Trabajo Gestion Empresarial
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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
ADMINISTRACIN Y GESTIN EMPRESARIAL
INTRODUCCIN
La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
En fin la administracin consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.
Es as que la empresa Instalaciones Electromecanicas SAC presenta su perfil empresarial.
DESCRIPCIN GENERAL Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
Corporacin Industrial Instalaciones Electromecanicas SAC.
LOCALIZACIN
Jr. Las Granadas N4099 Urb. Micaela Bastidas-Los Olivos. Provincia Lima
ACTIVIDAD QUE REALIZA
Dedicarse a brindar servicios de mantenimiento mecnico y elctrico. Control de procesos industriales y automatizacin en general. Ejecutar mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, en sistemas mecnicos, hidrulicos, neumticos, elctricos, electrnicos, electromecnicos y electro neumticos de mquinas industriales en general. Montaje y desmontaje total o parcial de mquinas o equipos, interpretando planos y catlogos para su mantenimiento y/o reparacin.
Tambin planifica, organiza, dirige, ejecuta, controla y evala procesos operativos de instalacin, montaje, puesta en marcha, mantenimiento y reparacin, en mquinas, equipos y herramientas, usados en la fabricacin / produccin para los planes y cronogramas de mantenimiento y aseguramiento de la continuidad productiva y de calidad. Fabricacin, comercializacin, importacin, exportacin y reparacin de mquinas industriales y herramientas en general. Fabricacin, comercializacin, exportacin e importacin de piezas para la industria en general.
TAMAO
Pequea empresa
FORMA LEGAL
Sociedad Annima CerradaNMERO DE EMPLEADOS: ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS
Administrativos:7
Operarios
:33
COBERTURA GEOGRFICA DE MERCADO.
Su cobertura abarca a Lima Metropolitana, pudiendo establecer sucursales en cualquier lugar del pas.
IMPORTANCIA ECONMICA EN LA REGIN.
No se ha identificado algn aporte significativo a la regin pero si cumple con contribuir con la recaudacin de impuestos por parte de SUNAT.
SITUACIN ACTUAL: ESTABILIDAD, CRECIMIENTO, CONTRACCIN
Debido a una Mala administracin actualmente la empresa carece de capital de inversin para las actividades del presente ao de actividad de la Empresa.
ORGANIGRAMA
DIAGRAMA DE FLUJOGRUPOS DE INTERESESexternos
GRUPO DE INTERESCRITERIOS DE EFECTIVIDADESCALA DE VALORES QUE INTEGRAN LA FILOSOFA DE LA ORGANIZACIN
CLIENTECalidad de productos y ServiciosNegocios transparentes
INSTITUCIONES DE CREDITOHistorial crediticioNegocios justos, transparentes, cumplimiento
PROVEEDORTransaccionesSatisfactoriaReglas claras honestidad
SOCIEDADContribucionesResponsabilidad social
GOBIERNOApego a leyes y normasPago oportuno de impuestos
internosGRUPO DE INTERESCRITERIOS DE EFECTIVIDADESCALA DE VALORES QUE INTEGRAN LA FILOSOFA DE LA ORGANIZACIN
ACCIONISTASRetorno sobre la inversinRentabilidad justa
EMPLEADOSSatisfaccin, RemuneracinRespeto - participacin
ENTORNO DE LA EMPRESA
VARIALES SOCIALES
Demografa.
Estilo de Vida.
Valores Sociales.
VARIABLES ECONMICAS
Producto Interno Bruto.
Inflacin, Tasa de Inters.
Apertura Comercial.
Poltica de Importaciones y Exportaciones.
Impuestos.
VARIABLES TECNOLGICAS
Marco cientfico y tecnolgico que rodea a la empresa y que influye en su proceso productivo.
VARIABLES POLTICAS
Leyes, reglamentos, normas que afectan a nuestro sector empresarial.
CDIGO DE TICA Y CONDUCTA DE LA EMPRESA INSTALACIONES ELECTROMECNICAS SAC.
Esta empresa industrial, consciente de la relevancia de la tica en las relaciones diarias con sus asociados y entre estos, sus clientes, proveedores; considera necesario un Cdigo de tica, Principios y Valores que las regule.
De esta manera, la observancia de este Cdigo y el respeto de sus orientaciones, pautas y directrices contribuirn a desarrollar, de una mejor manera, la actividad de esta corporacin.
El presente Cdigo de tica se aplica al gerente, asistentes, coordinadores, jefes, supervisores y todos los empleados en general.
Del gerente y de los jefes de la corporacin, se espera que:
Apoyen, fomenten y establezcan un entorno favorable para que la conducta tica obtenga reconocimiento, se valore y se ponga como ejemplo.
Se aseguren que los empleados entiendan y apliquen este cdigo.
Se de un buen ejemplo y animen a los dems trabajadores hacer lo mismo.
Apoyen, fomenten y creen un entorno favorable para que la conducta tica obtenga reconocimiento, se valore y se ponga como ejemplo.
Dar cumplimiento con lo establecido en este Cdigo.
Calidad
Es la caracterstica de los servicios que ofrecen de manera tal de satisfacer las expectativas y requerimientos de los clientes.
Honestidad
Es un valor trascendental orientado al desarrollo de conductas laborales transparentes y congruentes con los principios de la empresa.
Puntualidad
Valor laboral cuya conducta refiere al cumplimiento de los plazos de entrega o plazos asignados a las tareas comprometidas.
Actitud de servicio
Entendida como la disposicin que tenemos con nuestros clientes de cordialidad y calidez en todos los momentos en que nos relacionemos con ellos.
Responsabilidad
Valor laboral orientado al cumplimiento adecuado y confiable de los compromisos adquiridos con la organizacin.
Compromiso con nuestros clientes
Nuestros clientes y el mercado son nuestra razn de ser, buscamos satisfacer sus necesidades por medio de nuestra actitud de servicio, honestidad, integridad y calidad de nuestras operaciones.
Compromiso con nuestros empleados
Promovemos un ambiente de trabajo desafiante y productivo, reconocemos logros y estimulamos la participacin y el trabajo en equipo, fomentamos la capacitacin y desarrollo personal.
Compromiso de calidad
Promovemos la ejecucin de las actividades bien efectuadas trabajando por mejorar constantemente la calidad y el valor de los servicios que prestamos.
ORGANIZACIN DE LA EMPRESA INSTALACIONES ELECTROMECANICAS SAC
FUNCIONES DEL PERSONAL EN LA EMPRESA
Gerencia General
Administrador o Ingeniero de cualquier especialidad, pero en ambos casos con estudios de MBA- Master en Direccin y Administracin de Empresas.
Principales funciones:
Planeamiento estratgico de actividades
Relaciones comerciales, laborales y relaciones pblicas
Representa a la empresa ante cualquier entidad pblica o privada
Asistente de Gerencia
Administrador con conocimientos y manejo de estadstica.
Principales funciones:
Apoyo en los trabajos de Gerencia sobre la direccin de la empresa
Relacionista y asesora legal y de negocios
Jefe de administracin y finanzas
Administrador con experiencia en manejo de personal y finanzas de empresas.
Principales funciones:
Llevar el control del personal, captar, evaluar y capacitarlos
Control de las planillas, adems de recabar informacin relacionada a temas laborales y financieros
Jefe de Recursos HumanosPsiclogo o Socilogo con experiencia en manejo de personal, captacin y evaluacin de capital humano.
Principales funciones:
Llevar el control del personal, captar, evaluar y capacitarlos
Control de las planillas
Jefe de finanzas
Contador o Economista, con experiencia de manejo financiero en empresas, proyeccin de negocios y evaluacin econmica de proyectos.
Principales funciones:
Llevar el control de las finanzas de la empresa
Evaluar los proyectos y valorarlos, en coordinacin con la jefatura de proyectos
Asistente de Recursos HumanosBachiller Psiclogo, Socilogo o administrador con experiencia en manejo de personal, captacin y evaluacin de capital humano.
Principales funciones:
Apoyar a la jefatura de RRHH en el control del personal, captacin, evaluacin y capacitacin
Control de las planillas y manejo de documentos
Asistente de finanzas
Bachiller Contador o Economista, con experiencia de manejo financiero en empresas y herramientas de finanzas.
Principales funciones:
Apoyar al jefe de finanzas a llevar el control de financiero de la empresa
Manejo y control de documentos internos
Jefe de ventas y marketing
Economista, con experiencia en marketing y ventas, proyeccin de negocios y expansin de mercados.
Principales funciones:
Llevar el control de las ventas de la empresa
Evaluar tendencias del mercado
Realizar proyecciones en las ventas a travs del uso de herramientas de marketing
Asistente de ventas
Bachiller en Economa o administrador con experiencia en ventas y proyeccin de mercado.
Principales funciones:
Apoyar a la jefatura de Ventas y Marketing en el control de las ventas
Relacionista con los clientes y servicio post-venta
Manejo de documentos relacionados al reaAsistente de marketing
Bachiller Economista con estudios de marketing y experiencia en este campo.
Principales funciones:
Apoyar al jefe de ventas y Marketing a llevar el control de ventas y proyeccin de mercado de la empresa
Evaluacin de clientes potenciales
Jefe de Operaciones tecnicas
Ingeniero Mecnico o Ingeniero Elctrico, con experiencia en manejo de personal tcnico y en trabajos en la industria metalmecnica.
Principales funciones:
Garantizar el correcto desarrollo de las actividades operativas
Coordinar con las Jefaturas de Talleres y Almacenes
Proporcionar el apoyo a los proyectos industriales y ambientales
Coordinador de Talleres
Tcnico en Mantenimiento (Coordinador), con experiencia de 5 aos en puestos similares, manejo de Auto CAD y facilidad de lectura de planos elctricos, electrnicos, hidrulicos, neumticos y de mantenimiento. Con experiencia en manejo de personal. Tendr a su cargo 3 unidades:
UNIDADESN TCNICOSPERFIL
Maquinado general
(Zona de mquinas y herramientas)3Tcnicos de
Mantenimiento
Ensamblaje
(Zona de ensamblaje y soldadura)6Tcnicos soldadores y de Mantenimiento
Acabados
(Zona de pintura y acabados)4Tcnicos de
Mantenimiento
A la vez, tendr a su cargo Casa Fuerza y Mantenimiento, unidad que cuenta con un Supervisor de Casa Fuerza (Tcnico) y 2 tcnicos de mantenimiento:
UNIDADESN TCNICOSPERFIL
Casa Fuerza1 Lder1 Tcnico Elctrico
(Zona de compresores y mandos elctricos)2 Tcnicos2 Tcnicos de Mantenimiento
coordinador de Almacenes y logistica
Tcnico en Mecnica Industrial con 5 aos de experiencia o Bachiller en Ingeniera Industrial con 2 aos de experiencia. Con conocimiento de logstica y manejo de Software para almacenes (Recomendado SAP)
Est encargado de las operaciones logsticas de almacn (De materiales y productos). Tiene a su cargo dos unidades:
UNIDADESN TCNICOSPERFIL
Almacn General Almacn de Productos2Tcnicos de Mantenimiento
Jefe de Proyectos
Ingeniero Mecnico o Ingeniero Elctrico.
Tendr a su cargo un total de 15 personales contratados temporalmente, segn el tamao del proyecto.
Adems del rea de proyectos, se contar con un Ingeniero Ambiental, quien se encargar de ejecutar temas relacionados a:
Proyectos Ambientales
Gestin Ambiental ISO 14001
Sistema de Gestin en Seguridad Industrial y Medio Ambiente dentro y fuera de nuestras instalaciones
Ingeniero Ambiental
Se encargar estrictamente de los proyectos ambientales y de las actividades relacionadas a Seguridad y Medio Ambiente en nuestra empresa.
Proyectos Ambientales
Gestin Ambiental ISO 14001
Sistema de Gestin en Seguridad Industrial y Medio Ambiente dentro y fuera de nuestras instalaciones
Supervisores de Proyectos
Sera el destacado a un proyecto e informar diariamente sobre el estado y avance del mismo, as como las acontecimientos ocurridos en la jornada de trabajo.
Tcnicos de nivel operativo superior
Son los responsables de un trabajo asignado por su superior directo.
Tcnicos de nivel operativo
Brindan el apoyo a los tcnicos de nivel operativo superior en las actividades que estos les destaquen.
PracticantesEstudiantes Tcnicos o Universitarios que se encuentra en formacin bajo la responsabilidad de los tcnicos de nivel operativo superior, supervisores de proyectos, Ing. Ambiental o Jefes de reas. Apoyan en las actividades diarias a sus respectivos Superiores.
JERARQUIZACIN DE PUESTOS
NIVEL 1
Gerencia General
NIVEL 2
Jefe de Proyectos
NIVEL 3
Jefe de Administracin y Finanzas.
Jefe de Operaciones Tcnicas.
Jefe de Ventas y Marketing
NIVEL 4
Jefe de Recursos Humanos.
Jefe de Finanzas.
Ingeniero Ambiental.
Asistente de Gerencia General.
NIVEL 5
Supervisor de Proyectos
Coordinador de Talleres
Coordinador de Almacenes y Logstica
Asistente de Ventas
Asistente de Marketing
Asistente de RRHH
Asistente de Finanzas
NIVEL 6
Tcnicos De Nivel Operativo Superior (Oficiales en soldadura, mantenimiento, electrnica y electricidad).
Lder de Casa de fuerza
NIVEL 7
Tcnicos De Nivel Operativo(Ayudantes Mecnicos, Electricistas, Soldadores Y Pintores)
NIVEL 8
Practicantes
ESCALA DE SUELDOS DEL CAPITAL HUMANO EN FUNCIN AL NIVEL Y RESPONSABILIDADES QUE OCUPA EN LA EMPRESA
CATEGORIA VIII
Gerencia General
6000 7500 SOLES (10 MIN. VIT)CATEGORIA VII
Jefe de Proyectos
4500 6000 SOLES (8 MIN. VIT)CATEGORIA VI
Jefe de Administracin y Finanzas
3375 4500 SOLES (6 MIN. VIT) Jefe de Operaciones Tcnicas
Jefe de Ventas y Marketing
CATEGORIA V
Jefe de RRHH.
2625 3375 SOLES (4.5 MIN. VIT)
Jefe de Finanzas.
Ingeniero Ambiental.
Asistente de Gerencia
CATEGORIA IV
Asistente de Ventas
1500 2625 SOLES (3.5 MIN. VIT)
Asistente de Marketing
Asistente de RRHH
Asistente de Fianzas
Supervisor de proyectos
Coordinador de Talleres
Coordinador de Almacenes y Logstica
CATEGORIA III
Tcnicos De Nivel Operativo Superior1125 1500 Soles (2 MIN. VIT) Lder de Casa de Fuerza
CATEGORIA II
Tcnicos De Nivel Operativo
900 1125 SOLES (1.5 MIN. VIT)
Ayudantes Mecnicos, Electricistas, Soldadores Y Pintores
CATEGORIA I
Practicantes
750 SOLES (MIN. VIT.)LA EMPRESA INSTALACIONES ELECTROMECNICAS SAC.
MISIN
Entregar productos y servicios de muy buena calidad en el rubro de proyectos industriales y ambientales en el momento oportuno a nuestros clientes.
VISIN
Ser una empresa lder en prestar servicios y productos a nivel nacional y desarrollar nuevas actividades en el campo ambiental en los prximos cinco aos.
MATRIZ FODA
La matriz FODA es de mucha utilidad para analizar a la empresa dentro del contexto actual, de esa manera las estrategias son ms notorias y se pueden atacar los puntos defectuosos de la actividad, aprovechando los potenciales o ventajas que tenga la misma empresa o que nos otorgue el mercado.MATRIZ FODAFORTALEZAS
Personal CapacitadoTener una visin bien definida
Contar con maquinarias con alta tecnologa para realizar los trabajos.
Ingreso por buenas ventas.DEBILIDADES
Falta de solvencia econmicaDeficiencia en la Estrategia de Marketing
Falta de difusin de las actividades de la empresa a travs del internet
Mal manejo de cuentas por cobrar
OPORTUNIDADES
Mercado creciente en el sector metalmecnica Establecimiento de estrategias por medio del uso de Internet
Obtencin de crditos bancarios ESTRATEGIA FO
Crecimiento del Negocio, mayor eficiencia en la entrega y calidad de los productos.Alta competitividad del personal en el Mercado.Objetivo claro y adaptable a cambios producidos por el Mercado.Aplicacin de la Herramientas proporcionadas por el Internet con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestosESTRATEGIA DO
Debido a la creciente demanda en este sector se dan crditos financieros.
Difusin del producto y servicio ofertado a bajo costo mediante el Internet.Aprovechamiento del internet para promocionar el producto y conseguir clientes potenciales
AMENAZAS
Creciente competencia en el MercadoInformalidad presente en el Mercado
Perdida de clientes
ESTRATEGIA FA
Aumento de la competitividad en el rubro, se mantiene status de la empresa
Se mantiene la lnea del proyecto de la empresa.
Actividades dirigidas al mercado formal.ESTRATEGIA DA
Perdida de oportunidades en el mercado al no tener capacidad de abastecer a los Clientes.
No se puede establecer barreras a la competencia informal.
Desventaja y Prdida de oportunidades
Incapacidad de difundir la calidad de nuestros productos.
MATRIZ DE RESPONSABILIDADESNACTIVIDADRESPONSABLE ESPECIFICORESPONSABLE GENERALFECHA DE PRESENTACIN DE PROPUESTASFECHA DE APROBACIN DE RESPUESTAS
1Formular y actualizar el plan de desarrollo, los planes de accin y los proyectos con la participacin de las diferentes reas.Asistente de gerencia y administrativo, contabilidad, coordinador de operaciones, jefe de taller, jefe de almacen, jefe de proyectos,Gerente GeneralEnero2012Febrero 2012
2Autoriza contrataciones o liquidaciones de contratos de trabajoAsistente de gerencia y administrativo, contabilidadGerente GeneralEnero 2012Febrero 2012
3Dar a conocer el diseo organizacional de la Empresa, elaborando planteamientos, apreciaciones, recomendaciones.Asistente de GerenciaGerente GeneralEnero 2012Enero 2012
4Aprueba rechaza y/o termina las representaciones comerciales, firma acuerdos.Asistente de gerencia y administrativoGerente GeneralCualquier mes del ao Cualquier mes del ao
5Representacin legal de la Empresa.Gerente GeneralGerente GeneralEn cualquier momento En cualquier momento
6Supervisar el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de equiposJefe de tallerCordinador de operaciones mensual mensual
7planeacin y programacin de produccin, estandarizacin, control de calidad del producto terminado,Cordinador de operacionesCoordinador de operacionesEnero 2012Febrero 2012
8Realizar un adecuado mantenimiento de los equipos y maquinarias de la empresa.Supervisor de casa de FuerzaJefe de tallerUna vez al mes Una vez al mes
9Desarrollar un sistema de Gestin en Seguridad Industrial y Medio Ambiente dentro y fuera de nuestras instalaciones.Ingeniero ambientalJefe de ProyectosEnero 2012Junio 2012
10Planear ejecutar y hacer seguimiento al programa de gestion ambiental en la empresaIngeniero ambientalJefe de proyectosDe forma mensual De forma mensual
11Realizar inventarios de entrada y salidas de materiales y productos, control de los mismos, compras.Jefe de almacenCoordinador de operacionesUna vez al mes Una vez al mes
GERENTE GENERAL
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