Areas funcionales exposicion dir ventas
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GRUPO No 5
INTEGRANTES Katterine Sánchez
Derly Acevedo
Alex Duway López
Liliana Vargas
Carolina Calambás
Javier López
¿Qué es una Empresa? Es toda actividad económica organizada para la
producción, transformación, circulación, administración, custodia de bienes o para la prestación de servicios
Empresa =
persona +
recursos
Empresa =
persona +
recursos
Objetivo:Satisfacer necesidades
*Propietarios *Trabajadores*clientes*Proveedores*Sociedad
¿Cuál es su objetivo?
¿ Que pasa si no satisface a los actores involucrados?
Empresa =
persona +
recursos
Objetivo:Satisfacer necesidades
Propietarios TrabajadoresclientesProveedoresSociedad
Se pone en peligro la subsistencia de la Empresa.
HENRI FAYOL fue un francés ingeniero de minas y director de las
minas que desarrollaron una teoría general de la administración de empresas. Él y sus colegas desarrollaron esta teoría independiente de la administración científica pero contemporáneamente aproximadamente . Fue uno de los colaboradores más influyentes a los conceptos modernos de gestión. El trabajo de Fayol fue uno de los primeros estados integrales de una teoría general de la administración. Propuso que había cinco funciones principales de la gestión y 14 principios de la gestión
Funciones de gestión
para prever y planificar,
para organizar
para ordenar o directa
para coordinar
con el control (Controlador : en el sentido de que un gerente debe recibir información acerca de un proceso con el fin de hacer los ajustes necesarios y deben analizar las desviaciones)
PRINCIPIOS DE LA GESTIONDivisión de trabajo . La especialización incrementa la producción por lo que los empleados sean más eficientes.
Autoridad . Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes. Autoridad les da este derecho. Tenga en cuenta que la responsabilidad surge allí donde se ejerce la autoridad.
Disciplina . Los empleados deben obedecer y respetar las normas que rigen la organización. La buena disciplina es el resultado de un liderazgo efectivo, una clara comprensión entre la dirección y los trabajadores con respecto a las reglas de la organización, y el uso juicioso de las sanciones por infracciones a las normas.
La unidad de mando . Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
Unidad de dirección . Cada grupo de actividades de la organización que tengan el mismo objetivo deben ser dirigidas por un gerente con un plan.
Subordinación del interés individual al interés general . Los intereses de cualquier empleado o grupo de empleados no deben prevalecer sobre los intereses de la organización como un todo.
Retribuciones . Los trabajadores deben recibir un salario justo por sus servicios.
Centralización . La centralización se refiere al grado en que los subordinados están involucrados en la toma de decisiones. Si la toma de decisiones está centralizada (para la administración) o descentralizada (con los subordinados) es una cuestión de proporción adecuada. La tarea es encontrar el grado óptimo de centralización para cada situación.
Escalar cadena . La línea de autoridad de la alta dirección a los rangos más bajos representa la cadena escalar. Las comunicaciones deben seguir esta cadena. Sin embargo, si después de la cadena genera retrasos, cross-comunicaciones se puede permitir que por acuerdo de todas las partes y los superiores se mantienen informados.
Orden . Las personas y los materiales deben estar en el lugar correcto en el momento adecuado.
Equidad . Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
Estabilidad en el cargo de personal . alta rotación de empleados es ineficiente. La gerencia debe proporcionar planificación de personal ordenada y asegurar que los reemplazos están disponibles para llenar las vacantes.
Iniciativa . Los empleados que están autorizados para originar y llevar a cabo planes ejercer altos niveles de esfuerzo.
Esprit de corps ”Espíritu de cuerpo”: Promover el espíritu de equipo va a construir la armonía y la unidad dentro de la organización.
Henri fayol Principios de la gestión
Los gerentes de hoy tienen acceso a una increíble variedad de recursos que pueden utilizar para mejorar sus habilidades. Pero ¿qué pasa con aquellos gerentes que estaban dirigiendo el camino a seguir hace 100 años?
Los gerentes en el año 1900 contaba con recursos externos muy pocos a los que recurrir para orientar y desarrollar sus prácticas de gestión. Pero gracias a los primeros teóricos como Henri Fayol, los gerentes comenzaron a obtener las herramientas necesarias para dirigir y gestionar con mayor eficacia.
Teoría clásica de Henry Fayol
Funciones Técnicas: están directamente ligados con la producción de bienes.
Funciones Comerciales: están asociados con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa.
Funciones Financieras: son aquellas que implican la búsqueda y manejo de capital.
Funciones de Seguridad: son las velan por el bienestar de las personas que laboran en la organización y los muebles y enseres con que cuenta la misma.
Funciones Contables: Son la que controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos,. Registros, balances y las estadísticas empresariales.
Funciones Administrativas: son aquellas que regulan y controlan las cinco funciones anteriores.
ANTES ACTUALIDADFUNCIONES TÉCNICAS AREA DE PRODUCCIÓNFUNCIONES COMERCIALES AREA DE VENTAS O MARKETING FUNCIONES FINANCIERAS Y AREA DE FINANZASCONTABLES FUNCIONES DE SEGURIDAD AREA DE RECURSOS HUMANOSFUNCIONES ADMINISTRATIVAS AREA ADMINISTRATIVA
Áreas Funcionales de la empresa
Administración
Área de producción
Área de finanzas
Área de talento
humano
Área de mercadeo
Estas 4 áreas son indispensables para el funcionamiento de la Empresa.
Área funcional
Generalmente una empresa consta de al menos 4 áreas funcionales básicas de trabajo.Como:
Área de Producción
Área de Mercadeo y Ventas
Área de T.H Talento Humano
Área de Finanzas.
Área de Dirección General de la Empresa:
Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas.Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores.
.
Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las
actividades.
Recursos humanos
. Funciones:
análisis de puesto que consiste en el proceso de estudio de los puestos para determinar las tareas y dinámicas que supone ejercerlos: perfil del puesto, descripción de las habilidades, nivel de escolaridad y experiencia previa requeridos para el puesto.
Reclutamiento y contratación de empleados
Todo nuevo empleado necesita capacitación Para garantizar que todos los nuevos empleados conozcan las metas, políticas y procedimientos de la compañía, la mayoría de las empresas cuentan con programas de inducción que es un proceso de aclimatación de un nuevo empleado a la organización que muestra los antecedentes y estructura de la compañía, política, deberes y responsabilidades laborales, entre otros.
Por otro lado, otros programas de capacitación enseñan las habilidades específicas de un puesto en particular, y algunos llegan más lejos para contribuir a que los empleados adquieran pericia, seguridad y habilidades relacionadas con sus labores, como puede ser hablar en público.
Capacitación y desarrollo
Es indispensable, para el éxito de una empresa, que existan unas excelentes relaciones laborales entre todos los miembros de la misma. Ello favorecerá la implicación y el interés en el trabajo y en la consecución de los objetivos previsto por la Empresa.
Es importante para la Empresa tener a todos sus empleados motivados. Que las personas sientan que se confía en ellas.
La rentabilidad será mayor si se les favorece con todos los medios y facilidades para que la persona realice su trabajo en unas condiciones justas y satisfactoriamente humanas.
Relaciones laborales
el sistema de higiene y seguridad industrial se encarga de: “La prevención de enfermedades y accidentes relacionados con el trabajo. La higiene en el trabajo se relaciona con las condiciones ambientales del trabajo que aseguran salud física y mental a las personas”
Objetivos de la seguridad e higiene de trabajo son:Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas
enfermas o portadoras de defectos físicos.Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesionesAumentar la productividad por medio del control del ambiente de trabajo.
Estos objetivos los podemos lograr: Educando a los miembros de la empresa, indicando los peligros existentes y enseñando cómo evitarlos, además manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la organización.
Seguridad y higiene
Planeación de recursos humanos
ventajas
AREA PRODUCCIÓN
es el área o departamento de un negocio que tiene como función principal, la transformación de insumos o recursos en productos finales.
Capacidad de producciónCantidad de recursos que entran y que están
disponibles con relación a los requerimientos de
producción durante un periodo de tiempo
determinado.
Incluye insumos, productos, una dimensión
temporal, parámetros de medición acordes a
cada caso y parametrización de uso eficiente e
ineficiente (relativa)
Costo
Calidad
Confiabilidad
Flexibilidad
OBJETIVOS
Para el logro de estos
objetivos se han de
tomar una serie de
decisiones
estratégicas como
tácticas (programación
actividades, control
productividad y cost0s,
etc.).
ELEMENTOS EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
Los factores: materias primas,
energía, maquinaria,….)
Productos terminados: bienes y
servicios
Tecnología: producción manual,
mecanizada o automática
Toma de decisiones en el área de
producción
Las decisiones que se toman en el
área de producción están
relacionadas con los siguientes
aspectos:
Proceso
Capacidad
Inventarios
Fuerza de trabajo
Calidad
5 Procesos de la Dirección de
Operaciones o los recursos
operacionales son:
Las personas
Las plantas
Las partes
Los procesos
La planificación y el control.
ESCALA JERÁRQUICA
Vicepresidente de
Producción uoperaciones
Gerente de producción
u operaciones
supervisores
operarios
PARA TENER EN CUENTA:LAS DECISIONES QUE SE TOMEN EN
OPERACIONES TIENEN QUE ESTAR
RELACIONADAS CON LAS DECISIONES QUE SE
TOMAN EN EL RESTO DE AREAS FUNCIONALES.
LA FUNCION DE OPERACIONES VA A SER CLAVE
PARA EL LOGRO DE UNA VENTAJA COMPETITIVA,
PUESTO QUE EN ESTA AREA ESTA ASIGNADA UNA
GRAN CANTIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y
FINANCIEROS, POR LO QUE SI NO LE PRESTAMOS
ESA ATENCIÓN QUE MERECE PODREMOS ESTAR
UTILIZANDO MAL LOS RECURSOS.
LA EMPRESA Y LA DISTRIBUCION
-Distribución al mayor o mayorista
-Distribución por menor o minorista.
Canales de distribución:
- Canal de distribución corto
- Canal de distribución largo
- Venta por agentes comerciales
- Venta a organizaciones comerciales
- Venta directa
Área contable y financiera
Concepto
La Utilización de principios al registrar, clasificar y sumarisar en términos monetarios, financieros y económicos
Contabilidad
Son las anotaciones cálculos y estados numéricos que se llevan en una organización para llevar el registro y control de valores patrimoniales
Funciones básicas
Ordenar y archivar
documentos
Clasificar la información.
Activo, pasivo patrimonio
Registrar operacion
es contables
Informar sobre
resultados
Sistema uniforme de contabilidad
Se busca la uniformidad en los sistemas contables que faciliten comparaciones de los resultados y estados financieros.
Conceptos básicos de contabilidad
Proporcionar imagen numérica de lo que
sucede en la vida y la actividad
organizacional
Fuente variada, actualizada y confiable
para toma de decisiones.
Registrar y controlar las transacciones de la
organización con exactitud y rapidez.
Proteger los activos mediante mecanismos
que evidencien de forma inmediata y
oportuna la malversación
explicar y justificar la gestión de los recursos
Preparar estados financieros.
Partes fundamentales
Clasificación de cuentas.
Registro y formulario de contabilidad
Normas y procedimientos y Estados y reportes
Sistema contable
Es un conjunto de procedimientos y métodos aplicables en una organización relacionados con principios que dan fisonomía de sistema para hacer contabilidad.
El procedimiento contempla uno o mas métodos que en conjunto con personas espacio y tiempo se construye un procedimiento.
Moneda de denominador
común
conservatismo
La entidad
consistencia
Partida doble
Costo histórico
Principios básicos de la contabilidad
Costos
Es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.
Aspectos
Conocer las consecuencias técnicas
Evaluar incidencias en costos
Calcular el impacto en el mercado
Objetivos
Obtener dinero
Alcanzar nuevos mercados
desarrollarse
Tener productos servicios con
calidad
Mantenerse en el mercado
Prestar servicios eficientes
Lograr fidelidad de clientes
Tipos de costo
La función que cumpla
Grado de variabilidad
Según su asignación
Su comportamiento
Función
Costo de producción
Comercialización
Administración Financiación
Grado variabilidad
Costo fijos
Costos variables
Área de Mercadeo y Ventas
En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo
del negocio, es decir, la publicidad, la marca del producto o servicio, la distribución del mismo , el punto de venta, la promoción y la labor de
ventas
•Plan de mercadeo•plan de comunicación
Plan de Mercadeo
La importancia del plan estratégico en este caso es que básicamente constituye el documento a largo plazo, mientras que el plan de mercadeo cubre los objetivos a corto plazo. El plan de mercadeo es un plan diseñado
para poner en ejecución las estrategias.
•Planificación Estratégica
Planificación Estratégica
La planificación estratégica debe iniciar con un examen a nivel unitario, es decir con cada línea de producto, unidad comercial y seguidamente a nivel
empresarial, existen cuatro, elementos claves de planeación estratégica desde el enfoque comercial, que son:
•Identificación del negocio•Análisis de la situación actual•Selección de las estrategias•Establecimiento de controles
Identificación del negocio.
Muchas empresas han enfrentado problemas serios por no tener claridad en cual era el negocio en que se encontraba realmente. Entonces, si no se identifica correctamente el negocio, existe el riesgo de que se forme un juicio equivocado respecto de quienes son los competidores y clientes
Análisis de la situación actual.
Después de haber decidido en qué negocio se encuentra la empresa, se debe realizar un examen cuidadoso de la situación actual de un negocio particular. Este análisis puede incluir el tamaño y el crecimiento o descenso del mercado, la tecnología, los reglamentos, los plazos y condiciones, la fijación de precios, la distribución, las barreras de acceso, los puntos fuertes y débiles de sus competidores, así como sus propios puntos fuertes y débiles.
Selección de las estrategias.
Una vez concluido el análisis de la situación, se puede proceder a determinar la estrategia para cada negocio, producto o servicio para los próximos tres a diez años. Las estrategias que se presentan a continuación, es una lista parcial de las estrategias que se
pueden utilizar:
•Fijación de precios. •Distribución ampliada. •Costos comparativos. •Modificaciones anuales en los productos. •Gastos de promoción.
Establecimiento de controles.
Después de haber establecido las estrategias, evaluando su correspondiente implementación, se establecen los controles. Por ejemplo, si una de las estrategias
tiene por objeto aumentar la participación en el mercado, debe seleccionarse el mecanismo para medir su avance.
El Plan de Comunicación
Los objetivos del plan de comunicaciones tiene como propósito reforzar los objetivos específicos en el plan de mercadeo, pero que normalmente no deben identificarse con los objetivos de ventas. Existen dos razones para esta afirmación: Los costos de mercadeo como promedio nacional, presenta aproximadamente un 50 porciento de los costos totales de un producto o servicio. La publicidad constituye solamente uno de los diversos factores que afectan las ventas.
Medios Publicitarios Determinación de presupuesto
Selección del medio Promoción de ventas
Medios Publicitarios
La estrategia de medios publicitarios definirá la forma de cómo usar el presupuesto publicitario con el fin de abarcar el mayor número de personas del grupo objetivo, de la manera más eficiente y efectiva. El plan de medios
publicitarios detalla los medios específicos que habrán de utilizarse, durante qué meses, semanas, días u horarios, así como el tamaño y la
duración de sus avisos y comerciales.
Determinación del presupuesto
Generalmente, las empresas emplean uno de tres métodos para determinar el tamaño de su presupuesto publicitario. Uno de ellos consiste en basar los gastos publicitarios en un porcentaje de las ventas.
Selección del medio
Se debe determinar el medio publicitario más eficaz para la audiencia de acuerdo al mensaje publicitario que se quiera difundir, entre ellos están:
Promoción de Ventas
La promoción de ventas es considerada como una actividad importante y eficaz. Es imposible contar con un objetivo para la promoción de ventas. Se debe determinar cómo va a encajar esta actividad con el plan global de mercadeo y qué es exactamente lo que se quiere lograr. Las diferentes actividades en el campo de la promoción de ventas, son las siguientes:
Exposiciones Muestras gratis Cupones Rifas y concursos Rebajas Promoción autoliquidadle Reembolsos Descuentos al comercio Exhibiciones en el punto de compra