Wenn B2B zu B2C wird - Hersteller im direkten Kundendialog

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Hersteller im direkten Kundendialogwenn B2B zu B2C wird

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fashion5.de - Innerhalb eines halben Jahres von 0 auf 100%

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Special Icons im Warenkorb + Brands im Flyout

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Shopping made easy…

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Inside

Müssen Online-Shops so schnarchig und unantastbar

sein? – nein!

immer trendy, cool und stylisch denken partyaffin & lifestyle-orientiert sein selbst designen und herstellen hohe Benutzerfreundlichkeit Mode zum Anfassen bieten preislich erschwinglich sein nah am Kunden bleiben Qualität haben anfassbar sein Events bieten

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Social-Commerce

F-Commerce / social

M-Commercemobile + Apps

Multichannelamazon, ebay, neckermann

E-Commerceshop + content + pim

Online-Marketing

AdWords, SEO, Affiliate, Display

• PIM, Kataloge• Order

Management• Logistik• Prozesse• Schnittstellen• Wachstum• Dialog• Marke• Sortiment• Customer

Care

B2B2CHerstell

er

Concept - B2B goes B2C

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Verkauf erst über Marktplätze, dann in eigenem Onlineshop

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System - brickfox Multichannel E-Commerce Cloud als zentrales System

Keyfeatures Zentrale Produktverwaltung PIM (Backend) Order Management und Übergabe an Versand + Logistik Autom. Schnittstellen zu Marktplätzen (amazon, neckermann, …) Anbindung an Marketingkanäle z.B. Produktsuchmaschinen Zentrales Tracking und Controlling Internationalisierung (Multishop, Multiwährung, Multilanguage, …) + TYPO3 based custom Multishop Frontend (content + shop in

einem System)

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Unsere Schaltzentrale - Backend

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Traffic durch Online-Marketing – z.B. diese Wege geht unser Kunde

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Affiliate PPLPPS

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Aftersales E-Mail, Newsletter, Retargeting, Social Media

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Info

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Gekauft! Heruntergeladen! Angerufen! E-Mail geschrieben!

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Affiliate PPLPPSPPCPPP

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AdWords, SEO z.B. young fashion

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Affiliate Marketing – Kampagnen für Themenseiten, etc.

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Im Dialog mit Bloggerinnen

http://chris-tas-blog.de

http://chris-tas-blog.de/

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Team – intern + extern

INTERNE TEAMS

Kernwertschöpfung intern: Herstellung Produkte Head of E-Commerce Einkauf Marketing (Leitung) Online-Marketing (Leitung) Warenwirtschaft (ERP) Logistiksteuerung IT Systeme (Systemhaus

intern) Produktkompetenz Paymentprozesse

EXTERNE TEAMS

Dienstleister für E-Commerce: Beratung Konzeption / Struktur Design / Layout /

Fotografie Programmierung /

Entwicklung IT Systeme (Online) Online-Marketing Betreuung

Produkttexte Aktionen Support

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Speed – schnell entscheiden, schnell handeln, viel testen

Online gilt für uns:1. In 2013 werden die Mobilen Suchanfragen die

Desktop Suchanfragen überholen Mobile Shopping

2. Facebook hat in der Zielgruppe 18-34 eine Durchdringung von bereits >80% dies ist unsere Zielgruppe Social Commerce + Passive Viralität

3. User Centric Entscheidungen fällen statt lange Meetings in Gremien mit Pseudo Experten A/B Testing oder Multivariates Testing

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