SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GERENCIAL

COMERCIO ELECTRONICO

Promoción al consumidor

Alumna: Vanessa Orihuela

Introducción En esta presentación hablaremos

de los sistemas de información gerencial, que es y como se maneja el comercio electrónico y como este comercio se maneja y le lleva a cabo en Twitter.

Sistemas de información gerencial (SIG)

Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos -colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en inglés) se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización. Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones

Un sistema integrado usuario–máquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la máquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.

El sistema utiliza equipos de computación y software especializado, procedimientos, manuales, modelos para el análisis, la planificación, el control y la toma de decisiones, además de bases de datos.

Planificación y Control SIGTodas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificación y el Control. El valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.

Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

Comercio electrónico E-commerce o Comercio Electrónico consiste

en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta de información, productos y servicios a través de redes de ordenadores.

Tipos de comercio electrónico:

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.

B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.

B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.

C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.

Comercio electrónico-Twitter

Las estrategias de marketing para comercio electrónico son de gran utilidad en twitter, esto es debido a la viralidad, el volumen de la información y la penetración.

Twitter es esencial en el auge del comercio electrónico, por una parte es la red social mayormente utilizada por los internautas para su interacción social en entorno móvil. Además… su naturaleza permite la transmisión permanente y pública de nuestros contenidos y acciones, la interacción de los usuarios es una fuente inagotable de identificación de potenciales clientes… por lo que nos permita aprovechar para fidelizarlos.

Conclusiones Los sistemas de información gerencial son una

necesidad hoy en día, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción y estos influyen a la toma de decisiones.

El comercio electrónico hoy en día es uno de los mas utilizados por las personas y empresas, este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece..

El comercio electrónico en Twitter a funcionado bastante bien ya que es una red social y una plataforma altamente eficaz siempre innovando, al pendiente de sus clientes y dando el mejor servicio a sus usuarios.

Bibliografías http://

profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF

http://wwwhatsnew.com/2011/07/01/7-consejos-para-trabajar-con-comercio-electronico-en-twitter/

http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-electronico