· Web viewפניה פרטנית יכולה לכלול רק התמחויות מתוך אשכול...

מדינת ישראל - משרדהאוצר

אגף החשב הכללי - מינהל הרכש הממשלתי

9-2019מכרז מרכזי לאספקת שירותי דיגיטל בתפוקות עבור

משרדי הממשלה

(1)גירסה

מדינת ישראל – משרד האוצרמינהל הרכש הממשלתי

88 מתוך 2עמוד

(Cכל הזכויות במסמך זה שמורות למדינת ישראל ) מסמכים והבהרות הרלוונטיות למכרז ניתן למצוא באתר

האינטרנט של מינהל הרכש הממשלתי בכתובת:www.mr.gov.il 9-2019 תחת הכותרת – מממ

הקדמה יוצא"(, עורך המכרזמינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי, משרד האוצר )להלן: "

"( דיגיטל שירותי לאספקת "המכרז"במכרז )להלן: התמחויות לפי עבורהתמחויות(, ,)" משרדי הממשלה, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים המפורטים להלן בפרק ג' למסמכי

"(, והכול כמפורט במסמכי המכרז. המזמיניםהמכרז )"

ב שירותים לצורך קבלת נועד לקבלתתפוקותהמכרז לדרישה הדיגיטל. בהתאם בתחום השירותים בתפוקות, המכרז נועד עבור חברות המספקות שירותים בתחום הדיגיטל בתחומי ההתמחויות המפורטות במכרז במסגרת ליבת הפעילות העסקית שלהן. המכרז אינו מיועד

לחברות המספקות כוח אדם בתחומי ההתמחויות המפורטות.

ייכנסו והאיכות הנדרשים יעמדו בתנאי הסף כל המציעים אשר לרשימתבמסגרת המכרז ספקים בהתאם להתמחויות בהם הגישו את הצעתם. לאורך חיי המכרז יערך בין הספקים אשר

"( המזמינים ע"י דיגיטל שירותי לקבלת פרטניות פניות הספקים ברשימת פניהנכללו .והכל כפי שיפורט במסמכי המכרז על נספחיו "(, בהתאם להתמחויות הרלוונטיותפרטנית

.13:00 בשעה 2019 באפריל 18המועד האחרון להגשת ההצעות הוא:

מסמכי המכרז מחולקים לפרקים, כמפורט להלן:

– ההליך המכרזי, תנאי ההשתתפות והתנאים לזכייה במכרז.פרק א'

– חוברת ההצעה, להגשה על ידי מציע המתמודד במכרז.פרק ב'



– פירוט תנאי ההתקשרות והתנהלות שוטפת. פרק ג'

– הסכם ההתקשרות עם ספקי ברשימת המציעים.פרק ד'

– הסכם התקשרות עם ספק זוכה בפניה פרטנית.פרק ה'

תוכן עניינים4..............................................................................פרק א'- ההליך המכרזי

5....................................................................................תיאור המכרז.19...................................................................................ניקוד ההצעות.210....................................................................כניסה לרשימת הספקים.310......................................................................שלב הפניות הפרטניות.411.....................................................................מופעים ומועדים במכרז.513....................................................................................נוהל המכרז.6

15............................................................................פרק ב'- חוברת ההצעה16.............................................................הנחיות למענה המציע למכרז.117...................................................................................פרטי המציע.218..........................................................התמחויות עבורן מוגשת ההצעה.319............................................................עמידה בתנאי הסף של המכרז.422.................................................................................איכות ההצעה.523.............................................................התחייבויות נוספות של המציע.625...............................חלקים מההצעה אותם מבקש המציע להותיר חסויים.725......................................................רשימת נספחים שיש לצרף להצעה.8

27................................פרק ג' – פירוט ההתקשרות ותנאי ההתנהלות השוטפת28....................................................................................נושא המכרז.128.................................................................................תקופת המכרז.229........................................................................................המזמינים.330................................................................אופן ניהול רשימת הספקים.434.................................................................................פניות פרטניות.537..........................................................................אופן מתן השירותים.639........................................................................המערכת הממוחשבת.7

40.....................................................................' – פירוט התמחויות1נספח ג46...................פרק ד' – הסכם ההתקשרות לצורך הצטרפות לרשימת הספקים

58..............................פרק ה' – הסכם התקשרות עם ספק זוכה בפניה פרטנית

פרק א'- ההליך המכרזי

מכרזתיאור ה.1מכרזעקרונות ה.1.1

זה מתפרסם בהתאם לתקנות חובת המכרזים, התשנ"ג-.1.1.1 )1993מכרז תקנות (. חובת המכרזים

התמחות.1.1.2 בכל שונות. בהתמחויות דיגיטל שירותי לאספקת הוא המכרז שמפורסמת במסגרת המכרז המציעים הנבחרים ייכנסו לרשימת ספקים, ויתחרו

ביניהם על מתן שירותים למזמינים בהתמחות זו.

בשלב זה במסגרת המכרז מתפרסמות ההתמחויות הבאות:.1.1.3

בתחום חווית משתמש ההתמחויות הבאות:.1.1.3.1

(CXעיצוב שירות ).1.1.3.1.1

(UXאיפיון חוויית משתמש ).1.1.3.1.2

(UIעיצוב ממשק המשתמש ).1.1.3.1.3

בדיקת שימושיות ומשתמשים.1.1.3.1.4

בתחום התוכן ההתמחויות הבאות:.1.1.3.2

הפקת תוכן טקסטואלי וויזואלי סטטי.1.1.3.2.1

הפקת תוכן אודיו ויזואלי.1.1.3.2.2

תרגום.1.1.3.2.3

עריכה לשונית.1.1.3.2.4

ניהול ניו מדיה..1.1.3.2.5

אופטימיזציית תוכן במנועי חיפוש..1.1.3.2.6

בתחום שינוי תהליכים ההתמחויות הבאות:.1.1.3.3

הנדסה מחדש של תהליכים..1.1.3.3.1

שינוי ארגוני תומך..1.1.3.3.2



(.ROIניתוח עלות תועלת ).1.1.3.3.3

בתחום דאטה ההתמחויות הבאות:.1.1.3.4

אסטרטגיית דאטה לארגון.1.1.3.4.1

אנליטיקה מתקדמת של נתונים.1.1.3.4.2

1.1.3.4.3.( מידע של וויזואליזציה Dataחקר Discovery & Visualization)

התמחות ניהול מוצר.1.1.3.5

.1לפירוט נוסף אודות ההתמחויות, ומה הן כוללות ראו נספח א

מציעים המגישים הצעה במכרז, יפרטו באילו מההתמחוית המפורטות לעיל הם.1.1.4ידרש מההתמחויות אחת כל עבור המכרז. במסגרת שירותים לתת מבקשים

150,000המציע לפרט אם הוא מבקש לתת שירותים בפרויקטים בהיקף של עד ₪ )הסכומים כוללים מע"מ(. לא ניתן להגיש₪150,000 )כולל( או בהיקף מעל

₪ וגם בהיקף נמוך יותר. עבור כל150,000הצעה בהתמחות גם בהיקף מעל התמחות תיבחן עמידה בתנאי סף ואיכות, בהתאם להיקף הפעילות הרלוונטית.

מציע יכול להגיש הצעה להתמחות אחת או יותר, למעט הצעות להתמחות "ניהול.1.1.5 מציע המגיש הצעה להיכלל ברשימת הספקים בהתמחות "ניהולמוצר".

מההתמחויות אחת באף הספקים ברשימת להיכלל יוכל לא מוצר", . האחרות, והצעתו להתמחויות אחרות תימחק

תנאי סף להשתתפות במכרז.1.2 רשאי להשתתף במכרז מציע אשר עומד, במועד האחרון להגשת ההצעות, בדרישותבהתאם תתבצע להלן, המנויים הסף בתנאי העמידה הוכחת להלן. המפורטות

' להלן(.פרק בלהוראות חוברת ההצעה )

תנאי סף מנהליים:.1.2.1

המציע רשום כדין במרשם הרלוונטי:.1.2.1.1

אם המציע הוא תאגיד, הוא רשום בישראל כדין. היה והמציע הוא שותפות, על.1.2.1.1.1השותפות להיות רשומה כדין.

אם המציע אינו תאגיד עליו להיות רשום בתור עוסק מורשה..1.2.1.1.2

1976המציע עומד בדרישות חוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל"ו- .1.2.1.2"( .חוק עסקאות גופים ציבוריים)"

מתקיימים .1.2.1.3 במציע – במכרז אחרים ממציעים המציע כלעצמאות התנאים הבאים:

המציע אינו מחזיק או מוחזק על ידי מציע אחר במכרז )החזקה בסעיף זה –.1.2.1.3.1ב- בעקיפין או במישרין שליטה,25%החזקה מאמצעי יותר או

"(.חוק ניירות ערך, "1968כהגדרתו בחוק ניירות ערך, התשכ"ח-

ב-.1.2.1.3.2 מחזיק אינו נוסף25%גורם אחד ובמציע בו יותר מאמצעי שליטה או במכרז.

המציע אינו קבלן משנה של מציע אחר במכרז, בקשר עם ביצוע השירותים.1.2.1.3.3במכרז זה.

תנאי סף מקצועיים:.1.2.2

רשימת תנאי הסף המקצועיים נבחנים בנפרד עבור כל התמחות, כמו כן תנאי הסף הם שונים עבור מציע המעוניין להיכלל ברשימה הספקים להתמחות מסוימת

₪ ופרויקטים מתחת להיקף זה. 150,000 לפרוייקטים מעל



מסוימת.1.2.2.1 להתמחות הספקים ברשימה להיכלל המעוניין מציע ₪ )כולל( צריך לעמוד בתנאי הבא )עבור150,000לפרוייקטים עד

כל התמחות בנפרד(:

, לפחות, במתן שירותים2016על המציע להיות בעל ניסיון שנצבר משנת נספח גבהתמחות הרלוונטית הכוללים את כלל פעילויות הליבה המפורטות ב

התמחות '1 אותה עבור שונים לקוחות לשלושה פרויקטים בשלושה ₪.50,000, כאשר לפחות אחד מהם בהיקף שעולה על לפחות

מסוימת.1.2.2.2 להתמחות הספקים ברשימה להיכלל המעוניין מציע ₪ צריך לעמוד בתנאי הבא )עבור כל150,000לפרוייקטים מעל

התמחות בנפרד(:

ניסיון שנצבר משנת שירותי2016על המציע להיות בעל , לפחות, במתן נספח גבהתמחות הרלוונטית הכוללים את כלל פעילויות הליבה המפורטות ב

עבור אותה התמחות, '1 ,בחמישה פרויקטים לחמישה לקוחות שונים ₪ לפחות לכל פרוייקט.150,000בהיקף של

יכול להציג פרוייקטים.1.2.2.3 לצורך עמידה בתנאי הסף המקצועיים המציע שבוצעו על ידו, גם אם הוא העסיק תחתיו קבלני משנה לצורך ביצועם.

הסף.1.2.2.4 בתנאי עומד אינו עצמאית, משפטית כישות מציע, בו במקרה המקצועיים, ובעברו של המציע התרחש שינוי ארגוני )כגון התאגדות, רכישת מניות או פעילות, רה-ארגון או איחוד של חברות בדרך אחרת(, באופן בו הפעילות העסקית הרלוונטית למכרז זה השתלבה אצל המציע, יוכל המציע לבקש מעורך המכרז לצרף לנתוניו את נתוני היישות המשפטית בה התקיימה הפעילות לפני השינוי הארגוני. החלטה בדבר בקשה כאמור תהיה בכפוף

לשיקול דעת עורך המכרז, ולהוראות הדין.

ניקוד ההצעות.2

איכות ההצעותהערכת .2.1 מתן ניקוד להצעות במכרז לצורך כניסה לרשימת הספקים יתבסס במלואו על.2.1.1

איכות(.100%איכות ההצעה )

הערכת איכות ההצעות עבור כל התמחות תיעשה לפי המשקלות הבאים :.2.1.2

#תיאור הדרישההקריטריון

ניקוד

1של קודמות עבודות

המציע

התרשמות מהעבודות/פרויקטים שהוצגו לצורך עמידה בתנאי הסף. בכלל זה יבחנו מטודולוגיות,

שלבי עבודה והתוצרים.40

2 חוות דעת של לקוחות

קודמים

לקוחות קודמים של המציע והתרשמות2שיחות עם משביעות רצון, התאמת הפרויקט לצרכי הלקוח,

עמידה בזמנים. 20

התרשמות מעובדי המציע3 ראיון עם נציגי המציע לבחינת ניסיון העובדים,כישורים, עדכניות מקצועית ועבודות קודמות.

20

20התרשמות כללית מהמציע ומיכולתיו.התרשמות כללית מהמציע4

"(מפ"ללצורך שקלול ניקוד האיכות יערוך עורך המכרז מסמך פנימי לבדיקה )".2.1.3אחיד לכלל המציעים.

2 ו-1מציעים במכרז אשר עומדים בתנאי הסף וקיבלו ניקוד איכות בגין סעיפים .2.1.4 בטבלה לעיל, )"עבודות קודמות של המציע" ו-"חוות דעת של לקוחות קודמים"(

נקודות אפשריות( יוזמנו לראיון. הודעה בדבר מועד60 )מתוך 40ציון הגבוה מ- הראיון תשלח לכל מציע, והוא ידרש להגיע במועד הנקוב. המשרד רשאי על פי

שיקול דעתו לשנות את מועד הראיון, ובלבד שהודיע על כך למציע מראש.

מטעם המציע יגיעו לראיון בעלי התפקידים הרלוונטיים להצעתו. עורך המכרז.2.1.5שישתתפו מטעמו נוספים משקיפים או מקצועיים יועצים לזמן רשאי יהיה

בראיונות.

במסגרת הראיון יידרש המציע לתת תשובות לשאלות מקצועיות הנוגעות להצעתו.2.1.6. בתום הראיון יקבל כל מציע ניקוד איכות סופי.ולכישוריו



ציון איכות מזערי.2.2 נקודות, לצורך כניסה לרשימת75עבור כל התמחות הוגדר ציון איכות מזערי של .2.2.1

הספקים באותה התמחות.

3ככול שמספר המציעים אשר עברו לשלב הבא בהתמחות מסויימת יהיה קטן מ-.2.2.2 מציעים, רשאי עורך המכרז, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את ציון האיכות

ומציעים אשר קיבלו ציון שווה או גבוה מהציון המזערי המעודכן65המזערי ל- ייכנסו לרשימת הספקים באותה התמחות.

כניסה לרשימת הספקים.3

תנאים לצורך כניסה לרשימת הספקים.3.1 בתום ניקוד ההצעות, כלל הצעות אשר עברו את תנאי הסף וקיבלו ציון איכות.3.1.1

בכפוף לרשימת הספקים, יכנסו בכל התמחות המזערי האיכות מציון הגבוה לביצוע הפעולות הבאות, בפרק הזמן שיוגדר על ידי עורך המכרז:

אישור.3.1.1.1 להעביר לזכייה המועמד על תאגיד, הוא לזכייה והמועמד במידה מעודכן כי לתאגיד אין חובות אגרה שנתית לרשות התאגידים לשנים שקדמושהוא או חוק כמפר רשום אינו התאגיד וכי ההצעה, מוגשת בה לשנה

בהתראה לפני רישום כמפר חוק.

הגשת הסכם ההתקשרות שבפרק ד, על נספחיו, בנוסחו המעודכן, כשהוא.3.1.1.2חתום על ידי מורשה החתימה של המציע וחותמת התאגיד.

,7.7.1.1להגיש הסכם הצטרפות לפורטל הספקים המופיע בהוראת תכ"ם .3.1.1.3ב-) חתום,https://mof.gov.il/takam/pages/horaot.aspx?k=7.7.1.1המופיע ,)

לחילופין. ולבצע את כל הפעולות הנדרשות ממנו לצורך התחברות לפורטלימציא אישור כספק העושה שימוש בפורטל הספקים.

במידה שמציע לא הצליח לבצע את הפעולות המנויות לעיל בסד הזמנים שהוגדר.3.1.2 על ידי עורך המכרז, יוכל עורך המכרז, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, לתת לו

ארכה להשלים את ביצוע הפעולות, או לפסול את הצעתו.

https://mof.gov.il/takam/pages/horaot.aspx?k=7.7.1.1



שלב הפניות הפרטניות.4יודיע בכתב למציעים שעמדו בדרישות המפורטות לעיל, על הכללתם.4.1 עורך המכרז

"(. ספקי מסגרת יהיוספקי מסגרתברשימת הספקים לפי ההמתחויות שהם נבחרו )"רשאים להשתתף בפניות פרטניות שיוציאו מזמינים מכוח המכרז, הכל כמפורט להלן.

להירשם.4.2 יידרש הספקים ברשימת ספק פרטניות, בפניות השתתפות לצורך על ייעודית בהדרכה ולהשתתף פרטניות פניות לביצוע ממוחשבת למערכת

עורך המכרז שומר לעצמו יודגש כיהמערכת, הכל בהתאם להנחיות עורך המכרז. את הזכות להורות על ביצוע פניות פרטניות שלא באמצעות המערכת אלא בדרך

אחרת ביחס לכלל המזמינים או חלק מהם.

מופעים ומועדים במכרז.5

מועדי המכרז.5.1 הליך המכרז כולל את המופעים המופרטים להלן, ויתבצע בהתאם ללוח הזמנים.5.1.1

המפורט להלן:

תאריךנושא

(MeetUp)כנס מציעים ייתכן שיתקיימו מספר כנסים – תאריכים

ומיקום יפורסמו באתר מינהל הרכשwww.mr.gov.il

2019 באפריל 4מועד אחרון להגשת שאלות הבהרה מועד מענה עורך המכרז לשאלות

ההבהרה לא פחות משבועיים לפני המועד האחרון

להגשת הצעות לתיבת המכרזים מועד אחרון להגשת הצעות בתיבת

המכרזים13:00 בשעה 2019 באפריל 18

ראיון השעה תימסר למציעים הרלוונטיים בסמוך

למועד הנקוב

(MeetUpכנס מציעים ).5.2יוכלו המשתתפים.5.2.1 זאת במסגרת הכנס יחד עם בכנס, חובת ההשתתפות אין

להעלות הערות אודות המכרז, ועל כן מומלץ להשתתף בכנס.

הכניסה לעמוד ההרשמה היאיש להירשם מראש להשתתפות בכנס מציעים. .5.2.2.http://digital.mr.gov.ilמדף האינטרנט שכתובתו באחריות המציע לוודא

שפרטי הנציגים התקבלו אצל איש הקשר.

ניתנו בכתב.5.2.3 רק אם עורך המכרז יחייבו את בכנס המציעים שיינתנו תשובות והועברו לכלל המציעים בהתאם למפורט להלן.



שאלות הבהרה בנוגע למכרז.5.3לפנות.5.3.1 ניתן לתנאיו או למכרז בנוגע הערות או בהירות אי של מקרה בכל

באחריות הפונה לוודא[email protected]בשאלות הבהרה, לתיבת הדוא"ל עם נציג עורך המכרז כי פנייתו נתקבלה בשלמותה.

יועברו אך ורק על גבי קובץ .5.3.2 במבנהWORDשאלות המציעים בנוגע למכרז המפורט להלן:

# סוג המסמך )מכרז/נספח

למכרז(

הפרק והסעיףהרלוונטי במסמך

פרוט השאלה

1

שאלות שיועברו לאחר המועד או שיופנו בעל פה או בטלפון או בפורמט אחר.5.3.3מהנדרש לא יחייבו מענה על ידי עורך המכרז.

בהודעה.5.3.4 הבהרה, שאלות של נוספים סבבים לאפשר רשאי המכרז עורך שתפורסם באתר האינטרנט.

מענה המזמין לשאלות ההבהרה.5.4 תשובות עורך המכרז לשאלות שהוגשו כאמור לעיל יפורסמו בדף המכרז שבאתר.5.4.1

האינטרנט. על מציע להתעדכן בתשובות עורך המכרז וכן בעדכונים שוטפים אשריפורסמו כאמור בנוגע למכרז זה.

במענה לשאלות ההבהרה עורך המכרז רשאי לבצע כל שינוי במסמכי המכרז, וכן.5.4.2 ליתן פרשנות או הבהרה להוראות מסמכי המכרז. שינויים או הבהרות של מסמכי

המכרז יחייבו את כל הצדדים, ויהוו חלק ממסמכי המכרז.

עורך המכרז אינו מחויב לנוסח שאלה שהוגשה, ובכלל זה רשאי עורך המכרז,.5.4.3או שאלה של נוסח לקצר למציעים, שישלחו ההבהרה תשובות ניסוח בעת לנסחה מחדש. נוסח התשובות של עורך המכרז הוא הנוסח המחייב ומהווה חלק

בלתי נפרד מהמכרז.

mailto:[email protected]



הגשת הצעות במכרז.5.5 הצעות במכרז יוגשו לתיבת מכרזים אלקטרונית. הכניסה לעמוד הגשת ההצעות.5.5.1

. http://digital.mr.gov.ilהיא מדף האינטרנט שכתובתו

הצעות שלא תמצאנה בתיבת המכרזים עד למועד האחרון להגשת הצעות לתיבת.5.5.2 המכרזים כמפורט בטבלת התאריכים לא תובאנה לדיון בפני ועדת המכרזים של

עורך המכרז.

נוהל המכרז.6

סמכויות עורך המכרז בעת בדיקת הצעות .6.1 עורך המכרז או צוות מטעמו, אשר יכול ויכלול גם יועצים חיצוניים, יבדקו את.6.1.1

ההצעות במכרז, ויתנו להן ניקוד.

מעבר למידע המופיע בהצעה, לצורך בדיקת ההצעות יעשה עורך המכרז או מי.6.1.2 מטעמו שימוש בידע המקצועי העומד לרשותו, ובמקורות מידע מהימנים, וביניהם מידע ציבורי על המציע, ניסיונו בעבודה עם גורמים בממשלה, חוות דעת יועצים

מקצועיים, וכן כל מקור מידע אמין אחר.

עורך המכרז או מי מטעמו רשאי לבקש ממציע לבאר פרט מסוים מתוך הצעתו,.6.1.3את המוכיח חלופי או נוסף מסמך להמציא או מתוכה, חסר פרט להשלים עמידתו בתנאי המכרז, ובתנאי הסף של המכרז, וזאת בתוך פרק זמן קצוב. אי מענה לפניה כאמור, או מענה שלא בפרק הזמן שהוגדר עלול לגרום לפסילת

ההצעה.

לאחר שניתנה למציע הזדמנות להשלים ולתקן, עורך המכרז רשאי לפסול הצעה.6.1.4 שעדיין אינה עונה על דרישות המכרז, או, בהתאם לשיקול דעתו לבקש השלמה

נוספת.

עורך המכרז רשאי שלא להתחשב בהצעה בשל חוסר התייחסות מפורטת לסעיף.6.1.5 מסעיפי המכרז, הצעה לא ברורה ולא חד משמעית אשר לדעת עורך המכרז

מונעת הערכת ההצעה כראוי.

לבטל את המכרז, לשנותו.6.1.6 דעתו, שיקול פי ועל מיוזמתו רשאי עורך המכרז באתר יפורסמו כאמור שינויים בו. הנקובים מועדים עדכוני לרבות ולעדכנו,

האינטרנט של המכרז.

עורך המכרז לא יהיה חייב לפצות את המציעים במקרה של ביטול המכרז..6.1.7

עורך המכרז יהיה רשאי לפסול הצעה אם לפי שיקול דעתו הבלעדי מתקיים אחד.6.1.8מהתנאים הבאים:



קודמים.6.1.8.1 במכרזים לב בתום שלא התנהגות עקב המציע,פסילה – במסגרת מכרז קודם של המזמין, או של גוף אחר, נהג בערמה, בתכסיסנות

או בחוסר ניקיון כפיים, הוא מסר מידע מטעה או מידע מהותי בלתי מדויק.

מצבו הכלכליפסילת הצעה עקב מצב כלכלי של המציע.6.1.8.2 עקב – אם הנוכחי או הצפוי של המציע, לרבות הליכי פשיטת רגל או פירוק או תביעות

מהותיות הקיימות נגדו, קיים חשש לתיפקודו באם יזכה במכרז.

– אם קיים ניגוד עניינים, ישיר או עקיף, אופסילה בעקבות ניגוד עניינים.6.1.8.3 חשש לניגוד עניינים בין ענייני המציע או בעלי העניין בו, לבין ביצוע השירותים

על ידי המציע באופן שלדעת עורך המכרז אינו ניתן לריפוי.

תכסיסנית.6.1.8.4 הצעהפסילת הצעה )למשל, תכסיסנית הינה ההצעה אם – הכוללת מחירים או מידע מטעה(, הן ביחס להצעה עצמה והן ביחס להצעות

אחרות.

הוצאות.6.2 המציע לא יהיה זכאי להחזר הוצאות או לפיצוי כלשהו בקשר עם המכרז, לרבות במקרה

של הפסקתו, עיכובו, שינוי תנאיו או ביטולו.

סמכות השיפוט.6.3 סמכות השיפוט בכל הקשור לנושאים ועניינים הנוגעים למכרז, או בכל תביעה הנובעת

מהליך ניהולו, תהיה אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בירושלים.

סודיות ההצעה וזכות העיון.6.4 עורך המכרז מתחייב שלא לגלות תוכן הצעה לצד שלישי שאינו מעובדי עורך.6.4.1

המכרז, גורמים ממשלתיים המעורבים במכרז או יועצים המועסקים על ידו לצורך המכרז, אשר גם עליהם תחול חובת הסודיות ואי השימוש בהצעה אלא לצורכי

המכרז בלבד.

)ה( לתקנות חוק המכרזים מציעים שלא זכו21יחד עם זאת, בהתאם לתקנה .6.4.2 במכרז רשאים לבקש לעיין בהצעה זוכה, וכן במסמכים נוספים הקשורים במכרז



מלבד במסמכים שהם בגדר סוד מסחרי או מקצועי, או שעלולים לפגוע בביטחוןהמדינה, יחסי החוץ שלה, כלכלתה וביטחון הציבור.

אם ברצון מציע למנוע עיון בסעיפים נוספים של הצעתו בשל טענה לסוד מסחרי,.6.4.3 סוד מקצועי, או כל טעם אחר המוזכר בתקנות חובת המכרזים עליו לציין זאת באופן מפורש במקום המיועד לכך בחוברת ההצעה. מובהר כי לא יהא בעצם הבקשה כדי למנוע עיון בסעיפים הרלוונטיים, והחלטה בנושא תתקבל על ידי

ועדת המכרזים של עורך המכרז.

יחד עם זאת, בהתאם לאופי המכרז, תיק העבודות של פרויקטים שביצע המציע.6.4.4 עבור לקוחותיו מוגדר על ידי עורך המכרז כסוד מסחרי או מקצועי ועל כן לאהזוכה, בכפוף לכך שלא תתקבל זה של ההצעה עיון בחלק זכות תתאפשר

הנחייה אחרת מבית משפט מוסמך.

מנוע.6.4.5 יהיה מקצועי, או מסחרי סוד היא מהצעתו מסוים מציע שטען שחלק מלדרוש לעיין בחלק זה של ההצעה הזוכה במכרז.

במקרה בו ועדת המכרזים של עורך המכרז תדחה את טענת המציע הזוכה בדבר.6.4.6לו על כך יודיע סוד מסחרי או מקצועי, עורך המכרז היותו חלקים מהצעתו

ימי עבודה טרם העמדת זכות העיון בפועל. עורך המכרז רשאי לגבות5לפחות אגרה עבור בקשה לעיון בהצעה הזוכה במכרז.

תועמד.6.4.7 הצעתו כי המציע, מסכים במכרז בהשתתפותו לעיל, לאמור בכפוף במלואה, על נספחיה, לעיונם של יתר המציעים במכרז בהתאם להוראות הדין

ותקנות חובת המכרזים.

פרק ב'- חוברת ההצעה

הנחיות למענה המציע למכרז.1 פרק זה מהווה את מענה המציע למכרז. אין צורך במתן מענה לכל חלק אחר.1.1

.במכרז

יש לעקוב באופן מדוקדק אחר ההנחיות המופיעות בפרק זה על מנת שההצעה.1.2ולהיות מוערכת כראוי. תנאיתוכל להיבחן או לשנות אף להוסיף, להתנות אין

מתנאי המכרז.

בכל מקרה של שאלות או אי-בהירות במסמכי המכרז על המציע לפנות לעורך המכרז.1.3 למסמכי המכרז. פרק אבשאלה לצורך הבהרה, כמפורט ב

חוסר פירוט בהצעה, או פירוט שאינו עונה לדרישה, עלולים להביא לניקוד נמוך של.1.4ההצעה או פסילתה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של עורך המכרז.

ביולי 18תוקף ההצעה הוא עד ליום .1.5 . עורך המכרז רשאי להודיע על הארכת2019 עד נוספת של סופית90תוקף ההצעה לתקופה זאת עד לקבלת החלטה ימים,

ובחירת מציע להיות ספק זוכה במכרז. המציע אינו רשאי לחזור בו מהצעתו בתקופההאמורה.

המציע.1.6 יידרש ההצעות הגשת לצורך מקוון. באופן תבוצע למכרז ההצעות הגשת להזדהות באמצעות מערכת ההזדהות הממשלתית.

שכתובתו.1.7 האינטרנט מדף היא ההצעות הגשת לעמוד הכניסה http://digital.mr.gov.il.

יוגשו עד המועד האחרון להגשת הצעות, המופיע ב.1.8 למסמכיפרק א'הצעות שלא המכרז, לא יובאו לדיון בפני ועדת המכרזים של עורך המכרז.

פרטי המציע.2

1 שם המציע )כפי שהוא רשום

במרשם הרלוונטי(

סוג התאגדות2

תאריך הרישום3

מספר מזהה4

5 פרטי חשבון בנק )בנק, סניף,

חשבון(

מנכ"ל המציע6

שם:

מספר טלפון:

דוא"ל:

7 איש הקשר מטעם המציע לצורך

המכרז

שם:

טלפון:

דוא"ל:

8

פרטי המוסמכים לחתום ולהתחייב.לצרכי מכרז זהבשם המציע

המוסמכים להתחייב בשם המציע לצרכי מכרז זה מוסמכים להתחייב

)יש לסמן בהתאם – אין להשאיר: ריק(

ביחד ביחד בצירוף חותמת החברה

לחוד לחוד בצירוף חותמת החברה

שם: .1ת"ז:

חתימה:

שם: .2ת"ז:

חתימה:

שם: .3ת"ז:

חתימה:

התמחויות עבורן מוגשת ההצעה.3: בטבלה להלן יש לסמן את ההתמחויות אליהם מוגשת ההצעה, ובאילו היקפים.3.1

ניתן להגיש הצעה במספר התמחויות, למעט בהתמחות ניהול מוצר..3.1.1

₪ )כולל( או מעל150,000בכל התמחות ניתן להגיש הצעה בהיקף של עד .3.1.2 סכום זה, לא בשניהם.

התמחות

במקום המתאים ביחס לכלXיש לסמן התמחות

)ניתן להשתבץ רק לאחת הקטגוריות( 150,000₪עד

)כולל( 150,000₪מעל

(CXתכנון חווית לקוח )

(UXאיפיון חוויית משתמש )

(UIעיצוב ממשק המשתמש )

בדיקת שמישות

הפקת תוכן טקסטואלי וויזואלי סטטי

הפקת תוכן אודיו ויזואלי

תרגום

עריכה לשונית

ניהול ניו מדיה

(SEOקידום אתרים במנועי חיפוש )

הנדסה מחדש של תהליכים

שינוי ארגוני תומך

(ROIניתוח עלות תועלת )

אסטרטגיית דאטה

אנליטיקה מתקדמת של נתונים

וחקר מידע של )ויזואליזציה Data



Discovery & Visualization)

ניהול מוצר

לא ניתן להגיש בהתמחות "ניהול מוצר" הצעה יחד עם התמחויות אחרות, ככל שתוגש הצעה בהתמחות ניהול מוצר יחד עם התמחות אחרת, ההצעה בהתמחות

האחרת תיפסל.

עמידה בתנאי הסף של המכרז.4

בפרק זה המציע יפרט את עמידתו בתנאי הסף שפורט במכרז.

: רק מציע אשר עומד בכל תנאי הסף המנהליים המפורטים להלןתנאי סף מנהליים.4.1יוכל להתמודד במכרז.

זה: ובכלל גופים ציבוריים במשבצתXיש לסמן )הוא עומד בדרישות חוק עסקאות :(המתאימה

הוא מנהל את פנקסי החשבונות והרשומות שעליו לנהל על פי פקדות מס הכנסה, "(, או שהוא פטור מלנהלם.חוק מס ערך מוסף )"1975וחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-

הוא מדווח לפקיד השומה על הכנסותיו ומדווח למנהל על עסקאות שמוטל עליהן מסלפי חוק מס ערף מוסף.

1976ב לחוק עסקאות גופים ציבוריים התשל"ו-2 הוא ו"בעל זיקה" אליו )כהגדרתו בס' גופים ציבוריים")להלן: הורשעו( "חוק עסקאות חוקלא לפי עבירות משתי ביותר

"( וחוק שכר מינימום, התשמ"זחוק עובדים זרים )להלן: "1991עובדים זרים התשנ"א - "(מועד להגשה"( עד למועד הגשת ההצעה )להלן: "חוק שכר מינימום )להלן: "1987–

ש או כאמור הורשעומטעם המציע במכרז, כבר חלפה שנה אחת לפחות ממועדאך ההרשעה האחרונה ועד למועד הגשת ההצעה.

לחוק עסקאות גופים ציבוריים, בעניין ייצוג הולם לאנשים עם1ב2 הוא עומד בדרישות ס' (: במשבצת המתאימה X סמן )מוגבלות, באופן הבא:

לא חלות1998 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-9הוראות סעיף על המציע.

חלות על1998 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-9הוראות סעיף : במשבצת המתאימה( x סמן המציע והוא מקיים אותן באופן הבא )

-עובדים.100המציע מעסיק פחות מ

סמן עובדים או יותר והוא 100המציע מעסיק( X )במשבצת המתאימה :

מתחייב כי ככל שיזכה במכרז יפנה למנהל הכללי של משרד העבודה 9והרווחה והשירותים החברתיים לשם בחינת יישום חובותיו לפי סעיף

התשנ"ח מוגבלות, עם לאנשים זכויות שוויון ובמקרה1998לחוק , הצורך– לשם קבלת הנחיות בקשר ליישומן.



והשירותים והרווחה העבודה משרד של הכללי למנהל בעבר פנה יישום חובותיו לפי סעיף זכויות9החברתיים לשם בחינת לחוק שוויון

, ואם קיבל הנחיות ליישום חובותיו1998לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-פעל ליישומן.

(: במשבצת המתאימהXיש לסמן )עצמאות המציע ממציעים אחרים במכרז הוא אינו מחזיק או מוחזק על ידי מציע אחר במכרז )החזקה לעניין זה – החזקה במישרין או

(.1968 או יותר מאמצעי שליטה, כהגדרתו בחוק ניירות ערך, התשכ"ח-25%בעקיפין ב- או יותר בו ובמציע נוסף במכרז והוא אינו קבלן משנה של25% גורם אחד אינו מחזיק ב-

מציע אחר במכרז, בקשר עם ביצוע השירותים במכרז זה.

תנאי הסף המקצועיים נבחנים בנפרד עבור כל התמחות אליהתנאי סף מקצועיים: .4.2 ₪ או מתחת ל-150,000הגיש המציע מועמדות לעיל, ובהתאם להיקף שבחר )מעל

150,000.)₪

עד.4.2.1 לפרוייקטים מסוימת להתמחות הספקים ברשימה להיכלל המעוניין מציע ₪ )כולל( צריך לעמוד בתנאי הבא )עבור כל התמחות בנפרד(: 150,000 עליו

, לפחות, במתן שירותים בהתמחות הרלוונטית2016להיות בעל ניסיון שנצבר משנת ג בנספח כלל פעילויות הליבה המפורטות אותה התמחות1הכוללים את עבור '

, כאשר לפחות אחד מהםבשלושה פרויקטים לשלושה לקוחות שונים לפחות ₪.50,000בהיקף שעולה על

מעל.4.2.2 לפרוייקטים מסוימת להתמחות הספקים ברשימה להיכלל המעוניין מציע עליו להיות בעל ₪ צריך לעמוד בתנאי הבא )עבור כל התמחות בנפרד(: 150,000

, לפחות, במתן שירותי בהתמחות הרלוונטית הכוללים את2016ניסיון שנצבר משנת ג בנספח המפורטות הליבה פעילויות התמחות, 1כלל אותה עבור בחמישה'

₪ לפחות לכל פרוייקט150,000, בהיקף של פרויקטים לחמישה לקוחות שונים

יש למלא טבלה נפרדת עבור כל.4.2.3 לצורך הוכחת עמידה בתנאי הסף המקצועיים התמחות הכלולה בהצעה:



התמחות: _______________

שםהלקוח

תיאורהפרוייקט

מועד ביצוע

הפרוייקט )יש לצייןמחודש/שנ

ה –חודש/שנה

)

היקף כספי שלהפרוייקט

הפעילויות ליבה אשר נכללו

בפרוייקט )מתוך '1נספח ג

להתמחותהרלוונטית(

תוצריהפרוייק

ט )אפשר לשים

קישור(

שם וטלפון של איש

קשר מטעםהלקוח

עורך המכרז רשאי לאמת את נכונות הצהרות המציע מול איש הקשר בכל לקוח..4.2.4

כלל שהמציע מבקש להכיר בניסיון של יישות משפטית שונה לצורך עמידה בתנאי.4.2.5 הסף הרלוונטיים, בהתאם לתנאים המפורטים במכרז, עליו לפרט את כלל הפרטים הרלוונטיים לצורך הכרה כאמור, ולצרף כל מסמך שיכול להוכיח על השינוי המבני,

ועל השתלבות הפעילות העסקית הרלוונטית בעסקיו.

איכות ההצעה.5 בחלק זה של ההצעה יפרט המציע את הפרטים הנדרשים לצורך הערכת איכות ההצעה..1

)בנוסף לאמור להלן, המציע יכול להוסיף כל מסמך שנראה לו רלוונטי לצורך הערכת איכות הצעתו בהתאם לקריטריונים שנקבעו(:


ניקוד

אופן הוכחת עמידה בדרישה

1

התרשמות מעבודות

קודמות שלהמציע

בנוסף לפירוט אודות הפרויקטים שהוצגו לצורך העמידה בתנאי

הסף רשאי המציע לצרף להצעתו דוגמאות או קישור לפרויקטים אלו, לצורך מתן

הניקוד לפרויקטים.

ייתכן שהמציע יתבקש להציג את הדוגמאות גם במסגרת הראיון

שיתקיים עימו.

40 לצורך הוכחת תנאי זה יצרף

המציע את העבודות או תיאורלהצעה. 3נספח העבודות כ

2

המלצות 2של

לקוחותקודמים

המציע יצרף להצעתו פרטי אנשי לקוחות להם נתן3קשר אצל

שירותים בתחום ההתמחות אליההוא מגיש את הצעותו.

3 מתוך 2עורך המכרז יפנה להממליצים.

20

פרטי אנשי הקשר: שם:

תפקיד: :פרטי התקשרות

שם: תפקיד:

:פרטי התקשרותשם:

תפקיד: פרטי התקשרות:

עם3 ראיון נציגי המציע - התרשמות

מעובד/יהמציע

המציע יצרף להצעתו קורות חיים עובדים, אשר יגיעו מטעמו3של

ומיועדים לספק אתלראיון לפיהשירותים נשואי מכרז זה,

הפירוט להלן: הגורם המקצועי הבכיר אצל.1

המציע בהתמחות הרלוונטית

שמות העובדים:20שם: .1שם: .2שם: .3

יצרף את קורות החיים המציע




ניקוד

אופן הוכחת עמידה בדרישה

שני אנשי ביצוע בדרגים.2שונים בתחום ההתמחות.

.נספח ג' להצעהב

4 התרשמות

כלליתמהמציע

התרשמות כללית מהמציע, בהסתמך על כלל המידע אודות

המציע.20

התחייבויות נוספות של המציע.6הצהרות המציע בעת הגשת ההצעה

המציע קרא בעיון רב את מסמכי המכרז על כל פרקיו, נספחיו, תנאיו וחלקיו, לרבות.6.1 כל ההבהרות שפורסמו על ידי עורך המכרז באתר האינטרנט, הוא הבין את כל האמור

.בהם, ומסכים להם

נכון ליום מתן תצהיר זה המציע אינו מצוי בהליכי פשיטת רגל או פירוק ולא מתנהלות.6.2נגד המציע תביעות מהותיות, שעלולים לפגוע בתפקודו ככל שיזכה במכרז.

הגורמים.6.3 ובכללם כל לביצועה והתנאים זה שנושא הצעה ומאשרים אנו מצהירים המשפיעים ו/או העשויים להשפיע על אספקת השירותים מוכרים למציע ולא יהיו לו כל תביעות או דרישות או טענות הנובעות מאי הבנה ו/או אי ידיעה כלשהן של איזשהו

פרט או תנאי הכלול במסמכי ההצעה או בהבהרות שניתנו לו.

שנזכה(,.6.4 )ככל ההתקשרות הסכם נוסח לרבות המכרז תנאי לכל מסכימים אנו ביעילות, בדייקנות, וההסכם ההצעה המכרז, דרישות כל את למלא ומתחייבים במומחיות ובמיומנות, לשביעות רצון עורך המכרז, ובמועדים אשר ייקבעו על ידו, והכל

בכפוף להוראות המכרז והסכם ההתקשרות

אין מניעה לפי כל דין להשתתפות המציע במכרז, ולמיטב ידיעת המציע אין בביצוע.6.5 האמור בהצעה על ידי המציע כדי ליצור ניגוד עניינים כלשהו, בין במישרין ובין בעקיפין,וכי בכל מקרה שיווצר חשש ובין עסקי של המציע, לבין עורך המכרז בין מקצועי

כלשהו לניגוד עניינים כזה יודיע המציע על כך לעורך המכרז.

אי תיאום מכרז



הפרטים המופיעים בהצעה זו הוחלטו על ידי המציע באופן עצמאי, ללא התייעצות,.6.6הסדר או קשר עם מציע אחר.

פרטי ההצעה לא הוצגו או יוצגו בפני כל אדם או תאגיד אשר מציע הצעות במכרז זה..6.7

המציע לא היה מעורב בניסיון להניא מתחרה אחר מלהגיש הצעות במכרז זה..6.8

המציע לא היה, ולא מתכוון להיות מעורב בניסיון לגרום למתחרה אחר להגיש הצעה.6.9גבוהה או נמוכה יותר מהצעתו זו.

המציע לא היה מעורב בניסיון לגרום למתחרה להגיש הצעה בלתי תחרותית מכל סוג.6.10שהוא.

הצעה זו מוגשת בתום לב..6.11

זמינות השירותים וביצוע שינויים והתאמות המציע רשאי לפי כל דין ו/או הסכם לספק את השירותים המוצעים על ידו בסל/ים.6.12

הרלוונטי/ם, ואין בכך כל הפרה של זכויות כלשהן של צד שלישי כלשהו.

המציע מתחייב לספק את השירותים נשוא המכרז בכל עת, לרבות בשעת חירום,.6.13בכפוף לנסיבות שעת החירום ובתיאום עם עורך המכרז.

יש למציע הידע, היכולת האמצעים וכח האדם הדרושים לביצוע השירותים..6.14

ידוע למציע שככל שיימצא המציע מתאים לרשימת הספקים אין כל הבטחה כי יירכשו.6.15 ממנו השירותים נשוא ההתמחויות אליהם הגיש את ההצעה, כולם או חלקם, וכי ביצוע התקשרות הינו תלוי זכיית המציע בפניות פרטניות שיבוצעו על ידי משרדי הממשלה

ככל שיבוצעו וככל שתיעשה אליו פניה להשתתף בפניה פרטנית.

חלקים מההצעה אותם מבקש המציע להותיר.7חסויים

להלן העמודים, הסעיפים או המסמכים הכלולים בהצעה אשר המציע סבור כי העיון בהם עלידי מציעים האחרים הוא חשיפה של סוד מסחרי או סוד מקצועי.

נימוק למניעת החשיפהנושא הסעיףמספר עמוד/סעיף

רשימת נספחים שיש לצרף להצעה.8

תיאור נספחשם נספחמס'

נספח1

מסמכיהתאגדות

על המציע שהוא חברה או שותפות לצרף נסח פרטי חברה או שותפות עדכני מרשות התאגידים הניתן להפקה דרך אתר

האינטרנט של רשות התאגידים )בלחיצה על הקישור "הפקת נסח חברה"(, שכתובתו:

http://www.justice.gov.il/Units RasutHataagidim/Pages/Default.aspx

מציע שהוא אגודה שיתופית יצרף תעודת רישום אגודה מרשםהאגודות השיתופיות.

נספח2

אישור "פקידמורשה"

אישור תקף מ"פקיד מורשה" על פי חוק עסקאות גופים ציבוריים, מרואה חשבון, או מיועץ מס, על ניהול פנקסי

חשבונות, ודיווח לרשויות המס כנדרש בחוק.

נספח3

מידע רלוונטי לצורך ניקוד

האיכותלהתמחות

מידע ואסמכתאות רלוונטיות לצורך ניקוד האיכות עבור כלהתמחות אליה מוגשת ההצעה.

http://www.justice.gov.il/Units%E2%80%8CRasutHataagidim/Pages/Default.aspx

http://www.justice.gov.il/Units%E2%80%8CRasutHataagidim/Pages/Default.aspx

בחתימתנו אנו מאשרים כי קראנו את כל הוראות המכרז, כי כל סעיף במכרז מובן ומקובל עלינו, וכי המציעא.

יהיה מנוע ומושתק מלעלות טענות כנגד תנאי המכרז מרגע הגשת הצעה זו. הפרטים המופיעים בהצעה זו על נספחיה, הם אמת, וכי המציע מסוגל ומתכווןב.

לעמוד בכל פרט מהצעתו ובהוראת המכרז.

________________________________________________חתימה וחותמת מורשה החתימה שם תאריך



--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

אישור עו"ד

אני הח"מ _____________________, עו"ד מאשר/ת כי החתום/החתומים לעיל על ההצעה לאספקת שירותי דיגיטל בתפוקות למשרדי הממשלה, הם מורשי9-2019במכרז מרכזי מס'

החתימה כדין עבור המציע __________ למכרז זה.

_________________________________________________________ חתימה וחותמתמספר רישיוןתאריך



פרק ג' – פירוט ההתקשרותותנאי ההתנהלות השוטפת

פרק זה מפרט את השירותים המבוקשים, ואת אופן אספקתם. כל ממשקי הפעילות בין מזמיןיבוצעו בהתאם לדרישות המפורטות בפרק זה ובמסמכי ובין הספק הזוכה כהגדרתו להלן,

עורך המכרז יפרסם למזמינים הודעת מכרז מרכזי שתרכז אתהמכרז. בהתבסס על פרק זה פניות בביצוע הרכש מספקי המסגרת באמצעות ינחה את המזמינים עיקרי המכרז, אשר

פרטניות מכוח מכרז זה.

נושא המכרז.1לפי.1.1 דיגיטל שירותי לאספקת ספקים רשימת יצירת לצורך מכרז הינו זה מכרז

התמחויות שפורסמו.

בהתקשרות.1.2 זה במכרז כלולים אינם אשר שירותים ירכשו ומזמינים המכרז עורך נפרדת. במידה ותתעורר מחלוקת בין עורך המכרז לספק הרשום ברשימת הספקיםבשאלה האם שירות מסוים כלול במכרז אם לאו, עמדת עורך המכרז היא זו שתכריע.

תקופת המכרז.22.1.( שנים עשר יהיה בתוקף למשך חודשים ממועד ההודעה על הכללת12המכרז )

"(. לעורך המכרז הזכות להאריךתקופת המכרזהספקים ברשימת הספקים )להלן: "דעתו שיקול ע"פ שונים זמן ולפרקי נוספות תקופות המכרז במספר תקופת את

"(. מובהר, כי ככל שעורך המכרז לא יודיע אחרת, תקופת המכרז תתחדשאופציה)" חודשים בכל פעם, וזאת עד למקסימום של12באופן אוטומטי לתקופת אופציה של

יום לפני30( תקופות אופציה, אלא אם כן עורך המכרז הודיע אחרת לפחות 4ארבע ) תום תקופת המכרז או תום כל אופציה, לפי העניין. עורך המכרז רשאי לממש את האופציה עם כלל הספקים הרשומים, עם חלקם בלבד, עבור כל ההתמחויות או רק

עבור התמחות ספציפית, הכל על פי שיקול דעתו הבלעדי.

במהלך תקופת המכרז, עורך המכרז רשאי לצאת למכרז משלים, או לפרסם את.2.2המכרז מחדש.

לרשימת.2.2.1 חדשים ספקים להוסיף המכרז עורך רשאי משלים מכרז במסגרת הספקים בכל התמחות וכן להוסיף התמחויות חדשות. בנוסף רשאי עורך המכרזבמסגרת מכרז משלים להוסיף תחומים נוספים למכרז, כגון תחום הטכנולוגיה )

TECH.)

ולבטל התמחויות.2.2.2 עורך המכרז לשנות רשאי במסגרת פרסום המכרז מחדש קיימות, ולעשות כל שינוי אחר בתנאי המכרז. במסגרת פרסום המכרז מחדש,



רשאי עורך המכרז להחליט כי ספקים הרשומים בהתמחות מסוימת ידרשו להגישהצעה מחדש או שלא.

ככל שפרסם עורך המכרז מכרז משלים, או פרסם את המכרז מחדש תחל תקופת.2.3המכרז מחדש.

המזמינים.3הגופים המנויים להלן יחשבו מזמינים לצורך המכרז:.3.1

:משרדי ממשלה ויחידות סמך.3.1.1

או.3.1.1.1 חדשים ממשלה משרדי יוקמו ההתקשרות שבתקופת ככל יחידות סמך נוספות, או שיפוצלו משרדי ממשלה או יחידות סמך

יחול המכרז גם על משרדי הממשלה או יחידות הסמך החדשות.

ויחידות הסמך שלו.3.1.1.2 למרות האמור לעיל, משרד הביטחון וצה"ל אינם מחויבים לרכוש ציוד ושירותים בהתאם למכרז כאמור. רצה משרד כאמור לבצע רכש בהתאם למכרז, עליו לקבל את הסכמת עורך המכרז. אם קיבל משרד כאמור את אישור עורך המכרז,

יהיה הספק הזוכה מחוייב לספק לו שירותים בהתאם למכרז.

גופים נלווים:.3.1.2

רשימת הגופים הנלווים שחוק חובת המכרזים חל עליהם, ואושרו.3.1.2.1מראש על ידי עורך המכרז, למכרז זה, הם:

שרות התעסוקה..3.1.2.1.1

חברת דירה להשכיר..3.1.2.1.2

חברת קנט..3.1.2.1.3

הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים – רלב"ד..3.1.2.1.4

עורך המכרז רשאי להוסיף או לגרוע מהרשימה המנויה לעיל של.3.1.2.2 גופים נלווים, גופים נוספים שחוק חובת המכרזים חל עליהם. עורך

המכרז יודיע לספקים על החלטתו כאמור.

המזמינים חייבים לבצע רכש בהתאם למכרז, בכפוף לסייגים המנויים להלן: .3.2

מזמינים אשר עד למועד פרסום המכרז או בהתאם לכל דין התקשרו עם ספק.3.2.1בתכולת כלולים אשר שירותים לרכישת זה, מכרז להוראת בהתאם שלא המכרז, יוכלו להמשיך ולרכוש את השירותים מאותם הספקים בהתאם לחוק

חובת המכרזים ותקנותיו;



דרך.3.2.2 שלא שירותים לרכוש המזמינים יוכלו המכרז, עורך של פרטני באישור תקנה להוראות בהתאם ינתן כאמור אישור חובת14המכרז. לתקנות ב

המכרזים, או לגופים נלווים בהתאם להחלטת עורך המכרז;

בנוסף לאמור לעיל, ככל שרשות ציבורית פונה לספק להתקשר עימו בפטור ממכרז.3.3לתקנות חובת34, בהתאם לת' חברות ממשלתיותבגלל זכיתו במכרז זה )למשל

, בהתאםקופות חולים לתקנות חובת המכרזים, 37, בהתאם לת' תאגידיםהמכרזים, , כהגדרתן בתקנות חובתמוסדות להשכלה גבוההא לתקנות חובת המכרזים, 40לת'

, או כל גוף רלוונטי2010המכרזים )התקשרויות של מוסד להשכלה גבוהה(, התש"ע-אחר( ובכוונת הספק להסכים להתקשרות כאמור, יחולו התנאים הבאים:

על.3.3.1 משפיעה שאינה עצמאית, התקשרות היא כאמור גופים עם התקשרות ההתקשרות מכוח מכרז זה. החלטת הספק הזוכה על מתן שירותים לגופים אלו אינה מפחיתה או פוטרת את הספק מחובה כלשהי בהתאם להוראות

מכרז זה.

ככל שהספק הזוכה יציע שירותים לגופים אלו, בתנאים מטיבים לתנאי המכרז.3.3.2 ולתנאי ההסכם כגון הנחה או הטבה אחרת כלשהי, מכל מין וסוג, בין בכסף

ובין בשווה כסף, תנאים אלו יינתנו מידית גם למזמינים מכוח מכרז זה.

אופן ניהול רשימת הספקים.4כללי.4.1

פניות.4.1.1 לעת מעת המזמינים יערכו הספקים ברשימת הכלולים הספקים בין ההתמחויות או ההתמחות בתחום בתפוקות פרויקטים לביצוע פרטניות

המבוקש, בהתאם לצרכיהם ובכפוף להוראות המכרז.

, כאשר לכל התמחות1רשימת ההתמחויות בתחומי הדיגיטל מצורפים כנספח ג'.4.1.2וכן התוצרים מוגדרות הפעילויות הנדרשות מהספק במסגרת אותה התמחות,

שידרש ספק לתת בעת מתן שירותים בהתמחות זו.

ספקים שנבחרו במסגרת המכרז יכללו ברשימת הספקים בהתמחויות בהם עמדו.4.1.3ספקים ברשימה להיכלל ספק יוכל התמחות בכל כאשר המכרז, בדרישות

₪, או מעל סכום זה. במהלך תקופת150,000לפרויקטים בהיקף של מתחת ל-



המכרז, עורך המכרז שומר לעצמו את הזכות לשנות את הסכומים בהתאם לצרכיהממשלה.

עורך המכרז רשאי להוסיף פעילויות בכל התמחות וכן לשנות את התוצרים, גם.4.1.4לאותה הרשומים לספקים מראש בהודעה מחדש, המכרז פרסום ללא

התמחות.

אופן שליפת הספקים מתוך רשימת הספקים.4.2

ההתמחויות.4.2.1 הם מה מגדיר מזמין פרטנית פניה יצירת בעת להלן, כמפורט ספקי רשימת מתוך תבוצע הספקים שליפת הפרויקט. לצורך לו הנדרשות של שילוב נדרש הפרוייקט שלצורך במידה הנדרשות. בהתמחויות המסגרת

מספר התמחויות, יישלפו ספקים הרשומים לכל ההתמחויות הנדרשות.

₪ ישלפו המציעים בהתמחויות הנדרשות150,000ככל שהפניה היא מתחת ל-.4.2.2 רק במידה שהם רשומים בכל אחת ההתמחויות הנדרשות בתור ספק בהיקף

₪.150,000מתחת ל-

₪ ישלפו המציעים בהתמחויות הנדרשות רק150,000ככל שהפניה היא מעל .4.2.3באחת ההתמחויות הנדרשות בתור ספק בהיקףלפחותבמידה שהם רשומים

₪. 150,000מעל

השליפה תיעשה בסבב שוויוני ומחזורי בהתאם לכללי עורך המכרז. לצורך שליפת.4.2.4 הספקים ינהל עורך המכרז "מונה שליפות", וזאת לצורך הבטחה של שוויון יחסי,

מונה השליפות יעודכןבמספר הפניות הפרטניות שספק יוכל להציע בהם הצעה. בהתאם למנגנון הבא:

למונה השליפות.1 ₪, יתווסף 150,000עבור פרוייקט בהיקף מוערך של עד .4.2.4.1

למונה3 ₪ יתווסף 1,000,000- 150,001עבור פרוייקט בהיקף מוערך של .4.2.4.2השליפות.

יתווסף 1,000,001עבור פרוייקט בהיקף מוערך של .4.2.4.3 ₪ ומעלה, למונה5 השליפות.

במידה שהפניה בוטלה, תבוטל התוספת למונה..4.2.4.4



עורך המכרז רשאי לשנות את כללי המונה..4.2.4.5

ספקים, ובפרויקטים מעל5 ₪ )כולל( תיערך פניה ל-150,000בפרויקטים עד .4.2.5₪ תיערך פניה ל-150,000 ספקים3 ספק אחד לבחירת. מבין הספקים יהיה

המזמין וכל השאר שיישלפו בהתאם למונה השליפות שלהם.

המזמין רשאי לפסול ספק במקרה בו עולה חשש לניגוד עניינים באותה פניה.4.2.6פרטנית.

במידה שספק מסגרת אינו מעוניין להגיש הצעה למתן השירות המבוקש, הוא.4.2.7יודגש כי אי יוכל לנמק במערכת הממוחשבת את הסיבה לאי הגשת ההצעה. הגשת הצעות לפניות פרטניות מהווה עילה להשעיית הספק מרשימת הספקים

להלן(. 4.5.3.1)ראה סעיף

מציעים, ובמידת הצורך ישלף ספק3בכל מקרה בפניה פרטנית יהיו לפחות כ-.4.2.8מציע נוסף מתוך רשימת הספקים.

בפניה פרטנית בו ספק נשלף, יתעדכן מונה השליפות, גם במקרה בו הספק לא.4.2.9הגיש הצעה.

ותנאיה בהתאם לצרכי.4.2.10 עורך המכרז רשאי לעדכן את הליך הפנייה הפרטנית הממשלה.

שליפת ספקים בפניה פרטנית עם מספר התמחויות.4.3

לצורך ביצוע פניה פרטנית, חולקו ההתמחויות לאשכולות, כמפורט להלן. פניה.4.3.1 פרטנית יכולה לכלול רק התמחויות מתוך אשכול אחד, לדוגמא ניתן לערוך פניה

ההתמחויות את הכוללת וכן UXפרטנית UIהתמחויות בין לשלב ניתן לא . UIהנמצאות באשכולות נפרדים, למשל פניה אחת לקבלת שירותים בהתמחויות

וכן הפקת תוכן.

ככל שמזמין מעוניין בהתמחויות באשכולות נפרדים עליו לצאת לפניות פרטניות.4.3.2נפרדות.

להלן רשימת האשכולות: .4.3.3



התמחותאשכול

אשכול עיצוב שירות

(CXתכנון חווית הלקוח )

(UXאיפיון חוויית משתמש )

(UIעיצוב ממשק המשתמש )

בדיקת שמישות

אשכול תוכן

הפקת תוכן טקסטואלי וויזואלי סטטי

הפקת תוכן אודיו ויזואלי

תרגום

עריכה לשונית

ניהול ניו מדיה

(SEOקידום אתרים במנועי חיפוש )

אשכול שינוי תהליכים


שינוי ארגוני תומך

(ROIניתוח עלות תועלת )

אשכול דאטה


אנליטיקה מתקדמת של נתונים

( וחקר מידע של Dataויזואליזציה Discovery & Visualization)

ניהול מוצראשכול ניהול מוצר

אשכול טרנספורמציהדיגיטלית

אשכול זה כולל התמחויותהקיימות לעיל באשכולות אחרים

(CXתכנון חווית לקוח )

(UXאפיון חווית משתמש )

(UIעיצוב ממשק משתמש )





עורך המכרז רשאי לשנות את חלוקת האשכולות וההתמחויות, בהתאם לשיקול.4.3.4 דעתו הבלעדי, באופן שייעל את השירות הניתן למזמינים, וזאת תוך הודעה מראש

לספקים המנויים ברשימת הספקים.

עורך המכרז רשאי לייצר אשכולות חדשים הכוללים התמחויות שונות הקיימות גם.4.3.5דיגיטלית(, באופן שיאפשר )בדומה לאשכול טרנספורמציה באשכולות אחרים

פניות פרטניות בהתמחויות אלו יחד במסגרת אותה פניה פרטנית.

הערכת ספקים ומדדי איכות.4.4

על מנת להבטיח רמת ואיכות שירותים גבוהים במסגרת המכרז, ובכדי להביא.4.4.1 לשיפור ביצועים באופן שוטף ורציף, כל מזמין יבצע בתום כל פרוייקט, תהליך של

הערכת ספקים עבור הספק שנתן לו שירותים.

יידרש המשרד לתת.4.4.2 הערכת הספק תבוצע על בסיס מספר פרמטרים עבורם . ציון הערכת הספק לפרוייקט יהיה ממוצע הציונים5 ל-1הערכה בסולם שבין

שהתקבלו בכל הפרמטרים.

עורך המכרז רשאי לקבוע מעת לעת את המדדים על פי הם תבוצע הערכת.4.4.3 הספקים, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וכן להחליט כי ההערכה תינתן ברמת

התמחות, ברמת אשכול או ברמת מכרז.

לכלל.4.4.4 ויפורסם עורך המכרז, ידי על ייקבע לספק ציון ההערכה עדכון אופן הספקים ברשימת המציעים.

ציון ההערכה ישמש כרכיב בשקלול ציוני ההצעות בפניות הפרטניות. .4.4.5

ידי מזמין בתום פרוייקט, יקבל הספק משוב.4.4.6 בתום כל הליך של ההערכה על מהמזמין המסכם את תוצאות ההערכה.

הספק יוכל לראות בכל עת את ציון ההערכה הנוכחי שלו ואת תאריך העדכון.4.4.7האחרון.

השעיה וגריעה מרשימת הספקים.4.5

הספקים.4.5.1 ברשימת המנויים ספקים וגריעת השעיה לבצע רשאי המכרז עורך הרשומים, בכל תקופת המכרז.



תהליך השעיה יבוצע לפחות אחת לשנה – ייבדקו כל הספקים ובמידת הצורך.4.5.2יושעו הספקים שאינם עומדים בדרישות, כמפורט להלן.

השעיה תבוצע במקרים הבאים:.4.5.3

פניות במצטבר.5אי הגשת הצעות פרטניות ל-.4.5.3.1

הספק מתפקד כחברה המספקות כוח אדם בתחומי ההתמחויות, על ידי.4.5.3.2עובדים שאינם פועלים כחלק מליבת הפעילות העסקית של החברה.

.3קבלת ציון הערכת ספקים ממוצע נמוך מ-.4.5.3.3

גריעת ספק תבוצע במקרים הבאים:.4.5.4

השעיה נוספת לספק שכבר הושעה..4.5.4.1

אירוע חמור או חריג שבו היה מעורב הספק – פלילי, אתי, כזה הגורם.4.5.4.2לדחיית מועדי ביצוע, לנזק כספי, כלכלי או תדמיתי למזמין וכיוצא באלה.

הודעה על כוונה להשעות או לגרוע תישלח לספק, תוך ציון הנימוקים להחלטה..4.5.5

ככל שמדובר בהשעיה, עורך המכרז יקבע את תנאי ההשעיה, את משך ההשעיה.4.5.6 )מספר סבבי שליפות כפי שיקבע עורך המכרז( ואת התנאים לחידוש הפעילות

ולחזרה לרשימת הספקים.

לספק תינתן הזדמנות לטעון את טענותיו במסגרת שימוע בכתב או בעל פה, תוך.4.5.7תקופה שתקבע.

עורך המכרז רשאי להחליט שלא לבצע השעיה או גריעה מנימוקים אשר יירשמו..4.5.8

נימוקי.4.5.9 עיקרי ועל הסופית החלטתה על לספק בכתב יודיע המכרז עורך החלטתה.

ציון ההערכה של ספק שהסתיימה תקופת השעייתו, וחוזר לרשימת הספקים יהיה.4.5.10 הציון שלו טרם תקופת ההשעיה. אם סיבת ההשעיה היא ציון הערכה נמוך, הוא יקבל ציון התחלתי, שיוגדר על ידי עורך המכרז, עד להערכה הבאה שאז יחושב

ציון הערכה בהתאם למנגנון הכללי.



עורך המכרז רשאי לעדכן את כללי השעיה וגריעה של ספקים בהודעה מראש.4.5.11לספקים הרשומים.

פניות פרטניות.5כללי.5.1

פרטניות.5.1.1 בפניות להשתתף רשאים יהיו הספקים ברשימת הרשומים ספקים "( המכרז מכוח מזמינים פרטניתשיוציאו יוגדרופניה פרטנית פניה בכל .)"

התפוקות המבוקשות, וההתמחויות הרלוונטיות.

כל פניה פרטנית תהיה בלתי תלויה בפניות פרטניות אחרות שתפורסמנה על ידי.5.1.2פניות פרטניות אותו המזמין, ככל שתפורסמנה. המזמין רשאי לפנות במספר

במקביל, בהתאם לצרכיו ועל פי שיקול דעתו.

הפניה,.5.1.3 במסמכי תוגדר פרטנית פניה מכוח מזמין עם ההתקשרות תקופת בהתאם לצרכי המזמין, אולם היא לא תעלה על מספר החודשים מקסימאלי

"(.תקופת ההתקשרותשייקבע עורך המכרז, ויפרסם לכל המזמינים )"

פניה פרטנית תתבצע באמצעות מערכת ממוחשבת )כמפורט להלן( או בכל דרך.5.1.4.אחרת אשר תאושר ע"י עורך המכרז

פנייה פרטנית תישלח לספקים הרשומים בהתאם למנגנון המפורט לעיל. בכל.5.1.5מקרה של שינוי במנגנון יודיע עורך המכר לספקים על השינוי.

בפניה.5.1.6 ספק עם התקשרות הסכם על לחתום יידרש פרטנית, בפניה הזוכה ( ה' פרטנית לצורך הצטרפותפרק בנוסף להסכם התקשרות וזאת למכרז(,

למכרז(. פרק ד' )לרשימת הספקים

אופן ביצוע פניה פרטנית.5.2

₪ )כולל( יפרט150,000בפניות פרטניות למתן שירותים בהיקף מוערך של עד .5.2.1המזמין באופן ברור מהם התפוקות המבוקשות על ידו, בכל התמחות רלוונטית.

₪ המזמין יוכל150,000בפניות פרטניות למתן שירותים בהיקף מוערך מעל .5.2.2 מסלולים, בהתאם להנחיות עורך המכרז:משנילבחור באחד



)לדוגמה כאשר יש מערכת קיימתמדויקכאשר צרכי המזמין מוגדרים באופן .5.2.2.1יפרט המזמין בפניה שרוצים לבצע לה בדיקת שימושיות(: במקרה כאמור, התמחות בכל ידו, על המבוקשות התפוקות מהם ברור באופן הפרטנית

רלוונטית.

, יהיו שני שלבים לפניה:רחבכאשר צרכי המזמין מוגדרים באופן .5.2.2.2

– המזמין יגדיר מה הם ההתמחויות ובקווים כלליים מהשלב ראשון.5.2.2.2.1הם הצרכים שלו, וישלוף את המציעים בהתאם להתמחויות.

– יתקיים מפגש עם הספקים שנשלפו ללמידת הצרכים שלשלב שני .5.2.2.2.2 המזמין. המפגש יכול להתקיים במעמד כל המציעים יחד, או בנפרד

מציע. פניהעבור כל יפרסם בתום המפגש עם המציעים המזמין פרטנית עם פירוט התפוקות הנדרשות מוגדרות באופן מדויק.

במידה ויתברר כי נדרשות התמחויות נוספות או שונות, או חל שינוי בהיקף.5.2.2.3₪, תבוטל הפניה150,000הפרוייקט כך שהיקפו המעודכן הוא מתחת ל-

ויתבצע הליך חדש של פניה פרטנית.

יחס איכות מחיר בפניה פרטנית.5.3

יבחנו המציעים רק עבור.5.3.1 יוכל להגדיר אם במסגרת הפניה הפרטנית המזמין פרמטר המחיר המוצע, או גם עבור בחינת איכות ההצעה. בכל מקרה, בכל

20%הפניות הפרטניות ייבחן המציע גם בהתאם לציון "הערכת ספקים" שלו, במהציון.

הפניות.5.3.2 כל עבור אחידים הם איכות( מרכיב שישנו )ככל האיכות קריטריוני הפרטניות, בהתאם לפירוט שלהלן:

10%התרשמות מיכולת המציע לספק את השירות הנדרש – .5.3.2.1

10%איכות ההצעה ואופן הגשתה – .5.3.2.2

15%התאמת הפתרון המוצע לצרכי המשרד – .5.3.2.3

15%ראיון עם נותני השירותים המוצעים – .5.3.2.4



האיכות.5.3.3 קריטריוני ומשקל האיכות קריטריוני את לשנות רשאי המכרז עורך והערכת הספקים, מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

פירוט הפניה הפרטנית.5.4

מעל .5.4.1 היא הפרטנית הפניה אם יגדיר עד150,000המזמין או )כולל( ₪ הפרויקט. 150,000 לצורך הנדרשות ההתמחויות מה וכן )כולל( ₪ הפניה

: הפרטנית תכלול, במידת הנדרש, את הפרטים הבאים

;תיאור הפרוייקט והשירות המבוקש.5.4.1.1

;פירוט הפעילויות והתוצרים המבוקשים.5.4.1.2

אופן ביצוע הפניה הפרטנית ובכלל זה:.5.4.1.3

יחס איכות-מחיר )בפניות פרטניות אשר נקבע בהם פרמטר של.5.4.1.3.1איכות(;

מועדים להגשת שאלות הבהרה;.5.4.1.3.2

המועד האחרון להגשת הצעות;.5.4.1.3.3

;מועד משוער להתחלת מתן השירותים.5.4.1.4

תקופת ההתקשרות;.5.4.1.5

אבני הדרך להגשת תוצרים ולתשלום;.5.4.1.6

חבילות עבודה נוספות אופציונליות;.5.4.1.7

האם השירות כולל תקופת תחזוקה;.5.4.1.8

האם השירות כולל בניית יכולות במשרד )לימוד והדרכה של המטודולוגיה תוך.5.4.1.9כדי ביצוע העבודה(;

;סיווג בטחוני מבוקש, ככל שנדרש.5.4.1.10

כל דרישה נוספת הרלוונטית לפניה;.5.4.1.11



להלן(פרק ה'ההסכם שייחתם עם הספק הזוכה ).5.4.1.12

חומר רקע המצוי בידי המזמין ויכול לסייע למציעים בהגשת ההצעות )לדוגמה:.5.4.1.13מסמך ייזום, מסמך איפיון, מדריך למשתמש למערכת קיימת וכד'(;

יוכל להרחיב את היקף150,000בפרויקטים בהיקף העולה על .5.4.2 ₪, המזמין בהתאם פרטנית פנייה מכח ההתקשרות תקופת בתוך הנרכשים השירותים

להוראות והנחיות עורך המכרז.

הכרזה על ספק זוכה בפניה פרטנית.5.5

ספק מסגרת שיקבל את הציון המשוקלל הגבוה ביותר, בהתאם לאמות המידה.5.5.1שהוגדרו לפניה, יוכרז כזוכה בפניה הפרטנית.

זכייתו תכלול את הסכם ההתקשרות שהוגש.5.5.2 הודעת המזמין לספק הזוכה על כחלק מהצעת הספק, כאשר הוא חתום על ידי המזמין והזמנת עבודה.

במשרדים בהם יידרש הספק הזוכה לעמוד בדרישות סיווג בטחוני גבוה, יחל מתן.5.5.3 השירות רק לאחר סיום הבדיקות הביטחוניות בהתאם לדרישת המזמין ובמימונו. בהתאם, חתימה או העברת הסכמי ההתקשרות החתומים על ידי המזמין תעשה בתום בדיקות אלו. ככל והספק לא הצליח לעמוד בדרישות הסיווג הנדרש בפרק זמן סביר שייקבע ע"י המזמין ביחס לאותה פנייה, רשאי המזמין לפנות ל"כשיר

השני" ולהכריז עליו כזוכה על כל המתחייב מכך או לפרסם לפנייה חדשה.

בהיקף ₪ רשאי המזמין לדרוש מהספק ערבות ביצוע 250,000בפרויקטים מעל .5.5.4. מעלות הפרוייקט5%של עד

מזמין יכול להכריז על מציע אשר קיבל את הציון המשוקלל השני בטיבו כ"כשיר.5.5.5 שני", כך שאם מסיבה כלשהי יסיים המזמין את ההתקשרות עם הזוכה בפועל, יוכל המזמין להתחיל באופן מיידי בהתקשרות עם ספק המסגרת שנקבע כ"כשיר שני". פניית המזמין לספק המסגרת שנקבע כ"כשיר שני" יכול שתעשה עד חצי

שנה )שישה חודשים( מיום הכרזת המזמין על ספק המסגרת כ"כשיר שני".

₪ ומעלה, במידה שהתקבלה1,000,000בפרוייקטים שהיקפם המשוער הינו .5.5.6 ופניה מחודשת לספקים יידרש המזמין לבצע שליפה נוספת רק הצעה אחת, החדשים שנשלפו, למעט אם קיבל את אישור עורך המכרז. במקרה כאמור של



יציאה לפניה פרטנית חדשה, הספק שהגיש את ההצעה היחידה לפניה הפרטניתהמקורית, יהיה אחד מהספקים אליהם תישלח הפניה המחודשת.

זכות עיון.5.6

ספק אשר השתתף בפניה פרטנית ולא זכה בה יהיה רשאי לפנות למשרד ולבקש.5.6.1 לעיין בתוצאות בדיקת ההצעות. הספק יוכל לעיין בציוני האיכות שקיבלה הצעתו )במידה שבדיקת ההצעות כללה רכיב איכות( וכן בציוני האיכות, הנימוקים לציוני

האיכות והמחיר של הספק שזכה בפניה הפרטנית.

האחרות.5.6.2 ההצעות בתוכן לעיין בקשה להגיש יוכל לא פרטנית בפניה הזוכה באותה הפניה.

ניתן.5.6.3 לא הרלוונטיות בנסיבות כי המזמין רשאית להחליט ועדת המכרזים של תקנה להוראות בהתאם הזוכה, בהצעה עיון חובת21לאפשר לתקנות )ה(

המכרזים.



אופן מתן השירותים.6 – למינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר או מי מטעמו,ניהול .6.1

האחריות הכוללת לניהול השוטף של המכרז ופעילות הרכש השוטפת שתתבצע מכוחו. עם זאת, הזמנות שירותים באמצעות פניות פרטניות יבוצעו ע"י המזמין באופן ישיר

מספקי המסגרת.

ספק רשום יקצה מטעמו איש קשר מול עורך – איש קשר מטעם ספק רשום.6.2עניין הקשור למימוש המכרז. החלפה של איש הקשר המכרז שיהווה כתובת לכל

המוגדר תיעשה לאחר עדכונו בכתב של עורך המכרז.

נשוא המכרז מאתרמקום מתן השירותים.6.3 יספק את השירותים הזוכה – הספק הספק. יודגש כי הספק והצוות שלו יידרשו להגיע לאתרי המזמין לצורך ישיבות, מצגות,וסניפיהם פזורים ברחבי הארץ במקומות שונים, איסוף מידע וכד'. אתרי המזמינים

ובכלל זה באזור יהודה ושומרון.

החלפת צוות הספק הזוכה.6.4

החלפת צוות הספק, במהלך ההתקשרות לביצוע עבודה מתוקף פניה פרטנית,.6.4.1אישור ובקבלת היוצא לצוות זהים כישורים לו חלופי צוות בהעמדת מותנית

המזמין מראש ובכתב.

המזמין יהיה רשאי לדרוש החלפה של חברי צוות מטעם הספק. במקרה כאמור.6.4.2 יהיה חייב הספק להחליף את מי מחברי הצוות מטעמו תוך פרק זמן שלא יעלה

יום, בחברי צוות בעלי כישורים זהים. 30על

תוצרי השירותים.6.5

כל תוצרי העבודה של ספק מכוח מכרז זה עבור מזמינים, ובכלל זה קוד מקור,.6.5.1 נתונים, מצגות, מסמכים, סיכומי פגישות, תמונות, תכנים וכל חומר אחר שנבנהזכויותיו הנם המזמין עבור הזוכה במהלך תקופת ההתקשרות ידי הספק על הרוחניות וקניינו הבלעדי של המזמין והוא יוכל לעשות בהם כל שימוש שירצה

ובין אם לצורך פרסום חיצוני. )" תוצריבעתיד, כמנהג בעלים, בין אם לצרכיו "(.העבודה



למען הסר ספק, תוצרי העבודה יהיו רכוש המזמין גם אם מתן השירותים ע"י.6.5.2הספק הופסק תוך כדי תקופת ההתקשרות.

הספק לא יהיה רשאי למכור, להעביר, להמחות, לפרסם, להשכיר, לרשום, או.6.5.3 לעשות שימוש כלשהו בתוצרי העבודה שנעשו עבור מזמין במסגרת מכרז זה,

שלא באישור המזמין בכתב ומראש.

הספק לא יעשה שימוש, בעת מתן שירותים למזמינים, בנתונים, תמונות, תוכנות,.6.5.4 מסמכים וכיוצא באלה, שהוא אינו בעל הקניין הרוחני עליהם, או לחילופין בעל

רשות לעשות בהם שימוש לטבות המזמינים.

אחת לרבעון או בפרקי זמן קצרים יותר, על פי דרישת המזמין אודיווחים שוטפים – .6.6ידו, דוחות שוטפים לגבי השירותים הניתנים על ימציא הספק הזוכה עורך המכרז, במדיה מגנטית או בדוא"ל, וזאת תוך עשרה ימי עבודה מרגע קבלת הדרישה. הדוחות יופקו לפי חתכים ומיונים שונים בהתאם לדרישה. הדוחות יוגשו לאיש הקשר במשרד

המזמין או אצל עורך המכרז.

– ככל שהוגדרו אבני דרך לתשלום במסגרת הפניה הפרטנית,אבני דרך לתשלום.6.7 יתבצע התשלום בעבור כל אבן דרך בתום ביצוע אבן הדרך ולאחר שהתוצר הושלם לשביעות רצון המזמין. לפני תחילת עבודה על כל אבן דרך, באחריות הספק לקבל אישור מהמזמין להתחלת עבודה. במידה שאושר לספק להתחיל בביצוע אבן דרך והוחלט להפסיק את עבודת הספק במהלכה, ישלם המזמין על החלק היחסי שביצע

הספק לפי הנחיות המזמין.

– עם קבלת הזמנת עבודה מהמשרד, יעדכן הספק במערכתהתחלה וסיום פרוייקט.6.8 את תאריך תחילת הפרוייקט ויצרף את מסמך ההזמנה. בסיום הפרוייקט, יעדכן הספק

את תאריך סיום הפרוייקט.



המערכת הממוחשבת.7

הפניות.7.1 ותהליכי המכרז לניהול ממוחשבת מערכת להקים המכרז עורך בכוונת הפרטניות.

של.7.2 הניהול השוטף לצורך היא תשמש עם השלמת הקמת המערכת הממוחשבת המכרז, והפניות הפרטניות, והספקים הרשומים יהיו מחויבים לפעול באמצעותה.

עורך המכרז יפרסם את ההנחיות של פעילות במערכת זו, לקראת תחילת העבודה.7.3במערכת.



' – פירוט1נספח גהתמחויות

הקדמה:

נספח זה מפרט את ההתמחויות בתחום הדיגיטל הנדרשות במסגרת המכרז. עבור כל התמחות הוגדרו פעילויות, שספק המבקש לתת שירותים באותה התמחות צריך לדעת לבצע. בנוסף

עבור כל התמחות, ופעילות בתוך ההתמחות הוגדרו תוצרים שהספק יידרש לתת.

בתוך רשימת הפעילויות סומנו בכוכבית פעילויות שאינן פעילויות ליבה, ולכן לא נדרשות לצורךהוכחת עמידה בתנאי הסף.

כלל התוצרים הנדרשים במסגרת המכרז, והמפורטים להלן חייבים לעמוד בדרישות נגישות לאנשים עם מוגבלות, שמירה על פרטיות וזכויות יוצרים, בהתאם להוראות כל

דין.

אשכול עיצוב שירות

התמחותתוצריםפעילויותתאור

הלקוח )

ניתוח מכלול האינטראקציות שיש

ללקוח עם הארגון במסגרת צריכת

שירות, מקצה-לקצה )באופן חוצה

ערוצים – פיזי, טלפוני, דיגיטלי(

ניתוח מידע קיים )ניתוח נתונים,מסמכי מדיניות, רגולציה וכו'(

תעדוף קהלי יעד (scopeהגדרת מיקוד הפרויקט )תרשים זרימהמידול בסיסי של התהליך העסקי

מחקר משתמשים בכלים איכותניים ו/או כמותניים )ראיונות, קבוצות

מיקוד, תצפיות, סקרים וכו'(

סיכום תובנות המחקר )לרבות נתונים גולמיים

כגון תיעוד ראיונות, ניתוחתוצאות הסקר וכו'(

מצגת בנצ'מרק מחקר השוואתי בינ"ל ו/או מקומי




ומנקודת המבט של , תוך מיפויהלקוח

נקודות הכאב העיקריות וזיהוי

הצרכים המרכזיים שלו; בהמשך לכך,

גיבוש אסטרטגיה לשיפור השירות

)איתור הזדמנויות ותעדופן(, ותכנון

חוויית הלקוח העתידית כך

שתענה או תתעלהעל ציפיות הלקוח.

)בנצ'מארק(פרסונותגיבוש פרסונות

מיפוי מסעות לקוח קיימים שלהפרסונות

מסעות לקוח קיימים

ריכוז כלל הבעיות שאותרו, ביצוע תהליך רעיונאות לשם העלאת

פתרונות מגוונים לבעיות, וביצועתהליך תעדוף

ריכוז כלל הבעיות (;long listוהפתרונות )

,short listומסמך תעדוף כגון: מטריצת ישימות-ערך(

גיבוש מסעות לקוח עתידייםלפרסונות

מסעות לקוח עתידיים

לימוד של מערכות המידע הקיימות וגיבוש ארכיטקטורה קונספטואלית

למימוש המסעות העתידיים

מסמך ראשוני שלארכיטקטורת הפתרון

המחשה ויזואלית של השירותהעתידי

גרסת דמה )"מוק-אפ"(service blueprintו/או

מחקר מקדים של ממשקים דומים בארגון, איסוף חומרים במידה וישנו

מוצר קיים )לדוגמה נתונים מתוךגוגל אנליטיקס(

משתמש )

הבנה מדויקת של צרכי המשתמש ממוצר דיגיטלי,

והגדרת התכונות והפונקציות של

המוצר כך שהמשתמש יצליח

להשלים את משימתו, באופן

פשוט, קל וכיפי,

ניתוח קהלי יעד ומחקר של צרכי המשתמשים, בכלים איכותניים ו/או

כמותניים )אלא אם נעשה כברבמסגרת תהליך עיצוב שירות(

הגדרת קהלי היעד ותובנות ממחקר

המשתמשים

גיבוש קונספט חווית משתמש, ובדיקה בסיסית של הקונספט

הנבחר על מספר מצומצם שלמשתמשים

המחשת חלופות באמצעות שרטוטי ממשק

(wireframes)

user flow/useאפיון תרחישי שימוש )

case) תרשים של תרחישי

השימוש




תוך חיסכון של זמןוטרחה.

מפת מסכים, המחשהאפיון פונקציונלי מלא ויזואלית של המסכים, פירוט רכיבים, מסמך

מפורט )כתוב( של האפיוןהפונקציונאלי

מסמך הנחיות לבדיקה,הנחיות לשלב הבדיקות תרחישים לבדוק ,

מכשירים, דפדפנים, דגשיםוכו'.

(: מתן תמיכה לצוותי5%תחזוקה ) העיצוב ולצוותי הפיתוח ותיקון

התוצרים בהתאם

חשיבה על פתרונות וביצוע שינויים אם נדרש בהתאם

למגבלות פיתוח מצגת "מיני ברנדינג"בניית מותג

)טיפוגרפיה, צבעוניות, המחשה של רכיבים

שימושיים וכו'(

המשתמש

יצירת ממשקמשתמש גרפי )

GUIשל מוצר ) דיגיטלי, תוך

התיייחסות לרבדים של אינטראקציות,

צורה, צבע, טיפוגרפיה, שפה

וכו'

המחשה גרפית של מספרגיבוש קונספט גרפי חלופות לקונספט

המחשה של חלופותגיבוש קונספט שפהלקונספט שפה

ניסוח מיקרו קופי )טקסטים "זעירים" לחלקים שונים של

הממשק כגון: כותרות, תוויות,הודעות וכו'(

מסמך מיקרו קופי

המחשה ויזואלית שלעיצוב מלא של מסכי הממשק המסכים, הנחיות פונט,

חיתוכים גיבוש הנחיות –לניהול הממשק

)הנחיות שפה, רכיבי תוכן, שימוש סטייל גייד המתייחס לתוכן

טקסטואלי וויזואלי




בתמונות עשה ואל תעשה וכו'( (: ליווי תהליך הפיתוח5%תחזוקה )

גרפי, עדכון חיתוכים,QAלרבות תיקוני עיצוב, התאמות רזולוציה

(- בדיקתux-reviewסקירת ממשק ) הממשק על-ידי איש מקצוע, לרבות

באמצעות ניתוח נתוני השימוש בו)אנליטיקס(

דו"ח מומחה המרכז נקודות לשימור והצעות

לשיפור

בדיקתשמישות

בדיקת מידת הקלות של השימוש

במוצר דיגיטלי, לצורך שיפור

מתמיד שלו )לרבות בחינת מאפיינים

כגון: פשטות, יעילות, מהירות,

שביעות רצון, לימודיות, זכירות, שגיאות בממשק

וכו'(

(-user testingבדיקת משתמשים ) הכנת שאלונים, גיוס משתמשים,

ביצוע הבדיקות בפועל, ניתוחהפידבק וגיבוש מסקנות

מסמך מרכז של מסקנות הבדיקה, לרבות תיעוד )שאלוני המשתמשים,

פרטי הנבדקים, תמלול או תיעוד של הבדיקות –

הקלטת המשתמש והמסךאם ניתן(

אשכול תוכן

תוצריםפעילויות פיתוח קונספט תוכן דיגיטלי

מותאם לעקרונות המוצר אוהשירות וקהל היעד

מסמך אסטרטגיית תוכן, הדגמה על גבי קונספט אפיון )או הדמיה על גבי

המוצר עצמו( משלב שפה מאושר; הפקת תוכן טקסטואלי



תוצריםפעילויות )לרבות כתיבה שיווקית, קופי

ומיקרו קופי וכו', תוך(SEOהתייחסות להיבטי

קבצים המכילים אתהתוכן הנדרש

הפקת מדריך דיגיטלי – תחקיר, איסוף חומרים, ניסוח

התכנים והגהתם, עיצובהמדריך והפקתו

קובץ המכיל את המדריך

קבצי עיצוב עיצוב גרפיקבצי עיצוב יצירת אינפוגרפיקות

קבצי עיצוב עריכת והתאמת תמונותקבצי עיצוב *איורים

הפקת סרטונים לרבות תחקיר, כתיבת התסריט,

בימוי, הפקה, צילום, משחק, תאורה, ארט, סאונד, קריינות, עריכה, כתוביות, סבבי תיקונים

קובץ וידאו

הפקת אנימציות, לרבות איור, מידול, הנפשה, סאונד,

עריכה, סבבי תיקונים וכו'

קובץ וידאו וחומרי הגלם במקור

הפקת פודקאסטים, לרבות תחקיר, קריינות, הקלטה,עריכה, סבבי תיקונים וכו'

קובץ קול

קובץ וידאו המכיל *תרגום לשפת הסימנים תרגום מסונכרן לשפת

הסימנים של הסרטון תרגום וכתיבה בשפות )כגון:

אנגלית, ערבית, אמהרית,רוסית, צרפתית וכו'(

מסמך טקסט בשפה המבוקשת

תוכן מתורגם מעודכן הזנת התוכן המתורגם למוצר



תוצריםפעילויות הדיגיטלי, ובדיקת איכות

התרגום במסגרת ההקשרבתוך המוצר הדיגיטלי

עריכה לשונית )הבהרת ניסוחים, תיקוני תחביר, דיוק

בבחירת המילים וכו'(

קובץ המכיל את התוכןהערוך

*פישוט לשוני עבור אנשים עםמוגבלות

קובץ המכיל את התוכןהמונגש

ניהול התוכן ברשתות החברתיות )פייסבוק, לינקדין,

אינסטגרם, טוויטר וכו'( לרבות יצירת תכנים, העלאת תכנים

ומענה לגולשים

תכנית עבודה לניהול הרשתות החברתיות

ועריכת תוכן בהן,והוצאתה לפועל

ניהול התוכן באתרי אינטרנט, לרבות הפקת התוכן, העלאת

תכנים לאתר, מעקב אחר אנליטיקס ושיפור התוכן

בהתאם

תכנית עבודה לניהול האתר ועריכת תוכן בו,

והוצאתה לפועל

ניתוח מצב האתר הקיים )ביצועים, תעבורה( וגיבוש

תכנית עבודה לקידומו )לרבותיעדים ומהלכים להשגתם(

תכנית עבודה לקידום האתר

הנחיית תהליכי אפיון, עיצוב, פיתוח ועריכת תוכן )באופן

שישמר את האופטמיציזיה(, לרבות בדיקת האתר בשלבים

השונים וגיבוש המלצות

מסמך הנחיות; מסמךתיקונים נדרשים

* כתיבת תוכן ייעודי לטובת האופטימיזציה )לרבות

מאמרים(

קבצי תוכן



אשכול שינוי תהליכים הסברהתמחות

להתמחותתוצריםפעילויות

הנדסה מחדש שלתהליכים

ניתוח יסודי של תהליך

עסקי קיים, ותכנון מחדש

שלו, תוך הכנסת שינויים

רדיקליים )להבדיל

משיפוריםאינקרמנטליי ם( בין היתר,

באמצעות רתימת

טכנולוגיות מתקדמות.

זאת במטרה להשיג

שיפורים דרמטיים

במדדי ביצוע כגון: עלויות,

איכות שירות,ומהירות.

תיחום הפרויקט – איתור תהליכים רלוונטיים, בחירת תהליכים למיקוד,

הגדרת גבולותיהם ורמת הפירוט )scope)

רשימת תהליכים; סיכום התהליך הנבחר וגבולות

הגזרה

ביצוע מחקר באמצעות כלים מגוונים )ניתוח נתונים, סקרים, ראיונות,

תצפיות וכו'(

מטרות ויעדים ? ]אולי זה לפני סקופ[

מיפוי שלבי התהליך הנבחר, ניתוח התהליך באמצעות מתודולוגיות

וכו'(sipoc, 5 whysמובנות )כגון: וזיהוי חסמים והזדמנויות, ממצאים

ובעיות.

תרשים של התהליך הקיים; ורשימת הבעיות, הממצאים

המעידים עליהן, החסמיםוהזדמנויות

איתור טכנולוגיות מתאימות לייעול ואוטומציה של התהליך, והצעת

פתרונות )טכנולוגיים ושאינםטכנולוגיים( לשיפור התהליך

פירוט הפתרונות המוצעים

solutionהערכת פתרונות )

evaluationתעדופם באמצעות ,) מתודלוגיות שונות )עלות/תועלת, ניהול סיכונים, ישימות/ערך וכו'(,

אפיון מחדש של התהליך וקביעתרמות שירות

מסמך מסכם של תהליך התעדוף, תרשים של

התהליך העתידי, ורמותהשירות

גיבוש תכנית אופרטיבית ליישום )תוך התייחסות לפעילויות לביצוע, לוחות הזמנים, תקציבים, סמכות ואחריות

וכו'(

תכנית מפורטת ליישוםהתהליך העתידי

(,KPI'sהגדרת מדדי הצלחה ) בהתייחס למטרות, ליעדים ולרמות

תכנית מדידה ובקרה



הסברהתמחותלהתמחות

תוצריםפעילויות

השירות, לצורך מדידה ובקרה *ביצוע פיילוט ליישום התהליך

הנבחר וניתוח תוצאותיו מסמך מסכם לפיילוט לרבות עדכון התהליך

והתכנית ליישום שינוי

ארגוניתומך

ניתוח המשמעויות

הארגוניות של השינוי התהליכי

וגיבוש שיטות עבודה

ליישומו

ניתוח המשמעויות של השינוי התהליכי והמלצות לשינויים במבנה

הארגוני, משאבים, תפקידיםוכישורים נדרשים

מסמך המלצות מסכם )לרבות מבנה ארגוני

מפורט, הגדרות תפקידוכישורים נדרשים(

גיבוש תהליכי עבודה תומכים, שגרות עבודה, הנחיות ונהלים לטובת יישום

השינוי התהליכי.

מסמכי שגרות עבודה,הנחיות ונהלים

ניתוח עלות

תועלת )ROI)

ניתוח כלכלי של העלויות

והתועלות הצפויות מהשינוי

התהליכי ונגזרותיו

הארגוניות

איסוף הנתונים, קביעת הנחות יסוד, גיבוש מודל, חישוב עלות תועלת

וגיבוש המלצות

)לרבותROIמסמך ניתוח גליונות הנתונים והמחשה

גרפית של הניתוח(

7.3.1.1.



אשכול ניהול מוצר



ניהול מוצר

ייעוץ לארגון בהפעלת מכרז זה לצורך ביצוע טרנספורמציה

דיגיטלית והטמעת חשיבה מוצרית, לרבות

ליווי ניהול השלבים השונים

בחיי המוצר )איתור צרכים,

ייזום, אפיון, עיצוב, יצור,

בקרת איכות,הטמעה ומדידה(

ייעוץ למשרדים בהבנת הצרכים ובחירת

ההתמחויות לפנייההפרטנית

ניסוח בריף לפנייה פרטנית

גיבוש אסטרטגיית המוצר, מטרותיו, יעדים ומדדים

)במידה ולא נעשה במסגרת סל אחר(, תוך

התייחסות למיקום המוצרבפעילויות ויעדי המשרד

מסמך אסטרטגיית מוצר

ליווי המשרדים בתהליךהמכרזי )בחירת הספק(

חוות דעת על ההצעות

מיפוי בעלי עניין, תפקידם בחיי המוצר ורתימתם

למשימה

מפת בעלי עניין

סיוע למשרד בבניית צוות המשימה, תיאום בין כלל הגורמים ותכלול המוצר,

לרבות יצירת גשר ו"תרגום" בין המובילים העסקיים בארגון לבין המובילים הטכנולוגיים

בארגון

תכלול צוות המוצר, ניהולהפגישות ותיעודן

מעקב אחר התקדמות תכנית העבודה, תקציב

וניהול סיכונים

ניהול גאנט; הגדרת שינויים נדרשים ותעדופם, תוך שמירה על אסטרטגיית

המוצר





ליווי קבלת כלל התוצרים, בדיקות קבלה

והטמעה; זיהוי פערים שנוצרו בהליך הפיתוח

למול אסטרטגיית המוצר

אישור של תוצרים )אשר נעשו על ידי ספקים במסגרת התמחויות

אחרות(; מסמך פערים

נדרשSLA הגדרת למוצר

למול הארגוןSLAאישור ה- והספק

ניתוח הביצועים של המוצר, ובניית תכנית

ותקציב להמשך השגתהיעדים

תכנית אופרטיבית

אשכול דאטה



אסטרגייתדאטה

הגדרת המהלכים הנחוצים

לעידוד הארגון לשימוש

בנתונים לשם קבלת

החלטות, שיפור שירותים

ויעילותם,

מיפוי מצב קיים ומקורותמידע

מסמך אפיון המתאר את תשתית המידע הקיימת

והשימושים העסקייםההקיימים

, ניסוח השאלותKPI'sהגדרת העסקיות, הישויות המרכזיות

והקשרים ביניהן

והגדרת מבנהKPI'sמסמך הנתונים הרצוי להגשמתו

(gap analysisניתוח פערים ) בין הצורך העסקי והטכני לבין

המצב הקיים

מסמך מיפוי פערים





לרבות מפת הדרכים של

תשתיות המידע הרלבנטיות למתן מענה

לשימושיםהצפויים

גיבוש ארכיטקטורת תשתיתהנתונים והתשתית האנליטית

מוקאפ של התשתית העתידית ומפת הדרכים המומלצת

לביצוע השינוי; מסמך אפיוןדאטה בתשתיות קיימות )

ASD-analytics specification

document ) *גיבוש נהלי משילות דאטה

)ניהול, איסוף, איכות וסטנדרטיזציה, פרטיות

והגנה( בהתאם להנחיותהגורמים המוסמכים

מודלים מוסכמים

*המלצה על תפקידים ויכולות נחוצים והתהליכים הנדרשים לארגון ליישום האסטרטגיה

והתווית הדרך לשינוי התרבותהארגונית

מסמך המלצות

אנליטיקה מתקדמת

של נתונים

תכנון והוצאה לפועל של

אנליזה בנתונים,

המבוססת על מודלים

סטטיסטיים או חוקי עסקיים, במטרה לגבש

כיווני פעולה אופרטיביים

מסמך שאלות עסקיות הגדרת השאלות העסקיות הגדרת התשתית הרלבנטית

וטיוב נתונים הגדרת הנתונים, תיקוף אופן

האיסוף ונכונות המידע בניית מודלים / חוקים

עסקיים באמצעות מתודולוגיות וכלים שונים

)חילוץ תובנות מטקסט/קול/וידאו, בינה

מלאכותית, פרדיקציה וכו'(

מודלים סטטיסטיים / חוקים עסקיים לשם מענה על

שאלות המחקר

ו/או ביצועPOCביצוע הפרויקט במלואו

מסקנות מהוכחת היתכנות /הקמת הפרויקט





ביחס לשאלתהמחקר

גיבוש כיווני פעולה אופרטיביים בהתבסס על

התובנות

מסמך המלצות לפעולותאופרטיביות

מודל מעודכן תחזוקה - עדכון המודל ויזואליזציה

של מידע dataוחקר )

discovery &

visualizatio

n)

אפיון, עיצוב והקמה של

דשבורדים עבורהארגון

אפיון דשבורדים )לרבות הגדרת אופן המענה לשאלות העסקיות( ועיצוב הויזואליציה

של המידע (

מסמך אפיון ומוק-אפלדשבורד

הקמת הדשבורדים )לרבות פיתוח ממשקים למערכות

מידע וארגון הנתונים בהתאםלצרכים העסקיים(

דשבורדים פועלים

תחזוקה - תמיכה בתפעולהמערכת והוצאת דוחות

דשבורדים מעודכנים

פרק ד' – הסכם ההתקשרות לצורך

הצטרפות לרשימת הספקים

הסכם התקשרות לצורך כניסה לרשימת הספקים.201נערך ונחתם בירושלים ביום ................ בחודש ............... בשנת __

ב י ן

ממשלת ישראל בשם מדינת ישראלעל ידי מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר

"(עורך המכרז)להלן: "מצד אחד

ל ב י ן

________________________

מכתובת ________________________________

"(הספק )להלן: "

מצד שני

לאספקת שירותי דיגיטל בתפוקות 9-2019 מכרז מרכזי מספר ועורך המכרז פרסם את הואילהממשלה משרדי )להלן: עבור במסמכי"המכרז" המפורטים והשירותים לקבלת ,)

(; והשירותים"המכרז )"

והספק הגיש הצעה למכרז, ומעוניין לספק את השירותים המבוקשים בהתאםוהואיל"(; ההסכםלאמור במכרז, בהצעתו ובהסכם זה )להלן: "

ובכפוף לחתימתו על הסכם זה וקיום יתר הדרישות המפורטות במכרז, ועדתוהואילהמכרזים של עורך המכרז בחרה להכליל את הספק ברשימת הספקים;

:לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן

כללי.1



להסכם זה מצורפים הנספחים המצורפים להלן: 1.1

– מסמכי המכרז;נספח א'1.1.1

– ההצעה של הספק;נספח ב'1.1.2

המבוא והנספחים להסכם מהווים חלק בלתי נפרד ממנו.1.2

בהסכם זה תהיה למונחים המשמעות המופיעה במכרז. פרשנות ההסכם על נספחיו1.3 תיעשה באופן המקיים את דרישות המכרז המפורשות והמשתמעות ובתכלית המכרז

של אספקת השירותים לעורך המכרז באופן מיטבי.

תקופת המכרז.2

תקופת המכרז תהיה כהגדרתה במסמכי המכרז. 2.1

עורך המכרז, רשאי במהלך תקופת המכרז, לפרסם מחדש את המכרז, תוך רענון2.2 של התמחויות, הוספת התמחויות חדשות, וביטול התמחויות קיימות. בכל מקרה של

פרסום המכרז מחדש תחל תקופת המכרז מחדש.

התחייבויות והצהרות הספק.3

הספק מצהיר ומתחייב כי - 3.1

אין מניעה לפי כל דין להתקשרותו בהסכם זה.3.1.1

הוא עומד בכל דרישות הדין הרלוונטיות לאספקת הציוד והשירותים בהתאם3.1.2 להסכם, ובכל מקרה שבו יחולו שינויים בהוראות הדין הוא יישא בעלויות של

שינויים אלו.

ברשותו הניסיון, המיומנות, הידע, הכלים, המלאי וכוח האדם הדרושים למילוי3.1.3חובותיו בהתאם לתנאי ההסכם והמכרז.

הוא יספק את הנדרש ממנו על פי דרישות המכרז. 3.1.4

מכוח3.1.5 עמו, שיתקשר מזמין כל ועם עורך המכרז עם פעולה ישתף הוא המכרז.

הוא ימסור לעורך המכרז, למזמין או למי שימונה מטעמם כל מידע או דיווח3.1.6במועד השירותים, לאספקת רלוונטיים הם שלדעתם ידיהם על שיידרש

ובאופן שייקבע על ידיהם.



מסמכים,3.1.7 בתמונות, שימוש יעשה לא הוא למזמין השירותים מתן לצורך וכיוצא באלה שהוא אינו רשאי לעשות כן על פי דין.

בהם3.1.8 לעשות יוכל לא והספק המזמין, בבעלות יהיה העבודה תוצרי כל שימוש, אלא ברשות בכתב של הגורם המוסמך מטעם המזמין.

הוא ישתף פעולה באופן מלא עם קב"טי המזמינים ועם כל גורם רלוונטי3.1.9אחר, ומתחייב להישמע להוראותיהם.

הוא ימשיך במתן השירותים גם ב"מצב חירום", מעת הכרזתו על ידי כנסת3.1.10או לחלופין, )רח"ל( רשות החירום הלאומית ישראל או ישראל, ממשלת במצב כוננות מוגברת )כגון: אסון טבע, אסון לאומי, מצב לחימה, הערכות

למלחמה(.

סודיות והיעדר ניגוד עניינים .4

הספק מתחייב כי הוא ומי מטעמו ישמרו את המידע שהתקבל אצלם במהלך ביצוע4.1 חובותיהם על פי ההסכם והמכרז בסודיות מוחלטת, במהלך תקופת ההתקשרותולא יעשו בו כל שימוש למעט לצורך ביצוע חובותיהם בהתאם למכרז ולאחריה,

ולהסכם.

הספק מתחייב כי אין בביצוע ההסכם כדי ליצור ניגוד עניינים כלשהו, בין במישרין ובין4.2בעקיפין, בינו לבין עורך המכרז או מזמין כלשהו.

או אחד4.3 עורך המכרז לבין בינו עניינים לניגוד כלשהו שיווצר חשש בכל מקרה המזמינים יודיע הספק על כך לעורך המכרז, ללא כל שיהוי וידאג מיידית להסרת

ניגוד העניינים האמור.

סיווג בטחוני של נותני השירותים מטעם הספק.5

וכלה בסודי ביותר.5.1 אתרי המזמינים מסווגים בסיווגים שונים, החל מסיווג בלמ"ס יודיע לספקים בעת פנייתו בפניה הפרטנית לקבלת שירותים באם נדרש המזמין

הספק להעמיד נותני שירותים בעלי סיווג בטחוני גבוה. הספק נדרש לדאוג להעברת פרטי כל הגורמים המעורבים במתן השרות לידי קב"ט5.2

המזמין, לצורך קבלת אישור בטחוני הולם באם אין ברשותו נותני שירותים בעלי סיווגבטחוני גבוה בהתאם לדרישת המזמין.

המזמין ישמור לעצמו את הזכות לפסול כל אחד מנותני השירותים המוצעים עקב5.3



סופית תהיה והחלטתו כלשהו, הסבר או בנימוק צורך ללא ביטחוניות סיבות ומכרעת.

יחסים בין הצדדים.6

מוצהר ומוסכם בזה בין הצדדים כי:

היחסים ביניהם לפי הסכם זה יוצרים יחס בין עורך מכרז לקבלן המבצע הזמנות6.1בלבד, והם אינם יוצרים יחסי עובד ומעביד.

עורך המכרז לא ישלם כל תשלום לביטוח לאומי ויתר הזכויות הסוציאליות בקשר6.2לאנשים המועסקים על ידי הספק.

הספק בלבד יהיה אחראי לכל תשלום, לשיפוי בגין נזק או פיצויים או כל תשלום6.3 אחר המגיע ממנו על פי כל דין לאנשים המועסקים על ידו, או לכל אדם אחר, בשל

פעולות שביצע.

מובהר כי האמור בסעיף יחול גם על היחסים בין מזמין לספק שזכה בפניה פרטנית,6.4בשינויים המחוייבים.

כללי תשלום.7

תמורת ביצוע מלוא התחייבויותיו של הספק לפי המכרז והסכם זה, ישלמו המזמינים7.1 להצעת המחיר שהוגשה במענה לכל פניה פרטנית שנערכה על ידילספק בהתאם

"(. התמורה)להלן - "כל מזמין

הספק לא יהא זכאי לכל תשלום או תמורה כל שהיא בקשר עם אספקת שירותים7.2שאינם תואמים את דרישות המכרז, הפניה הפרטנית, ההצעה ותנאי הסכם זה.

כללי התשלום המפורטים להלן כפופים להוראות החשב הכללי במשרד האוצר כפי7.3שמתפרסמים מעת לעת.

להגיש7.4 יידרש, זה, הספק פי הסכם על תשלומים לספק לביצוע מוקדם כתנאי דיווחים וחשבונות הנדרשים לצורך אישור חשבוניות שיוגשו על ידו לתשלום. בכלל זההמסמכים את תשלום, לביצוע כתנאי ולמזמינים, המכרז לעורך הספק ימציא

הבאים:

מוסף, התשל"ו-7.4.1 מס ערך חוק פי על מורשה עוסק 1976צילום תעודת "(, בתוקף לאותה שנת כספים.החוק)בסעיף זה – "



אישור מפקיד מורשה )כמשמעותו בחוק עסקאות גופים ציבוריים(, בתוקף7.4.2 לאותה שנת כספים, כי הוא מנהל או פטור מלנהל את פנקסי החשבונותפי ועל ]נוסח חדש[ פי פקודת מס הכנסה והרשומות שעליו לנהלם על

החוק.

המזמין יבדוק ויאשר את החשבון.7.5

ימים מהמועד שבו אושרה החשבונית על ידי45מועד התשלום יהיה לא יאוחר מ- 7.6המזמין.

מס ערך מוסף בשיעור החוקי המתחייב מהמחירים הנ"ל יתווסף לתמורה וישולם7.7בצירוף לכל חשבונית/תשלום שישלמו המזמינים לספק.

התמורה מהווה תמורה סופית למילוי כל התחייבויות המזמין כלפי הספק לפי המכרז7.8והסכם זה.

במקרה בו יהיו שינויים במסים שאינם מע"מ או בהיטלים על מחיר השירותים, לא7.9 יהיה בשינויים אלה כדי להשפיע על גובה התמורה, אלא בהתאם ובכפוף לקבלת

אישור עורך המכרז מראש ובכתב, ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

הממשלתי,7.10 הספקים פורטל באמצעות וחשבוניות דיווחים להגיש יידרש הספק .מערכת ממוחשבת של הממשלה המאפשרת בין היתר הגשת חשבוניות באופן מקוון

ישראל, ייעודי למשטרת בנוסף לפורטל הספקים הממשלתי קיים פורטל ספקים אשר משמש לצורך הגשת חשבוניות, ספק שיתן שירותים למשטרת ישראל במסגרת המכרז, ידרש לפעול בפורטל ספקים ייעודי זה, בהתאם להנחיות המשטרה, ובכלל

זה כל עלות הנגזרת מכך.

אחריות לנזקים.8

הספק ישא באחריות לכל נזק, הוצאה או אובדן שייגרם לעורך המכרז, למזמין או8.1 לצד שלישי עקב מעשה או מחדל של הספק או מי מטעמו, בהתאם לאמור במכרז ובהסכם. הספק מתחייב לשלם ולשפות את עורך המכרז או המזמין בעבור כל

הוצאה שנגרמה להם כאמור.

הצדדים מצהירים בזאת כי עורך המכרז, המזמינים, הבאים מכוחם או המועסקים8.2 על ידם לא יישאו בשום תשלום, הוצאה, אובדן, או נזק מכל סוג שייגרם לספק, לבאים מכוחו או למועסקים על ידו, זולת אם אותה חובה או תשלום פורטו במפורש במכרז ובהסכם זה. האמור לא יחול ביחס לנזק שנגרם בזדון או נזק שהאחריות



בגינו מוטלת על המזמין בלעדית לפי דין.

ביטוח.9

הספק מתחייב לקיים ביטוחים הולמים, ככל שנהוג בתחום פעילותו, בהם הוא נותן9.1 שירותים במסגרת המכרז )לפי העניין: ביטוח חבות מעבידים, ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, ביטוח רכוש, ביטוח אחריות מקצועית, ביטוח חבות מוצר, ביטוח עבודות קבלניות, ביטוח משולב אחריות מקצועית/ מוצר, ביטוחי כלי רכב(, בגבולות אחריות סבירים בהתאם לאופיים והיקפם של השירותים המבוצעים על ידו. ככל שיועסקו ע"י הספק/קבלן/נותן השירותים קבלני משנה, עליו לדרוש כי הללו יערכו ביטוחים כנ"ל

או לחילופין לכלול בביטוחיו כיסוי לפעילותם.

הספק יוודא כי בכל ביטוחיו המתייחסים לשירותים נשוא המכרז )למעט ביטוח מסוג9.2 עבודות קבלניות/הקמה( תיכלל הרחבת שיפוי כלפי מדינת ישראל בגין אחריותם

למעשי ומחדלי הספק.

נשוא9.3 כי בביטוח מסוג עבודות קבלניות/הקמה, המתייחס לשירותים יוודא הספק המכרז, יכללו מדינת ישראל כמבוטחת נוספת.

ייכלל סעיף9.4 יוודא כי בכל ביטוחיו המתייחסים לשירותים נשוא ההתקשרות הספק והפועלים מטעמה עובדיה ישראל, מדינת כלפי זכות התחלוף/השיבוב על ויתור

)ויתור כאמור לא יחול בגין נזק בזדון(.

עורך המכרז שומר לעצמה את הזכות לקבל מהספק אישור על קיום ביטוח או9.5העתקי פוליסות, לפי דרישה.

הביטוח הנדרש לעיל הוא בבחינת דרישה מינימאלית המוחלת על הספק ואין בו9.6 משום אישור עורך המכרז על היקף וגודל הסיכון לאירוע ביטוחי. על הספק לבחוןולקבוע את הביטוחים הנחוצים מעבר לדרישות הביטוח המפורטות את חשיפתו במסמך הביטוח, לרבות היקף הכיסויים וגבולות האחראיות בהתאם לניהול סיכונים

של הספק בהתאם לתנאי המכרז וההסכם.

אין בכל האמור בסעיפי הביטוח כדי לפטור את הספק, מכל חובה החלה עליו על פי9.7 דין ואין לפרש את האמור כוויתור של עורך המכרז על כל זכות או סעד המוקנים

להם על פי דין ועל פי החוזה המצורף.



המחאת זכויות או חובות על פי הסכם.10

חל איסור מוחלט על הספק להמחות או להסב כל זכות או חובה על פי הסכם זה או10.1 את ביצוע האמור בו או חלקו לאחרים, ללא אישור מראש ובכתב של עורך המכרז,

בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

אישר עורך המכרז המחאה או הסבה של זכויותיו או חובותיו של הספק על פי הסכם10.2יהיה באישור עורך המכרז כדי לשחרר את הספק מאחריותו כלפי עורך זה, לא

המכרז בדבר הוראות הסכם זה.

מוצהר ומוסכם בזה כי לעורך המכרז הזכות להמחות או להסב כל זכות או חובה על10.3פי הסכם זה ללא צורך בקבלת אישור כלשהו מהספק או מצד ג' כלשהו.

הפסקת ההתקשרות.11

יום על הספקת60עורך המכרז יהיה רשאי להודיע לספק בהודעה מוקדמת של 11.1 ומבלי שעורך סיבה שהיא, מכל והוצאת הספק מרשימת הספקים, ההתקשרות המכרז יהא חייב לפרש ולנמק את החלטתו. לא תהיה לספק כל תביעה, דרישה

כספית או טענה אחרת כלפי עורך המכרז בקשר עם הפסקת פעולתו כאמור.

הופסקה ההתקשרות עם הספק, כולה או מקצתה, מכל סיבה שהיא, רשאי עורך11.2המכרז להתקשר בהסכם עם ספק אחר בנושא המכרז.

מבלי לפגוע בכלליות האמור בכל מקום בהסכם, עורך המכרז רשאי להפסיק את11.3 יום, בהתרחש כל אחד מהמקרים הבאים:30ההתקשרות עם הספק, בהתראה של

אם ימונה קדם מפרק, מפרק זמני או קבוע לספק; 11.3.1

אם ימונה כונס נכסים זמני או קבוע לעסקי ו/או לרכוש הספק; 11.3.2

אם יינתן צו הקפאת הליכים לספק; 11.3.3

על הספק להודיע מידית לעורך המכרז על התרחשות אחד המקרים המפורטיםבסעיף זה.

הפרת ההסכם.12

הפרה אלה יחשבו כהפרה יסודית של ההסכם )להלן – " הפרה יסודית של ההסכם -12.1"(:יסודית



.11 ו-10, 9, 8, 5, 4, 3הפרת סעיפי ההסכם הבאים: 12.1.1חריגות משמעותיות מתנאי השירותים המבוקשים במכרז;12.1.2הפעלת קבלן משנה בניגוד להוראות במכרז וההסכם.12.1.3שינוי מחירים ביחס למפורט במכרז ובהצעה שהגיש הספק.12.1.4 יום; 30אם הספק הפסיק לנהל את עסקיו לתקופה רצופה העולה על 12.1.5אם הספק הסתלק מביצוע ההסכם.12.1.6

דעתו,12.2 שיקול לפי המכרז, עורך רשאי יסודית הפרה ההסכם את הספק הפר להפסיק מידית את ההתקשרות עם הספק או כל חלק ממנה ללא התראה נוספת, וזאת מבלי לגרוע מזכות עורך המכרז לחלט את ערבות הביצוע, וכל סעד או פיצוי

אחר כאמור במכרז, בהסכם או על פי כל דין.

- ביטול ההסכם עקב הפרה או הפרה צפויה 12.3

בכל מקרה של אי עמידה של הספק בהתחייבויותיו על פי המכרז וההסכם,12.3.1סיבה שהיא, אם לא תיקן את ההפרה תוך ימי עבודה מקבלת15מכל

התראה בכתב מאת עורך המכרז.

לעמוד12.3.2 יוכל לא כי מסתברת אפשרות קיימת כי לדעת הספק נוכח בהתחייבויותיו כולן או מקצתן מכל סיבה שהיא, או כי לא יוכל לעמוד במועדיובתנאי השירות, יודיע על כך מיד בעל פה ובדואר אלקטרוני לעורך המכרז.

בכל מקרה של הפרה צפויה של ההסכם, רשאי עורך המכרז לפי שיקול12.3.3 דעתו לאפשר לספק להכין תכנית לתיקון הליקויים ולדון בה, או להפסיק את

ההתקשרות עם הספק או כל חלק ממנה.

– קיזוז ועכבון12.4

לעורך המכרז ולמזמינים תהיה זכות לקזז מסכומים שהם חייבים לספק על12.4.1ובין שאינו פי ההסכם, כנגד כל חוב שהספק חייב לאחד מהם, בין קצוב קצוב. כן יהיו עורך המכרז והמזמינים רשאים לעכב תחת ידם כל סכום שהם

חייבים לספק, עד לתשלום כל חוב שיש לספק כלפי אחד מהם.

לספק לא תהא כל זכות קיזוז או עכבון כלפי עורך המכרז או מזמין כלשהו12.4.2בגין כל סכום שלטענתו אחת מהן חייבת לו.

– חילוט ערבות12.5



מבלי לפגוע באמור בכל מקום אחר בהסכם ובמכרז, ערבות הביצוע ניתנת12.5.1ידי ידי עורך המכרז עקב הפרת תנאי המכרז או ההסכם על לחילוט על הספק או בגין התנהגות שאינה מקובלת ושאינה בתום לב, או לצורך כלתשלום אחר המגיע לעורך המכרז או למזמינים מהספק, ובכלל זה פיצויים.

ימים בטרם יממש עורך המכרז את סמכותו5לספק תינתן התראה בכתב 12.5.2 לפי סעיף זה.

מובהר בזאת כי חילוט הערבות לא ייחשב כתשלום מלוא הפיצויים בהתאם12.5.3יהיה זכאי לקבל מן הספק את ההפרש בין וכי עורך המכרז להסכם זה, הסכום ששולם עקב חילוט הערבות, ובין סכום הנזק שנגרם לעורך המכרז

בפועל.

תרופות מצטברות.13

התרופות, לרבות זכות הקיזוז והחילוט, פיצויים מוסכמים, וכל הפעולות שהורשה13.1 עורך המכרז בהסכם זה לעשות בתגובה להפרת ההסכם בידי הספק, הן מצטברות, ואין בכל הוראה בהסכם זה כדי לשלול את זכותו של עורך המכרז לכל סעד או

תרופה בהתאם להסכם זה או לפי כל דין.

ויתר עורך המכרז על זכויותיו עקב הפרת הוראה מהוראות הסכם זה על ידי הספק,13.2לא ייראה הויתור כויתור על כל הפרה אחרת של אותה הוראה או הוראה אחרת.

כתובות הצדדים והודעות.14

כל הודעה על פי הסכם זה תימסר בדואר רשום, אלא אם הסכימו הצדדים אחרת;14.1ימים מיום המסירה לבית3הודעה בדואר רשום כאמור תחשב שנתקבלה לאחר

הדואר.

משלוח דואר על פי הסכם זה יהיה לכתובת הבאות:14.2

ירושלים;1כתובת עורך המכרז: מינהל הרכש הממשלתי, רח' נתנאל לורך 14.2.1

כתובת הספק: ________________________________________;14.2.2

קבלה הנושאת חותמת רשות הדואר תשמש ראיה לתאריך המסירה. 14.3

מקום שיפוט ייחודי.15



הצדדים מסכימים כי סמכות השיפוט בכל הקשור לנושאים והעניינים הנובעים או הקשוריםבהסכם זה תהא אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים ויחול החוק הישראלי.

שונות.16

כל שינוי בהוראת הסכם זה ייעשה בהסכמת שני הצדדים, מראש ובכתב.16.1

הסכם זה ממצה את כל אשר הוסכם בין הצדדים, ולא יהיה תוקף לכל הסכם או16.2הסדר שנערכו עובר לחתימתו של הסכם זה.

ולראיה באו הצדדים על החתום:

___________________________________

הספק עורך המכרז

פרק ה' – הסכם התקשרות עם ספק זוכה בפניה

פרטנית



הסכם התקשרות בפניה פרטנית.201נערך ונחתם בירושלים ביום ................ בחודש ............... בשנת __

ב י ן

ממשלת ישראל בשם מדינת ישראלעל ידי ________________________

"(המזמין )להלן: "מצד אחד

ל ב י ן

________________________

מכתובת ________________________________

"(הספק )להלן: "

מצד שני

לאספקת שירותי דיגיטל בתפוקות 9-2019 מספר מכרז מרכזי ועורך המכרז פרסם את הואיל)להלן: עבור משרדי הממשלה , והספק נבחר להיות ברשימת הספקים"המכרז" ,)

בהתאם להוראות המכרז;

"והואיל )להלן: לרשימת הספקים על הסכם הצטרפות הסכם התקשרותוהספק חתם "(.לצורך כניסה לרשימת הספקים

ומכוח המכרז המרכזי פרסם מזמין פניה פרטנית בין ספקי המסגרת לקבלתוהואיל"(; פניה פרטניתשירותים, כמפורט במכרז )להלן: "

ומעוניין לספק את השירותיםוהואיל והספק הגיש הצעה במענה לפניה הפרטנית, )להלן: זה ובהסכם בהצעתו הפרטנית, בפניה במכרז, לאמור בהתאם המבוקשים

"(;ההסכם"



ובכפוף לחתימתו על ההסכם וקיום הדרישות המפורטות במכרז, המזמין בחר בספקוהואיל למתן השירותים;

:לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמןכללי.1

להסכם זה מצורפים הנספחים המפורטים להלן: 1.1

– הפניה הפרטנית;נספח א'1.1.1

–ההצעה של הספק בפניה הפרטנית;נספח ב'1.1.2

₪(;250,000 – ערבות ביצוע )רק עבור פניות פרטניות מעל נספח ג'1.1.3

– התחייבות לסודיות והיעדר ניגוד עניינים; נספח ד'1.1.4

ה'1.1.5 מעלנספח פרטניות פניות עבור )רק ביטוחים קיום על אישור 1,000,000;)₪

המבוא והנספחים להסכם מהווים חלק בלתי נפרד ממנו.1.2

לרשימת1.3 כניסה לצורך התקשרות בהסכם האמור על להוסיף בא זה הסכם הספקים.

בהסכם זה תהיה למונחים המשמעות המופיעה במכרז ובפניה הפרטנית. פרשנות1.4 ההסכם על נספחיו תיעשה באופן המקיים את דרישות הפניות הפרטניות המפורשות

והמשתמעות ובתכלית הפניה של אספקת הציוד והשירותים למזמין באופן מיטבי.

היקף תקופת ההתקשרות.2

היקף ההתקשרות ותקופת ההתקשרות תהיה כמפורט במסמכי הפניה הפרטנית. 2.1

התחייבויות והצהרות הספק.3

הספק מצהיר ומתחייב כי - 3.1

לספק את3.1.1 ובכוונתו אותם, הבין הפניה הפרטנית, מסמכי הוא קרא את השירותים המבוקשים בהם, בהתאם להוראות המכרז, ועל פי כל דין.

אין מניעה לפי כל דין להתקשרותו בהסכם זה.3.1.2

ברשותו הניסיון, המיומנות, הידע, הכלים, המלאי וכוח האדם הדרושים למילוי3.1.3



חובותיו בהתאם לתנאי הפניה הפרטנית.

יודע שהמזמין רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לבטל את הפניה3.1.4 הוא פרטנית ולפרסם במקומה פניה חדשה. וכי במקרה של ביטול כאמור הוא לא

יהיה זכאים לפיצוי כלשהו.

סודיות והיעדר ניגוד עניינים.4

ידו לצורך4.1 וקבלני משנה שיועסקו על הספק מתחייב להחתים כל אחד מעובדיו נספח ה'ביצוע ההסכם על הצהרת הסודיות והיעדר ניגוד עניינים בנוסח המופיע כ

להסכם זה.

כללי תשלום.5

לרשימת5.1 כניסה לצורך התקשרות בהסכם למפורט בהתאם יהיו התשלום כללי הספקים.

₪ - אם לא250,000ערבות ביצוע )רק עבור פניות פרטניות בהיקף של מעל .6 רלוונטי יש למחוק מההסכם(

כבטחון למילוי ההתחייבויות של הספק על-פי ההסכם ימסור הספק לעורך המכרז6.1 ערבות אוטונומית בלתי מותנית, בסכום של _________ ₪, צמודה למדד המחירים

להסכם. נספח ג'לצרכן שתהיה, בהתאם לנוסח הערבות המצורפת כ

הערבות תהיה מאחד הגופים הבאים: 6.2

ערבות בנקאית של בנק בארץ שהוא תאגיד בנקאי שקיבל רישיון בנק לפי סעיף6.2.1; 1981()א( לחוק הבנקאות )רישוי(, התשמ"א-1)א()4

ערבות מחברת ביטוח שברשותה רישיון לעסוק בביטוח, או ממורשי לוידס על פי6.2.2תשמ"א- )ביטוח(, פיננסיים שירותים על הפיקוח הסר1981חוק למען .

ספק, הערבות תהיה חתומה על ידי חברת הביטוח, ולא על ידי סוכן הביטוחמטעמה.

יום לאחר תום תקופת ההתקשרות. במידה שעורך90הערבות תהיה בתוקף עד 6.3 תוקף הספק יאריך ההתקשרות, תקופת להארכת האופציה את יממש המכרז

יום לאחר תום התקופה הרלוונטית. 90הערבות בהתאמה עד ל-



עורך המכרז רשאי לדרוש להאריך את תוקף הערבות בעוד שלושה חודשים, מעבר6.4חובותיו של מילוי נדרש על מנת להבטיח יהיה הדבר בו לעיל, במקרה לאמור

הספק.

במידה שהספק לא יאריך את תוקף הערבות בהתאם להוראות ההסכם, רשאי עורך6.5המכרז לחלט את הערבות, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

במהלך תקופת ההתקשרות רשאי עורך המכרז, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להפחית6.6את סכום ערבות הביצוע , לסכום נמוך יותר, כפי שיקבע על ידו.

יחזיר עורך המכרז את6.7 לאחר תום התוקף של הערבות, ככל שהיא לא חולטה, הערבות לספק.

₪ - אם לא רלוונטי1,000,000ביטוח )רק עבור פניות פרטניות בהיקף של מעל .7יש למחוק מההסכם(

בנוסף לאמור בהסכם התקשרות לצורך כניסה לרשימת הספקים, הספק מתחייב7.1ב המפורטים הביטוחים כל את ה'לקיים תקופתנספח אורך לכל זה להסכם

ההתקשרות.

הביטוח הנדרש הוא בבחינת דרישה מינימאלית המוחלת על הספק ואין בו משום7.2וגודל הסיכון לאירוע ביטוחי. על הספק לבחון את אישור עורך המכרז על היקף חשיפתו ולקבוע את הביטוחים הנחוצים מעבר לדרישות הביטוח המפורטות במסמךשל סיכונים לניהול בהתאם האחראיות וגבולות הכיסויים היקף לרבות הביטוח,

הספק בהתאם לתנאי המכרז וההסכם.

ע"י7.3 וחתומות מאושרות המחודשות הפוליסות העתקי את להציג מתחייב הספק המבטח או אישור קיום ביטוחים בחתימת המבטח על חידושן לעורך המכרז לכל

המאוחר שבועיים לפני סיום תקופת הביטוח.

אין בכל האמור בסעיפי הביטוח כדי לפטור את הספק, מכל חובה החלה עליו על פי7.4 דין ואין לפרש את האמור כוויתור של עורך המכרז על כל זכות או סעד המוקנים

להם על פי דין ועל פי החוזה המצורף.

כתובות הצדדים והודעות.8

כל הודעה על פי הסכם זה תימסר בדואר רשום, אלא אם הסכימו הצדדים אחרת;8.1



ימים מיום המסירה לבית3הודעה בדואר רשום כאמור תחשב שנתקבלה לאחר הדואר.

משלוח דואר על פי הסכם זה יהיה לכתובת הבאות:8.2

כתובת המזמין: ________________________________________;8.2.1

כתובת הספק: ________________________________________;8.2.2

קבלה הנושאת חותמת רשות הדואר תשמש ראיה לתאריך המסירה. 8.3

ולראיה באו הצדדים על החתום:

___________________________________

הספק עורך המכרז

נספח ג'– ערבות

לכבוד ממשלת ישראל

באמצעות ___________

הנדון: ערבות מס' _______________

)₪ .... ....... ₪ )במילים: אנו ערבים בזה כלפיכם לסילוק כל סכום עד לסך מאת: תדרשו אשר _________ מתאריך לצרכן המחירים למדד שיוצמד _______________ )להלן "החייב"( בקשר עם פניה פרטנית מס'___ בעניין_______.

יום מתאריך קבלת דרישתכם הראשונה15אנו נשלם לכם את הסכום הנ"ל תוך שנשלחה אלינו במכתב בדואר רשום, מבלי שתהיו חייבים לנמק את דרישתכם ומבלי לטעון כלפיכם טענת הגנה כל שהם שיכולה לעמוד לחייב בקשר לחיוב

כלפיכם, או לדרוש תחילה את סילוק הסכום האמור מאת החייב.ערבות זו תהיה בתוקף עד תאריך ________

דרישה על-פי ערבות זו יש להפנות לסניף הבנק/חב' הביטוח שכתובתו_____________________________________________________________________

________ שם הבנק/חב' הביטוח:___________________

_________________________ ____________________ כתובת סניף מס' הבנק ומס' הסניף

הבנק/חברת הביטוח

*ערבות זו אינה ניתנת להעברה ו/או הסבה

תאריך:__________________שם מלא:________________

חתימה וחותמת:___________:

נספח ד'– התחייבות לסודיות והיעדר ניגוד עניינים

לכבודמינהל הרכש הממשלתי, החשב הכללי משרד האוצר

אני _______________________, ת.ז. __________________, אשר תפקידי אצל הספק הינוידי על להתקשרות בקשר זו התחייבות נותן ,______________________

למכרז מרכזי"( הספק)להלן - "]למלא שם הספק[__________________________________ "(.המכרז )להלן - "9-2019מספר

בהתחייבות זו תהיה למונחים הבאים המשמעות המופיעה לצידם:.1

- כל מידע )"מידע" Information( ידע ,)Know-How,ידיעה, מסמך, תכתובת ,) תוכנית, נתון, מודל, חוות דעת, מסקנה וכל דבר אחר כיוצ"ב הקשור באספקת השירותים בין בכתב ובין בע"פ ו/או בכל צורה או דרך של שימור ידיעות בצורה

חשמלית ו/או אלקטרונית ו/או אופטית ו/או מגנטית ו/או אחרת.

- כל מידע אשר יגיע לידי בקשר לאספקת השירותים, בין"סודות מקצועיים" אם נתקבל במהלך מתן השירותים או לאחר מכן, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל: מידע אשר ימסר על ידי מדינת ישראל ו/או כל גורם אחר ו/או מי

מטעמה.

הנני מתחייב לשמור את המידע והסודות המקצועיים שיגיעו אלי עקב ההסכם, בסודיות.2מוחלטת ולעשות בהם שימוש אך ורק לצורך מילוי חובותיי על פי ההסכם.

מבלי לפגוע בכלליות האמור, הנני מתחייב לא לפרסם, להעביר, להודיע, למסור או.3 להביא לידיעת כל אדם את המידע והסודות המקצועיים שהגיעו אלי עקב ההסכם,

למעט מידע שהוא בנחלת הכלל או מידע שיש למסור על פי כל דין.לבין.4 או התחייבות אחרת שלי פעילות אחרת כל בין עניינים ניגוד כל לא מתקיים

התחייבויות הספק על פי הסכם זה. אמנע מכל פעולה שיש בה כדי ליצור ניגוד עניינים בין מילוי תפקידי על פי ההסכם לבין.5

מילוי תפקיד או התחייבות אחרת, במישרין או בעקיפין. כל .6 על ולמזמין המכרז לעורך להודיע מתחייב ביןחששאני עניינים ניגוד לקיום

התחייבויותיי על פי ההסכם לבין פעילות אחרת שלי.

שם: _________________ חתימה: _____________ תאריך:___________

1,000,000 נספח ה' –אישור קיום ביטוחים )לפניות מעל )₪

לכבוד

מדינת ישראל – משרד האוצר, מינהל הרכש הממשלתי;כתובת:__________;

3494 סימוכין: א.ג.נ.,

אישור קיום ביטוחים הנדון:

הננו מאשרים בזה כי ערכנו למבוטחנו _______________________________________)להלן:"( הספק"

שירותי למתן ________________ בקשר יום עד _______________ מיום הביטוח לתקופת דיגיטל בתפוקות עבור מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים, בהתאם למכרז וחוזה עם מדינת ישראל – משרד האוצר, מינהל

הרכש הממשלתי את הביטוחים המפורטים להלן:

ביטוח חבות מעבידים מס' פוליסה:________________________

אחריותו החוקית כלפי עובדיו בכל תחומי מדינת ישראל והשטחים המוחזקים. .1

דולר ארה"ב לעובד, למקרה ולתקופת הביטוח5,000,000גבול האחריות לא יפחת מסך .2 )שנה(.

הביטוח מורחב לכסות את חבותו של המבוטח כלפי קבלנים, קבלני משנה ועובדיהם היה.3ויחשב כמעבידם;

הביטוח מורחב לשפות את מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות.4עבודה/מחלת מקצוע ונטען לעניין קרות תאונת נלווים היה גופים וכן סמך ממשלתיות כלשהי כי הם נושאים בחבות מעביד כלשהם כלפי מי מעובדי הספק, קבלנים, קבלני משנה

ועובדיהם שבשירותו.

ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, מס' פוליסה:________________________

אחריותו החוקית בביטוח אחריות כלפי צד שלישי על פי דיני מדינת ישראל, בגין נזקי גוף ורכוש.1בכל תחומי מדינת ישראל והשטחים המוחזקים.

דולר ארה"ב, למקרה ולתקופת הביטוח )שנה(.250,000גבול האחריות לא יפחת מסך .2

.Cross Liabilityבפוליסה נכלל סעיף אחריות צולבת - .3



הביטוח מורחב לכסות את חבותו של המבוטח כלפי צד שלישי בגין פעילות של קבלנים, קבלני.4משנה ועובדיהם.

הביטוח מורחב לשפות את מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות.5

הספק מחדלי ו/או למעשי אחראים שייחשבו ככל נלווים גופים וכן ממשלתיות סמך והפועלים מטעמו.

ביטוח אחריות מקצועית, מס' פוליסה:___________________ )לספקים בהתמחויות שהכיסוי הביטוחי בגינן לא מוסדר במסגרת הביטוח המשולב

לאחריות מקצועית וחבות המוצר שלהלן(

מהפרת חובה מקצועית של הספק, עובדיו ובגין כל הפועלים מטעמוהפוליסה מכסה נזק .1 ממעשה, רשלנות, לרבות מחדל, טעות או השמטה, מצג בלתי נכון,כתוצאהואשר אירע

בקשר למתן שירותי דיגיטל בתפוקות עבור מדינת ישראלהצהרה רשלנית שנעשו בתום לב, – משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים, בהתאם

למכרז וחוזה עם מדינת ישראל - משרד האוצר, מינהל הרכש הממשלתי;)יושלם לפי פרטי הזכייה(. בהתמחות/יות: ______________________

דולר ארה"ב למקרה ולתקופת הביטוח )שנה(; 250,000גבול האחריות לא יפחת מסך .2

הכיסוי על פי הפוליסה מורחב לכלול את ההרחבות הבאות:-.3מרמה ואי יושר של עובדים;א. מדינת ישראל – משרדאחריות צולבת, אולם הכיסוי לא יחול על תביעות הספק כנגד ב.

;האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלוויםאובדן מסמכים, לרבות אובדן השימוש ו/או העיכוב עקב מקרה ביטוח;ג. חודשים.6הארכת תקופת הגילוי ד.

מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידותהביטוח מורחב לשפות את .4נלווים גופים וכן ממשלתיות הספקסמך מחדלי ו/או למעשי אחראים שיחשבו ככל ,

והפועלים מטעמו.

ביטוח משולב לאחריות מקצועית וחבות המוצר, מס'פוליסה:______________

, אפליקציות מובייל, WEB , אפליקציות DOT NET ]לספקים בהתמחויות בתחום סביבת JAVA, PAYTHON, REACT אנגולר, סביבת , PHP, Knockout אפיון דשבורדים, הקמת ,

דשבורדים )לרבות פיתוח ממשקים למערכות מידע וארגון הנתונים[COMBINED PRODUCTS LIABILITY AND PROFESSIONAL INDEMNITY

POLICY FOR THE SOFTWARE AND HARDWARE INDUSTRY או

ELECTRONIC PRODUCTS AND SERVICES ERRORS OR OMISSONSAND PRODUCTS LIABILITY INSURANCE

או

נוסח אחר לביטוח משולב לאחריות מקצועית וחבות המוצר לענף הייטק/תחום מחשובכדלהלן:



(.בכפוף לבחינתה ולשיקולה של ענבל ______________________________________)

ביטוח אחריותו החוקית של הספק בגין מתן שירותי דיגיטל בתפוקות עבור מדינת ישראל –.1 משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים, בהתאם למכרז וחוזה עם מדינת ישראל - משרד האוצר, מינהל הרכש הממשלתי, בביטוח משולב

בהתמחות/יות:לאחריות מקצועית וחבות המוצר; )יושלם לפי פרטי הזכייה(.______________________

הפוליסה מכסה את חבות הספק, עובדיו ובגין כל הפועלים מטעמו:-.2

בקשר עם מעשה או מחדל מקצועי- כיסוי בגין הפרת חובה מקצועית, טעות השמטה,(1הזנחה ורשלנות;

- כיסוי בגין נזקים שייגרמו בקשר עם מוצרים שיוצרו, פותחו,(2 חבותו מפגם במוצר הורכבו, תוקנו, סופקו, נמכרו, הופצו או טופלו בכל דרך אחרת על ידי הספק או מי

מטעמו;

דיגיטל(3 שירותי מתן בגין כולל מטעמו הפועלים כל ובגין עובדיו הספק, פעילות בתפוקות בהתמחויות שלעיל עבור מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלהוחוזה עם מדינת וכן גופים נלווים, בהתאם למכרז יחידות סמך ממשלתיות נוספים,

ישראל - משרד האוצר, מינהל הרכש הממשלתי;

דולר ארה"ב;250,000גבולות האחריות למקרה ולשנה לא יפחתו מ – .3הכיסוי על פי הפוליסה מורחב לכלול את ההרחבות הבאות:-.4

חודשים;12 - הארכת תקופת הגילוי לפחות ;Cross Liability - אחריות צולבת -

הביטוח מורחב לשפות את מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות.5 סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים, לגבי אחריותם בגין נזק עקב פגם במוצרים אשר סופקו, תוקנו, ותוחזקו על ידי הספק וכל הפועלים מטעמו ו/או ככל שייחשבו אחראים למעשי ו/או

מחדלי הספק וכל הפועלים מטעמו.

כללי

בפוליסות הביטוח הנ"ל נכללו התנאים הבאים:



מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלהלשם המבוטח התווספו כמבוטחים נוספים: .1השיפוי לעיל. בכפוף להרחבינוספים, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים

בכל מקרה של צמצום או ביטול הביטוח ע"י אחד הצדדים לא יהיה להם כל תוקף, אלא אם.2 יום לפחות במכתב רשום לחשב משרד האוצר. 60ניתנה על ידינו הודעה מוקדמת של

אנו מוותרים על כל זכות תחלוף/שיבוב, תביעה, השתתפות או חזרה כלפי מדינת ישראל -.3ועובדיהם של הנ"ל, נלווים וגופים יחידות סמך נוספים, משרד האוצר, משרדי ממשלה

ובלבד שהויתור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק מתוך כוונת זדון.

הספק אחראי בלעדית כלפינו לתשלום דמי הביטוח עבור כל הפוליסות ולמילוי כל החובות.4המוטלות על המבוטח על פי תנאי הפוליסות.

ההשתתפויות העצמיות הנקובות בכל פוליסה ופוליסה תחולנה בלעדית על הספק..5

כל סעיף בפוליסות הביטוח המפקיע או מקטין בדרך כל שהיא את אחריות המבטח, כאשר.6 קיים ביטוח אחר לא יופעל כלפי מדינת ישראל - משרד האוצר, משרדי ממשלה נוספים, יחידות סמך ממשלתיות וכן גופים נלווים, והביטוח הינו בחזקת ביטוח ראשוני המזכה במלוא

הזכויות על פי הביטוח.

חריג כוונה ו/או רשלנות רבתי מבוטל ככל שקיים. .7

בכפוף לתנאי וסייגי הפוליסות המקוריות עד כמה שלא שונו במפורש על פי האמורבאישור זה.

בכבוד רב,___________________________

תאריך______________ חתימת מורשה המבטח וחותמת המבטח

· Web viewפניה פרטנית יכולה לכלול רק התמחויות מתוך אשכול...

Documents

Transcript of · Web viewפניה פרטנית יכולה לכלול רק התמחויות מתוך אשכול...