Unified Messaging

KX-NS1000

UNIFIED MESSAGINGNS1000

SpisRozdział 1 Wprowadzenie do Unified Messaging

1.1. Wprowadzenie1.2. Przegląd UM

Rozdział 2 UM Mailbox – Podstawowa konfiguracja 2.1. Podstawowa konfiguracja2.2. Ustawienie Serwera SMTP2.3. Ustawienia Portu UM2.4. Ustawienia Usługi Grup dla UM/Trunk (UM/Trunk Service Group Settings)

Rozdział 3 Two-Way Recording (Użytkownik)3.1. Two-Way Recording (Użytkownik)

Dodatek

Wprowadzenie do UNIFIED MESSAGING

Rozdział 1

Activation Keys• 2 channel / 4 channel• IMAP4 / email • 2 way recording• 2 way recording control

Email Server(IMAP/POP3)

Playback messages via Toolbar

Built-in • Voice Mail• Auto Attendant and IVR

function/features

UnifiedVoice, FAX,

Email

Fax to email as a .TIFF attachment for incoming faxes*.

Print to Fax directly from your PC applications*

Outlook Plug-in

*Using Optional FAX Interface

1.1 WprowadzenieWbudowane funkcje poczty głosowej (VM) stanowią integralną część Unified Messaging systemu NS1000 i obsługują połączenia przychodzące, wiadomości i Zarządzanie Skrzynką Pocztową (Mailbox Management).- Domyślna Konfiguracja : 1024 skrzynek pocztowych, 2-kanały voice mail port, 2h recording time.

User can record their own personal greeting message

1.2 Przegląd UMFunkcje właściciela numeru wewn. / skrzynki pocztowejUżytkownik numeru wewnętrznego może nagrać wiadmość osobistego powitania, aby przywitać rozmówcę i poprosić go, aby zostawił wiadomość głosową.

NS1000

1. Incoming Call

3. A greeting message is sent. 2. Forward to UM

4.Can leave a message or Send FAX message

5. Lights the Message Waiting Lamp

6. Sends Email Notification (If Set)

Funkcje abonenta (Subscriber features)Dzwoniący może zostawić wiadomość głosową dla wybranego użytkownika numeru wewn.Użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail lub uzyskać dostęp do wiadomości z poziomu telefonu.

PSTN

NS1000

1.2 Przegląd UM

NS1000

2. A-A Service

PSTN

5. EXT Rings

1. Incoming Call

3. A greeting message is sent.

4.Call EXT by dialing EXT No.

Funkcje Dzwoniącego (Caller Features) (Usługi)Dzwoniący mogą uzyskać dostęp do Usług UM, takich jak: Automated Attendant, Interview Mailbox, Custom Services and Mailbox Services

Przykład - Automated Attendant (AA)

1.2 Przegląd UM

UM

Lampka Message Waiting telefonu informuje, że nowa wiadomość (Voice / Fax) znajduję się skrzynce pocztowej

Dostęp do skrzynki głosowej z telefonu. - Użytkownik może odsłuchiwać wiadomości głosowe. - Można również przekazać wiadomość FAX do urządzenia FAX i ją wydrukować.

Łatwa obsługa przez Telefon

NS1000

FAX

1.2 Przegląd UM

UM

NS1000

FAX

Dostęp do skrzynki z poziomu PC. - Użytkownik może sprawdzić pozostawione wiadomości

głosowe i wiadomość FAX – WIZUALNIE.

Integracja z programami pocztowymi (Używają IMAP4)

1.2 Przegląd UM

UM Mailbox – Podstawowa konfiguracja

Rozdział 2

UM Configuration -> 2. Class Of Service ->

General, set Email OPTION to ‘YES’

Click ‘OK’

2.01 Ustawienie UM CLASS OF SERVICE dla EMAIL-aAby umożliwić skrzynce pocztowej wysyłanie emaili, funkcja „E-MAIL Option” musi bć ustawiona na „YES” w zakładce UM Class of Service – konsoli WebMC

UM Configuration -> 2. Class Of Service ->

General, set FAX OPTION to ‘YES’

Click ‘OK’

2.02 Ustawienie UM CLASS OF SERVICE dla FAX-uAby umożliwić skrzynce pocztowej otrzymywanie wiadomości FAX,, funkcja „FAX Option” musi bć ustawiona na „YES” w zakładce UM Class of Service – konsoli WebMC.

UM Configuration -> 2. Class Of Service -> General,

set DESKTOP Messaging OPTION to ‘YES’

Click ‘OK’

2.03 Ustawienie UM CLASS OF SERVICE dla PCAby umożliwić skrzynce pocztowej używanie usług Desktop Services (FAX Driver, CA itp.), funkcja „DESKTOP Messaging Option” musi bć ustawiona na „YES” w zakładce UM Class of Service – konsoli WebMC

For Demo Purposes, Tutorial can be set to ‘None’

2.1 Podstawowa konfiguracjaPodstawowe ustawienia parametrówSetup –Users -1.User Profiles –Unified Message

Ustaw Numer Groupy UM (UM Group No.) ( rozwiń w dół i wybierz )Stwórz skrzynkę *Należy wybrać nie istniejący numer skrzynki (Mailbox number)

Uwaga: Szczegółowe informacje znajdują się w prezentacji „Profile użytkownika”

Podstawowe ustawienia parametrów (Nagrywanie Podpowiedzi/Powitań) (Prompts / Greetings)Setup –Users -1.User Profiles –Unified Message –Prompt Registration

Podpowiedź/Powiadomienie może zostać nagrane.


2.1 Podstawowa konfiguracja

Szczegółowe ustawienia skrzynki mogą zostać skonfigurowane w tym miejscu.

Podstawowe ustawienia parametrów (Podstawowe parametry)

Setup –Users -1.User Profiles –Unified Message –Mailbox Setting



1. Click to edit email preferences.

Podstawowe ustawienia parametrów (Powiadomienie na Email)

Setup –Users -1.User Profiles –Unified Message –Mailbox Setting – Notification Parameters



2. Configure email

preferences.

3. Configure Callback and attachment

preferences.

4. Configure email Sending Schedule (If required)

Podstawowe ustawienia parametrów (Powiadomienie na Email)

Setup –Users -1.User Profiles –Unified Message –Mailbox Setting – Notification Parameters

Aż do 3 adresów email może być ustawione. Użyj ‘,’ (przecinka), aby odseparować adresy.


Enable or Disable Email Notification.

Podstawowe ustawienia parametrów (Włacz / Wyłącz Powiadomienie na Email )

Setup –Users -1.User Profiles –E-mail Notification

Uwaga: A/K jest wymagany aby uaktywnić tą funkcję (więcej informacji w prezentacji ‘Klucze Aktywacyjne’)


‘Settings’ -> Network Service -> 2. Server Feature -> 6. SMTP

Enter the SMTP Client/Server information here.

2.2 Ustawienie Serwera SMTPUstawienia SMTP (Email Client)Aby funkcja Powiadomień na Email działała poprawnie, niezbędne jest określenie danych dotyczących Serwera SMTP.

Wpis informacje wymagane przez Serwer Email. NS1000 wysyła tylko email do Serwera jako „Client”.

‘Settings’ -> PBX Configuration -> 1. Slot -> UM Port Property

UM Ports can be defined here.NB: A/Ks required for additional

UM Ports (2 default)

2.3 Ustawienia Portu UM Ustawienia portu UM (Port Number) (Numer Portu)Liczba dostępnych portów UM musi zostać określona. Czym więcej portów UM jest dostępnych, tym więcej użytkowników może jednocześnie mieć dostęp do Systemu UM.

Uwaga: Dla jednostki Master, każdy port UM równy jest 10 portom numerów wewnętrznych (Extension ports) (24 UM Ports = 240 Ext Ports) – (Wbudowane porty nie są wliczone).

‘Settings’ -> PBX Configuration -> 3. Group -> 7. UM Group -> 2. Unit Settings

UM Group Number defined here

Ustawienia portu UM (Floating UM Number)Do Systemu UM przydzielony jest Floating UM Group Number (Domyślnie: 500). Poprzez uzyskanie dostępu do tego numeru, Użytkownik może zmieniać niektóre ustawienia swojej skrzynki pocztowej itp.

2.3 Ustawienia Portu UM

‘Settings’ -> PBX Configuration -> 10. CO -> 3. DDI Table (or 2. DIL Table)

UM Service Groups can be assigned to Trunk Groups.

2.4 Ustawienia Service GroupUstawienia UM (Service Group)Poprzez skonfigurowanie odpowiedniej Grupy Usług UM / Numeru relacji Grupy VM Trunk (UM Service Group / VM Trunk Group No. relationship), odpowiednie DDI może być kierowane (routed) do odpowiednich Usług UM (UM Services).

Uwaga: Powyższe ustawienie jest również możliwe dla portów DIL.

‘Settings’ -> UM Configuration -> 1. Service Group

UM Service type for each Service Group can be set here.

Ustawienia UM (Service Group)Poprzez skonfigurowanie odpowiedniej Usługi UM, dzwoniący może być przekierowany do usług t.j.: Custom Service, Automated Attendant, Interview Mailbox, Fax Service lub przeniesiony bezspośrednio do skrzynki pocztowej.

2.4 Ustawienia Service Group

TWO-WAY RECORDING (Użytkownik)

Rozdział 3

‘Settings’ -> PBX Configuration -> 4. Extension -> 1. Wired Extension -> 4. Flexible Button.

Two-Way Record Button and UM Group Number is set here.

Recording time is specified by the users COS setting.

3.1 Two-Way Recording (2-Way Record)Two-Way Recording (Ustawienie Przycisku) – (Not supported by UT Series)Użytkownik może nagrywać rozmowy bezpośrednio do jego indywidualnych skrzynek pocztowych, naciskając przycisk "Two-Way Record" w telefonie systemowym IP-PT. (Przycisk „Two-Way Transfer ” rejestruje rozmowę w innej skrzynce pocztowej).Ton ostrzegawczy zostanie wysłana, gdy przycisk Two-Way Recording przycisk zostanie wciśnięty.

Uwaga: Klucz akt. Two-Way Recording jest wymagany dla tej funkcji (KX-NSU301, 310, 399 itp.)

DodatekRozdział 4

DodatekDomyślna konfiguracja zawiera 1024 skrzynek pocztowych, 2kanałowe porty VM , 2h pamięci bez dodatkowego Klucza Aktywacyjnego lub sprzętu.

Dane techniczne (1 / 2)

Item Specifications Remarks

Liczba Portów- Default : 2ch

- When Activation Key (*) is added: Max. 24ch

* Activation Key for “UM channel”. - 2ch : KX-NSU102 - 4ch : KX-NSU104

Czas Nagrywania

- Default : 2h- When Activation Key (*1) is added : 15h

- When Optional Storage Memory Card(*2) is added :

SM-S card (KX-NS0135) / 200h SM-M card (KX-NS0136) / 450h SM-L card (KX-NS0137) / 1000h

*1 Activation Key for “UM System Function” (KX-NSU001).

*2 Optional Storage Memory card is installed on the main board and used for increasing the storage

capacity. Only one Storage Memory card

can be installed per system.

Liczba Skrzynek 1024 For user: 1022For Manager: 2

Dodatek

Dane Techniczne (2/2)

Item Specifications RemarksMaximum Message

Length - 1 to 60 min (programmable)Unlimited for two way recording

Length of Personal Greeting

- Default : 60s - Max : 360s (programmable)

Extension NumberLength 2 to 8

Custom Service Up to 200Audio CODEC Type (Recording Voice) G.711

Multi Language Max.10VMA software

(Voice Mail Assistant) Not supported PC application which allows the users to control their mailbox visually

Klucze Aktywacyjne związane z UMWyrózniamy 6 rodzai Kluczy Aktywacyjnych związanych z Unified Message.1) UM System Function 1(Recording Time Expansion) (Rozszerzenie Czasu Nagrywania)

Dodatek

2) UM System Function 2 (2Way Record Control)

Item Model Number Detail

CapacityNote

Standalone One Look

Control 2way recording KX-NSU002 Enable 2Way

recording control 1 AK 16 AK Allow to use Manager function to Control Automatic 2Way Recording

Compact Flash Max recoding timeSM-S (KX-NS0135) 200HSM-M (KX-NS0136) 450HSM-L (KX-NS0137) 1000H

3) UM System Function 3 (Message Back up)


CapacityNote

Standalone One Look

MessageBack Up KX-NSU003 Enable Automatic

UM Message Back UP 1 AK 16 AK Enable Automatic Back up for 2Way Recording message


CapacityNote

Standalone One Look

Recording time length KX-NSU001 15 hours 1 AK 16 AK When install SM-S/M/L (Compact Flash Card)

User does not need to install this AK

Uwaga: Tabelka pokazuję Max. czas nagrywania dla każdej karty Compact Flash. Gdy instalowane są karty CF, użytkownik nie musi instalować dodaktowych Kluczy Aktywacyjnych.

DodatekKlucze Aktywacyjne związane z UM (2)4) Porty UM

5) UM Email Client/Notification

Item ModelNumber Detail

CapacityNote

Standalone One Look

Control UM E-MailClient (IMAP4) andNotification Users

KX-NSU201 1 user

1024 Mailboxes

16384 Mailboxes

Enable UM E-Mail (IMAP4) client and E-mail notification.

KX-NSU205 5 usersKX-NSU210 10 usersKX-NSU220 20 usersKX-NSU299 No Limitation6) 2way Recording/Transfer users


CapacityNote

Standalone One Look

2way recoding Users

KX-NSU301 1 user

640 users 1000 users Allows 2Way recording and transfer Function

KX-NSU305 5 usersKX-NSU310 10 users

KX-NSU320 20 users

KX-NSU399 No Limitation


CapacityNote

Standalone One Look

Unified Message Ports

KX-NSU102 2 UM Ports24 ports 384 ports

１ ) Max 24 UM ports per one System 2) KX-NSU102 is initially installed as default 3) Need for each unitKX-NSU104 4 UM Ports

Kanały UM

Blok

Płyta Główna

KX-NS1000Magistrala Danych PBX

Port VM

Obszar Nagrywania na płycie głównej

Obszar nagrywania naOpcjonalnej karcie SM(tzw. karta córka)

1 gniazdo dla opcjonalnej karty SM

Domyślnie 2 godziny są dostępne.Opcjonalny A/K rozszerzy czas do 15

godzin (KX-NSU001)

SM-S : 200hoursSM-M : 450hours

SM-L : 1,000hours

DodatekSchemat Blokowy Systemu (System Block Diagram)

2 kanały są dostępne domyślnie.Opcjonalny klucz aktywacyjny rozszerzy liczbaę portów UM (kanał UM).(KX-NSU102, 104)* Max. 24kanały

Port 1Ext.5101

UM Block

Port 2Ext.5102

Port 24Ext.5124

Floating Extension Number : 500

・ Używaj numer „Floating Extension Number” jako numer docelowy VM.

Voice Mail Group or UM group

DodatekNumer Grupy VM (Vm Group Number) Porty UM tworzą grupę o nazwie UM Group.Grupa ta posiada floating extension number, który jest używany aby mieć dostępu do VM.

Floating Extension Number - Only one number is used for VM access,

even though 24 built-in VM ports are used.

- Default : 500 (Master system) 501 - (Slave system)

UM (Voice mail, AA, Fax, etc.) Block

Main board

KX-NS1000

UM port

・ Numery wewnętrzne są przypisywane automatycznie, bez względu na dodatkowy A/K lub kartę SM.

DodatekNumer wewnętrzny Portu UM (Extension Number of UM port) (Ustawienie początkowe)

Numer wewnętrzny jest automatycznie przypisany do każdego kanału UM.

UM Channels

PBX Data Bus An extension number is assigned toeach channel.

Default : 5101 - 5124 (Master system) 5125 - (Slave system)

UwagiUwagi:•Konwersja danych z TVA / TVM nie jest obsługiwana.•VM menu (LCD) nie jest obsługiwane.•Brak VMA z CA. (Outlook Plug-in)

Unified Messaging

Documents

Transcript of Unified Messaging