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SHU-TE UNIVERSITY

UCANUCAN大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台~~ ~~ 教學與學生職涯輔導的運用教學與學生職涯輔導的運用

樹德科技大學樹德科技大學 學務處職涯發展暨校友服務中心學務處職涯發展暨校友服務中心馬淑卿馬淑卿

102.5.17

分享目的

1. 提升教師對於學生職涯規劃輔導的瞭解.

2. 提升教師對於大專校院就業職能平大專校院就業職能平台台 (UCANUCAN)的運用.

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從大學生的生涯問題出發────

1.1.1.1. 對自我不了解2.2.2.2. 對所學習的專業沒有興趣3.3.3.3. 對所學專業與未來發展的關係不清楚4.4.4.4. 對工作世界的資訊不足5.5.5.5. 不知如何做決定6.6.6.6. 對自己的未來感到茫然

學生面對生涯////職涯的問題是…………

資料來源：鍾思嘉(2008)。大學生的生涯諮商手冊。台北：心理

學生職涯輔導流程

職涯探索職能檢測認識工作世界

職涯講座

證照考試

企業參訪

模擬面試履歷表撰寫校外實習職場體驗職涯諮詢

畢業生名人講座升學暨就業博覽會企業說明會雇主座談會企業導師訪談

檢視1 • 學習歷程檔案—檢視學習路徑

檢視2 • 檢視課程地圖與規劃職涯進路地圖

檢視3 • 檢視就業能力養成計畫

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政府

•大專校院就業職能診斷平台--------

UCAN (UCAN (UCAN (UCAN (教育部))))

•我喜歡做的事((((勞委會 ))))

民間

•生涯興趣量表

•職業興趣組合

卡

企業

•104104104104職能性格測驗

•MAPAMAPAMAPAMAPA性格暨就業測評系統

•CPASCPASCPASCPAS職業適性診斷測驗

•PODAPODAPODAPODA職涯規劃網

校園常用職能測評工具…………

工欲善其事、必先利其器

~~ UCANUCAN大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台大專校院就業職能平台

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UCAN大專校院就業職能平台

1.1.1.1. 以學生為本思考�從需求、從問題出發�設計整體UCANUCANUCANUCAN的參考資源架構�以職能為基礎的內容發展

2.2.2.2. 結合學校教學、學習活動之應用�職能內容的應用�診斷結果((((數據))))分析研究�系統整合應用

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

1. 以學生為本思考

�從需求、從問題出發�設計整體UCAN的參考資源架構�以職能為基礎的內容發展

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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從需求、從問題出發1/2

• 學生面對生涯的問題� 對所學專業與未來發展的關係不清楚� 對工作世界的資訊不足� 對所學習的專業沒有興趣、缺乏動機� 不知如何做決定

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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從需求、從問題出發2/2

• 學校面對生涯的問題� 產業需要那樣的人才� 人才需要哪樣的能力� 這些能力要如何培養� 有哪些資源可以應用� 有哪些工具可以幫助

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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UCANUCANUCANUCAN的發展及概念架構

「大專校院就業職能平台」概念及目標

� 協助學生了解職業興趣，規劃職涯發展� 以貼近產業需求的職能為依據，增加學生對職場的暸解

� 協助提早瞭解自我職能缺口，進行有計畫的能力養成，強化就業競爭力。� 提供工具協助學校強化對學生職涯輔導之效能。� 提供管理機制分析觀察學生能力，以反饋至學校相關學習規劃。

探索職涯方向 了解能力強弱 規劃學習方向

連結業界職能需求與學習/教學

提高學生就業力

縮短學用落差

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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職能的概念

看得見

看不見

技巧

知識

自我概念

特質

動機

看得見的表面可自我充實及改變藉由訓練與發展可達到要求

看不見的核心特質不容易改變及發展為人格一部份

資料來源：Spencer(2002)才能評鑑法建立卓越績效的模式

經濟部產業專業人才發展推動辦公室

職能定義：成功完成某項工作任務，或為了提高個人與組織現在與未來績效所應具備的知識、技能、能力（包含態度和個人特質）

經濟部產業專業人才發展推動辦公室

職場共通職能為從事各種不同的職業類型都需要具備的能力

•溝通能力•問題解決和批判思考•資訊科技應用•組織體系•工作安全及規範•領導力和團隊合作•道德和法律責任•就業和職涯發展

UCAN的職能概念

職場共通職能

專業職能(共72組就業途徑專業職能，累計1600多項)

在執行某項工作時，所需具備與工作內容、達成工作目標相關的專業知識與能力，例如存貨追蹤能力、軟體應用程式開發能力等。

特定職業專業職能特定職業專業職能

職場共通職能

各產業或

專業職能

各產業或功能職類專業職能

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UCAN首頁

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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職涯類型‧就業途徑‧相關職業之架構

參考國內產業及職業概況歸納出：� 16種職涯類型(Career Clusters)

� 72項就業途徑(Career Pathways)

� 400多項相關職業

相關職業

就業途徑

職涯類型 休閒與觀光旅遊

休閒遊憩規劃 餐飲管理 旅館管理 旅遊規劃

■ 觀光導遊 ■ 國際領隊 ■ 領隊嚮導人員 ■ 空服員 ■旅行社及有關事務人員 .

以「休閒與觀光旅遊」職涯類型為例

《參考教戰手冊─職涯類型與就業途徑介紹單張》

16個職涯類型與72個就業途徑(總表)

天然資源、食品與

農業

•天然資源

•食品生產與加工

•動物研究

•植物研究

•農業經營

•環境保護及衛生

休閒與觀光旅遊休閒與觀光旅遊

•休閒遊憩規劃

•旅遊規劃

•旅館管理

•餐飲管理

•休閒遊憩規劃

•旅遊規劃

•旅館管理

•餐飲管理

企業經營管理

•一般管理

•人力資源管理

•企業資訊管理

•行政支援

•運籌管理

行銷與銷售

•市場分析研究

•行銷傳播

•行銷管理

•專業銷售

•零售與通路管理

法律、公共安全

•司法與法律

•保全服務

•執法服務

•救援及消防服務

•矯正感化服務

物流運輸

•物流規劃及管理

•貨物運輸

•運輸系統規劃管理

•運輸設備維護

金融財務

•企業財務管理

•保險

•會計

•銀行金融業務

•證券及投資

建築營造

•建築設計規劃

•營建及維護

科學、技術、工程、

數學

•工程及技術

•數學及科學

個人及社會服務

•心理諮商服務

•幼兒照護及教育

•社會工作服務

•個人照護服務

教育與訓練

•教育行政

•教學

資訊科技

•軟體開發及程式設

計

•資訊支援與服務

•網路系統規劃管理

•網際網路及數位傳播

製造業

•工業安全管理

•生產製造

•品質管理

•設備安裝維護

•資材及庫存管理

•製程規劃管理

醫療保健

•公共衛生管理

•生技研發

•檢驗服務

•醫院管理

•醫療服務

藝文與影音傳播

•印刷出版

•表演藝術

•通訊傳播

•視覺藝術

•新聞及廣播

•影音及電影

政府及公共行政管理

•公共行政

•公共事務規劃

•外交

•法規執行監察

•財政稅務

•國家安全

•國家治理

《請至ucan首頁檔案下載區下載》

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就業途徑的內容結構

網頁展示《休閒與觀光旅遊 - 旅遊規劃》

相關職業職業相關資訊 工作內容

該就業途徑工作說明及應具備的職能工作任務 工作活動 參考範例

就業途徑簡介相關執業資格 勞委會相關技能檢定 教育部採認民間證照

�

職能內涵(以休閒與觀光旅遊為例)

需執行的主要工作任務

工作任務中包含的工作活動

工作活動中可能展現的具體行為，此處所列的關鍵行為參考範例(實際職場會依不同機構狀況有所差異)

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運用UCANUCANUCANUCAN平台進行職涯探索及職能養成

UCAN

教師學生

UCAN三種診斷與能力養成計畫之關係圖

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•幫助了解個人的興趣偏好，作為未來職業發展方向的參考之一。

職業興趣診斷

SCCI Career Clusters Interest Survey (Source: Adapted from the Guidance Division Survey, Oklahoma Department of Career and Technology Education (2005)

針對國內受試者201位(89.7%為大專校院以上學歷畢業)調查結果顯示本職業興趣診斷結果對於求職方向解釋量約為12%，p值皆小於.05，達顯著效果。

•共通職能是指從事各種不同職業類型都需要具備的能力。

•職場共通職能診斷將幫助學生自評目前各項共通職能的能力具備程度。

職場共通職能診斷

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•協助使用者檢視針對特定就業途徑所須具備的專業職能的具備程度，透過了解能力強弱程度，可為進入專業領域的競爭力做好準備。

專業職能診斷

提供學生諮詢的10個建議方法

1 蒐集當事人的故事並察覺關鍵事件2 減少當事人對探索未來的恐懼3 協助回憶過去曾經讓她們覺得非常投入的一項活動4 多數人由於缺乏體驗以致無法知道是否真正喜歡，鼓勵探索新事務。5 教導當事人規劃無意中發現的新奇事件6 利用評量工具激發新的學習並衡量進展7 從著迷或嗜好的事務展開探索的過程，並鼓勵當事者接觸該領域的人8 引導當事人從事探索的行為及善用行動9 有些困擾只是誤解或一些不正確的事實所造成，教導當事人從另外一

個觀點看問題10 鼓勵學生利用善用學習資源，學習不限於學校，非正式的管道，如圖

書館、報章雜誌、新聞媒體、網路、企業、社區都是學習的來源。Krumboltz, J.D. & Henderson, S.(2009)

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學生完成診斷之後…………該做什麼?

職能診斷 檔案紀錄 能力養成計畫��

到此結束了嗎?

能力養成計畫─選擇養成項目

1111選擇養成項目 2222規劃養成計畫 3333管理養成計畫

�

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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能力養成計畫─規劃養成計畫

1111選擇養成項目 2222規劃養成計畫 3333管理養成計畫資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

能力養成計畫────管理養成計畫

1111選擇養成項目 2222規劃養成計畫 3333管理養成計畫

列印存檔�與師長討論

填寫養成狀態

新增養成項目

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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能力指標規劃定義系所課程學程規劃系所教學活動設計

教學應用篇

能力指標/學習歷程檔案結合應用概念

mapping

18學群/23學門系所

16職涯類型72就業途徑

UCAN專業職能(與系所相關之就業途徑)

可於學校養成

之專業職能

與 職能相關之/學 /學

回饋至系所能力指標

UCAN職能能

系所能

學職能

學

教 計

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UCAN對學生的效益

掌握工作世界

•以貼近產業需求的職能為依據，提供職業資訊。

•幫助學生掌握工作世界樣貌。

•幫助學生了解對各種職業類型及所需能力。

瞭解能力弱點，設定能力目標

•透過職業興趣診斷，幫助學生了解未來可能的職涯方向。

•職能自我診斷協助學生瞭解職能缺口。

•檢視自我診斷結果進行有方向性的能力養成。

•提早規劃學習目標。

UCAN對學校的效益

支援學校整體管理

•• 提提供分析報表，協助校方有系統的了解學生能

力狀況與課程發展關聯，及學生職業興趣分布與系所發展重點關聯．

•• 作作為相關計畫的規劃及成果依據(例如教學、學生就業輔導成效相關評鑑指標)

反饋系所教學規劃

•• 產產業所需職能及學生能力強弱的分析資料，可

反饋課程/學程規劃，及相關活動融入教學的參考，強化科系能力本位課程

•• 了了解學生個別及整體專業能力強弱，協助學生有目標的養成能力

強化生涯輔導效能

•• 涵涵蓋完整的職業資訊，解決輔導人員缺少全面

性職業相關資料無法提供同學更進一步協助的問題

•• 提提供完整線上功能，同學可線上直接看到結果及查詢資訊，解決傳統量表沒有後續支援，及職輔資源人力不足的問

題

．

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UCAN終極目標

連結業界職能需

求與學習/教學

提高學生就業力

縮短學用落差

平台是工具；導入是表面能真正產生意義的方式是結合學校及學生需要妥善運用平台資源

系統整合應用

� 單一帳號入口整合

� 將UCAN各項診斷結果與各校學習歷程檔案/教師教學歷程檔案結合(採用web service)

�職業興趣探索結果�職場共通職能診斷結果�各就業途徑專業職能診斷結果

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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SHU-TE UNIVERSITY

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職能內容的應用

學校範例篇

範例1: 就業途徑結合系所就業路徑

資料來源：中原大學-系統能力雷達圖

特定專業學門

連結UCAN就業途徑，

提供學生完整就業途徑

職能及相關職業資訊

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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範例2:就業途徑應用於職涯進路地圖

基礎/人文社會學門

畢業生流向調查結果

連結UCAN就業途徑 資料來源：國立政治大學

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

範例3:就業途徑結合課程檢索

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科系相關就業途徑

跨系所相關課程查詢

國立中山大學資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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範例4:專業職能應用於系所能力指標調整1/3

>>檢視能力指標設計

(請於後台應用表單處下載) T02課程與職能對應表

範例4:專業職能應用於系所能力指標調整2/3>>檢視課程與職能之關係(課程�職能)

大專校院就業職能平台ucan.moe.edu.tw

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課程職能

課程�職能

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範例4:專業職能應用於系所能力指標調整3/3>>規劃能力導向的學習地圖

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

SHU-TE UNIVERSITY

診斷結果(數據)分析研究

學校範例篇

44444444

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診斷結果(數據)分析研究以共通職能為例 常用性

重要性

溝通表達

持續學習

人際互動

團隊合作

問題解決

創新

工作責任及紀律

資訊科技應用

資料來源：教育部UCAN 計畫辦公室

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範例5:共通職能應用於教學設計與期末評量1/2

講述教學 合作教學 PBLPBLPBLPBL教學 個案討論 探究教學 角色扮演 腦力激盪 實驗操作 校外參觀 校外實習

溝通表達 � � �

持續學習 � �

人際互動 � � � �

團隊合作 � �

問題解決 � � � � �

創新 � � � � � �

工作責任及紀律 �

資訊科技應用 �

《填寫參考資訊》T04-2各種教學策略與共通職能養成之關係，請於後台應用表單處下載

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範例5:共通職能應用於教學設計與期末評量2/2

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講述教學 合作教學 PBL教學 個案討論 探究教學 角色扮演 腦力激盪 實驗操作 校外參觀 校外實習

溝通表達 � � �

持續學習 � �

人際互動 � � � �

團隊合作 � �

問題解決 � � � � �

創新 � � � � � �

工作責任及紀律 �

資訊科技應用 �

UCAN共通職能-人際互動之內容�能以同理心主動瞭解他人的需求與感受，藉以建立良好人際關係。�能夠分析自己的領域，主動找出需要建立或改善的重要關係。�會尋找或製造機會去接觸他人，並與其建立人脈關係。�工作時對於能提供資訊或協助的人會主動表達善意。�工作上能提供他人協助及支持，以建立彼此未來的互惠合作關係。�會運用適當方法有系統地管理人脈資源。

SHU-TE UNIVERSITY

系統整合應用

學校範例篇

48484848

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範例6:職能診斷結果應用於學習歷程檔案1/2

聖約翰科技大學

範例6:職能診斷結果應用於學習歷程檔案2/2

畫面來源：聖約翰科技大學 學生E-portfolio融入UCAN 職能診斷

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心得：

1. 需要您的愛心、耐心及熱忱.

2. 協助學生從大一開始認識自我探索、建置職涯規劃概念。

3. 導師運用e-porfolio與UCAN職能診斷平台有助於與導生的關懷互動，協助學生選課及就業能力的培養。

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簡報完畢‧ 敬請指教