. Człowiek zachowuje się jak myśliwy,
a „polowanie” jest motywatorem jego działań. Profesor Ohme twierdzi,
że centra handlowe stały się naszym naturalnym środowiskiem, w
którym nie tylko załatwiamy podstawowe potrzeby, takie jak zakupy
żywieniowe czy higieniczne, ale także sposobem na poprawę humoru.
11. AUTORZY RAPORTU
Agencja Reklamowa CzART istnieje od 1996 roku. W skład jej grupy wchodzą
spółki Xantus S.A. - studio animacji i postprodukcji video, Centrum Produkcji
Reklamowej S.A. - produkcja materiałów BTL.
CzART oferuje kompleksowe rozwiązania marketingu 360o. Posiada dywizje
wyspecjalizowane w obszarach shopper marketing (Tesco, Maspex), tourism
marketing (Tatry Mountain Resorts), interactive and social media (Tesco), event
(EFL, Santander Bank) oraz 3D & Motion Design (NEONET, Ceneo.pl).
W ramach struktury działa również departament Market Up To Date, którego
zespół przygotował niniejszy raport.
KONTAKT
Agencja Reklamowa CzART Sp. z o.o.
ul. Fabryczna 19
53-609 Wrocław
e-mail: [email protected]
tel. (+48) 71 37 69 400 | (+48) 22 20 81 360
facebook.com/ AgencjaReklamowaCzART
youtube.pl/user/arczart