Web Fax 사용 가이드 · 2015-07-29 · 로그인 정보 : Web Fax ID / Password 동일 •...

Information Technology Services Office of Academic Information Affairs

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POSTECH IT Services

작 성 자 : 이상욱 작 성 일 : 2014.07.01

Web Fax 사용 가이드

2014. 07

학술정보처 정보기술지원팀

2 Information Technology Services Office of Academic Information Affairs

Table of Contents

Ⅰ. Web Fax 소개

Ⅱ. Web Fax 로그인하기

Ⅲ. Web Fax 사용 준비

- Web Fax Viewer

- 수신 알림 프로그램

Ⅳ. 팩스 수신 확인

Ⅴ. 팩스 발신

Ⅵ. 팩스 발신 확인

Ⅶ. 주소록 / 환경설정

Ⅷ. FAQ


Ⅰ. Web Fax 소개

□ 소개

○ Web Fax 환경

• Web Fax Homepage : http://webfax.postech.ac.kr

• 가능 Web Browser : Internet Explorer Ver 8.0 이상 (기타 Web Browser 사용 불가 – 크롬, 파이어폭스 등)

• 수신 문서 뷰어 : Web Fax Viewer (Web Fax 홈페이지에서 Download)

• 수신 알림 프로그램 : Web Fax Client (Web Fax 홈페이지에서 Download)

○ Web Fax 메뉴

• 수신함 : 부서팩스 수신함 / 개인팩스 수신함

• 팩스보내기 : 팩스보내기 / 팩스 변환문서 보관함

• 발신함 : 팩스 발신함 / 예약팩스확인

• 주소록 : 부서주소록 / 개인주소록

• 환경설정

• 공지사항

• FAQ

http://webfax.postech.ac.kr/


Ⅱ. Web Fax 로그인하기

□ 로그인

○ 로그인 정보

• Web Fax Homepage : http://webfax.postech.ac.kr (즐겨찾기 등록 시 FAQ 참조)

• ID/Password : 팩스번호 (279XXXX / 279XXXX) 초기 ID/Password는 팩스번호로 동일

• ID는 변경 불가, Password는 처음 로그인 한 후 환경설정 메뉴에서 변경 필수

http://webfax.postech.ac.kr/


□ 메인 화면

○ 메인 화면

• 메인 화면에서 공지사항 / FAQ를 통해 게시물을 확인할 수 있으며, 관련 프로그램의 다운로드가 가능함

• 공지사항 : Web Fax Client Program, 매뉴얼, 관리자 공지

• FAQ : Web Fax 사용 시 오류 해결 방법

• Download : Web Fax Manual / Web Fax Viewer

다운로드 및 설치

다운로드 및 설치

Ⅲ. Web Fax 사용 준비


□ Web Fax 뷰어 다운로드

○ Web Fax 뷰어

• 수신 또는 발신한 팩스 문서를 볼 수 있는 프로그램이며, 설치를 권장한다.

• 본 솔루션의 별도 프로그램으로서 Windows 7의 보안 등급 수준에 따라 위의 경고창이 변경될 수 있다.

• 팝업창에서 실행을 클릭하여 설치를 진행한다.

Ⅲ. Web Fax 사용 준비 Web Fax 뷰어


□ Web Fax 뷰어 설치

Web Fax 뷰어 Ⅲ. Web Fax 사용 준비


첨부파일 다운로드

□ 수신 알림 프로그램 다운로드

○ 수신 알림 프로그램(E-Mon)

• 해당 프로그램은 PC에 설치되며, 팩스 수신 시 팝업 및 소리 등으로 수신상태를 알려주는 프로그램임

• 본 솔루션의 별도 프로그램으로서 Windows 7의 보안 등급 수준에 따라 위의 경고창이 변경될 수 있다.

• Windows 팝업에서 실행을 클릭하여 설치를 진행한다.

게시글 클릭

수신 알림 프로그램 Ⅲ. Web Fax 사용 준비


□ 수신 알림 프로그램(E-MON) 설치

수신 알림 프로그램 Ⅲ. Web Fax 사용 준비


□ 수신 알림 프로그램(E-MON) 초기화면

○ 수신 알림 프로그램 사용법

• 로그인 정보 : Web Fax ID / Password 동일

• 수신 확인 : 송수신이력을 실시간으로 확인 가능하며, Web Fax 수신페이지로 바로 연결 가능

• 수신 알림 프로그램은 ID당 1명만 로그인 가능(중복로그인 시 기존 연결 끊김)

클릭 시 수신함으로 연결

Ⅲ. Web Fax 사용 준비 수신 알림 프로그램

279XXXX 279XXXX


□ 수신 알림 프로그램(E-MON)

클릭 시 수신함으로 연결

수신 문서 확인 : 수신 일시 또는 파일 아이콘 클릭

○ 수신 문서 확인

• 연결된 웹 페이지에서 아이콘을 클릭하여 수신된 문서를 다운로드 및 확인 가능

• 수신 일시를 클릭하면 Web Fax Viewer 실행

Ⅲ. Web Fax 사용 준비 수신 알림 프로그램

팩스 수신 시 알림창 팝업


□ 수신함 / 부서수신함


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○ 수신함 항목

• 수신함 확인 : 항목 중 클릭하여 수신함 확인

• 수신 문서 제목 : 제목 클릭하여 수신된 문서 제목 수정

• 수신함의 각 항목에서 수신일시, 개봉여부, 발신번호, 용량 등을 확인할 수 있으며, 수신 일시 와 파일 항목을 클릭하

여 수신된 문서를 확인할 수 있다. (개인수신함은 사용하지 않음)

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□ 수신함 / 부서수신함

○ 수신 문서 확인 방법 : Web Fax Viewer / 파일 다운로드

수신일시 Click : Web Fax Viewer 프로그램 자동 실행 (오류 발생 시 FAQ 참고)

Click : 아이콘 클릭하여 ‘열기’ 또는 ‘저장’으로 문서 확인

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1 2 Web Fax Viewer

Windows Viewer


• 팩스 문서 저장 기간 : 30일 (이후 자동 삭제)


□ 팩스보내기

Ⅴ. 팩스 발신

○ 팩스발송순서

• 수신번호 입력 > 팩스문서변환 > 팩스커버 사용여부 설정 > 즉시발송 또는 예약발송 선정 > 팩스보내기

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제목 : 송신 문서 제목

받을사람 (필수) : 상대방 팩스번호 입력 - 팩스번호 : 9 + 수신번호 EX) 9 + 02 + 1234-5600

문서첨부 (필수) : 발신 문서 첨부 - 팩스문서 생성 : 송신 팩스 문서 첨부 - 첨부 후 팩스문서 변환하기 진행 - 팩스변환문서보관함에서 불러오기 가능

팩스커버 : 송신 팩스 정보 입력 - 송신하는 팩스에 대한 정보 입력 가능

워터마크 : 문서 복제를 방지하기 위해 문서의 뒷배경에 포스텍 로고 입력

보내기 : 예약보내기 가능


□ 팩스보내기 ○ 발송 문서 첨부

• 팩스문서생성 (PDF, XLS, PPT, HWP 등 문서파일 첨부가능)

찾아보기 버튼 -> 발송할 문서 파일 선택 -> 팩스문서 변환하기 -> 팩스문서변환 진행 -> 첨부창에서 문서 확인

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발송할 문서 파일 불러오기

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팩스문서변환하기 클릭 -> 변환 진행(수십초 이내)

변환 완료 후 TIF 파일로 첨부된 것을 확인

Ⅴ. 팩스 발신


□ 팩스보내기 ○ 팩스커버 / 워터마크

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발신 정보 입력 - 발송 시 첨부된 문서와 같이 발송

워터마크 사용 시 아래와 같이 사선으로 포스텍 삽입

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3 팩스보내기 클릭 -> 정상 발송 화면

Ⅴ. 팩스 발신


□ 팩스변환문서보관함 ○ 팩스 문서 변환 순서

• 제목입력 -> “+파일추가”로 변환 처리 할 파일 첨부 -> 팩스문서변환하기 버튼 선택 -> 저장된 팩스변환문서에

서 변환한 문서 확인 및 조회

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Ⅴ. 팩스 발신

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□ 팩스 발신 확인 ○ 발신함 (발신함 / 예약발신함)

• 발신함에서 발신한 팩스 문서 파일 및 발신 상세 내역을 확인할 수 있다.

상세 발신 내역 확인 Viewer를 통한 발신 문서 확인 및 발신 문서 다운로드

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□ 팩스 발신 확인 ○ 발신함 – 상세 발신 내역 확인

• 상대방 팩스에서 수/발신이 진행되고 있으면 3분 간격으로 5회 재시도 수행

• 건 별 상세보기 : 상대방 팩스 번호별 전송 내역 확인

팩스 발신 상태 확인

팩스 문서의 전송 시도 내용이 표기됨.

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□ 발신 실패 및 재시도 확인

○ 팩스 실패 및 재시도 원인 파악 방법

• 상대방 팩스번호가 정확한 지 확인

• 상대방 팩스번호가 외부일 경우, “9 + 상대방 팩스번호” 입력 확인

• 상대방 팩스가 현재 사용 중인지 확인

- 해당 팩스 번호로 전화 -> 통화 중 -> 상대방 팩스 수/발신 진행 중

- 전화와 동일하게 상대방 회선이 사용중인 경우, 팩스 발신이 되지 않음

※ 위의 단계를 확인했음에도 불구하고 발신이 되지 않는다면 담당자 연락 (279-2606)



□ 주소록 관리하기 ○ 부서주소록

• 그룹명 입력 및 주소그룹 생성 -> 생성된 그룹 선택 -> 주소록 상세 내용 입력 -> 생성된 주소록 확인

• 개인 주소록은 사용하지 않음


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주소 그룹 편집 - 그룹에서 오른쪽 버튼 클릭


□ 환경설정 ○ Web Fax 홈페이지 환경 설정

• 초기 로그인 시 비밀번호 변경 필수, E-Mail NOTI / 문자사서함 사용 안함


사용하지 않는 항목

로그인 후 첫 화면을 설정할 수 있다. - 공지사항/FAQ, 부서수신함


Ⅷ. FAQ

구분 현상 및 해결방안

1 수신알림 프로그램

수신 알림 프로그램에서 중복로그인이라는 메시지가 뜨면서 자동 로그아웃이 됩니다.

수신 알림 프로그램(E-Mon)은 학과/부서 내 1명만 접속을 유지할 수 있습니다. 한 명의 사용자가 E-Mon에 로그인하고 있을 때, 다른 사용자가 접속할 경우 기존 사용자의 접속이 자동으로 끊깁니다. 또한, 이로 인해서 E-Mon에 중복로그인이라는 메시지가 출력됩니다. 수신 알림 프로그램의 경우, 내부 시스템 DB문제로 인해 중복 로그인이 불가합니다.

2 즐겨찾기

등록 Web Fax 홈페이지를 인터넷 즐겨찾기로 등록하니, 에러 메시지가 출력되면서 접속이 되지 않습니다.

1. Web Fax 즐겨찾기 주소에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭! 2. `속성` 항목 클릭! 3. 즐겨찾기의 URL 주소 부분 수정 (http://webfax.postech.ac.kr 이하 주소 삭제) 4. `확인` 버튼 클릭!

3 Web Fax

Viewer 오류 Web Fax viewer로 수신 문서를 확인하고 종료했는데 “FMS Fax Viewer의 작동이 중지되었습니다.” 라는 오류메시지가 발생합니다.

윈도우 7에서의 어플리케이션 충돌문제로 발생하는 오류 팝업입니다. 삽입된 파일을 참고하셔서 제시된 순서대로 윈도우 7 설정 변경을 부탁드립니다.


Ⅷ. FAQ

구분 현상 및 해결방안

4 팩스 발신

확인 팩스 발신이 되지 않습니다.

1. 팩스 수신 번호 확인 2. 팩스 수신 번호가 279국번이 아닌 경우, “9 + 팩스 수신 번호” 입력 3. 상대방 팩스 상태 확인 - 전화기로 상대방 팩스로 전화 연결 시 통화 중이면 다른 팩스 연결이 진행 중이기 때문에 문서

전송이 불가

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