Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseñoPERSUASIÓN

Hola.

SOY ALFONSO MORCUENDE@NOAMMORRISSEY

Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseñoPersuasión

Más allá de la experiencia de usuarioNuevos retos…

"La persuasión es un intento de cambiar actitudes o comportamientos sin el uso de de la fuerza o el engaño."

Dr. BJ FoggDirector del Persuasive Technology Lab - Stanford University

TecnologíaPersuasión

Tecnología PersuasiónCaptology

CaptologyAttitude Change

Motivation

Behavior Change

Change in Worldview

Compliance

CaptologyAttitude Change

Motivation

Behavior Change

Change in Worldview

Compliance

Bullshitismo

1. El comportamiento2. Microdiseño de objetivos3. Simplicidad Vs. motivación4. Pasos correctos

C = M H DComportamiento Motivación Habilidad Disparador

Motivación

Habilidad

Poca Motivación

Mucha Motivación

Difícil de hacer Fácil de hacer

Disparador

Disparador

Motivación

Habilidad

Poca Motivación

Mucha Motivación

Difícil de hacer Fácil de hacer

Los objetivos pequeños son poderososEl poder del microdiseño

Sobreestimamos la habilidad de los usuariosPedimos imposibles

Simplifica la tarea y cambiarás el comportamientoDeja de motivar

TIEMPO

ESFUERZO FÍSICO

ESFUERZO COGNITIVO

Mejor dicho, menos erróneosPasos correctos

SIEMPRE dirígete a un usuario dispuesto al cambio

Encuentra al usuario

1

Asegúrate de que tu llamada a la acción es recibida y entendida

Encuentra el disparador

2

Divídela en pequeños pasos que sean más sencillos de hacer

Facilita la acción

3

Empieza a motivar a tus usuarios

Cuando lo demás falla…

4

We are what we do.

(Dieter Rams)

"Design should not dominate things, not dominate people, it should help people."

Gracias.@NOAMMORRISSEY