(Vision.mission,goal,strategy sales team)

We are Professional Standard consult team of

the Online-Branding. “ เราจะเป็�นที่�ป็ร�กษามื�ออาชีพที่�จะน�าพาแบรนด์�ของลู�กค้�าไป็สู่�!ค้วามื

เป็�นหน��งในโลูกออนไลูน�”

Vision

Mission• พ'ฒนากระบวนการเรยนร� �เพ��อสู่ร�างค้วามื

เชี�ยวชีาญในด์�าน Brand ให� Sale ที่+กค้น

• มืค้วามืร� �เก�ยวก'บการตลูาด์พ�-นฐาน การตลูาด์ข'-นสู่�ง แลูะการตลูาด์

ออนไลูน� เพ��อเป็�นที่�ป็ร�กษาที่�ด์ก'บลู�กค้�า ที่�าให�ลู�กค้�าร'บร� �ว!าเราค้�อ

“Brand Consult” • มื+!งเน�นไป็ที่�การด์�แลูลู�กค้�าเก!า พร�อมืที่'-งขยายฐาน

ลู�กค้�า ที่�เป็�น Key Account ให�มืากที่�สู่+ด์

Goal (Sale Manager_1)• พ'ฒนากลูย+ที่ธ์� ที่�ที่�าให�ลู�กค้�าเชี��อมื'�นแลูะการสู่ร�าง Special Connection ให�ลู�กค้�า สู่น0ที่ก'บเรามืากที่�สู่+ด์ สู่ามืารถเข�าถ�งใจลู�กค้�าได์� พร�อมืฝึ3กอบรมืให�ที่มืป็ฏิ0บ'ต0ได์�จร0ง อย!างน�อย 1 ห'วข�อต!อเด์�อน• ที่มืงานที่+กค้นต�อง เรยนร� � การตลูาด์ข'-นพ�-นฐาน การตลูาด์ข'-นสู่�ง แลูะการตลูาด์ ออนไลูน� มืค้วามืสู่ามืารถเป็�นที่�ป็ร�กษาที่�ด์ ผ่!านเกณฑ์� 80%• พ'ฒนาแผ่นการขาย แลูะต0ด์ตามืป็ระเมื0นผ่ลู เพ��อให� Sale ที่+กสู่ามืารถที่�าตามืแผ่น ได์� อย!างน�อย 100%• พ'ฒนาเค้ร��องมื�อการขาย ให� AE ร!วมืก'บที่มื การตลูาด์โด์ยให� AE แลูะลู�กค้�าป็ระเมื0น ค้ะแนนอย�!ในระด์'บ 80% • ค้0ด์พ'ฒนาผ่ลู0ตภั'ณฑ์�ใหมื!ๆ ร!วมืก'บที่มื การตลูาด์ ให� AE อย!างน�อยค้นลู!ะ 1 โค้รงการ

Goal (Sale Manager_2)• สู่ามืารถสู่!งมือบแลูะเก:บเง0นได์�ตรงตามืเวลูาที่�ก�าหนด์ที่+กงาน• สู่ามืารถสู่ร�างยอด์ขายจาก Key Account ไมื!น�อยกว!า 2 ลู�านบาที่ต!อเด์�อน ยอด์ P/O ของต'วเองให�ได์�มืากกว!า 680K ต!อเด์�อน• ยอด์เก:บเง0นงวด์แรกของที่มื ไมื!น�อยกว!า 900k ต!อเด์�อน• ต�องมืยอด์ขายรวมืไมื!ต��ากว!า 3 ลู�านบาที่ต!อเด์�อน • เข�าพบลู�กค้�าที่�ซื้�-อเราที่+กราย แลูะลู�กค้�า Key Account Special Connection ของ Sale ให�ค้รบที่+กราย อย!างน�อย รายลูะ 1 ค้ร'-ง

Goal (AE_1)• ต�องร'กษาค้วามืสู่'มืพ'นธ์� Key Account ให�อย�!ในระด์'บ Special Connection อย!าง น�อย 20 ค้น ต!อ Sale 1 ค้น• ที่มืงานที่+กค้นต�อง เรยนร� � การตลูาด์ข'-นพ�-นฐาน การตลูาด์ข'-นสู่�ง แลูะการตลูาด์ ออนไลูน� มืค้วามืสู่ามืารถเป็�นที่�ป็ร�กษาที่�ด์ ผ่!านเกณฑ์� 80%• ที่�างานตามืแผ่นการขายที่� Sale Manager ก�าหนด์ไว�ให�ได์� อย!างน�อย 100%• สู่ามืารถร'บผ่0ด์ชีอบยอด์ขายไมื!น�อยกว!า 100% ของ Target • สู่ามืารถร'กษาระด์'บค้วามืพ�งพอใจแลูะการบร0การของลู�กค้�า ให�อย�!ในมืาตรฐานไมื! ต��ากว!า 80% ตามืมืาตรฐานของบร0ษ'ที่• สู่ามืารถสู่!งมือบแลูะเก:บเง0นได์�ตรงตามืเวลูาที่�ก�าหนด์ที่+กงาน• พาน�องใหมื!ออกเย�ยมืลู�กค้�าด์�วยอย!างน�อย 4 ค้ร'-งต!อเด์�อน

Goal (AE_2)• สู่ามืารถสู่ร�างยอด์ขายจาก Key Account ไมื!น�อยกว!า 2 ลู�านบาที่ต!อเด์�อน มืฐานลู�กค้�าที่� Key Account เพ0�มืข�-น 10% (โด์ยเที่ยบก'บ Q 2 ของป็< 52)• เข�าพบลู�กค้�า > 30 ราย/เด์�อน • ป็=ด์การขายได์�อย!างน�อย 2 ราย/เด์�อน • จ'ด์ที่�าใบเสู่นอราค้า >300% ของยอด์ Target PO• ออกเย�ยมืลู�กค้�าเก!าไมื!น�อยกว!า 5 รายต!อเด์�อน• ป็ระชี+มื Show and Share เด์�อนลูะ 2 ค้ร'-ง / ค้นลูะ > 4 case ต!อ เด์�อน

Strategy• สนิ�ท : เน�นการสู่ร�างค้วามืเชี��อมื'�น สู่ร�าง Special Connection ก'บลู�กค้�า ในที่+กระด์'บ สู่ามืารถเข�าถ�งใจลู�กค้�าได์�

• เสนิอ : สู่ร�างแลูะน�าเสู่นอบร0การที่�ด์ แลูะนว'ตกรรมืใหมื!ๆ อ'นเป็�นป็ระโยชีน�ต!อ ลู�กค้�า อย!างต!อเน��อง

• สนิอง : สู่!งมือบงานที่�มืค้+ณภัาพ ตรงเวลูา เหน�อค้วามืค้าด์หมืาย แลูะสู่ามืารถ บร0หารเก:บเง0นตามืก�าหนด์

STRATEGYSTRATEGY Online Brand Online Success

Online Brand Online Success

สู่น0ที่ ค้�ออะไร Win-Win Concept ( เพ��อนสู่น0ที่ ) ค้วามืป็ระที่'บใจโด์ย

รวมืของสู่0นค้�าแลูะบร0การ จะที่�าต�องที่�าให�เก0ด์ค้วามืร� �สู่�กแลูะค้วามื หมืายที่�ด์ ( Present Skill )

AE เป็�นหน�าตาของบร0ษ'ที่ เวลูาออกไป็พบลู/ ค้ ก:ค้วรเตรยมื ต'วเองให�พร�อมืที่'-งร!างกายแลูะจ0ตใจ

รอบร� �แลูะเข�าใจค้วามืต�องการของลู�กค้�า ( เก:บข�อมื�ลูสู่!วนต'ว ของลู�กค้�าที่�ต0ด์ต!อ ) สู่ร�างค้วามืสู่'มืพ'นธ์�ที่�ด์ต!อลู/ ค้ เชี!น ก0จกรรรมื

กฬา หร�อเร��องที่�เราสู่นใจเหมื�อนก'น น�าเสู่นอก'บลู/ ค้ ( ค้นซื้�-อค้น ก!อนซื้�-อสู่0นค้�า )


เสู่นอ ค้�ออะไร



จร0งใจ บอกหมืด์ / สู่อนหมืด์ น�-าใจ ของฝึาก / ชี!วยเหลู�อ

Friendly ค้�าพ�ด์ / การแสู่ด์งออก /

ที่'กที่าย

Sincerity, Friendly

(จร0งใจ)



Competence (ผ่��มืค้วามืสู่ามืารถ)

เป็�นที่�ป็ร�กษา ให�ค้�าแนะน�า / กลู�าน�าเสู่นอมื�ออาชีพ ตรงเวลูา / มื'�นใจร� �จร0ง อธ์0บายได์�ชี'ด์เจน



Modern (ที่'นสู่มื'ย)

ค้นร+ !นใหมื! การแต!งต'วค้วามืมื'�นใจสู่�ง การน�าเสู่นอได์�น!าสู่นใจSmart บ+ค้ค้ลู0ก


สู่นอง ค้�ออะไร

““Professional Standard PromiseProfessional Standard Promise””

1. ค้+ณภัาพเหน�อมืาตรฐาน2. บร0การเหน�อค้วามืค้าด์หมืาย3. งานตรงเวลูาลู�กค้�าพ�งพอใจสู่�งสู่+ด์4. บร0หารการเก:บเง0นได์�ตามืก�าหนด์


สู่นอง ค้�ออะไร

ReliabilityReliability

AssurednessAssuredness

TangibilityTangibility

EmpathyEmpathy

ResponsivenessResponsiveness


สู่มื��าเสู่มือ ค้�ออะไร ที่�าให�เขาเชี��อ ให�สู่น0ที่ใจ ไมื!ที่�าให�ลู�กค้�าร� �สู่�กว!าถ�กเอาเป็รยบ พน'กงานของเราต�องแสู่ด์งออกถ�งค้วามืห!วงใย ที่�าให�ลู�กค้�าร� �สู่�กหร�อน�กถ�งได์�เป็�นค้นแรก อย!าที่�าให�ลู�กค้�าร� �สู่�กเหมื�อนเขาเป็�นค้นแป็ลูกหน�า

Targeting Targeting ( ( กลุ่��มลุ่�กค้�าเป้�าหมาย กลุ่��มลุ่�กค้�าเป้�าหมาย ))

1.1. ราชีการราชีการ 145145 Nutty + Bouam Nutty + Bouam

2.2. กลู+!มืหลู'กที่ร'พย�กลู+!มืหลู'กที่ร'พย�2525 Bouam Bouam

3.3. ป็ระก'นชีว0ตป็ระก'นชีว0ต 99 NuttyNutty

4.4. KK. AssetKK. Asset 2020 Boy + BellBoy + Bell

5.5. พลู'งงานพลู'งงาน 2929

6.6. BankBank 1212

7.7. HospitalHospital 88

Action Plane Action Plane for Sales Team.for Sales Team.

จะที่�าอย!างไรที่�จะเสู่นอบร0การ ที่�ตรงก'บค้วามืต�องการ จะที่�าอย!างไรที่�จะเสู่นอบร0การ ที่�ตรงก'บค้วามืต�องการ ?? ( Focus Group ( Focus Group ที่� ที่� AE AE ร'บผ่0ด์ชีอบ ร'บผ่0ด์ชีอบ ))Action PlaneAction Plane

- เรามื เรามื Mapping Product Mapping Product สู่�าหร'บ สู่�าหร'บ Focus Group Focus Group แต!ลูะกลู+!มืแต!ลูะกลู+!มื AE AE สู่ามืารถจะใชี�เป็�นแนวที่างสู่�าหร'บน�าเสู่นอ สู่ามืารถจะใชี�เป็�นแนวที่างสู่�าหร'บน�าเสู่นอ Solution Solution ต!างๆต!างๆ ที่�เหมืาะสู่มืได์�ที่�เหมืาะสู่มืได์�- สู่อนว0ธ์การใชี�งาน สู่อนว0ธ์การใชี�งาน Mapping Product Mapping Product เพ��อวางแผ่นสู่�าหร'บ กานเตรยมืต'วก!อนออกไป็น�าเสู่นอบร0การให�ก'บลู�กค้�า กานเตรยมืต'วก!อนออกไป็น�าเสู่นอบร0การให�ก'บลู�กค้�า- Focus Group Focus Group ที่� ที่� AE AE ร'บผ่0ด์ชีอบจะต�องมืค้วามืชี'ด์เจนในการร'บผ่0ด์ชีอบจะต�องมืค้วามืชี'ด์เจนในการ ที่�างาน เชี!น ที่�างาน เชี!น Key Account Key Account เป็�นหน!วยงานราชีการ ก:จะต�อง เป็�นหน!วยงานราชีการ ก:จะต�องเข�าเข�า งานราชีการ ไมื!ต�องไป็เสู่ยเวลูาก'บ งานราชีการ ไมื!ต�องไป็เสู่ยเวลูาก'บ Account Account อ��น ๆอ��นๆ


ค้วรเตรยมืต'วอย!างไร เมื��อต�องน�าเสู่นอบร0การต!อลู ค้วรเตรยมืต'วอย!างไร เมื��อต�องน�าเสู่นอบร0การต!อลู// ค้ ค้ ?? ( Focus Group ( Focus Group ที่� ที่� AE AE ร'บผ่0ด์ชีอบ ร'บผ่0ด์ชีอบ ))Action PlaneAction Plane

- หนิ�วยงานิราชการ หนิ�วยงานิราชการ ( ( จะเตรยมืต'วอย!างไร มืเค้ร��องมื�ออะไรบ�าง จะเตรยมืต'วอย!างไร มืเค้ร��องมื�ออะไรบ�าง ที่�จ�าเป็�นต!อการเป็=ด์ที่�จ�าเป็�นต!อการเป็=ด์// ป็=ด์ การขาย ป็=ด์ การขาย ))- จ�าเป็�นต�องร� �จ'กว!าหน!วยงานน'-น ที่�างานเก�ยวข�องก'บอะไร อย�! จ�าเป็�นต�องร� �จ'กว!าหน!วยงานน'-น ที่�างานเก�ยวข�องก'บอะไร อย�! ภัายใต�การก�าก'บด์�แลูของต�นสู่'งก'ด์ไหน ภัายใต�การก�าก'บด์�แลูของต�นสู่'งก'ด์ไหน- เขยน เขยน Flow chart Flow chart ข'-นตอนการต0ด์ต!อก'บหน!วยงานราชีการว!าข'-นตอนการต0ด์ต!อก'บหน!วยงานราชีการว!า มืข'-นตอนรายลูะเอยด์อะไรบ�าง มืข'-นตอนรายลูะเอยด์อะไรบ�าง ( ( มื'นไมื!น!าแตกต!างก'นมืาก มื'นไมื!น!าแตกต!างก'นมืาก )) พร�อมืที่'-งระบ+เอกสู่ารที่�เก�ยวข�องในแต!ลูะข'-นตอนออกมืาให� พร�อมืที่'-งระบ+เอกสู่ารที่�เก�ยวข�องในแต!ลูะข'-นตอนออกมืาให� ชี'ด์เจนชี'ด์เจน


Action PlaneAction Plane ( (ต่�อต่�อ))

- ออกแบบเอกสู่ารที่�เก�ยวข�องก'บ ออกแบบเอกสู่ารที่�เก�ยวข�องก'บ หนิ�วยงานิราชการ หนิ�วยงานิราชการ ที่�จ�าเป็�นต�องที่�จ�าเป็�นต�อง ใชี!บ!อยๆ เชี!น ใชี!บ!อยๆ เชี!น Draft TOR , Draft TOR , ใบร'บรองต!าง ๆใบร'บรองต!างๆ , , Proposal Proposal ( ( มือะไรบ�าง มือะไรบ�าง บอกมืาให�ไป็ใชี�ได์�เลูยบอกมืาให�ไป็ใชี�ได์�เลูย)) - จ'ด์ที่�า จ'ด์ที่�า Folder Folder รวบรวมืเอกสู่ารสู่�าหร'บการน�าเสู่นอหน!วยงานราชีการรวบรวมืเอกสู่ารสู่�าหร'บการน�าเสู่นอหน!วยงานราชีการ สู่�าหร'บ สู่�าหร'บ AE AE ที่�ต�องร'บชีอบด์�แลู ที่�ต�องร'บชีอบด์�แลู Key Account Key Account หนิ�วยงานิราชการ หนิ�วยงานิราชการ


ค้วรเตรยมืต'วอย!างไร เมื��อต�องน�าเสู่นอบร0การต!อลู ค้วรเตรยมืต'วอย!างไร เมื��อต�องน�าเสู่นอบร0การต!อลู// ค้ ค้ ?? ( Focus Group ( Focus Group ที่� ที่� AE AE ร'บผ่0ด์ชีอบ ร'บผ่0ด์ชีอบ ))Action PlaneAction Plane

- Key Account GroupKey Account Group ( ( จะเตรยมืต'วอย!างไร มืเค้ร��องมื�อ จะเตรยมืต'วอย!างไร มืเค้ร��องมื�อ อะไรบ�างที่�จ�าเป็�นต!อการเป็=ด์อะไรบ�างที่�จ�าเป็�นต!อการเป็=ด์// ป็=ด์ การขาย ป็=ด์ การขาย ))- จ�าเป็�นต�องร� �จ'กว!าหน!วยงานน'-น ที่�างานเก�ยวข�องก'บอะไร อย�! จ�าเป็�นต�องร� �จ'กว!าหน!วยงานน'-น ที่�างานเก�ยวข�องก'บอะไร อย�! ภัายใต�การก�าก'บด์�แลูของต�นสู่'งก'ด์ไหน ภัายใต�การก�าก'บด์�แลูของต�นสู่'งก'ด์ไหน- เขยน เขยน Flow chart Flow chart ข'-นตอนการต0ด์ต!อก'บหน!วยงานว!าข'-นตอนการต0ด์ต!อก'บหน!วยงานว!า มืข'-นตอนรายลูะเอยด์อะไรบ�าง มืข'-นตอนรายลูะเอยด์อะไรบ�าง ( ( มื'นไมื!น!าแตกต!างก'นมืาก มื'นไมื!น!าแตกต!างก'นมืาก )) พร�อมืที่'-งระบ+เอกสู่ารที่�เก�ยวข�องในแต!ลูะข'-นตอนออกมืาให� พร�อมืที่'-งระบ+เอกสู่ารที่�เก�ยวข�องในแต!ลูะข'-นตอนออกมืาให� ชี'ด์เจนชี'ด์เจน


Action PlaneAction Plane ( (ต่�อต่�อ))

- ออกแบบเอกสู่ารที่�เก�ยวข�องก'บที่�จ�าเป็�นต�องใชี!บ!อยๆ เชี!น ออกแบบเอกสู่ารที่�เก�ยวข�องก'บที่�จ�าเป็�นต�องใชี!บ!อยๆ เชี!น Draft Draft TOR , TOR , ใบร'บรองต!าง ๆใบร'บรองต!างๆ , , Proposal Proposal ( ( มือะไรบ�าง บอกมืาให�ไป็ใชี�ได์�เลูย มือะไรบ�าง บอกมืาให�ไป็ใชี�ได์�เลูย )) - จ'ด์ที่�า จ'ด์ที่�า Folder Folder รวบรวมืเอกสู่ารสู่�าหร'บการน�าเสู่นอหน!วยงานราชีการรวบรวมืเอกสู่ารสู่�าหร'บการน�าเสู่นอหน!วยงานราชีการ สู่�าหร'บ สู่�าหร'บ AE AE ที่�ต�องร'บชีอบด์�แลู ที่�ต�องร'บชีอบด์�แลู Key Account GroupKey Account Group


Focus Group Focus Group ที่� ที่� AE AE ร'บผ่0ด์ชีอบค้วรจะให� ร'บผ่0ด์ชีอบค้วรจะให� SM SM ป็ระเมื0นการป็ระเมื0นการ ที่�างานเป็�นระยะๆ ให�เป็�นไป็ตามืเป็?าหมืาย ที่�างานเป็�นระยะๆ ให�เป็�นไป็ตามืเป็?าหมืาย((ยอด์ขายยอด์ขาย) ) Action PlaneAction Plane

- SM SM จะต�องวางแผ่นสู่�าหร'บป็ระเมื0น จะต�องวางแผ่นสู่�าหร'บป็ระเมื0น Focus Group Focus Group ที่� ที่� AE AE ร'บผ่0ด์ชีอบว!า สู่ามืารถเป็�นไป็ได์�ตามืเป็?าหมืายร'บผ่0ด์ชีอบไหมื ร'บผ่0ด์ชีอบว!า สู่ามืารถเป็�นไป็ได์�ตามืเป็?าหมืายร'บผ่0ด์ชีอบไหมื ( ( อย�างนิ�อยอาท�ต่ย�ลุ่ะ อย�างนิ�อยอาท�ต่ย�ลุ่ะ 11 ค้ร��ง ส�าค้�ญมากๆ ค้ร��ง ส�าค้�ญมากๆ ))- AE AE จะได์�ร'บร� �ว!าสู่ถานะของต'วเองว!า จะวางแผ่นการที่�างานชี!วง จะได์�ร'บร� �ว!าสู่ถานะของต'วเองว!า จะวางแผ่นการที่�างานชี!วง ต!อไป็ย'งไง ต!อไป็ย'งไง ( ( จะสร�างยอดขายให�ถึ&งเป้�าหมายไหม หลุ่งทาง จะสร�างยอดขายให�ถึ&งเป้�าหมายไหม หลุ่งทาง ก�นิอย��ร&ป้(าว หร)อท�างานิให�ค้นิอ)*นิอย��ไหมต่อนินิ+� ก�นิอย��ร&ป้(าว หร)อท�างานิให�ค้นิอ)*นิอย��ไหมต่อนินิ+� ))- SM + AE - SM + AE ม+หนิ�าท+*จะต่�องท�างานิร�วมก�นิ ม+หนิ�าท+*จะต่�องท�างานิร�วมก�นิ ( ( แลุ่�วเราจะรอด แลุ่�วเราจะรอด ไม�ต่ายหม�� ไม�ต่ายหม�� ) ) เร+ยกว�า เร+ยกว�า Team WorkTeam Work

(Vision.mission,goal,strategy sales team)

Documents

Transcript of (Vision.mission,goal,strategy sales team)