Työyhteisön keinot rakentaa työhyvinvointia

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä

Työterveyslaitos / EV / 7.10.2013

TYÖYHTEISÖN KEINOT RAKENTAA TYÖHYVINVOINTIA

Kunnon työn päivä 7.10.2013

Elisa Valtanen



Henkisen hyvinvoinnin tunnusmerkkejä

• Tyytyväisyys elämään ja työhön: vaikka asiat eivät olisikaan täydellisesti, on silti pääsääntöisesti hyvä olla

• Aktiivisuus: jaksaa tehdä muutakin kuin sen, mikä on pakko

• Myönteinen perusasenne: suhtautuminen asioihin avoimesti ja kiinnostuneesti

• Kyky sietää epävarmuutta ja vastoinkäymisiä (kohtuullisesti)

• Oman itsensä hyväksyminenpuutteineen ja vahvuuksineen

(Hakanen ym. 1999; Ahola 2010)

Hyvinvointi työssä:

• tyytyväisyys työhön• aikaansaaminen• luovuus, kiinnostus, innostus• avoimuus• pystyvyyden tunne



Tilanne on hyvä kun...

• Aamulla herätessään tuntee itsensä levänneeksi ja odottaa päivän tapahtumia kiinnostuneena

• Työssä ollessa tuntee itsensä päteväksi, vireäksi ja varmaksi

• Työstä tultua pystyy rentoutumaan noin tunnin kuluttua työpäivän päättymisestä,

• Nukkumaan mennessä on levollinen olo



Henkinen hyvinvointi työssä

kokonaisvaltainen myönteinen kokemus työstä

- yksilölliset voimavarat ja niiden ylläpito

- tasapaino työn vaatimusten ja työn voima-varojen välillä

- toimivuus

- tuottavuus

- terveys

(Kirsi Ahola 2010)



Mitä nykytyöelämä tarjoaa: yksi näkökulma

• Osaamisvaatimukset vaihtuvia ja korkealla

• Organisaatiomuutokset jatkuvia

• Epävarmuus

• Tehtävät ja työt pirstaleisia, hallinta haasteellista

• Lisääntynyt paine ja kiire työssä



Porina

Päällimmäisiä ajatuksia ja kokemuksia työhyvinvoinnista!



Työyhteisön sosiaalinen pääoma

• Pidämme toisemme ajan tasalla työasioissa

• Työyhteisön jäsenet toimivat yhdessä toteuttaakseen uusia ideoita

• Työyhteisön jäsenet ottavat työssään huomioon muiden esittämät parannusehdotukset päästäkseen parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen

• Esimieheeni voi luottaa• Esimieheni kohtelee alaisiaan

ystävällisesti ja huomaavaisesti• Esimies kunnioittaa

työntekijöiden oikeuksia

• Asenteemme on 'toimimme yhdessä'

• Jokainen tuntee olevansa ymmärretty ja hyväksytty

(Kouvonen A., Kivimäki M., Vahtera J., Oksanen T. ym. 2006) Työterveyslaitos / EV / 7.10.2013

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi Työterveyslaitos / EV / 7.10.2013

Joukkuepelin onnistumista tukee…

• Selkeät yhteiset tavoitteet – jokaisella työntekijällä on selkeä käsitys työyhteisön perustehtävästä

• Kullakin on selkeä käsitys tehtävistään ja asemastaan, työyhteisössä on selkeät roolit

• Tunnetaan myös toisten työtehtävät• Sovitut pelisäännöt ja toimintatavat

• Voimakas tehtäväsuuntautuneisuus• Yhteinen vastuu ja halu tehdä oikeasti töitä yhdessä• Keskinäinen avuliaisuus ja tukeminen• Pyritään yhteisymmärrykseen työyhteisöä koskevissa ratkaisuissa• Työyhteisön toimintaa käsitellään säännöllisesti yhteisillä

foorumeilla

• Ihmissuhteet ovat luottamukselliset ja suorat• Vuorovaikutus on toimivaa, vilkasta ja monensuuntaista• Tiedonkulku on avointa, rehellistä ja peittelemätöntä• Mukava ja vapautunut ilmapiiri


Vuorovaikutussuhteiden merkitys työpaikalla

• Kaikkien kanssa pitää tulla toimeen• asiallinen yhteistyö kaikkien työyhteisön jäsenten

kanssa• ihmissuhdeasiat eivät määrää työpaikan toimintaa

• Erilaisuus on sallittua• ei haikailua sellaisen yhdenmukaisuuden ja me-

hengen perään, joka ei ole realistista

• Vuorovaikutus kytkeytyy ensisijaisesti työhön ja tietojen välittämiseen

(Järvinen 2001)


Työyhteisön pelisääntöjä

Tavattaessa tervehdin kaikkiaAnnan toisille työrauhanAutan pyydettäessä, tarjoan apua aktiivisestiPyydän, en käskeKiitänOtan puheeksi, jos joku asia ei sujuKiistat selvitän puhumalla; en huuda enkä rähjää

Kuuntelen ja yritän ymmärtää toisen viestinVastaan, kun kysytäänPuhun vain omasta puolestani ja annan muiden tehdä

samoinUskon saamiini vastauksiin; en haudo mahdollisia

piilomerkityksiäKeskustelen yhdessä toisten kanssa, en toisista

harvoin joskus lähes aina


Esimies osana hyvää työyhteisöä

• huolehtii, että perustehtävä tiedetään ja sen toteutumiseksi työskennellään

• luo selkeitä rakenteita, jotka helpottavat työntekoa ja luovat onnistumisen edellytyksiä

• edistää suotuisia asioita• varmistaa yhteiset pelisäännöt• tukee keskustelukulttuuria • varmistaa ongelmien käsittelyn ja ratkaisun teon• johtaa yksilöitä ja koko ryhmää• edistää hyvää palautekulttuuria: palautteen

antaminen ja vastaanottaminen• tukee ja auttaa tarvittaessa


Mitä on johtamisen oikeudenmukaisuus?

• Päätöksenteon menettelytavat • Päätökset tehdään oikean tiedon perusteella• Epäonnistuneet päätökset voidaan purkaa tai niitä voidaan muuttaa• Kaikki asianomaiset ovat edustettuina päätöksiä tehtäessä • Tehdyt päätökset ovat johdonmukaisia (säännöt kaikille samat)• Kaikilla on oikeus sanoa mielipiteensä itseään koskevissa asioissa

• Kohtelun menettelytavat• Esimies kuuntelee alaisiaan tärkeissä asioissa• Esimies on puolueeton• Esimies tiedottaa riittävän ajoissa tehdyistä päätöksistä• Esimies kunnioittaa työntekijän oikeuksia• Esimieheen voi luottaa (Moorman, 1991)


Miten voin esimiehenä tukea työntekijöiden jaksamista?

• Ole hyvä esimerkki alaisillesi - pidä huolta omasta hyvinvoinnistasi!

• Viestitä työntekijöille, että työkuormituksesta ja aikatauluista on lupa ja niistä tulee keskustella

• Käy säännöllisesti kehityskeskusteluja, joissa mietitään työn tavoitteet, työmäärä ja ajankäyttö

• Seuraa työntekijöiden ajankäyttöä ja puutu ylipitkiin työaikoihin

• Varaa työyksikössäsi aikaa toiminnan kehittämiseen ja yhteisiin palavereihin


Porina

Yksi asia!

- yksi omalta tuntuva keino edistää työhyvinvointia työyhteisössä?



Yksilön hyvinvointi muutoksessa

Hyvinvointia muutoksessa edistää, jos muuttuvat asiat ja tapahtumat

• ymmärretään• niihin voidaan vaikuttaa• ne koetaan mielekkäiksi



Muuttuva työyhteisö vaatii ihmisiltä ja organisaatiolta

• tulevaisuuteen suuntautuneisuutta• uuden ja vanhan tai erilaisten kulttuurien

yhteensovittamista• esimiehen ja koko työyhteisön roolin muutosta• työn ja muun elämän uudenlaista

yhteensovittamista• voimavarojen riittävyyttä



Kysymyksiä käsiteltäväksimuutostilanteessa

• Mitä kysymyksiä, huolia tai pelkoja muutos herättää?• Mitä mahdollisuuksia tai hyviä puolia muutokseen liittyy?• Mistä syntyy hyvä ja onnistunut muutos? Tärkeintä on,

että... • Mitä voimme jatkossa tehdä muutoksen onnistumiseksi: itse

- työyhteisö – esimies?• Mitä muutos merkitsee työmme kannalta: Mikä muuttuu?

Mikä pysyy ennallaan?• Mitä otamme mukaan siirtyessämme uuteen? Mistä en

ainakaan luopuisi?• Mihin asioihin tarvitaan yhteiset pelisäännöt? ->

Toteutuksesta sopiminen (vastuuhenkilöt, aikataulu)• Mistä asiasta ja kenelle/keille antaisit myönteistä palautetta

muutoksen etenemisestä – mikä on sujunut hyvin?



Esimiehen monet roolit muutostilanteissa

• Muutoksen kokijanaOmat tunteet muutoksen suhteenTyöstäminen usein eri tahdissa työntekijöiden kanssa

• Työntekijöiden muutoksen ymmärtäjänäMyötäeläminen ja tukeminen

• Muutosten käynnistäjänä ja läpiviejänä

• Tulevaisuuteen valmistautujanaResurssit, osaaminenUudet haasteetEdellyttää koko organisaation edun hahmottamista sekä eri

ryhmien välisten suhteiden ymmärtämistä(mukaellen Airikoski & Sallinen 2007; Järvinen 2005)


Esimiestyön keskeisyys muutostilanteissa

• Muutostilanteessa esimieheen kohdistuu normaaliakin suurempia odotuksia, toiveita ja vaatimuksia.

• Muutostilanteet koettelevat esimiehen johtajuutta, moraalia ja jaksamista.

• Esimiehen haasteena on oman ammatillisen roolin säilyttäminen

• Johtamisen perusasioiden toimivuus tai toimimattomuus korostuu muutostilanteissa!



Esimiehen kaksi tehtäväaluetta muutostilanteessa

Menneestä luopuminen• tosiasioiden tunnustaminen (surutyö, tunteet…)• tunnereaktioiden kohtaaminen• ristiriitojen käsittely• menneen arvostaminen, "mitä saatu jo aikaan…"

Suuntaaminen eteenpäin• selkiyttäminen, "mikä on tärkeää…"• tavoitteet ja niiden priorisointi• tehtävien siirron suunnittelu• työtehtävien läpikäynti• kehittämistarpeiden konkretisointi


Porina

Ajatuksia työhyvinvoinnin edistämisestä muutostilanteessa

Mistä saat voimaa muutoksessa?



Työyhteisön kehittäminen on ongelmien ennaltaehkäisyä

• yhteinen asioiden pohtiminen, keskustelut, ideoinnit • selkeät palaverikäytännöt• yhteistyö • keskustellut ja sovitut pelisäännöt• aktiivinen ristiriitojen käsittely • toimintamallit ja –ohjeet • ilmapiirikyselyt ja niiden hyödyntäminen kehittämistyössä• kehityskeskustelut• ennakointi ja valmistautuminen muutoksiin• muut menetelmät kuten hyvinvointiohjelma, riskin

arviointi, työpaikkaselvitysmenetelmät


Kehittämiselle oltava aito tarve

Tilanteessa, jossa kehittäminen on välttämätöntä,mutta yksimielisyyttä tavoista ei ole, kannattaa varataenemmän aikaa keskustelulle.

Seuraavia kysymyksiä voi käyttää:• Mitä asioita pitäisi muuttaa?• Mikä on tärkein muutettava asia?• Miksi juuri tämä asia on tärkeä?• Miten asian pitäisi muuttua?• Mitä tehdään?• Mitä hyötyä asian muuttamisesta on?

(Multanen ym. 2004, TTL)


Kehittämisprosessissa esimiehen vastuulla on:

• tunnistaa ja konkretisoida kehittämiskohteet • jakaa vastuuta• tukea kehittämishankkeiden vetäjiä ja

vastuuhenkilöitä• varmistaa aikataulujen pitävyys • olla osaltaan mukana ja tehdä sovitut asiat • toteuttaa suunnitelmaa • seurata toimien toteutumista• arvioida toimenpiteiden onnistumista• antaa ja vastaanottaa palautetta


Työyhteisön jäsenen rooli kehittämisessä

• Osallistua kehittämiseen, se on osa työtä• Toisten tukeminen ja auttaminen, mahdollisuuksien näkeminen• Oman osaamisen ja kokemusten tuominen mukaan• Ratkaisuihin pyrkivä tapa keskustella• Sopimuksista ja suunnitelmista kiinnipitäminen• Positiivisen ilmapiirin ylläpito, vastuunkanto osaltaan.• Palautteen antaminen• Muutoksien näkeminen• Oman toiminnan muuttaminen ja kehittäminen sekä arviointi

Pohdittavaksi: Miten tällaisen työotteen vahvistumista työyhteisössä voidaan tukea?


Miten esimies voi tukea osallistuvaa innovointia työyhteisössä?

Arjen pieniä tekoja – innovointia matalalla kynnyksellä

• Asiakkaan tarvetta ja oman työyhteisön toimintatapoja havainnoidaan ja niistä keskustellaan jatkuvasti työn lomassa, monilla foorumeilla

• Vähäiseltäkin tuntuvat työhön liittyvät asiat otetaan esille ja yhteiseen käsittelyyn välittömästi

• Esitellään puolivalmiitakin ratkaisuja ja kehitellään niitä yhdessä

• Omaksutaan kokeileva asenne uusiin toimintatapoihin


www.osuva-foorumi.fiOsuva - Osallistuvaa innovaatiotoimintaa ja sen johtamista edistävät tekijät


Kiitos!


Elisa Valtanenpsykologi, PsM, KTMtyönohjaaja, prosessikonsultti

[email protected] 824 2467

Työyhteisön keinot rakentaa työhyvinvointia

News & Politics

Transcript of Työyhteisön keinot rakentaa työhyvinvointia