Thy.com Brief

Projenin Tanımı

Türk Hava Yolları Web sitesi thy.com’un farkındalığının, kullanımının vesite üzerinden satışların attırılması için reklam ajansının

bilgilendirilmesi.

Projenin Hedefleri• İş Hedefi thy.com üzerinden satışları %10 arttırmak

Mevcut ve potansiyel yolcuların online işlemlerinin tamamını( öncelikle rezervasyon ve biletleme işlemleri,online check-in,kayıp bagaj etc) thy.com aracılığıyla gerçekleştirilmesini sağlamak

• İletişim Hedefi– Thy.com’un sunduğu hizmetlerin bilinirliğinin artması– Thy.com hizmetinin tüm bileşenleri hedef kitle tarafından gerçekten

anlaşılması– Thy.com bünyesinde özgün yazınsal ve görsel içerik sağlanması– THY ile ilgili Sosyal Medya bileşenlerinde nitelikli içerikler üretilmesi ve sanal

alem tüketicileri ile etkileşim sağlanması– THY ile ilgili üst düzey bir SEO performansının sağlanması

Thy.com

• Satış Kanalı “Bilet Almanın En Kolay ve Ucuz Yolu”• 1996’dan beri yayında • 2001’den beri satış yapılıyor• Online Hizmet Kanalı• İletişim Kanalı “THY Hakkında En Doğru ve En Geniş Bilgi Kaynağı”• Uçuş öncesinden uçuş sonrasına THY’nin sunduğu her adım• Bilet Alabilme imkanları

– Kredi Kartı– EFT/Havale– E Bilet, – Ofiste Biletleme

Thy.com Hedef Kitlesi

• Interneti aktif olarak kullanan ve seyahat eden tüm bireyler

• Daha önce başka havayolları ile internetten bilet satın alanlar

• Biletlerini acentelerden alan yolcular• Türkiye’ye gelip giden tüm yabancılar• Yurt dışında uçtuğumuz noktalarda yer

alan yolcular

İç Görü Fırsatları

• “ thy.com üzerinden bilet almak çok uzun sürüyor”• “thy.com dan bilet alırken sıkıntılar yaşanabiliyor”• “thy.com dan bilet alırsam bana ne faydası olacak?” • ““thy.com ekstra ne hizmet veriyor ki?” • “THY nin fiyatları pahalı”