TEMA IV AREAS FUNCIONALES MERCADOTECNIAFINANZASPRODUCCION RECURSOS HUMANOS.
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TEMA IVTEMA IV
AREAS FUNCIONALESAREAS FUNCIONALES
MERCADOTECNIAMERCADOTECNIAFINANZASFINANZASPRODUCCIONPRODUCCIONRECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA
El análisis, planeación, El análisis, planeación, implementación y control de implementación y control de programas diseñados para crear, programas diseñados para crear, fortalecer y mantener intercambios fortalecer y mantener intercambios provechosos con los compradores provechosos con los compradores meta y así alcanzar los objetivos de la meta y así alcanzar los objetivos de la organizaciónorganización
REQUISITOS DE MERCADOREQUISITOS DE MERCADO
Necesidad:Necesidad: estado de estado de carencia percibidacarencia percibida
Deseo:Deseo: forma que adopta una forma que adopta una necesidad humana moldeada necesidad humana moldeada por la cultura y la por la cultura y la personalidad individualpersonalidad individual
Demandas: Demandas: deseos humanos deseos humanos respaldados por poder de respaldados por poder de compracompra
FILOSOFIAS DE DIRECCION DE FILOSOFIAS DE DIRECCION DE MARKETINGMARKETING
El concepto de ventaEl concepto de venta
El concepto de marketingEl concepto de marketing
ORGANIGRAMA TÍPICO ÁREA DE ORGANIGRAMA TÍPICO ÁREA DE MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA
DIRECCIÓN DEMERCADOTECNIA
GERENTE DEINVESTIGACIÓNDE MERCADOS
GERENTE DEVENTAS
GERENTE DEPUBLICIDAD
INFORMACION DE INFORMACION DE MARKETINGMARKETING
Bases de datos internas: Bases de datos internas: Acervos electrónicos de información que se obtienen de fuentes de datos que están dentro de la empresa
Inteligencia de marketing: Inteligencia de marketing: Obtención y análisis sistemáticos de información que está disponible públicamente, acerca de los competidores y sucesos en el entorno de marketing
Investigación de mercados: Investigación de mercados: Diseño, obtención, análisis y presentación sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing especifica que una organización enfrenta
Segmentación de mercados, Segmentación de mercados, selección y posicionamiento selección y posicionamiento para obtener ventaja para obtener ventaja competitivacompetitiva
Segmentación del mercadoSegmentación del mercadoDividir un mercado en grupos más pequeños
de distintos compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrán requerir productos o mezclas de marketing distintos
Selección de mercadosSelección de mercadosProceso de evaluación del atractivo de
cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresará
Posicionamiento en el Posicionamiento en el mercadomercado
Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta
ESTRATEGIAS DE MARKETINGESTRATEGIAS DE MARKETING
ProductoProducto
PrecioPrecio
PlazaPlaza
PromociónPromoción
ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOSPRODUCTOS Y SERVICIOS Producto:Producto: cualquier cosa que se pueda cualquier cosa que se pueda
ofrecer a un mercado para su atención, ofrecer a un mercado para su atención, uso o consumo y que pudiera satisfacer uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.un deseo o una necesidad.
Servicio:Servicio: cualquier actividad o beneficio cualquier actividad o beneficio a ofrecer, es intangible y no se tiene la a ofrecer, es intangible y no se tiene la propiedad de algopropiedad de algo
DECISIONES DE PRODUCTODECISIONES DE PRODUCTO
Atributos del productoAtributos del producto Asignación de marcaAsignación de marca EmpaqueEmpaque EtiquetadoEtiquetado Servicios de apoyo del productoServicios de apoyo del producto Responsabilidad socialResponsabilidad social
Desarrollo de nuevos productosDesarrollo de nuevos productos
Ciclo de vida del productoCiclo de vida del producto
ESTRATEGIA DE PRECIOESTRATEGIA DE PRECIO
Cantidad de dinero que se Cantidad de dinero que se cobra por un producto o cobra por un producto o servicioservicio
METODOS DE FIJACION DE METODOS DE FIJACION DE PRECIOSPRECIOS Basada en el costoBasada en el costo El mercado y la demandaEl mercado y la demanda Basada en la competenciaBasada en la competencia
Paquete de productosPaquete de productos Precios de descuentoPrecios de descuento Precio por introducciónPrecio por introducción Por segmentación de mercadoPor segmentación de mercado Fijación geográficaFijación geográfica
ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION (PLAZA)DISTRIBUCION (PLAZA)
Conjunto de organizaciones Conjunto de organizaciones que dependen entre si y que dependen entre si y participan en el proceso de participan en el proceso de poner un producto o servicio a poner un producto o servicio a disposición del consumidordisposición del consumidor
CANAL DE DISTRIBUCIONCANAL DE DISTRIBUCION
CANAL DE MARKETING CANAL DE MARKETING CONVENCIONALCONVENCIONAL
Fabricante
Mayorista
Detallista
Consumidor
PROMOCIONPROMOCION
Publicidad:Publicidad: cualquier forma pagada de cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.patrocinador identificado.
Promoción de ventas:Promoción de ventas: incentivos a corto incentivos a corto plazo que fomentan la venta de un plazo que fomentan la venta de un producto o servicio.producto o servicio.
Relaciones publicas:Relaciones publicas: cultivar cultivar buenas relaciones con los públicos buenas relaciones con los públicos diversos para crear una buena diversos para crear una buena “imagen corporativa”, manejar o “imagen corporativa”, manejar o bloquear los rumores o los sucesos bloquear los rumores o los sucesos desfavorablesdesfavorables
Ventas personales: presentación personal Ventas personales: presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y empresa con el fin de efectuar una venta y forjar relaciones con los clientesforjar relaciones con los clientes
Marketing directo: comunicación directa Marketing directo: comunicación directa con consumidores individuales con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, con el fin seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediatade obtener una respuesta inmediata
FINFIN