vibrio Referenz Versatel Messaging Strategie
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Referenz Ähnlich wie Individuen brauchen auch Unternehmen eine Definition ihrer Identi- tät, wollen sie im Wettbewerb um Partner und Kunden bestehen. Versatel, einer der größten deutschen Telekommunikations- anbieter, beauftragte vibrio mit der Mo- deration und Formulierung der Versatel Neupositionierung im Rahmen ihrer Cor- porate Identity-Strategie. Nach der Verschmelzung mit TROPOLYS, einer bis 2006 eigenständigen Telefongesellschaft, befanden sich bei Versatel zwei Marken unter einem Dach. „Von beidem das Beste“, lautete das Motto. Doch was genau das „Beste“ ist und wie es überzeugend kommuniziert wer- den kann, war nach dem Merger nicht klar definiert. Es fehlte an konsistenten Aussagen, die vom Geschäftsführer bis zur Sekretärin alle Mitarbeiter kannten und in der Außenkom- munikation nutzten. Ein Messaging-Booklet sollte Abhilfe schaffen. COPORATE-MESSAGING-WORKSHOPS Den Anfang bildeten persönliche Gespräche mit dem Versatel Management. Sowohl Un- ternehmensführung, Finanz- und Vertriebsver- antwortliche als auch Vertreter der Pressestelle wurden hierfür intensiv befragt. In den fol- genden Workshops diskutierten ausgewählte Teams unter der Moderation von vibrio bei- spielsweise Fragen wie: n Welche Trends sind relevant für unser Business? (Corporate Vision) n Warum gibt es uns? (Mission Statement) n Wie definiert sich die Marke Versatel rational und emotional? n Was ist die Kernbeschreibung des Unternehmens? (Elevator Pitch) n Wer sind die Zielgruppen? n Was sind die zielgruppenspezifischen Nutzenversprechen? Die Ergebnisse der Workshops wurden in einem Messaging-Handbuch konsolidiert und in einem Foliensatz für Firmenvorträge visuali- siert. Die interne Verbreitung und Erläute- rung des Corporate Messaging – eine zentrale Phase des Projektes – wurde von der Abtei- lung „Unternehmenskommunikation“ ausge- steuert. UMSETZUNG Mit den Ergebnissen gelang es vibrio, die Grundlage des internen Selbstverständnisses von Versatel zu definieren und die Neuaus- richtung zu unterstützen. Das Unternehmen konnte sich stringent nach außen und innen präsentieren und adäquat mit Partnern und Kunden kommunizieren. Kontakt: Dr. Michael Kausch, Geschäftsführer, vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH, Edisonpark Haus C, Ohmstraße 4, D-85716 Unterschleißheim, Phone +49 (0) 89 3215170 [email protected] www.vibrio.de „Nach der Fusion von Ver- satel und TROPOLYS unter- stützte das Messaging die Neuausrichtung der Versatel und sicherte eine einheit- liche Außendarstellung des Unternehmens durch alle Mitarbeiter aller Abtei- lungen und aller Partner.“ Marion Krause, Bereichsleiterin Unternehmens- kommunikation der Versatel AG Corporate Messaging für Versatels Neupositionierung
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Referenz
Ähnlich wie Individuen brauchen auch
Unternehmen eine Definition ihrer Identi-
tät, wollen sie im Wettbewerb um Partner
und Kunden bestehen. Versatel, einer der
größten deutschen Telekommunikations-
anbieter, beauftragte vibrio mit der Mo-
deration und Formulierung der Versatel
Neupositionierung im Rahmen ihrer Cor-
porate Identity-Strategie.
Nach der Verschmelzung mit TROPOLYS, einer
bis 2006 eigenständigen Telefongesellschaft,
befanden sich bei Versatel zwei Marken unter
einem Dach. „Von beidem das Beste“, lautete
das Motto. Doch was genau das „Beste“ ist
und wie es überzeugend kommuniziert wer-
den kann, war nach dem Merger nicht klar
definiert. Es fehlte an konsistenten Aussagen,
die vom Geschäftsführer bis zur Sekretärin alle
Mitarbeiter kannten und in der Außenkom-
munikation nutzten. Ein Messaging-Booklet
sollte Abhilfe schaffen.
Coporate-Messaging-Workshops
Den Anfang bildeten persönliche Gespräche
mit dem Versatel Management. Sowohl Un-
ternehmensführung, Finanz- und Vertriebsver-
antwortliche als auch Vertreter der Pressestelle
wurden hierfür intensiv befragt. In den fol-
genden Workshops diskutierten ausgewählte
Teams unter der Moderation von vibrio bei-
spielsweise Fragen wie:
n Welche Trends sind relevant für unser
Business? (Corporate Vision)
n Warum gibt es uns? (Mission Statement)
n Wie definiert sich die Marke Versatel
rational und emotional?
n Was ist die Kernbeschreibung des
Unternehmens? (Elevator Pitch)
n Wer sind die Zielgruppen?
n Was sind die zielgruppenspezifischen
Nutzenversprechen?
Die Ergebnisse der Workshops wurden in
einem Messaging-Handbuch konsolidiert und
in einem Foliensatz für Firmenvorträge visuali-
siert. Die interne Verbreitung und Erläute-
rung des Corporate Messaging – eine zentrale
Phase des Projektes – wurde von der Abtei-
lung „Unternehmenskommunikation“ ausge-
steuert.
UMsetzUng
Mit den Ergebnissen gelang es vibrio, die
Grundlage des internen Selbstverständnisses
von Versatel zu definieren und die Neuaus-
richtung zu unterstützen. Das Unternehmen
konnte sich stringent nach außen und innen
präsentieren und adäquat mit Partnern und
Kunden kommunizieren.
Kontakt:Dr. Michael Kausch,Geschäftsführer,vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH,Edisonpark Haus C, Ohmstraße 4,D-85716 Unterschleißheim,Phone +49 (0) 89 3215170
www.vibrio.de
„Nach der Fusion von Ver-
satel und TROPOLYS unter-
stützte das Messaging die
Neuausrichtung der Versatel
und sicherte eine einheit-
liche Außendarstellung
des Unternehmens durch
alle Mitarbeiter aller Abtei-
lungen und aller Partner.“
Marion Krause, Bereichsleiterin Unternehmens-kommunikation der Versatel AG
Corporate Messaging für Versatels Neupositionierung
