UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA PERANAN PENGAMAL … · profile of human resource development (HRD)...
Transcript of UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA PERANAN PENGAMAL … · profile of human resource development (HRD)...
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PERANAN PENGAMAL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA: SATU KAJIAN KES DI
SEKTOR SWASTA
ZABIDI BIN DUN
FPP L 1995 4
PERANANPENGAMALPEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA: SATU KAJIAN KES DI
SEKTORSWASTA
OLEH ZABIDI BIN DUN
Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan
Universiti Pertanian Malaysia
Januari1995
PERANAN PENGAMAL PEMBANGUNAN S UMBER MANUS IA : SATU KAJIAN KES DI SEKTOR S WASTA
Oleh
ZABIDI BIN DUN
Projek penye lidikan ini disediakan sebagai memenuhi sebahagian syarat Sarjana Sains di Pusat
Pengembangan dan Pendidikan L anjutan Universiti Pertanian Mal aysia
Januari 1995
Kertas proj ek bertajuk "Peranan Pengamal Pembangu nan Sumber Manusia: Satu Kaj ian Kes di Sektor Swasta" dikemukakan oleh Zabidi bin Dun bagi memenuhi sebahagian d a r ipa d a s y a r a t m e n d apa t k a n Ij aza h M a s t e r Sa i n s (Pembangunan Sumber Manusia) di Pusat Pengembangan dan
Pendidikan Lanjutan, Universiti Pertanian Malaysia.
Disahkan oleh:
DR: .l:J:;?� Jabatan Pendidikan Pengembangan Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan Universiti Pertanian Malaysia
(Penyelia)
DR. RAJA AHMAD TAJUDDIN SHAH Jabatan Pendidikan Pengembangan Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan Universiti Pertanian Malaysia
(Penyelia)
. . . . . . '/ . . . . . . . D . ZIMI / HJ. HAM�AH
���atan P�ndidika� Pengembangan Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan Universiti Pertanian Malaysia
(Pemeriksa)
. . 20 mac ''''Is Tar�kh ................. .
PENGHARGAAN
S aya ber syukur ke hadrat A l l ah S . W . T kerana
berkat l impah kurni aNya j ua , maka akh i rnya s aya
menyempurnakan pro j e k penye l id i k an i n i .
dengan
dapat
D i s in i s aya mengamb i l kes emp atan mer akamkan
s e t ingg i - t inggi uc apan
budi kepada Dr. M a z anah
t e r ima k a s ih dan r a s a t e rhutang
Ra j a Ahmad Muhamad dan Dr .
T a j uddin Shah s e l aku p enye l i a yang t e l a h m emberi nas ihat ,
b imbingan , panduan dan kr it i kan . Mereka bukan s a j a menegur
dan membimbing d a lam u s aha menyempurnakan pro j ek
p enye l idikan i n i m a lahan t e l ah member ikan penga laman
pemb e l a j aran yang s angat bern i l a i kepada s aya .
S et inggi - t ingg i penghargaan kepada P engarah P PPL ,
Pro f . Dato' Dr . Mohd . N a s i r b i n I sma i l , pensyarah -
pensyarah
k e s emp a t an
s erta p e gawa inya yang
menga j ar , membantu dan
te lah member ikan
m emb imb ing
s epanj ang penga j ian s aya . S eteru s nya s aya j uga t idak
s aya
lupa
mengucapkan penghargaan dan terima kasih kepada En. Abdul
Az i z Bashir dan kakitangannya yang telah memb antu
m enguruskan h a l ehw a l berka i tan penga j i an dan p emb i aya an
b i a s i swa s aya .
i i i
S aya j uga m e r ak amkam u c apan t e r ima ka s ih kepada En .
Md S oha im i Mohd S h a r i f , pegawa i Lembaga Kema j uan
P e r indu s t r i an M a l ays i a ( MIDA) yang t e l ah sudi membeka lkan
s en a r a i nama syarikat e le ktron i k bagi kegunaan s em a s a
k a j i a n dan pegawa i d a r i syar i kat t erbab it a t a s kerjas ama
yang te lah dibe r i k an d a l am ker j a pengumpulan mak lumat .
P enghargaan j uga dituj ukan kepada rakan - rakan
s ep e r j uangan yang turut member ikan bantuan , pandangan dan
s o kongan mor a l s ep a n j ang s e s s i penga j ian dan p enyedi a an
pro j ek penyel i dikan i n i . Akh i rnya , penghargaan yang t idak
t erhingga dirakamkam untuk i s t er i , Puan Normad i ah B in t i
Abdu l l ah s erta anak- anak Arme e , A z l e e , A z l an d a n Norda l i l a
a t a s pengorbanan dan ke s abaran mereka d a l am menghadap i
s eg a l a dugaan s epan j ang penga j i an dan penyempurnaan pro j ek
penye l id ikan s aya i n i .
iv
KANDUNGAN
PENGHARGAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
S ENARAI JADUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
S ENARAI RAJAH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
AB S TRAK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
AB S TRACT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
BAB
I PENDAlIULUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pengen a l an .. " .. .. . . .. " " .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 111 .. .. .. .. .. .. ..
P ernyataan M a s alah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ob j ekt i f K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kepent ingan K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Limi t a s i K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De f in i s i I s t i l ah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
I I SOROTAN BAHAN BERTULI S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P embangunan I ndustr i dan Kep e r luan S umber Manu s i a Negara . . . . . . . . . . . . . . . .
B i dang Akt ivi t i Sumber Manu s i a di Organ i s a s i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kon s ep P engurus an Sumbe r Manusia . . . . . . . . . . Kons ep P embangunan Sumber Manu s i a . . . . . . . . . Kons ep P eranan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kon s ep Kec ekapan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
K a j ian Lepa s Mengen a i P eranan dan Kecekapdn P engam a l P SM . . . . . . . . . . . . . . .
P e r s e d i aan Untuk Ker j aya Da lam B i dang P S M: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manu s i a S ebaga i Mod a l . . . . . . . . . . . . . . . .
D e f in i s i dan Kons ep Kur i kulum . . . . . . . .
v
Muka Surat
i ii
ix
x
xi
xiv
1
1 4 5 5 6 8
9
9
11 15 16 18 2 0
2 1
30 30 31
As as D a l am Menyed i akan Ind iv idu Untuk Kerj aya D i B idang P SM . . . . . . . . . .
Kons eps ua l i s a s i Perka it an P embentukan Kurikulum Dan Kep e r luan K e c e k apan . . . . . . . . . . . .
Kons ep Rangka Ker j a Ka j ian . . . . . . . . . . . . . . . .
ITI METODOLOGI KAJ IAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P ende k a t an Ka j i an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P r a - U j i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Popu l a s i dan Loka s i K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . .
Sen a r a i Popu l a s i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P er s ampe l an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P em i l ihan Re sponden K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . .
P r o s e s P engumpu lan Mak lumat . . . . . . . . . . . . . . .
Penguru s an Mak lumat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Va l id i t i dan Re l i ab i l it i Ka j i an . . . . . . . . . . . P engana l i s a an Mak lllmat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lim i t a s i Yang D i hadap i Oleh P enye l id i k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IV HAS IL KAJIAN • • • • . • • • • • • • • • • • • • • • • . • . . . • • • .
Pro f a i l P engam a l P SM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P e r anan dan Akt i v i t i P engam a l P SM . . . . . . . . .
Kec e k apan Yang D i p e r lukan Untuk Men j a l ankan Akt i v i t i . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mak lumat Tambahan : . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .
Ke f ahaman R e sponden Tentang P embangunan Sumber Manu s i a . . . . . .
Kefahaman Responden Tent ang P enguru s an Sumber Manus i a . . . . . . .
Tanggapan R e s ponden ke At as B idang Tuga snya . . . . . . . . . . . . . . . . .
P andangan R e s ponden Mengenai B idang Sumber Manu s i a . . . . . . . . . . .
N ama Yang D i gunakan Oleh Syarikat ke At a s B ahagian Sumbe r Manus i anya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Struktur Organ i s a s i B ahagian Sumbe r Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . . . .
vi
34
36
38
41
41 43 44 46 47 49 52 55 55 59
6 3
6 6
6 6
70
96
105
105
106
106
107
108
Ke l ayakan Yang D iper lukan Untuk Jawatan Yang D i s andang . . . . . . . . . .
Anggaran M a s a Yang D i gunakan Untuk Men j a l ankan Akt i v i t i . . . . . . . . . . . .
P enutup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
V RINGKASAN , PERBINCANGAN , K E S IMPULAN , CADANGAN DAN IMPL I KA S I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ringkas an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P e rb i c angan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . K e s impulan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C adangan dan Imp l ikas i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B IBLIOGRAFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
LAMP I RAN
A . P anduan Temuduga ( Baha s a I ngger i s ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P anduan Temuduga ( B ahas a M a l ays i a ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B . B o r ang A - Akt ivit Har i an S eorang P engam a l P SM . . . . . . . . . . . . . . . . .
C . Surat Kepada M I DA Untuk Memohon S enar a i Syar ikat E l ektron i k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
D . Surat D a r ipada MIDA Mengena i S en a r a i Syar ikat E lektronik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E. Surat P ermohonan/ P enge s ahan Untuk Men j a l ankan Kaj i an . . . . . . . . . . . . .
F . Mak lumat Pro j ek - Dikep i l ber s ama surat p ermohonan men j a l ankan k a j i an ( Baha s a I ngger i s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maklumat Pro j ek { Baha s a M a l ays i a } . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
v i i
110
111
113
114
114
120 128
130
148
153
155
157
163
165
1 6 6
167
169
G. Kod Kategor i . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 1 71
H . Maklumat Mengena i Program Ma s ter Sains ( Pembangunan Sumber Manus i a ) Yang
D i j a l ankan Oleh Pus at Pengembangan Dan P endidikan Lanj utan , Unive r s i t i Pertanian Ma l ay s i a . . . . . . . . 174
vi ii
SENARAI JADUAL
Jadual Muka Surat
1 Taburan P opu l a s i Syarikat P enge luar B a r angan E lektronik di Lembah K lang . . . . . . . 47
2 Agihan S ampe l Mengikut Kawa s an . . . . . . . . . . . . 48
3 Jawatan Yang D i s andang o leh P engam a l P SM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4 Kelulusan Tert inggi dan P enga l aman Beker j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
5 Kur s u s - kurs u s D a l am Program Ma s t e r S a ins Pembangunan S umber Manus i a . . . . . . . . . . . . . . . . 139
ix
S ENARAI RAJAH
R a j ah Muka Surat
1 Roda B idang Akt iv i t i S umbe r Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2 Sumb e r - s umber Manu s i a . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . 14
3 Gamb aran As a s Untuk P embentukan Kur ikulum P engama l - Pro f e s i o n a l . . . . . . . . . . . . 37
4 Rangka Ker j a K a j ian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
5 S truktur Organ i s a s i B ahagian S umb e r Manus i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
6 Anggaran M a s a B a g i Men j a l ankan S e t i ap B idang Akt iv i t i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
x
Abs trak P r o j ek Peny e l i dikan s ebaga i memenuh i s ebahagian
daripada keperluan untuk mendapatkan I j a z ah S ar j ana S a ins ,
Univers i t i P ertan i an Ma l ays i a .
PERANAN PENGAMAL PEMBANGUNAN SUMBER MANUS IA : S ATU KAJIAN KES D I SEKTOR SWASTA
O l e h
ZAB I D I B IN DUN
JANUARI 1995
P enye l i a : Dr Maz anah Muhamad
Dr Ra j a Ahmad T a j uddin Ahmad Shah
Faku l t i Pus at P engembangan dan P endidikan Lanj utan
Ka j i an ini bertuj uan untuk mengen a l p a s t i pro f i l
p e r anan pengam a l p embangunan sumber manus i a ( P SM ) s erta
keper luan kec e kapan untuk m e l a k s anakan progr am P SM d i
organ i s a s i t empat an . S ebe l a s o r ang pengam a l P SM di
sepuluh buah sya rikat elektr onik telah menja di responden
kajian. Data dikumpulkan me l a l ui temubual terperinci yang
d ija l ankan o l eh penye l idik s end i r i , berpandukan panduan
t emuduga yang dis edi akan . Makiumat t emubua l ditranskribkan
s e c ar a verbat im , kemudian dikatego r i menggunakan program
" Textua l Data C at egor i z a t i on" ( 'l'DC I I) dan seterusnya
xi
d i an a l i s a s ec ar a indukt if b er s ama c a t atan l a i n
d ikumpu lkan .
yang
Penemuan k a j i an mendapa t i m a j o r i t i pengama l P SM
ada l ah l e l ak i , berbang s a Me l ayu , berumur kurang dari 40
t ahun dan t e l ah beker j a enam t ahun atau kur ang . S ebahag i an
b e s a r dar ipada mereka b e r j awatan P engurus/Pegawa i
P er s one l ,
p e lb aga i
manaka l a
j awatan .
yang l a i n - l a in t e r d i r i
K e s emua m e r e k a mempuny a i
dar ipada
b i dang dan
per i ngkat ke lulus an yang berbe z a , w a l aupun begitu ma j or i t i
ada l ah berka it dengan b idang pern i agaan . K a j ian j uga
mendap a t i w a l au pun terdapat p e lbaga i nama yang digunakan
b ag i bahag i a n s umbe r manu s i a , f ungs inya adal ah pada
umumnya s erupa .
Tuj uh
p engam a l
pengur u s an
k e s i hatan
b idang p e r an an
P S M i a itu (1 )
peker j aan , ( 3)
dan k e s e l amatan ,
d i k ena l p a s t i d i la kukan
lat ihan dan p embangunan ,
o l eh
( 2 )
pentadb iran , (4 ) keb a j ikan ,
(5) pembayaran ga j i , ins entlf
dan pamp a s an , (6) penguatku a s a an p e raturan dan di s ip l i n ,
( 7 ) perhubungan indus t r i . B ag i mel a k s anakan akt ivi t i da lam
s et i ap b idang t e r s ebut , p e lbaga i kec e kapan yang d ip e r lukan
o l eh pengama l P SM te l ah d i k e n a l p a s t i . Ant ara kec ekapan
umum yang d iper lukan ada lah s epert i kemah iran
berkomun i k a s i , memahami organ i s a s i dan keperluannya dan
undang - undang s er t a p r o s edur b erka itan dengan peker j aan .
x i i
Kes irnpu lan k a j i an ini adalah bahawa per anan pengarn a l
P SM menc a kup i b idang yang l u a s yang rn e l iput i s ernua fungs i
d i d a l arn b idang s urnbe r rn anus i a . P eranan utarna rnereka
ada l ah di b i dang penguru s an peker j aan ; pentadbiran ; dan
l at i han dan pernbangunan . S e t e ru s nya kec ekapan yang
diper lukan o l eh rnereka j uga rn e l ipu t i p e lb aga i a s p e k , bukan
s aha j a untuk rnen j a l ankan fungs i lat ihan dan pernb angunan
kak i t angan .
B erdas arkan ka j i an in i ,
pernbentukan kur iku lurn l a t ihan
adalah d i s yorkan bahawa
di b idang P SM perlu l ah
rnengamb i l k i r a k e s ernua a s p e k kec ekapan yang diper l ukan
o l eh pengarna l P SM . S e t erusnya d i c adangkan kur i ku lurn
prograrn M a s t e r S a in s P SM yang d i j a l ankan o l eh Univers it i
P e r t an i an M a l ay s i a d ikerna s k in i k a n s e l a r a s dengan
keperluan t e r s ebut .
x i i i
Abstract of Research Project in partial fulfilment of
the requirements for the degree of Master of Science,
Universiti Pertanian Malaysia.
THE ROLE OF HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT PRACTITIONER: A CASE STUDY IN THE PRIVATE SECTOR
By
ZABIDI BIN DUN
JANUARY 1995
Supervisor Dr. Mazanah Muhammad
Dr. Raja Ahmad Tajuddin Shah
Faculty Center for Extension and Continuing
Education
The purpose of this study is to identify the role
profile of human resource development (HRD)
practitioner and the needs of competency to implement
the HRD programme in local organisations.
Eleven HRD practitioners in ten electronic companles
were chosen as respondents. The data was gathered
through in-depth interview which was done by the
researcher himself, based from the prepared interview
guide-line. The interviewed data were later transcribed
xiv
verbatim and were categorized uS1ng the Textual
Data Categorization (TDC II) computer software
package. The script and other field notes were analysed
inductively.
The study revealed that majority of the HRD
practitioners are male Malay, aged less than 40 years
with six years or less working experiences. Most of
them hold the post of manager/personnel officer,
whereas others hold various other posts. All of them
came from different field of qualification and
specialization, however majority of them have business
related specialization. The study also found that
although different names were used for the HRD
department, the functions is generally similar.
Seven areas of roles performed by HRD
practitioners were identified, namely ( 1) training and
development, (2) staff management, (3) administration,
(4) welfare, health and security, ( 5 ) payment of
salary, incentive and compen sation , (6) enforcement
of rules and discipline and (7) industrial relations.
To perform the activities of each role, various
competencies that 1S needed by the HRD practitioners
have been identified. Among the competencies needed are
communication skills; knowledge on the organisation and
xv
its needs; and knowledge on legal and procedural
matters related to employment.
From the study, it can be concluded that a HRD
practitioner have a wide range of role. The main roles
are staff management; administration; and
training and development. Hence, various competencies
are needed and is not limited to staff training and
development.
Based from the findings of this study, several
suggestions have been put forward. These included
further research to identify the role and competencies
needed by the local HRD practitioners; development of
curriculum on training programme; and improvement of
the curriculum in the Masters of Science ln Human
Resource Development programme conducted at Universiti
Pertanian Malaysia.
xvi
BAB 1
PENDAHULUAN
B ab ini menerangkan mengena i kepent ingan pembangunan
sumb er m anus i a ( P SM ) d a l am hubungka i tnya dengan
p embangunan negara , p e r anan pengama l P S M , p ernyataan
masa1ah , ob j ekt i f dan kepent ingan k a j i an .
P e ngena1an
S esebuah organisasi t idak akan mampu bersaing dengan
h anya menumpukan p e l aburan di d a l am menyed i a kan per a la t an
c anggih seper t i j ent era dan sistem komputer t anpa
membangunkan sumber m anus i a ny a . C asc i o ( 1992) menyebut
bahawa t anpa m anusi a , organisasi t idak akan berfungsi.
P e r ha t i an serius k e r a j a an di da l am memb angunkan sumber
m anus i a dapat d i l ihat d i d a l am sa l ah satu pernya t a an
mat l amat Dasar P embangunan Negara {DPN } ( M a l aysi a , 1992).
Mat l amat t e rsebut i a l ah untuk m engga l a kkan pembangunan
sumber m anus i a ( P SM ) , t e rm asuk mewu j udkan tenaga ker j a
yang gigih dan b erdisip l in dan mem a j ukan kemah iran yang
per l u b agi menangani cabaran d a l am pemb angunan
m e l a lu i satu budaya sikap dan n i l a i -n i l a i
industr i
posit i f .
Keutamaan yang diber ikan o l eh kera j a an d a l am P SM ini
1
2
t e rbukt i dengan tumpuan yang d i b e r ikan da l am ranc angan
p embangunan l ima t a hun negara , di mana b idang pendidikan
s e ndir i diber ikan peruntukan t e rb e s ar daripada peruntukan
p embangunan t a hunan ( P a u l Low, 1 9 9 2 ) . P e nubuhan Tabung
P embangunan S umber Manu s i a o l eh Kement e r i an Pembangunan
S umber Manu s i a ( L i ew Swee Lin , 1 9 9 3 ) a da l ah merup akan s atu
s k im ins ent i f untuk mengg a l akkan dan meningkatkan komitmen
s ektor swa s t a d a l am me laks anakan program pembangunan dan
l a t ihan peker j a .
P ada m a s a i n s t i t u s i pendidikan dan l at ihan menerus kan
u s ahanya d a l am me l ah irkan t enaga ker j a b a g i memenuhi
keper luan p embangunan negara, t anggungj awab untuk
membangun dan mema j ukan s umbe r manu s i a di s e s ebuah
organ i s a s i s eharusnya d ip i ku l t erutama s e k a l i o l eh
pengama l a t au pro f e s i o n a l P SM yang beker j a d i organ i s a s i
berkenaan . Menurut P a c e e t a l e ( 1 9 9 1 ) , pengama l P SM s angat
d iper lukan b i l a mana s e s uatu organ i s a s i ingin men ingkatkan
k e c e k ap annya me l a lu i p embangunan indiv idu, k e r j aya dan
organ i s a s i .
P embangunan
p e rubahan yang
p e s at di b idang indu s t r i dan
ber l aku ma s a k i n i s epert i
maklumat, s truktur organ i s a s i, p er s a ingan d i
p erubahan
t ekno l o g i
p a s aran
ant a r abangs a dan evo lus i t e kno l o g i t e l ah mempengaruh i
c o r a k kerj a p r o fe s i on a l P SM ( P a c e et a l . , 1 9 9 1 ) . Grove s
( 1 9 9 3 ) menyebut bahawa dengan p e r a l ihan paradigma d a r i
3
p engurus an pers one l kepada pembangunan sumbe r manus i a ,
p a r a pro f e s i o n a l P S M memer lukan pengetahuan dan kemah iran
b aru . B e l i au menekankan pendekatan s epert i ker j a
berkumpulan , komun i ka s i dua h a l a dan ber o r i en t a s ikan k l i en
ada l a h merup ak an pendekatan baru yang k i n i diama lkan di
d a l am penguru s an . W a lau pun p endekatan t e r s ebut merupakan
s e s uatu yang baru b a g i s e s e tengah pro f e s i ona l P S M , i a
a da l ah merupakan a s a s pent i ng yang dapat menentukan
ke j aya an da lam p engur u s an dan p embangunan sumber manu s ia
d i mas a hadapan. P e rubahan-perubahan yang berl aku ini
memer lukan s e t i ap
memperl engkapkan
pengam a l P S M s ent i a s a peka
d i r i mereka dengan kec ekapan
dan
yang
d ip e r lukan bagi memb o l e hkan mereka m e l a k s anakan
t anggungj awab dengan berke s a n .
Dengan h a s rat k er a j a an untuk men j adi s ebuah negara
m a j u men j e l ang t ahun 2 0 2 0 , m a s a depan pro f e s ion
P embangunan Sumber Manu s i a ( P S M ) akan men j adi l ebih
penting dan penuh c ab a r an bagi pengam a l P SM untuk mema j u
dan membangunkan s umber manu s i a d i organ i s a s i mereka .
I n i ada lah keran a s ebaga imana yang d i s ebut o l e h Tan S r i
Ahmad S a r j i ( 1993) , kua l i t i sumber manu s i a d i s e s ebuah
organ i s as i akan menentukan keupayaannya untuk menguas a i
s e suatu t ekno l o g i , daya s a ing dan produkt ivit i . Dengan i n i
pengam a l d a n pro f e s i on a l P SM m empunya i t anggungj awab
b e s ar yang harus d i l aks anakan bagi mema st ikan s et i ap
program P SM di organ i s as inya ber j a l an lancar dan
4
s et e ru s nya menyumbang kepada kem a j uan dan pembangunan
org an i s a s i berkenaan dan negara amnya .
P ernyat a a n Mas a la h
P a r a pengama l P SM memainkan peranan pent ing di da lam
m e r anc ang dan m e l ak s an a program P SM bagi m engekal dan
meningkatkan daya s a ing organ i s a s i mereka . Keupayaan dan
kec e kapan mereka ada lah s angat p e r l u untuk m e laks anakan
tugas dengan berke s an . S e j auh mana keupaya an dan kecekapan
m e r e k a pu l a ada l ah bergantung kepada l at a r b e l akang
penga laman s erta p e r s e d i a an yang t e lah mereka i ku t i
( McLagan , 1 9 8 9 ; C arneva l e , 1 9 8 9; P a c e e t al . 1 9 9 1 ) .
P e r s o a l an yang t imbu l i a l ah apakah kec ekapan yang
diper lukan o leh pengamal atau pro f e s i onal P S M d i negara
i n i dal am m e l a k s anakan tuga s - tugas mereka . Apakah
p e r s ediaan yang p e r lu diamb i l dan apakah p erkara yang
p e r l u d ipe l a j a r i o leh s e t i ap individu untuk membo l ehkannya
memikul tugas s ebaga i s eorang pro f e s i onal P SM .
K a j ian mengena i p eranan dan k e c e k apan pengama l P S M
banyak d i j a l ankan d i negara barat d a n syor-syor bagi
menyediakan indiv i du untuk men j a d i s e or ang pro f e s i onal P SM
j ug a banyak diutarakan . Namun begitu m a klumat berka itan di
p e r s ek i t aran tempat an ada l ah terhad .
5
B a g i menj awab p e r s o a lan d i a t a s s atu pene l it i an p e r l u
dibuat untuk menentukan apakah ama l an dan akt ivi t i yang
d i j a l ankan o l eh para pengam a l P S M di negara ini pada ma s a
k i n i dan apakah kec ekapan yang diper lukan o l eh mereka
untuk m e l a k s anakan akt ivit i b e r k a i t a n .
Obj ekt i f Kaj ian
Obj ekt i f umum k a j i an adalah untuk mengen a l p a s t i
peranan pengam a l P S M s er t a keperluan k e c ekapan
m en j adi s e or ang p r o f e siona l di b idang P S M .
Obj ekt i f s pe s i f ik ada lah untuk menentukan :
i . P ro f i l pengam a l P S M .
11. Tuga s yang d i l akukan o leh pengama l P SM .
untuk
i i i . Kecekapan yang diperlukan o l eh pengam a l P SM
d a l am m e l a k s anakan tugas mereka.
Kepent ingan Kaj ian
K a j ian yang d i j a l ankan i n i diharap dapat mengumpu l
maklumat terkini berka itan akt iv i t i dan k e c ekapan yang
diper lukan o leh pengam a l P S M t empat an . Berdas arkan
makl umat in i , syo r - syor yang dikemukakan d a l am p embentukan
kur i ku lum program lat ihan kepada b a k a l pengama l P SM ,
d i h a r ap akan m en j adi s a l ah s atu panduan kepada ins t itus i
b e r k a i t an d a l am merangka kur ikulum lat ihan yang l ebih
6
bertepatan dengan keper luan individu yang akan m e n c eburkan
d i r i da l am pro f e s ion P SM .
Berdas arkan m a k lumat t e r s ebut j uga perbandingan
a k an dapat dibuat ke at as p e r an an dan kec ekapan yang
diper lukan o l eh pengama l P S M t empatan dengan
dit emu i o l eh para penye l idik negara luar .
m a k l umat ini j uga akan dapat m embantu ins t itus i
d a l am menge m a s k i n i per anan pengama l P S M d i
apa yang
S eterusnya
b erka i t an
inst itu s i
berkenaan s er t a m engamb i l l angkah yang s ew a j a rnya d i d a l am
meningkatkan k e c e kapan yang dipe r lukan o l eh pengama l P SM .
S e l a r a s dengan p erkembangan s em a s a d i d a l am k on s ep
dan ama l an P SM m a s a k i n i , k a j ian i n i akan membantu
m enyedi akan maklum a t awa l untuk k a j i an
para penye l idik , a h l i-ah l i akademik
s e l a n j utnya b agi
dan para p e l a j ar
khu s u s nya yang t e r l ibat dengan program P SM . Akhirnya
ada l ah diharapkan k a j ian ini j uga akan dap at men ingkatkan
k e s edaran dan minat s emua pihak d i da l am mengka j i dan
memperkemas kan pro f e s ion P SM yang j uga m e rupakan s a lah
s atu pro f e s i on yang pent ing bagi s e s ebuah organi s a s i .
Limitas i Kaj ian
K a j i an i n i di j a l ankan ke a t a s pengama l P SM yang
b ertuga s di B ahagian Sumber Manu s i a dl syar ikat - syarikat
p enge luar e l ektronik di s ek i t a r Lembah Kelang . Pem i l ihan
r e s ponden dibuat o l e h p egawai yang bert anggungj awab di
7
b ahagian berkenaan s ama ada o l eh ketua bahagian itu
s end i r i atau wak i lnya . P em i l ihan ini bergantung kepada
pert imbangan p egawa i b erkena an ke atas s oa l an yang
d ikemukakan o l eh peny e l idik di p e r ingkat mengenal p a s t i
r e sp onden . B a g i mema s t ikan k e s e r agaman p em i l ihan, s atu
s oa l an yang s erupa dikemukakan kepada p egawa i di s emua
syar ikat yang t e rp i l ih untuk membo l ehkan mereka membuat
pert imbangan dan menentukan r e s ponden yang akan t e r l ib a t .
( S o a lan t e r s ebut adalah s eperti di Lamp iran F ) .
P e rb e z a an pengguna a n i s t i lah a t au t ermino l o g i d a l am
b idang i n i o leh s ya r i kat t erbab it ada lah merup a k an s atu
lagi l im it a s i . Mode l yang diha s i lkan o l eh pakar -pakar
barat s epert i Tsui dan Mi lkovich ( 1 9 8 7 ) , Nadl e r ( 1 9 8 9 dan
Mc Lagan ( 1 9 8 9 ) dan Cum ing ( 1 9 9 3 ) digunakan
s eb a g a i p anduan umum, w a l au b aga imanapun i s t i l ah dan
t ermino l o g i t ertentu yang akan d i gunakan
dengan p e r s e k itaran t emp a t an .
d i s e s ua ikan
K a j i an d itumpukan kepada aktivi t i yang d i l a kukan o l eh
r e sponden d a l am s atu t empoh yang d i t e t apkan . P e r o l ehan
mak lumat b erhubung akt ivit i yang t e lah d i l akukan
bergantung kepada keupayaan r e sponden untuk mengimb a s
kemb a l i akt ivi t i berkenaan, r e k o d d a n c at itan yang dibuat
o l eh re sponden . Oleh k e r ana k a j i an t empatan berkaitan di
b idang ini agak t erha d , s ebahagian b e s a r r u j ukan dan model
a da l ah ber a s a s kan p e r s e k i t aran negara b a r a t .