Varejo Omni-channel - Gustavo Carrer
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Varejo Omnichannel : brick meets click GUSTAVO CARRER [email protected] @ gustavocarrer / gustavocarrer
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Transcript of Varejo Omni-channel - Gustavo Carrer
Meados do Século IX:
Catálogo: 1845 – Tiffany´s
Telemarketing: 1876 – Alemanha (pasteleiro de Berlim)
Vending Machines: 1883 – Inglaterra (estações de trem)
Venda Direta: 1886 – Avon
Final do Século XX: Internet comercial
Início do Século XXI: Mundo móvel + Mídias sociais
Múltiplos Canais Omnichannel
Brick meets Click Histórico
Brick meets Click Conclusões Branding = loja física garante experiência sensorial completa
Cross channel = acréscimo no faturamento
Abordagem seamless é o grande desafio
Brick meets Click Conclusões Branding = loja física garante experiência sensorial completa
Cross channel = acréscimo no faturamento
Abordagem seamless é o grande desafio