Trend Square Vol 30 081001

TRENDSQUARE | VOL 30 20081

30 September 2008

Vol. 30

인터넷 업계 마케팅 동향

구글 , 1 10 억원 규모 아이디어 공모전

마이스페이스 , ' 마이스페이스 뮤직 ' 플랫폼 발표

옥션 , ' 참여형 쇼핑포털 ' 선언 민주적 커뮤니케이션 : 참여하는 브랜딩

- We e kly Ho t Bo o k 창의력 오렌지

다음커뮤니케이션 , 1 0 대 전용포털 ` 톡틴 ` 오픈파란 , 휴대폰 전용 포털사이트 오픈

… 색의 유혹 컬러마케팅 뜬다

음악마케팅으로 승부하라

아줌마 네트워크 시대


주간 자사 / 경쟁사 마케팅 동향

엠파스 • 작가와의 특별한 만남 행사 진행 ( 먼나라 이웃나라 이원복씨 )

네이버

• 바른 한글 검색어 서비스 런칭 ( 잘못된 검색어를 입력했을 때 표준어로 알려주는 서비스 )• 우수도서 지원사업 강화 ( 문화부와 우수도서 홍보 및 대국민 도서 정보 제공 등에 관한업무제휴 )

다음• 10 ‘ ’ 대 포털 톡틴 오픈 ( . . / to c te e n daum ne t 학습 · 게임 · 만화 · 커뮤니티 등 서비스 )• ' 위젯 뱅크 ' 서비스 오픈 ( 다음 블로그나 티스토리 , 외부 설치형 블로그에서 사용가능)

기타

야후• ‘ 야후 꾸러기 신규 캐릭터 발굴 공모전 진행 (' 어린이와 함께 즐거운 세상 만들기 ' 라

는 주제 )

인터파크 • 인터파크 도서 , 경제전문 저자 초청 특별 강연 개최 예정 ( 도서매출 증진 목적 )

예스 24 • 천사데이 (10 / 04) 데이 맞아 자선행사 실시 ( 예스포인트 기부 , 연예인 애장품 경매 등)

파란 • ‘ ’ 모바일 포털 파란 미니 오픈 ( 모바일 풀브라우징 시장 대응 )

해외구글

• “ … ”동성결혼 허용해야 이례적 입장표명 ( 자사 직원에게까지 영향을 미칠 법안에 반대 )• 110 억원 규모 아이디어 공모전 ( 창립 10 주년을 기념 ' 1 0 1 00 (1 0 의 1 00 승 ) 프로젝

‘트 )마이스페이

스• ‘ ’ 광고 보면 음악다운로드가 무료인 마이스페이스 뮤직 오픈

인터넷 업계 마케팅 동향 - 9 월 4 주차


10 대 전용 포털 서비스 다음 톡틴

다음 톡틴은 10 대 전용 포털 서비스로 만화 , 애니메이션 , 게임 등 10 대들을 위한 일반적인 쥬니어

포털의 기능뿐만 아니라 학습 , 사전 등의 교육 콘텐츠를 포함하는 에듀테인먼트 포털 사이트이다 .

특히 , 톡틴은 기존의 어린이 위주의 서비스와는 달리 초 · 중고생을 타깃으로 한 10 대를 위한 서비스로 , 기존

어린이용 포털에 비해 콘텐츠가 한층 풍부해진 장점이 있다 .

톡틴은 만화 , 애니메이션 , 게임 , 소설 등을 무료로 제공하는 엔터테인먼트 및 휴식공간의 기능뿐만 아니라 학

습 , 사전 등의 교육 공간의 기능도 제공한다 . 또한 , 일방적인 정보 제공에 의해 혼자서만 즐기는 공간이 아닌 또래 친구들과 만날 수 있는 참여 공간으로 톡톡 튀는 10 대들의 감성을 맘껏 표현할 수 있도록 차별화된 게시

판

서비스를 신설했다 .

인터넷 업계 동향 - 9 월 4 주차 * _ S o urc e K 모바일 _ 08 0924

다음커뮤니케이션 ( :/ / . . )http www daum ne t 은 10 ‘ ’ 대들을 위한 전용 포털 서비스인 톡틴 을 오픈하고 학습 , 게임 , 만화 , 커뮤니티 등을 총

망라하는 다양한 스팩트럼의 서비스를 선보였다고 23 일 밝혔다 .

다음커뮤니케이션 , 1 0 대 전용포털 ` 톡틴 ` 오픈

‘ ’ 만화 섹션의 만화 깍기 코너에서는 누구나 쉽게 만화를 그릴 수 있는 툴이 제공되며 , 애니메이션 섹션에서는 제로의 사역마 , 나루토와 같은 무료 애니메이 션 감상 서비스뿐만 아니라 투니버스 , 챔프 등 인기 애니메이션 채널의 상세한 방영 정보 및 다양한 형태의 이용자 참여 기능을 제공한다 . ‘ ’ 또한 심심타파

코너는 스타들의 동향 , 이색 투표 , 고민 상담 게시판 등을 통해 청소년들이 직접 참여하고 즐길 수 있는 공간으로 꾸몄다 .

특히 , 10 대들이 제안한 다양한 주제를 갖고 서로의 이미지를 비교 , ‘ ’ 평가할 수 있는 배틀 코너에서는 다양한 10 대들의 취향과 실생활 속 에피소드가 경쟁 이라는 흥미로운 방식으로 진행되며 , ‘ ’ 별별 고민 게시판에서는 사춘기를 겪게 될 10 대들의 고민을 서로 상담하고 격려해 줄 수 있는 대화 공간을 제공함으

로써 교류의 기능도 더해준다 .

톡틴의 가장 큰 특징 중 하나는 기존 어린이 포털에 비해 대폭 강화된 학습 서비스이다 . 초등학교 저학년 학생들을 위한 교과 학습 , 만화 교과서 , 숙제자료 등을 제공하여 다양한 과목별 학습 과정을 일목요연하게 볼 수 있는 한편 , 학부모들이 자녀의 교과 과정에 맞추어 가정 학습을 스스로 진행할 수 있게 했다 . 또한 , 학습 용어사전 , 영어사전 , 국어사전 , 한자사전 등을 수록해 스스로 학습을 원하는 초 · 중학생들을 위해 편리성을 한층 더했다 .

“ 다음 이승재 키즈 팀장은 톡틴 서비스 제공으로 인해 유아용 서비스와 성인 서비스의 사이에서 갈 곳 없던 10 대들을 위한 작은 문화 공간이 생겼다 .” 고 “ 말하며 톡틴을 통해 톡톡 튀는 그들만의 문화와 새로운 트렌드를 보여주는 한편 , 10 대들의 수준에 맞는 교육 문화 공간으로서 기획자가 일방적으로

제시하는 서비스가 아닌 10 대들이 스스로 만들어가며 발전시켜 나갈 수 있는 진정한 틴 포털 서비스가 되기를 기대한다 .” 라고 말했다 .

한편 , 다음은 최근 어린이 전용 포털인 키즈짱 서비스를 선보인 이후 이번 10 대를 위한 톡틴 서비스까지 오픈 함에 따라 , 기존의 다음 포털 사이트와 함께어린이 - 청소년 - 성인 계층의 특화된 전용 섹션을 구축하게 되었다 .


구글 , 1 1 0 억원 규모 아이디어 공모전

4

10100 프로젝트

' 1 0 100 프로젝트 ' 는 ' 구글 ' 의 어원이자 10 의 100 승을 의미하는 수학용어 ' 구골( )Go o g o l 에서 유래됐다 . 한번에 많은 사람을 도우면서 세상을 변화시킬 수 있는 아이디어를 공모하자는 취지에서 기획

된 행사다 .

한국을 포함해 전세계 누구나 지원이 가능하며 , 한국 사용자들은 페이지 우측 상단에서 한국어를

설정하면 된다 . 응모일은 10 월 20일까지

평가 기준은 ' 얼마나 많은 이들에게 도움을 주는가 ', ' 얼마나 큰 영향력을 미치고 얼마나 도움이 절실한

분야인가 ', '1~ 2 년 내에 실현이 가능한가 ', ' 단순하고 비용대비 효과가 높은가 ', ' 영향력이 얼마나 오래

지속되는가 ' 등 5 가지 기준으로 심사된다 .

인터넷 업계 동향 - 9 월 4 주차

구글은 창립 10 주년을 기념해 본사 차원에서 ' 1 0 100 (10 의 100 승 ) 프로젝트 ' 를 시작한다고 25 일 밝혔다 .

* _ S o urc e 머니투데이 _ 0 8 0925

구글은 제출된 아이디어 중 100 개를 선정해 2009 년 1 월 27 일 구글 웹사이트에 발표하기로 했다 . 선정된 아이디어는 사용자 투표를 통해 다시 상위 20

개로 압축되고 , 이후 전문가들로 구성된 심사위원단이 최종 5 개의 아이디어를 선정하게 된다 .

최종 선정된 아이디어 제출자들에게는 약 1000만불 ( 한화 약 110억원 ) 규모의 상금이 수여될 예정이다 .

이원진 구글코리아 대표는 " 작은 아이디어로 세상을 변화시킬 수 있는 이번 프로젝트에 국내에서도 많은 아이디어가 공모되기를 희망한다 " 고 말했다 .


파란 , 휴대폰 전용 포털사이트 오픈

5

휴대폰을 통해 풀브라우징 서비스를 이용할 때 , 보다 빠르고 편리한 포털사이트를 만날 수 있게되었다 .


(KTH 대표 노태석 ) 가 운영하는 인터넷 포털 파란 ( . . )www paran c om 은 포털 최초로 모바일에 최적화된 풀브라우징 서비스를 도입 , 휴대폰에서 도 포털을

편리하게 이용할 수 있는 ' 파란미니 ' 서비스를 오픈했다

* _ S o urc e 연합뉴스 _ 08 0925

특히 , 파란미니를 통해 전화번호를 검색하면 검색 결과에 나오는 번호를 2 번 클릭 시 바로 전화 통화로 연결되는 단말일체형 서비스가 가장 큰 특징이다 .

메일 서비스의 경우에도 파일첨부 및 다운로드가 가능하다 . 파란 미니 초기화면은 모바일 웹 환경에 최적화되어 , 좌우 스크롤 없이 검색창과 주요 뉴스

목록 및 인기키워드 등 실시간으로 올라오는 이슈를 한 눈에 볼 수 있다 .

또한 모바일에서 이용자들이 선호하는 서비스 중 하나인 카툰 서비스도 유선에서와 같이 파란미니에서 똑같이 즐길 수 있도록 했다 . 또한 , 모바일에서의

입력의 불편함을 해소하고 , 실시간 이용 서비스의 편의를 위해 , 자동 로그인을 설정하면 언제든 별도의 로그인 없이 간편하게 개인 서비스를 이용할 수

있으며 , 언제든 자동 로그인 해제도 가능하다 .

KTH 파란사업부문장 권은희 상무는 " 파란 미니는 모바일 웹환경에서 느린 로딩 속도나 줌인아웃을 해야 하는 불편함 등을 개선하여 휴대폰에서도 웹을

편하게 이용하는데 주안점을 두고 있다 " 며 " 추후 무료 SMS 서비스도 파란 미니에서 구현시키고 , 지역검색 및 개인화 서비스를 보다 강화해 나갈 것 "이

라고 밝혔다 .

한편 , 이 서비스는 파란 미니 체험페이지 (minicenter.paran.com) 를 통해 유선상에서 미리 체험해 볼 수 있으며 , 웹브라우징이 가능한 휴대폰에서는 LGT

오즈를 통해 파란닷컴 (www.paran.com) 으로 접속하면 서비스를 이용할 수 있다 . SKT 및 KTF 사용자들은 mini.paran.com 으로 접속하면 된다 .

파란미니 ' 는 기존의 유선 인터넷 사이트를 그대로 모바일에서 보여주는 방식의 풀브라우징 서비스가

가졌던

느린 로딩속도 , 좌우 스크롤 및 줌 인 아웃의 불편함 , 액티브 X 및 플래시 구현의 문제점 등을 해소 하여

웹 환경에 최적화되어 개발된 파란닷컴의 모바일 사이트이다 .

이 서비스는 파란닷컴의 주요 서비스인 '메일 , 뉴스 , 검색 , 전화번호검색 , 증권 , 카툰 ' 등 모바일에서 자주

이용하는 서비스 위주로 구성되어 있으며 , 로딩 속도도 타 사이트가 뜨는 데 걸리는 시간보다 2 배 이상 빠르다 . 한 번 방문했던 페이지는 3 초대로 훨씬 빠르게 로딩된다 .


마이스페이스 , 광고보면 음악 다운로드가 ` 공짜 `

* _S o urc e 프라임경제 _ 08 0930마이스페이스 , ' 마이스페이스 뮤직 ' 플랫폼 발표

마이스페이스 뮤직은 프리미엄 오디오 , 비디오 콘텐트 , 전자 상거래 , 사용자 및 아티스트용 플레이 리스트를 포함한 다양한 상품을 제공하

며 , 새로운

수익 모델 기회도 제공한다 .

향후 프리미엄 콘텐트 , 사용자 간의 다양한 공유 기능 (sharing tool), 아티스트를 위한 총체적인 콘텐트 카탈로그 및 아티스트를 위한 디지털 상거래뿐

아니라 다양한 음악 관련 상품 판매 및 콘서트 티켓 판매 등도 진행될 예정이다 .

마이스페이스 뮤직의 모든 기능은 우선 미국 내 거주하고 있는 사용자들만 이용할 수 있으며 , 언어는 영어와 스페인어 두 가지로 제공된다 . 새로운 룩앤필(look&feel) 로 선보인 뮤직 플레이어를 포함한 일부 기능은 마이스페이스의 전 사용자들에게도 제공될 예정이다 .

소셜 네트워킹 사이트인 마이스페이스 ( . . )www mys pa c e c om 이 26 일 , EMI뮤직 , 소니 BMG 뮤직 엔터테인먼트 , 유니버설 뮤직 그룹 , 워너 뮤직 그룹 및 소니 ATV 뮤직퍼블리싱 등과 공동으로 사용자와 아티스트 모두를 만족시키는 새로운 기능을 갖춘 ' 마이스페이스 뮤

직 ' ( . . / ) www mys pa c e c om mus ic 플랫폼을 선보였다 .


이 사이트는 기업이 제공하는 광고를 보면 음악을 무료로 들을 수 있는 것은 물론 MP3 파일을 다운로드 받을 수 있는 것이 특징 .

예를들어 맥도날드의 경우 , 사용자 음악 재생프로그램에 자사 광고를 노출하고 사용자들이 광고를 보면서 무료로 음악을 즐길 수 있도록 지원한다 .

도요타 (Toyota) 는 ` 도요타 화요일 ` 이란 캠페인을 통해 향후 1 년간 매주 화요일마다 사용자들이 무료로 다운로드

할 수 있는 음원을 제공할 계획이다 .


전자제품에도 다채로운 컬러 마케팅 바람 !

‘ 빨 · 주 · 노 · 초 · 파 · 남 · ’ 보 의 무지개 색깔만으로는 이미 부족해졌다 . 루비 바이올렛 (보라색 ), 티탄골드 (금색 ), 람보르기니 노란색 , 핑크

도마뱀 등 이름만 들어서는 금방 알기 힘든 색을 입은 전자제품이 선보이고 있다 .

* _S o urc e 서울신문 _ 0 8 0924

■ 고객이 원하면 색깔 맞춰줘

노트북의 변신은 더 화려하다 . 검정색 , 은색 , 흰색 등 무채색 위주에서 화려한 유채색이 전진 배치됐다 .‘ ’람보르기니 노란색 ,‘ ’ 핑크 도마뱀 등 특정색상을 지칭한 마케팅도 등

장했다 . .

■ 금방 싫증 내는 위험부담 많은 색도

하지만 컬러 마케팅은 위험도 수반한다 . 소비자들이 금방 싫증 내거나 선호하는 색상이 엇갈리기 때문이다 . 삼성전자가 얼마전 넷북 ( 미니 노트북 ) 을 출시하면 ‘ ’ 서 메탈 블루 색상을 선보였지만 수출 전용으로 정한 것도 이 때문이다 . “ 삼성전자 측은 지난해 빨강과 파랑의 일반 노트북을 출시한 결과 파랑색의 인기가 현

저히 떨어졌다 .” “ 면서 메탈 블루 넷북을 국내에 출시할 계획은 없다 .” 고 밝혔다 .

… 색의 유혹 컬러마케팅 뜬다

■ 1 4LG 가지 · 삼성 24 가지 색상 적용

컬러마케팅에 사용하는 색도 다양하다 .LG 전자는 지난해 버블 핑크 ·민트 ·서니오

렌지 · 마젠타 등 14 ‘ ’ 가지 색상을 적용한 컬러홀릭폰 으로 10 20∼ 대 젊은 층의 호 응을 끌어냈다 . 삼성전자도 고아라폰에 흰색 , 검정색 , 분홍색 , 리치골드 등 24

가지 색을 입힌 제품군 (群 ) 을 선보이기도 했다 .24 가지 색은 단일 모델에 적용된

최다 색상이다 .

팬택계열도 디자인본부에 컬러만을 전문적으로 연구하는 컬러전문가 그룹을 운영하고 있다 . 이들은 컬러 트렌드는 물론 , 시제품 제작부터 양산까지 컬러에 관

한 모든 업무를 담당한다

Marke ting Re le a s e

검정과 흰색 등 무채색에서 벗어나 화려한 유채색을 사용하는 컬러마케팅이다 . 예전에는 제품의 색상보다는 기능 등이 제품 선택에서 중요한

몫을 차지했다 . ‘ ’ 그러나 요즘은 같은 제품이라도 나만의 색 을 사용한 제품을 찾는 소비자가 늘면서 컬러마케팅이 늘고 있다 .


쿠폰 할인이나 댓글 홍보 등의 마케팅에서 벗어나 특정 소비자의 인맥을 자사 사이트로 유도 , 방문자

수와

매출을 끌어올리겠다는 목표다 .

인터넷 오픈마켓인 옥션 ( 대표 박주만 ) ‘은 네티즌의 소셜 네트워크를 이용하는 이른바 2 .0 ’마케팅

으로 소비자와 직접 소통을 시도한다 .

이 같은 방식을 처음 적용한 것이 지난 17 ‘ ’일 시작한 천원의 혜택 . ‘ ’ 옥션은 이 행사에서 무한 소문왕 이라는 이름으로 10 일간 100 만명을 끌어모았다 .

행사 홈페이지를 블로그 등에 게재한 후 해당 블로그에 방문한 사람 수가 많은 블로거에 경품을 제공했다 .

그 결과 이번 이벤트에 참여한 사용자수가 인터넷 쇼핑몰 이벤트 사상 가장 많았다는 게 회사 측의 설명이다 .

옥션은 또 MSN 메신저를 활용한 마케팅도 최근 도입했다 . 알리고자 하는 물품 등의 사이트를 고객의 MSN 에

‘ ’ 등록된 친구 에게 메신저로 전송 가능하도록 연동하는 방식으로 역시 고객의 소셜 네트워크를 활용한다 .

* _S o urc e 전자신문 _ 0 8 0930

소셜 네트워크를 통한 2 .0We b 마케팅으로 소비자와 소통 시도 ! 옥션 , ' 참여형 쇼핑포털 ' 선언

‘이외에도 내년 초부터는 그 동안 회원들간 폐쇄적으로 이용했던 자사의 쇼핑백과 (ency.auction.co.kr)’ ‘ ’ 에 퍼가기 기능을 추가한다 . 회원들이 쇼핑백과

에 올린 각종 쇼핑 후기 , 콘텐츠를 외부 블로그 , 카페 등으로 퍼가면 해당 상품을 클릭해 나온 수익의 일부를 해당 회원에게 나눠주기로 했다 .

“ 최문석 옥션 마케팅실 상무는 기존의 경품행사와는 달리 재미있고 감각적인 온라인 마케팅 기법을 동원해 10 20∼ ” “ 대 참여율을 높였다 며 앞으로 단순

” 쇼핑몰이 아닌 고객이 직접 설계하고 구성하는 참여형 쇼핑포털로 변화를 할 것 이라고 말했다 .


옥션이 소셜 네트워킹을 이용한 참여형 쇼핑포털을 선언했다 .


과포화된 마케팅시장에서 살아남기 위해 고객의 귀와 감성에 호소하는 음악마케팅에 관심을 갖

는 기업이 늘고 있다 .

최첨단 전자제품을 파는 전자제품 대리점 , 이동통신사 대리점들도 TV CF 에 사용된 배경 음악

들을 매장에서 적극 활용하면서 제품의 첨단 이미지를 소리로 전달하고 있다 . 이외에도 항공사

의 경우 수면 음악서비스를 제공하며 병원에서는 환자들에게 안정감을 주는 테라피 음악을 틀기

도 한다 .

또한 , 소비자의 정서적인 상태를 읽고 공감하는 음악들이 소비자의 구매행동결정에 큰 영향을 준다는

연구가 속속 나오고 있어 관심을 끈다 . 소비자는 감성적인 판단으로 제품을 구매하는 경향이 많으며

인간의 소비활동의 많은 부분이 무의식적으로 일어나는 경우가 많다는 것이다 .

실제 매장에서 근무하는 직원들은 고객이 매장을 방문했을 때 자신이 좋아하는 음악이 흘러나올 경우

낯선 공간에 대한 긴장감이 줄어들고 공간친화력이 형성된다고 말한다 .

* _S o urc e 서울경제 _ 0 8 0930

하이마트 , ‘ 하 - 이마트로 가요 ~ ’ , SKT ‘ 생각대로 하면 되고 ~ ’ 등 음악으로 가까이 더가까이 !

음악마케팅으로 승부하라


기업의 음악마케팅은 매장을 찾는 소비자가 선호하는 음악이 무엇인지 파악하는 것에서 출발한다 . 고객의 연령 , 소비패턴 , 즐기는 문화 등 세

밀한 고객분석을 기반으로 고객과 공감대를 형성할 수 있는 음악이 무엇인지 찾아낸다 . 조사에 의하면 사람들은 TV시청 (22 .8% ), 영화감상(17 .6% ), 게임 (5 .8% ) 보다

음악듣기를 즐긴다는 것이다 .

그리고 그 공간에서 좋아하는 음악을 즐기면서 쇼핑을 오래하는 경향이 있다고 설명하기도 한다 . 실제 대형매장에서 고객들을 대상으로 조사한 결과 고객

들은 템포가 빠른 음악이 나오면 구매행동이 빨라지고 템포가 느린 음악이 나올 때는 매장에 더 오래 머물면서 쇼핑을 한다는 것이다 .

따라서 매장에서 트는 음악이 어떤 것이냐에 따라 고객은 기쁨과 활기를 느낄 수도 있고 긴장ㆍ초조감을 갖게 될 수도 있다 . 이러한 정서적인 영향은 구매 행동으로 바로 이어지며 기업의 현재ㆍ미래에 중요한 영향을 준다 .

고객들은 매장에서 있었던 아주 사소한 것까지 기억을 잘하는 경향이 있다 . 어떤 매장에서 어떤 음악이 나오며 내가 좋아하는 음악이 나오는 매장이

어디인지도 알고 있다 .

고객들이 이렇게 매장의 디테일을 기억하며 매장방문과 구매결정을 하는 것이다 .


민주적 커뮤니케이션 : 참여하는 브랜딩 (1 / 3)

소비자가 직접 참여하는 브랜딩 브랜딩에서 새롭고 , 지금까지는 꽤 성공적이었다고 할 수 있는 접근 방식은 브랜드 광고 , 신제품 , 마케팅 계획을 설계하는 데 소비자의 도움 ,

의견 , 그리고

확인 , 심지어 창의적인 생각을 구하는 것이다 .

누군가의 마음을 얻고 싶다면 그 사람이 원하는 것이 무엇인지를 물어보는 것은 좋은 방법이다 . 오늘날 이것은 빠르게 새로운 흐름으로 자리잡고 있다 . 아무리 인기 있는 브랜드라도 상품 개발과 마케팅 과정에서 소비자를 배제시킨다면

문제가 야기될 수 있다 .

자동차 회사인 마즈다는 미아타를 산 소비자들이 차의 아주 적은 부분에도 상당한 관심을 가지고 있다는 사실에 놀랐다 . 1998 년에 마즈다는 대담하게도

컵 홀더를 새로 디자인했는데 , 소비자들은 이에 격렬하게 항의했다 .. 지금 마즈다는 가장 먼저 소비자들과 변경사항을 테스트한다 .

De s ig n Tre nd

이런 컨셉을 매우 훌륭히 실행한 사례들이 있다 . 실질적인 대화를 만들어내는 큰 잠재력 때문에 그러한 컨셉은 앞으로 더 큰 트렌드로 자리잡게 될 것이다 .

그럼 여기서 가장 흥미롭고 "민주적인 " 브랜딩 사례들을 살펴보자

사람들은 과정에 참여하기를 좋아한다 . 여기서 " 재미 요소 " 은 말할 것도 없고 , 감성적 참여의

잠재력은 아주 크다 . 맥주와 같이 경쟁이 치열한 영역에 있는 거대 기업들은 소비자들을 마케팅 과정에 좀 더 직접적으로 참여시킴으로써 소비자들과 더욱 친밀한 관계를 맺으려고 노력해 왔다 .

이런 접근 방식은 특히 마케팅이나 기술에 친숙한 2, 30 대 소비자들에게 효과가 있다 .

2, 30 대들은 자신들에게 상품과 서비스를 파는 판매 전략에 점점 더 많은 관심을 가지고 있음을

보여왔는데 , 이는 매년 슈퍼볼 광고에 대한 관심이나 , 재미있고 독특한 TV 광고에 대한 시청

률 ,

그리고 브랜딩에 관한 뉴스레터의 이메일 체크에서 잘 드러난다 “ ”웅진 코웨이의 체험 및 마케팅에 참여하는 마담슈어


■ 포드

포드는 포커스 모델을 새로 출시하기 위해 , 소비자들에게 어떤 연기자가 광고에 나올지를 결정하고 , 대화

내용을

제안할 수 있게 하는 생방송 TV 광고를 제작했다 . 생방송 30 분 전까지 소비자들은 포커스 사이트에 들어가서

5 명의 연기자 가운데 누가 광고에 출연할지 , 어떤 장면이 다음 광고에 사용될지를 결정할 수 있었다 . 방송 담당자는

소비자가 제안한 대화 내용을 승인하기 위해 생방송 세트에 마지막 순간가지 남아 있었다 . 그 첫번째 시도에서15000 명의 사람들이 사이트를 방문했다 .

De s ig n Tre nd

■ 아이스하우스 맥주 .

필립 모리스의 밀러 맥주 사업부인 플랭크 로드는 소비자들에게 미국 동남부 지역에서 인기 있는 프리미엄 아이

스 맥주

브랜드인 아이스하우스의 광고 제작을 위한 아이디어를 제안해 달라고 요청하고 있다 . 광고 대행사인 스퀘어원은

콘테스트를 열었고 가장 좋은 아이디어들을 뽑았다 . " 당신의 아이디어를 펼쳐라 ." 라는 이 캠페인은 21 살에서 27살까지

의 , 맥주를

마시는 사람들을 대상으로 하였으며 , 그것의 테마는 " 우리는 아이스하우스를 만들 것이니 여러분은 광고를 만들어라 ." 였다 .

캠페인은 자칭 광고의 천재들이 수신자 부담 전화나 웹사이트를 이용해 아이디어를 제출하도록 유도하기 위해 텔레비전과

옥외 광고를 했다 . 규칙은 아주 간단했고 , 매우 유머러스한 방식으로 제시되었다 ..

" 깨끗한 상태로 그곳 어디엔가에 아이스하우스를 놓아 두어라 ."


브랜딩에서 새롭고 , 지금까지는 꽤 성공적이었다고 할 수 있는 접근 방식은 브랜드 광고 , 신제품 , 마케팅 계획을 설계하는 데 소비자의 도움 , 의견 , 그리고 확인 , 심지어 창의적인 생각을 구하는 것이다 .

소비자가 직접 참여하는 브랜딩

스퀘어 원의 플랭크 로드 담당 디렉터인 제시 바이에르는 " 이 캠페인 아이디어는 소비자와 감성적으로 다시 연결되고 브랜드의 뿌리로 되돌아가려는

플랭크 로드 아이스하우스 브랜드 팀의 요청에서 비롯되었다 그것은 소비자가 참여하는 광고에 관한 모든 것을 의미한다 ." 라고 말한다 . 이 방식이 처음

선보인것은 1994 년 아이스하우스가 출시될 때였다 . 당시 회사는 소비자들에게 전화로 광고 슬로건을 제안해줄 것을 요청했고 , 광고 에이전시였던 영 앤 루비컴은 그 제안들을 바탕으로 많은 광고들을 제작했다 . 바이에르는 " 가까이 하기 쉬운 브랜드 ", " 보통 사람들을 위한 맥주 , 그리고 유머 감각을

지닌 느긋한 사람을 위한 맥주 " 와 같은 브랜드 페르소나의 일부로서 " 아이스하우스는 언제나 소비자의 참여를 끌어내고 , 소비자와의 대화를 중요하게 여

긴다 ." 고 말한다 .

" 당신의 아이디어를 펼쳐라 " 캠페인은 매우 성공적이었고 , 광고 제작을 위한 12000 여 개의 아이디어들이 제출되었다 .


■ 버드와이져

버드와이저는 자신의 " " Whas s up 광고에 관한 소비자들의 아이디어를 적극적으로 유도하지는 않았지만 , 회사

웹사이트에

소비자들이 참여해 창의적인 아이디어를 공유할 수 있는 토론의 장을 만들었다 . 버드와이저의 "Whassup?" 광고 캠페

인이

엄청난 성공을 거둔 후 , 광고 제작사인 DDB 시카고는 이 컨셉을 더욱 발전시켜 유쾌한 BCBG 버전인 "What are youuu

doing?" 을 만들었다 . 네 명의 흑인 친구들이 백인 남자들로 바뀐 것을 제외하고는 처음 것과 같다 . 버드와이저는 많은 사람들 이

이 장난기 섞인 형식을 너무도 좋아한다는 사실을 깨닫고 , 뉴저지 소프라노 버전의 "How ya doin?" 를 포함해 17 편의 광고를

더 제작했다 . 웹사이트에서는 현재 전세계 소비자들로부터 새로운 패러디들을 모으고 있다 .

다른 문화권에서도 "Whassup" 컨셉을 그들 자신들의 방식으로 해석하면서 엄청난 수의 웹사이트들이 양산되었다 . 광고상

을 수상한 이 캠페인을 시작한 이래로 버드와이저의 판매 실적은 2 백 4 십만 배럴에서 9 천 9 백 2 십만 배럴로 급증했다 .

DDB 의

CCD 인 밥 스카펠리는 " 이 광고 캠페인은 감성적 반응을 불러일으키는 < 화제 가치 > 를 가지고 있으며 , 궁극적으로 감정이

나

마음 상태를 표현하는 너무도 진실한 어떤 것을 포착하고 있다 ." 라고 말한다 .

■ 코카콜라

코카콜라 , 그리고 다른 기업들은 .Ide a c om 이라 불리는 새로운 웹사이트를 통해 소비자들로부터 신상

품 , 서비스 , 사업과정에 관한 아이디어들을 제안받고 또 그에 대해 보상을 해주기로 동의했다 . 방법은

회사가 먼저 그들이

원하는 아이디어를 설명하는 " 아이디어 찾기 " 를 사이트에 올리고 사이트를 방문하는 사람들은 기업에서 볼 수

있도록 웹사이트에 아이디어를 남기는 것이다 . 일부 아이디어 찾기는 최고의 아이디어에 상금을 주기도 한다 .

사이트는 또한 아이디어 창안자들이 회사가 제시한 것 외에 어떤 아이디어라도 제안할 수 있도록 했다 . 코카콜라

는 지금까지 음료 포장 , 생수 마케팅 , 아이들을 위한 건강 음료 등에 관한 아이디어들을 요청했다 .

회사는 첫 주만에 어린이 음료에 관해서 88 가지 아이디어를 제출받았다 . 코카콜라는 코카콜라의 생수 브랜드인

다사니의 마케팅을 통해서든 새로운 브랜드나 제품 개발을 통해서든 사람들이 더 생수를 마시게 할 수 있는

방안을 소비자에게 묻기도 했따 . 그리고 사람들이 가정 , 사무실 , 학교 , 또는 이동 중인 이들을 위한 새로운 장

비의 아이디어를 생각해내도록 격려했다 . 이 콘테스트의 우승자는 5000 달러의 상금을 받았다 .

De s ig n Tre nd


브랜딩에서 새롭고 , 지금까지는 꽤 성공적이었다고 할 수 있는 접근 방식은 브랜드 광고 , 신제품 , 마케팅 계획을 설계하는 데 소비자의 도움 , 의견 , 그리고 확인 , 심지어 창의적인 생각을 구하는 것이다 .

소비자가 직접 참여하는 브랜딩


세상을 바꾸는 ' ’아줌마 네트워크

13

아줌마 네트워크 시대 (1/3) Co ns ume r Tre nd

태어난 지 100 일 된 아이를 둔 주부 염은희 (31· 경기도 성남시 ) 씨는 임신 중인 지난 해 10 ‘ ’ 월 아줌마 모임 을 처음 만들었다 . 유명 인터넷 육아 카페에서 집 근처 임산부

들을 접촉해 오프라인 모임을 하며 출산 정보를 나눈 것이다 .

출산 뒤 들어간 산후조리원에선 보다 본격적인 네트워크가 만들어졌다 . 네댓 명이 매달 한두 번씩 만나 예방접종과 100 일 사진 촬영 등을 공동 구매했다 . “그는 이번

” “ 가을부터 아기 체조 프로그램을 함께 하기로 했다 며 여럿이 뭉치면 일이 쉽고 ” 가격도 싸서 좋다 고 말했다 .

서울 강남 · ‘ ’ ‘ ’ 서초구에서 영어 유치원 으로 불리는 유아 대상 영어학원 은 59개 ( 지난달 초 기준 )다 .

공립과 사립을 합쳐 58 개인 일반 유치원보다 한 개 많은 것이다 . 한 달에 100 만원이 넘는 학원비에도 이렇게 영어 유치원이 번성하는 이유에 대해 네 살짜리 딸을 둔 정민아 (35· 서울 압구정동 ) 씨는 이렇게 말했다 . “ 서울 강남에선 아이가 다섯 살이 되면 영어 유치원을 보내야 엄마와 아이가 제대로 된

네트워크를 쌓을 수 있다고들 하죠 .” 영어 유치원에서 뭉친 엄마 모임을 기반으로 축구교실 · 수영교실 같은 다른 유아 사교육 그룹에 낄 수 있고 , 이것이 초등학교 사교육 네트워크로 이어진다는 게 그의 설명이다 .

주부 최진영 (34) ‘ ’ “ ” 씨는 얼마 전 산후조리원 동창 으로부터 용산에 땅 사는 데 끼지 않겠느냐 는 전화를 받았다 . 친하게 지내는 아줌마 10 여 명이 돈을 모 아 용산 재개발지역에 투자하기로 했다는 것이다 . “ 법무법인 산하의 강은현 실장은 부동산 경매 강의를 하는 경우 절반 이상이 삼삼오오 짝지어 오는

” “ ” 아줌마들 이라며 이들 덕분에 공동입찰이 활기를 띠고 있다 고 말했다 .

사교육 · 재테크뿐 아니라 육아와 쇼핑 , 살림 노하우 등 가정생활 대부분이 네트워크의 힘으로 돌아간다 . 인터넷의 발달로 이들의 정보력은 과거보다 더 큰 힘을 발휘하고 있다 .

* _S o urc e 중앙일보 _ 0 80919


“ 서울 강남 아줌마들이 몰려다니는 곳을 지켜보면 트렌드가 보입니다 .” 가톨릭대 김경자 (소비자경제학과 ) 교수의 말이다 . 대표적인 것이 유아 대상 영어학원과 체육 사교육 시장이다 . 2002 년 월드컵을 전후로

서울 강남 지역에서 붐을 일으키기 시작한 축구교실은 이제 서울 전역과 경기도 일산 · 분당 등의 신도시로확대됐다 . 현재 전국에 문을 연 유아 · 소아용 축구교실은 학원 형태를 띤 것만 300 개를 넘는다는 것이

업계 추산이다 . 초등학교 2 학년 아들을 둔 김자영 (33) “ 씨는 서울 강남과 경기도 분당의 초등학교 저학 ” 년 남학생치고 주말 축구교실을 하지 않는 아이는 손으로 꼽을 정도 라고 전했다 .

네트워크 형성의 핵심으로 부상한 산후조리원도 마찬가지다 . 보건복지가족부에 따르면 2006 년 12월 전국에 294 곳이었던 산후조리원은 올 6 월 현재 402 곳으로 늘었다 . 2 년 전 아이를 낳은 한지영 (30)씨

“ ” “는 친정어머니가 산후 조리를 돕겠다고 했지만 친구를 사귀기 위해 일부러 산후조리원에 들어갔다 며 이때 친구를 사귀어야 육아 · ” 교육 정보를 꾸준히 나눌 수 있다고 들었다 고 말했다 .

■ 트렌드도 만들어 낸다


‘ ’ 이른바 아줌마 네트워크 시대다 . ‘ ’ 몇몇 극성 엄마들의 치맛바람 으로 치부되던 아줌마들의 활동이 네트워크화되면서

라이프스타일을 바꾸고 있다 . 과거 치맛바람은 여유 있는 집안 엄마들만의 끼리끼리 모임이었으나 지금은 범위가

넓고 , 서민층 엄마들도 참여한다는 점이 다르다 .

아줌마닷컴 (www.azoomma.com) 이 중앙일보와 함께 실시한 설문조사에 따르면 기혼 여성 한 명당 약 3 개의 모임에 참여하고 있는 것으로 조사됐다 .

아이가 학교에 들어가야 본격적으로 뭉치던 과거와 달리 네트워크가 시작되는 시점도 빨라지고 있다 . 4 세 미만 자녀를 둔 엄마들도 2.7 개의 네트워크를 갖고 있었다 .

참여 모임이 없다고 대답한 사람은 11%뿐이었다 . 이들이 모임을 통해 친하게 지내는 주부는 28명 , 일주일에 만나는 횟수는 2.3회였다 .

세상을 바꾸는 ' ’아줌마 네트워크사교육 · 재테크뿐 아니라 육아와 쇼핑 , 살림 노하우 등 가정생활 대부분이 네트워크의 힘으로 돌아간다 .

인터넷의 발달로 이들의 정보력은 과거보다 더 큰 힘을 발휘하고 있다 .


■ 신 아줌마 공동체 교육 · 재테크 관련 고급 정보가 삼삼오오 모임을 통해 흐른다면 육아 · 쇼핑 관련 정보는 인터넷 커뮤니티가 매개체 역할을 하고 있다 . 교육 · 재테크처럼 경쟁적 성격이 없어 누구와 나눠도 부담 없는 정보들이기 때문이다 . 8 월 말

기준으로 포털 사이트 네이버에 개설된 육아 관련 카페는 1 만 1152개 . 2006년 (4872개 ) 보다 배 이상으로 불어났다 . ‘ ’ 국내 최대 육아 카페 지후맘의 맘스홀릭 의 하루 방문자는 16만 ~ 18 만 명 , 하루에 올라오는 게시물은6000~ 7000 건에 이른다 . 지후맘 운영자인 김경선 (32) “ ‘ 씨는 형제자매가 적은 데다 이웃과 왕래도 거의 없는 초보

’ ” 엄마 들은 인터넷 사이트를 통해 정보뿐 아니라 공감대와 경험을 나누고 싶어 한다 고 설명했다 .

일부 재력 있는 아줌마들 사이에서는 공동 투자가 인기를 끌고 있다 . 수익성이 높은 고가 물건에 투자하면서도 위 험을 줄일 수 있다는 매력 때문이다 . 올 들어 7 월까지 전국 경매법원에서 두 명 이상의 공동 입찰자가 낙찰받은 부 동산 물건은 1374건이다 . 지난해 같은 기간 (936건 ) 보다 47% 나 증가했다 .

탄탄한 기본기 , 체크셔츠

체크 무늬의 다양한 변주

■ 기업도 그들의 입소문에 촉각

소비재를 생산하는 기업들은 인터넷상의 아줌마 입소문에 촉각을 곤두세운다 . 한국네슬레 마케팅팀 변윤희 과장은아줌마닷컴 ·레몬테라스 · 미즈맘 등 10 여 개 사이트를 매일 최소 한 번씩 체크한다 . “ 그는 인터넷에 아이스커피가

달다는 평이 많기에 올여름 커피믹스에선 설탕을 20% ” 가량 뺐다 고 털어놨다 . 또 인터넷 커뮤니티엔 공동 마케팅 제안이 끊이지 않는다 . “ 아줌마닷컴 황인영 사장은 사이트를 활용해 체험단을 모집해 달라는 제안을 하루에 두세

” 건씩 받는다 고 말했다 .

자녀를 대학에 보낸 중년 주부들은 경제적 여유와 시간을 고루 갖춘 소비의 핵심으로 떠올랐다 . 화장품이나 식품회 사들은 이들을 대상으로 공장 견학 이벤트도 수시로 벌인다 . 여행업체는 자녀가 장성해 시간 여유가 많은 중년의 아줌마 네트워크를 활용한 마케팅에 열을 올리고 있다 . “ 하나투어 광화문지점 서동숙 영업팀장은 아줌마 모임의 국

” “ 내외 단체여행 문의가 부쩍 늘어나면서 여행사마다 아줌마 단체엔 추가 할인 혜택을 주고 있다 며 이들은 특히 관 ” 광 비수기에 일등 손님으로 꼽힌다 고 말했다 .


세상을 바꾸는 ' ’ 아줌마 네트워크사교육 · 재테크뿐 아니라 육아와 쇼핑 , 살림 노하우 등 가정생활 대부분이 네트워크의 힘으로 돌아간다 .

인터넷의 발달로 이들의 정보력은 과거보다 더 큰 힘을 발휘하고 있다 .


창의력 오렌지 위대한 기업들은 어떻게 창의적 광고 하나로 위기를 돌파했나 ?

광고 창의성을 강력한 비즈니스 경쟁력으로 만들어내는 법칙 !

아이디어 하나로 성공을 이룬 세계적인 광고회사 팰런 월드와이드의 혁신 광고전략을 담은 책

책 속에는 광고 창의성을 강력한 비즈니스 경쟁력으로 만드는 7 가지 법칙이 담겨 있다 . 좋은 아이디어만 가지고는 사람들의 머릿속에 기억될 수 없으며 , 광고 캠페인이 성공하기 위해서는 충분한 조사와 치밀한 전략 , 올바른 실행

이 뒷받침되어야 한다 . 7 가지 원칙은 어디서부터 브랜딩과 마케팅 문제를 해결해야 하는지 길을 안내해준다 . 이 책은 다양한 예시를 바탕

으로 어떻게 창의력을 전략화할 수 있는지 해답을 제시할 것이다 . 창의적이지 못한 조직이 과연 경쟁에서 우위를 점할 수 있을까 ? 자원은 점점 희소해지고 경쟁은 점점 치열해지고 있다 . 세계

곳곳에 경쟁자들이 버티고 있는 상황에서 창의적이지 못한 조직은 언제나 공격의 대상이 될 수밖에 없다 . 이런 상황에서 경쟁의 차이를 유발하는 가장 강력한 수단이 바로 창의력이다 . 세계적 광고회사인 팰런 월드와이드는 26 년간의 실무 경험을 토대로

창조성이야말로 기업에서 가장 핵심 전략임을 강조한다 . 경쟁회사보다 더 적게 지출하고도 더 좋은 결과를 얻는 것 , 효율을 극대화 하는 것 , 마치 간단하게 오렌지를 짜서 시원한 오렌지주스를 마시는 것처럼 몇 가지 원칙에 입각해 창의력을 실제 사용

할 수 있는 전략으로 바꾸는 것이 그들의 목표다 . 이를 기본으로 하는 신선한 아이디어를 만들어내는 법칙 , 창의력을 실현하고 소비자 행동을 변화시키는 프로세스야 말로 광고가 가진 진정 위대한 힘이다 . 또한 마케팅에서 실행에 이르기까지 어느 단계에

서도 창조력은 꼭 필요한 능력이며 , 광고를 제외한 다른 직종에서도 창의력은 큰 힘을 발휘할 것이다 .

저자 | 팻 팰런 세계 최대 규모의 광고 및 미디어그룹인 팰런 월드와이드의 공동 창업자이자 회장 . 광고계에 종사하며 이 부문의 이름 있는 상

은 거의 다 받았을 만큼 화려한 경력의 소유자로서 , 지금도 업무시간의 80 퍼센트를 고객들에게 투자하고 있을 정도로 열정이넘친다 .| | | 팻 팰런과 함께 , 세계 최대 규모의 광고 및 미디어그룹인 팰런 월드와이드의 공동 창업자이다 . 또한 교육 부문 최고책임자 (CLO) 로서 팰런 대학을 담당하고 있다 .

We e kly Ho t Bo o k

광고 창의성을 강력한 비즈니스 경쟁력으로 만드는 7 가지 법칙 !

광고 캠페인이 성공하기 위해서는 충분한 조사와 치밀한 전략 , 올바른 실행이 뒷받침되어야 한다 . 다음의 7 가지 원칙은 어디서부터 브랜딩과 마케 팅 문제를 해결해야 하는지 길을 안내해준다 . 이 책은 다양한 예시를 바탕으로 어떻게 창의력을 전략화할 수 있는지 해답을 제시할 것이다 .

1■ 원칙 : 처음부터 다시 시작하라 ■ 2 원칙 : 문제를 최대한 쉽게 정의하라 ■ 3 원칙 : 특유의 감성을 파악하라 ■ 4 원칙 : 예산보다 아이디어에 주목하라 ■ 5 원칙 : 위험 요소를 찾아라

Chapter One.

Chapter Two.

Chapter Three.

Chapter Four.

Chapter Five.

Chapter Six.

Chapter Seven.

Chapter Eight

Chapter Nine.

Chapter Ten.

Chapter Eleven.

결국은 창의력이다 브랜드를 넘어선 브랜드 자신만의 브랜드 보이스가 필요하다

하위 분야에서 성공하는 법 브랜드 자체의 문제를 해결

하라 뒤떨어지는 브랜드를 1 등으로

중견 비즈니스 브랜드의 재도약 최적의 매체를 선택하라 협력은 무엇보다 강하다 결국은 고객이다 당신이 기억해야 할 마지막 하나

감사의 글주석

목차소개

http://book.naver.com/bookdb/?bid=4712243

Trend Square Vol 30 081001

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Transcript of Trend Square Vol 30 081001