Teenused multiprobleemsetele isikutele

Ettekanded:

◦Andrus Toompuu – Tallinna Sotsiaal-ja Tervishoiuamet◦Kristina Joost – Convictus Eesti MTÜ◦Ülle Schmidt – Võlanõustajad MTÜ◦ Imbi Eesmets - THK

Arutelud

Tere tulemast 27.01.2012

2011  Päeva keskuse  kliendid nõust. ladu pesem. kokkuJaanuar 59 181 74 218

Veebruar 68 183 65 221

Märts 71 151 79 214Aprill 59 146 42 187Mai 82 193 94 231

Juuni 54 196 90 223

Juuli 58 243 135 276August 85 276 155 312September107 291 158 343Oktoober 132 287 126 325November 138 254 117 308Detsember107 250 76 297

Kes nad on I Kodutud – kuid aeg-ajalt elukohaga (öömaja, sõbrad,

metsaalune, vangla, majutusüksus, haigla jne) Vanglast vabanenud (äsja vabanenud, korduvalt

vabanenud, ootavad kohtuotsust, on tagaotsitavad, on kriminaalhoolduse all)

Terviseprobleemidega (reaalsed vajadused raviks – närvisüsteemi häired, vaimse tervise häired, liikumisaparaadi häired, kroonilised traumade ohvrid – kaklused, põlemised, üledoosid, hambaravi vajadus)

Sõltlased – kroonikud (alkohoolikud, narkomaanid, segatarbijad)

“Tööotsijad” – teistest Eesti KOVidest saabunud Tallinna otsima nn tööd, kuid ebaõnnestunud

Pikaajaliselt asotsiaalseid eluviise harrastanud isikud (nn pilpakülast Lennuvälja tagant, Koplist vm elamiskõlbmatututest kohtadest )

Juhuslikud ajutiselt raskustesse sattunud isikud (paljulapselised pered, töötud, lastekodust noored või kodust lahkunud konfliktide tõttu jt)

Kes nad on II

Elukohta (öömaja, varjupaika,munitsipaalkorterit) ID dokumente, mida korduvalt kaotatakse Elatusvahendeid e raha (vanaduspension,

Tvõimetuspension,toimetulekutoetused ) Ravi (esmaabi traumade ja haiglaravi erinevate

krooniliste kaiguste puhul, sh operatiivset ravi, hambaravi, sõltuvusainetest võõrutusprogramme)

Hügieeniharjumuste taastamise õpetust Sotsiaalsete normatiivide tajumist ja järgimist Mõistlikku ja neile jõukohast hõivet e. tegevust

Mida nad vajavad I

Sotsiaalnõustamist (laiapõhjaline, individuaalne, korduv, igapäevane, suunav, tasuta, professionaalne)

Kuivtoitu, teed, kasutatud riideid, ca 2x nädalas sooja toitu 1x nõudest, pühade puhul magusat (enamus sponsorrahade või tasuta annetuste abil saadud)

Raamatuid lugeda ja kaasa võtta, TV vaadata, tasuta internetis olla, suhelda inimese moodi omavahel ja töötajatega, omavahel kirjavahetuse võimalus ( ametlik kirjavahetus,vanglas viibivate sõprade vahel)

Pesta – NB ! 2 elekrtiboilerit ei suuda 80 + inimestele päeva jooksul sooja vett tagada . Anname tasuta rätiku, seebi, WC paberi, aluspesu, sukkpükse jms

Mida nad meilt saavad

Samu riideid, mis töötajatel on - mida rohkem hum.abi majas on, seda suuremad on klientide soovid – “Teil on kodus nagunii kastidega kiirmakarone, mida mina saan päevas vaid 1 paki” “tahan endale ka selliseid pükse/tosse/jopet jne, mis sul on – sa nagunii ise seda ei ostnud jne

Igasugust tasuta abi – riideid, ravimeid, suitsu, toitu, raha

“Teie ei tee piisavalt minu heaks, et ma saaks ka omas kodus elada ja saada raha ...jne

“Meieta ei oleks teil tööd “ – põlastav suhtumine

Mida nad meilt tahavad

Kliendid - tulevad sööma oma toitu, saama meilt makarone, teed jms, käivad pesemas, nõustaja juures, laos korduvalt ja igapäevaste soovidega saada “normaalseid” alusupesu, pükse, särke, jopesid

Töötajad- teevad kõike eelnevat, et klient selle kätte saaks

Kui materaalne abi on kätte saadud – siis on kliendid soojas ja valges ruumis,räägivad omavahel, tegelevad oma telefonidega ja otsivad probleeme, et vastanduda omavahel või töötajatega - aga see läheb lõpuks igavaks - konfliktid omavahel ja töötajatega

Mis toimub Päevakeskuses I

Ruumides on üheaegselt liiga palju väga erinevate problemidega kliente – alko, narko, jääknähud, psüühikahäired, kriminaalne käitumine, vanusevahed

Töötajate enesekehtestamine on viimasel ajal muutunud ultimatiivseks– kui klient ähvardab teisi, peab ta lahkuma või kutsutakse politsei.

Tekib olukord, kus ühed ja samad isikud tõmbavad üles konflikti, mille eskaleerumine on füüsiliselt ohtlik ja mis tuleb lõpetada.

Selline olukord on tekkinud viimase paari aasta jooksul, kui päevakeskuses on klientide hulk ületanud kriitilise piiri

Kui tekib konflikt, siis miks ?

Klientuur on muutunud (nooremad, narkot-alkot rohkem, nn lootusetud töötud, kes tegelikult on kroonilise kriminaalse käitumisega)

Meie teenused on jäänud samaks, kuid abi neist on vähem (kliendid ei suuda taotleda/hoida elamiskohta sotsiaalmajutusüksustes, kuna ei maksa, joovad või huligaanitsevad)

Kõige madalama sotsiaalse hoiakuga klientide arv on muutunud valdavaks –nad ei suundu tasulistele majutusteenustele

Rehabilitatsioonikeskus on muutunud sisuliselt madala läve keskuseks – rahuldame baasvajadusi

Päevakeskus alates 2003

Vajalik vähemalt teine sarnane päevakeskus Tallinna, kus motiveeritud (multi)probleemne isik saab sarnaseid baasteenuseid (pesta, süüa, riideid, TV, arvuti jms)

Vaja oleks diferentseeritud majutusüksusi (mitte suuri nn.kombinaate)vaid 20-30 kohalisi, kus oleks võimalik tegelda sisulise töö ja rehabilitatsiooniga

Sooviksime rohkem tegeleda selle motiveeritud osaga klientidest, keda on võimalik rehabiliteerida end kasvõi pesema ja mitte kogu sissetuleku maha jooma . Neile on vajalik sotsiaalsete oskuste õpetamine, käeline tegevus ja grupivestlused spetsialisti juhendamisel, psühhosotsiaalne töö ja isiksuse arendamine ühiskonnale kõlbulikuks ja mitte ohtlikuks

Tulevik

Häirenuputeenus eakatele tallinlastele – alates aastast 2007

Alasi öömajateenus – alates aastast 2001 Pidev koostöö Politsei- ja Piirivalveametiga Koostöö Tallinna LV ja LOV-dega Koostöö kaitseväe alternatiivteenistusega Koostöö kriminaalhooldusega Koostöö turvafirmade, sponsorite ja erinevate

asutustega, kellega klientide tõttu suhtleme FEANTSA liige alates aastast 2003

Mida me veel teeme

Tänase päeva kõik ettekanded ja arutelude protokoll lähevad üles meie kodulehele www.thk.ee rubriigi Infopäevad alla

TÄNAN KÕIKI JA KOHTUMISENI

Imbi Eesmets, THK juhataja , 6444047, 5512037 imbi.eesmets@thk.ee

Lõpetuseks