Talleres prácticos

sobre redes sociales

28 de mayo de 2012

Internet en cifrasHay 23,2 millones de internautas en España (un 4,5% más que en 2010)

El 71,4% accede a diario (un 7,8% más que en 2010)

El 20,3% de los usuarios de Internet ha accedido mediante teléfonos móviles

(5 puntos más que en 2009)

(Fuente: Informe de la Sociedad de la Información 2011)

(Fuente: Observatorio de Redes Sociales. 4ª oleada abril 2012)

FacebookEs una red social gratuita que funciona como una mesa de trabajo para interactuar con personas.

Fusiona varios tipos de aplicaciones; mensajería, correo, blog, etiquetado de fotos, vídeos y la posibilidad de compartir enlaces. Entre otras.

Durante los últimos meses está experimentando una profunda transformación, provocada

mayoritariamente por la aparición de Google+.

FacebookPermite crear y utilizar aplicaciones personalizadas y

gratuitas.

Es una herramienta excelente para seguidores/clientes, para opinar o participar en concursos.

Es ideal como canal de exposición de productos o presentación de servicios.

Según la propia empresa ha publicado, a finales de abril de 2012 cuenta con más de 901 millones de usuarios.

Dos muros y una biografía ¿Dónde está

cada uno y qué ven los demás?

Estado, foto, dónde estoy

¿Qué debo usar en cada

momento?

¿Porqué una página si estoy más cómoda en

un perfil?

Tipos de cuenta en Facebook

Página de fans:

Concebidas para que organizaciones, empresas y marcas difundan información de forma oficial y pública a personas que elijan conectarse con ellos.

Son un magnífico escaparate para promocionar nuestra organización o producto debido al gran número de usuarios que pueden sumarse a la página libremente, realizar comentarios, subir fotografías...

Tipos de cuenta en Facebook

Página de fans:

Se están convirtiendo en un estupendo medio para nuestros proyectos, productos o servicios y, cuando menos, ante el auge en el uso de Facebook, son un lugar donde estar presente si queremos ser visibles.

No tienen límite de fans y nos ofrecen estadísticas detalladas de toda la actividad que en ella se desarrolla.

Páginas de Facebook:

Tipos de cuenta en FacebookPáginas de fans:

Tipos de cuenta en FacebookPáginas de fans:

¿Cómo cambiar de perfil a

página? ¿Qué debo tener en

cuenta antes de hacerlo?

¿Cómo recordar lo que llevo publicado? ¿Se guarda en

algún sitio?

¿Es lo mismo seguridad y privacidad?

¿Qué opciones debo

considerar?

¿Cómo saber el número de usuarios de Facebook?

¿Cómo saber el número de usuarios de Facebook?

¿Còmo saber el número de usuarios de Facebook?

¿Còmo saber el número de usuarios de Facebook?

No tengo blog y no me planteo

realizar más gastos ahora ¿existe alguna

alternativa?

¿Còmo aportar contenido a Facebook sin un blog?

¿Còmo aportar contenido a Facebook sin un blog?

¿Còmo aportar contenido a Facebook sin un blog?

¿Còmo aportar contenido a Facebook sin un blog?

¿Qué aplicaciones

son recomendables? ¿Debo autorizar

todo?

netvibes.com.esOrganizador para varios escritorios

Aplicaciones recomendadas

netvibes.com.esOrganizador para varios escritorios

Aplicaciones recomendadas

Aplicaciones recomendadaswww.hootsuite.com

Aplicaciones para realizar concursos, sorteos o promociones en Facebook:

www.trisocial.com

Aplicaciones recomendadas

Aplicaciones para realizar concursos, sorteos o promociones en Facebook:

www.cool-tabs.com

Aplicaciones recomendadas

www.easypromosapp.com

Aplicaciones recomendadas

Aplicaciones recomendadaswww.hisocial.com

¿Una tienda en Facebook?

¿Cómo se llama eso?

F-commerceEl Facebook commerce es la más reciente y

económica versión de comercio online.

Existen tres tipos: >Catálogo de ofertas, que redirecciona a tienda online.>Tienda en página de Facebook.>Tienda inteligente, que analiza gustos de los usuarios (llamadas smart facebook commerce)

Aplicaciones recomendadas para crear una tienda en Facebook

social-buy.com

Las reglas de Social

Media

Elabora un plan

Escuchalo que dicen de ti, de tu marca, de tu producto. Es necesario saber identificar qué es importante

y qué no lo es, y consolidar esa información.

ParticipaLas  marcas  deben  de  responder  a  las  peticiones  de  

los  usuarios,  participar  activamente  en  la  comunidad  como   uno   más   es   parte   imprescindible   de   la  estrategia.

Aporta valor real

Cuida a tus fans

Asume las críticasTenemos que diferenciar las críticas constructivas de las que no lo son y poner en marcha un protocolo de

actuación inmediato para neutralizar éstas últimas.

¡Muchas gracias!