WE GOT IT_Presentation
-
Upload
kanchanit-ittharatt -
Category
Documents
-
view
83 -
download
0
Transcript of WE GOT IT_Presentation
AOP 2013 “WE GOT IT”
Vol.IIThe presentation
AGENDAI ประโยชนทไดรบ
(Pros of project)
II วธการนำาเสนอ (Recommended Approach)
III ความคดเหน & ขอเสนอแนะ (Recomendation & Suggestion
PROS OF PROJECT
PROS 1.ไดเรยนรและเขาใจ ถงบทบาทหนาท ความรบผดชอบของงานในแตละทมทไดรบมอบหมาย
2.ทำาใหสามารถมองภาพเหนภาพรวมเกยวกบขนตอนในการปฏบตงานของแตละทม
4. ไดเรยนรและเขาใจงานทอยภายใต WLOC ตงแตรบงานจาก BU จนถงการบนทก เขาระบบตางๆ ของธนาคาร 5. ไดเรยนรเรองการจดสรรพนกงานทมลกษณะงานใกลเคยงกน ชวยงานซงกน และ กน เชน ทม Line Implement กบทม CDMS ทม Loan Process กบทม Leasing และทม Factoring
3. เขาใจเกยวกบขนตอนการปฏบตงานของแตละทมดยงขน
PROS 6. ไดรบทราบถงปญหาทเกดขนจากการปฏบตงาน จากการซกถามเพอนพนกงาน 7. ไดคดวเคราะหหาสาเหต จากปญหาทเกดขน เพอหาแนวทางในการแกปญหา
9.สรางความสมพนธทดของพนกงาน กระตนใหเกดความรวมมอรวมใจกนในการทำางาน สรางความไววางใจในการทำางานรวมกน เพอเปนทมงานทมประสทธภาพ
8.สามารถตอบปญหาหรอขอสงสยในงานทตนเองทำาอยได เมอไดเขาไปเรยนรงาน ของแตละทม
RECOMMENDED APPROACH
WE DO
We can separate...Documentation
& Operation System
งานดานเอกสาร (Documentation)
งานทมความเกยวของกบเอกสาร ไดแก Loan Verification and Document Department
ประกอบดวย :
- Pre-Verification
- Loan Agreement Preparation
- Post-Verification
งานระบบ (Operation System)
งานทมความเกยวของกบระบบ ประกอบดวย :
- Line Implement- Loan Processing- Leasing Processing- Factoring Processing- Collateral Processing
“ เราคนพบวา การทจะสามารถทำางานไดอยางม ประสทธภาพ ไมวาจะเปนงานของทมใดกตาม
นอกจากตองอาศยคณภาพของตวผปฏบตงานแลว จำาเปนทจะตองมปจจยทเกอหนน นนคอ...”
1. ความถกตอง ชดเจน ของขอมล เอกสารชดเจน ครบถวน ถกตอง เงอนไขในอนมตชดเจน
การสงงานในใบดำาเนนการถกตอง ชดเจน2. อปกรณการทำางาน เครองใช
สำานกงาน ,ซอฟทแวรทใชในการทำางานอปกรณการทำางาน, เครองใชสำานกงาน มสภาพ
ไมบกพรอง หรอชำารด และมจำานวนทเหมาะสมตอ การใชงาน ,ระบบปฏบตการทใชในการทำางานม
การ Update version หรอมการพฒนาโปรแกรมสำาเรจรปเพอใหสามารถชวยในการทำางานไดดยงขน 3. การชวยเหลอ สนบสนน และประสานงาน
กน คนในทมชวยเหลองานกนและหากมขอสงสย
ไมเขาใจมการ ปรกษากนมการสอนงาน เพอใหสามารถแบงเบางานซงกน
และกน ทงเปนการสรางศกยภาพใหคนในทมมความสามารถเทาเทยมกน
ปจจยเกอหนนการทำางานใหมประสทธภาพ
Strong Verify
So , What to do
PROFESSTIONAL
ตองเปนผมความเชยวชาญ และมความร คลอบคลมในแตละสวนงาน เนองจากงาน
จะตองสงตองานไปยงสวนงานอนๆตอไปทงน เพอใหงานเกดความลนไหล ไมตดขด
ตองสามารถสรางความชดเจน ในงานได - เงอนไขในหนงสออนมต - เอกสารประกอบการจดเตรยมสญญาทชดเจน - เอกสารประกอบทจำาเปนสำาหรบการตงวงเงนของลกคา
ADEQUATEควรมบคลากรเพยงพอทจะสามารถ
รบงานทเขามา ในชวงเวลาทงานPeak เพอใหงานไมกระจกตวและสามารถมเวลาในการตรวจสอบงานไดมากขน
ควรมการ check list แจงรายการทเปนเงอนไข หรอ
ขอมลสำาคญทมผลตอการตงวงเงน ใหสวนงานอนไดทราบ หากพบวาเงอนไข
หรอ ขอมลนน ยงไมอาจทำาไดในวนทสงเรองมาเตรยมสญญา
RECOMMENDATION
& SUGESSTION
RECOMMENDATION & SUGESSTION
No.1
PRE-VER
ตรวจสอบ เงอนไข
อำ�น�จอนมตคว�มถกตองของอนมต
POST-VER
ตรวจสอบ เงอนไข อำ�น�จ
อนมต คว�มถกตองของอนมต
PRE-VERรวบรวมเอกส�รทจำ�เปนตอก�รเตรยม
สญญ� และก�รตงวงเงนของลกค�
POST-VERรวบรวมเอกส�รทจำ�เปนตอก�รก�รตงวงเงนของลกค�
PRE-VERตรวจสอบคว�มถกตองของก�รสงง�นใน
ใบดำ�เนนก�ร( ใบ LDI)
POST-VERตรวจสอบคว�มถกตองของก�รสงง�นใน
ใบดำ�เนนก�ร( ใบ LDI , ใบII )
Same
POST
PRE
It is Possible to...
รวมทงสองทมเขาดวยกน
1. จากลกษณะงานทมความคลายคลงกน ทำาใหงานสามารถทำาไดขน ตอนเดยว ไมซำาซอน2. จะทำาใหทม VER ไดผเชยวชาญในการตรวจสอบ CAS เพมมาก
ขน โดยเมออานCAS แลว อาจมการทำา Checklist แจงเงอนไขทสำาคญเพอใหสวนงานอนไดรบทราบ รวมถงการสรางความชดเจนของลายมอผอนมต
3. สามารถตรวจสอบงานไดละเอยดมากยงขน เนองจากมการกระจายงาน และทำาใหสงตองานไปยงทมตอไปไดรวดเรวขน4. สามารถเพมศกยภาพของพนกงาน และ ทำาใหสามารถชวยเหลองานกนไดในชวงท
งาน Peak ทำาใหงานไมโหลดไปท ทมใดทมหนงจนเกนไป โดยในชวงเรมตนอาจม การ Training คนในทม Ver ใหสามารถชวยงานกนไดทงหมด ไมจำากดวา จะเปน งาน Pre ver หรอ Post Ver หรอ ไมตองจำากดวาคนหนงคน Verify ไดเพยง
ลกคากลม SME หรอ กลม Commercial เทานน
RECOMMENDATION & SUGESSTION
No.2
Time
บางครง• การทำางานทตองแขงกบเวลา• ปรมาณงานทเขามาเปนจำานวนมาก
Many taskเสยงตอความผดพลาดของงานการจดเกบตนฉบบเอกสารเขาหองมนคงทำาไดลาชา
Problem• ความผดพลาดของงาน
(Error) ทำาให พบการ finding จาก
Credit Review • งานตดตาม ทวงถาม เอกสารตนฉบบ ทลาชา , การจดการกบตนฉบบเอกสาร
ทไมเปนระเบยบ
DEVIL
Solutionทมทจะทำาหนาทในการตรวจสอบสญญา
และเงอนไขในอนมต สำาหรบลกคาทตงวงเงน ไปแลว นน อกครงหนง เพอเปนการ
Crosscheck การทำางาน และอาจรวมถง การทำาหนาทรวบรวม ตดตาม จดเกบ
ตนฉบบ เอกสารทสงมาจากทาง BU เปน ขนตอนสดทาย กอนทจะจดเกบ หองมนคง
… เชน หนวยงาน CAC หรอ ตงทมเฉพาะขน
ANGEL
ANGEL
If we have this team
1. ลดความเสยงในความผดพลาดของงาน และลดการ finding ของ Credit Review
เพราะทมนจะชวยกรองงานใหกอนโดยการตรวจสอบเอกสารสญญาตนฉบบทถกสง
มาเกบหองมนคง เชน ตรวจการลงนาม หรอ การเพมเตม ขอความ ในตนฉบบสญญา
อกครง วาทำาไดถกตองตามเงอนไข ใน CAS หรอไม2. งานตดตาม ทวงถาม ตรวจสอบเอกสารตนฉบบ จากทาง BU
จะทำาไดรวดเรวขน และมการจดการทเปนระเบยบมากขน (อาจ จาง Out Source สำาหรบทม CAC เพอ
มาทำางานบางอยางทไมตองใชความรเฉพาะทางมากนก เชน การpacking เอกสาร
เพอสง scan หองมนคง เนองจากมองวา งานลกษณะนไมจำา ตองใชคนของทม VER และผลดทตามมาคอ ทม Ver จะมเวลา
ในการจดการงานหลกของตนเอง คอ การตรวจสอบความถกตอง ไดมากขน)
Presented by…
Ms.Kanchanit Ittharatt