8/16/2019 SPO Penyampaian Informasi Ba2

1/1

PENYAMPAIAN INFORMASI

SOP

 No. Dokumen :

 No. Revisi :

Tanggal terbit :

alaman :

UPT. PUSKESMAS

BANJARANGKAN 2

!e"ala #PT. Puskesmas

$an%arangkan &

'r. Maria (a)*u Daruki

 NIP. +,-,-&,&,&&&

+. Pengertian SOP ini mengatur tentang /ara "en*am"aian in0ormasi ke"a'a "elanggan

 baik se/ara lisan mau"un me'ia bantu.

&. Tu%uan Pelanggan 'a"at mem"erole) in0ormasi lain tentang sarana "ela*anan1 antara

lain tari01 %enis "ela*anan1 ru%ukan1 'an in0ormasi lain *ang 'ibutu)kan.

2. !ebi%akan S! ke"ala "uskesmas tentang ke3a%iban klinis 'alam meningkatkan mutu

klinis 'an keselamatan "asien

4. Re0erensi $rosur Puskesmas

5. Prose'ur +. Petugas men*a"a "asien

&. Petugas mengi'enti0ikasi kebutu)an in0ormasi "asien

2. Petugas men%elaskan in0ormasi *ang 'ibutu)kan "asien1 'an %ika

'i"erlukan 'a"at memberikan brosur "uskesmas ke"a'a "asien

6. $agan Alir 

-. al7)al *ang "erlu  'i "er)atikan

8. #nit terkait 9oket

,. Dokumen terkait Form Survei !e"uasan "elanggan1 9embar kotak saran

+. Rekaman )istoris

  "eruba)an