Webropol

- Omdömen från ISF:s användare av tjänsten

- Sammanställning

- Vägar att gå framåt

Helena Höög

Andreas Sandin

Jonas Thelander

Webropolenkät till ISF:s användare

• ISF har 22 aktiva användare, alla fick enkäten

• 18 personer besvarade enkäten

Bild 2

Vad har du för erfarenheter av Webropol?

Bild 3

83%

83%

67%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Att konstruera enkäter

Att aktgranska

Att hantera data

Hur tycker du att det fungerar att konstruera enkäter i Webropol?

Bild 4

7%

67%

27%

0% 20% 40% 60% 80%

Mycket bra

Bra

Varken bra eller dåligt

Dåligt

Urdåligt

Hur tycker du att det fungerar att aktgranska (besvara enkäter) i Webropol?

Bild 5

33%

67%

0% 20% 40% 60% 80%

Mycket bra

Bra

Varken bra eller dåligt

Dåligt

Urdåligt

Hur tycker du att det fungerar att sammanställa resultat i Webropol?

Bild 6

8%

50%

33%

8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Mycket bra

Bra

Varken bra eller dåligt

Dåligt

Urdåligt

Vilka fördelar tycker du att Webropol har?

•Intuitivt vilket underlättar lärandet. Självinstruerande. Lätt att lära sig.

•Lätt att konstruera enkäter. Lätt att använda. Deras support är väldigt personlig, snabb och bra.

•Lättanvänt och flexibelt. Enkelt.

•Har inte använt några alternativa tjänster men tycker verktyget är lätt att använda.

•Har inget att jämföra med.

•Ser proffsigt ut.

•Inte så dyrt

Bild 7

Vilka nackdelar tycker du att Webropol har?

• Svårt att göra mer avancerade "hopp" mellan frågor. Dålig överskådlighet av enkäten som helhet, typ flödesschema, med "hopp" och liknande.

• Hänger sig ibland. Lite knepigt att komma ihåg alla småjusteringar som behöver göras. Specialregler jättesvårt vilket gör att man får konstiga hopp osv.

• Analysen sker i andra statistikprogram. När jag plockar ut data behöver jag ofta plocka ut på flera olika sätt och sedan sammanställa en egen variant för att få bästa möjliga analysdata. Lite omständigt.

• Att det inte ligger i "huset”

• Minns inga direkta nackdelar. Det var några år sedan jag använde det.

• Har inget att jämföra med. Tyckte det funkade ok.

Bild 8

Har du erfarenhet av något annat enkätverktyg?

Bild 9

22%

78%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja

Nej

Anser du att ISF även framgent bör använda sig av Webropol som enkätverktyg?

33%

61%

6%

0% 10%20%30%40%50%60%70%

Ja, eftersom Webropolfungerar tillfredsställande

Ja, eftersom jag inte kännertill några bättre alternativ

Nej, min erfarenhet är att detfinns bättre alternativ

Nej, eftersom Webropol intefungerar tillfredsställande

Har du några övriga synpunkter kring Webropol eller andra enkätverktyg?

• Finns säkert andra enkätverktyg som är likvärdiga i utformning och användarvänlighet. Dock har vi arbetat upp kompetens kring och genererat output i Webropol.

• Förmodligen en stor "kostnad" om vi byter enkätverktyg eftersom vi då måste lära oss ett nytt program + att alla våra sparade enkäter, enkätfrågor och enkätresultat går förlorade.

• Det vore jobbigt att byta!

• Jag tycker att man ska upphandla enkätverktyg eftersom systemen på marknaden är väldigt snarlika men också för att pressa pris. Sen kanske man inte behöver ha pris som den viktigaste faktorn vid bedömning. Det kostar ju också att "lära om" hela myndigheten vid byte av system.

• Jag har en känsla av att det sannolikt finns bättre verktyg för våra syften, kanske behöver det inte ens vara ett enkätverktyg? Vi använder det ju främst till aktgranskning. Kanske finns något som är bättre lämpat för det?

Bild 11

Leverantörer

Bild 12

Nuvarande leverantör

FK kör denna RFI från ramavtalslev.

RFI från ramavtalslev.

RFI från ramavtalslev.

Brister i form av överskådlighet och flera nästlade frågor. Mycket av detta åtgärdat i ny version, 3.0.

Väldigt vridet mot kund- och marknads-undersökningar.

”Egentillverkat” just för ett tidigare avrop. Alltså specifikt för en annan kund.

Helt utvecklat för mailutskick och uppföljning av dessa.

Ser ut som Webropol i stor utsträckning. Mindre avancerat dock.

Vägar att gå

Bild 13

• Skriva ett längre avtal med Webropol, gå över till senaste versionen, få en mer långsiktig dialog med dem kring våra behov.

• Gå ut med avrop mot ramavtal.

• Egen upphandling av utveckling av specifikt verktyg för oss.