UPRAVLJANJE ORGANIZACIONIM PROMENAMA · Upravljanje ukupnim kvalitetom (TQM) Kviz 4 4.11....
Transcript of UPRAVLJANJE ORGANIZACIONIM PROMENAMA · Upravljanje ukupnim kvalitetom (TQM) Kviz 4 4.11....
UPRAVLJANJE ORGANIZACIONIM
PROMENAMA -Uvod i plan rada 2019-
Prof dr Nebojša Janićijević
Ekonomski fakultet Beograd
UPRAVLJANJE ORGANZACIONIM PROMENAMA
• Menadžment: planiranje, organizovanje, vođenje, kontrola
• Promene: razlika u stanju posmatrane pojave između vremenske tačke T0 i T1
• Promene u preduzeću: strategijske, tehnološke, finansijske, pravno statusne, organizacione
• Upravljanje promenama je: menadžerska praksa, naučno istraživačka oblast, nastavna disciplina i oblast konsaltinga
• Upravljanje promenama spada u obavezne menadžerske kompetencije
UPRAVLJANJE ORGANZACIONIM PROMENAMA
• Istraživanje upravljanja promenama
– Metodi prikupljanja podataka: intervjui, upitnici, analiza sekundarnih podataka, observacije
– Metodi analize: kvantitativne (statističke i druge) i kvalitativne
– Case study i komparativne metode
– Longitudinalnost i problem vremenske distance (memorije)
– Problem uticaja na posmatranu pojavu
– Interakcije sa drugim disciplinama: marketing, finansijski menadžment, poslovno pravo, (informacione) tehnologije, organizacioni dizajn i ponašanje
– Rezultati: teorije promena i modeli upravljanja promenama
MESTO UPRAVLJANJA ORGANIZACIONIM PROMENAMA U
MENADZMENTU
Upravljanje
ljudskim
resursima
Organizacioni
dizajn
Organizaciono
ponašanje
Upravljanje
organizacionim
promenama
PLANIRA NJE
ORGANIZOVANJE
VODJSTVO
KONTROLA
MENADŽMENT PROCES
CILJEVI PREDMETA
• Učiniti studente svesnim značaja
organizacionih promena u savremenim
preduzećima
• Preneti studentima znanja o uzrocima,
sadržaju i toku procesa organizacionih
promena kako bi oni mogli u potpunosti da ih
razumeju kada se budu sa njima susreli u praksi
• Preneti studentima dovoljno praktičnog znanja o
tome kako upravljati procesom
organizacionih promena kako bi bili u stanju
da uspešno vode taj proces u praksi
ZAVRŠETKOM OVOG KURSA VI ĆE TE BITI SPOSOBNI DA
• Razumete tok organizacionih promena i
dogadjaje u njemu - shvatate šta se oko vas
dešava
• Shvatite uzroke i prirodu organizacionih
promena – shvatite zašto se dešavaju promene
• Vodite proces organizacionih promena –
znate kako se promene vode - preduzimate
korake koji vode ka uspešnoj realizaciji ciljeva
promena
SADRŽAJ PREDMETA
Uzroci
Vodjstvo
Sadržaj
Proces
ORGANIZACIONE PROMENE
PERSPEKTIVA ORGANIZACIONOG
RAZVOJA
Organizacioni razvoj
PERSPEKTIVA ORGANIZACI
ONE TRANSFORMA
CIJE
Strateške promene
Insitutcionalne promene
Propadanje, smanjivanje,
zaokret
Životni ciklus organizacije
PERSPEKTIVA ORGANIZACIONE
ADAPTACIJE
Kontinuelne
promene
Populaciona ekologija
PROCESNA
PERSPEKTIVA
Upravljanje ukupnim
kvalitetom
Reinžinjering poslovnih procesa
Iniciranje
Dijagnoza
Kreiranje vizije
Planiranje i promena
Motivisanje za promene
Sprovodjenje promena
Upravljanje strukturom moći
Upravljanje personalnom tranzicijom
Stabilizacija promena
Praćenje i kontrola promena
FAZA ODMRZAVANJA FAZA POKRETA FAZA ZAMRZAVANJA
SADRZAJ PREDMETA
LITERATURA
• Osnovna literatura: Udžbenik pod naslovom “Upravljanje organizacionim promenama’’, autor Nebojša Janićijević, 2007
• Dodatna literatura je dobrodošla – Kotter J. (1998) Vodjenje promena. Beograd:
Privredni pregled.
– Cummings T., Huse E. (1989), Organizational Development and Change, New York: West Publishing Company
– Pendlebury J, Grouard B, Meston F. (1998) Successful Change Management. New York: John Wiley&Sons.
STRUKTURA UDZBENIKA
DEO I: PERSPEKTIVE I TEORIJE
ORGANIZACIONIH PROMENA
DEO II: MODEL UPRAVLJANJA
ORGANIZACIONIM PROMENAMA
I Klasifikacija perspektiva i teorija
organizacionih promena
Perspektiva organizacionog razvoja
II Organizacioni razvoj
Perspektiva organizacione transformacije
III Strateške promene
IV Propadanje, zaokret i smanjivanje
organizacije
V Institucionalne promene
VI Životni ciklus organizacije
VII Perspektiva organizacione
adaptacije
Procesna perspektiva
VIII Upravljanje ukupnim kvalitetom
IX Reinžinjering poslovnih procesa
X Organizaciono učenje
X. Iniciranje promena
XI. Dijagnoza stanja organizacije i
uzroka promena
XII. Kreiranje vizije i planiranje nove
organizacije
XIII. Planiranje i organizovanje
promena
XIV. Motivisanje za promene
XV. Sprovodjenje promena
XVI. Upravljanje strukturom moći
XVII. Upravljanje personalnom
tranzicijom
XVIII. Stabilizacija promena i Praćenje i
kontrola promena
PLAN RADA NA PREDMETU
• Fond časova: 90, 60 predavanja, 30 vežbi
• Dva bloka od po 3 časa nedeljno
• Svaki blok sadrži 2 časa predavanja i 1 čas vežbi
• Dva časa spojena, zatim pauza od 30 min pa zatim još jedan čas
• Kašnjenje se toleriše do 15 min, posle toga student ne može da uđe na čas
• Granica izmedju predavanja i vežbi je fleksibilno postavljena
• Pretposlednja nedelja je posvećena pripremi a poslednja prezentaciji grupnih projekata
PLAN RADA NA PREDMETU
TEMA RADA PREDAVANJA I VEŽBE
Uvod: sadržaj i plan rada. 30.9
Perspektive i teorije organizacionih promena i razvoja.
1.10
Organizacioni razvoj (OD) I 7.10
Organizacioni razvoj (OD) II 8.10.
Strateške promene Kviz 1 14.10.
Institucionalne promene 15.10.
Propadanje, zaokret i smanjivanje organizacije I Kviz 2
21.10.
PLAN RADA NA PREDMETU
Propadanje, zaokret i smanjivanje organizacije II
22.10.
Životni ciklus organizacije Kviz 3 28.10.
Kontinuelne organizacione promene i populaciona ekologija
29.10.
Upravljanje ukupnim kvalitetom (TQM) Kviz 4
4.11.
Reinžinjering poslovnih procesa (BPR) (vanredni termin)
5.11
Organizaciono učenje Kviz 5 12.11
Model upravljanja organizacionim promenama, Iniciranje promena
13.11*
Dijagnoza stanja organizacije i uzroka promena Kviz 6
18.11.
PLAN RADA NA PREDMETU Kreiranje vizije i planiranje nove organizacije 19.11.
Planiranje i organizovanje procesa promena Kviz 7
25.11.
Motivisanje za promene 26.11.
Sprovodjenje promena Kviz 8 2.12.
Upravljanje strukturom moći i političkim procesima
3.12.
Upravljanje personalnom tranzicijom Kviz 9 9.12.
Zamrzavanje promena 10.12.
Priprema grupnih projekata 16.12.
Priprema grupnih projekata 17.12.
Prezentacije grupnih projekata Kviz 10 23.12.
Prezentacije grupnih projekata 24.12.
DETALJAN PLAN RADA NA PREDMETU
30.IX Uvod i upoznavanje sa planom rada
– Analiza slučaja: Sunflower
– Simulacija XY
– Simulacija: Test odnosa prema promenama
1. X Perspektive i teorije organizacionih promena
– Predavanja
– Analiza slučaja: Ulitmate office products, Sudbina jednog predoga promena
– Simulacija: Ocena promena na fakultetu
7.X Organizacioni razvoj (OD) I
– Osvežavanje i provera znanja
– Predavanja
– Analiza slučaja: Dijagnoza stanja u Northeastern bolnici,
– Ilustracija: Procesni konsalting u Apex manufacturing
OBLICI RADA NA PREDMETU
• Predavanja: prenošenje sistematskih saznanja
iz literature
• Vežbe: korišćenje stečenih znanja i veština
analize radi razumevanja i vodjenja procesa
promena u realnoj situaciji
– Osvežavanje teorijskih znanja: ponavljanje osnovnih
zaključaka sa prethodnih predavanja kroz propitivianje
– Diskusija slučajeva i ilustracija iz prakse
• primena naučenih teorijskih znanja u praksi
• slobodna diskusija i samostalno razmišljanje
– Simulacije i igre: testovi, igre uloga i sl.
– Grupni projekat
GRUPNI PROJEKAT • Grupni projekat se sastoji u izradi analize slučaja
organizacionih promena - rezultat treba da bude analiza slučaja (case study) organizacionih promena
• Studenti će se organizovati po timovima koji mogu imati od 3 do 7 članova
• Svaki tim će potom prezentirati analizu jednog slučaja organizacionih promena
• Organizacija može biti preduzeće ali i bilo koja druga vrsta organizacije
• Važno je da se ta organizacija trenutno nalazi u procesu organizacionih promena ili je u relativno skorijoj prošlosti prošla kroz proces organizacionih promena
GRUPNI PROJEKAT
• Analiza se može obaviti na dva načina
• Prva opcija: analizira organizacionih promena u realnoj organizaciji na osnovu istraživanja na terenu
• Tim studenata prvo izabere organizaciju, uspostavi kontakt sa njenim rukovodstvom i dobije dozvolu da vrši istraživanje u njoj
• Studenti treba da prikupe podatke o tekućem ili završenom procesu promena i to kroz intervjue (najmanje 5,6 intervjua), upitnike, opservacije i sekundarne podatke
• Zatim studenti vrše analizu prikupljenih podataka i izrađuju prezentaciju projekta
GRUPNI PROJEKAT
• Druga opcija: studenti prikupe podatke o procesu promena u nekoj organizaciji kroz literaturu
• Studenti prvo pronađu u literaturi (naučnoj, stručnoj ili pak publicistici) opis nekog procesa promena u organizaciji
• Zatim studenti rade istraživanje i prikupljanje informacija o toj organizaciji i njenim promenama i iz drugih izvora literature -samo jedan izvor informacija (knjiga, članak, internet sajt) o organizaciji neće biti dovoljan
• Studenti analiziraju prikupljenu literaturu i podatke i pristupaju izradi analize slučaja i izradi prezentacije kao i oni koji to rade na osnovu istraživanja organizacije na terenu
GRUPNI PROJEKAT
• Analiza slučaja treba da pokaže da su studenti sposobni da, primenjujući teorije i koncepte koje su naučili tokom nastave, izvedu zaključke i daju ocenu izvršenog procesa promena kao i da daju predloge o tome kako taj proces treba da se obavi ili je trebalo da se obavi u prošlosti
• Prezentacija treba da se uradi tako da traje najviše 20 minuta
PREDUSLOVI ZA RAD NA PREDMETU
• Želja da se misli svojom glavom
• Disciplina svakodnevnog rada
• Položeni ispiti iz predmeta Organizacija preduzeća
i Strategijsko upravljanje
OCENJIVANJE • Rad studenta tokom nastave
– Doprinos radu na nastavi
• Pohađanje nastave nije obavezno ali će se beležiti (ručno)
• Samo prisustvo na časovima ne donosi nikakve poene ako student aktivno ne učestvuje u radu na času
• Doprinos radu na času se meri kroz kvalitet i kvantitet učešća u diskusiji i osvežavanju znanja i ocenjuje se poenima od 0 do 20
– Grupni projekat • Grupni projekat se ocenjuje na osnovu: kvaliteta analize,
kvaliteta predloga i prezentacije
• Svi članovi grupe dobijaju isti broj poena
• Studenti koji su radili grupni projekat kroz istraživanje realne organizacije na terenu mogu ostvariti od 0 do 20 poena
• Studenti koji su grupni projekat radili kroz istraživanje organizacije u literaturi mogu dobiti od 0 do 15 poena
• Grupni projekat nije obavezna aktivnost
OCENJIVANJE
• Rad tokom nastave nije obavezan i student može da izađe na ispit bez obzira na broj poena koji ostvari tokom nastave
• Studenti koji ostvare nezadovoljavajući broj poena u toku nastave imaju mogućnost da ih ostvare naknadnim polaganjem predispitne obaveze u obliku analize slučaja iz prakse
• Student će dobiti primer iz prakse i pitanja na koja će odgovarati pisanim putem
• Naknadnim polaganjem predispitne obaveze student može da ostvari maksimalno 40 poena
OCENJIVANJE
• Studentu koji se opredeli da naknadno polaže predispitnu obavezu, brišu se eventualni poeni koje je ostvario tokom nastave i za obračun finalne ocene se uzimaju u obzir samo poeni ostvareni naknadnim polaganjem predispitne obaveze
• Naknadno polaganje predispitne obaveze biće organizovano nakon završeta nastave a pre januarskog ispitnog roka 2020 godine. Tačan termin biće saopšten poslednje nedelje decembra 2019 godine.
OCENJIVANJE
• Finalni ispit nosi maksimalno 60 poena i sastoji se iz dva oblika: test ili kviz znanja i analiza slučaja iz prakse
• Test ili kviz znanja koji nosi maksimalno 40 poena. Studenti će biti u obavezi da polože test znanja koji se može raditi na dva načina:
– Student radi 10 kvizova znanja raspoređenih tokom semestra. Svaki kviz će pokrivati materiju iz jednog poglavlja i sadržavati 4 pitanja a svako pitanje vredi jedan poen što znači da studenti mogu da ostvare maksimalno 4 poena po kvizu odnosno 40 poena ukupno na 10 kvizova.
– Student polaže jedan test znanja u terminu završnog ispita. Test znanja obuhvata celokupnu materiju za ispit, sastoji se od 40 pitanja i nosi maksimalno 40 poena.
OCENJIVANJE
• Da bi student uopšte dobio poene sa testa znanja, bez obzira na način na koji ga polaže, on mora da ostvari najmanje 20 poena. Student koji ne ostvari 20 poena ukupno na kvizovima tokom semestra može da polaže test znanja u terminu završnog ispita.
OCENJIVANJE
• Analiza slučaja iz prakse
– Radi se 1 čas u terminu završnog ispita
– Analiza slučaja iz prakse se ocenjuje poenima koji se mogu kretati od 0 do 20.
• Da bi student položio finalni ispit on mora da:
– da ostvari najmanje 20 poena na testu znanja bez obzira kako ga polaže
– Da ostvari ukupno 51 poen ili više
• Finalna ocena zavisi od ukupno ostvarenog broja bodova studenta 91 – 100 poena - ocena 10 81 – 90 poena - ocena 9 71 – 80 poena - ocena 8 61 – 70 poena - ocena 7 51 – 60 poena - ocena 6 50 i manje poena – ocena 5
NASTAVNIK
• Nastavu na predmetu izvodi prof. dr Nebojša Janićijević, redovni profesor
• Prijem studenata: ponedeljak 13h – 15h u kabinetu 624 na VI spratu,
• tel. 30 21 131
• e-mail: [email protected], [email protected]