Trabajo Escrito Underwater World Buceo
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UNDER WATER WORLD
BUCEO
TÍTULO DEL TRABAJO: UNDERWATER
WORLD BUCEO
COMPONENTES DEL GRUPO DE TRABAJO:
Fernando López Jiménez (G.1),
Marco Antonio Nieto Galán (G.1),
Belén Aragón Moreno (G.1)
Esther Sánchez Carballo (G.1).
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Somos una empresa especializada en buceo recreativo denominada Underwater World
Buceo, con más de quince años de experiencia en el sector del submarinismo. Nos
dedicamos a enseñar a nuestros queridos alumnos el mundo submarino y como
adentrarse en él.
Contamos con un equipo preparado y cualificado para ello principalmente por la
experiencia que poseemos gracias a la práctica que tenemos en multitud de lugares
dispersos por todo el mundo tales como la Riviera maya, el Mar Muerto o las Maldivas
además de la mayor parte del territorio nacional.
Además de todo esto ofrecemos cursos con certificado PADY (la organización más
prestigiosa en la enseñanza del buceo a nivel mundial).
Para ofrecer nuestro servicio disponemos de todo el material y los servicios
complementarios necesarios para el desarrollo de estas nuestras actividades. Por último
y como dato más importante cabe decir que tenemos acuerdos de colaboración con
empresas de la zona (hoteles, restaurantes, agencias de viajes, tiendas de ropa…) para
dar el mejor de los servicios a nuestros clientes.
Se puede decir que somos una pequeña empresa debido a que no contamos con
inmensas instalaciones ni equipos, pero intentamos abarcar el máximo terreno posible
adentrándonos en los enclaves los cuales consideramos más importantes a través de
nuestros canales de distribución, es de esta forma como intentamos acercarnos al
usuario, teniendo nuestra sede central mediante la cual estructuramos nuestros demás
enclaves con estos canales de distribución , haciendo llegar así nuestros productos a
todos los lugares donde prestaremos nuestros servicios y por supuesto gracias a nuestros
proveedores , los cuales nos aconsejan sobre cuáles son tanto los mejores materiales
como los mejores lugares para prestar estos servicios. Es así que nuestro público
objetivo serán todas aquellas personas que se interesen por el buceo y a las cuáles les
sea posible compartir la experiencia con nuestra ayuda.
En conclusión nacimos con el fin de enseñar y acercar al usuario una actividad tan
apasionante como es el buceo.
3. Explicación del uso (interno y/o externo) que tendrá cada medio social para la
empresa. Los contenidos que se creen deberán ser coherentes con el uso y objetivos
establecidos.
En cuanto a la presencia de la tipología de medios sociales en nuestro proyecto, hemos
tenido en cuenta el mínimo requerido en los criterios.
Además, lo hemos complementado con todos los medios sociales adicionales posibles a
incluir, incluso en caso de poder elegir entre varios hemos optado por presentar ambos,
lo que ha beneficiado al resultado de nuestro trabajo así como a nuestro aprendizaje en
esta materia, con lo cual nos sentimos muy satisfechos.
A continuación procedemos a exponer una síntesis de los diversos medios sociales
utilizados para la creación y promoción de nuestra empresa ficticia, así como de su uso:
1. Blogs o sitio web: Underwaterworldbuceo
-Nos ha permitido ofrecer contenidos de forma periódica, ordenados
cronológicamente, además de permitir que los usuarios puedan dejar sus
comentarios. Nos ha beneficiado en la cercanía con el cliente, ya que permite la
interacción con éste. Además no ha aportado rapidez y sencillez a la hora de
difundir información sobre nuestra actividad, así como nuestras ofertas y
promociones.
2. Microblogging: titear @underwater_world
-Lo hemos usado básicamente para la promoción de productos y servicios con
bastante éxito. Además nos ha servido de soporte y atención al cliente ya que
han intentado contactar con nosotros y hemos recibido interacciones como
favoritos (fv) o retweet (rt).
También hemos distribuidos noticias y contenidos sobre temas relacionados con
nuestra actividad deportiva. Y nos ha beneficiado en el fortalecimiento de la
marca, al haber obtenido un amplio número de seguidores a los que nuestros
mensajes en esta red han aportado valor o interés.
3. Reds sociales: Facebook Underwater World.
-Ha sido un medio de gran ayuda para la promoción de nuestra empresa. Lo
hemos usado para darnos a conocer y aumentar la audiencia progresivamente,
fidelizar clientes, realizar un seguimiento directo de estos. En definitiva ha sido
una efectiva herramienta de marketing para el desempeño de nuestra actividad
empresarial.
4. •Youtube y Vimeo: disponemos de ambos medios sociales con el fin de que
nuestro trabajo resulte más complementario. Estas redes nos han permitido
compartir, almacenar y difundir videos digitales con la posibilidad de que
nuestros usuarios puedan comentar. Solo es necesario registrarse gratuitamente.
Es un medio cómodo y seguro para promocionar una vez más nuestra actividad
turística y acercarnos al cliente, esta vez de una forma más amena y gráfica,
ofreciéndole videos en alta definición.
5. •Instagram underwaterworld8
-Lo hemos usado básicamente para compartir desde nuestros productos, cursos,
ofertas, promociones hasta noticias, artículos de interés, etc. con nuestros
usuarios. Una forma más de llegar al cliente.
6. Pinterest Underwater World Buceo
-Lo hemos usado para asociar las más atractivas de nuestras imágenes y
promocionar así nuestros cursos, viajes y productos. A pesar de estar presente en
varias redes sociales similares, hemos creído conveniente nuestra presencia en
Pinterest ya que en los últimos tres meses se anuncia que ha alcanzado una gran
popularidad situándose entre las 100 páginas con más tráfico de la web. Lo que
ha incrementado nuestro deseo de unirnos a esta para mejorar e incrementar
nuestra audiencia así como nuestra presencia en la red.
7. Beetailer (Tienda virtual integrada en la página de Facebook y Blog)
-Nos ha ayudado a comercializar nuestros productos, ofrecer descuentos y
promociones de una manera rápida, cómoda y sencilla. Desde nuestra página en
Facebook así como en nuestro Blog. Nos ha acercado a su vez más al cliente ya
que al poder adquirir el producto desde casa de una forma rápida y eficaz su
predisposición para la adquisición de este aumenta notablemente a diferencia de
las tiendas o establecimientos físicos.
8. Avaibook (Sistema de Gestión de Reservas Online)
-Medio social adicional que decidimos añadir ya que aporta comodidad tanto a
la empresa como al cliente a la hora de gestionar sus reservas para realizar con
nosotros cualquier tipo de curso, actividad o viaje de nuestra oferta turística. Es
un sistema rápido y eficiente. La reserva puede realizarse en cualquier momento
desde cualquier lugar desde nuestro propio Blog con solo disponer de acceso a
Internet.
9. Delicious (marcador social)
-Nos ha permitido almacenar organizadamente, por categorías y etiquetas
enlaces webs con todo el contenido informacional sobre nuestros cursos, viajes
ofertas y promociones. Además nos ofrece la posibilidad de compartirlas con
otros usuarios y permiten búsquedas o suscripciones mediante RSS a
determinadas etiquetas. Lo cual hemos usado para facilitar al cliente un acceso
rápido y una visión global y sencilla de nuestros productos y servicios.
10. SlideShare
-Lo hemos usado básicamente para subir y compartir este nuestro trabajo como
se requiere. Además de un power point adicional que aportamos con un catálogo
con la confección de todos nuestros cursos y servicios relevantes.
11. Google Plus.
-Lo hemos usado como una red social complementaria para favorecer nuestro
marketing y promocionarnos en la red. Así como escaparate para la difusión de
nuestra marca.
12. Tienda Online: http://underwaterworldshop.wix.com/underwaterworldshop
-Medio social adicional que hemos decidido incluir en un apartado especial de
nuestro Blog. Lo hemos usado para promocionar una serie de artículos y
productos (camisetas) que hemos creado especialmente para nuestros clientes.
Su venta la comercializamos desde la misma web además de Beetailer (nuestra
tienda online en Facebook). Ofertamos una amplia gama de camisetas para toda
la familia, con originales motivos de buceo y del mundo submarino,
promocionando a su vez la actividad turística que nuestra empresa ejerce en este
subsector.
13. Por último destacamos la activación en las herramientas de los canales RSS.
Disponemos de este en nuestro Blog, con solo pulsar el icono: Se encuentra
disponible información inmediata de toda la vida activa de nuestra empresa.