Teoria Geral dos Sistemas
-
Upload
sergio-ricardo-de-castro-goncalves -
Category
Business
-
view
4.000 -
download
0
description
Transcript of Teoria Geral dos Sistemas
![Page 1: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/1.jpg)
Visão Sistêmica
![Page 2: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Teoria Geral dos Sistemas Antecedentes históricos da Administração:
Antes da revolução Industrial:
Pirâmide de Keops: 100.000 demoraram 20 anos a construi-la. Muralha da China
![Page 3: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Teoria Geral dos Sistemas Antecedentes históricos da Administração: Após revolução Industrial
Tarefas Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional
Estrutura
Teoria Clássica Teoria Neoclássica
Organização formal; Princípios gerais da administração; Funções do administrador
Teoria da Burocracia Organização formal burocrática; Racionalidade Organizacional
Teoria Estruturalista Múltipla Abordagem: Organização formal e informal; Analise intra-organizacional e analise inter-organizacional
Pessoas
Teoria das Relações Humanas Organização informal; Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo
Teoria Comportamental Estilos de administração; Teoria das decisões; Integração dos objetivos organizacionais e individuais
Ambiente Teoria dos sistemas … Teoria da Contingência …
![Page 4: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Teoria Geral dos Sistemas
Segundo Bertalanffy “ (…)o físico, o biólogo e o
investigador em ciências sociais encontram-se, por assim dizer, encerrados no seu próprio universo; é difícil trocar uma palavra de um para o outro”.
Era preciso quebrar a alta especialização das ciências e buscar a sua interação.
![Page 5: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Teoria Geral dos Sistemas
Bertalanffy, fundador da T.G.S., constata que o organismo, para ser entendido, não pode ser encarado como uma soma das suas partes. Isto é, o ser vivo não
é o somatória dos seus elementos constitutivos: o todo é diferente da soma das partes.
![Page 6: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Teoria Geral dos Sistemas Características da teoria:
Abordagem Clássica Abordagem Sistêmica
Reducionismo Expansionismo
Pensamento analítico Pensamento sintético
Mecanicismo Teleologia
Chiavenato, I. (1993). Introdução à Teoria Geral da Administração (Capítulo 14, pp. 14). São Paulo: Makron Books.
![Page 7: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Teoria Geral dos Sistemas
![Page 8: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Teoria Geral dos Sistemas
![Page 9: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Teoria Geral dos Sistemas
Em termos gerais, a TGS visa entender o ser humano e seu ambiente como parte de sistemas que se interagem, buscando entender esta interação sob múltiplas perspectivas.
Ela provê uma linguagem geral, fazendo a ponte entre várias áreas, isto é, uma comunicação interdisciplinar.
![Page 10: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Teoria Geral dos Sistemas
Hospital
Serviços
SUS Super-sistema:
SUS
Sistema: Hospital
Sub-sistemas: Serviços
![Page 11: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Teoria Geral dos Sistemas
SUS
Hospital
Ministério da Saúde Supra-sistema: Ministério da Saúde
Sistema: SUS
Sub-sistemas: Hospital
![Page 12: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Teoria Geral dos Sistemas
Sistemas Físicos (máquinas, objetos, equipamentos, edifícios e matérias-primas)
Sistemas Abstratos (ideias, conceitos, hipóteses, planos e filosofias) (política da empresa)
Sistemas Fechados (não troca energia, informações ou matéria com o ambiente, nem o influencia)
Sistemas Abertos (interage com o ambiente, troca energia, informações e/ou matéria com o mesmo, sofrendo mudanças, ajustando-se e adaptando-se continuamente, para sobreviver ás condições do meio) (indivíduo, grupo, organização e a sociedade)
![Page 13: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Teoria Geral dos Sistemas Os sistemas são definidos em função dos
seguintes conceitos:
Entrada (input) Processamento Saída (output) Retroalimentação (feedback) Ambiente Homeostase
![Page 14: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Ex: Sistema de uma geladeira
![Page 15: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Teoria Geral dos Sistemas
Ambiente Ambiente
Retroalimentação
Entrada Saída Positiva
Negativa
![Page 16: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Entropia x Homeostase O conceito de entropia vem da segunda lei da termodinâmica,
segundo a qual "um sistema termodinâmico que não troca energias com o meio ambiente externo tende a entropia, isto é, tende à degradação, à desintegração e, enfim, ao desaparecimento".
HOMEOSTASE é o estado onde cada parte do sistema funciona normalmente em equilíbrio.
Os sistemas precisam manter esta estabilidade interna Sempre que cada uma de suas partes sai do equilíbrio, algum
mecanismo é acionado para restaurar a normalidade A homeostase é obtida por meio de dispositivos de retroação
![Page 17: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Teoria Geral dos Sistemas
Teoria dos Sistemas
Economia Fisiologia Astronomia
Sistema Monetário
Sociologia
Sistema Respiratório Sistema Solar Sistema Social
Da Biologia…para várias ciências : Aplicação da Teoria dos Sistemas
Administração
Organização
![Page 18: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Teoria Geral dos Sistemas
Impacto da Teoria dos Sistemas nas Ciências Administrativas
![Page 19: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Teoria Geral dos Sistemas Porquê a Teoria dos Sistemas na Teoria Geral da Administração?
Necessidade de uma síntese e integração das teorias que a precederam (Cientificas, Relações Humanas, Estruturalista e Comportamental);
A Cibernética que permitiu o seu desenvolvimento e a operacionalização de ideias que convergiam para uma Teoria dos sistemas aplicada à Administração.
Os resultados bem sucedidos da aplicação da Teoria de Sistemas em outras ciências.
![Page 20: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Cibernética Cibernética é a ciência da comunicação e do
controle, seja dos seres vivos naturais (homem), seja dos seres artificiais (máquina).
A comunicação configura a interação existente entre o emissor e o receptor
O controle configura a regulação existente, isto é, a retroalimentação.
![Page 21: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Teoria Geral dos Sistemas
![Page 22: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Teoria Geral dos Sistemas
![Page 23: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Teoria Geral dos Sistemas
SUBSISTEMA
Super-sistema
Supra-sistema
SISTEMA
SISTEMA
![Page 24: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Teoria Geral dos Sistemas
Ambiente Ambiente
Retroacção
Entrada Saída Positiva
Negativa
![Page 25: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Sistemas Interdependentes
A saída de um sistema pode ser a entrada de outro:
Farinha Ovos Leite Açúcar Manteiga Tempo Energia Técnica Conhecimento Fogão Cozinheiro
Entradas
Assar o bolo
Processo Bolo acabado
Saídas/ Entradas
Verificação do ponto do bolo
Vender o bolo
Processo Bolo vendido
Saídas
Preço Vendedor Cliente Técnicas
Entradas
Retroalimentação
![Page 26: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Comparação entre sistemas
![Page 27: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Teoria Geral dos Sistemas Nas Teorias anteriores dominava o conceito de organização como
sistema fechado e isolada do ambiente onde se inseria.
Deste modo, a análise e os projetos de intervenção baseavam-se somente nas variáveis internas (tarefas, estruturas organizativas, métodos de trabalho, indivíduos, grupos, etc).
A tendência da organização era manter os seus objetivos, critérios e estrutura ao longo do tempo, pois estávamos perante uma estrutura fechada à mudança.
![Page 28: Teoria Geral dos Sistemas](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081717/54831319b07959600c8b4958/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Teoria Geral dos Sistemas A perspectiva Sistêmica contraria este conceito, dando extrema
importância às constantes interações entre a organização e o ambiente.
A organização passa a ser um sistema dinâmico que se adapta de acordo com as situações e pressões do ambiente.
Assegura-se a sobrevivência e a eficácia de uma organização, na sua capacidade de adaptação ao meio em que está inserida.
Aqui, a organização, é primeiramente pensada na sua função global para depois ser analisada nas suas componentes.
Um sistema é composto por subsistemas interdependentes e interativos.