Varhainen tuki esimiestyön tukena muutoksessa · Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen...
Transcript of Varhainen tuki esimiestyön tukena muutoksessa · Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen...
Julkisen alan työhyvinvointi ja muutos:
Varhainen tuki esimiestyön tukena
muutoksessa
5.6.2017, Muutoksen hallinta –seminaari, Kuntatalo
Laura Pekkarinen ja Sanna Pesonen, Työelämäpalvelut
Julkisen alan työeläkeosaaja
2
Hoidamme koko julkisen sektorin henkilöstöneläkeasioita.
Vastaamme kunta-alan eläketurvan rahoituksesta.
Kehitämme
eläketurvaa ja
työelämää.
Rakennamme
hyvinvointia osana
suomalaista
eläkejärjestelmää.
Henkilöstö ikääntyy julkisella sektorilla
1821242730333639424548515457606366
Kunnat
Ev.lut. kirkko
Valtio
18
22
25
28
31
34
37
40
43
46
49
52
55
58
61
64
67
Yksityinen sektori
Pauli Forma
Kuntatyöntekijöistä noin 43 % jää vanhuuseläkkeelle seuraavan 20 vuoden aikana
4
Kasvavat palvelutarpeet kasvukeskuksissa, haja-asutusalueiden haasteet
Työelämä
Eläke-poistuma
Ikääntyvä väestö
Kaupungis-tuminen
Julkisen sektorin muutos
Asiakkai-den
muuttuvat tarpeet
Julkinen talous
Työelämän muutos
Digitalisoi-tuminen
Euroopan Unioni
Yhden-mukaistu-
minen
Muuttuva eläketurva
Globali-saatio
Toimintaympäristön muutokset
Ikäsidonnaisten kustannusten kasvu, palvelujen kysynnän muutos
Rakenne-uudistukset, ulkoistaminen, yhtiöittäminen,valinnan vapaus
Kuluttaja-kansalaisuuden nousu, uudet tarpeet
Niukkuus ja ohjausvälineiden vähäisyys
Muuttuvat vaatimukset, epävarmuuden lisääntyminen
Tiedon merkityksen korostuminen, vaikutukset asiointiin, työhön, johtamiseen
EU:n vaikutukset eläkelainsäädän-nölle ja palvelujen tuottamiselle
Järjestelmien keskittyminen ja yhden-mukaistuminen
Eläkeuudistus 2017
Taloudelliset ja sosiaaliset shokit
Sukupolvenvaihdos, työvoiman saatavuus
Miltä muutos näyttää työpaikoilla?
Mikä muuttuu? Kysymyksiä muutoksessa
5
Miten minun käy?
Miten työyhteisöm
me käy?
Voinko luottaa?
Muuttuko kaikki?
Tekemisen tapa
Työyhteisö ja
työkulttuuri
Johtaminen ja
käytännöt
Organisaatiorakenne
Työn sisältö
Johtaminen korostuu muutoksessa
Muutoksen johtaminen ja muutoksessa johtaminen on osa nykypäivän esimiestyötä
ei vain tekninen suoritus
Työkyky ja työhyvinvointi notkahtavat useimmiten suurissa muutoksissa
Seurauksina on mm.
– sairauspoissaolojen lisääntyminen
– tuloksellisuuden heikkeneminen
– työhön sitoutumisen heikentyminen/oheneminen
– muutoksen tavoitteiden toteutumattomuus
työn sujuvuuden ongelmat
Vaativissa muutostilanteissa on tärkeää huolehtia henkilöstön työhyvinvoinnista ja työkyvystä—mieluiten pari askelta etukäteen
6
7
Vanha Uusi
Toiminnan fokus Poissaolojen ja työkyvyttömyyden torjunta
”Terveysläsnäolo”, valmentaminenparempiin suorituksiin
Työkyvyn johtaminen Ongelmiin reagoivaa Olosuhteita edistävää, ennakoivaa
HR:n rooli Pääpaino perinteisessä HR-roolissa Osa organisaation strategista johtamista
Johdon rooli Sallii, antaa tukensa Johtaa työhyvinvointia ja työkykyä
Työntekijän rooli Riskikäyttäytymisen välttäminen Palautuminen, oma tuloksellisuus, vuorovaikutustaidot, uudistuminen, oma vastuu kasvaa
Esimiehen rooli Kontrolloida Valmentaa
Työterveyshuolto Sairauksien hoito Työkykyriskien ennakointi,ennaltaehkäisy, johdon strateginen kumppani
Työhyvinvointia ja työkykyä koskeva tieto
Eri lähteistä asiantuntijatyönä koostettavat mittarit ja raportit
Eri lähteiden tieto yhdistyy kokonaisuudeksi, online-seuranta, ennustaminen
Organisaation tieto vs. muu tieto
Hyödynnetään vain organisaation omaa tietoa
Organisaation tieto yhdistyy muihin tietolähteisiin, myös yksilön tietoon
Työhyvinvoinnin mittaaminen
Työhyvinvointikyselyt vuosittain/joka toinen vuosi
Jatkuva seuranta
Uusi ja vanha työhyvinvoinnin ja työkyvyn johtaminen
Julkisen alan työhyvinvointi
muutoksen kynnyksellä
9
Kuormitustekijät saavat huomiota
Julkisen alan työhyvinvointi -tutkimus
2025 kuntien ja kirkon alan työntekijää vastasi kyselytutkimukseen keväällä 2016
Otos on edustava iän, sukupuolen ja ammattialan mukaan
Seuranta jopa vuodesta 2008 lähtien
Mikä julkisen alan työhyvinvoinnissa korostui?
– Työkyky ja työn ilo
– Kuormitus
– Työyhteisön hyvä ilmapiiri ja
oikeudenmukainen esimies tukevat työhyvinvointia
10
11
Työkyky on säilynyt hyvänä
Työkyvyssä ei ole tapahtunut
muutosta, mutta 6- 10 % ei koe
työkykyään hyväksi
12
Tunnen työssäni työn iloa ja innostusta
Työn ilo on lisääntynyt
Ammattialasta riippumatta
13
Kuntatyön kuormitus on kasvanut
14
Työhyvinvointia tukee moni asia
15
Oikeudenmukainen ja puolueeton esimies tukee työyhteisöjä
16
Esimiestyössä on monia hyviä käytäntöjä: kehityskeskusteluita käydään yleisesti
Käytäntö vaihtelee ammattialoittain
Varhainen tuki esimiestyössä
Esimiehen tärkeät roolit työyhteisössä
Työn sujuvuuden, innostuksen, vireen
johtaminen
Työkykyongelmien ennaltaehkäiseminen,
havaitseminen, prosessien
eteenpäinvieminen
1.6.2017 18
Työkyky
Työhyvinvointi
Aktiivisen tuen kokonaisuus: varhaisen tuen merkitys
19
Reagoidaan kun huoli herää
TEHOSTETTU TUKI
PALUUNTUKI
Ennakoidaan jaedistetään työntekijän jatyöyhteisön hyvinvointia VARHAINEN TUKI
Sujuva työ
Sujuva työssäjatkaminen
Ratkaisujen hakuverkostoyhteistyönavulla
Reagoivanäkökulma
Edistävänäkökulma
Sujuva työhön paluu
Tuetaan työntekijääpoissaolon kuluessa
Työterveysyhteistyö
Varhainen tuki – osa esimiestyötä – sujuvan työn varmistaminen
20
Reagoivat toimetEnnakoivat ja edistävät toimet
REKRYTOINTI
• Tehtäväkuvan määrittäminen
• Perehdyttäminen
PÄIVITTÄISJOHTAMINEN
• Toiminnanohjaus
• Kokoukset
• Läsnäolo
TOIMINNAN SUUNNITTELU
• Työyksikön toimintasuunnitelma, toiminnan seuranta ja arviointi
• Henkilökohtaiset tavoitteet, osaamisen kehittäminen ja työsuorituksen arviointi (kehityskeskustelu)
HILJAISET SIGNAALIT,
LYHYTAIKAISET POISSAOLOT
PUHEEKSIOTTAMINEN
• Toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus
SEURANTA JA
TILANTEEN UUDELLEENARVIOINTI
21
Kunta-alalla aktiivinen tuki on varsin yleisesti käytössä
Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen johtaminen ja työterveysyhteistyö kunta-alalla vuonna 2015 - Keva
”Teoreettinen toimintamalli on olemassa, sen aktiivinen käyttöönotto yhteistyössä työterveyshuollon kanssa vaatii toimenpiteitä.”
Miten työterveyshuolto arvioi yhteistyötä aktiivisessa tuessa:
Kehitetäänkö ja päivitetäänkö toimintatapa yhdessä? Ovatko roolit ja vastuut selvät?
22
56%
19%
25%
Työterveyshuolto ja kuntaorganisaatiot kehittävät
aktiivisen tuen toimintatavan yhteistyössä
Kuntaorganisaatiot kehittävät toimintatavan
itsenäisesti
Työterveyshuolto kehittää aktiivisen tuen
toimintatavan
30%
54%
11%5%
Kyllä
Kyllä, mutta kehittävää vielä olisi
Ei, mutta tätä kehitetään parhaillaan
Ei, eikä tätä ole kehitetty aktiivisesti
Työhyvinvoinnin ja työkyvyn strateginen johtaminen ja työterveysyhteistyö kunta-alalla vuonna 2015 - Keva
Mallista toimivaksi käytännöksi
Aktiivisen tuen mallin omaksumista osaksi päivittäistä esimiestyötä edesauttaa:
– Kirjallinen toimintamalli on ytimekäs ja selkeä
– Varhaisen, tehostetun ja paluun tuen vaiheista on tehty yksinkertaisia prosessikuvauksia
– Mallissa on kuvattu ns. tärkeät päivämäärät (30-60-90-päivien lisäksi) jotka edellyttävät eri osapuolilta (työntekijä, esimies, hr, työterveyshuolto) toimenpiteitä roolit ja vastuut
Aktiivisen tuen malli luo puitteet työhyvinvointia tukevalla toiminnalle, mutta vaikuttava aktiivinen tuki edellyttää, että kaikki työyhteisössä tuntevat toimintatavan ja toimivat sen mukaisesti
– Toimintatapaan perehdyttäminen ja koulutus
– Seuranta ja arviointi
23
24
25
Osatyökykyiset ja muutos työpaikoilla
Kunta-alan palveluksesta eläkkeelle siirtyneet ja osa-aikaeläkkeen aloittaneet henkilöt 1995–2016
27
Moni ei tiedä, miten työnantaja suhtautuu osatyökykyisiin työntekijöihin
Huomioita ”kentältä”/mikä mietityttää ”kentällä”
On jo merkkejä siitä, että osatyökykyisten työkyvyn tuen toimien osalta aktiivisuus on hiipumassa
– Ammatillisen kuntoutuksen pitkäkestoisimpien suunnitelmien laatiminen koetaan hankalaksi muuttuvassa tilanteessa
Muutoksessa syntyy myös uusia työnkuvia, jotka voivat mahdollistaa osatyökykyisten työssä jatkamisen työkyvyn alenemisesta huolimatta
Osatyökykyisiin tulisi kiinnittää erityistä huomiota muutostilanteessa
– esim. uudessa aloittavassa organisaatiossa, koska heillä on niukemmat voimavarat muutoksen kohtaamiseen
29
Aktiivinen tuki: tehostettu ja paluun tuki
30
Reagoidaan kun huoli herää
TEHOSTETTU TUKI
PALUUNTUKI
Ennakoidaan jaedistetään työntekijän jatyöyhteisön hyvinvointia VARHAINEN TUKI
Sujuva työ
Sujuva työssäjatkaminen
Ratkaisujen hakuverkostoyhteistyönavulla
Reagoivanäkökulma
Edistävänäkökulma
Sujuva työhön paluu
Tuetaan työntekijääpoissaolon kuluessa
Työterveysyhteistyö
Paluun tuki – sujuvasti takaisin työhön
31
POISSAOLON ALKAESSA
• Esimies ja työntekijä sopivat yhteydenpidosta ja
• yhteistyöstä työterveyshuollon kanssa
POISSAOLON AIKANA
• Kuulumisten vaihtaminen
• Työterveyshuollon palvelut sovitusti
PALUUN VALMISTELU JA PALUU TYÖHÖN
• Paluusuunnitelman tekeminen
• Valmistautuminen työhön paluuseen (työntekijä ja työyhteisö)
• Työterveyshuollon palvelut sovitusti
• Paluun tukitoimet, esimerkiksi Kevanammatillinen kuntoutus
SEURANTA JA ARVIOINTI
• Miten työhön paluu on sujunut
• Tehostetun tuen tarpeen arviointi
Tehostettu tuki - ratkaisuja verkostoyhteistyöllä –sujuva työssä jatkaminen
32
TILANNEKARTOITUS
• Tehostetun tuen tarve: esimiehen kanssa yhteistyössä sovitut toimet
• Varhaisen tuen vaiheessa eivät ole olleet riittäviä
• Esimiehen ja työntekijän välinen keskustelu työssä selviytymisestä
VERKOSTO-NEUVOTTELU
• Tehostetun tuen vaiheen aloitus verkostoyhteistyöllä
• Työterveyshuollon palvelut sovitusti
JATKO-SUUNNITELMA JA TOIMENPITEET
• Työjärjestelyt
• Uusi työ tai uudelleensijoitus
• Koulutus
• Ammatillinen kuntoutus
• Osatyökyvyttömyyseläke
• Kuntoutustuki
• Paluun tukitoimet
SEURANTA JA ARVIOINTI
• Seuranta sovitusti
• Tarvittavat muutokset
Lopuksi: työhyvinvointi muutoksessa
Julkisen alan työhyvinvoinnin lähtötilanne muutokseen
34
35
Työkyky tulevaisuuden työelämässä
Terveydentila ja toimintakyky paranevat keskimäärin, uudet hoitomuodot, toisaalta uudet riskit, sosioekonomiset erot edelleen relevantteja, merkittävät innovaatiot mahdollisia terveydenhoidossa.
Osaaminen vanhenee aikaisempaa nopeammin, kyky oppia uutta tärkeää ja korostuvaa
Työ muuttuu, digitaalisuuden hyödyntäminen, kone-ihminen-työparit, ihmistyön uusi rooli, uudet ammatit, työkykyriskien painopiste muuttuu, myös uusia riskejä
Uudenlaisia organisaatioita, itseohjautuvuus lisääntyy, valmentava johtaminen, arvot, kulttuuri korostuvat
Arvot muuttuvat hitaasti, nuorten suhtautuminen työhön hieman vanhempia erilaista verrattuna vanhempiin ikäryhmiin
Julkisen vallan sääntelymahdollisuudet muuttuvat, työnantajuus muuttuu, pitkät työsuhteet samalla työnantajalle harvinaisempia, työntekijän omavastuu korostuu
Työn ja muun elämän raja haurastuu aikaisempaa enemmän
Työkyvyn talomalli: Juhani Ilmarinen
Kiitos!
https://www.keva.fi/tyonantajalle/tyoelamapalvelut/