TERMO DE REFERÊNCIA ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Manutenção ... · 4 2.1 Manutenção Preventiva:...
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TERMO DE REFERÊNCIA
ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
Manutenção Preventiva e Corretiva, com fornecimento de peças de reposição de
Equipamentos de Informática
(microcomputadores, scanners e impressoras), incluindo software
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1. OBJETO , JUSTIFICATIVA e QUALIFICAÇÃO TÉCNICA
1.1. OBJETO: Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de
MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA, com fornecimento de peças de
reposição de Equipamentos de Informática (microcomputadores, scanners e
impressoras) aos órgãos e entidades municipais , incluindo a CONTRATANTE.
1.2. JUSTIFICATIVA: A Diretoria de Operações, por meio de sua Gerência de Suporte
e Atendimento, é responsável pelo atendimento em Tecnologia da Informação de
todos os órgãos e entidades da Municipalidade. No que tange a manutenção de
equipamentos do tipo microcomputador, scanners e impressoras, a GSA realiza
cerca de 6000 de atendimentos mensalmente. .
Esta contratação terá a finalidade de manter em pleno funcionamento e sem riscos
de paralisações de longo prazo estes recursos de TI, e ainda, permitirá a IplanRio o
cumprimento dos limites de tempo médio de atendimento estabelecidos no Acordo
de Resultados para os chamados desta natureza abertos pelos usuários, de forma
a apoiar, tempestivamente, os processos, atividades e serviços executados por
estes.
1.3. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA
1.3.1.1. O atestado de capacidade técnica deverá comprovar a experiência na
prestação de serviços na implantação, operação e gestão de operações
de serviços de manutenção de equipamentos, suporte técnico à TI e aos
usuários, utilizando-se de profissionais certificados na gestão da
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operação. Serão considerados compatíveis com o objeto da licitação os
atestados que versem sobre os seguintes serviços:
1. Serviço de Suporte a usuários e recursos de TI, com assistência
técnica, esclarecimento de duvidas e resoluções de problemas de
software básico e aplicativos finais em suas estações de trabalho,
utilizando as melhores práticas do ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) para a função de Service Desk;
2. Utilização de software de chamados para gestão dos incidentes,
problemas e geração de relatórios com indicadores de desempenho
do serviço;
3. Experiência na prestação de suporte técnico de microinformática para
uma quantidade de no mínimo de 10.000 (dez mil)
microcomputadores.
4. Experiência em serviços de controle e gestão de inventario de
hardware e software de um parque de no mínimo 10.000 (dez mil)
microcomputadores.
1.3.1.2. Será considerado o atestado em que conste a prestação dos serviços
em quantidade igual ou superior as prevista nos subitens , em um ou
dois contratos , computados em conjunto ou separadamente , com o
objetivo de avaliar a experiência da proponente na implantação, operação
e gestão de serviços de manutenção, suporte a TI e aos usuários.
2. DEFINIÇÕES UTILIZADAS
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2.1 Manutenção Preventiva: Compreende a inspeção regular, limpeza, testes e
revisões, visando proporcionar um funcionamento eficiente, seguro e econômico
dos equipamentos de informática.
2.2 Manutenção Corretiva: Compreende qualquer serviço que envolva reparo e
substituição de componentes, com o objetivo de sanar defeitos decorrentes do uso
normal do equipamento de informática, realizando os procedimentos de testes
necessários após os reparos e a troca de componentes.
2.3 Administrador do Contrato: CONTRATANTE – EMPRESA MUNICIPAL DE
INFORMÁTICA S/A – IPLANRIO, empresa pública municipal, que, na presente
contratação, será responsável pela supervisão e coordenação de todos os assuntos
relativos aos contratos.
2.4 ORGÃOS E ENTIDADES MUNICIPAIS – órgãos são pertencentes à
Administração Direta e as entidades à Administração Indireta. Serão beneficiários
da contratação, assim como a contratante
2.5 CONTRATADA: Pessoa jurídica signatária de contrato com a IPLANRIO, visando o
atendimento ao objetivo do presente Termo de Referência.
3. DOS SERVIÇOS E DA FORMA DE EXECUÇÃO
3.1. Serviços de Manutenção Preventiva e Corretiva, com fornecimento de peças
de reposição de Equipamentos de Informática (microcomputadores, scanners
e impressoras) incluindo software.
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3.1.1. A manutenção preventiva compreende, genericamente, a verificação do
funcionamento básico das partes mecânicas, elétricas e eletrônicas, limpeza e
lubrificação (caso necessário), ajustes, regulagens, eliminação de eventuais
defeitos, reparos, testes, substituição de peças defeituosas, e obedecerá ao
constante nos manuais e normas técnicas emitidas pelo fabricante dos
equipamentos;
3.1.2. Os manuais técnicos encontram-se na IPLANRIO e serão repassados à
CONTRATADA. Na ausência dos manuais serão utilizadas as normas técnicas
emitidas pelo fabricante dos equipamentos ;
3.1.3. As manutenções preventivas do parque de microcomputadores , impressoras
e scanners, em sua totalidade deverão ser realizadas pela CONTRATADA,
durante a vigência do contrato, independentemente de abertura de chamado
técnico, devendo ser organizadas e previamente agendadas em conjunto com
a IPLANRIO. A comprovação será através de relatório mensal de evolução e
identificação visual no equipamento, cujo padrão consta no Anexo VI;
3.1.4. Por ocasião da manutenção preventiva poderá ser solicitada pela
CONTRATANTE , sem custo adicional, a aplicação de patches, service packs,
fixes e atualizações indicadas pelos fornecedores do sistema operacional e
pacotes de aplicativos, levantamento dos dados dos equipamentos instalados e
a identificação por meio de etiquetas, sendo o fornecimento das mesmas de
responsabilidade da IPLANRIO;
3.1.5. A Manutenção Corretiva compreende qualquer serviço que envolva reparo
e/ou substituição de componentes (peças e acessórios), com o objetivo de
sanar defeitos decorrentes do uso normal do equipamento, não contemplando
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reparos e/ou substituições decorrentes do mau uso do mesmo. Deverão ser
realizados procedimentos de testes, após os reparos, e, se necessário,
substituições de peças, ficando estabelecido que as peças novas colocadas
tornar-se-ão de propriedade da IPLANRIO;
3.1.6. Em toda manutenção preventiva ou corretiva deverá ser preenchido
Relatório de Atendimento Técnico – RAT, conforme modelo definido pela
IPLANRIO, no Anexo VI, individualizado por equipamento mantido, e assinado
pelo usuário responsável pelo chamado;
3.1.7. Todas as solicitações de manutenção corretiva serão encaminhadas para o
grupo de Manutenção através de chamados registrados em Sistema de
Gerenciamento de Chamadas (Help Desk), a ser disponibilizado pela
IPLANRIO;
3.1.8. Todas as ações realizadas durante os atendimentos de manutenção corretiva
nos equipamentos deverão ser registradas no Sistema de Gerenciamento de
Chamadas (Help Desk) da IPLANRIO ;
3.1.9. O tempo de solução dos chamados técnicos para as manutenções corretivas,
será de 8 (oito) horas, contado a partir da abertura do chamado registrado
pela equipe de Help Desk, no Sistema de Gerenciamento de Chamadas,;
3.1.10. Não será admitida a remoção dos microcomputadores para o laboratório da
CONTRATADA, sendo necessária a realização integral do atendimento nas
instalações da IPLANRIO;
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3.1.11. Para os casos em que for necessária a remoção de impressoras,
scanners ou monitores de vídeo para o laboratório da CONTRATADA, o
tempo de solução passará a ser de, no máximo, 5 (cinco) dias úteis, contado
a partir da data em que o equipamento for retirado conforme registro no
Sistema de Gerenciamento de Chamadas e no Relatório de Atendimento
Técnico – RAT;
3.1.12. A contratada deverá executar o controle e gestão de todo o inventário de
hardware e software dos microcomputadores da PCRJ; realizando o
cadastramento de todos os dados levantados em Sistema próprio,
possibilitando que os dados sejam exportados para Microsoft Excel/CSV. Esta
atividade deverá ser realizada semestralmente e a comprovação será feita
através de um relatório evolutivo mensal.
3.1.13. Os serviços deverão ser realizados:
3.1.13.1. De segunda a sexta-feira, no horário das 08:00 às 20:00 horas, no
próprio local da instalação dos equipamentos ou em local reservado à
CONTRATADA, dentro da IPLANRIO;
3.1.13.2. A exceção do subitem acima, de segunda a segunda, incluindo
sábados, domingos e feriados, initerruptamente, em local reservado à
CONTRATADA, dentro da IPLANRIO;
3.1.14. As manutenções corretivas e preventivas devem contemplar todos os
equipamentos relacionados no Anexo I, deste Termo de Referência;
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3.1.15. Os serviços de manutenção corretiva e preventiva incluem a
instalação/reinstalação, sempre que necessário, dos softwares básicos de
forma a restabelecer o equipamento para o pleno uso;
3.1.16. Os softwares básicos de que trata o subitem anterior estão a seguir listados.
As informações de marcas e produtos servem apenas de referência, uma vez
que a IPLANRIO pode vir a utilizar outros produtos que tenham a mesma
finalidade (Como exemplos listados nos subitens abaixo):
3.1.16.1. Sistema Operacional de Estações (Windows 2000, XP ou superior);
3.1.16.2. Automação de Escritório;
3.1.16.3. Navegador Internet;
3.1.16.4. Cliente de Correio Eletrônico;
3.1.16.5. Leitor de Documentos Digitais;
3.1.16.6. Antivírus;
3.1.17. Instalação de todos os drivers, patches, service packs e fix necessários ao
perfeito funcionamento do equipamento e de seus periféricos (inclusive
impressoras – no caso de impressoras conectadas em rede, incluem-se ainda
a configuração nos demais equipamentos que as utilizem);
3.1.18. Compreendem os serviços básicos de cabeamento, tais como: recrimpagem
de conectores, habilitação/desabilitação de ponto no rack, troca de cordão,
reparo e/ou substituição de tomadas para rede RJ45 fêmea e remanejamento
de pontos da rede local (lógica), compreendendo uma distância não superior a
100 (cem) metros;
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3.1.18.1. Deve-se considerar todos os componentes (calhas, abraçadeiras,
caixas, tomadas, cabos e conectores), para a infraestrutura necessária à
instalação, devendo serem fornecidos pela CONTRATADA
3.1.18.2. Os serviços de reparo e remanejamento de ponto de rede e todos os
componentes de hardware utilizados, que incluem conectores, patch
panel, dentre outros, devem estar de acordo com as normas ANSI/TIA/EIA
568-B, 569-A e NBR14565 para Categoria 6.
3.1.19. Em casos de remanejamento de pontos (lógico) o prazo para de execução
dos serviços, deverá ser acordado entre as partes, ficando a CONTRATADA,
em caso de atraso, sujeita as penalidades descritas no item 10 deste Termo de
Referência.
3.1.19.1. A CONTRATADA deverá estar preparada para executar o
remanejamento de até 10 pontos de rede por mês.
3.1.20. A IPLANRIO fornecerá mídias de instalação, imagem ou acesso a diretório
que possibilite a instalação/reinstalação dos softwares pertinentes;
3.1.21. A IPLANRIO fornecerá todos os manuais e procedimentos necessários para
execução dos procedimentos listados nos itens anteriores.
3.2. Execução e Gestão das Atividades Contratadas
3.2.1. A CONTRATADA deverá disponibilizar profissionais , com os seguintes perfis
, exigidos apenas no momento da assinatura do contrato, para a execução dos
serviços contratados:
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3.2.1.1. Coordenador Técnico;
3.2.1.2. Supervisor Operacional;
3.2.1.3. Técnicos de Suporte e Manutenção de Equipamentos;
3.2.2. Os serviços solicitados deverão ser executados na modalidade on-site, ou
seja, nas dependências da IPLANRIO, conforme previsto no subitem 3.1.13
deste Termo de Referência;
3.2.3. A CONTRATADA deverá, durante toda a vigência do CONTRATO , possuir
escritório localizado no município do Rio de Janeiro, e equipe alocada
exclusivamente para o atendimento deste CONTRATO;
3.3. Dos Serviços Técnicos de Manutenção, descritos no item 3.1.13
3.3.1. Para o atendimento ao período especificado nos ítens 3.1.13.2, e 3.1.13.3 a
CONTRATADA deverá alocar, durante todo o período , no mínimo 02 (dois )
Técnicos de Suporte e Manutenção;
3.3.1.1. A CONTRATADA deverá apresentar a escala de serviços dos
técnicos que executarão as atividades referentes ao ítem 3.1.13.2. Esses
técnicos deverão ser alocados em turnos de 8 (oito) horas
3.3.2. Para o atendimento ao período especificado no ítem 3.1.13.1, a
CONTRATADA deverá alocar, durante todo o período , no mínimo 30 ( trinta )
Técnicos de Suporte e Manutenção;
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3.3.2.1. A CONTRATADA deverá apresentar a escala de serviços dos
técnicos que executarão as atividades referentes ao ítem 3.1.13.1. Esses
técnicos deverão ser alocados em turnos de 8 ( oito ) horas;
4. PERFIL DOS PROFISSIONAIS
4.1. Perfil e Atividades do Coordenador Técnico
4.1.1. Nível Superior completo em Informática, Eletrônica ou Telecomunicações;
4.1.2. Experiência mínima de 03 (três) anos nas atividades de gestão;
4.1.3. Certificação ITIL (V2 ou V3);
4.1.4. Certificação HDI (HDM/HDA ou SCM/SCA);
4.1.5. Coordenar a equipe técnica, por intermédio dos Supervisores Técnicos,
responsáveis pela operação diária nas dependências da IPLANRIO;
4.1.6. Responder pelos assuntos administrativos e contratuais durante a vigência
do contrato;
4.1.7. Responder prontamente a todos os questionamentos e solicitações da
IPLANRIO, informando-a das eventuais necessidades de intervenções,
inclusive, se necessário, aquelas que devem ser realizadas através de outros
fornecedores;
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4.1.8. Participar, quando solicitado pela IPLANRIO, de reuniões relativas às
atividades sob sua gestão, fornecendo informações e relatórios, apresentando
sugestões e propondo soluções que julguem pertinentes e necessárias;
4.1.9. Acompanhar os indicadores operacionais das atividades sob sua gestão,
fornecendo subsídios e informações à Unidade de Suporte Técnico da
IPLANRIO, visando o tratamento das prioridades e o planejamento global;
4.1.10. Ser o ponto de contato entre a IPLANRIO e a CONTRATADA, no que se
refere às atividades executadas, posicionando a IPLANRIO quanto ao
andamento dos serviços e cumprimento das metas estabelecidas;
4.1.11. Apresentar mensalmente para a IPLANRIO, os relatórios gerenciais de
indicadores de desempenho e de controle dos serviços executados pela
CONTRATADA;
4.2. Perfil e Atividades do Supervisor Técnico
4.2.1. Cursando Nível Superior em Informática, Eletrônica ou Telecomunicações
(requisito mínimo);
4.2.2. Experiência mínima de 02 (dois) anos nas atividades de gestão;
4.2.3. Certificação ITIL (V2 ou V3);
4.2.4. Certificação HDI (HDM/HDA, SCM/SCA ou SCTL);
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4.2.5. Possuir Certificação Oficial da Microsoft com a formação MCDST – Microsoft
Certified Desktop Support Technician ou MCITP – Enterprise Desktop Support
Technician;
4.2.6. Orientar e supervisionar todas as atividades técnicas da equipe de Suporte
de Microinformática da CONTRATADA, garantindo que todas as demandas
provenientes do Sistema de Gerenciamento de Chamadas Técnicas (Help
Desk) sejam atendidas no prazo estabelecido;
4.2.7. Propor à IPLANRIO mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos, quando
julgar pertinente, visando à otimização dos custos, a racionalização e melhoria
dos processos;
4.2.8. Participar do planejamento das atividades, juntamente com a IPLANRIO,
cabendo-lhe a alocação dos recursos necessários, definindo e elaborando o
fluxo de trabalho;
4.2.9. Controlar a qualidade dos serviços prestados;
4.2.10. Garantir que todos os procedimentos e padrões estabelecidos pela
IPLANRIO sejam executados pela equipe técnica;
4.3. Perfil e Atividades do Técnico de Suporte e Manutenção de Equipamentos,
conforme subitem 3.1.13.1
4.3.1. Segundo grau completo (mínimo);
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4.3.2. Certificação HDI (SCA ou CSR);
4.3.3. Possuir Certificação Oficial da Microsoft com a formação MCDST – Microsoft
Certified Desktop Support Technician ou MCITP – Enterprise Desktop Support
Technician;
4.3.4. Experiência mínima de 02 (dois) anos nas seguintes atividades:
4.3.4.1. Instalação de sistemas operacionais Microsoft (Windows XP ou superior);
4.3.4.2. Instalação, configuração e teste de equipamentos de microinformática;
4.3.4.3. Instalação e configuração de softwares dos pacotes da Microsoft e outros
incluindo open source;
4.3.4.4. Instalação e configuração de softwares Internet (IIS,Front Page, Flash,
HTML, Java Script, etc);
4.3.4.5. Serviços de manutenção de rede local;
4.3.4.6. Serviços básicos de cabeamento tais como recrimpagem de conectores,
habilitação / desabilitação de pontos nos racks;
4.3.4.7. Instalação e configuração de elementos ativos e passivos de rede local.
4.4. Perfil e Atividades do Técnico de Suporte e Manutenção de Equipamentos,
conforme subitem 3.1.13.2
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4.4.1. Segundo grau completo (mínimo);
4.4.2. Certificação HDI (SCA ou CSR);
4.4.3. Possuir Certificação Oficial da Microsoft com a formação MCDST – Microsoft
Certified Desktop Support Technician ou MCITP – Enterprise Desktop Support
Technician;
4.4.4. Experiência mínima de 02 (dois) anos nas seguintes atividades:
4.4.4.1. Registrar os chamados no Sistema que será fornecido pela IPLANRIO;
4.4.4.2. Solução de dúvidas e problemas relacionados tanto de software quanto a
hardware, com programas de computador e equipamentos de informática
em geral;
4.4.4.3. Encaminhamento, configuração, remoção e atualização de softwares;
4.4.4.4. Encaminhamento para os outros grupos de suporte de todas as
demandas não solucionadas no 1º Nível;
4.4.4.5. Apoio aos usuários na utilização de sistemas de abrangência corporativa
e departamental;
4.4.4.6. Apoio aos usuários na identificação e correção de problemas quanto ao
uso de programas, sistemas e aplicativos;
4.4.4.7. Aplicação de correções e atualizações de softwares;
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4.4.4.8. Configuração de sistemas corporativos da IPLANRIO;
4.4.4.9. Suporte a sistemas operacionais e programas básicos dos usuários da
IPLANRIO, visando à maximização do aproveitamento dos recursos,
segurança e desempenho;
4.4.4.10. Verificar com o usuário solicitante se a solução obtida com o serviço foi
adequada;
4.4.4.11. Acompanhamento das solicitações de forma pró-ativa até seu
encerramento pelo usuário;
4.4.4.12. Encaminhamento de solicitações técnicas aos técnicos da IPLANRIO ;
5. DOS EQUIPAMENTOS, ESPECIFICAÇÕES E GARANTIAS
5.1. Os serviços de manutenção de equipamentos serão executados conforme
descrição dos itens e quantidades constantes no Anexo I deste Termo de
Referência e respeitado os prazos de garantia e especificações dos mesmos.
5.2. Os itens constantes no Anexo I que ora estão na garantia do fabricante só
passarão a ser alvo de manutenção da CONTRATADA à medida que suas
garantias forem se expirando.
6. DA REPOSIÇÃO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS
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6.1. As peças de reposição necessárias para o funcionamento dos equipamentos,
deverão ter suas características informadas à IPLANRIO e, após a devida
autorização, poderão ser realizadas as suas substituições, pela CONTRATADA.
6.2. A CONTRATADA garante que as peças a serem fornecidas para atender aos
serviços de manutenção serão novas, e que não são remanufaturadas,
recondicionadas, ou submetidas a quaisquer processos de reutilização de
componentes, no todo ou em parte, e com capacidade igual ou superior a que se
encontra instalada nos equipamentos.
6.3. Todas as peças defeituosas substituídas deverão ser devolvidas a IPLANRIO.
6.4. As peças fornecidas deverão ter os seus números de série informados conforme
indicado em Campo específico do Relatório de Atendimento Técnico – RAT,
cujo modelo encontra-se no Anexo VII deste Termo de Referência.
6.5. A Nota Fiscal/Fatura das peças substituídas deverá ser apresentada separada da
Nota Fiscal/Fatura referente ao custo fixo mensal da prestação dos serviços de
manutenção.
7. DAS INCLUSÕES E EXCLUSÕES DE EQUIPAMENTOS
7.1. Os itens e quantidades indicadas na relação do Anexo I poderão ser alteradas no
curso deste Contrato conforme determina o Art. 65, § 1º da Lei nº 8.666/93 no
intuito de expurgar itens não mais disponíveis no mercado e atualização
tecnológica;
8. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
8.1. Manter e comprovar, durante o prazo contratual, todas as condições de
cadastramento e habilitação, bem como as demais qualificações exigidas nesta
contratação, nos termos do Art. 55, inciso XIII, da Lei nº 8.666/93.
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8.2. Garantir a qualidade dos recursos e serviços colocados à disposição da IPLANRIO;
8.3. A empresa contratada deverá indicar um preposto que será responsável pelo
planejamento e gestão deste contrato.
8.4. Utilizar profissionais habilitados, conforme o item 4 deste Termo de Referência com
conhecimentos suficientes sobre os serviços a serem executados, munidos de
equipamentos e/ou ferramentas necessários ao desempenho eficiente dos serviços,
de conformidade com as normas e determinações em vigor;
8.4.1. Apresentar nominalmente no mínimo 01 (um) Coordenador Técnico e 01 (um)
Supervisor Técnico, os quais serão responsáveis por administrar a equipe
técnica, bem como pelas atividades administrativas e tratativas diversas junto a
IPLANRIO, conforme artigo 68 da Lei 8.666/93, e ao qual serão transmitidas as
instruções, orientações e toda informação necessária ao andamento do serviço
da equipe de técnicos da Contratada;
8.4.2. Preenchimento obrigatório de todos os itens constantes nos Anexos III e IV
deste Termo de Referência, preenchendo todos os itens, com os respectivos
valores ofertados, como parte integrante da Proposta de Preços;
8.4.3. Apresentar atestado de capacidade técnica, emitido por pessoa jurídica de
direito público ou privado, que comprove que a licitante executou de forma
satisfatória a prestação de serviços técnicos em informática de atendimento
presencial com características pertinentes e compatíveis com o objeto da
presente licitação.
8.5. Executar os serviços dentro dos prazos ajustados, cumprindo os horários
estabelecidos para atendimento, responsabilizando-se por quaisquer prejuízos
advindos de sua inobservância;
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8.6. Dar ciência a IPLANRIO, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade
que verificar na execução dos serviços.
8.7. Arcar com a responsabilidade civil, por todos e quaisquer danos materiais e
pessoais, causados por culpa, dolo, negligência ou imprudência dos seus
funcionários ou prepostos à IPLANRIO ou a terceiros no âmbito deste contrato;
8.8. Indenizar quaisquer prejuízos, causados por seus empregados ou prepostos,
dolosa ou culposamente, aos bens patrimoniais de propriedade da IPLANRIO ou de
terceiros, na execução dos serviços objeto desta contratação;
8.9. A CONTRATADA deverá fornecer uniforme, com crachá de identificação e camisa
com logomarca da CONTRATADA, para todos os Técnicos de Suporte e
Manutenção de Equipamentos. Os uniformes não poderão ter qualquer tipo de
publicidade. A reposição de uniforme e crachá não poderá ultrapassar 05 (cinco)
dias úteis, e ambos devem estar em ótimas condições de uso e aparência. Manter
seu pessoal, devidamente identificado, preferencialmente através de crachás com
fotografia recente, provendo-os de Equipamentos de Proteção Individual – EPI’s
adequados bem como de todas as ferramentas necessárias à perfeita execução
dos serviços;
8.10. Todo o material necessário para que os técnicos desempenhem suas
funções, de forma a atender adequadamente aos usuários da IPLANRIO , será de
responsabilidade da contratada. Sendo assim, a contratada deverá disponibilizar
para cada Técnico de Manutenção, no mínimo, os seguintes suprimentos: 10 mídias
Cd ROM e 10 mídias DVD, pen drive de 16GB ou superior, Testador de cabo RJ45,
Alicate de Crimpar conector RJ45 macho, jogo de ferramentas (1 chave de fenda
média, 1 chave de fenda pequena, 1 chave Philips média, 1 chave philips pequena,
alicates de bico e corte, pincel médio, desoxidante (freon), pasta térmica, etc. Para
cada 03 (três) técnicos lotados deverá ser fornecido 01 (um) HD externo USB 3 1/2”
(sem fonte externa) com capacidade mínima de 250 GB. Todos equipamentos,
mídias e ferramentas deverão ser repostos no prazo máximo de 4 (quatro) dias
20
úteis. Caso haja necessidade de aumento de capacidade de qualquer destes itens
para atender as necessidades do trabalho, estas deverão ser feitas sem ônus para
a contratante.
8.11. Todos os equipamentos, ferramentas e utensílios de propriedade da
CONTRATADA deverão ser identificados, de forma a não serem confundidos com
similares de propriedade da IPLANRIO;
8.12. Manter todos os equipamentos e utensílios necessários à execução dos
serviços em perfeitas condições de uso, efetuando os necessários reparos, troca de
peças e outros ajustes, devendo, os porventura danificados, serem substituídos em
até 24 (vinte e quatro) horas. Os equipamentos elétricos devem ser dotados de
sistema de proteção, de modo a evitar danos na rede elétrica;
8.13. Dispor-se a toda e qualquer fiscalização da IPLANRIO, no tocante à
execução dos serviços, assim como ao cumprimento das obrigações previstas
neste contrato;
8.14. Independentemente da aplicação de multas, a CONTRATADA deverá
reparar e/ou corrigir, às suas expensas, no todo ou parte, os serviços objeto desta
contratação em que se verificarem incorreções, bem como propor, corrigir e/ou
alterar a base de conhecimentos, remover e/ou substituir as peças e acessórios que
apresentarem defeitos resultantes da execução ou de materiais empregados,
conforme disposto no Art. 69 da Lei 8666/93 e alterações;
8.15. A contratada deverá disponibilizar 1 (um) aparelho celular ou rádio para cada
um dos Técnicos de Suporte, Técnicos de Manutenção de Equipamentos Líder,
Supervisor Operacional e Coordenador Técnico de modo que os atendimentos
sejam repassados sem a necessidade do uso de telefones das localidades
atendidas, para não congestionar o andamento das atividades das Unidades. Todos
os aparelhos devem fornecer comunicação de boa qualidade, de forma que não
prejudiquem o desenvolvimento do trabalho. Quando constatado problema de
comunicação, a IPLANRIO poderá solicitar a troca de aparelho que deverá ser
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reposto pela contratada em até 3 (três) dias úteis. O fornecimento e custeio destes
equipamentos ficarão a cargo da CONTRATADA.
8.16. A CONTRATADA se responsabilizará em arcar com o custo de transporte
dos seus técnicos entre os estabelecimentos da IPLANRIO, independente da
quantidade de chamados abertos, desde que dentro do município do Rio de
Janeiro. A administração deste recurso será de responsabilidade da equipe da
contratada.
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8.17. Apresentar Atestado de capacidade técnica de instalação de rede estruturada
metálica e ótica comprovando que a empresa licitante realizou com sucesso
serviços de cabeamento com de mínimo 100 pontos de rede
8.19 Considerando que o parque tecnológico da PCRJ abrange 99% de produtos
Microsoft , a licitante deverá apresentar comprovação de que é certificada junto ao
Programa de parceria da Microsoft, no nível Microsoft Certified Silver Partner, com
no mínimo 1 (uma) das seguintes competências: a) Silver Desktop; b)
Gerenciamento de Ativos de Software; c) Silver OEM. A parceria deverá ser
comprovada através de cópia autenticada de declaração ou contrato de parceria
emitida por fabricante de software;
8.20 Utilização de um profissional certificado ITIL Foundations V2 ou V3 e
certificado HDM/SCM (Help Desk Manager / Support Center Manager ), emitidos
pelo HDI – Help Desk Insititute, na gestão da operação;
8.21 Utilização de profissionais certificados SCA/HDA (Support Center Analist /
Help Desk Analist) ou CSR (Customer Service Representive), emitidos pelo HDI –
Help Desk Insititute, na equipe técnica da operação;
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8.22 Cumprir as exigências previstas na Lei nº 2.816, de 17.06.99 e pelo Decreto
nº 17.907, de 20.09.99, alterado pelo Decreto nº 22.136, de 16/10/2002,quando a
participação de deficientes for compatível com o exercício das funções descritas no
objeto do contrato, na exata hipótese prevista na Lei e no Decreto
9. DAS OBRIGAÇÕES DA IPLANRIO
9.1. A IPLANRIO obriga-se a:
9.1.1. Notificar a CONTRATADA sobre qualquer irregularidade encontrada na
execução dos serviços;
9.1.2. Manter a CONTRATADA atualizada sobre os padrões de instalação,
operação, configuração, segurança tecnológica e segurança de informações
adotadas na IPLANRIO, a fim de que seu pessoal técnico esteja sempre
habilitado à execução dos serviços contratados;
9.1.3. Permitir ao pessoal técnico da CONTRATADA, desde que devidamente
identificado, o acesso aos equipamentos de sua propriedade, para a execução
dos serviços contratados, respeitadas as normas de segurança vigentes nas
suas dependências;
9.1.4. Manter na IPLANRIO o registro das intervenções efetuadas, bem como os
defeitos encontrados e os serviços realizados, mediante o arquivamento dos
23
Relatórios de Atendimento Técnico – RAT, devidamente vistados pelo
Supervisor Operacional;
9.1.5. Disponibilizar dependências físicas e lógicas para alocação da equipe técnica
de no mínimo 20 (vinte) e no máximo 25 (vinte e cinco) técnicos;
9.1.6. Disponibilizar dependências físicas e lógicas para alocação da equipe de
Supervisão e Coordenação;
9.1.7. Disponibilizar dependências físicas e lógicas para instalação de um
laboratório de informática, com no mínimo duas mesas de 180cm comprimento
e 60cm de profundidade, armário com portas e chaves, 04 cadeiras e toa
infraestrutura básica necessária.
9.1.8. Disponibilizar área com controle de acesso para armazenamento de estoque
de partes e peças.
9.1.9. Apesar da CONTRATADA ser responsável pela contínua reciclagem do
conhecimento de seus técnicos, qualquer tipo de treinamento para capacitá-los
a atender as demandas atuais e futuras da IPLANRIO, bem como às
atualizações tecnológicas que vierem a ocorrer, durante a execução do
contrato que seja efetuado fora do horário de expediente e/ou exceder as totais
horas trabalhadas será arcado por parte da IPLANRIO;
9.1.10. Efetuar os pagamentos devidos nas condições estabelecidas neste contrato.
9.2. No curso da execução dos serviços caberá ao Administrador do Contrato:
9.2.1. Inspecionar as condições técnicas e operacionais da CONTRATADA, através
de eventuais visitas ao seu estabelecimento;
9.2.2. Fiscalizar a fiel observância das disposições do contrato;
9.2.3. Propor às áreas competentes da IPLANRIO a aplicação de multas à
CONTRATADA, pelo não cumprimento de qualquer cláusula do contrato
firmado com base neste Termo de Referência;
9.2.4. Elaborar relatório contendo as deficiências verificadas na execução dos
serviços, encaminhando cópia à CONTRATADA, para a imediata correção das
24
irregularidades apontadas, sem prejuízo de aplicação das penalidades
previstas no contrato.
10. DAS PENALIDADES
10.1. A não observância, dos prazos estabelecidos neste Termo de Referência,
sujeitará cumulativamente, quando couber, a CONTRATADA:
10.2. A multa de 10% sobre o valor do encargo mensal unitário do equipamento
relacionado no Anexo I por chamado concluído com atraso;
10.3. A multa de 1% (um por cento) do valor da fatura mensal por dia (24 horas) de
atraso no caso de serviços que causem indisponibilidade dos serviços.
10.4. A recorrência de defeitos em peças objeto de substituição, no prazo de até 90
dias contados a partir do fechamento informado no Relatório de Atendimento
Técnico (RAT), sujeitará a CONTRATADA à multa de 0,1% (zero vírgula um por
cento) do valor da fatura mensal de serviços a cada evento identificado,
independentemente da obrigação de substituição/correção
10.5. Pelo descumprimento dos prazos de execução estabelecidos em cronograma
para expansão ou remanejamento de pontos (lógicos e elétricos), descritos no item
3.1.19 deste Termo, a CONTRATADA sujeitar-se-á a multa de 2% sobre o valor
total do serviço, por dia (24 horas) de atraso.
10.6. Os valores decorrentes da aplicação das multas deverão ser descontados
diretamente da fatura emitida imediatamente após a ocorrência do fato;
10.7. Caso as multas pelo descumprimento de quaisquer dos prazos previstos para
a prestação dos serviços, descritos neste Termo de Referência, aplicadas no
período de um mês, ultrapassar o limite de 20% (vinte por cento) do valor da fatura
mensal, a IPLANRIO se reserva o direito de considerar o contrato rescindido de
25
pleno direito, independentemente de qualquer formalidade, respondendo a
CONTRATADA pelas perdas e danos decorrentes;
10.8. Qualquer contestação sobre a aplicação das multas deverá ser feita por
escrito e, se julgada procedente, será processada a sua devolução pelos valores
nominais;
10.9. A falta de quaisquer recursos materiais não poderá ser alegada como motivo
de força maior e não eximirá a CONTRATADA das penalidades a que está sujeita
pelo não cumprimento das obrigações estabelecidas neste contrato;
10.10. Independentemente da cobrança de multas, os prazos de prestação de
serviços não cumpridos, poderão gerar as penalidades estabelecidas no art. 87, da
Lei 8.666/93, as quais também se aplicam na ocorrência de quaisquer dos motivos
que ensejem rescisão contratual, estabelecidos nos incisos I a XVII do art. 78, da
Lei 8.666/93;.
11. DA PROPOSTA DE PREÇOS
11.1. A Proposta de Preços, conforme modelo fornecido nos Anexo III, IV, deverão
conter obrigatoriamente:
11.1.1. Preços para os Serviços de Manutenção em Equipamentos e Suporte
Técnico do Anexo III, indicados no item 3 deste Termo de Referência.
11.1.2. Valor de referência para peças e acessórios do Anexo IV, sendo obrigatório,
sob pena de desclassificação, preencher todos os itens, com os respectivos
valores ofertados, como parte integrante da Proposta de Preços.
11.1.3. Valor Global da proposta no Anexo V, com os somatórios dos totais
propostos nos Anexos III e IV.
11.2. Nos preços ofertados deverão estar inclusos todos os custos com salários,
encargos trabalhistas, sociais e fiscais, despesas administrativas, materiais e outras
26
despesas de qualquer natureza que se fizerem necessárias à perfeita execução do
objeto desta contratação.
11.3. Os valores contratados não poderão ser reajustados por um período de 12
(doze) meses.
11.4. Ao ultrapassar um período de 12 (doze) meses, os preços contratuais
poderão ser reajustados tomando-se como base a variação acumulada do IPCA,
considerando como índice inicial o correspondente ao mês da apresentação da
proposta.
12. DO PAGAMENTO
12.1. O pagamento dos serviços de manutenção de equipamentos e suporte
técnico operacional executado será efetuado mensalmente, num prazo de até 30
(trinta) dias úteis, após a apresentação da nota fiscal/fatura, e documentos
pertinentes, que se façam necessários, devidamente atestadas pela IPLANRIO;
12.2. Os valores correspondentes a peças e aos acessórios utilizados deverão ser
faturados separadamente dos serviços, apropriados até o último dia útil de cada
mês, e serão pagos num prazo de até 30 (trinta) dias úteis, após a apresentação da
nota fiscal/fatura devidamente atestada pela IPLANRIO.
12.3. Nenhum pagamento será efetuado pela IPLANRIO à CONTRATADA
enquanto pendente qualquer obrigação previdenciária, trabalhista ou financeira,
sem que isto gere alteração de preço ou indenização por atraso de pagamento.
13. DO PRAZO
13.1. O contrato terá vigência de 24 (vinte e quatro) meses, contados da data de
sua assinatura, podendo ser prorrogado, a critério da IPLANRIO e com a
27
concordância da CONTRATADA em até 60 meses, nos termos do inciso II do artigo
57, da Lei Federal nº 8.666/93.
13.2. Início de Operação:
13.2.1. A contratada deverá estar preparada para iniciar a operação no prazo de
15 (quinze) dias corridos da data de assinatura do contrato;
13.2.2. Também no prazo de 15 (quinze) dias, deverá ser fornecida a relação de
todos os profissionais que estarão alocados para a execução dos serviços,
contendo: nome, cargo, formação e experiência profissional;
28
ANEXO I
(EQUIPAMENTOS)
Item Descrição Quantidade
01 Microcomputador padrão X86, com no mínimo 512 MB de
memória, RAM, Hard Disk com no mínimo 40GB, Unidade
Ótica, Monitor CRT ou LCD, Teclado e Mouse
9.434
02 Impressoras Deskjet – Color ou PB 1217
03 Scanner de Mesa 143
04 Notebook padrão X86, com no mínimo 1Gb de memória,
RAM, Hard Disk com no mínimo 40GB, Unidade Ótica.
105
05 Netbook padrão X86, com no mínimo 1Gb de memória,
RAM, Hard Disk com no mínimo 40GB
12
29
ANEXO II
(LOCAIS DE ATENDIMENTO)
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
CET-RIO CET-RIO AP 4 Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
CET-RIO CET-RIO SMTR Rua Dona Mariana, Nº 48 - 1º andar /
Informática Botafogo
CET-RIO CET-RIO AP 5.2 Rua Dom Pedrito, Nº 01 - 2º andar Campo Grande
CET-RIO CET-RIO AP 1 Rua da Constituição nº34 - Subprefeitura
do Centro Centro
CET-RIO CET-RIO AP 3.1 Rua 24 de Maio, Nº 931 Engenho Novo
CET-RIO CET-RIO AP 3.2 Av. dos Jequitibás, s/n - (Prédio do ETU) Ilha do Fundão
CET-RIO CET-RIO AP 3.3 Av. Monsenhor Félix, Nº 512 - (Complexo
da Prefeitura) Irajá
CET-RIO CET-RIO AP 2.1 Av. Bartolomeu Mitre, Nº 1296 Leblon
CET-RIO CET-RIO NRTJ Praça Barão de Taquara, 9 - 3º andar,
Pédio da XVI R.A Praça Seca
CET-RIO CET-RIO AP 5.1 Rua General Sezefredo, Nº 448 Realengo
CET-RIO CET-RIO AP 5.3 Rua Fernanda, 155 Santa Cruz
CET-RIO CET-RIO CMS Rua Bela, Nº 598 E 562 São Cristovão
CET-RIO CET-RIO AP 2.2 Rua Visconde de Santa Isabel, Nº 54 Vila Isabel
CGM Câmara
Municipal
CVL - GBP - CAMARA
MUNICIPAL PRAÇA FLORIANO, S/N Centro
CGM CGM Controladoria Geral do
Municipios – CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 - CASS Cidade Nova
COMLURB COMLURB Ger. Alto da Boa Vista Estrada DO AÇUDE, 708 Alto da Boa Vista
COMLURB COMLURB Ger. Bangu Av. Brasil, 3750 Bangú
COMLURB COMLURB Ger. Bangu Estrada do Gericinó, s/nº Bangú
COMLURB COMLURB Ger. Bangu Rua Falcão Padilha, 261 Bangú
30
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
COMLURB COMLURB Ger. Bangu Rua Roque Barbosa, 390 Bangú
COMLURB COMLURB Ger. Barra da Tijuca Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Barra da Tijuca Rua Afonso Taunay, 225 Barra da Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Barra da Tijuca Rua Calheiros Gomes, 135 Barra da Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Barra de Guaratiba Estrada ROBERTO BURLE MARX, S/Nº Barra de
Guaratiba
COMLURB COMLURB Ger. Benfica Rua Costa Lobo, 0 Benfica
COMLURB COMLURB Ger. Botafogo Rua PROFESSOR ÁLVARO
RODRIGUES, 243 1º ANDAR Botafogo
COMLURB COMLURB Ger. Cajú Rua Carlos Seidl, 1388 1388 Cajú
COMLURB COMLURB Ger. Campo Grande Avenida Manuel Caldeira de Alvarenga,
1215 Campo Grande
COMLURB COMLURB Ger. Campo Grande Avenida Maria Tereza s/nº Campo Grande
COMLURB COMLURB Ger. Campo Grande Estrada do Magarça, 1 Campo Grande
COMLURB COMLURB Ger. Campo Grande Rua BEIRA RIO, S/Nº, J. MANGUEIRAL Campo Grande
COMLURB COMLURB Ger. Centro Rua República do Líbano, 54 Centro
COMLURB COMLURB Ger. Centro Avenida ALFREDO AGACHE, s/nº,
PRAÇA XV Centro
COMLURB COMLURB Ger. Centro Praça da República, 111 111 Centro
COMLURB COMLURB Ger. Centro Rua Benedito Hipólito, 220 Centro
COMLURB COMLURB Ger. Cidade Nova Rua AFONSO CAVALCANTI, 454 - Bloco
1 - CASS Cidade Nova
COMLURB COMLURB Ger. Cidade Nova Rua AFONSO CAVALCANTI, 455 - Bloco
2 - ANEXO Cidade Nova
COMLURB COMLURB Ger. Copacabana Rua Pompeu Loureiro, 0 Copacabana
COMLURB COMLURB Ger. Copacabana Rua Siqueira Campos, 129 Fundos Copacabana
COMLURB COMLURB Ger. Cosmos Estrada Do Encanamento (Stª Margarida),
S/Nº Cosmos
COMLURB COMLURB Ger. Del Castilho Avenida Dom Helder Camara, 5798 Del Castilho
COMLURB COMLURB Ger. Deodoro Estrada do Camboatá, 356 Deodoro
COMLURB COMLURB Ger. Encantado Rua Manuel Vitorino, 140 Encantado
COMLURB COMLURB Ger. Engenheiro Real Rua Gaspar Viana, 4 Enegenho Real
31
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
COMLURB COMLURB Ger. Engenho Da Rainha Rua Frederico Santoni, 12 Engenho da
Rainha
COMLURB COMLURB Ger. Engenho Novo Rua Arquias Cordeiro, 370 370 Engenho Novo
COMLURB COMLURB Ger. Fazenda Botafogo Rua Pedro Iório, 525 Fazenda
Botafogo
COMLURB COMLURB Ger. Freguesia Rua Francisco Aquarone, 60 Freguesia
COMLURB COMLURB Ger. Glória Rua Barão de Guaratiba, 27 Glória
COMLURB COMLURB Ger. Guadalupe Rua Romeu Casagrande, 37 Guadalupe
COMLURB COMLURB Ger. Ilha do Governador Avenida Paranapuã, 941 Ilha do
Governador
COMLURB COMLURB Ger. Irajá Avenida Monsenhor Félix, 512 Irajá
COMLURB COMLURB Ger. Irajá Rua Monsenhor Félix, 512 Irajá
COMLURB COMLURB Ger. Jacarepaguá Av. Américo de Souza Braga, 647 Jacarepaguá
COMLURB COMLURB Ger. Jardim América Rua Franz Listz, s/nº Jardim América
COMLURB COMLURB Ger. Jardim Botânico Rua Jardim Botânico, 51 Jardim Botânico
COMLURB COMLURB Ger. Jardim Gramacho Avenida MONTE CASTELO, 1760 Jardim
Gramacho
COMLURB COMLURB Ger. Laranjeiras Rua Pinheiro Machado, 31 Laranjeiras
COMLURB COMLURB Ger. Leblon Rua Juquiá, 0 Leblon
COMLURB COMLURB Ger. Leblon Rua Mário Ribeiro, 117 117 Leblon
COMLURB COMLURB Ger. Leme Rua Gustavo Sampaio, 2 Leme
COMLURB COMLURB Ger. Marechal Hermes Avenida Gal. Osvaldo Cordeiro de Farias,
326
Marechal
Hermes
COMLURB COMLURB Ger. Meier Rua Cônego Tobias, 63 Méier
COMLURB COMLURB Ger. Meier Rua Rio Grande do Sul, 26 Méier
COMLURB COMLURB Ger. Paciência Rua LÍDICE, 130 Paciência
COMLURB COMLURB Ger. Paquetá Praia José Bonifácio, 31 Paquetá
COMLURB COMLURB Ger. Pavuna Avenida Sargento de Milicias, 811 Pavuna
COMLURB COMLURB Ger. Pedra de Guaratiba Rua Belchior da Fonseca, 167 Pedra de
Guaratiba
COMLURB COMLURB Ger. Penha Rua Cuba, 391 Penha
COMLURB COMLURB Ger. Penha Circular Praça IRMÃ PAULA, s/nº Penha Circular
32
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
COMLURB COMLURB Ger. Penha Circular Rua Ápia, 410 Penha Circular
COMLURB COMLURB Ger. Penha Circular Rua MAFRA, 50 Penha Circular
COMLURB COMLURB Ger. Praça da Bandeira Rua Teixeira Soares, 48 Praça da
Bandeira
COMLURB COMLURB Ger. Praça Seca Praça Barão da Taquara, 9 Praça Seca
COMLURB COMLURB Ger. Ramos Estrada do Itararé, 450 Ramos
COMLURB COMLURB Ger. Ramos Rua Diomedes Trota, 259 Ramos
COMLURB COMLURB Ger. Realengo Rua Bernardo de Vasconcelos, 1746 Realengo
COMLURB COMLURB Ger. Recreio Avenida Benvindo de Novais, 258 Recreio
COMLURB COMLURB Ger. Ricardo Albuquerque Rua Salema, 81 Ricardo de
Albuquerque
COMLURB COMLURB Ger. Rio Comprido Av. Paulo de Frontin, 452 Rio Comprido
COMLURB COMLURB Ger. Rocha Rua Professor Oliveira de Menezes, S/Nº Rocha
COMLURB COMLURB Ger. Rocha Miranda Praça Carlos Toledo, S/N Rocha Miranda
COMLURB COMLURB Ger. Santa Cruz Av. Isabel, 388 Santa Cruz
COMLURB COMLURB Ger. Santa Cruz Rua São Tomé, 171 Santa Cruz
COMLURB COMLURB Ger. Santo Cristo Rua Waldemar Dutra, 67 Santo Cristo
COMLURB COMLURB Ger. São Conrado Rua Aquarela do Brasil, 600 São Conrado
COMLURB COMLURB Ger. São Cristovão Rua Bela, 1103 São Cristovão
COMLURB COMLURB Ger. São Cristovão Rua José Eugênio, 38 São Cristovão
COMLURB COMLURB Ger. Senador Camara Rua JOSÉ LEANDRO, S/Nº Senador Camara
COMLURB COMLURB Ger. Sepetiba Rua Presidente Nobre, 60 Sepetiba
COMLURB COMLURB Ger. Santa Tereza Rua Francisco de Castro, 1 Snata Tereza
COMLURB COMLURB Ger. Tanque Estrada da Covanca, 320 Tanque
COMLURB COMLURB
COMLURB - POOL DE
TRANSPORTE -
ESTACIONAMENTO
RUA ENG ENALDO CRAVO PEIXOTO,
105 Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Tijuca Rua Adolfo Mota, 0 Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Tijuca Rua Doutor Renato Rocco, 400 Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Tijuca Rua Gal. Espírito Santo Cardoso, 0 Tijuca
COMLURB COMLURB Ger. Tijuca Rua Major Ávila, 358 358 Tijuca
COMLURB COMLURB Companhia Municipal de Rua Major Ávila, 358 Tijuca
33
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
Limpeza Urbana
COMLURB COMLURB Ger. Urca Rua Doutor Xavier Sigaud, 225 Fundos Urca
COMLURB COMLURB Ger. Vigário Geral Rua Fernandes da Cunha, 683 Vigário Geral
COMLURB COMLURB Ger. Vila Isabel Rua Torres Homem, 890 Vila Isabel
COMLURB COMLURB Ger. Madureira Rua João Pereira, 63 Madureira
CORIO CORIO Centro de Operações Rio Rua Ulisses Guimarães, 300 Cidade Nova
CVL GBP Casa Oficial do Prefeito Estrada da Gávea Pequena, 1338 Alto da Boa Vista
CVL Administração
regional (RA´s)
Anchieta - XXII
Administração Regional Praca Jesuino Ventura, s/n Anchieta
CVL Administração
regional (RA´s)
Bangu - XVII
Administração Regional Rua Silva Cardoso, 349 Bangú
CVL Administração
regional (RA´s)
Barra da Tijuca - XXIV
Administração Regional Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
CVL Administração
regional (RA´s)
Botafogo - IV
Administração Regional Rua Moura Brasil, 23 Botafogo
CVL GBP Palácio da Cidade Rua São Clemente, 360 Botafogo
CVL Administração
regional (RA´s)
Campo Grande - XVIII
Administração Regional Rua Dom Pedrito, 1 Campo Grande
CVL Administração
regional (RA´s)
Centro - II Administração
Regional Rua Republica do Libano, 54 Centro
CVL Tribunal TRIBUNAL DE JUSTIÇA AV ERASMO BRAGA, 115 Centro
CVL CVL Casa Civil – Pio X Praça Pio X, 119 – 11º andar Centro
CVL Administração
regional (RA´s)
XXXIV Administração
Regional Rua Edgar Werneck, 1.565 Cidade de Deus
CVL CVL Casa Civil – CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
CVL Administração
regional (RA´s)
Copacabana V
Administração Regional Avenida Rainha Elisabeth,36 Copacabana
CVL Administração
regional (RA´s)
Guaratiba - XXVI
Administração Regional Estrada da Matriz, s/nº Guaratiba
CVL Administração
regional (RA´s)
Ilha do Governador - XX
Administração Regional Rua Orcadas, 435
Ilha do
Governador
CVL Administração Inhauma - XII Estr. Adhemar Bebiano, 3151 (antiga est Inhauma
34
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
regional (RA´s) Administração Regional Velha da Pavuna)
CVL Administração
regional (RA´s)
Iraja - XIV Administração
Regional Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
CVL Administração
regional (RA´s)
Jacarezinho - XXVIII
Administração Regional Praca da Concordia, 02 / 2 andar Jacaré
CVL Administração
regional (RA´s)
Lagoa - VI Administração
Regional Rua Bartolomeu Mitre, 1297 Lagoa
CVL Administração
regional (RA´s)
Mare - XXX Administração
Regional Rua Principal, s/n Manguinhos
CVL Administração
regional (RA´s)
Meier - XIII Administração
Regional Rua 24 de Maio, 931 fds Méier
CVL Administração
regional (RA´s)
Paqueta - XXI
Administração Regional Praia Jose Bonifacio, 127 Paquetá
CVL Administração
regional (RA´s)
Pavuna - XXV
Administração Regional Avenida Sargento de Milicias, s/n Pavuna
CVL Administração
regional (RA´s)
Complexo do Alemao -
XXIX Administração
Regional
Rua Uranos, 1.230 Penha
CVL Administração
regional (RA´s)
Penha - XI Administração
Regional Rua Leopoldina Rego, 754 Penha
CVL Administração
regional (RA´s)
Jacarepagua - XVI
Administração Regional Praca Barao da Taquara, 9 Praça Seca
CVL Administração
regional (RA´s)
Ramos - X Administração
Regional Rua Uranos, 1.230 Ramos
CVL Administração
regional (RA´s)
Realengo - XXXIII
Administração Regional Rua do Imperador, 46 Realengo
CVL Administração
regional (RA´s)
Rio Comprido - III
Administração Regional Rua Estrela, 36 Rio Comprido
CVL Administração
regional (RA´s)
Rocinha - XXVII
Administração Regional Estrada da Gavea, 242 Rocinha
CVL Administração
regional (RA´s)
Santa Cruz - XIX
Administração Regional Rua Fernanda, 155 Santa Cruz
35
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
CVL Administração
regional (RA´s)
Santa Teresa - XXIII
Administração Regional Rua Pascoal Carlos Magno, 136 Santa Teresa
CVL Administração
regional (RA´s)
Portuaria - I
Administração Regional Praca Marechal Hermes, 2 Santo Cristo
CVL Administração
regional (RA´s)
Sao Cristovao - VII
Administração Regional Campo de Sao Cristovao, s/n São Cristovão
CVL Administração
regional (RA´s)
Tijuca - VIII Administração
Regional Rua Desembargador Isidro, 41 Tijuca
CVL Administração
regional (RA´s)
Vigario Geral - XXXI
Administração Regional Rua Valentim Magalhaes, 380 Vigário Geral
CVL Administração
regional (RA´s)
Vila Isabel - IX
Administração Regional Rua Visconde de Santa Isabel, 34 Vila Isabel
CVL Administração
regional (RA´s)
Madureira - XV
Administração Regional Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
CVL CVL Subprefeitura do Centro Rua da Constituição n°34 Centro
EMV EMV 6ª IGM R Andrade Figueira esq c/ R Oliva Maia Madureira
EMV EMV 5ª IGM Rua biarritz, s/nº Bangú
EMV EMV 4ª IGM Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Barra) Av das Américas, 6101 Barra da Tijuca
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Barra) Av das Américas, 6101 Barra da Tijuca
EMV EMV 9ª IGM/GEP/GAT Rua bambina, nº 37 Botafogo
EMV EMV 11ª IGM Rua bambina, nº 37 Botafogo
EMV EMV 13ª IGM Minas de Prata, 200 Campo Grande
EMV EMV 13ª IGM Minas de Prata, 200 Campo Grande
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Centro) Pça Procópio Ferreira, ao lado do nº 2000 Centro
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Centro) Pça Procópio Ferreira, ao lado do nº 2000 Centro
EMV EMV 3ª GET - Grupamento
Especial de Trânsito Estrada do Guerenguê, 1630 Curicica
36
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
EMV EMV 3ª GET - Grupamento
Especial de Trânsito Estrada do Guerenguê, 1630 Curicica
EMV EMV 15ª IGM Rua Dr Leal, 706 Engenho de
Dentro
EMV EMV 15ª IGM Rua Dr Leal, 706 Engenho de
Dentro
EMV EMV 3ª IGM Av. dos Democráticos, 1.090 Higienópolis
EMV EMV 12ª IGM Av Cel Guilheme Rebello Silva,s/n
(Caranguejão)
Ilha do
governador
EMV EMV 2ª IGM Rua Professor Abelardo Lobo, s/nº Lagoa
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Leblon)
Pça N S Auxiliadora, em frente ao HM
Miguel Couto Leblon
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Leblon)
Pça N S Auxiliadora, em frente ao HM
Miguel Couto Leblon
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Tijuca)
Entre a Av Castelo Branco c/ Av
Maracanão em frente ao CEFET Maracanã
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem
Pública (Tijuca)
Entre a Av Castelo Branco c/ Av
Maracanão em frente ao CEFET Maracanã
EMV EMV 7ª IGM Rua Barao da Taquara, nº 9 Praça seca
EMV EMV 14ª IGM Rua Álvaro Alberto, 601 Santa Cruz
EMV EMV 14ª IGM Rua Álvaro Alberto, 601 Santa Cruz
EMV EMV BG - Batalhão da Guarda Avenida Pedro II, 111 São Cristóvão
EMV EMV 1ª IGM Avenida Pedro II, 111 São Cristóvão
EMV EMV GCG - Grupamento Cães
de Guarda Av Bartolomeu gusmão, 1120 São Cristóvão
EMV EMV GCG - Grupamento Cães
de Guarda Av Bartolomeu gusmão, 1120 São Cristóvão
EMV EMV 8ª IGM Rua conde de bonfim, nº 267 Tijuca
EMV EMV
UOP - Unidade de Ordem
Pública (Madureira) Sem local definido Madureira
EMV EMV UOP - Unidade de Ordem Sem local definido Madureira
37
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
Pública (Madureira)
GBP Sede Rio
Mulher
CVL - GBP - RIO
MULHER RUA BENEDITO HIPÓLITO, 125 Centro
GBP GBP Gabinete do Prefeito -
CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
GEORIO GEORIO Fundação Instituto
Geotécnica Campo de São Cristóvão, 268 São Cristóvão
IMPRENSA DA
CIDADE
IMPRENSA DA
CIDADE
Empresa Municipal de
Artes Gráficas Av. Pedro II, 400 São Cristóvão
IPLANRIO IPLANRIO Instituto de Planejamento
- TELEPORTO Av. Presidente Vargas, 3131 Cidade Nova
IPLANRIO IPLANRIO Instituto de Planejamento
– CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
IPLANRIO IPLANRIO Instituto de Planejamento
- ANEXO Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
IPLANRIO IPLANRIO Instituto de Planejamento Rua Gago Coutinho, 52 - Térreo Laranjeiras
IPP IPP Instituto Pereira Passos Rua Gago Coutinho, 52 Laranjeiras
MULTIRIO MULTIRIO MULTIRIO Largo dos Leões, 15 Humaitá
PGM PGM Posto Avançado - Barra
da Tijuca Av. Ayrton Senna, 2001 - Bloco C Barra da Tijuca
PGM PGM Posto Avançado - Campo
Grande Rua Amaral Costa, 140 Campo Grande
PGM PGM Procuradoria Geral do
Municipio – CENTRO Travessa do Ouvidor, nº 4 Centro
PGM PGM 12ª Vara de Fazenda
Pública Rua Debret, 80 subsolo Centro
PGM PGM Almoxarifado da
Procuradoria Rua da Constituição n°82 Centro
PGM PGM Procuradoria
Administrativa - ANEXO
Av. Afonso Cavalcante, 455 10º andar –
ANEXO Cidade Nova
PGM PGM Posto Avançado - CASS Av. Afonso Cavalcante, 455 - Térreo
Anexo Cidade Nova
38
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
PGM PGM Posto Avançado -
Madureira
Rua Carvalho de Souza, 274 2º andar,
sala 6 Madureira
PLANETÁRIO PLANETÁRIO Planetário Av. Padre Leonel Franca, 240 Gávea
PREVIRIO PREVIRIO
Instituto de Previdência e
Assistência do Município
do Rio de Janeiro -
ANEXO
Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
PREVIRIO PREVIRIO
Instituto de Previdência e
Assistência do Município
do Rio de Janeiro - CASS
Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 - CASS Cidade Nova
RIOAGUAS RIOAGUAS CGO/4ª Gerência de
Obras Rua Ministro Ary Franco, nº 260 Bangú
RIOAGUAS RIOAGUAS Base AP 5.2 Rua Amaral Costa, 140 Campo Grande
RIOAGUAS RIOAGUAS ETE Deodoro Av. Nazaré,nº1 Deodoro
RIOAGUAS RIOAGUAS Base Jacarepaguá Rua Coronel Tedim, 591 Pechincha
RIOAGUAS RIOAGUAS CGO/3ª Gerência de
Obras Rua Coronel Tedim, nº 591 Pechincha
RIOAGUAS RIOAGUAS ETE Pedra de Guaratiba Rua Barros Alarcão, 808 Pedra de
Guaratiba
RIOAGUAS RIOAGUAS CGO/2ª Gerência de
Obras Rua Conde de Agrolongo, nº 150 Penha
RIOAGUAS RIOAGUAS Base AP 5.1 Estrada da Água Branca, 1160 Realengo
RIOAGUAS RIOAGUAS Base AP 5.3 Rua Alvaro Alberto, 165 (antigo 601) Santa Cruz
RIOAGUAS RIOAGUAS CGO Av Francisco Bicalho, nº 146 São Cristovão
RIOAGUAS RIOAGUAS CGO/5ª Gerência de
Obras Rua Prefeito Olimpio de Melo, nº 830 São Cristovão
RIOAGUAS RIOAGUAS Georio/CGP Campo de São Cristovão, nº 268 São Cristovão
RIOAGUAS RIOAGUAS SEDE Rua Campo de São Cristóvão, 268 (1.o e
2.o andares) São Cristóvão
RIOAGUAS RIOAGUAS ETE Sepetiba Estrada José Fernandes, 1188 Sepetiba
RIOCENTRO RIOCENTRO RIOCENTRO – CENTRO Praça Pio X, 119 – 7º andar Centro
RIOFILME RIOFILME RIOFILME Rua Leite Leal, 11,19, 29, 33 e 45 Laranjeiras
39
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
RIOLUZ RIOLUZ 5ª GR - Barra da Tijuca Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
RIOLUZ RIOLUZ 1ª GR - Benfica Rua Prefeito Olimpio de Melo, nº 1514 Benfica
RIOLUZ RIOLUZ 2ª GR - Bonsucesso Rua Barros Barreto, nº 83 Bonsucesso
RIOLUZ RIOLUZ Almoxarifado -
Bonsucesso Rua João Torquato, nº 117 Bonsucesso
RIOLUZ RIOLUZ RIOLUZ Rua Voluntários da Pátria, 168 Botafogo
RIOLUZ RIOLUZ 6ª GR - Campo Grande Rua Laudelino Vieria de Campos, s/nº Campo Grande
RIOLUZ RIOLUZ 3ª GR - Marechal Hermes Rua João Vicente, nº 2143 Marechal
Hermes
RIOLUZ RIOLUZ Almoxarifado - Mal
Hermes Rua Joao Vicente, 2001,
Marechal
Hermes
RIOLUZ RIOLUZ Posto Avançado Avenida Santa Cruz, nº 2.156 Padre Miguel
RIOLUZ RIOLUZ 7ª GR - Santa Cruz Rua Alvaro Alberto, nº 165 Santa Cruz
RIOLUZ RIOLUZ 4ª GR - Cidade Nova Av Francisco Bicalho, 146(Usina de
Asfalto) São Cristovão
RIOTUR RIOTUR RIOTUR - CENTRO Praça Pio X, 119 - 2º e 11º andares Centro
RIOTUR RIOTUR Sambódromo Setor 03 Engenharia (procurar o Brandão) Centro
RIOTUR RIOTUR Zona Sul – Posto 04 na Av Atlântica (Quiosque em frente a
Rua Hilário de Gouveia) Copacabana
RIOTUR RIOTUR CIAT Av Princesa Isabel, nº 183 Copacabana
RIOTUR RIOTUR Aeroporto Internacional Aeroporto Internacional Tom Jobim
(antigo Galeão) – Teminal 1 e 2.
Ilha do
Governador
RIOURBE RIOURBE Empresa Municipal de
Urbanização Largo dos Leões, nº 15 Humaitá
RIOZOO RIOZOO Zoológico do Rio de
Janeiro Parq. Da Quinta da Boa Vista, s/n São Cristóvão
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/14ªGC Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/7ªGC Rua boa vista, s/nº Alto da Boa Vista
SECONSERVA SECONSERVA 4º CRC/21ªGC av min ari franco, nº 260 Bangú
SECONSERVA SECONSERVA 3º CRC/18ªGC Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/2ªGC rua prefeito olimpio de melo, nº 830 Benfica
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/4ªGC rua xavier sigaud, nº 225 Botafogo
40
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC rua xavier sigaud, nº 225 Botafogo
SECONSERVA SECONSERVA 3º CRC/17ªGC Rua Candido Benicio, 385 Campinho
SECONSERVA SECONSERVA CPI/3ª GI ESTRADA DO PEDREGOSO, S/N Campo Grande
SECONSERVA SECONSERVA 4º CRC/22ªGC Rua Amaral Costa, 140 Campo Grande
SECONSERVA SECONSERVA 4º CRC Rua Amaral Costa, 141 Campo Grande
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/5ªGC rua do catete, nº 309 Catete
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/1ªGC rua bento ribeiro, nº 95 Centro
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/3ªGC rua bartolmeu mitre, nº 1269 Gávea
SECONSERVA SECONSERVA 4º CRC/24ªGC Av. Cesário de Melo, 13.965 Guaratiba
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/12ªGC av paranapuã, nº 941 Ilha do
Governador
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/13ªGC estrada do portinho, nº 22 Irajá
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/15ªGC estrada do portinho, nº 23 Irajá
SECONSERVA SECONSERVA CPI/GMV Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SECONSERVA SECONSERVA COE Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/8ªGC rua ver jansen muller, nº 115 Maria da Graça
SECONSERVA SECONSERVA 3º CRC/16ªGC rua cel tedim, nº 591 Pechincha
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/11ªGC rua cd agrolongo, nº 150 Penha
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC rua cd agrolongo, nº 151 Penha
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/9ªGC rua elias da silva, nº 25 Piedade
SECONSERVA SECONSERVA 2º CRC/10ªGC rua euclides faria, nº 132 Ramos
SECONSERVA SECONSERVA GIL-ALMOX rua euclides faria, nº 133 Ramos
SECONSERVA SECONSERVA 4º CRC/20ªGC Av Brasil, nº 28.411 Realengo
SECONSERVA SECONSERVA 3º CRC/19ªGC av das americas, nº 7370 Recreio
SECONSERVA SECONSERVA 4º CRC/23ªGC Rua Alvaro Alberto, 601 Santa Cruz
SECONSERVA SECONSERVA CPI/4ª GI Rua Alvaro Alberto, 602 Santa Cruz
SECONSERVA SECONSERVA CPI/1ª GI av francisco bicalho, nº 146 São Cristovão
SECONSERVA SECONSERVA CPI/2ª GI ESTRADA DO CAFUNDÁ, 2575 Taquara
SECONSERVA SECONSERVA 1º CRC/6ªGC rua otavio kelly, nº 48 Tijuca
SECONSERVA SECONSERVA GIL-ALMOX rua das rosas, nº 1311 Valqueire
SECONSERVA SECONSERVA 3º CRC Rua Candido Benicio, 385 Campinho
41
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SECT SECT
Secretaria Especial de
Ciência e Tecnologia -
CENTRO
Praça Pio X, 119 - 4º andar Centro
SEDES SEDES
Secretaria Especial de
Desenvolvimento
Econômico Solidário -
CENTRO
Praça Pio X, 119 - 8º andar Centro
SEOP SEOP 15ª IRLF Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SEOP SEOP 17ª IRLF Rua Silva Cardoso, fundos Bangú
SEOP SEOP 7ª IRLF Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SEOP SEOP Depósito Avenida dos campeões Bonsucesso
SEOP SEOP 18ª IRLF Rua Amaral Costa, 140 Campo Grande
SEOP SEOP 4ª IRLF Rua silveira martins, nº 104 Catete
SEOP SEOP 2ª IRLF Rua senhor dos passos, nº 50 Centro
SEOP SEOP 3ª IRLF Praça Pio X, 119 - Sala 304 Centro
SEOP SEOP Arquivo Rua da Constituição n°34 Centro
SEOP SEOP Secretaria Municipal de
Ordem Pública - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SEOP SEOP Secretaria Municipal de
Ordem Pública - CCU Av. Ministro Hélio Beltrão, nº 50 Cidade Nova
SEOP SEOP Secretaria Municipal de
Ordem Pública - ANEXO Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
SEOP SEOP 5ª IRLF Avenida N. S de Copacabana, nº 1335 Copacabana
SEOP SEOP 12ª IRLF Avenida Paranapuan, nº 941 Ilha do
Governador
SEOP SEOP 14ª IRLF Avenida Monsenhor Félix, nº 512 Irajá
SEOP SEOP 6ª IRLF Avenida bartolomeu mitre,nº 1297 Lagoa
SEOP SEOP 13ª IRLF rua Vinte e Quatro de Maio, nº 931 Méier
SEOP SEOP 11ª IRLF Rua Nair, nº 150 Olaria
SEOP SEOP CCU PRAÇA DA BANDEIRA, 44 F Praça da
Bandeira
SEOP SEOP 16ª IRLF Praça Seca, nº 9 Praça Seca
42
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SEOP SEOP 10ª IRLF Rua Uranos, nº 1230 Ramos
SEOP SEOP 19ª IRLF Rua Lopes Moura, nº 58 Santa Cruz
SEOP SEOP 1ª IRLF Rua Fonseca teles, 121 Terreo São Cristovão
SEOP SEOP 8ª IRLF Rua Pereira de Siqueira, nº 43 Tijuca
SEOP SEOP 9ª IRLF Rua Visconde de Santa Isabel, nº 34 vila isabel
SEPDA Almoxarifado Almoxarifado da SEPDA Rua São Clemente, 360, Palácio da
Cidade Botafogo
SEPDA SEPDA
Secretaria Especial de
Promoção e Defesa dos
Animais
Estrada do Mato Alto, 5620 Campo Grande
SEPDA SEPDA
Secretaria Especial de
Promoção e Defesa dos
Animais - CASS
Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SEPDQ SEPDQ
Secretaria Especial dos
Portadores de Deficiencia
Química - CENTRO
Praça Pio X, 119 - 7º andar Centro
SEPDQ SEPDQ RINALDO DELAMARE Av. Niemeyer, 776 São Conrado
SERIO SERIO Secretaria Especial Copa
2014 e Rio 2016 - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SESQV SESQV
Secretaria Especial de
Envelhecimento Saudável
e Qualidade de Vida -
CASS
Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SESQV SESQV RINALDO DELAMARE Av. Niemeyer, 776 São Conrado
SETUR Almoxarifado Almoxarifado da SETUR Rua da Assembléia, 10, 9o andar Centro
SETUR Almoxarifado Almoxarifado da RIOTUR Passarela Prof Darcy Ribeiro, 0, Setor 01 Centro
SETUR SETUR Secretaria de Turismo -
CENTRO Praça Pio X, 110 - 10 º andar Centro
SMA SMA Secretaria Municipal de
Administração - ANEXO Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
SMA STO SUPERINTENDENCIA
DE TRANSPORTES RUA BRÁS DE ANDRADE MELO, 55 Irajá
43
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
OFICIAIS (STO)
SMAC SMAC PNM do Mendanha estrada da caixinha, s/n Bangú
SMAC SMAC 3ª GTR Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SMAC SMAC PNM Bosque da Barra Av das Américas, nº 6000 Barra da Tijuca
SMAC SMAC PA/Base I rua republica do libano, nº 35 Centro
SMAC SMAC 1ª GTR Rua da Constituição n°34 Centro
SMAC SMAC Secretaria Municipal de
Meio Ambiente - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SMAC SMAC PE Chacrinha rua guimaraes natal, s/n Copacabana
SMAC SMAC PNM Bosque da freguesia av tem cel muniz aragão, s/n Freguesia
SMAC SMAC PNM da Cidade estrada santa marinha, nº 505 Gávea
SMAC SMAC PE do Grajaú r comendador martinelli, nº 742 Grajaú
SMAC SMAC PNM da Prainha av estado da guanabara, s/n Grumari
SMAC SMAC PNM Catacumba av epitacio pessoa, nº 3000 Lagoa
SMAC SMAC PNM Dois Irmãos rua aperana, s/n Leblon
SMAC SMAC 2ª GTR av brasil, nº 4036, sl 1002 Manguinhos
SMAC SMAC 4ª GTR av santa cruz, nº 2516 Padre Miguel
SMAC SMAC PNM Darke de MATOS praia jose bonifacio, nº 255 Paquetá
SMAC SMAC PNM Chico Mendes av jarbas de carvalho, nº 678 Recreio
SMAC SMAC PA/Base II Av. Alfredo Baltazar da Silveira, nº 635 Recreio
SMAC SMAC PNM Marapendi Av. Alfredo Baltazar da Silveira, nº 635 Recreio
SMAS Equipamentos
SMAS
5ª Coordenadoria de
Assistência Social Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMAS SMAS - 5ª CAS CAS Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMAS SMAS - 5ª CAS CRAS ZÓZIMO
BARROSO DO AMARAL Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMAS SMAS - 2ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO
FLORIANO DE LEMOS
Rua Boa Vista, 120 Alto da Boa Vista
SMAS SMAS - 2ª CAS CRAS RENASCER DO
ANDARAÍ Rua Santo Estevão, s/nº Andaraí
SMAS Equipamentos 8ª Coordenadoria de Rua Rangel Pestana, 510, Bangú
44
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMAS Assistência Social
SMAS SMAS - 8ª CAS CAS Rua Santa Cecília, 984 - 2º Andar Bangú
SMAS SMAS - 8ª CAS CRAS DEPUTADA
HELEONEIDA STUDART Rua Rangel Pestana, 510 Bangú
SMAS SMAS - 8ª CAS CRAS MARIA THEREZA
FREIRE MAURA Rua Silva Cardoso, 349 Bangú
SMAS SMAS - 8ª CAS CRAS DE VILA SÃO
BENTO
Rua Professor Plínio Olinto/Travessa
Esperança, s/nº Bangú
SMAS SMAS - 8ª CAS CRAS OLIMPIA
ESTEVES Rua Santa Cecília, 984 - 2º Andar Bangú
SMAS SMAS - 8ª CAS CREAS DINA SFAT Rua Três Marias, s/nº - Vila Catiri Bangú
SMAS SMAS - 8ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO DE
IDOSOS
Rua das Três Marias, s/nº Catiri Bangú
SMAS SMAS - 7ª CAS CAS Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SMAS Equipamentos
SMAS
4ª Coordenadoria de
Assistência Social Rua da Regeneração, 654, Bonsucesso
SMAS SMAS - 4ª CAS CAS Rua Regeneração, 654 - Edifício
Georgette Rosa Chagas Bonsucesso
SMAS SMAS - 4ª CAS CRAS NELSON
MANDELA Rua da Regeneração, 654 Bonsucesso
SMAS SMAS - 4ª CAS CASA DE PASSAGEM
ANA CAROLINA Av. dos Democráticos, 1.090 Bonsucesso
SMAS SMAS - 2ª CAS CRAS PADRE VELOSO Rua São Clemente, 312 Botafogo
SMAS SMAS - 2ª CAS CASA LAR DALVA DE
OLIVEIRA Rua Real Grandeza, 382 Botafogo
SMAS SMAS - 1ª CAS CRAS 15 DE MAIO Rua General Sampaio, 74 Cajú
SMAS SMAS - 9ª CAS CAS Praça José Euzébio, s/nº Rosendo Campo Grande
SMAS SMAS - 9ª CAS CRAS ALUNO MARCELO
CARDOSO TOMÉ Praça José Euzébio, s/nº Rosendo Campo Grande
SMAS SMAS - 9ª CAS CRAS CECÍLIA
MEIRELLES Rua Tendi, 54 Campo Grande
45
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMAS SMAS - 2ª CAS CASA DO CATETE Rua do Catete, 195 Catete
SMAS SMAS - 1ª CAS CAS Praca Pio X, 119 - 6º Andar Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS
CRAS PROFESSORA
ISMÊNIA DE LIMA
MARTINS
Rua República do Libano, 54 Fundos -
(R.A) Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS
CENTRAL DE
RECEPÇÃO PASTOR
CARLOS PORTELA
Praça Pio X, 119 - 6º Andar- Sala 603 Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS
C. DE RECEP. DE
CRIANÇA E ADOL.
AMDEMAR F. DE OL.
(CASA CARIOCA)
Rua Benedito Hipólito, 163 Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS HOTEL SANTANA I Rua Santana, 131 Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS HOTEL SANTANA II Rua Santana, 204 Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS HOTEL CHAMPAGNE Rua General Caldwel, 293 Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS CREAS SIMONE
BEAUVOIR Rua da Carioca, 72 Centro
SMAS SMAS - 1ª CAS CREASPOP República do Paraguai, 1 Centro
SMAS SMAS
Secretaria Municipal de
Assistência Social -
CENTRO
Praça Pio X, 110 - 6º andar Centro
SMAS SMAS - 7ª CAS CRAS ELIS REGINA Av. Edgar Werneck, 1.565 Cidade de Deus
SMAS SMAS
Secretaria Municipal de
Assistência Social –
CASS
Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SMAS SMAS - 9ª CAS CRAS LUISA MAHIN Rua Guarajá, 68 Cosmos
SMAS SMAS - 6ª CAS CRAS FRANCISCO
SALES MESQUITA Rua Noruega, 21 Costa Barros
SMAS SMAS - 3ª CAS CRAS TIA RUTH Rua Maria de Fátima, 61 pouso Del Castilho
SMAS Equipamentos
SMAS
6ª Coordenadoria de
Assistência Social Rua Engenheiro Nicanor Pereira, s/n°, Deodoro
SMAS SMAS - 3ª CAS CRAS SOBRAL PINTO Rua Dr. Leal, 706 Engenho de
46
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
Dentro
SMAS SMAS - 3ª CAS CAS Rua 24 de Maio, 931 - Fundos Engenho Novo
SMAS SMAS - 1ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO DOM
HELDER CÂMARA
Rua Joaquim Palhares s/nº Estácio
SMAS SMAS - 7ª CAS CASA DE PASSAGEM
CELY CAMPELLO Rua Domingo Cabral, 183 Freguesia
SMAS SMAS - 6ª CAS CAS Rua Luiz Coutinho Cavalcante, 576 Guadalupe
SMAS SMAS - 6ª CAS CRAS YARA AMARAL Rua Nei Vidal, 43 Guadalupe
SMAS SMAS - 10ª
CAS
CRAS MARIA VIEIRA
BAZANI Estrada da Matriz, s/nº Guaratiba
SMAS Equipamentos
SMAS
ABRIGO CRISTO
REDENTOR AV DOS DEMOCRÁTICOS, 1090 Higienópolis
SMAS SMAS - 4ª CAS CRAS DARCY RIBEIRO Estrada Governador Chagas Freitas -
Parque Royal
Ilha do
Governador
SMAS SMAS - 4ª CAS CREAS STELLA MARIS Est. Dos Maracajás, 973 Ilha do
Governador
SMAS SMAS - 9ª CAS
C. DE RECEP. CRIANÇA
E ADULTO - JOSUE
HUDSON MOTA DA
SIQUEIRA
Av. Cesário de Melo, 6851 Inhoaíba
SMAS SMAS - 9ª CAS
C. DE PROD. E
QUALIFICAÇÃO
PROFESSOR
GIANFRANCESCO
GUARMIERI
Rua Campo Grande, 58 Inhoaíba
SMAS SMAS - 2ª CAS CRAS SEBASTIÃO
TEODORO FILHO Rua San Romam, 172 - Cantagalo Ipanema
SMAS SMAS - 5ª CAS CRAS RUBEN CORRÊA Rua Capitão Aliatar Martins, 2111 Irajá
SMAS SMAS - 4ª CAS CRAS ANILVA DUTRA
MENDES Rua Franz Listz, s/nº Jardim América
SMAS SMAS - 2ª CAS CENTRO DE RECEPÇÃO Rua Almirante Benjamim Sodré, 20 Laranjeiras
47
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
DA CRIANÇA E
ADOLESCENTE
TAIGUARA
SMAS SMAS - 2ª CAS CREAS MARIA LINA DE
CASTRO LIMA Rua São Salvador, 56 - Térreo Laranjeiras
SMAS SMAS - 3ª CAS CRAS MARY RICHMOND Rua Conselheiro Ferraz, 54 Lins de
Vasconcelos
SMAS SMAS - 5ª CAS CREAS PROFESSORA
MARCIA LOPES Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMAS SMAS - 1ª CAS
CRAS ADALBERTO
ISMAEL DE SOUZA -
CANDELÁRIA
Av. Bartolomeu Gusmão, nº 1100 Mangueira
SMAS SMAS - 3ª CAS CRAS CAIO FERNANDO
ABREU Av. dos democráticos, 464 - Térreo Manguinhos
SMAS SMAS - 3ª CAS EMBAIXADA DA
LIBERDADES Av. dos Democráticos, 535 Manguinhos
SMAS Equipamentos
SMAS
3ª Coordenadoria de
Assistência Social
Rua Vinte e Quatro de Maio, 931,
fundos Méier
SMAS SMAS - 10ª
CAS
CRAS PROFESSORA
HELENICE NUNES
JACINTO
Rua Presidente JK, 5 - Divinéia Paciência
SMAS Equipamentos
SMAS
Central de Recepção de
Crianças e Adolescentes
da Zona Oeste Professora
Nilda Ney
Rua Senador Joaquim Pires, 115, Padre Miguel
SMAS SMAS - 8ª CAS CRAS OSWALDO
ANTONIO FERREIRA Rua Olimpia Esteves Padre Miguel
SMAS SMAS - 4ª CAS
CRAS CARLOS
DRUMMOND DE
ANDRADE
Rua Taperoá, 308 - Morro de Caracol Penha
SMAS SMAS - 4ª CAS CRAS JOÃO
FASSARELA Rua Flora Lobo, s/nº Parque Ary Barroso Penha
48
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMAS Almoxarifado
Almoxarifado da SMAS -
Almoxarifado de Vila da
Penha
Rua do Couto, 310, Penha
SMAS Equipamentos
SMAS
Central de Recepção de
Adultos e Famílias Tom
Jobim
Rua Teixeira Soares, 31, Praça da
Bandeira
SMAS SMAS - 2ª CAS CASA DE PASSAGEM
RAUL SEIXAS Rua Teixeira Soares, 43
Praça da
Bandeira
SMAS SMAS - 7ª CAS CRAS GONZAGUINHA Praça Barão da Taquara, 09 - 1º Andar -
Praça Seca Praça Seca
SMAS SMAS - 7ª CAS CREAS DANIELE PEREZ Rua Albano, 313 - Praça Seca Praça Seca
SMAS SMAS - 7ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO MARIA
TEREZA
Rua Albano, 313 - Praça Seca Praça Seca
SMAS SMAS - 4ª CAS CREAS NELSON
CARNEIRO Rua Professor Lacê, 57 Ramos
SMAS SMAS - 8ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO DE 44
HOMENS
Rua Professor Carlos Venceslau, 211 Realengo
SMAS SMAS - 8ª CAS CREAS ADAÍLZA
SPOZATI Rua Professor Carlos Venceslau, 211 Realengo
SMAS SMAS - 7ª CAS UNIDADE MUNICIPAL
MARIA VIEIRA BAZANI Rua Teotônio Vilela s/nº Recreio
SMAS Equipamentos
SMAS
CASA RIO COMPRIDO -
OBRA SOCIAL RUA AMBIRÉ CAVALCANTI, 95 Rio Comprido
SMAS SMAS - 1ª CAS CRAS GERMINAS
DOMINGUES Rua Anbire Cavalcante, 95 Rio Comprido
SMAS SMAS - 1ª CAS ALBERGUE IRMÃ
DULCE Rua Visconde de Jequitinhonha, 50 Rio Comprido
SMAS SMAS - 7ª CAS CRAS CIDADANIA RIO
DAS PEDRAS Praça do Pinheiro, s/n Rio das Pedras
SMAS SMAS - 5ª CAS CRAS JOSÉ CARLOS Rua Guarama, s/n Rocha Miranda
49
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
CAMPOS
SMAS Equipamentos
SMAS
10ª Coordenadoria de
Assistência Social Avenida Brasil, s/n°, Santa Cruz
SMAS Equipamentos
SMAS
Centro de Acolhimento
Boa Esperança Estrada do Guandu, 201, Santa Cruz
SMAS SMAS - 10ª
CAS CAS Rua Fernanda, 155 Santa Cruz
SMAS SMAS - 10ª
CAS
CRAS MARIA CLARA
MACHADO
Rua Eduardo Pinto Villar, s/nº Conj. João
XXIII Santa Cruz
SMAS SMAS - 10ª
CAS CRAS IACYRA FRAZÃO Antiga Rua 27, s/nº - Conjunto Urucânia Santa Cruz
SMAS SMAS - 1ª CAS CRAS MACHADO DE
ASSIS Praça Marechal Hermes, nº 2 Santo Cristo
SMAS SMAS - 1ª CAS CRAS DODO PORTELA Rua Erbroíno Uruguai, 251 - Providência Santo Cristo
SMAS SMAS - 2ª CAS CRAS RINALDO
DELAMARE Av. Niemeyer, 776 São Conrado
SMAS SMAS - 1ª CAS
CRAS DEPUTADO LUIS
EDUARDO MAGALHÃES
- TUITÍ
Rua Projetada, S/nº - Morro do Tuití São Cristovão
SMAS SMAS - 1ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO PLÍNIO
MARCOS
Rua Bartolomeu Gusmão, 98 São Cristovão
SMAS SMAS - 10ª
CAS CRAS BETTY FRIEDAN Rua Rafael Pereira, s/nº - Alagado Sepetiba
SMAS SMAS - 2ª CAS CREAS ARLINDO
RODRIGUES Rua Desembargador Isidro, 48 Tijuca
SMAS SMAS - 7ª CAS CRAS ZUMBI DOS
PALMARES
Estrada dos Bandeirantes, 11.227 (Vila
Cesar Maia) Vargem Pequena
SMAS Equipamentos
SMAS
2ª Coordenadoria de
Assistência Social
Rua Visconde de Santa Isabel, 34, 2°
andar Vila Isabel
SMAS SMAS - 2ª CAS CAS Rua Visconde de Santa Isabel, 34 - 2º
andar Vila Isabel
50
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMAS SMAS - 2ª CAS CRAS ROSANE CUNHA Rua Visconde de Santa Isabel, 412 - 2º
andar Vila Isabel
SMAS SMAS - 2ª CAS
CENTRO DE
ACOLHIMENTO AYRTON
SENNA
Rua Ernesto Nazaré, s/nº Vila Isabel
SMC SMC Lona Cultural Carlos
Zéfiro
Estr. Mal. Alencastro s/n - Pç. Inácio
Gomes Anchieta
SMC SMC Lona Cultural Hermeto
Pascoal Praça Primeiro de Maio s/n Bangú
SMC SMC B.P. Bangu - Cruz e
Souza RUA SILVA CARDOSO, 349 Bangú
SMC SMC B.P. Botafogo - Machado
de Assis RUA FARANI, 53 Botafogo
SMC SMC Lona Cultural Elza
Osborne Estr. do Campinho 25 Campo Grande
SMC SMC
B.P. Campo Grande -
Manuel Ignácio da Silva
Alvarenga
Praça Thelmo Gonçalves Maia, s/n Campo Grande
SMC SMC B.P. Campo Grande -
Arthur Azevedo Rua Vitor Alves 454 Campo Grande
SMC SMC
CENTRO CULTURAL
CALOUSTE
GOULBENKIAN
RUA BENEDITO HIPÓLITO, 125 Centro
SMC SMC Centro de Artes Hélio
Oiticica Rua Luis de Camões 68 Centro
SMC SMC Armazém do Rio Av. Rodrigues Alves s/n Centro
SMC SMC Teatro Carlos Gomes Rua Pedro Primeiro s/n Centro
SMC SMC Secretaria Municipal de
Cultura - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SMC SMC
Secretaria Municipal de
Cultura – Arquivo da
Cidade
Rua Amoroso Lima, 15 Cidade Nova
51
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMC SMC Sala Baden Powell Av. N. Sra. de Copacabana 360 Copacabana
SMC SMC B.P. Copacabana - Carlos
Drumond de Andrade RUA SÁ FERREIRA, 80 Copacabana
SMC SMC B.P. Engenho Novo -
Agripino Grieco Rua 24 de Maio 1305 Engenho Novo
SMC SMC Teatro de Marionetes
Carlos Werneck Praia do Flamngo 300 Flamengo
SMC SMC Centro Cultural Oduvaldo
Vianna Filho - Castelinho Praia do Flamengo 158 Flamengo
SMC SMC
B.P. Gamboa - José
Bonifácio / Centro Cultural
José Bonifácio
RUA PEDRO ERNESTO, 80 Gamboa
SMC SMC Museu da Cidade Estr. Santa Marinha s/n Gávea
SMC SMC MEMORIAL GETÚLIO
VARGAS PRAÇA LUIZ DE CAMÕES, S/N Glória
SMC SMC B.P. Glória - Pedro Nava Rua da Glória, 2º and. Glória
SMC SMC Teatro Glória Rua do Russel 632 Glória
SMC SMC Lona Cultural Terra -
Caetano Veloso Rua Marcos de Macedo s/n Guadalupe
SMC SMC Espaço Cultural Sergio
Porto Rua Humaitá 163 Humaitá
SMC SMC B.P. Ilha do Governador -
Euclides da Cunha PRAÇA DANIDES, S/N
Ilha do
Governador
SMC SMC B.P. Moneró - Juscelino
Kubitshek de Oliveira Praia da Rosa 1350
Ilha do
Governador
SMC SMC B.P. Irajá - João do Rio Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMC SMC B.P. Municipal Volante -
João Antonio Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMC SMC B.P. Dique - José Lins do
Rego Rua Tales de Carvalho s/n Jardim América
SMC Almoxarifado Almoxarifado da
RIOFILME Rua Leite Leal, 11, casa, Laranjeiras
52
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMC SMC RIOARTE RUA RUMANIA, 20 Laranjeiras
SMC SMC B.P. Leblon - Vinícius de
Moraes AV BARTOLOMEU MITRE, 1297 Leblon
SMC SMC Teatro Aurimar Rocha
(Café Pequeno) Av. Ataulfo de Paiva 269 Leblon
SMC SMC LONA HERBERT VIANNA RUA IVANILDO ALVES, S/N Maré
SMC SMC B.P. Méier - Lima Barrreto Rio Grande do Sul n° 83-A. Méier
SMC SMC B.P. Divinéia - João
Cabral de Mello Neto Av. Cesário de Melo 11349 Paciência
SMC SMC B.P. Paquetá - Joaquim
Manuel de Macedo Rua Príncipe Regente 55 Paquetá
SMC SMC B.P. Jacarepaguá -
Cecília Meirelles RUA DR BERNARDINO, 218 Praça Seca
SMC SMC
ESPAÇO CULTURAL
PROF DYLA SYLVIA DE
SÁ
RUA BARÃO, 1180 Praça Seca
SMC SMC B.P. Olaria e Ramos -
João Ribeiro RUA URANOS, 1230 Ramos
SMC SMC Lona Cultural Gilberto Gil Av. Marechal Fontenelle 5000 Realengo
SMC SMC B.P. Rocinha - Mário Lago Estrada da Gávea 242 Rocinha
SMC SMC B.P. Santa Cruz -
Joaquim Nabuco Rua do Matadouro 135 Santa Cruz
SMC SMC
B.P. Santa Cruz - Faria
Lima / Centro Cultural de
Santa Cruz
Rua Jaime Redondo 2 Santa Cruz
SMC SMC
BP GUNADÚ - LONA
CULTURAL SANDRA DE
SÁ
PRAÇA DO LOTE, 219 Santa Cruz
SMC SMC
B.P. Santa Teresa - José
Alencar / Centro Culural
Laurinda Santos Lobo
RUA MONTE ALEGRE, 306 Santa Teresa
SMC SMC CENTRO CULTURAL RUA MURTINHO NOBRE, 169 Santa Teresa
53
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
PARQUE DAS RUINAS
SMC SMC RINALDO DELAMARE Av. Niemeyer, 776 São Conrado
SMC SMC B.P. Sulacap - Lucia
Benedetti
PRAÇA MÁRIO SARAIVA, S/N - JARDIM
SULACAP Sulacap
SMC SMC Centro Coreográfico Rua José Higino 115 Tijuca
SMC SMC B.P. Tijuca - Marques
Rebelo Rua Guapeni 61 Tijuca
SMC SMC Teatro Ziembinski Rua Urbano Duarte s/n Tijuca
SMC SMC Lona Cultural João Bosco Av. São Félix 601 Vista Alegre
SMDS Almoxarifado ALMOXARIFADO
CENTRAL DA SMDS ESTRADA DO QUITUNGO, 1145 Vila da Penha
SME SME BEM de Bangu - Cruz e
Souza Rua Silva Cardoso, 349 Bangú
SME SME
BEM de Copacabana -
Carlos Drummond de
Andrade/Max Feffer
Rua Sá Ferreira, 80 Copacabana
SME SME BEM do Dique - José Lins
do Rego Rua Tales de Carvalho, s/nº Dique
SME SME BEM de Divinéia - João
Cabral de Mello Neto Rua JK, 5 Divinéia
SME SME BEM de Engenho Novo -
Agripino Grieco Rua 24 de Maio, 1305 Engenho Novo
SME SME BEM da Glória - Pedro
Nava Rua da Glória, 214 - 2º andar Glória
SME SME BEM do Grajaú - Clarice
Lispector Rua José Vicente, 55 Grajaú
SME SME BEM Infantil do Jardim
Sulacap - Lucia Benedetti Praça Mário Saraiva, s/nº Jardim Sulacap
SME SME BEM do Leblon - Vinicius
de Moraes Avenida Bartolomeu Mitre, 1297 Leblon
SME SME BEM do Méier - Biblioteca
Infantil Carlos Alberto Rua Rio Grande do Sul, 83 A Méier
54
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
(Bica)
SME SME BEM de Olaria-Ramos -
João Ribeiro Rua Uranos, 1230 Olaria
SME SME
BEM de Paquetá -
Joaquim Manoel de
Macedo
Rua Adelaide Alambari, 41 Paquetá
SME SME BEM da Penha - Álvaro
Moreyra Rua Leopoldina Rego, 734 Penha
SME SME BEM do Rio Comprido -
Aluísio de Azevedo Travessa Nestor Vitor, 64 Rio Comprido
SME SME BEM Cidade das Crianças
- Rachel de Queiroz KM 1,BR-101- Rio Santos-Santa Cruz Santa Cruz
SME SME BEM de Santa Cruz -
Joaquim Nabuco Rua das Palmeiras Imperiais, s/nº Santa Cruz
SMEL SMEL Autódromo Municipal Av. Embaixador Abelardo Bueno, s/n Barra da Tijuca
SMEL SMEL Vila Olímpica do Caju Rua Juan Carlos Seide, 1388 Cajú
SMEL SMEL Centro Esportivo Miécimo
da Silva Rua Olinda Ellis, 470 Campo Grande
SMEL Almoxarifado Almoxarifado da SMEL Rua Olinda Ellis, 470, sala 110 Campo Grande
SMEL SMEL Secretaria Municipal de
Esporte e Lazer - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SMEL SMEL Vila Olímpica Clara Nunes
(Acari) Rua Pedro Iório, s/n
Fazenda
Botafogo
SMEL SMEL Vila Olímpica da Gamboa Rua da Gamboa, s/n Gamboa
SMEL SMEL Vila Olímpica da Maré Rua Tancredo Neves, s/n Maré
SMEL SMEL Vila Olímpica Mestre
André (Padre Miguel) Rua Marechal Falcão da Frota, s/n Padre Miguel
SMEL SMEL Greip da Penha Rua Santa Engracia, 440 Penha
SMEL SMEL Vila Olímpica do Mato Alto Rua Cândido Benício, 2973 Praça Seca
SMEL SMEL
Parque das Vizinhanças
de Ramos (Piscinão de
Ramos)
Av. Guanabara, s/n Ramos
55
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMEL SMEL Vila Olímpica Carlos
Castilho (Alemão) Estrada de Itararé, 460 Ramos
SMEL SMEL
Sede da Secretaria
Municipal de Esportes e
Lazer
Av. Alfredo Baltazar da Silveira, 335 Recreio
SMEL SMEL CIDADE DAS CRIANCAS RIO-SANTOS, KM 1 Santa Cruz
SMEL SMEL Cidade das Crianças
Leonel Brizola Estrada Rio Santos, km 01 Santa Cruz
SMEL SMEL Vila Olímpica Oscar
Schmidt (Santa Cruz) Rua Matadouro, s/n Santa Cruz
SMEL SMEL Vila Olímpica Arthur da
Távola (Vila Isabel) Rua Visconde de Santa Isabel, s/n Vila Isabel
SMEL SMEL
Vila Olímpica Jornalista
Ary de Carvalho (Vila
Kennedy)
Rua Paulino do Sacramento, s/n Vila Kennedy
SMEL SMEL Parque das Vizinhanças
Dias Gomes (Deodoro) Estrada do Cambotá, s/n
SMF SMF SAC - Madureira
Shopping Estrada da Portela,222 Madureira
SMF SMF 5 - SAD - Madureira Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMF SMF 8 - SAD - Bangu Rua Silva Cardoso,349 Bangú
SMF SMF 6 - SAD - Barra da Tijuca Avenida Ayrton Senna,2001,Bl.A Barra da Tijuca
SMF SMF SAC - Barra Shopping Av. Das Américas Barra da Tijuca
SMF SMF 2 - SAD - Botafogo Rua Moura Brasil,23 Botafogo
SMF SMF SAC - Sul Shopping Rua Lauri Muller,160 Botafogo
SMF SMF 9 - SAD - Campo Grande Rua Amaral Costa, 140 Campo Grande
SMF SMF Almoxarifado da SMF Rua Frei Caneca, 268 Catumbi
SMF Arquivo ARQUIVO DA IRLF -
CENTRO Rua da Constituição n°54 Centro
SMF SMF Arquivo SMF Rua Riachuelo, 257 Centro
SMF SMF Secretaria Municipal de
Fazenda - ANEXO Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
56
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMF SMF SAC - Norte Shopping Av. Suburbana, 5474 Del Castilho
SMF SMF 1 - SAD - Lagoa Av. Bartolomeu Mitre, 1297 Leblon
SMF Divsão SMF DIVISÃO DE CONTROLE
E DIVISÂO DE FEIRAS PRAÇA DA BANDEIRA, 44
Praça da
Bandeira
SMF SMF 7 - SAD - Jacarepaguá Praça Seca,9 Praça Seca
SMF Depósito DEPÓSITO DA IRLF AV DOS CAMPEÕES, 295 Ramos
SMF SMF 4 - SAD - Ramos Rua Uranos, 1230 Ramos
SMF SMF 10 - SAD - Santa Cruz Rua Fernanda, 155 Santa Cruz
SMF SMF 3 - SAD - Tijuca Rua Desembargador Isidro, 41 Tijuca
SMH SMH Secretaria Municipal de
Habitação - CENTRO
Praça Pio X, 119 - Térreo, 1º SL, 2º e 3º
andares Centro
SMH SMH Secretaria Municipal de
Habitação - ANEXO Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
SMH Almoxarifado Almoxarifado da SMH
Iraja II Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMH Almoxarifado Almoxarifado da SMH
Iraja Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMO Divisão de
conservação 14º DC- Madureira Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMO Divisão de
conservação 7º DC - Alto da Boa Vista Rua Boa Vista, 158 Alto da Boa Vista
SMO Divisão de
conservação 21º DC - Bangu Avenida Ministro Ari Farnco, 260 Bangú
SMO Divisão de
conservação 18º DC - Barra da Tijuca Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SMO Divisão de
conservação 5º DC - Botafogo Rua do Catete, 309 Botafogo
SMO Divisão de
conservação 17º DC - Campinho Rua Candido Benicio, 385 Campinho
SMO Usina de
Asfalto USINA DE ASFALTO ESTRADA DO PEDREGOSO, S/N Campo Grande
SMO Divisão de 22º DC - Campo Grande Rua Amaral Costa, 140 Campo Grande
57
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
conservação
SMO Divisão de
conservação 1º DC - Centro Rua Bento Ribeiro, 95 Centro
SMO SMO Secretaria Municipal de
Obras – PIO X Praça Pio X, 119 - 2º andar Centro
SMO SMO Secretaria Municipal de
Obras - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SMO SMO Secretaria Municipal de
Obras – ANEXO Av. Afonso Cavalcante, Bloco 2 – ANEXO Cidade Nova
SMO Divisão de
conservação 4º DC- Copacabana Rua Xavier Sigaud, 225 Copacabana
SMO Divisão de
conservação 15º DC - Costa Barros Rua Gil Eanes, 77 Costa Barros
SMO Divisão de
conservação 3º DC - Gavea Rua Bartolomeu Mitre, 1.269 Gávea
SMO Divisão de
conservação 24º DC - Guaratiba Avenida Cesario de Mello, 13.965 Guaratiba
SMO Divisão de
conservação
12º DC - Ilha do
Governador Avenida Paranapua, 941
Ilha do
Governador
SMO Divisão de
conservação 13º DC - Iraja Estrada do Portinho, 22 Irajá
SMO DEQ O/DEQ AV MONSENHOR FÉLIX, 512 Irajá
SMO DOE O/DOE AV MONSENHOR FÉLIX, 512 Irajá
SMO Almoxarifado
Almoxarifado da SMO
O/CGC - 2o. Servico de
Almoxarifado
Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMO DPO 1ª DPO PRAÇA MARECHAL HERMES, 2 - I RA
(Portuária)
Marechal
Hermes
SMO Divisão de
conservação 8º DC - Maria da Graca Rua Vereador Jansen Muller, 115 Maria da Graça
SMO Divisão de
conservação 16º DC - Jacarepagua Rua Coronel Tedim, 591 Pechincha
58
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMO Divisão de
conservação 11º DC - Penha Rua Conde de Agrolongo, 150 Penha
SMO Divisão de
conservação 9º DC - Piedade Rua Elias da Silva, 25 Piedade
SMO Divisão de
conservação 10º DC - Ramos Rua Euclides de Farias, 132 Ramos
SMO Divisão de
conservação 20º DC - Realengo Avenida Brasil, 28.411 Realengo
SMO Divisão de
conservação
19º DC - Recreio dos
Bandeirantes Avenida das Americas, 7.370 Recreio
SMO Divisão de
conservação 23º DC - Santa Cruz Rua Alvaro Alberto, 601 Santa Cruz
SMO Almoxarifado Almoxarifado da CET-RIO Rua Bela, 598, São Cristóvão
SMO Almoxarifado
Almoxarifado da GEO-
RIO - Servico de
Almoxarifado
Rua Fonseca Teles, 121, 11o andar São Cristóvão
SMO Divisão de
conservação 2º DC - São Cristóvão Rua Prefeito Olimpio de Mello, 830 São Cristóvão
SMO CGC CGC AV FRANCISCO BICALHO, 146 São Cristóvão
SMO CGO O/CGO AV FRANCISCO BICALHO, 146 São Cristóvão
SMO Almoxarifado Almoxarifado da SMO
O/CGP Rua Fonseca Teles, 121, 8o andar São Cristóvão
SMO Usina de
Asfalto USINA DE ASFALTO ESTRADA DO CAFUNDÁ, 2575 Taquara
SMO Divisão de
conservação 6º DC - Tijuca Rua Otavio Kelly, 48 Tijuca
SMO Almoxarifado
Almoxarifado da SMO
O/CGC - 3o. Servico de
Almoxarifado
Rua das Rosas, 1311, Vila Valqueire
SMPD SMPD
Secretaria Municipal de
Portadores com
Deficiência - CIAD
Av. Presidente Vargas, 1997 Centro
59
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMPD SMPD RINALDO DELAMARE Av. Niemeyer, 776 São Conrado
SMTB SMTB RINALDO DELAMARE Av. Niemeyer, 776 São Conrado
SMTE Almoxarifado Almoxarifado da SMTE Praca Pio X, 119, 5o andar Centro
SMTE SMTE
Secretaria Municipal de
Trabalho e Emprego -
CENTRO
Praça Pio X, 119 – 3, 5º e 6º andares Centro
SMTR SMTR AP 5.1 Rua Silva Cardoso nº349 Bangú
SMTR SMTR AP 4 Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SMTR Almoxarifado Almoxarifado da SMTR Rua Dona Mariana, 48, garagem 1 Botafogo
SMTR SMTR Secretaria Municipal de
Transporte e Rodovias Rua Dona Marina, 48 Botafogo
SMTR SMTR AP 5.2 Dom Pedrito nº01 Campo Grande
SMTR Equipamento
SMTR
CETRIO - DEPOSITO
BENEDITO HIPOLITO RUA BENEDITO HIPOLITO, S/N Centro
SMTR Equipamento
SMTR CRV - RIACHUELO RUA RIACHUELO, 257 Centro
SMTR Equipamento
SMTR JARI RUA HENRIQUE VALADARES, 147 Centro
SMTR SMTR Posto Riachuelo Rua do Riachuelo nº257 Centro
SMTR SMTR AP 1 Rua da Constituição n°34 Centro
SMTR SMTR Sejari Estrada do Guerengue, 1630 Curicica
SMTR SMTR AP 3.2 Rua Orcadas Ilha do
Governador
SMTR SMTR AP 3.3 Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMTR Equipamento
SMTR HELIPONTO AV BORGES DE MEDEIROS, S/N Lagoa
SMTR SMTR AP 2.1 Rua Bartolomeu Miltre nº1297 Leblon
SMTR SMTR AP 3.1 Rua 24 de Maio nº931 Méier
SMTR Equipamento
SMTR CETRIO - CRT 5.1 RUA DO IMPERADOR, 46 Realengo
SMTR SMTR AP 5.3 Rua Fernanda, 155 Santa Cruz
SMTR Equipamento CETRIO - FABRICA DE RUA BELA, S/N São Cristóvão
60
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMTR PLACAS
SMTR SMTR AP 2.2 Rua Visc Santa Isabel nº34 Vila Isabel
SMU SMU SMU/7ª GLF Rua Carvalho de Souza, 274 Madureira
SMU SMU SMU/9ª GLF rua silva cardoso, nº 349 Bangú
SMU SMU SMU/CLU 4.1 Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
SMU Centro
CENTRO DE
ARQUITETURA E
URBANISMO
RUA SÃO CLEMENTE, 117 Botafogo
SMU SMU SMU/CAU rua são clemente, nº 117 Botafogo
SMU SMU SMU/CLU 1 e 2 rua pinheiro machado, nº 30 Botafogo
SMU SMU SMU/CLU 5 rua porto amazonas, nº 17 Campo Grande
SMU SMU SMU/3ª GLF rua republica do libano, nº 54 2º andar Centro
SMU SMU Secretaria Municipal de
Urbanismo - CASS Av. Afonso Cavalcante, Bloco 1 – CASS Cidade Nova
SMU SMU SMU/5ª GLF Avenida Paranapuan, nº 941 Ilha do
Governador
SMU SMU SMU/6ª GLF Avenida Monsenhor Felix, 512 Irajá
SMU SMU SMU/1ª GLF av bartolomeu mitre, nº 1297 Lagoa
SMU SMU SMU/CLU 3 rua jurunas, nº 219 Méier
SMU SMU SMU/4ª GLF rua nair, nº 160 Ramos
SMU SMU SMU/8ª GLF Rua Alvaro Alberto, 663 Santa Cruz
SMU SMU SMU/CLU 4.2 estrada do tindiba, nº 1499 Taquara
SMU SMU SMU/2ª GLF rua almirante cocharane, nº 11 Tijuca
TCMRJ Tribunal TRIBUNAL DE CONTAS RUA SANTA LUZIA, 732 Centro
VISA VISA AP 5 Rua Fonseca, nº 50 Bangú
VISA VISA AP 4 Av. Ayrton Senna, 2001 Barra da Tijuca
VISA VISA Sede Rua do Lavradio, nº 180 Centro
VISA VISA AP 1 Rua barão de Tefé, nº 7 Centro
VISA VISA AP 2.1 e 2.2 Rua Maria Eugênia, nº 148 Humaitá
VISA VISA AP 3.2 e 3.3 Rua Leopoldina Rego, nº 754 Penha
VISA VISA AP 2.3 e 3.1 Rua Visconde de Santa Isabel, nº 34 Vila Isabel
SMC SMC B.P. Maré - Jorge Amado RUA IVANILDO ALVES, S/N Maré
61
SECRETARIA TIPO NOME ENDERECO BAIRRO
SMC SMC
Centro de Referência
Cultura Infância - Teatro
Municipal Jockey
AV BARTOLOMEU MITRE, 1110 Leblon
SMC SMC
Centro Municipal de
Referência da Música
Carioca Artur da Távola
Rua conde de bonfim, nº 824 Tijuca
SMC SMC Cine Glória PRAÇA LUIZ DE CAMÕES, SUBSOLO Glória
CVL CVL
Subprefeitura Tijuca e
Adjacencias Rua Conde de Bonfim, 764/2º andar Usina Tijuca
SMPD SMPD
FUNLAR - SECRETARIA
MUNICIPAL PESSOA
COM DEFICIENCIA
Rua Correia de Oliveira, 21, Vila Isabel
SMC SMC Lona Cultural João Bosco Av. São Félix 601 Vista Alegre
SMEL SMEL Parque das Vizinhanças
Dias Gomes (Deodoro) Estrada do Cambotá, s/n Deodoro
SMC SMC
Subsecretaria de
Patrimônio Cult.
Intervenção Urbana,
Arquitretura e Design
Rua Gago Coutinho, 52 Laranjeiras
62
ANEXO III
(PROPOSTA MANUTENÇÃO EQUIPAMENTOS/SUPORTE TÉCNICO)
PROPOSTA SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO EM EQUIPAMENTOS E SUPORTE TÉCNICO
Item Tipo de Equipamento/Serviço Qtd Valor (R$)
Mensal Anual
01 Manutenção Preventiva e Corretiva, com
fornecimento de peças de reposição de
Equipamentos de Informática
(microcomputadores, scanners e impressoras)
01
TOTAL MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS E SUPORTE TÉCNICO
63
ANEXO IV
(VALOR REFERÊNCIA PEÇAS E ACESSÓRIOS)
VALOR DE REFERÊNCIA PARA PEÇAS E ACESSÓRIOS
Item DECSRIÇÃO Qtd / Ano Valor (R$)
Unitário Total
01 Kit – Processador, Memória e placa-mãe
AMD
200
02 Kit – Processador, Memória e placa-mãe
INTEL
200
03 Fonte de alimentação ATX 400
04 Discos rígidos de 160GB SATA (tamanho
mínimo)
200
05 Discos rígidos de 320GB ATA (tamanho
mínimo)
200
06 Unidade leitora ótica 100
07 Kit - Teclado e mouse 400
08 Monitor LCD 18,5’ (tamanho mínimo) 100
09 CPU (composta de gabinete, placa-mãe,
processador, memoria, unidade ótica e
disco rígido)
120
10 Tomada femea RJ45 1000
11 Conector macho RJ45 1000
12 Patch Corde categoria 5 300
TOTAL ANUAL VALOR DE REFERÊNCIA PARA PEÇAS E ACESSÓRIOS
64
ANEXO V
MODELO DE PROPOSTA
1. Identificação da Empresa:
2. OBJETO: Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de
Manutenção Preventiva e Corretiva, com fornecimento de peças de reposição de
Equipamentos de Informática (microcomputadores, scanners e impressoras) aos
órgãos e entidades municipais , incluindo a CONTRATANTE
3. VALIDADE DA PROPOSTA: 60 (sessenta) dias, a contar da data da proposta.
4. A Proposta Financeira deverá conter o valor e as condições de pagamento para os
serviços a serem contratados, especificados no item 4 deste Termo de Referência,
conforme modelo a seguir:
VALOR DA PROPOSTA
DECSRIÇÂO Mensal Anual
TOTAL MANUTENÇÃO DE
EQUIPAMENTOS E SUPORTE TÉCNICO
(R$)
TOTAL VALOR DE REFERÊNCIA PARA
PEÇAS E
ACESSÓRIOS (R$)
VALOR GLOBAL DA PROPOSTA (R$)
5. Nos preços ofertados deverão estar previstos todos os custos com salários, encargos
trabalhistas, sociais e fiscais, despesas de administração, material necessário e outras
65
despesas de qualquer natureza que se fizerem necessárias à perfeita execução do objeto
desta contratação.
6. DADOS GERAIS DA EMPRESA:
BANCO:
CONTA CORRENTE:
AGÊNCIA:
NOME DO REPRESENTANTE QUE ASSINARÁ O CONTRATO:
CARGO QUE OCUPA:
ESTADO CIVIL:
R.G.:
C.P.F.:
NACIONALIDADE:
PROFISSÃO:
ENDEREÇO RESIDENCIAL:
LOCAL, DATA E ASSINATURA DO REPRESENTANTE LEGAL
66
67
ANEXO VI
MODELO DE RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO-RAT
PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO
SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL № :00000
Empresa Municipal de Informática S/A - IplanRio
Cliente: _________________________________________________________________________________________________
Telefone: _____________________ Ramal ________________ Endereço : _________________________________________
Motivo do Chamado : ______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
___/___/___ Hs ___:___ ___/___/___ Hs : ___:____ ___/___/___ Hs: ___:____
Qtd
Análise e Correções : _____________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
____________________________ ____________________________ _____________________________
Abertura Início Término
Técnico Cliente Gerente
Peças Descrição
Material ( Parts ) Utilizados
Descritivo
68