TirecrafT eT cenTre du pneu signaTure ... - Robert...

1
14 Pneu Mag | Septembre 2012 | www.autosphere.ca www.autosphere.ca | Septembre 2012 | Pneu Mag 15 À LA UNE A vec 211 Tirecraft au Canada, dont 18 au Québec, ainsi que 142 centres du pneu Signature, dont 51 au Québec, le réseau en croissance est un incontour- nable quand vient le temps de faire le choix d’adhérer à une bannière. Entrer par la grande porte Depuis sa créa- tion en 2006, Distribution de pneus PRB (Pneus Robert Bernard) distri- bue plusieurs marques sur la rive sud du Saint-Laurent, raconte Patrick Labrecque, directeur des achats et de la logistique chez Distribution Pneus RT. « Au fil des années, nous avons fait l’acqui- sition d’un entrepôt de 80 000 pi 2 à Granby. Nous avons également rénové, puis ajouté de l’équipement sophisti- qué, tel que notre système de localisation sur les charriots élévateurs dans les entre- pôts. Nous avons aussi investi dans un système de gestion des appels qui contri- bue à diminuer les temps d’attente. Toutes ces améliorations ont été réalisées dans le but de donner le meilleur service possible à notre clientèle et le meilleur milieu de travail à nos équipes. » Par la suite, Distribution de pneus PRB a fait plusieurs acquisitions de centres de distribution de façon à mieux couvrir le Québec. Aujourd’hui, Distribution de pneus TIRECRAFT ET CENTRE DU PNEU SIGNATURE Deux nouvelles bannières, une seule visée : le parfait partenariat ! C’est le 1 er janvier 2012 que Distribution Pneus RT ltée a vu le jour au Québec. La nouvelle entreprise, issue d’une entente entre le réseau de distribution de pneus pancanadien Tirecraft et Distribution PRB (Pneus Robert Bernard), vient offrir une nouvelle avenue aux marchands de pneus. PAR STÉPHANE QUESNEL PHOTOGRAPHE : BIANCA DIORIO RT (Regional Tire) reprend le flambeau avec des entrepôts à Granby, Montréal, St-Eustache, Joliette, Trois-Rivières, Québec, Lévis, St-Georges de Beauce, Sorel, Victoriaville et Sherbrooke, pour un total de quelque 450 000 pi 2 d’entreposage. Et pour bien servir tous nos clients, nous disposons d’une équipe de 22 repré- sentants sur la route et conseillers aux centres d’appels. À bas les frais d’adhésion Corey Miller, président de Tirecraft Canada, a mis sur pied un programme dif- ficile à battre. « Notre objectif est de four- nir la meilleure valeur aux marchands », explique-t-il. « Nous voulons leur offrir un modèle d’exploitation rentable et flexible. Nous sommes beaucoup moins enrégi- mentés dans la façon dont nous menons nos affaires parce que nous ne sommes pas un réseau de franchises; nous sommes une association. Nous sommes en mesure de fournir un soutien individualisé chaque fois que c’est nécessaire. » Quand vient le temps de se vouer à un saint, mieux vaut faire ses devoirs pour ne pas se retrouver enterré dans les redevances et les frais d'administration. Tirecraft vous annonce que se joindre à sa bannière n’implique aucuns frais d'adhésion ni redevance ! Et, en retour, le programme vous fournira des avantages qui pourraient faire toute la différence lors de votre calcul des profits. Structure et histoire de famille Une des particularités qui distingue Tirecraft des autres bannières est son organisation « familiale ». « Chaque région est admi- nistrée de façon à s’adapter aux réalités locales, qui diffèrent beaucoup plus qu’on pourrait le croire, d’un océan à l’autre », de dire M. Miller. « Je n'ai pas encore vu beaucoup de similitudes entre le marché de Calgary et le marché de Moncton, pas plus qu’entre le marché de Toronto et celui de Québec ! » Pour cette raison, chaque unité d'af- faires prend en compte les réalités du marché local, et chacune d’elles est gérée par une famille particulière, qui évolue, comme la plupart, dans le sec- teur des pneus depuis au moins trois générations. Alors que la famille Miller prend soin de la région de l’Atlantique, chez nous, c’est la famille Bernard, bien connue et res- pectée depuis 1950, qui prend les rênes des bannières Tirecraft et Centre du pneu Signature dans la belle province. « Pour compléter son plan du marché ca- nadien, Tirecraft recherchait une organi- sation qui partageait la vision d’affaires à long terme et les objectifs de l’entreprise. Tirecraft a désormais un réseau de vente de pneus au détail et de pneus commer- ciaux qui s’étend à l’ensemble des dix provinces », explique Patrick Labrecque. « Nous sommes très heureux de re- lever ce nouveau défi à ce moment- ci ! L’organisation a connu une période de croissance très significative depuis ses tout débuts, et toutes nos équipes sont fières et confiantes de vivre ce changement avec la grande famille de Tirecraft », de dire Steve Bernard, direc- teur des ventes de pneus pour voitures et camionnettes chez Distribution Pneus RT. « Nous sommes impatients de pou- voir dorénavant offrir le service d’ur- gence routière 24/7 à tous nos clients commerciaux ainsi que de présenter les deux nouvelles bannières. » Traiter d’égal à égal Toutes les familles possèdent des maga- sins corporatifs dans leurs domaines, et ceux-ci sont exploités de façon iden- tique aux autres magasins associés. En traitant avec Tirecraft, vous avez affaire à des gens qui possèdent et exploitent leurs propres magasins de pneus, comme vous, et qui voient vrai- ment ce qui se passe sur le terrain au quotidien. On recommande donc aux membres des idées que’on applique déjà dans des commerces associés. Au jour le jour, les opérations de Tirecraft accordent beaucoup d’inté- rêt aux modèles publicitaires et aux programmes pour les membres, ainsi qu’aux programmes pour la conception d'exposition et aux programmes natio- naux de formation pour tout le per- sonnel, des vendeurs aux techniciens en passant par les responsables de la gestion et de la comptabilité. Tirecraft offre également une stratégie active dans les médias sociaux en s’enga- geant avec Facebook et Twitter. De plus, une solution de gestion de la clientèle (CRM) est proposée afin que vous puis- siez concentrer votre énergie sur les opérations de votre magasin. « Nous n'avons pas de siège social. En éliminant autant de personnel, ça nous rend beaucoup plus compétitifs et ren- tables que nos concurrents à tous les ni- veaux», ajoute le président Corey Miller. Dans le collimateur Le nombre de membres à travers le Canada continue d’augmenter. Tirecraft veut s’assurer de sélectionner les bons partenaires. De son côté, l’entreprise fait preuve de beaucoup d’initiative pour continuer à ajouter de la valeur à son offre globale afin que ses marchands demeurent compétitifs à long terme et qu’ils puissent bien faire face aux défis de leur industrie. « Il y a encore beaucoup d'indépendants qui « Tirecraft a désormais un réseau de vente de pneus au détail et de pneus commerciaux qui s’étend à l’ensemble des dix provinces. » – Patrick Labrecque, Directeur des achats et de la logistique Pour plus d’information : Sébastien Boutet – Directeur des bannières T. 514 838-0300 – [email protected] ne font pas partie d'un programme ou qui sont insatisfaits. Nous recherchons ceux qui sont intéressés à faire partie de ce nouveau projet d’envergure. Notre équipe jeune et dynamique se fera un plaisir de vous pré- senter la bannière qui vous conviendra le mieux. Communiquez avec nous dès main- tenant », conclut Steve Bernard. Programmes avantageux pour les clients Aucuns frais d’adhésion Identité de nos membres préservée Protection de territoire Programme TSN - Service d’urgences routières pancanadien Programme de publicité - fonds coop Prix très compétitifs Programme assurance FEDERATED Plan de protection limité contre les risques routiers Garantie de satisfaction de 30 jours Garantie de 12 mois, 20 000 km sur tous les services mécaniques (NAPA-AUTOCARE) Programme d’achat de pièces avec Napa et Uni-Sélect Programme (huile) affilié avec Valvoline et Penzoil Prix d’équipement établi (Hunter, Corghi et Hoffman) Formation sur les pneus - formation mécanique en région

Transcript of TirecrafT eT cenTre du pneu signaTure ... - Robert...

14 Pneu Mag | Septembre 2012 | www.autosphere.ca www.autosphere.ca | Septembre 2012 | Pneu Mag 15

à la une

A vec 211 Tirecraft au Canada, dont 18 au Québec, ainsi que 142 centres du pneu Signature, dont 51 au Québec,

le réseau en croissance est un incontour-nable quand vient le temps de faire le choix d’adhérer à une bannière.

Entrer par la grande porteDepuis sa créa-t ion en 2006, D i s t r i b u t i o n de pneus PRB (Pneus Robert Bernard) distri-bue plusieurs marques sur la rive sud du Saint-Laurent, raconte Patrick Labrecque, directeur des achats et de la logistique chez Distribution Pneus RT.

« Au fil des années, nous avons fait l’acqui-sition d’un entrepôt de 80 000 pi2 à Granby. Nous avons également rénové, puis ajouté de l’équipement sophisti-qué, tel que notre système de localisation sur les charriots élévateurs dans les entre-pôts. Nous avons aussi investi dans un système de gestion des appels qui contri-bue à diminuer les temps d’attente. Toutes ces améliorations ont été réalisées dans le but de donner le meilleur service possible à notre clientèle et le meilleur milieu de travail à nos équipes. »

Par la suite, Distribution de pneus PRB a fait plusieurs acquisitions de centres de distribution de façon à mieux couvrir le Québec. Aujourd’hui, Distribution de pneus

TirecrafT eT cenTre du pneu signaTure

Deux nouvelles bannières, une seule visée : le parfait partenariat !C’est le 1er janvier 2012 que Distribution Pneus RT ltée a vu le jour au Québec. la nouvelle

entreprise, issue d’une entente entre le réseau de distribution de pneus pancanadien Tirecraft et

Distribution PRB (Pneus Robert Bernard), vient offrir une nouvelle avenue aux marchands de pneus.

par STÉPHANE QUESNEL pHOT

Ogra

pHe

: Bia

nca

diOr

iO

RT (Regional Tire) reprend le flambeau avec des entrepôts à Granby, Montréal, St-Eustache, Joliette, Trois-Rivières, Québec, Lévis, St-Georges de Beauce, Sorel, Victoriavi l le et Sherbrooke, pour un total de quelque 450 000 pi2 d’entreposage.

Et pour bien servir tous nos clients, nous disposons d’une équipe de 22 repré-sentants sur la route et conseillers aux centres d’appels.

À bas les frais d’adhésionCorey Miller, président de Tirecraft Canada, a mis sur pied un programme dif-ficile à battre. « Notre objectif est de four-nir la meilleure valeur aux marchands », explique-t-il. « Nous voulons leur offrir un modèle d’exploitation rentable et flexible. Nous sommes beaucoup moins enrégi-mentés dans la façon dont nous menons nos affaires parce que nous ne sommes pas un réseau de franchises; nous sommes une association. Nous sommes en mesure de fournir un soutien individualisé chaque fois que c’est nécessaire. »

Quand vient le temps de se vouer à un saint, mieux vaut faire ses devoirs pour ne pas se retrouver enterré dans les

redevances et les frais d'administration. Tirecraft vous annonce que se joindre à sa bannière n’implique aucuns frais d'adhésion ni redevance ! Et, en retour, le programme vous fournira des avantages qui pourraient faire toute la différence lors de votre calcul des profits.

Structure et histoire de familleUne des particularités qui distingue Tirecraft des autres bannières est son organisation « familiale ». « Chaque région est admi-

nistrée de façon à s’adapter aux réalités locales, qui diffèrent beaucoup plus qu’on pourrait le croire, d’un océan à l’autre », de dire M. Miller. « Je n'ai pas encore vu beaucoup de similitudes entre le marché de Calgary et le marché de Moncton, pas plus qu’entre le marché de Toronto et celui de Québec ! »

Pour cette raison, chaque unité d'af-faires prend en compte les réalités du marché local, et chacune d’elles est gérée par une famille particulière, qui évolue, comme la plupart, dans le sec-teur des pneus depuis au moins trois générations.

Alors que la famille Miller prend soin de la région de l’Atlantique, chez nous, c’est la famille Bernard, bien connue et res-pectée depuis 1950, qui prend les rênes des bannières Tirecraft et Centre du pneu Signature dans la belle province.

« Pour compléter son plan du marché ca-nadien, Tirecraft recherchait une organi-sation qui partageait la vision d’affaires à long terme et les objectifs de l’entreprise. Tirecraft a désormais un réseau de vente de pneus au détail et de pneus commer-ciaux qui s’étend à l’ensemble des dix provinces », explique Patrick Labrecque.

« Nous sommes très heureux de re-lever ce nouveau défi à ce moment-ci ! L’organisation a connu une période de croissance très significative depuis ses tout débuts, et toutes nos équipes sont fières et confiantes de vivre ce changement avec la grande famille de Tirecraft », de dire Steve Bernard, direc-teur des ventes de pneus pour voitures et camionnettes chez Distribution Pneus RT. « Nous sommes impatients de pou-voir dorénavant offrir le service d’ur-gence routière 24/7 à tous nos clients commerciaux ainsi que de présenter les deux nouvelles bannières. »

Traiter d’égal à égalToutes les familles possèdent des maga-sins corporatifs dans leurs domaines, et ceux-ci sont exploités de façon iden-tique aux autres magasins associés. En traitant avec Tirecraft, vous avez affaire à des gens qui possèdent et exploitent leurs propres magasins de pneus, comme vous, et qui voient vrai-ment ce qui se passe sur le terrain au quotidien. On recommande donc aux membres des idées que’on applique déjà dans des commerces associés.

Au jour le jour, les opérat ions de Tirecraft accordent beaucoup d’inté-rêt aux modèles publicitaires et aux programmes pour les membres, ainsi qu’aux programmes pour la conception d'exposition et aux programmes natio-naux de formation pour tout le per-sonnel, des vendeurs aux techniciens en passant par les responsables de la gestion et de la comptabilité.

Tirecraft offre également une stratégie active dans les médias sociaux en s’enga-geant avec Facebook et Twitter. De plus, une solution de gestion de la clientèle (CRM) est proposée afin que vous puis-siez concentrer votre énergie sur les opérations de votre magasin.

« Nous n'avons pas de siège social. En éliminant autant de personnel, ça nous rend beaucoup plus compétitifs et ren-tables que nos concurrents à tous les ni-veaux», ajoute le président Corey Miller.

Dans le collimateur Le nombre de membres à travers le Canada continue d’augmenter. Tirecraft veut s’assurer de sélectionner les bons partenaires. De son côté, l’entreprise fait preuve de beaucoup d’initiative pour continuer à ajouter de la valeur à son offre globale afin que ses marchands demeurent compétitifs à long terme et qu’ils puissent bien faire face aux défis de leur industrie.

« Il y a encore beaucoup d'indépendants qui

« Tirecraft a désormais un réseau de vente de pneus au détail et de pneus commerciaux qui

s’étend à l’ensemble des dix provinces. »

– Patrick Labrecque, Directeur des achats et de la logistique

Pour plus d’information : Sébastien Boutet – Directeur des bannièresT. 514 838-0300 – [email protected]

ne font pas partie d'un programme ou qui sont insatisfaits. Nous recherchons ceux qui sont intéressés à faire partie de ce nouveau projet d’envergure. Notre équipe jeune et dynamique se fera un plaisir de vous pré-senter la bannière qui vous conviendra le mieux. Communiquez avec nous dès main-tenant », conclut Steve Bernard.

Programmes avantageux pour les clients

✔ Aucuns frais d’adhésion✔ Identité de nos membres préservée✔ Protection de territoire✔ Programme TSN - Service d’urgences

routières pancanadien✔ Programme de publicité - fonds coop✔ Prix très compétitifs✔ Programme assurance FEDERATED✔ Plan de protection limité

contre les risques routiers✔ Garantie de satisfaction de 30 jours✔ Garantie de 12 mois, 20 000 km

sur tous les services mécaniques (NAPA-AUTOCARE)

✔ Programme d’achat de pièces avec Napa et Uni-Sélect

✔ Programme (huile) affilié avec Valvoline et Penzoil

✔ Prix d’équipement établi (Hunter, Corghi et Hoffman)

✔ Formation sur les pneus - formation mécanique en région