Week 8. Applicant Job Choice & Career Path Planning

人力招募與甄選人力招募與甄選人力招募與甄選人力招募與甄選

2011/4/12 Irene @ CCU

本週課程資料參考來源： 民俗一般心理測驗：黃敦群老師 , 生涯規劃課程資料

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What’s a “GOOD JOB” ?What’s a “GOOD JOB” ?

四年前問你： DRAM 、面板業、金融業是不是好工作，你會怎麼說？ 如果兩年前這麼問呢？ 現在呢？

很多人心目中的「好工作」 是： 很熱門 很穩定 待遇福利好

你認為，選擇工作的決定因素是什麼 ?

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你「適合」什麼樣的 工作 你「適合」什麼樣的 工作 呢呢 ??

為什麼要瞭解自己的「工作興趣」？ “興趣”～ 決定個人的生涯規劃方向

興趣 → 選擇你有興趣的活動（事物）

從事活動（事物）→ 瞭解及建立自我能力

興趣＋能力＋特質＋環境 ＝工作選擇 新鮮人求職 3 【 I 】 : Interest, Intelligence, Income!!

個人興趣能力與特質 -match- 職缺所需 KSAOs

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中國式性向測驗：抓周中國式性向測驗：抓周

祭拜祖先 在神壇前準備一個米篩，裡面放入 12-14 樣物品 書、印章、筆墨、算盤（計算機）、錢幣、雞腿、豬肉、尺、蔥、芹菜、蒜、稻草、刀劍、聽筒…

讓嬰兒坐在米篩中央，讓他任意抓取，用以預測將來命運或會從事的行業。

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（來路不明的）職業性向測驗（來路不明的）職業性向測驗【【鬼屋測試鬼屋測試】】

你在旅行時不小心在荒山野嶺迷了路，這時天色已晚，你發覺到附近只有一間小屋子，逼不得已只好向主人借宿。可是屋主老夫婦卻告訴你房子的四間房間都有鬧鬼；一定要住下來的情況下，你會選擇哪間房間？

A.有個人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間B.廁所會傳來開關門聲和女人歎息聲的房間C.你一睡上去床就開始搖晃不讓你睡的房間D.半夜醒來看到一個無頭鬼坐在床邊的房間

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【【鬼屋測驗鬼屋測驗】】：解答篇 ：解答篇 (1)(1)

選 A 的人：你比較適合 SOHO一族，或是醫生、律師等職業。這類型的工作多半是擁有自己的專屬空間，有一定的收入來源，而且比較固定不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著你也代表來自于周遭對你的不滿和異樣的眼光；在窗外代表不容易對你造成影響。例如老師的工作，不管你教法如何，甚至被批評到一文不值，可是並不會讓你因此丟了飯碗。其他例如公務員的肥缺也都可以歸類於此。適合你的工作還有行政部門、教育、企劃人員及藝術創作等。

選 B 的人：你比較喜歡的是一份很穩定的職業，尤其是公司的主管（員工）等比較不需要到外面拋頭露面的內勤工作。廁所會傳來開關門聲和女人歎息聲代表你會受到來自於上級的壓力或是主管的責駡；比較起來，你寧願整天待在辦公室裏吹冷氣也勝過到外面去忍受風吹日曬；其他諸如高科技產業的技師或工程師，企業的網路工程師或是會計等等也都是屬於此類。適合你的工作還有助理秘書、工程師、研發人員、財務金融相關人員或人事部門等。

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選 c 的人：你比較適合從事業務的工作。你的個性比較好動，無法整天坐在辦公室甚至悶出病來，你也不喜歡受拘束，所以你的職業也比較傾向於可以常常到外頭走動的工作，像是拉保險、銷售等等。床開始搖晃不讓你睡代表你做業務時，拜訪客戶常常會發生的拒絕、碰壁。像是大老闆或是送收貨員也都可以歸於此類。其他適合你的工作還有業務人員、門市人員、美容師或是餐飲旅遊相關行業。

選 D 的人：你適合從事接近群眾的工作。例如電視明星、政府官員等需要群眾支援的工作都算是。無頭鬼坐在床邊代表這個人和你密不可分，可是你又無法看清他是誰。就像棒球明星會累積一定的球迷，也靠球迷吃飯，可是又無法知道誰是誰一樣。像是公司的公關、便利商店的店員或是銀行的服務人員也都可以歸於此類。適合你的工作有演藝人員、 KTV、 PUB、公關人員以及導遊，你也適合去從政。

【【鬼屋測驗鬼屋測驗】】：解答篇 ：解答篇 (1)(1)

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弗拉實驗 弗拉實驗 Bertram R. Forer Bertram R. Forer (1948)(1948)

心理學家 Bertram R. Forer 對學生進行一項人格測驗，並且根據測驗結果進行分析。之後請學生評量對自身特質與該測驗結果的契合度 契合度平均 : 4.26 (range from 0 ~ 5)

相同的個人分析 巴納姆效應 (Barnum effect)

人們會對於他們認為是為自己量身訂造的一些人格給予高度準確的評價

往往這些描述大多都是十分模糊及普遍以致能夠放諸四海皆準

資料來源：維基百科 http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%B7%B4%E7%B4%8D%E5%A7%86%E6%95%88%E6%87%89

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弗拉實驗 弗拉實驗 Bertram R. Forer Bertram R. Forer (1948)(1948)

你 / 妳希望能受到眾人的喜愛但卻容易對自己吹毛求疵，雖然在人格上有一些缺點，但你都會想辦法彌補。

你擁有許多未開發的潛能，目前你還未就你的長處好好發揮。在看似強硬和自我要求的外表下下掩蓋著不安和憂慮的內心。許多時候，你會嚴重的質疑自己是否做了對的事情或正確的決定。

你喜歡一定程度的變動並且會在受到限制時感到不滿。有時候你外向，親切且充滿社會性，但有時你卻內向，謹慎而沉默。你有些抱負是不切實際的

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Theoretical view of job choiceTheoretical view of job choice

Actual job choice vs. intended job choice Definition: choosing whether to accept a real offer

involving an actual job (Chapman et al., 2005)

Dichotomous job choice decision

Content issues in job choice decisions* Objective job/organizational attributes Subjective “Fit” model of job choice Critical Contact perspectives

*Source: Chapman, Uggerslev, Carroll, Piastein, & Jones. (2005). Journal of Applied Psychology, pp.928-944

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Content Issues in Job Choice Content Issues in Job Choice Decisions Decisions 1/31/3

Objective attribute theory (Behling et al., 1968) Applicants base their job choices largely on their

evaluations of the job attributes or vacancy characteristics of the position being evaluated Weights put on these objective attributes may vary (i.e.,

effected by self-insights, gender, measurement error) Job attributes: compensation, pay, type of work Organizational attributes: work environment,

corporate image, location, size, familiarity

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Content Issues in Job Choice Content Issues in Job Choice Decisions Decisions 2/32/3

Perceived “Fit” model of job choice Applicants seek a fit with the organization or with the

type of job being filled → Congruence viewpoint Applicants are proposed to interpret important

characteristics based on their own needs and values to determine fit

Fit models Person-organization fit Person-job fit Person-recruiter fit

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Content Issues in Job Choice Content Issues in Job Choice Decisions Decisions 3/33/3

Critical Contact Theory Applicants have insufficient information about

important attributes → unable to make meaningful comparisons and judgment

Influential critical contacts with recruiters Recruiter demographics (e.g., gender, age, background…) Recruiter behaviors (e.g., personable, informative,

trustworthy…) Fairness perceptions of recruitment process

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Career Planning: 個人條件與工作績效的個人條件與工作績效的關係關係

智力

學歷、相關訓練、工作經驗

人格特質

工作知識工作技能•分析、診斷•機器操作•口語表達•人際技巧

資料來源：蔡維奇（民 89) 招募策略—精挑細選之戰術，人力資源管理的 12堂課（李誠主編），天下文化出版公司。

工作動機 日常工作態度與行為

日常工作任務的精熟度

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人格特質（人格特質（ Big Five Big Five PersonalityPersonality ）） 人類心理特徵的整合，是一個相對穩定的結構組織。並在不同時間、情境影響著人的內隱和外顯的心理特徵和行為模式。

五大人格特質 (Big-5 personality) ： 勤勉審慎性 (Conscientiousness) 親和性 (Agreeableness) 外向性 (Extraversion) 對新奇事物的接受度 (Openness to Experience) 情緒穩定性 (Emotional Stability)`

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五大人格測驗 五大人格測驗 (( 簡短版簡短版 ))

我認為自己是一個外向、熱切的人 我認為自己是一個善批評、好辯論的人 我認為自己是一個可靠的、會自我約束的人 我認為自己是一個緊張型的、容易沮喪的人 我認為自己是一個接受新經驗、複雜型的人 我認為自己是一個保守、好靜的人 我認為自己是一個有同情心、溫暖的人 我認為自己是一個缺乏組織的、粗心大意的人 我認為自己是一個平靜、情緒穩定的人 我認為自己是一個守成不變的、缺乏創造力的人

Big-5 Personality Big-5 Personality 與工作表現與工作表現

業務 管理者 專業工作

技術性工作

訓練績效

團隊合作

外向性 △ ○ ○ ○

情緒穩定 ○ ○

親和性 ○ ○ ○ ○

勤勉審慎 ○ ○ ○ ○ ○ ○

新事物接受度 ○ ○

資料來源： Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991). The Big Five personality dimensions and job performance: A meta-analysis. Personnel Psychology, 44, 1–26.Barrick, M. R., Mount, M. K., & Judge, T. A. (2001). Personality and performance at the beginning of the new millennium: what do we know and where do we go next? International Journal of Selection and Assessment, 9, 9–30.

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RIASEC -- HollandRIASEC -- Holland 職業代碼職業代碼

這個系統由 John Holland 博士於 1985 年提出，其主要目的在於建立「興趣」、 「人格」與「職業」間的對應關係。 RIASEC分別代表： Realistic （實做型） Investigative （研究型） Artistic （藝術型） Social （社交型） Enterprising （企業型） Conventional （常規型）

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實做型 實做型 ((RRealistic)ealistic)

喜歡直接處理具體事物、實際、專注、手巧、有機械才能、堅持、強健、能吃苦耐勞。

喜歡處理具體問題，而比較不喜歡處理抽象問題。 通常是透過「實際動手做」來進行學習。 典型的實做型職業包括：工匠、技師、警察、消防員、體育老師、廚師、麵包師傅等。 電子工程師 (RIS) ，電機工程師（ RIS) ，機械工程師（ RIS) ，維修工程師（ RIS) ，自動化工程師（ RIE) ，機械維修人員（ RIE) ，物料工程師 (REI) ，領班（ REI) ，鑄造領班（ RES) ，電腦輔助設計技師 (RCI) ，品管員 (RCI) ，安全檢驗員 (RCS)

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研究型 研究型 ((IInvestigative)nvestigative)

喜歡處理抽象的觀念、喜好分析、知性、懷疑、獨立、學者個性。

喜歡透過閱讀與討論來探索觀念，喜歡複雜與抽象性的心智挑戰，也習於透過思考與分析來解決問題。

偏好「在一段距離之外處理問題」。 典型的研究型職業包括：生物學家、化學家、歷史學家、研究人員、數學家等。 化學工程師（ IRE) ，機械研究工程師（ IRE) ，軟體工程師

（ IRE) ，發展與規劃工程師（ IER) ，資料分析師（ IES) ，管理診斷分析師（ ICR) ，系統分析師（ ICR)

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藝術型 藝術型 ((AArtistic)rtistic)

喜歡處理觀念及與人相處、複雜的、原創的、衝動的、獨立的、表現的、創意的。

喜歡用富有創意的方式來表達自我。在覺察顏色、形狀、聲音、情感上會比較靈敏，也比較喜歡獨自與獨立工作。

通常需要非制式化的工作環境，以提供表達創意的機會。

典型的藝術型職業包括：音樂家、演員、設計師、作家、攝影師等。 景觀設計工程師 (AIR) ，繪圖設計工程師 (AER) ，商業設計人員 (AER) ，工業設計工程師 (AES)

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社交型 社交型 ((SSocial)ocial)

喜歡與人互動、處理人的問題、樂於助人、消息靈通、喜歡教導、激勵別人、可被諮詢、樂於服務。

重視人際關係帶來的感覺，喜歡與別人有親近感、分享感覺、歸屬於群體之中。

關注的焦點比較放在人以及人的需求上面，而不是在事物與知識的探究。

典型的社交型職業包括：護理人員、輔導人員、顧問、社工人員、神職人員等。 職業治療師（ SRE ），護士（ SAC ），心理諮商師（ SIA ），百貨公司經理（ SER ），員工關係專員（ SER ），人力資源專員（ SEC ），社會工作員（ SEA ）

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企業型 企業型 ((EEnterprising)nterprising)

喜歡處理資料與人互動、有個性、有說服力、精力充沛、善於交際、冒險犯難、企圖心強、敢承擔風險。

通常是強烈自我鞭策的領導者，善於組織、說服與管理 與其進行研究，他們經常依靠自己對於「怎麼做才行得通」的直覺。他們與人的關係經常是任務導向的

典型的企業型職業包括：經理人員、律師、業務行銷、創業家等 業務代表（ ERS ），客戶技術服務（ ESR ），生產經理

（ ERC ），設備維修主管（ ERC ），生產工程師（ EIC ），任用經理（ ESC ）

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常規型 常規型 ((CConventional)onventional)

喜歡處理資料與事物、謹慎、遵守規章、保守、一絲不苟、自制、有條理

比較喜歡為別人做事，而比較不喜歡自己擁有權力與地位。他們也比較習慣藉由請求別人與遵循規則來解決問題

這類型的人大多傾向提前做好準備、遵循規則、注意細節，而且重視資料是否井然有序

典型的常規型職業包括：會計、銀行從業者、編輯、辦公室主任、圖書館員、公務人員等。 防火工程技術員（ CRI ），信用分析師（ CRS ），裝配線檢驗員（ CRS ），電子裝配員（ CRS ），文書處理員（ CRS ），醫療技術技術員（ CIR ），成本會計師（ CIE），投資分析師（ CIE ），簿記員（ CSR ），電腦操作員（ CRS ），品管員（ CSR ），銀行員（ CSE ），總機（ CSE ）

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Internet resources for job searchInternet resources for job search

想瞭解更多適合自己的工作，可以上美國勞工局的 O*NET 網站查詢

(http://online.onetcenter.org/find/descriptor/browse/Interests/#cur)

O*NETO*NET

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Important information you Important information you should know/consider when should know/consider when choosing a jobchoosing a job

勝任此一工作所需的人格特質

勝任此一工作的重要價值觀

所需技能 (KSA) 學歷或資格要求 主要工作內容 職責與責任

工作條件 工時與工作環境 壓力程度 生理與心理上需求

薪資水準或津貼報酬 升遷情形 未來發展與展望 相關職業 (O*NET)`````

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Final reminder for you…Final reminder for you…

「職業 - 興趣」僅是工作選擇時的參考因素之一，在探索適合的職業時，應該要同時兼顧個人的個性、價值觀與能力。

胡適：「性之所近，力之所能」 依照自己的性格與能力發展，對於社會的貢獻會比盲目或被動的選擇好