UVOD U MENADŽEMENT -...
Transcript of UVOD U MENADŽEMENT -...
STRATEŠKI MENADŽMENT
Konkurentska prednost
Pitanja koja ćemo analizirati
1. • Strategijski menadžment i konkurentska prednost
2. • Pristupi kreiranju konkurentske prednosti
3. • Karakteristike novog poslovnog okruženja
4. • Kritični faktori poslovnog uspeha
Strategijski menadžment
Situaciona analiza
Ocena strategije
Formulisanje strategije
Implementacija strategije
Konkurentska prednost i strategijsko upravljanje
Konkurentska prednost
• Prednost koju jedna odrganizacija ima u odnosu na svoje konkurente
• Preduzeće radi nešto što druge organizacije nisu u stanju i to čini bolje od drugih (distinktivna sposobnost)
• Preduzeće poseduje nešto što druge organizacije nemaju (jedinstvene resurse)
• Sticanje i održavanje konkurentske prednosti - suština strateškog menadžmenta
Različiti pristupi (gledišta) u kreiranju konkurentske prednosti
• Gledište industrijske organizacije (Industrial Organization – I/O)
• Gledište zasnovano na resursima (Resource based view- RBV)
• Gerila pristup
Gledište industrijske organizacije (I/O)
• Konkurentsku prednost moguće je ostvariti prilagođavanjem strategije eksternom okruženju, tj. konkurentskim snagama grane
• Povoljniji položaj u grani obezbeđuje se konkurentskim pozicioniranjem koje preduzeću omogućava iznadprosečne industrijske profite u dugom roku
Strukturu grane determinišu (M. Porter):
• Barijere ulaska
• Pregovaračka snaga dobavljača
• Pregovaračka snaga kupca
• Supstituti
• Rivalitet između konkurencije
• Faktori koji određuju stanje jedne privrede – profitni potencijal grane
Gledište zasnovano na resursima - RBV
• Resursi firme su osnovni preduslov za sticanje i očuvanje konkurentske prednosti !!!
Resursi firme
Finansijska sredstva • Finansijska imovina, stvarni i raspoloživi dugovi, akcionarski kapital, dobit...
Fizička sredstva • Oprema, službeni prostor, proizvodni i prodajni objekti, sirovine i druga materijalna sredstva...
Ljudski resursi • Iskustvo, osobine, sposobnosti, veštine, kompetencije
Nematerijalna sredstva • Imena brendova, patenti, reputacija, zaštitni znakovi, baze podataka ...
Strukturno-kulturološka sredstva
• Istorijski razvoj organizacije, kultura, radni sistem, međusobni odnosi, poverenje ...
Gledište zasnovano na resursima
• Samo jedinstveni resursi mogu biti izvori konkurentske prednosti!!!
• Vredni • Retki • Nisu skloni imitacijama i supstitucijama • Organizacija je u stanju da ih eksploatiše
Faktori ko
ji re
surse
čine
jed
instve
nim
“Gerila” gledište
• Konkurentska prednost je privremena!!!
• Da bi organizacije bile uspešne one moraju biti spremne da brzim i stalnim akcijama remete postojeće konkurente
Zbog čega su sva tri gledišta bitna
za razumevanje konkurentske
prednosti???
Karakteristike IO, RBV i gerila pristupa u formiranju konkurentske prednosti
Pristupi I/O RBV “Gerila” pristup
Konkurentska prednost
Pozicioniranje u grani
Posedovanje jedinstvenih sredstava ili sposobnosti
Privremena prednost
Determinante profitabilnosti
Karakteristike grane, pozicija firme u grani
Vrste, veličina i priroda resursa
Sposobnost da se organizacija menja i iznenađuje konkurente radikalnim strategijskim akcijama
Fokus analize Eksterni Interni Eksterni i interni
Glavni problemi
Konkurencija Resursi/sposobnosti
Kontinuirani, radikalni i haotični uslovi
Strategijski izbori
Izbor atraktivne grane, odgovarajuće pozicije
Razvoj jedinstvenih resursa i distinktivnih sposobnosti
Naglo i konstantno remećenje trenutne situacije i priređivanje iznenađenja za konkurente
Pokretači novog poslovnog okruženja
Posledice • Neprekidne promene
• Smanjena potrebe za fizičkim sredstvima
• Prevazilaženje vremenskih i prostornih
ograničenja
• Izloženost rizicima
Kritični faktori uspeha • Sposobnost da se prihvate promene
• Sposobnost kreativnosti i inovativnosti
• Biti organizacija na svetskom nivou
Novo poslovno okruženje
• Informaciona revolucija • Globalizacija • Tehnologija
Kritični faktori uspeha
• Spremnost da se prihvate promene
• Sposobnost kreativnosti i inovacije
• Organizacija na svetskom nivou
Karakteristike organizacije na svetskom nivou
Snažna usmerenost na kupce
Neprestano učenje i usavršavanje
Fleksibilna organizaciona struktura
Kreativni menadžment ljudskih resursa
Klima ravnopravnosti
Značajna tehnološka podrška
Preduslovi za formiranje organizacije na svetskom nivou
Organizaciona vizija i misija
Organizaciona vizija
• Jasna predstava onoga što organizacija želi da postane
• Iskaz svega što jedna organizacija predstavlja, u šta veruje i zbog čega postoji
Četiri komponente:
• Vizija mora biti zasnovana na duboko usađenim vrednostima i uverenjima
• Vizija treba da objašnjava svrhu poslovanja jedne organizacije
• Vizija bi trebalo da sadrži kratak opis posla kojim se organizacija bavi
• Vizija bi trebalo da odredi opšte ciljeve organizacije
Organizaciona vizija i misija
Misija
•Iskaz o poslovima koje konkretne organizacione jedinice obavljaju i njihovim aspiracijama
•Definiše se na nivou divizija, odeljenja, radnih grupa…
•Mora biti usklađena sa organizacionom vizijom
Korporativna društvena odgovornost
Korporativna društvena odgovornost (CSR – Corporate Social Responsibility) predstavlja obavezu donosilaca odluke na pojedinim organizacionim nivoima da odlučuju i postupaju na način u kome se prepoznaje uzajamna povezanost preduzeća i društva
Tradicionalno shvatanje
Korporacije postoje isključivo radi toga da bi štitile interese akcionara (Milton Friedman)
Savremeno shvatanje
Korporacije imaju daleko širu ulogu i postoje radi zadovoljavanja interesa velikog broja stejkholdera
Potencijalni stejkholderi jedne organizacije
• Akcionari
• Vlada
• Kupci (potrošači)
• Društvene grupe
• Zaposleni
• Lokalne zajednice
• Dobavljači
• Trgovinska udruženja
• Političke grupe
Stejkholderi
Faze razvoja društvene odgovornosti
1. • Odgovornost prema vlasniku
2. • Odgovornost prema zaposlenima
3. • Odgovornost prema širem krugu stejkholdera
4. • Odgovornost prema širem društvu
Poslovna etika
• Etika podrazumeva postojanje principa kojima se definišu ispravne i pogrešne odluke i ponašanja
• Skup moralnih normi i principa koji uspostavljaju standarde šta je dobro, a šta loše, šta je ispravno, šta pogrešno
Primeri neetičkih poslovnih aktivnosti
• Izbegavanje kontrole kvaliteta
• Zloupotreba bolovanja
• Varanje klijenata
• Falsifikovanje brojeva i izveštaja
• Varanje pretpostvaljenih o ozbiljnim pitanjima
• Zadržavanje bitnih informacija
• Zloupotreba ili krađa svoje kompanije
• Pripisivanje zasluga za tuđi rad ili ideju...
Praktični koraci do etičkog ponašanja
• Selekcija i zapošljavanje poštenih radnika
• Uvođenje etičkih kodeksa
• Organizovanje obuka o etici
• Aktivno uključivanje menadžera u program etičkog ponašanja
Organizaciono učenje
• Namerno i neprestano preduzimanje određenih mera sa ciljem da se organizacija konstantno menja, što se postiže pribavljanjem informacija i sticanjem znanja
Karakteristike organizacije koja uči:
• Uči neprekidno, otvoreno i u saradnji
• Uči brže i pametnije od svojih konkurenata
• Preuzima rizik, ali ne dovodi u opasnost osnovnu sigurnost organizacije
• Podstiče članove organizacije da razmenjuju informacije sa ostalima
• Primenjuje stečena znanja prilikom razvijanja i sprovođenja strategije