The design ofeveryday things
Transcript of The design ofeveryday things
The Design of Everyday Things
設計 & 日常生活
Presenter: Jack-Chen| 25-Apri-2012 | AVer Information Inc. | www.aver.com
Outline
© AVer Information Inc.
作者簡介
動機
生活用品帶來的隱藏挫折
好用的設計是未來產品競爭性的
要件
日常用品心理學
使用者設計基本原則
易視性(visibility)
配對(mapping)
概念模式(conceptual model) 回饋原則(the principle of
feedback)
作者簡介
© AVer Information Inc.
Donald A. Norman cognitive psychology專家
經歷: 惠普公司高階主管、頻果電
腦公司、知名的 Nielsen Norman Group 的創辦人之一
學歷: 賓州大學電機碩士及心理學
博士
專長: 電腦、心理、設計等三種領
域
著作: <設計 & 日常生活> 、 <設計
& 未來生活> 、 <情感 @ 設計> 、<好設計不簡單> 等
動機
撞玻璃門、不會使用水龍頭
怪自己?
笨手笨腳?
大多數人並不是笨手笨腳,也不會老是犯錯,但如果使用到的東西是
無經過慎密研究設計導致顯得笨拙並容易產生錯誤
造成社會災害「人為錯誤」(ex. 飛機墜毀)
生活用品帶來的隱藏挫折
© AVer Information Inc.
節省時間
提高工作效率
達到高品質工作
為何需要專業人員來操作?
為何需要操作手冊?
為何很多功能未被使用?
增加了使用者的壓迫感!!
外觀性??
外表固然重要,但好用和容易理解更加重要
易用性
產品設計得當,失誤的可能性會減少,失誤的後果會
減輕
光靠警語、標語、一大本使用者手冊,都是產品設計失敗
的表徵
好用的設計是未來產品競爭性的要件
日常用品心理學
物質心理學
這是一門研究物品預設用途(affordances of objects)的學問
了解一件物品實際上能用來做何用途,或被認為能有什麼用途
例子
英國鐵路局曾經用強化玻璃作為臨時旅客通道隔牆,不久就被破壞了,換成三夾板後,很少被破壞,但是會被人家在上面寫字
物品的預設用途強烈暗示著如何操作物品
平面推
圓鈕轉
洞穿插
球丟且會彈跳