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Il Telemarketing,

cosa sta cambiando?

Telemarketing

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Utilizzare i sistemi di Telemarketing come lo si usava qualche anno fa purtroppo non funziona più, le cose sono cambiate e stanno cambiando ogni giorno.

Eccoti quindi i primi e indispensabili suggerimenti affinché tu ti possa avvicinare ai potenziali clienti usando un telemarketing efficace.

Inoltre ti informerò di quale set-up mentale utilizzare per ottenere e creare maggiori vendite nella tua professione. E' stato dimostrato che su Internet le aziende che si posizionano con una certa parola chiave sulle prime tre righe del motore di ricerca Google, riescono ad accaparrarsi più dell’80% delle visite.

Questo significa che, se hai un'azienda o sei un professionista e nel fare pubblicità su AdWords non fai parte dei primi tre, allora non sei nessuno, non hai nessun ritorno dalla presenza sul web e sati letteralmente buttando il tuo denaro dalla finestra.

Ma se sei il primo della lista allora prendi tutto, allora ottieni la maggior parte delle visite, rispetto al secondo e al terzo posto.

Le stesse cose stanno accadendo a livello aziendale.

Quando un tempo all’interno di un mercato c’erano varie aziende che concorrevano nella vendita di un prodotto, esisteva l’azienda numero uno, la seconda azienda e poi la terza che si spartivano gran parte del mercato. Poi seguivano tutto un insieme di aziende piccole/medie e grandi per le quali rimaneva una fetta grandissima da spartire e tutti potevano sostenersi e vivere.

Oggi non è più così! Esiste solo il primo, il primo prende tutto. Per le aziende che arrivano dopo il primo non resta nulla se non le briciole.

Ecco perché devi essere il primo nel tuo mercato, il migliore se non l’unico già dal momento in cui ti presenti al telefono.

Zig Ziglar dice:"Potrai avere tutto quello che vuoi dalla vita aiutando gli altri ad ottenere quello che gli altri vogliono".

Eccoti due aspetti che fanno parte della mia esperienza di venditore e che non dimenticherò mai.

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1. Alle persone piace comperare, ma odiano che qualcuno voglia vendergli qualcosa.

2. Le persone comprano i prodotti o servizi per le loro ragioni, per i loro motivi e non per i tuoi.

Se inizi a pensare (e ti conviene iniziare) ai tuoi clienti e a tutte le persone con cui hai una relazione, sei costretto a pensare in altri modi, facendo a te stesso domande sul perché i tuoi clienti comprano le tue merci o i tuoi servizi. Iniziando a comprendere:

Quali sono le motivazioni che spingono le persone a comperare da te e perché comprano da te.

Capire con molta chiarezza quale valore i tuoi clienti danno al tuo prodotto quando acquistano da te.

Puoi risolvere questo problema cominciando a chiedere ai tuoi migliori clienti per esempio quale motivo li hanno spinti a comperare da te la prima volta, e poi, perché le volte successive.

In definitiva perché sono ancora tuoi clienti?

Quale motivazione principale li spinge a comperare da te?

La seconda domanda che puoi chiedere ai tuoi clienti è relativa al valore/i.

Chiedigli quale valore ogni tuo cliente da al prodotto e o servizio che tu gli offri.

Chiedigli che valore ne traggono i tuoi clienti da quello che vendi.

Il valore che i tuoi clienti danno ai tuoi prodotti e le motivazioni per acquistarli, (attento ho detto di acquisto, non di vendita)

sono le motivazioni principali che spingono i tuoi clienti a comperare da te.

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Quindi prima di presentarti al telefono ai tuoi potenziali clienti devi appurare queste due cose e saperle molto bene, perché sono la chiave per entrare nella mente dei tuoi clienti e dare loro quello che vogliono.

Poi dovrai studiare una proposta di valore con parole specifiche, che verrà usata nel tuo messaggio telefonico che userai per fissare appuntamenti.

Come obiettivo dovrai creare nel tuo telemarketig delle proposte di valore, che non sono altro che parole e frasi specifiche da utilizzare nei tuoi messaggi e nelle chiamate di apertura.

Al Tuo Successo

Giuseppe Lunardi