ANTECEDENTES

Diseo, Hosting y Desarrollo S.A.C. (DHD), es una sociedad annima cerrada dedicada a la creacin de pginas web, su alojamiento y el desarrollo de sistemas web. La sociedad fue creada, originalmente, como una empresa solo de diseo web bajo la razn social de Villa Soft., en la fecha 04 de mayo de 2015 en el auditorio de la Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV).

Mediante una reunin el da 09 de mayo de 2015, se analiz con ms detenimiento las habilidades de cada integrante y con lo cual podamos llevar nuestra idea de empresa un paso ms adelante, ofreciendo ms servicios que solo la creacin de pginas web, y as incluimos: alquiler de alojamiento web (hosting), alquiler dominio web y desarrollo de sistemas web, los cuales se podran adquirir como paquete o de forma independiente.

Por lo tanto nuestra razn social la cual fue Villa Soft. pas a ser renombrada como Diseo, Hosting y Desarrollo S.A.C (DHD)

BRIEFCul es el nombre o ttulo del emprendimiento?

Diseo, Hosting y Desarrollo S.A.C. (DHD).Cul es el hecho de estudio o emprendimiento a realizar?

Brinda servicios de desarrollo de pginas web, aplicaciones web y mviles e implementacin de dominio y alojamiento (hosting).Cul es la problemtica que se est abordando?Que por ser una empresa en inicios de creacin, se debe tomar en cuenta:

1. Que no se cuenta con una cartera de clientes razn por la cual hay muchas dudas de parte de los usuarios interesados en cuanto a garantas y eficiencia de servicios.

2. Que por ser una empresa conformado por alumnos aun estudiantes, no se podr contar con un equipo a tiempo completo, razn por la cual pueda dificultar con las fechas establecidas de entrega de servicio

3. Al ser estudiantes se debe considerar el servicio de tercerizacin de empresas con mayor trayectoria en ciertas fases de los proyectos, para poder confirmar la eficiencia de la entrega.

4. Al ser una empresa en proceso de formacin se debe considerar que no contamos con un local ubicado estratgicamente ni con los equipos de ltima tecnologa, a comparacin de otras empresas con trayectoria y prestigio.

La problemtica es que las MYPYMES deben darse a conocer a travs del internet, para lograr tener mayores clientes y por tanto mayores ingresos, pero esto no es posible debido a la falta de recursos y de personal calificado para dicha labor, por lo tanto necesitan tercerizar servicios la cual les d una solucin eficaz y eficiente a un costo accesible para ellos.Cmo se pretende afrontar o dar alguna solucin a la problemtica?

1. Empezaremos a brindar servicios eficiente a bajo costo del mercado y con capacitacin permanente al personal de la empresa cliente, ampliaremos las garantas post entrega para garantizar as un mejor funcionamiento y captar la confianza de nuestros clientes, esperando as ms usuarios mediante recomendaciones futuras.

2. Se edificara un cronograma de asistencias, roles y horarios a cada uno de los integrantes de la empresa, de tal manera que no se descuide los trabajos pendientes y siempre se est disponible para cualquier eventualidad que el caso lo requiera.3. Todos los comprometidos a ser parte de la empresa sern debidamente calificados para poder desempear una funcin dentro y fuera de la empresa, en caso no estar al nivel de los requerimientos se tendr en cuenta contar con terceros solo hasta que se culmine con las capacitaciones respectivas, con el propsito que a futuro se cuente con un personal competente y comprometido con sacar adelante el prestigio de la empresa.4. Se har un estudio a travs de los bancos y otras instituciones financieras para poder considerar financiamientos, auspiciadores, socios u otras maneras posibles de poder generar recursos que haga posible el poder implementar de mejor tecnologa nuestra empresa.

Ofreciendo los servicios de creacin de pginas web y tambin dando el servicio de acceso, de alojamiento y mantenimiento de esta. Adems se lograra establecer un servicio de manejo de redes sociales y para clientes que deseen algo ms trabajado se podra crear un sistema web que ayude en el manejo de sus negocios, logrando la satisfaccin de nuestros clientes.

Cul es el segmento del mercado que se pretende satisfacer?Pretendo satisfacer a las MYPYMES..

Cul es nuestro pblico objetivo?

Nuestro pblico objetivo son los dueos de las micro, pequeas y medianas empresas que an no han logrado a acceder a una vida en internet o mejorar el que ya tienen.

Qu recursos se necesita?

Para poner en marcha nuestra empresa necesitamos de hardware como: Laptops, desktop, internet y una red LAN y en software son diversos entre los cuales tenemos: Windows 7, 8, 8.1 (como sistemas operativos para las laptops o desktops), joomla, xampp, eclipsephotoshop entre otros software para el diseo.

Con que recursos se cuenta actualmente?

Contamos con todo lo que es hardware y contamos con todo los software de desarrollo, nos faltara conseguir los software de diseo.

Cul es nuestro valor agregado?

A diferencia de otras empresas que ofrecen nuestros servicios ellos solo disean o desarrollan, lo que nosotros damos es un servicio ms amplio no solo crear, sino tambin llevar a cabo el proyecto con nuestro personal capacitado para que de esta manera el cliente no tenga que tomar parte de su tiempo a la hora de hacer mantenimiento, subir datos a la pgina o a la red social, sino que nosotros lo haramos por ellos.

Cules son los canales de distribucin?

Nuestros canales seran:

Web

Redes sociales

Telfono

E-Mail

Radio, en caso la acogida sea masivaQu riesgos se han identificado?

El principal riesgo que tenemos es que todos los miembros de la empresa no contamos con gran experiencia laboral, lo cual podra llevarnos a tomar decisiones incorrectas.

Y el otro gran riesgo es que al ser todos pre-profesionales nuestra disponibilidad de tiempo no es estable, debido a los estudios, podra acortarse.

Cules son las lneas de ingreso econmico?

Nuestras lneas de ingreso econmico seran los pagos mensuales que realizaran los clientes por los servicios ya antes mencionados.

Cules son las actividades principales a realizar?

Como empresa nuestras actividades principales a realizar son:

La creacin de pginas web segn las necesidades de nuestro cliente. El desarrollo de diversos sistemas web que permitan un progreso en el trabajo de nuestros clientes al ser ms eficaz y eficiente. Crear el dominio web para el cliente. Lograr alojamiento web del servicio que el cliente adquiera.OBJETIVOS DEL TRABAJOLos servicios de nuestra organizacin estn dirigidos a aquellas empresas que buscan mejorar la gestin de sus recursos mediante el uso de los medios de comunicacin y otras herramientas tecnolgicas, con el fin de alcanzar el posicionamiento en el mercado y el incremento de sus utilidades.

A travs de nuestros servicios nuestros clientes podrn:

* Interactuar con sus consumidores, ya que el acceso a la web les permitir comunicarse. La empresa conocer las necesidades y preferencias del cliente.

* Reducir el tiempo de realizacin de algunos procesos, logrando as la mejora del sistema actual.

* Hacer uso de publicidad en lnea. Esto permitir maximizar el alcance de las empresas en el mercado.

* Incrementar sus ventas mediante el uso de catlogos online.

* Acceder a estadsticas detalladas de su web site( nmero de visitas por hora, das, semanas y meses)

* Brindar soporte tcnico online a sus consumidores.

* Tener una pgina en idioma ingls, claro y legible que le permitir acceder a un nuevo e inmenso mercado.

* Almacenar informacin, imgenes, vdeo o cualquier contenido accesible va web.

* Evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador.

* Incrementar la coordinacin, organizacin y control de la organizacin.

* Almacenar informacin, imgenes, vdeo o cualquier contenido accesible va web.ANALISIS SITUACIONALFactores internosOrganizacin: Nuestra empresa requiere una estructura flexible que le permita adaptarse al mercado y a los requerimientos de cada cliente.reas:Se tienen planeadas las reas de: 1) Diseo y Desarrollo.2) Ventas y Marketing.3) RRHH.4) Gerencia.Personal:El personal de nuestra empresa est en desarrollo pre profesional, y todos estn comprometidos con el xito de este proyecto. Procesos:El diseo de los procesos de nuestra empresa est en desarrollo. Dichos procesos estn enfocados en la flexibilidad de nuestra estructura organizacional, para que de esta manera la eficiencia se mantenga en rangos ptimos.Infraestructura:Tenemos un local para empezar a funcionar, por el momento, es la casa de uno de los socios.Equipos:En la actualidad poseemos dos (2) laptops para realizar los pedidos de los clientes, pero en la medida que avancemos tenemos planeado adquirir cinco (5) computadores de escritorio, tres para el rea de Diseo y Desarrollo y dos para el rea de Ventas y Marketing.Tambin est en nuestros planes adquirir una plataforma de alta capacidad para poder ofrecer el servicio de hosting.Producto/Servicio:El servicio que podemos ofrecer al inicio es el de diseo y desarrollo de pginas web dado nuestro equipamiento. Eventualmente, cuando se adquiera el servidor planeado, se ofrecer el servicio de hosting de pginas web.Microentorno:

Direccin: El rea de Gerencia se ocupar de la direccin de la empresa y asignacin de trabajos.

Produccin:El rea de Diseo y Desarrollo se encargara de producir las pginas web que la empresa ofrecer.

Finanzas:El rea de Ventas y Marketing tendr a su cargo el manejo de la economa de la empresa, y de la promocin de nuestro servicio a diferentes potenciales clientes.

Personal:El rea de RRHH estar pendiente de cualquier necesidad de los empleados, del requerimiento de pago de salario y seguro, entre otros.

Ventas: El rea de Ventas y Marketing tiene la funcin de ser el puente entre la empresa y el cliente, entregando el producto/servicio y recibiendo el feedback del cliente para la mejora o mantenimiento de dicho producto.Macroentorno:

Desarrollo e investigacin: El rea de Diseo y Desarrollo debe estar pendiente de los nuevos avances y las nuevas tecnologas que aparecen en el mercado para as tener las mejores herramientas y satisfacer a los clientes ms exigentes.Factores Externos: Microentorno:

Competencia:

Web Mype: Empresa dedicada al desarrollo web de Mypes, ofrece a su vez desarrollo de aplicaciones Web

Web: http://www.webmype.com/

e-Mypes: Brinda soluciones Web para Pymes , entre ellas el diseo Web.

Web: http://www.e-mypes.com/

Mundo Innova: Empresa dedicada al diseo Web, hosting, Dominio, entre otras, como tiendas virtuales, marketing digital, etc.

Web: http://www.mundoinnova.net/

CMS WebEmpresas: Esta empresa provee desarrollo de pginas web, marketing digital y como un plus, brinda cursos mediante un aula virtual

Web: http://www.cmswebempresas.com/

Publizart: Empresa que brinda servicios de diseo web, hosting y dominio, incluyendo entre sus servicios tambin el desarrollo de sistemas web.

Web: http://www.publizart.com/

ProveedoresGoDaddy: Empresa proveedora de dominios.Clientes:-Mypes

-PymesMacroentorno:

Factores Polticos:

Estamos situados dentro del territorio peruano y por lo tanto se ve afectada por la inestabilidad poltica del pas en la que se encuentra.

Estamos al final del periodo de gobierno actual. En 2 aos puede haber cambios. Esto puede crear inestabilidad en el sector.

Factores Econmicos:

La PYME en el Per. Las Pequeas y Micro Empresas producen el 49% del PBI nacional y emplean al 88% de la PEA y ese es nuestro pblico objetivo el cual tiene la necesidad de hacer publicidad de sus productos y servicios a travs de una pgina web, haciendo uso de la herramienta ms importante en esta poca de globalizacin.

Se espera que la tendencia al alza del dlar contine este ao, el tipo de cambio sobrepase los S/. 3.00 por dlar, el Banco Central de Reserva ha vendido casi US$ 3,200 millones y ante ese escenario, consider importante que todas las personas que estn endeudadas en dlares intenten cambiar sus pasivos que estn en dlares a soles, si es que sus ingresos estn en moneda nacional. Esto nos beneficia ya que nuestros clientes y nosotros trabajamos con moneda nacional.

Factores Sociales y Demogrficos:

La poblacin en el Per vive en mayor porcentaje ncleos urbanos, como por ejemplo Lima. Eso significa que habiendo tanta gente en tan poco espacio, la publicidad y eventos es ms efectiva con una inversin menor. De igual forma es la sociedad en la red, existen millones de personas conectadas que pueden visitar nuestro producto en la web, logrando un alcance mayor de audiencia.

El Per a 8 puntos del rcord mundial de obesidad, el porcentaje de adultos obesos en nuestro pas llega a 62.4%, esto hace que sea ms probable que vean anuncios en medios tradicionales como televisin o radio y sobre todo INTERNET.

Factores Tecnolgicos:

Reduccin de costes de los productos de alta tecnologa que hacen que se puedan realizar mejores campaas de marketing y ms baratas que hace aos. Por ejemplo, la publicidad on-line, el diseo grfico, etc.

El uso de big data permite ofrecer publicidad acorde a los gustos del usuario. Usted sube el anuncio al gestor y este se encarga de hacrselo llegar a quien ms le pueda interesar. Junto a su bajo coste hace que la publicidad on-line sea mucho ms efectiva que la tradicional.

Alta atomicidad de tecnologas: Solo para los mviles tenemos por un lado distintos modelos de iPhone, por otro lado distintos fabricantes de mviles con Android, con distintas configuraciones, hardware y finalmente encontramos telfonos con Windows Phone, con Linux Ubuntu o Firefox. Esto hace que si se quiere realizar una campaa para el mayor nmero posible de mviles, encontramos un alto precio al tener que hacerlo compatible con todos ellos, con soluciones muy sencillas y poco dependientes de la tecnologa para que puedan ejecutarse en cualquier terminal. Esto da soluciones caras (aquellas que son especficas para cada terminar) y poco efectivas (aquellas realizadas de forma sencilla para que con un solo desarrollo sean compatibles con el mayor nmero de dispositivos). Por suerte, en tecnologas como HTML5 encontramos una solucin a este problema especfico.

Algunos medios de publicidad on-line no son efectivos. Por ejemplo, ya nos hemos acostumbrado a ignorar los banners de algunas pginas. Esto requiere el uso de nuevos mtodos que llamen ms la atencin al usuario, como los anuncios en los videos en Youtube o los mensajes patrocinados de Facebook que parecen un comentario ms si estn bien hechos y aumentan la confianza del usuario en el objeto del mensaje.FODAMICRO ENTORNOMACRO ENTORNO

FACTOR INTERNOFORTALEZAS La empresa cuenta con personal con slido conocimientos en distintas reas.

Personal eficiente y de confianza. Crecimiento notorio del comercio y los negocios electrnicos en los ltimos aos.

Precios y presupuestos ms competitivos.

DEBILIDADES Baja capacidad de inversin.

La empresa an no cuenta con un local propio.

Poca experiencia como empresa independiente. Cambio constante en las TI, hacen que el sistemas actuales tenga poco tiempo de vida.

Marca desconocida en el mercado.

FACTOR EXTERNOOPORTUNIDADES Muchos negocios an no cuenta con TI

Demandainsatisfecha.

Licencias de Software de desarrollo gratuitas. Tecnologas de la informacin cada vez ms accesible y fcil de usar.

Tendencia del mercado asa los negocios electrnicos.

AMENAZAS Empresas mejor posicionadas en este rubro.

Pocas oportunidades para empresas nuevas. Alza constante del dlar, incrementa los cost del Hosting.

Poca transparencia en las licitaciones y/o competencias para ganar un proyecto.

ANALISIS FODAIDEA / PROBLEMASCAUSASOBJETIVOS

HECHO A ESTUDIAR

Servicio Web con Venta de Desarrollo y Diseo, Hositng, Diseo.1.- Competencias con las dems organizaciones del mismo rubro.1.-Demanda en el mercado.1.- Pocisicionamiento en el mercado (Formar un consorcio)

2.- Falta de conocimiento por los colaboradores.2.- Las empresas quieren surgir en el mercado.2.- Lograr el Feedback y fidelizacin al cliente.

3.- Manipulacin de Sistema de Operacin.3.- Las empresasnecesitan Feedback.3.- Lograr constantes capacitaciones en T.I

4.- Costo de adquisicin de recursos tangibles e intangibles.4.- Empresas con una inadecuada gestin.4.- Maximizar el valor de la empresa.

5.- Disponibilidad de tiempo por motivo de estudio.5.- Disear e implementar nuestra propia empresa5.- Tener mayor cartera de servicios a ofrecer.

6.- Encontrar el nombre que identifique a nuestra organizacin.6.- Ganar experiencias en este rubro empresarial6.- Conocer los servicios mas rentables de las empresa.

7.- Es un establecimiento adecuado para la gestin del negocio.7.- Bsqueda de bienestareconmico7.-Trascender en el tiempo.

8.- Barreras Burocrticas (SUNAT, ISO 9001(Calidad), OHSAS(Evaluacin, riegos y problemas)8.- Contribuye en el desarrollo Cvico y Empresarial8.- Mejor sistema actual a travs de las nuevas tecnologas

9.- Factores externos que limiten la motivacin de los colaboradores.

10.- Encontrar un nicho de mercado en cual nosotros seamos la mejor opcin y la nica

11.- Plan Gestin de Fidelizacin hacia nuestros clientes que necesiten mantenimientos.

FUENTE

La idea de una empresa de diseo web fue pensada en primera ocasin por uno de los miembros del grupo, Jaime Ramrez Garcs, en enero del presente ao (2015), cuando l tuvo la necesidad de aprender sobre monetizacin en pginas web.

Inici su investigacin y not que no todas las personas lograban tener acceso a una adecuada pgina web debido a su falta de conocimientos tcnico y pens "Por qu no ser yo el que realice tal trabajo?", y empez a buscar y ha aprender todo lo que podra sobre ello, para el mes de marzo la idea fue dejada de lado debido a que l se dio cuenta que un trabajo as solo era casi imposible de lograr, ya que an sus conocimientos no eran completos sobre el tema.

Gracias a la clase de Marketing, donde se nos dio este trabajo sobre el proyecto se dio inicio a nuevas ideas sobre la creacin de sistemas, y no fue hasta despus del primer trabajo (brochure), donde la coordinar del grupo, Mara Wong, obtuvo la calificacin ms alta, la idea del diseo web retorn en nuestro compaero pero ya no para que busque trabajarlo solo sino con un equipo de trabajo, que se cuente con diversas capacidades.

La primera fase de la idea se desarroll cuando Jaime le propone este proyecto a Mara, el cual ella acepta ponerlo en marcha y as dar pie a informales a los otros miembros del equipo, despus de un poco de deliberacin, entre pros y contras de cada idea que se tena, se logr conseguir un acuerdo entre todos y realizar esta idea consiguiendo as la primera versin de esta empresa.

Luego de un par de reuniones todos los miembros del equipo investigamos ms del tema y aparte de eso se logr ver que no solo en diseo web haba un mercado para cubrir sino tambin en desarrollo web y en aplicaciones para mvil, con el aporte de ya todos como un equipo ya la primera idea de esta empresa, se dio a conocer que solo era una pequea parte del todo sino que iba creciendo y abarcando ms y as llegamos a la segunda versin, la cual planteamos durante el transcurso del proyecto, dicha versin fue denominada como equipo Diseo, Hosting y Desarrollo (DHD).