Nexus INTER-3 Nexus INTER-4 Nexus INTER-7 Nexus INTER-8 Versnellingsnaven.
TÌM HIỂU VỀ TẬP ĐOÀN INTER CONTINENTAL · Web view1, Lịch sử hình thành và phát...
Transcript of TÌM HIỂU VỀ TẬP ĐOÀN INTER CONTINENTAL · Web view1, Lịch sử hình thành và phát...
TÌM HIỂU VỀ TẬP ĐOÀN INTER CONTINENTAL (IHG)
1, Lịch sử hình thành và phát triển
Nguồn gốc của tập đoàn khách sạn Inter Continental nếu được xem xét sâu
xa bắt nguồn từ năm 1777 khi William Bass thành lập nhà máy bia ở Burton-on-
Trent và kinh doanh dưới cái tên của chính ông ta.
Năm 1986 thương hiệu hình tam giác màu đỏ của họ đã trở thành thương
hiệu hàng đầu được công nhận tại Anh Quốc.
Vào năm1967, nhà máy bia Bass đã kết hợp với Charringtons ở Lodon và kết
quả là Bass đã trở thành một trong những nhà sản xuất bia và ông chủ những quán
Bar lớn nhất trong vùng.
Từ năm 1987, Công ty Bass đã sở hữu một lọat các khách sạn. Nhưng sự thay
đổi mang tính ý nghĩa quốc tế trong ngành công nghiệp khách sạn của tập đoàn xảy
ra vào năm 1988, với việc mua lại hệ thống Holiday Inn International, tiếp theo là
giành lại phần còn lại của việc kinh doanh tập đoàn Holiday Inn tại Bắc Mỹ năm
1990.
Suốt năm 1997, Bass tham gia vào hội các khách sạn giá cao ở Mỹ với sự
giới thiệu và phát triển của Staybridge bởi Holiday Inn. Bass đã có thương hiệu
nhanh nhất để đạt đến con số 50 đơn vị ở Mỹ. Một sự đột phá của tập đoàn, đánh
dấu sự phát triển vượt bậc của Bass vào tháng 3/1998, đó là việc lấy được Inter
Continential từ Pan American World Airlines (Inter Continential được thành lập
vào năm 1946 nhằm phục vụ du khách và 40.000 nhân viên cũng như phi hành
đoàn của Pan American khi họ làm nhiệm vụ). Tiếp tục vào tháng 1/2000 với việc
mua lại tập đoàn Southern Pacific Hotels Corporation (SPHC) (gồm 59 khách sạn
dưới nhãn hiệu "Parkroyal" và "Centra” ở Úc, New Zealan và Nam Thái Bình
Dương cũng như một số khách sạn ở các nước Đông Nam Á) và Bristol Hotels&
Resorts Inc. (gồm 112 khách sạn); đã đưa tập đoàn Bass Hotels & Resort's thành
một tập đoàn mạnh nhất thế giới về thị trường khách sạn.
Cùng với việc bán lại nhà máy bia Bass cho một hãng bia ở Bỉ và 988 quán
rượu nhỏ cho các đơn vị khác. Đồng thời đổi tên tập đoàn thành “Six
Continents”, đánh dấu sự chuyển hướng từ một tập đoàn kinh doanh bia thành một
tập đoàn chuyên kinh doanh lĩnh vực khách sạn hàng đầu thế giới. Six Continents
PLC đã tiếp tục bán và mua lại một loạt các khách sạn nhằm tập trung vào các thị
trường giá cao. Vào ngày 1/10/2002 Six Continents PLC thông báo tách các khách
sạn và các đơn vị kinh doanh đồ uống (được gọi là InterContinental Hotels Group
PLC) và các phần còn lại (được gọi là Mitchells & Butlers PLC). Với việc tách và
sát nhập của mình, ngày 15/4/2003 InterContinental Hotels Group PLC (IHG) đã trở
thành một công ty riêng biệt tại Anh và Mỹ. Kể từ thời điểm này InterContinental
Hotels Group đã trở thành một tập đoàn kinh doanh khách sạn lớn trên thế giới. Liên
tục từ năm 2003 trở đi, Inter Continental liên tục sát nhập và phát triển các thương
hiệu mới như: Candlewood Suites (khách sạn giá vừa); Indigo và mở rộng hệ thống
khách sạn Staybridge Suites ở Bắc Mỹ, Anh quốc v.v. Điều này đã đưa Inter
Continental Hotels Group trở thành một hệ thống khách sạn có phạm vi ảnh hưởng
trên toàn cầu.
2, Định vị thương hiệu
“ Định vị và Khác biệt hoá Thương hiệu là yếu tố quyết định, nhưng điều
quan trọng là chúng có sự tương đồng giữa hình ảnh thực tế và cảm nhận của khách
hàng hay không.”. Đó là những chia sẻ của Eric Pearson, Giám đốc Marketing của
Tập đoàn Khách sạn InterContinenta.
Những thương gia, du khách giàu có, nhân vật có chức sắc, người nổi tiếng
và dàn diễn viên đóng “Glee” (Bộ phim truyền hình âm nhạc ăn khách của Mỹ có
nhiều cảnh quay ở InterContinental) đều gọi InterContinental là ngôi nhà thứ hai của
họ mỗi khi phải đi xa.
InterContinental đã có một năm hết sức bận rộn kể từ khi khánh thành vào
mùa hè năm ngoái với danh hiệu khách sạn lớn nhất New York trong vòng gần một
thập kỷ qua. Khách sạn có cả những văn phòng cao cấp cho thuê, với mức giá dao
động từ 350 đến hơn 700 đôla, tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm. Mùa hè
năm nay, các nhân viên khách sạn còn có dịp diện áo quần bảnh bao để chào đón
khách mời và người hâm mộ đến tham quan sảnh khách sạn, nơi diễn ra một số cảnh
quay trong phần cuối của bộ phim Glee Season 2.
Eric Pearson, Giám đốc Marketing khu vực châu Mỹ của Tập đoàn Khách
sạn InterContinental, chịu trách nhiệm dẫn khách tham quan và giới thiệu về sự sang
trọng, tiện nghi đã giúp InterContinental khác biệt với các đối thủ cạnh tranh khác.
Tập đoàn Khách sạn InterContinental hợp tác với Ogilvy & Mather, Mindshare và
Weber Shandwick, cũng như nhiều công ty truyền thông marketing khác trên khắp
thế giới, và đồng thời tập đoàn này cũng là đơn vị điều hành Crowne Plaza, Holiday
Inn, Hotel Indigo, Candlewood Suites và Staybridge Suites.
Trong sảnh, những màn hình cảm ứng ngoại cỡ giúp khách hàng “lướt” qua
các nhà hàng hay rạp hát. Đội ngũ tiếp tân thông thạo 6 thứ tiếng và hỗ trợ khách
hàng với các thông tin cần thiết từ trước khi khách hàng đặt chân đến khách sạn.
Mỗi phòng đều được trang bị thiết bị nhà tắm sang trọng của Gilchrist & Soames,
máy làm cà phê Keurig, cùng với buồng tắm hoa sen rộng rãi, máy tính và tivi màn
hình 42 inch.
3, Chi nhánh trên toàn thế giới
Ngày nay, Inter Continental Hotels Group đã trở thành một thương hiệu nổi
tiếng, có trên 3650 khách sạn tại hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo công bố
của tổ chức tư vấn “MKG Consuting data” vào tháng 3/2004, InterContinental đã
vươn lên thành tập đoàn lớn nhất và nằm trong tốp 20 thương hiệu có mức độ bao
phủ rộng nhất thế giới.
Nother America – united states
Atlanta - Buckhead
Austin
Baltimore
Boston
Chicago - Magnificent Mile
Chicago - O'Hare
Cleveland
Cleveland - Suites
Dallas
Houston
Kansas City
Las Vegas - The Palazzo
Las Vegas - The Venetian
Los Angeles
Miami
Miami - at Doral
Milwaukee
Monterey - The Clement
New Orleans
New York - Barclay
New York - Times Square
San Francisco
San Francisco - Mark Hopkins
Scottsdale – Montelucia
Tampa
Washington D.C. - Willard
CANADA
Montreal
Toronto - Centre
Toronto - Yorkville
MEXICO
Cancun
Cozumel
Guadalajara
Ixtapa
Mérida
Mexico City
Monterrey
Puebla
Puerto Vallarta
Santa Fe México
Los Cabos
CENTRAL AMERICA & CARIBBEAN
COSTA RICA Costa Rica - San José
DOMINICAN REPUBLIC
Santo Domingo
EL SALVADOR
San Salvador
GUATEMA
Guatemala City
HONDURAS
San Pedro Sula
Tegucigalpa
NICARAGUA
Managua
PANAMA
Panama
Panama - Playa Bonita Resort & Spa
PUERTO RICO
San Juan
AMERICA
ARGANTINA
Buenos Aires
Buenos Aires - Nordelta
Mendoza
BRAZIL
Rio de Janeiro
Sao Paul
CHILE
Santiago
COLOMBIA
Cali
Medellin
VENEZUALA
Caracas
Maracaibo
EUROPE
AUSTRIA
Vienna
BELGIUM
Bruges
CYPRUS
Aphrodite ills - Resort
CZECH PEPUBLIC
Prague
FRANCE
Cannes - Carlton
Marseille
Paris - Le Grand
Paris - Marceau
GERMANY
Berchtesgaden
Berlin
Düsseldorf
Frankfurt
Hamburg
Cologne
GREECE
Athens
HUNGARY
Budapest
ITALY
Milan - Grand Hotel Duomo
Rome
KAZAKHTAN
Almaty
MALTA
Malta
NETHERLANS
Amsterdam
POLAND
Warsaw
PORTUGAL
Porto - Palacio das Cardosas
ROMANIA
Bucharest
RUSSIA
Moscow - Tverskaya
SPAIN
Madrid
Murcia - La Torre
Murcia - Mar Menor Golf & Spa Resort
SWITZERLAND
Davos
Geneva
TURKEY
Istanbu
UKRAINE
Kiev
UNITED KINGDOM
London - Park Lane
London - Westminster
UZBAKISTAN
Tashkent
MIDDLE EAST- BAHRAIN
Bahrain
EGYPT
Cairo - CityStars
Cairo - Semiramis
Hurghada - Abu Soma
Marsa Alam
Taba Heights
ISRAEL
Tel Aviv
JORDAN
Amman
Aqaba
KUWAINT
Kuwait
Kuwait City
LEBANON
Beirut - Le Vendôme
Beirut - Phoenicia
Mzaar - Mountain Resort & Spa
OMAN
Muscat
Muscat - Al Bustan Palace
PALESTINIAN AUTHORITY
Bethlehem
Jerich
QUATAR
Doha
Doha - The City
SAUDI ARABIA
Abha
Al Ahsa
Al Jubail
Al Khobar
Jeddah
Madinah - Dar Al Hijra
Madinah - Dar Al Iman
Madinah - Dar Al Iman
Makkah - Dar Al Tawhid
Riyadh
Riyadh King Abdullah Financial District
Taif
SYRIA
Damascus
UNITED ARAB EMIRATES
Abu Dhabi
Dubai - Festival City
Dubai Residence Suites
AFRICA- ANGOLA
Luanda n
KENYA
Nairobi
MAURITIUS
Mauritius
NIGERIA
Lagos
SENEGAL
Dakar
SOUTH AFRICA
Johannesburg - O.R. Tambo Airport
Johannesburg - Sandton Towers
ZAMBIA
Lusaka
ASIA-PACIFIC
Phnom Penh
INDIAN
Goa
Mumbai - Lalit
Mumbai - Marine Drive
INDONESIA
Bali
Jakarta
JAPAN
Okinawa - ANA InterContinental Ishigaki
Okinawa - ANA InterContinental Manza Beach
Tokyo - ANA InterContinental
Tokyo - Bay
Tokyo - The Strings by InterContinental
Yokohama
MALAYSIA
Kuala Lumpur
PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA
Beijing - Beichen Beijing - Financial Street Chengdu Chongqing Dalian Foshan Hangzhou Hong Kong Hong Kong - Grand Stanford Heilong Lake
Huizhou - Resort Jiuzhai Paradise Nanjing Ningbo One Thousand Island Lake
Resort Qingdao Sancha Lake Sanya - Resort Shanghai
Shanghai - Expo Shanghai-Puxi Shenzhen Shijiazhuang
Suzhou Tangshan Wuxi Manila
SINGAPORE Singapore
SOUTH KOREA Alpensia Seoul - COEX Seoul - Grand
THAILAND Bangkok Hua Hin Samui
VIETNAM Danang Hanoi Hanoi Landmark 72 Ho Chi Minh City Ho Chi Minh City Residence
AUSTRALIA& OCEANIA Adelaide Melbourne Perth Burswood Sydney
FIJI Fiji
FRENCH POLYNESIA Bora Bora - Le Moana Bora Bora - Thalasso Moorea Tahiti
NEW ZEALAND Wellington
4. Đầu tư các chi nhánh tại Việt Nam Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, đã chính thức đi vào hoạt
động ngày 12/12/2007: đạt tiêu chuẩn 5 sao được xây dựng trên diện tích 4ha gồm một
toà nhà chính và 3 toà biệt thự nằm riêng biệt trên mặt hồ với tổng số 359 phòng khách
đều được xây theo lối kiến trúc đương đại của châu Âu, kết hợp với nét duyên dáng,
uyển chuyển của văn hoá Việt Nam.
Toàn bộ 359 phòng khách sạn đều có ban công riêng
Trang thiết bị đặt trong phòng ở của InterContinental Hanoi Westlake thuộc hàng sang
trọng tối tân nhất hiện nay, với bồn tắm, buồng tắm đứng riêng biệt, TV màn hình rộng
LCD, DVD, kết nối internet tốc độ cao, hệ thống loa âm thanh cao cấp Bose.
Khách sạn InterContinental Asiana Saigon (Khai trương vào ngày 9 tháng 9
năm 2009) InterContinental Asiana Saigon là một trong những khách sạn sang trọng
nhất của Sài Gòn. Khách sạn còn bao gồm các phòng hội nghị với đầy đủ các loại trang
thiết bị vật chất, có sức chứa lên tới 1,100 người.
InterContinental Danang Resort là khu nghỉ dưỡng với 197 phòng bao gồm
các khối nhà thấp tầng và biệt thự kiểu Bungalow. Thiết kế nội thất mang đậm nét
cổ điển đơn giản, trang nhã mà sang trọng, trên khuôn viên đất 25.000 ha tại bãi Bắc
bán đảo Sơn Trà, sẽ đi vào hoạt động trong năm nay.
Khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Resort Cam Ranh dự kiến sẽ xây dựng vào tháng
6/2011 và đưa vào hoạt động vào quý 3 năm 2013. Khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại một vị trí
vô cùng thuận lợi, khách du lịch chỉ mất 15 phút đi từ sân bay về khu nghỉ dưỡng và 40
phút để đi vào trung tâm thành phố Nha Trang.
Khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Resort Dương Đông nằm trên hòn đảo Phú Quốc,
phía Tây đất liền Việt Nam: Tổng diện tích của Holiday Inn Resort Dương Đông là 3ha
với 250 phòng nghỉ. Khu nghỉ dưỡng này sẽ được khởi công xây dựng vào tháng
8/2011 và dự kiến đi vào hoạt động vào giữa năm 2014.
5. Các sản phẩm chính
Kinh doanh lưu trú: khách sạn; resort cao cấp. tại các chi nhánh thì song song
với kinh doanh lưu trú, nghỉ dưỡng thì kinh doanh cả các sản phẩm ăn, uống cho du
khách có thể thưởng thức ẩm thực của từng quốc gia và vùng lãnh thổ.
Ví dụ ở Việt Nam: khách sạn InterContinental Hanoi Westlake có: - Nhà hàng
Milan: Nhà hàng Milan là nơi lý tưởng nhất để thưởng thức hương vị ẩm thực tinh tế
đến từ nước Ý. Chuyên phục vụ các món ăn đặc sản của Ý như bánh pizza nướng
ngay tại lò, mỳ ống, tiramisu và cả các loại rượu vang nổi tiếng.
Nhà hàng Saigon: Nhà hàng Saigon giới thiệu phong cách ẩm thực sáng tạo tới thực
khách qua sự kết hợp giữa món ăn của Việt Nam và Trung Hoa.
Ngoài ra, có các câu lạc bộ thể thao và giải trí:
Club intercontinental: Club InterContinental là khu vực riêng biệt dành cho khách
cần không gian riêng tư và sáng trọng
Câu lạc bộ sức khỏe: Khu tập luyện được trang bị dụng cụ luyện tập tối tân, hiện đại
nhất hiện nay, đồng thời giới thiệu các lớp học Yoga và Aerobics dành riêng . Tuỳ
theo nhu cầu của từng vị khách, các nhân viên chuyên nghiệp tại phòng tập của khách
sạn sẽ tổ chức những lớp đào tạo cúng như tư vấn riêng, đảm bảo cho khách sẽ có
những bài tập hiệu quả nhất.
Tại
6, Phương thức quản lý
Mặc dầu IHG là một tập đoàn khách sạn có qui mô rộng lớn, hội đồng
quản lý không hề xem các chi nhánh của mình đơn thuần như những người
được cấp giấy phép, mà mỗi chi nhánh đều là một người chủ thực sự.
IHG đã nhượng quyền thương hiệu một số bảng hiệu khách sạn quen thuộc
trên thế giới – ví dụ như Holiday Inn Hotels và Resort và HI Express Hotels,
Staybridge Suites, Plaza Hotels và Resorts. Nhu cầu khách hàng thường rất khác
nhau nên chỉ đơn thuần một loại khách sạn thì không thể đáp ứng hết được, vì vậy
IHG có nhiều kiểu khách sạn phù hợp cho từng loại khách hàng. Mặc dầu IHG là
một tập đoàn khách sạn có qui mô rộng lớn, hội đồng quản lý không hề xem các chi
nhánh của mình đơn thuần như những người được cấp giấy phép, mà mỗi chi nhánh
đều là một người chủ thực sự. IHG không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng
hệ thống khách sạn, trong khi đó vẫn duy trì được những chuẩn mực mà họ đã phải
mất nhiều năm mới gây dựng được.
Cho dù bạn đi đến bất cứ nơi nào trên thế giới, bạn đều được những bảng
hiệu quen thuộc của tập đoàn IHG chào đón. Và cũng chính tại những nơi đó, bạn sẽ
nhận được cùng một cách phục vụ, cùng mức độ tiện nghi và sự thoải mái như
nhau.Đó là lý do tại sao đến hơn 90% khách du lịch tại Mỹ thường xuyên trọ nghỉ tại hệ
thống khách sạn của IHG.
Đơn vị điều hành 30/09/2000 30/9/2000 30/09/2000
Được nhượng quyền 2 062 2 148 2 841
% tăng trưởng -- 4,2% 32,3%
Thuộc quản lý của công ty 94 91 189
% tăng trưởng
Tổng cộng
--
2 153
3,3%
2242
101%
3030
% tăng trưởng -- 4,1% 35,1%
% được nhượng quyền trên tổng số 95,8% 95,8% 93,8%
Yêu cầu đầu tư
Chi nhánh được nhận giấy phép từ IHG sẽ phải trả lệ phí là $500/phòng.
IHG cung cấp danh sách các mục cần đầu tư dưới đây khi bạn có nhu cầu cần nhượng
quyền thương hiệu từ IHG. Bạn cần nhớ rằng chi phí cho các mục đều phải được trả bằng
tiền mặt. Trong một mức độ, nếu bạn quyết định chọn đầu tư vào những hạng mục này, chi
phí đầu tư ngoại vi ban đầu của bạn đương nhiên sẽ giảm xuống. Dưới đây là những con số
cụ thể để bạn tham khảo dành cho loại khách sạn có cấu trúc 2 tầng với 100 phòng nghỉ.Hạng mục Phí thành lập mức 1 Phí thành lập mức 2
Lệ phí nhượng quyền 500$/phòng
tối thiểu 40.000$
500$/phòng
tối thiểu 40.000$
Công trình xây dựng 5.503.500$ 5.018.000$
Máy tính & Đặt chỗ
Thiết bị & Hệ thống
51.500$ 58.600$
Thiết bị/ Cơ sở vật chất/ Bảng hiệu 824.000$ 1.095.000$
Kiểm kê 100.000$ 200.000$
Bảo hiểm 75.000$ 200.000$
Phí đào tạo 2.300$ 2.300$
Những chi phí và quỹ khác (cho 3 tháng) 42.850$ 33.000$
Tổng đầu tư 1.142.300$ 1.732.300$
Chi phí hoạt động
Các chi nhánh của IHG phải trả phí đặc quyền là 5%, phí dịch vụ là 2,5 đến 3%, phí
quảng cáo là 5% trong tổng thu nhập đầu vào. Ngoài ra còn có phí kỹ thuật
8.74$/phòng/tháng.
Đào tạo và Hỗ trợ
Kế hoạch tiếp thị dành cho từng chi nhánh của IHG đều khác nhau tùy thuộc
vào nhãn khách sạn mà bạn lựa chọn. Mỗi khách sạn khác nhau đều có chiến lược
tiếp thị khác nhau, không chỉ dựa vào nhãn khách sạn đó mà còn dựa vào đối tượng
khách là doanh nhân, du lịch hay hội họp. Sự kết hợp với American Express, Delta,
Visa và AT&T đã đẩy mạnh tầm nhìn, khả năng và danh tiếng cho các nhãn hiệu
của IHG. Chiến lược tiếp thị tùy thuộc vào từng địa phương, từng vùng & mức độ
toàn cầu. Vì vậy mỗi chiến lược tiếp thị đều nhằm mang lại lợi ích cho mỗi chi
nhánh. Ước tính có khoảng 300 thành viên trong đội tiếp thị thuộc 6 lục địa trên
toàn thế giới.
IHG luôn tạo điều kiện cho sự phát triển về quan hệ khách hàng, để danh
tiếng của tập đoàn được truyền miệng qua các khách hàng với nhau, như thế có thể
giảm được chi phí tiếp thị mà vẫn gia tăng được số lượng khách hàng. Những nổ lực
trong việc thiết lập mối quan hệ này bao gồm câu lạc bộ khách hàng thân thiết với
hơn 15 ngàn thành viên. Các thành viên sẽ được giảm giá khi đăng kí ở khách sạn,
đi máy bay và các mục liên quan khác. Số thành viên này chiếm 30% trong tổ chức
6 lục địa ở nước Mỹ.
Về mặt cá nhân, tập đoàn tạo điều kiện là những người đại diện cho dịch vụ
đăng kí, các nhân viên tư vấn về dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ và quản lý
thu nhập. Những người đại diện này cũng đồng thời tổ chức những hội thảo thường
kì trong từng vùng. Mỗi khách sạn cũng có những người quản lý dịch vụ có tính
chất chuyên môn thành thạo về các số liệu cụ thể phục vụ cho mục đích này. Giám
đốc dịch vụ có nhiệm vụ giải đáp nhanh những câu hỏi liên quan đến chính sách, thủ
tục, hệ thống và sự chuẩn bị cho một chi nhánh mới. Từ giám đốc dịch vụ và đại
diện vùng, các chi nhánh có thể nhận được giải đáp cho những vấn đề còn khúc mắc
vào bất cứ lúc nào.
Những người tư vấn chất lượng hướng dẫn quá trình kiểm tra các hệ thống
khách sạn của IHG và huấn luyện đội ngũ nhân viên về chất lượng dịch vụ. Còn ban
phụ trách nhân lực sẽ đảm bảo chất lượng nhân viên thông qua đào tạo và giáo dục.
IHG đạt tiêu chuẩn cao về kĩ thuật với cơ sở vật chất và hệ thống quản lý tập
trung. Chính những điều này đã giảm bớt gánh nặng về việc nguồn nhân lực bị hạn
chế, gia tăng về chất lượng, hiệu quả và chi phí. Hệ thống này thường xuyên cập
nhật cho bạn biết nhhững thay đổi về nhu cầu, dự đoán kinh tế, giám sát sự chiếm
hữu, đồng thời cũng quyết định những chiến lược tốt nhất giúp cho nền kinh doanh
của bạn phát triển. Hơn nữa, IHG cũng là tập đoàn đầu tiên cho phép đặt chỗ trực
tiếp qua mạng internet, đây cũng là một trong 10 website được khách du lịch truy
cập nhiều nhất. Hệ thống đặt chỗ qua điện thoại đạt được khoảng 13 triệu
khách/năm và hơn 1.2 tỉ đôla trong tổng thu nhập. Kĩ thuật của IHG cũng hỗ trợ các
đại lý du lịch những phương cách thuận tiện nhất để đặt chỗ, đây là cầu nối trung
gian giữa họ với tập đoàn IHG nhằm thu hút được lượng người đăng kí khách sạn
nhiều hơn.
Nếu có nhu cầu, IHG đồng thời cũng cung cấp các phần mềm, tư vấn thiết kế
do các kĩ sư và kiến trúc sư có kinh nghiệm ngay từ những bước khởi đầu trong nền
kinh doanh của bạn.
Giới hạn
IHG không đồng ý bảo trợ độc quyền khu vực.