WEBINAR PLAN 360
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Email marketing
WEBINAR MARKETING DIGITAL 360º
1 email Marketing
ÍNDICE
2 Seguridad en procesos de email Marketing
3 Demostración práctica
Email Marketing
01
MADISON | CONFERCO
Newsletter/ boletinesComunicación de promociones/ofertasInvitación a eventos.Presentación de nuevoproducto/marcaEncuestasConfirmación de pedidos
Email Marketing
MADISON | CONFERCO
Email Marketing
- EFICAZ
- ACCESIBLE
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3
1
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6
MADISON | CONFERCO
Estrategias en para las campañasInvestigación Mercado
Objetivo
Crear BBDD autorizada
Planificación de tiempos y frecuencia
Contenido conciso y que mueva a la acción
Evaluación de la campaña
GESTION DE BBDD.
ENVIOS DE BOLETIN ELECTRÓNICO
EFECTIVIDAD DE LA ESTRATEGIA
MADISON | CONFERCO
INDICADORES DE:
Acompañar y evaluar la campaña
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Email MarketingHERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Seguridad en procesos de email marketing
02
2. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
RGPD/LOPDGDDLSSICELISTA ROBINSON
3. CIBERSEGURIDAD
SPFDKIMDMARC
BUENAS PRACTICAS1.
SPAM.
Seguridad en procesos de email marketing
Aspectos de seguridad a tener en cuenta
Objetivo: Superar los filtros antispam
Evita palabras y expresiones clave
Utiliza un dominio propio con buena reputaciónEvita dominios gratuitos.Las Blacklist tienen memoria.
Comprueba tu nivel de SPAM antes
SPAM
Algoritmos complejos, no estandarizados
(gratis, click aquí, gana dinero, descuento...)
https://www.mail-tester.com/
Buenas Practicas de seguridad
Seguridad en procesos de email marketing
El 90% de los correos electrónicos que se envían a diario son spam
SPAM
Buenas Practicas de seguridad
Seguridad en procesos de email marketing
De obligado cumplimiento 25 de mayo 2018, Ámbito Europeo.
Consentimiento expreso (Art. 7 RGPD)Obligado para el envío de comunicaciones
Obligación de informar (Art. 12 RGPD y Art. 13 RGPD)1º Capa de información y Política de Privacidad
Sanciones por incumplimientohasta 20m € o 4% de la facturación global
Cumplimiento normativo - RGPD/LOPDGDD
Seguridad en procesos de email marketing
Cumplimiento normativo - RGPD/LOPDGDD
Seguridad en procesos de email marketing
Origen: https://www.enforcementtracker.com
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Cumplimiento normativo - LSSICE
Seguridad en procesos de email marketing
De obligado cumplimiento Desde 2002 modificación en 2007Usuarios o empresas que desarrollen actividades económicasen Internet o medios de la sociedad de la información
Aviso Legal / Condiciones del servicio / Política de CookiesEnlace de cancelación de suscripción: Art 21 y 22 LSSICE
Evitar el uso de DarkPatternshttps://www.darkpatterns.org/
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Cumplimiento normativo - LSSICE
Seguridad en procesos de email marketing
Pie de página de una newsletter
Cookies, consentimiento expreso
Cookies, consentimiento tácito no permitido
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Cumplimiento normativo - LISTA ROBINSON
Seguridad en procesos de email marketing
De obligado cumplimiento Desde el 8 de abril de 2019Ambito Español, cada pais pueden tener sus listas de exclusiónMedios: teléfono, correo postal, email y SMS/MMS.Las entidades deben consultar la lista cuando vayan a enviarpublicidad y no tengan el consentimiento inequívocoGestionado por adigital https://www.listarobinson.es/ Gratuito para ciudadanos, no para empresasSanciones
¿Por que?SMTP es el protocolo utilizado para el envio de mails Definido en 1982 , actualizado en 2001 y 2008SMTP es muy vulnerable, es muy facil suplantar origenes
Como funciona:Se configurar a nivel de dominio DNS (TXT)En la configuración del SPF se debe indicar los origenes(IPs/Dominios de confianza)
Objetivo:Evitar el spoofing de tu dominioEvitar ser etiquetado como SPAM
Ciberseguridad - SPF (Sender Policy Framework)
Seguridad en procesos de email marketing
¿Por que?Permite añadir una capa de seguridad a mayores, utilizandofirma digital (clave pública/privada) como medio deautenticación.
Como funciona:La clave publica se configurar a nivel de dominio DNS (TXT)El servidor que recibe un email examina la cabecera DKIM(clave privada) y lo contrasta con la clave pública del Dominio.
Objetivo:Evitar el spoofing de tu dominioEvitar ser etiquetado como SPAM
Ciberseguridad - DKIM ( DomainKeys Identified Mail )
Seguridad en procesos de email marketing
¿Por que?Permite crear una política en conjunto (SPF+DKIM)Permite recibir informes de quien está enviando emails bajo tu dominio.
Como funciona:Es necesario previamente tener configurado SPF y DKIMEjemplo: v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected], mailto:[email protected]; pct=100; adkim=s; aspf=s
Objetivo:Evitar el spoofing de tu dominioEvitar ser etiquetado como SPAM
Ciberseguridad - DMARC ( Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance )
Seguridad en procesos de email marketing
Ciberseguridad - DMARC ( Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance )
Seguridad en procesos de email marketing
Demostración práctica
03
MADISON | CONFERCO
¿Qué es Mailchimp?Demostración práctica
MADISON | CONFERCO
¿Cómo funciona Mailchimp?Demostración práctica
Base de datos
Maquetar email
Enviar email
MADISON | CONFERCO
¿Cómo crear una cuenta en MailChimp?
Demostración práctica
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Elección de plan de uso
Demostración práctica
MADISON | CONFERCO
Completar los datos de nuestro perfil
Demostración práctica
Nombre, apellido, negocio y dirección
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Cómo crear una Audiencia (lista de suscriptores) en MailChimp
Demostración práctica
MADISON | CONFERCO
Importar contactos
Demostración práctica
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Organizar contactos
Demostración práctica
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Cómo crear una campaña de email marketing en Mailchimp
Demostración práctica
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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica
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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica
Primer paso: selección de Audiencia
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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica
Segundo paso: configuración del remitente
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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica
Tercer paso: añadir asunto y texto de previsualización
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Cuarto paso: crear nuestro email
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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica
Quinto paso: enviar nuestro email
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Estadísticas de campañasDemostración práctica
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Automatización de campañasDemostración práctica
¡Muchas gracias!