Virin 2009 7 shagov
-
Upload
fedor-virin -
Category
Documents
-
view
931 -
download
3
Transcript of Virin 2009 7 shagov
![Page 1: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/1.jpg)
Семь шагов к эффективности рекламы
Вирин Федор, директор по исследованиям Mail.ru
![Page 2: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/2.jpg)
Семь патронов в «Смит-вессоне», в «Кольте» только шесть
(народная американская мудрость в песне Алексея Лысикова)
![Page 3: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/3.jpg)
ПРЕАМБУЛА
![Page 4: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/4.jpg)
Частота использования интернета в Перми
Данные TNS M'Index 2008/2 полугодие. Пермь, население 16 +
Почти половина пользователей интернета в Перми, подключается к интернету каждый день. Три четверти пользователей - несколько раз в неделю (включая и каждый день).
![Page 5: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/5.jpg)
Каналы доступа в интернет
Данные TNS. Январь 2009. Россия, население 12-54 года
Примерно три четверти пользователей интернета в стране подключены по широкой полосе как дома, так и на работе. Доля модемных подключений неуклонно снижается.
9
20 2 4
88
75
0.3 3Москва
Россия (100+)
Dial-up Широкополосная связь GPRS не знают
4
11
1
1
12
10
84
78
Москва
Россия (100+)
Dial-up Широкополосная связь GPRS не знают
![Page 6: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/6.jpg)
Характеристики аудитории
Данные TNS M'Index 2008/2 полугодие. Пермь, население 16 +
0 50 100 150 200 250 300
МужчиныЖенщины
16-1920-2425-3435-4445-54
55+Муж/16-19Муж/20-24Муж/25-34Муж/35-44Муж/45-54
Муж/55+Жен/16-19Жен/20-24Жен/25-34Жен/35-44Жен/45-54
Жен/55+
![Page 7: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/7.jpg)
Характеристики аудитории
Данные TNS M'Index 2008/2 полугодие. Пермь, население 16 +
0 50 100 150 200 250
РаботаетНе работает
н. среднеесреднеевысшее
женаты / замужемхолосты / незамужемхватает денег на еду
хватает на еду и одежду, но не на дорогие вещимогут покупать дорогие вещименьше 1/4 семейного дохода
от 1/4 до 1/2 семейного доходаот 1/2 до 3/4 семейного дохода
более 3/4 семейного доходаруководителиспециалисты
служащиерабочие
студенты, учащиесяпенсионеры
безработныедомохозяйки, молодые мамы
другое
![Page 8: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/8.jpg)
АМБУЛА
![Page 9: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/9.jpg)
Шаг 1
Зачем? Для кого? Что?
![Page 10: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/10.jpg)
Зачем мы даем рекламу?
• Осознание проблемы
• Поиск и выбор решения проблемы
• Поиск и выбор поставщика решения
Каждому виду рекламы соответствует свой набор рекламных инструментов. Несоответствие используемых инструментов и целей рекламы приводит к отрицательным результатам. В интернете ошибиться с выбором рекламных инструментов намного проще, чем в традиционных медиа, потому что реклама в интернете намного более разнообразна.
• Имиджевая реклама/брендинг (продвижение идеи, бренда, торговой марки)
• Товарная/продуктовая реклама (продвижение продукта или продуктовой линейки)
• Торговая реклама (реклама торгового предложения)
![Page 11: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/11.jpg)
Имиджевая реклама, брендинг
• Большой охват - нам нужно охватить всех, кто вообще когда-либо может приобрести предлагаемый продукт
• Большая частота – чтобы убедить людей купить что-то новое, надо рассказать об этом много-много раз
• Яркие, цепляющие взгляд образы, удерживающие «неищущее» внимание целевой аудитории.
• Инструменты рекламы – медийная реклама, PR, брендирование проектов, реклама в играх, вирусная реклама – все то, что обеспечивает большой охват и большое вовлечение «холодной» аудитории.
• Критерии эффективности рекламы – запоминание рекламируемой идеи, марки или бренда, а также вовлечение – принятие предлагаемых ценностей
![Page 12: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/12.jpg)
Товарная (продуктовая) реклама
• Большой охват – нам нужно охватить всех, кто в ближайшее время может приобрести предлагаемый продукт вне зависимости от текущих интересов этих людей
• Большая частота – чтобы убедить людей купить что-то новое, надо рассказать об этом много-много раз, мы не продвигаем идею, но даже новый продукт требует многочисленных повторов
• Яркие, цепляющие взгляд образы, концентрация рекламы на преимуществах и ценностях предлагаемых продуктов
• Инструменты рекламы – медийная реклама, PR, брендирование проектов, реклама в играх, вирусная реклама, реклама в социальных сетях – наша аудитория по прежнему «холодная»
• Критерии эффективности рекламы – запоминание рекламируемых продуктов и их качеств, вовлечение – интерес к предлагаемым продуктам, и наконец - увеличение объема продаж
![Page 13: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/13.jpg)
Торговая реклама
• Узкий, очень нацеленный охват – нам нужно охватить только тех, кто сейчас проявляет интерес к данной тематике.
• Единичная частота – человек «в теме» заинтересуется с первого раза или не заинтересуется вовсе. Стоимость клика с первого показа в три раза ниже, чем со второго.
• Четкие торговые предложения – стоимость, место продаж, доступные опции, реклама должна работать, как ценник: «приходи покупай сейчас».
• Стимулирование продаж через давление ценой, сроками, количеством и массовым спросом.
• Инструменты рекламы – медийная реклама, контекстная реклама, оптимизация сайтов для поисковых машин – наша аудитория «разогрета».
• Критерии эффективности рекламы - увеличение объема продаж
![Page 14: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/14.jpg)
Шаг 2
Диверсифицируйся или умирай!
![Page 15: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/15.jpg)
Пусть каждый риск будет маленьким
1. Не складываем все яйца в одну корзину: разместить рекламу на десяти разных площадках лучше, чем на двух. Провал любой из них не будет большой потерей. В то же время, увеличение числа площадок приводит к увеличениям расходов на менеджмент кампании.
2. Разные методы рекламы хорошо. Медийная и контекстная реклама важны, но нужно использовать и PR, рекламу в социальных сетях, рекламу в почтовых рассылках и пр. Целевая аудитория по разному воспринимает различные среды и различную рекламу – комплексное воздействие дает синергетический эффект.
3. Сделайте много разных баннеров: люди разные, и некоторым интересны одни слова, другим – другие. Сделайте десяток разных баннеров и поставьте их в ротации, вероятность того, что человек «зацепится» будет выше. Это касается всех видов рекламы.
![Page 16: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/16.jpg)
Шаг 3
Эксперименты лучше проводить на людях!
![Page 17: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/17.jpg)
От 20 до 50% рекламного бюджета – на эксперименты
1. Мониторинг действий конкурентов – мониторинг рекламы, мониторинг PR-активностей, мониторинг оптимизации, изменений сайта, изменения точек входа, изменение навигации, систем анализа. Нужно быть покупателем у своих конкурентов.
2. Постоянный поиск новых площадок – новые площадки – это выход на новые аудитории. Список площадок должен регулярно обновляться
3. Эксперименты с новыми методами – не все они будут удачными, но вы можете найти неожиданно полезные ходы
4. Изменения точек входа - страница, куда приходят посетители с рекламы, возможно, больше всего влияет на эффективность рекламной кампании
5. Новые рекламные материалы и образы – ваша аудитория все время меняется, почему не меняется ваша реклама?
![Page 18: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/18.jpg)
Шаг 4
Показываем рекламу только тем, кто нам нужен!
![Page 19: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/19.jpg)
Простые таргетинги
1. География: зачем показывать рекламу в Челябинске, если бизнес обслуживает только Пермь?
2. Частота: сколько раз нужно показать рекламу человеку, чтобы она сработала?
3. Время и день недели: ваш сайт работает круглосуточно, а компания? Кто ответит на звонки в офис?
4. IP: вы знаете точно, какие компании вам нужны? Показывайте рекламу только на них.
5. До первого клика: если человек кликнул на баннер, то зачем ему показывать его еще раз?
Простые таргетинги сегодня используются в 100% компаний. Mail.ru не берет никакой наценки за их использование – вы покупаете только ту аудиторию, которая вам нужна. Простые таргетинги очень действенны, их использование увеличивает эффективность рекламы в разы.
![Page 20: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/20.jpg)
Поведенческие и соцдем таргетинги
1. Сценарии: покажите человеку серию баннеров друг за другом, пусть будет интрига
2. Тематический: если человек за последнюю неделю ходил на туристические сайты, то он явно хочет в отпуск
3. Поисковый: если человек сегодня ищет холодильник, может быть ему стоит показать именно эту рекламу?
4. Бумеранг: покажите человеку напоминание, и эффект от рекламы удвоится
5. По полу: если ваше предложение только женщин, то зачем его видеть мужчинам?
6. По возрасту: показывайте взрослые баннеры взрослым, а детские детям. Эффективность рекламы резко увеличится.
Поведенческие и соцдем таргетинги значительно увеличивают эффективность, особенно тематический и поисковый. Они работают на аудиторию, которая уже подготовлена к покупке, то есть эти виды таргетинга хороши для торговой и товарной рекламы.
![Page 21: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/21.jpg)
Шаг 5
Чем проще, тем лучше!
![Page 22: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/22.jpg)
Простые образы работают быстрее
• Простые баннеры вместо сложных навороченных креативов имеют меньше шансов провалиться. В среднем их кликабельность выше, хотя запоминаемость может быть и ниже.
• Простые рекламные ходы могут быть более эффективными, чем сложные многоходовые кампании, потому что в них меньше риск нестыковок.
• Более всего снижают эффективность «детские» ошибки. Именно эти ошибки нужно отслеживать в первую очередь, но поскольку они детские, то о них часто просто не думают.
• Применение простых таргетингов дает больший эффект. Бессмысленно настраивать социально-демографический таргетинг до того, как настроен географический и временной. Это будут очень сложные настройки, дающие небольшой эффект.
![Page 23: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/23.jpg)
Шаг 6
А что тем временем делают конкуренты!
![Page 24: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/24.jpg)
Конкуренты – это не только ценный мех
1. Где показывают рекламу конкуренты – какие площадки они используют, какие креативы, настройки показа?
2. Какую рекламу используют конкуренты кроме рекламы в интернете, какую долю рекламы конкурентов предположительно занимает интернет.
3. Как и где позиционируются конкуренты: ваш сайт работает круглосуточно, а компания? Кто ответит на звонки в офис?
4. Как и что делают конкуренты со своим сайтом – как изменяется сайт, как изменяются его ключевые страницы.
Конкурентами являются не только компании предлагающие те же продукты и услуги в тех же нишах, что и вы, но все те компании, которые конкурируют за ту же сферу внимания потенциальной аудитории. Так, например, рестораны конкурируют с кинотеатрами.
![Page 25: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/25.jpg)
Шаг 7
Ну и чего мы добились?
![Page 26: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/26.jpg)
Анализ эффективности рекламы
1. Анализ эффективности рекламных материалов: в зависимости от вида рекламы нас может интересовать кликабельность или запоминание рекламы
2. Анализ эффективности площадок: какие площадки более эффективны, какие менее
3. Анализ эффективной частоты: если мы меняем частоту показов рекламы одному пользователю, как меняется эффективность всей рекламной кампании?
4. Анализ эффективности рекламных страниц: как они конвертируют приведенных рекламой посетителей в заинтересованных
5. Анализ эффективности работы сайта: сколько мы получаем целевых действий от всех рекламных усилий?
6. Анализ эффективности работы отдела продаж: какая часть наших маркетинговых бюджетов выбрасывается из-за менеджеров?л
![Page 27: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/27.jpg)
Рекламные возможности Mail.ru
Валерия Никитина, руководитель екатеринбургского офиса Mail.ru
![Page 28: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/28.jpg)
Медийная реклама сегодня
Размещение графических и текстово-графических форматов на порталах Нестандартные виды рекламы
Видео-баннеры и реклама внутри видео-контента
![Page 29: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/29.jpg)
Пример имиджевой рекламной кампании
Настройки:
1. Место размещения – тематические проекты
2. Тип размещения - динамика
3. Формат баннера – видео-баннер, без ссылки на сайт
Достигнуты следующие цели:
1. Значительный охват - от 2 до 4 миллионов уникальных пользователей
2. Количество контактов - 4-6 показов пользователю
3. Количество показов – 12-24 миллионов в неделю
Пример имиджевой рекламы
![Page 30: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/30.jpg)
Размещение статей на проектaх с анонсированием
![Page 31: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/31.jpg)
Проведение опроса / голосования
![Page 32: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/32.jpg)
Спонсорство на Авто@Mail.Ru Клиент: Международный Московский банк
Форма продвижения: Бреднинг шапки и футера проекта, 4
опроса на тему авокредитования и конкурс на лучший текст на тему автокредитования.
Характеристики размещения:
• абсолютный бюджет – высокий• CPM – низкий• Достижение длительного контакта со
всей аудиторией проекта
![Page 33: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/33.jpg)
Автомобильный бренд в блогеКампания:Начало продаж автомобиля Mitsubishi
Colt в России
Форма продвижения: Создание брендированного
пользовательского блога
Характеристики размещения:
• Достижение длительного контакта с аудиторией принимающих решение о покупке автомобиля, ориентированного на женщин
![Page 34: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/34.jpg)
Внедрение рекламных элементов в интерфейс сайта
![Page 35: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/35.jpg)
Успешная продуктовая кампания
Пример успешной продуктовой кампании
![Page 36: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/36.jpg)
Достигнуты следующие цели:
1. Большой охват целевой аудитории
2. Количество контактов 1 показ уникалу в день
3. Доступная стоимость 1000 контактов
Успешная продуктовая кампания
Настройки компании:
1. Место размещения – внутренние страницы Почты@mail.ru
2. Тип размещения - динамика
3. Период – две недели
4. Формат баннера – Двойной формат (240х400+760х90)
Плюсы:
1. Использованы все баннеры на странице
2. Большой размер баннеров
Возможные таргетинги:
1. Половозрастной
2. Геотаргетинг
3. Ограничение по показам
4. Выбор времени показа
5. Выбор дня показа
Пример успешной продуктовой кампании
![Page 37: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/37.jpg)
Успешная продуктовая кампания
Пример успешной продуктовой кампании
![Page 38: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/38.jpg)
Достигнуты следующие цели:
1. Охват целевой аудитории
2. Количество контактов 1 показа уникалу
3. Большое количество переходов
4. Высокий CTR
5. Доступная стоимость клика
Успешная продуктовая кампания
Настройки компании:
1. Место размещения – [email protected] , [email protected]
2. Тип размещения - динамика
3. Период – неделя
4. Формат баннера – 240х400
Возможные таргетинги:1. Ограничение по показам2. Выбор времени показа3. Выбор дня показа4. Половозрастной5. Геотаргетинг
Пример успешной продуктовой кампании
![Page 39: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/39.jpg)
Достигнуты следующие цели:
1. Приток покупателей в период РК
2. Количество контактов 2 показа пользователю в день
3. Высокий CTR – 0,43 – 0,51 %
4. Доступная стоимость 1000 контактов
Настройки:
1. Место размещения – внутренние страницы Почты
2. Тип размещения - динамика
3. Период – две недели (одна через одну)
4. Формат баннера – 240х400
Использованы таргетинги:
1. Возрастной от 25 лет
2. Геотаргетинг
3. Ограничение по показам
Пример рекламной кампании ориентированной на продажиПример успешной торговой кампании
![Page 40: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/40.jpg)
Успешная кампания нацеленная на продажи
Пример успешной торговой кампании
![Page 41: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/41.jpg)
Достигнуты следующие цели:
1. Охват только целевой аудитории
2. Количество контактов 1 показ уникалу
3. Высокий CTR
4. Доступная стоимость клика
Настройки компании:
1. Место размещения – Почта@mail.ru
2. Тип размещения - динамика
3. Период – неделя
4. Формат баннера – 240х400
Возможные таргетинги:1. Ограничение по показам2. Половозрастной3. Геотаргетинг4. Выбор времени показа5. Выбор дня показа
Успешная компания нацеленная на продажи
Пример успешной торговой кампании
![Page 42: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/42.jpg)
Что не правильно:
1. Много кадров
2. Сложный креатив
3. В баннере смешаны разные задачи (имидж, продажи)
Как улучшить:
1. Убрать лишнее, оставить только оставить только основное рекламное сообщение
2. Упростить креатив
3. Сделать баннер в 1 максимум 2 кадра
Креатифф Какой не должна быть торговая реклама
![Page 43: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/43.jpg)
Простые таргетинги: Геотаргетинг
Самый эффективный из простых таргетингов: он просто не показывает баннер очень большой части аудитории.
![Page 44: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/44.jpg)
Простые таргетинги: частота
Если пользователь не обратил на баннер внимания с первого раза, то лучше показать ему другой баннер, чем продолжать мучить тем же.
Если же пользователь кликнул на баннер, то не надо ему его больше показывать. Все уже сделано.
![Page 45: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/45.jpg)
Простые таргетинги: дни недели и время
Реклама должна быть согласована по времени с работой офисов и колл-центров. Нет ничего хуже когда клиент уже собрался купить, но натыкается на запертую дверь.
![Page 46: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/46.jpg)
Сложные таргетинги: по полу
Таргетинг по полу – это возможность вдвое сократить расходы на рекламу при том же эффекте: мы просто не показываем рекламу тем, кому она в принципе не интересна.
![Page 47: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/47.jpg)
Сложные таргетинги: по полу и возрасту
При помощи таргетинга по полу и возрасту можно параллельно вести рекламные компании разных продуктов с непересекающимися целевыми группами.
![Page 48: Virin 2009 7 shagov](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081521/54c8a3424a7959be3c8b458a/html5/thumbnails/48.jpg)
Вирин Федор, [email protected] Директор по исследованиям холдинга Mail.ru
Валерия Никитина, [email protected] Директор екатеринбургского офиса Mail.ru