Tuloksia esimiestyöllä ja pitkäjänteisellä ...¤Group17032015.pdf · Muistion laati HR...

Metsä Group

Tuloksia esimiestyöllä ja pitkäjänteisellä

työkykyjohtamisella – case Metsä Group

Anna Back,johtava työterveyslääkäri

Carita Borgenström, työhyvinvointipäällikkö, Metsä Group

Timo Pynnönen, henkilöstöpäällikkö, Metsä Group

Mikko Kosonen, työterveyslääkäri, Terveystalo

17.3.2015

1

Back, Borgenström ja Pynnönen

Metsä Wood 17.3.2015

2


Metsä Wood Suolahti

Metsä Group

Metsä Group - vastuullinen metsäteollisuuskonserni tuotteiden pääraaka-aine on uusiutuva ja kestävästi kasvatettu pohjoinen puu

Liiketoiminta-alueet:

• Pehmo- ja ruoanlaittopaperit / Metsä Tissue

• Ensikuitukartongit / Metsä Board

• Sellu / Metsä Fibre

• Puutuotteet / Metsä Wood

• Puunhankinta ja metsäpalvelut / Metsä Forest

Metsä Groupin korkealaatuisissa tuotteissa yhdistyvät uusiutuva raaka-aine, asiakaslähtöisyys, kestävä kehitys

sekä innovatiivisuus. Metsä Groupin liikevaihto vuonna 2014 oli 5,0 miljardia euroa, ja se työllistää noin

10 500 henkilöä. Konsernilla on toimintaa noin 30 maassa. Metsä Groupin emoyritys on Metsäliitto Osuuskunta,

jonka omistaa noin 122 000 suomalaista metsänomistajaa.

Metsä Groupin arvot – vastuullinen tuloksenteko, luotettavuus, yhteistyö ja uudistuminen

17.3.2015 Back, Borgenström ja Pynnönen

3

Metsä Group

Työhyvinvoinnin ja työterveyshuollon tavoitteet 2015 Konsernitasoiset työhyvinvoinnin ja työterveyshuollon tavoitteet määritetään toimintasuunnitelmassa.

1. Sairauspoissaolojen vähentäminen ja työkyvyttömyysriskien ehkäiseminen toimenpiteitä

kohdentamalla.

• Sairauspoissaolotavoite ≤ 3 %. (Sp% oli 3,7 vuonna 2014)

2. Työterveystoiminnan suuntaaminen ennakoivaan toimintaan

• Ennakoivaa toimintaa on 59 % ja sairaanhoitoa 39 % (KELA 0 noin 2 %:a).

3. Työterveyshuollon kustannustehokkuuden parantaminen

• Tavoitteena työterveyskustannusten nousun talttuminen sisällöstä ja toiminnan laadusta tinkimättä.

Konsernitasoisten tavoitteiden pohjalta kunkin liiketoimintapaikkakunnan yksikkö määrittelee yhdessä

paikallisen työterveyden kanssa tavoitteensa sekä toimenpiteet niiden saavuttamiseksi.


5

Metsä Group

Työhyvinvoinnin ja työterveyshuollon mittarit tärkeässä roolissa

Raportit työterveyshuollosta

• Toimintasuunnitelmaan määritettyjen tavoitteiden ja

toimenpiteiden toteutuminen

• Toteutuneet työterveysneuvottelut

• Jäljellä olevaan työkykyyn sopeutetun työn toteutuminen

(Toteutuneet / ei toteutuneet )

• Työterveyspalveluiden palvelujen saatavuus

• Ammatillisen kuntoutuksen tyyppi – ja tapausmäärä

• Osasairauspäivärahatapausten määrä

• Työterveyshuollon kustannukset

Raportit palkkapalvelusta

• Työpaikkakohtaisten työkyvyttömyyseläketapausten määrä

ja kustannukset

• Työpaikkakohtaiset kuntoutustukitapaukset määrä ja

kustannusriski

• Työpaikan sairauspoissaoloprosentti

• Dokumentoidut työkykysuunnitelmat

• Dokumentoidut esimiesten varhaisen tuen keskustelut

Raportit työhyvinvointipalveluista

• Sairauspoissaolokertymät. Henkilöiden määrä ja

sairauspoissaolopäivien määrän kehitys

sairauspoissaoloryhmittäin (1-13 pv, 14-29 pv ja 30 päivää

tai sen yli)

• Henkilöt, joilla ei ole sairauspoissaoloja tarkastelujakson

aikana

• Työterveyshuollon kustannukset


6

Toimintasuunnitelman toteutumista seurataan kvartaaleittain paikallisesti työterveyshuollon ohjaus- ja seurantaryhmässä

Metsä Group

Yhteistyöllä vaikuttavuutta työkykyyn Työhyvinvoinnin tavoitteiden ja mittareiden avulla konsernissa tunnistetaan tiiviimpää yhteistyötä vaativat liiketoimintayksiköt

• Yhteistyössä: työntekijä – esimies – paikallinen johto – henkilöstöhallinto mukaan lukien konsernin johtava

työterveyslääkäri ja työhyvinvointipäällikkö – paikallinen työterveyshuolto – työsuojelu

Avaintekijät vaikuttavuuteen • Jäljellä oleva työkyky

• Sopeutettu työ

• Yrityksen ja työterveyshuollon välinen yhteistyö

• Työterveyshuollon resursointi ja sen kohdentaminen

• Nopea toiminta ja yhteistyöpalaverikäytäntöjen napakoituminen

• Nopeampi aikataulu pienemmällä porukalla

• Työterveysneuvottelut

• Työkykysuunnitelmat

• Esimiestyö yrityksessä

• Varhaisen tuen keskustelut

Taustalla SV- ja työterveyshuoltolain muutokset (6/2012), jotka edellyttävät työterveyshuollolta ja työnantajalta aktiivista tukea, kun

työntekijän työkyky uhkaa heikentyä. Tähän liittyy myös sairauspoissaolotodistuksen (nk. A-todistus) muodon uusiutuminen.


7

Metsä Group

CASE Suolahti

Suolahden havu- ja koivuvaneritehtaat

ovat osa Metsä Woodia

Tapana toimia (ei päivitellä)

17.3.2015

8


Metsä Group

KARKEA ANALYYSI LÄHTÖTILANTEESTA


9

1. Vastuut (työterveyshuolto/henkilöstöhallinto/esimies/tehtaanjohto/työntekijä)

olivat epäselvät ja toimintaympäristö sekava arkeen hämmennystä.

2. Paljon ja monenlaista näennäisesti tärkeää työterveyshuollon toimintaa, millä ei

ollut selkeää tavoitetta. Ylimitoitettu resursointi ja kohdistamaton toiminta

aiheuttavat turhia kustannuksia.

3. Päätöksentekoa ohjasi SAIRAUS, vaikka työelämässä päätöksenteon

ohjaajana pitää olla TYÖKYVYN – siksi meillä on TYÖterveyshuolto.

Metsä Group

Tavoitteet ja mittarit

• Sairauspoissaoloprosentin laskeminen ja sairastamisen kustannusten (€) aleneminen

• Tuki- ja liikuntaelinsairauspoissaolojen aleneminen

• Panos-tuotossuhteen optimointi (työterveyshuollon kulu- ja kustannuskuri)

• Terveysprosentti (työntekijät, joilla cum 12 kk aikana ei ole lainkaan sairauspoissaoloja)

• Työtyytyväisyys

• Työkyvyttömyysriskihenkilöiden määrä ja toteutuneet varhaisen tuen keskustelut ja

työkykyneuvottelut


10

Metsä Group

Selkeästi sovitut roolit ja vastuunjako tärkeää Työterveyshuolto Arvioi työntekijän työkyvyn, tunnistaa työkykyrajoitteet ja

määrittää jäljellä olevan työkyvyn sekä arvioi kirjallisesti

työkykyrajoitteen keston

Vastaa siitä, että työkyvyn palauttamiseksi tehtävät toimet

käynnistyvät viipymättä.

Poimii aktiivisesti tilastojen ja käyntien kautta mahdolliset uudet

riskitapaukset käsittelyyn jo ennen kuin ongelmat aiheuttavat

työkyvyn alenemaa.

Tekee tiivistä yhteistyötä lähiesimiesten kanssa niin seurannan

kuin tukitoimien toteuttamisenkin osalta.

Työterveyshuollon tulee myös NÄKYÄ tehdaslattialla.

Työnantaja Yhteen sovittaa työntekijän työkyvyn ja työtehtävän.

Ottaa vakavasti työterveyshuollon viestit ja pyrkii korjaamaan

työkykyä uhkaavat epäkohdat välittömästi.

Ottaa yhteyttä työterveyteen havaittuaan yksilö- tai

työyhteisötason ongelmia.

Lähiesimies päättää oman työryhmänsä työntekijän työkyvyn

tukemisesta, kuten tehtävän vaihdosta, työvuoromallista,

työnopastuksesta, tehtäväsisällön muokkaamisesta jne.

(=sopeutettu työ).

Huom! Lähiesimies on väärä henkilö ottamaan kantaa terveyteen

/sairauteen. Työkyky ja siihen sopeutettu työtehtävä on

lähiesimiehen tehtäväkenttää.

Työsuojeluorganisaatio ja sen edustajat Seuraa ja ilmoittaa havaituista yksilö- tai

työyhteisötasonongelmista. Ilmoitus työnantajalle – ei

työterveyshuoltoon!

Ei päätä toimenpiteistä, mutta toimii tarvittaessa

asiantuntijaroolissa.

Luottamusmiehet Seuraa ja ilmoittaa havaituista yksilö- tai

työyhteisötasonongelmista. Ilmoitus työnantajalle – ei

työterveyshuoltoon!

Toimii tarvittaessa asiantuntijana työsuhteen jatkumiseen

liittyvissä työkykytapauksissa.


11

Metsä Group

Esimerkki korjaavista toimenpiteistä: työterveysneuvottelu (ent. TYKY)

AIEMMIN NYT Palaverit (ajankohta) sovittiin Palaveri määrätään työajalle (scheema)

- kutsujana HR tai työterveyshuolto - kutsujana työterveyshuolto

- aikaa arvottiin ja siirreltiin - aika pitää

- esimies ei päässyt paikalle - esimies aina paikalla

- paljon työntekijän peruutuksia - työntekijä ei voi perua (työaikaa)

Paikalla työterveyslääkäri, työntekijä, henkilöstöpäällikkö, Paikalla työterveyslääkäri, työntekijä sekä esimies

luottamusmies (-t), työterveyshoitaja ja mahd. jopa esimies

Muistion laati HR päällikkö (5 sivua) Muistion laatii työterveyslääkäri (1 sivu)

Päätökset usein päällikkötasolta Lähiesimies päättää

Sovituista toimista toteutukseen n. 1-5 viikkoa Sovitut toimet toteutukseen per heti

Seuranta uuden palaverin kautta Pääsääntöisesti esimies seuraa, työntekijä tukeutuu

työterveyshuollon palveluun tarpeen mukaan


12

Metsä Group

Saavutetut tulokset

Poissaolojen vähentyminen

Tehdas 2013 2014 Maksettujen poissaolojen vähennys (h) säästö (€)

Koivuvaneritehdas; 7,0% 3,8% 5289 tuntia 138 000

Havuvaneritehdas; 7,4% 4,2% 6584 tuntia 171 000

Laskennallinen hyöty: toteutuneet työtuntimäärät olivat v. 2013 ja 2014 samalla tasolla

Kulukuuri eli toimintamenot = tth kustannukset Toimintatavan muutoksen tuoma kokonaissäästö 2014 oli 408 000€

Työterveyskustannusten lasku: Koivu: 13% Havu: 32%

Terveysprosentin positiivinen kehitys 2013-214: 24,5% 28,5%

Työkyvyttömyysriskihenkilöiden määrän lasku 2013-2104 : 14,5% 9,5%

(työntekijät, joilla sairauspoissaoloja ≥ 30 päivää, %-osuus kaikista)

Jos laskenta suoritetaan Terveystalon ilmoittamien poissaolopäivien kautta (sis. lomat, viikonloput, scheema vapaat,

sairauspäivärahapäivät yms.) ja kuluna käytetään 300 €/pv, on laskentatulos:

Koivu (7118 pv – 4174 pv)*300 €/pv = 883 200 € Havu (4357 pv – 2433 pv)*300 €/pv = 577 200€ 1,46 milj. €


13

14

Muutos on toiminut myös työhyvinvoinnin kannalta (työyhteisökyselyjen tulokset 2013 ja 2014)

AIHEALUE

Metsä

Wood Sorvit Hartola Lohja

Punkaharju

Kerto-tehdas

Punkaharjun

Vaneritehdas Suolahti1 Luottamus yrityksen tulevaisuuteen 0,33 -0,73 -0,39 -0,30 0,44 0,732 Oleelliseen keskittyminen3 Tavoitteet * -0,17 -0,82 -0,45 -0,43 -0,27 0,064 Toiminnan jatkuva kehittäminen 0,38 -0,53 0,36 0,02 0,04 0,785 Vastuualueiden selkeys 0,18 -0,01 0,28 0,38 -0,12 0,246 Sovittujen asioiden toteutuminen7 Sisäinen yhteistyö 0,16 -0,49 0,35 0,19 -0,42 0,508 Kehittymismahdollisuudet 0,21 -0,57 0,10 0,02 -0,05 0,509 Osaamisen hyödyntäminen 0,15 -0,07 0,27 -0,28 0,00 0,40

10 Lähtöherkkyys -0,10 -0,02 -0,02 -0,53 -0,09 0,0111 Työn mielekkyys 0,03 -0,20 0,23 -0,20 -0,12 0,1812 Työn haasteellisuus13 Kehitysehdotukset14 Työhyvinvointi 0,22 -0,52 0,41 -0,02 -0,16 0,5815 Arvostus 0,17 -0,24 0,27 0,04 0,04 0,2816 Epäkohtiin puuttuminen 0,40 -0,02 0,92 0,42 -0,08 0,5617 Yhteistyö esimiehen kanssa ** 0,60 0,73 0,81 0,67 0,28 0,6318 Palautteen saanti 0,44 0,12 0,77 0,65 0,08 0,4819 Tiedonkulku 0,32 -0,19 0,95 -0,15 0,04 0,4620 Kehityskeskustelut *** -0,20 0,11 -0,13 -0,53 -0,76 0,1821 Päätäntävalta omassa työssä 0,12 0,79 0,29 0,02 0,03 0,1222 Työturvallisuus 0,18 -0,10 0,36 -0,02 0,14 0,24

MUUTOS 0,00 -0,33 0,11 -0,19 -0,22 0,18*) Vuoden 2013 aihealueet 1, 17 ja 18 yhdistetty**) Vuoden 2013 aihealueet 19 ja 20 yhdistetty***) Vuoden 2013 aihealueet 23 ja 24 yhdistetty

Metsä Group

Metsä Wood Suolahden vaneritehtaat - yhteistyö työterveyden näkökulmasta

• Työntekijöitä 500 - työterveyden resurssit tehtaan omalla työterveysasemalla

• Työterveyshoitaja kokoaikaisesti, viitenä päivänä viikossa

• Työterveyslääkäri kahtena päivänä viikossa (muina päivinä lääkäriasemalla)

• Työfysioterapeutin työpaikkatyö (selvitykset, ohjaukset) noin yksi päivä viikossa sekä

yksilövastaanotto yhtenä päivä viikossa

Toimintojen tehostus, mitä muutettiin

• Työterveyshuollon toimintojen tehostaminen aloitettiin 10/2013 yhteistyössä

• Työnjakoa ja vastuita selkeytettiin molemmin puolin yrityksen ja työterveyden välillä

• Sopeutettu työ otettiin käyttöön

• Työterveysneuvottelujen kynnystä madallettiin

• Hoitopolut varmistettiin

• Huomionalainen työ kartoitettiin sekä aloitettiin työpisteohjaukset tuotannossa

17.3.2015 Kosonen

15

Metsä Group

Yhteistyössä saavutetut tulokset

• Asenteet muuttuivat

ENNEN terve – sairas

NYT työkykyinen – rajoitetusti työkykyinen - työkyvytön

• Toiminta kohdennettiin tarkasti valittuihin asioihin joista saatiin

kustannustehokuutta

• Kokonaissairauspoissaolopäivien vähennys 4867 päivää = -7,9 pvä/ hlö

• TULE- sairauspoissaolopäivien vähennys 1730 päivää

• Säästöä kertynyt 2014 vuonna 1 460 100€ (4867 x 300€)

17.3.2015 Kosonen

16

Metsä Group

Kaikenpituiset sairauspoissaolot vähenivät Sairauspoissaolopäivien vähennys / hlö 7,9 päivää, yhteensä 4867 päivää

Kokonaissairauspoissaolot pituuksien mukaan

17.3.2015 Kosonen

17

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

2013 2014 2013 2014

Suolahden havuvaneritehdas Suolahden koivuvaneritehdas

Metsä Group

>30pv

15-30pv

1-14pv

Metsä Group

Työkyvyn ja työn yhteensovittamisen kautta erityisesti TULE- sairauspoissaolopäivissä huomattava lasku (1730 päivää)

Tuki- ja liikuntaelin sairauspäivien muutos 2013-2014

17.3.2015 Kosonen

18

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

2013 2014 2013 2014

Suolahden havuvaneritehdas Suolahden koivuvaneritehda

Metsä Group

Tuki- ja liikuntaelinsairaudet

-55% -44%

Metsä Group

Toiminnan painopisteitä 2015

• Työhön paluun suunnitelmat jo aikaisemmassa vaiheessa esimerkiksi

operaatioiden jälkeen

• Kuntouttavien toimien vahvistaminen tuen ja seurannan avulla

• Työpaikalla työkierron tehostaminen ja esimerkiksi urasuunnittelun käyttöönotto

jolla pyritään ehkäisemään TULE -vaivoja

• Tavoitteena sairauspoissaoloprosentin laskeminen MG:n tavoitteeseen (alle 3%)

tehostetulla ja kohdennetulla yhteistyöllä

17.3.2015 Kosonen

19

Metsä Wood 17.3.2015

20


Tuloksia esimiestyöllä ja pitkäjänteisellä ...¤Group17032015.pdf · Muistion laati HR...

Documents

Transcript of Tuloksia esimiestyöllä ja pitkäjänteisellä ...¤Group17032015.pdf · Muistion laati HR...