Spis treści Wstęp 3

Rozdział 1. Orientacja w zawodzie i ksztatceniu fryzjera 12

1. Salon fryzjerski jako miejsce pracy 14 1.1. Forma działalności salonu,

usytuowanie i grupa docelowa 14 1.2 Oferta produktów i usług 15 1.3. Funkcja, wyposażenie i wykorzystanie poszczegól-

nych pomieszczeń w salonie fryzjerskim 16 1.4. Twoja rola w zespole 18 1.4.1. Wymagania w zawodzie fryzjera 18 1.4.2. Mobbing 19 1.5. Ochrona środowiska podczas pracy w

salonie fryzjerskim 20 1.5.1. Zakupy i pozbywanie się odpadów w sposób

przyjazny dla środowiska naturalnego 20 1.5.2. Oszczędzanie prądu i wody 21 2. Zawód fryzjera dawniej i dzisiaj 22 2.1. Historia zawodu fryzjera 22 2.2. Regulacje dotyczące kształcenia w zawodzie

fryzjera 23 2.2.1. Wytyczne dotyczące kształcenia w zawodzie

fryzjera 23 2.2.2. Umowy 25 2.3. Kto reprezentuje twoje interesy? 28 2.4. Możliwości dodatkowego kształcenia 29 3. Ochrona zdrowia twojego i twoich klientów 32 3.3.1. Regulacje prawne 32 3.2. Ochrona skóry 34 3.2.1. Choroby skórne 34 3.2.2. Możliwości ochrony skóry 37 3.3. Ochrona dróg oddechowych 40 3.4. Ergonomiczna praca 40 3.4.1. Ochrona przed chorobami naczyń - żylakami 40 3.4.2. Szkoła zdrowych pleców 41 3.4.3. Zdrowie stóp 42 3.5. Higiena 43 3.5.1. Obszary higieny 44 3.5.2. Drobnoustroje chorobotwórcze 45 3.5.3. Możliwości zarażenia się 46 3.5.4. Dezynfekcja i oczyszczanie 47 3.6. Zapobieganie nieszczęśliwym wypadkom 48

Zadania matematyczne 50 Zadanie kompleksowe 50 Angielski 51

Rozdział 2. Powitanie i obsługa klientów 52

1. Powitanie klienta 54 1.1. Powitanie - liczy się pierwsze wrażenie 54 1.2. Jakie wrażenie wywieram na klientce? 55 1.2.1. Mój wizerunek 55 1.2.2. Moje zachowanie - savoir-vivre 55 1.2.3. Mowa ciała 56 1.2.4. Odzwierciedlanie rozmówcy 57 1.2.5. Jak postrzegamy siebie-jak postrzegają nas inni 57 1.3. Jakie wrażenie wywiera na mnie klientka?

-Typy klientek 58 1.4. Bliskość i dystans 60 2. Ustalanie terminu 61 2.1. Planowanie terminów 61 2.2. Gromadzenie danych klientów 62 3. Rozmowa telefoniczna z klientką 63 4. Dodatkowe usługi dla klientów - czyli jak

ułatwić czekanie 64 4.1. Przywiązanie klientów do salonu dzięki

dodatkowym usługom 64 4.2. Smali talk 65 5. Rozpoznawanie życzeń klientów 66 5.1. Rozmowa umożliwiająca rozpoznanie życzeń

klientki 66 5.1.1. Cztery strony jednego przekazu 66 5.1.2. Słuchać czworgiem uszu 67 5.1.3. Zaburzenia komunikacji 67 5.1.4. Techniki zadawania pytań 68 5.1.5. Aktywne słuchanie 69 5.2. Motywy dokonywania zakupu 70 6. Przyjmowanie zażaleń i reklamacji 71 7. Pożegnanie klientki 72

Zadania kompleksowe 73 Angielski 74

Rozdział 3. Pielęgnacja włosów i skóry głowy 76

1. Indywidualne predyspozycje klientki 78 1.1. Oczekiwania i życzenia klientów 78 1.2. Przyzwyczajenia związane z oczyszcza-

niem i pielęgnacją włosów 78 1.3. Włos 79 1.3.1. Łodyga włosa i mieszek włosowy 79 1.3.2. Warstwy włosa 80 1.3.3. Właściwości włosa 81

13.4. Rodzaje iudzkich włosów 82 B35. Zmiany we włosach 83 * .4. Skóra (głowy) 84

[1.4.1. Budowa skóry 85 11.4.2. Gruczoły w skórze 87 P1A3. Funkcje ochronne skóry 88 [1.4.4. Typ skóry i stan skóry głowy 89 11.45 Zmiany skórne 91 B.4.6. Infekcyjne choroby skóry głowy wywołane

grzybami 93 I.4.7. Wszy głowowe (pediculi capitis) 93 ' .5 Ocena stanu włosów i skóry głowy 94

Podstawowa wiedza z zakresu pielęgnacji włosów i skóry głowy 97

2.1. Woda 97 2.2 Surfaktanty i ich działanie oczyszczające 98 2.3. Emulsje i roztwory 100

Materiały do pracy i preparaty 101 3.1. Materiały do pracy 101 12 Preparaty oczyszczające do włosów

i skóry głowy 101 3-2.1. Szampony-składniki i sposób działania 101 3-2.2. Rodzaje szamponów 102 3-2.3. Specjalne preparaty do oczyszczania

włosów 103 3.3. Preparaty pielęgnacyjne do włosów

i skóry głowy 104 33.1. Składniki i sposób działania 104 132. Preparaty typu„rinse-out": płukanki,

odżywki, kuracje 106 33.3. Preparaty typu Jeave-in": pianki, oleje, spraye 106 33.4. Wody do włosów i skóry głowy 107 3.4. Nomenklatura składników - INCI 107

Wykonanie zabiegu oczyszczającego i pielęgnującego 109

4.1. Czynności przygotowawcze 109 4.1.1. Wybór preparatów i technik pracy 109 4.1.2. Ochrona zdrowia i środowiska naturalnego 110 K i3 . Przygotowanie miejsca pracy 111 I I .4. Przygotowanie klientki 111 4.2. Oczyszczanie włosów 112 4.3. Masaż głowy 113 4.4. Zabiegi pielęgnacyjne dla włosów

i skóry głowy 114 Wyjątkowy przypadek pielęgnacji włosów i skóry głowy - zastępowa-nie i uzupełnianie brakujących włosów 115

5.1. Rodzaje włosów w uzupełnieniach 115 5.2. Oczyszczanie i pielęgnowanie uzupeł-

nień włosów 116

6. Specyfika rozmów z klientami 117 6.1. Techniki prowadzenia rozmowy 117 6.1.1. Fazy konsultacji i sprzedaży 117 6.1.2. Rozmowa o cenie 119 6.1.3. Przekonywać, a nie namawiać 119 6.1.4. Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia

klientów 120 6.2. Krytyczne podejście do reklamy 121 6.3. Kartoteka klienta 122

Zadania matematyczne 123 Zadania kompleksowe 124 Angielski 125

Rozdział 4. Polecanie fryzur 126

1. Indywidualne predyspozycje klienta 128 1.1. Życzenia dotyczące fryzury 128 1.2. Przyzwyczajenia klientki związane

z układaniem fryzury 128 1.3. Ogólne wrażenie 129 1.3.1. Wygląd i styl 129 1.3.2. Proporcje ciała i budowa ciała 131 1.4. Kształt głowy 132 1.5. Kształt twarzy 132 1.6. Właściwości włosów i skóry głowy 134 1.6.1. Przebieg konturów 134 1.6.2. Wicherek i kierunek wzrostu włosów 134 1.6.3. Pofalowanie włosów 135 1.6.4. Jakość włosów 135 1.6.5. Objętość i gęstość włosów 135 1.6.6. Specyfika skóry głowy 136 2. Podstawowa wiedza z zakresu

polecania fryzur 137 2.1. Elementy stylizacji fryzury 137 2.1.1. Podział głowy 137 2.1.2. Kształt fryzury 138 2.1.3. Powierzchnia fryzury 139 2.1.4. Elementy fryzury 140 2.2. Korygowanie i podkreślanie indywidu-

alnych predyspozycji 142 2.2.1. Korygowanie i podkreślanie proporcji ciała 142 2.2.2. Korygowanie i podkreślanie kształtu

głowy i twarzy 143 2.3. Fryzury na przestrzeni lat 146 2.3.1. Bob ' 146 2.3.2. Strzyżenie stopniowane 148 2.3.3. Fryzury upięte 149 3. Materiały do pracy 152 3.1. Język 152 3.2. Media 153 3.2.1. Media drukowane 153

Spis treści

3.2.2. Programy komputerowe wspomagające 3.3.5. dobranie odpowiedniej fryzury 153 3.3.6.

4. Przebieg konsultacji 154 3.3.7. 4.1. Przygotowania 154 4. 4.1.1. Opracowanie koncepcji konsultacji 154 4.1. 4.1.2. Przygotowanie miejsca pracy 155 4.1.1. 4.2. Przebieg konsultacji 155 4.1.2. 4.3. Błędy popełniane podczas konsultacji 4.1.3.

oraz możliwości ich unikania 157 4.1.4. 5. Wyjątkowe przypadki w doradzaniu fryzur 158 4.2. 5.1. Mała objętość włosów 158 4.3. 5.1.1. Przyczyny 158 5. 5.1.2. Możliwości stylizacji 161 5.

5.2. Formowanie zarostu 162 5.1. 5.2. 5.2.1.

Zadania matematyczne 164 5.1. 5.2. 5.2.1.

Zadania kompleksowe 164

5.1. 5.2. 5.2.1. Angielski 165

5.1. 5.2. 5.2.1. Angielski 5.2.2. 5.2.3. 5.2.4.

Rozdział 5. Strzyżenie włosów 166

1. Indywidualne predyspozycje 168 1.1. Życzenie klienta 168 1.2. Predyspozycje włosów i skóry głowy 168 1.2.1. Przebieg konturu, wicherek i kierunek

wzrostu włosów 168 Rozc 1.2.2. Włosy pofalowane 169

Rozc

1.2.3. Jakość włosów 169 1.2.4. Gęstość włosów 170 1. 1.2.5. Predyspozycje skóry głowy 170 1.1. 2. Podstawowa wiedza z zakresu strzy-

żenia włosów 171 1.2.

2.1. Schematyczny rysunek strzyżenia 171 1.3. 2.2. Podstawowe formy strzyżenia 172 1.3.1. 2.2.1. Forma kompaktowa 172 1.3.2. 2.2.2. Forma jednolicie stopniowana 173 1.3.3. 2.2.3. Forma stopniowana wzrastająco 173 1.3.4. 2.2.4. Forma warstwowa 174 1.3.5. 3. Narzędzia pracy i techniki 175 1.4. 3.1. Narzędzia pracy 175 2. 3.1.1. Narzędzia do strzyżenia 175 3.1.2. Przybory 183 2.1. 3.2. Bezpieczna praca z użyciem narzędzi

do strzyżenia 185 2.2.

3.2.1. Aspekty higieniczne 185 2.3. 3.2.2. Pierwsza pomoc w przypadku ran ciętych 186 3. 3.3. Techniki pracy 187 3.3.1. Linie strzyżenia - fachowe pojęcia 187 3.1. 3.3.2. Oddzielanie włosów 187 3.1.1. 3.3.3. Kąt czesania i kierunek czesania 188 3.1.2. 3.3.4. Ułożenie palców 189 3.1.3.

Techniki strzyżenia 190 Strzyżenie przejść 191 Przesunięcie obiektu 192 Wykonanie strzyżenia 193 Czynności przygotowujące strzyżenie 193 Wybór formy strzyżenia i techniki 193 Ochrona zdrowia 195 Przygotowanie miejsca pracy 195 Przygotowanie kiientki 195 Etapy pracy podczas strzyżenia 196 Kontrola strzyżenia i korekta błędów 197 Szczególne przypadki podczas strzyże-nia 199 Strzyżenie tresek i peruk 199 Formowanie brody i golenie 199 indywidualne predyspozycje klienta Narzędzia i preparaty do golenia Wykonanie golenia Przejście fryzura-zarost Zadania matematyczne 202 Zadania kompleksowe 204 Angielski 205

Rozdział 6. Wykonanie fryzury 206

Możliwości zmiany kształtu włosów 208 209

Życzenie klientki 209 Przyzwyczajenia związane z układaniem fryzury 209 Właściwości włosów i skóry głowy 209 Długość włosów, grubość i przekrój Kierunek wzrostu włosów, wicherek Włosy pofalowane Struktura włosów 210 Właściwości skóry głowy 210 Inne znaczące czynniki 210 Podstawowa wiedza z zakresu wykona-nia fryzury 211 Właściwości i budowa włosów 211 Procesy zachodzące we włosach pod-czas nietrwałej zmiany ich kształtu 212 Dawne techniki fryzjerskie 213 Narzędzia pracy, techniki pracy i preparaty 216 Stanowisko pracy do wykonania fryzury 216 Narzędzia i przybory 216 Przybory 218

3.1.3. Urządzenia do suszenia 219

Spis treści

• H H l l

1.4. Aparaty do suszenia i zmiany kształtu włosów 220

3.1.5. Bezpieczna praca z aparatami fryzjerskimi 222 3.2. Techniki pracy 223 3.2.1. Ogólne reguły 223 3.2.2. Techniki nawijania 224 3.2.3. Techniki pracy suszarką ręczną 226 3.2.4. Techniki zmiany kształtu włosów suchych 227 3.2.5. Techniki wykańczania fryzury 228 3.3. Preparaty 230

Wykonanie fryzury - realizacja 232 4.1. Czynności przygotowawcze 232 4.1.1. Dobór narzędzi, przyborów, technik pracy

i preparatów 232 Al .2. Ochrona zdrowia i środowiska

naturalnego 233 4.1.3. Przygotowanie miejsca pracy 233 4.1.4. Przygotowanie klientki 233 4.2. Wykonanie fryzury za pomocą suszarki

(modelowanie włosów) 234 4.3. Kontrola fryzury i korekta błędów 234

Specyficzne sytuacje w rozmowie z klientami 235

5.1. Wskazówki dotyczące układania fryzury w domu 235

5.2. Dokumentacja 235 Zadania matematyczne 237 Zadania kompleksowe 238 Angielski 239

Rozdział 7. Trwała zmiana kształtu włosów 240

Indywidualne predyspozycje klienta 242 1.1. Życzenie klienta 242 ".1.1. Przyczyny trwałej zmiany kształtu włosów 1.12. Intensywność fal 1.2. Przyzwyczajenia związane z układaniem

fryzury 243 1.3. Predyspozycje włosów i skóry głowy 243 1.3.1. Długość włosów / kapilarność 243 '.3-2. Grubość włosów 244 1.3.3. Przekrój włosa 244 1.3.4. Kierunek wzrostu włosów, wicherki 245 1.3.5. Struktura włosa / zdolność wchłaniania 245 * .3.6. Wcześniejsze zabiegi fryzjerskie 246 1.3.7. Stan skóry głowy 247 1.4. Inne decydujące czynniki 247

Podstawowe wiadomości z zakresu trwałej zmiany kształtu włosów 248

2.1. Struktura subtelna włosa 248 2.2. Procesy zachodzące we włosach

podczas trwałej zmiany ich kształtu 248 2.2.1. „Otwieranie" i „zamykanie" włosa w wy-

niku działania zasad i kwasów 249 2.2.2. Rozluźnianie i utrwalanie kształtu przez

redukcję i oksydację 250 2.3. Historia trwałej zmiany kształtu włosów 253 3. Przybory, techniki nawijania, preparaty 255 3.1. Przybory i preparaty 255 3.1.1. Przybory 255 3.1.2. Wałki 255 3.2. Techniki nawijania wałków 256 3.2.1. Techniki nawijania wałków przy

zmianie kształtu wszystkich włosów 256 3.2.2. Techniki nawijania wałków przy

zmianie kształtu pewnych partii włosów 258 3.3. Preparaty 259 3.3.1. Najważniejsze składniki preparatów do

trwałej ondulacji 259 3.3.2. Preparaty do trwałej ondulacji 261 3.3.3. Preparaty do utrwalania 262 3.3.4. Preparaty do zabiegów wstępnych 263 3.3.5. Preparaty do zabiegów dodatkowych 263 4. Trwała zmiana kształtu włosów

w praktyce 263 4.1. Czynności wstępne 263 4.1.1. Dobór preparatów i techniki pracy 263 4.1.2. Ochrona zdrowia i środowiska naturalnego 266 4.1.3. Przygotowanie miejsca pracy 266 4.1.4. Przygotowanie klientki 267 4.2. Nawijanie na wałki 267 4.3. Proces skręcania włosów i wałki próbne 268 4.3.1. Nanoszenie preparatu

do trwałej ondulacji 268 4.3.2. Działanie płynu do trwałej ondulacji,

wałki próbne 269 4.4. Spłukiwanie i osuszanie 270 4.5. Utrwalanie 270 4.5.1. Nanoszenie utrwalacza 270 4.5.2. Zdjęcie wałków i dodatkowe utrwalenie 271 4.6. Zabiegi końcowe 271 4.7. Błędne rezultaty zabiegu trwałej

ondulacji 272 5. Specjalny przypadek trwałej zmiany

kształtu włosów: prostowanie włosów 273 6. Specyfika konsultacji z klientem 274 6.1. Aktywne oferowanie trwałej zmiany

kształtu włosów 274 6.2. Reagowanie na zastrzeżenia klientek 274

6.3. Polecanie preparatów i zabiegów 3.2.2. Sposób działania preparatów koioryzu-pielęgnujących 275 jących 304

6.4. Obliczanie należności 276 3.2.3. Preparaty koloryzujące - zestawienie, 6.5. Dokumentacja 276 zastosowanie i składniki 305

Zadania matematyczne 277 3.2.4. Specjalne preparaty koloryzujące 306 Zadania kompleksowe 278 3.3. Zastosowanie preparatów koioryzują-Angielski 279

3.3.1. 3.3.2.

cych w praktyce Czynności przygotowawcze Techniki pracy i przebieg poszczególnych

307 307

Rozdział 8. Nieutleniające etapów podczas koloryzacji 308 farby do włosów 280 3.3.3. Błędy popełniane podczas koloryzacji

Podział preparatów zmieniających kolor i możliwości ich skorygowania 309 włosów 282 4. Farby roślinne - materiały, preparaty

1. Indywidualne predyspozycje klienta 283 i wykonanie 310 1.1. Życzenie klienta 283 4.1. Materiały potrzebne do pracy z farbami 1.1.1. Przyczyny zmiany koloru włosów 283 roślinnymi 310 1.1.2. Rozpoznanie życzenia klienta 283 4.2. Farby roślinne - preparaty 310 1.2. Kolor włosów 284 4.2.1. Możliwości zastosowania i granice farb 1.2.1. Jak postrzegamy kolory 284 roślinnych 310 1.2.2. System uporządkowania kolorów- 4.2.2. Zestawienie farb roślinnych 311

koło barw 286 4.2.3. Działanie farb roślinnych 313 1.2.3. Naturalny kolor włosów 288 4.3. Zmiana koloru włosów z zastosowaniem 1.2.4. Siwe włosy 290 farb roślinnych w praktyce fryzjerskiej 313 1.2.5. Włosy po wcześniejszej zmianie koloru 291 4.3.1. Czynności przygotowawcze 313 1.3. Jakość włosów 292 4.3.2. Technika i przebieg pracy podczas farbo-1.3.1. Grubość włosów 292 wania farbami roślinnymi 314 1.3.2. Struktura włosów 292 4.3.3. Błędy popełniane podczas farbowania farbami 1.4. Typ kolorystyczny 293 roślinnymi i możliwości ich skorygowania 316 1.4.1. Cechy czterech typów kolorystycznych 293 5. Wyjątkowe sytuacje w konsultacji 1.4.2. Określenie typu kolorystycznego klientki 294 z klientem 316 1.5. Inne decydujące czynniki 295 5.1. Koloryzacja czy farba roślinna - jak 2. Podstawowa wiedza z zakresu doboru pomóc w podjęciu decyzji 316

kolorów 297 5.2. Utrata koloru i jego pielęgnowanie 317 2.1. System porządkujący sztuczne farby do 5.2.1. Przyczyny utraty koloru 317

włosów - karty kolorów 297 5.2.2. Porady dotyczące pielęgnacji włosów 318 2.2. Jak działają na nas kolory? 299 5.3. Krytyczne podejście do tekstów reklamo -2.2.1. Jasne i ciemne kolory 299 wych 319 2.2.2. Ciepłe i zimne koiory 299 5.4. Dokumentacja 320 2.2.3. Oddziaływanie kolorów na uczucia i myśli 299 Zadania matematyczne 321 2.2.4. Współdziałanie kilku kolorów 300 Zadania kompleksowe 322 2.3. Kolory polecane dla czterech typów

kolorystycznych 301

Angielski 323

2.4. Istotne zasady przy doborze farb Rozdział 9. Farbowanie i rozjaśnia-bezpośrednio barwiących 302 nie włosów 324

3. Koloryzacja - materiały, preparaty i wykonanie 302 1. Indywidualne predyspozycje klienta 326

3.1. Materiały do pracy 302 1.1. Życzenie klienta 326 3.2. Preparaty koloryzujące 303 1.1.1. Przyczyny zmiany koloru włosów 326 3.2.1. Możliwości zastosowania i granice 1.1.2. Rozpoznanie życzenia klienta 326

preparatów koioryzujących 303 1.2. Stan włosów i skóry głowy 327

Spis treści

i i m h m m h :

1.2.1. Kolor wyjściowy 327 1.2.2. Grubość i przekrój włosów 330 1.2.3. Struktura włosa 330 1.2.4. Predyspozycje skóry głowy 331 1.3. Inne decydujące czynniki 331 2. Podstawowa wiedza z zakresu farbowa-

nia i rozjaśniania 332 2.1. Procesy zachodzące we włosach pod-

czas farbowania i rozjaśniania 332 2.1.1. Oksydacyjne tworzenie barwników 332 2.1.2. Odbarwianie niechcianych pigmentów

i barwników 332 2.2. Krótka historia zmiany koloru włosów 334 2.2.1. Życzenie: kolor ciemny albo w odcieniu

czerwieni 334 2.2.2. Życzenie: blond 335 2.3. Możliwości kreowania wyglądu włosów

za pomocą farby 335 2.3.1. Połączenia kolorystyczne 336 2.3.2. Rozmieszczenie kolorów 337 2.3.3. Kolory zalecane dla poszczególnych

typów kolorystycznych i stylów 337 3. Materiały, techniki nakładania

i preparaty 338 3.1. Materiały do pracy 338 3.2. Techniki nakładania preparatu 338 3.2.1. Techniki nakładania przy farbowaniu

albo rozjaśnianiu wszystkich włosów 338 3.2.2. Techniki nakładania preparatu w przy-

padku częściowego farbowania albo częściowego rozjaśniania , 340

3.3. Preparaty do rozjaśniania 343 3.3.1. Możliwości zastosowania i granice

preparatów do rozjaśniania 343 3.3.2. Preparaty do rozjaśniania oraz ich

składniki 343 3.4. Oksydacyjne farby do włosów 347 3.4.1. Możliwości zastosowania i granice oksy-

dacyjnych farb do włosów 347 3.4.2. Składniki oksydacyjnych farb do włosów 348 3.5. Inne preparaty 350 3.5.1. Preparaty do intensywnej koloryzacji 350 3.5.2. Preparaty do zabiegów wstępnych 350 3.5.3. Specjalne preparaty do wstępnego pig-

mentowania 350 3.5.4. Farby do włosów dla mężczyzn 351 3.5.5: Preparaty do usuwania barwników oksy-

dacyjnych 351

3.6. Przepisy prawne dotyczące preparatów 351

4. Oksydacyjna zmiana koloru włosów w praktyce 352

4.1. Czynności przygotowawcze 352 4.1.1. Dobór preparatów i receptury 352 4.1.2. Ochrona zdrowia i środowiska natural-

nego 355 4.1.3. Przygotowanie miejsca pracy 356 4.1.4. Przygotowanie klientki 357 4.2. Przebieg pracy podczas oksydacyjnej

zmiany koloru włosów 357 4.2.1. Przygotowanie papki do farbowania

i rozjaśniania 357 4.2.2. Nakładanie papki do farbowania i rozjaś-

niania 358 4.2.3. Czas działania 358 4.2.4. Możliwości wywierania wpływu na reakcje

chemiczne 359 4.2.5. Spłukiwanie i zabieg końcowy 361 4.3. Błędne rezultaty kolorystyczne i możli-

wości ich korygowania 362 4.3.1. Przyczyny błędów i możliwości ich kory-

gowania 362 4.3.2. Odbarwianie sztucznie zabarwionego

koloru włosów 363 5. Wyjątkowe przypadki w farbowaniu

i rozjaśnianiu 364 5.1. Wyrównanie koloru przy jego utracie

w obrębie długości i końcówek 364 5.2. Wyrównanie koloru przy farbowaniu

włosów rozjaśnianych 364 5.3. Farbowanie włosów siwych albo gru-

bych i szklistych 364 5.4. Trwała zmiana kształtu włosów i farbo-

wanie jednego dnia 365 6. Specyficzne sytuacje w doradzaniu

klientom 366 6.1. Pielęgnacja włosów po farbowaniu

albo rozjaśnianiu 366 6.2. Konsultacje kolorystyczne w salonie

dla panów 366 6.3. Dokumentacja 367 6.4. Radzenie sobie z reklamacjami 368

Zadania matematyczne 369 Zadania kompleksowe 370 Angielski 371

Spis treści

Rozdział 10. Pielęgnacja i upiększanie dłoni i paznokci 372

1. Indywidualne predyspozycje klienta 374 1.1. Życzenie klienta 374 1.2. Paznokcie 374 1.2.1. Funkcje, budowa i wzrost paznokci 374 1.2.2. Kształt paznokci 375 1.2.3. Anomaiie paznokci 375 1.3. Dłoń i ramię 377 1.3.1. Funkcje i budowa dłoni i ramienia 377 1.3.2. Kształt dłoni i palców 378 1.3.3. Stan skóry i zmiany skórne na dłoniach 378 1.4. Inne istotne czynniki 378 1.5. Arkusz oceny dłoni i paznokci przed

manikiurem 379 2. Podstawowa wiedza z zakresu

manikiuru 380 2.1. Korygowanie i podkreślanie kształtu

dłoni, palców i paznokci 380 2.2. Polecanie koloru 380 3. Narzędzia pracy i preparaty 381 3.1. Narzędzia pracy 381 3.2. Preparaty 382 4. Manikiur w praktyce 385 4.1. Czynności przygotowawcze 385 4.1.1. Przygotowanie miejsca pracy 385 4.1.2. Ochrona zdrowia 386 4.1.3. Przygotowaniejdientki 386 4.1.4. Plan zabiegu ' 387 4.2. Przebieg i techniki pracy 388 4.2.1. Formowanie paznokci 388 4.2.2. Kąpiel paznokci 388 4.2.3. Usuwanie skórek 388 4.2.4. Pielęgnacja i masaż dłoni i przedramienia 389 4.2.5. Polerowanie paznokci 390 4.2.6. Lakierowanie paznokci 390 5. Specjalne przypadki w stylizacji paznokci 391 5.1. Przedłużanie paznokci - modelowanie

paznokci 391 5.2. Stylizacja paznokci 391

Zadania matematyczne 392 Zadania kompleksowe 392 Angielski 393

Rozdział 11. Kosmetyka upiększająca 394

Indywidualne predyspozycje klienta 396 1. 1.1. 1.2.

Życzenie klienta Przyzwyczajenia związane z wykony-waniem makijażu

396

396

1.3. Właściwości skóry 397 1.3.1. Odcień cery - typ kolorystyczny 397 1.3.2. Typ cery uzależniony od wydzieliny

gruczołów 397 1.3.3. Stan skóry i zmiany skórne 397 1.3.4. Metody oceniania skóry 399 1.4. Predyspozycje anatomiczne 401 1.4.1. Kształt twarzy 401 1.4.2. Kształt ust 401 1.4.3. Kształt i rozmieszczenie oczu i brwi 402 1.5. Inne istotne czynniki 403 1.6. Arkusz diagnozy przed wykonaniem

makijażu 404 2. Podstawowa wiedza z zakresu wyko-

nywania makijażu 405 2.1. Korygowanie i podkreślanie kształtu

twarzy 405 2.2. Korygowanie i podkreślanie kształtu oczu 407 2.2.1. Korygowanie kształtu oczu 407 2.2.2. Podkreślanie kształtu oczu 409 2.2.3. Makijaż oczu dla osób noszących okulary 409 2.3. Korygowanie i podkreślanie

kształtu ust 410 2.4. Kolory zalecane dla czterech typów

kolorystycznych 411 3. Narzędzia i preparaty 412 3.1. Narzędzia 412 3.1.1. Narzędzia do oczyszczania i pielęgnacji

twarzy 3.1.2. Narzędzia do wykonania makijażu twarzy 3.2. Preparaty 414 3.2.1. Preparaty do oczyszczania i pielęgnacji

twarzy 407 3.2.2. Preparaty kosmetyki upiększającej do

twarzy 407 4. Makijaż w praktyce 419 4.1. Przygotowanie do pracy 419 4.1.1. Higiena 407 4.1.2. Przygotowanie miejsca pracy 407 4.1.3. Plan wykonania zabiegu 407 4.2. Makijaż na dzień - przebieg i techniki

pracy 423 4.2.1. Przebieg pracy-zestawienie 423 4.2.2. Oczyszczenie cery i doradzenie odpo-

wiedniej pielęgnacji 423 4.2.3. Stylizacja i farbowanie brwi i rzęs 425 4.2.4. Nakładanie produktów kryjących 429 4.2.5. Nakładanie podkładu 430 4.2.6. Pudrowanie 431 4.2.7., Makijaż oczu 431

42.8. Makijaż ust 433 3.3.2. Oprogramowanie branżowe 472 42.9. Nakładanie różu 433 3.3.3. Systemy gospodarowania towarami 473 43. Specyfika makijażu wieczorowego 434 3.4. Praca w grupie 474 5. Specyficzne przypadki kosmetyki Zadania matematyczne 475

upiększającej 435 Zadania kompleksowe 475 5.1. Makijaż do zdjęcia 435 5.2. Kamuflaż 436

Zadania matematyczne 437 Rozdział 13. Kompleksowe usługi Zadania kompleksowe 438 fryzjerskie 476 Angielski 439 1.

1.1. 1.1.1.

Zdobywanie informacji Indywidualne predyspozycje klienta Życzenie kiienta

476 476 476

Rozdział 12* Współtworzenie ekono- 1.1.2. Stan włosów, skóry i paznokci 478 miki przedsiębiorstwa 1.1.3. Inne decydujące czynniki 478 w salonie fryzjerskim 440 1.2. Moda i duch czasu 479 w salonie fryzjerskim

1.3. Fryzury na szczególne okazje 481 Wstępne decyzje przy zakładaniu 1.3.1. Modne fryzury na szczególne okazje 481 własnej firmy 442 1.3.2. Klasyczne fryzury na szczególne okazje 481

1.1. Koncepcja salonu 442 1.3.3. Fryzury historyczne albo fantazyjne na 1.2. Modele działalności firmy 443 szczególne okazje 483 1.3. Formy prawne przedsiębiorstw 444 1.4. Specjalne usługi salonu fryzjerskiego 483 2. Marketing 446 1.4.1. Kosmetyka pielęgnacyjna/wizaż 484 2.1. Wygląd salonu 446 1.4.2. Fryzury z długich włosów 486 2.1.1. Wygląd zewnętrzny - wystawa 446 1.4.3. Stylizacja paznokci / modelowanie 2.1.2. Wyposażenie wnętrza salonu 448 paznokci 488 2.1.3. Prezentacja towarów 449 1.4.4. Uzupełnienia włosów 490 2.2. Instrumenty marketingowe 451 1.4.5. Koloryzacja 492 22.1. Polityka produktu 451 2. Planowanie 494 2 2.2. Polityka cenovya 451 2.1. Dobór odpowiednich usług 494 22.3. Polityka dystrybucji 452 2.2. Kolejność oferowanych usług 494 22.4. Polityka komunikacji 452 2.3. Plan czasowy 495 22.5. Reklama - istotą polityki komunikacji 453 2.4. Planowane koszty 498 2.3. Zarządzanie jakością 458 2.5. Plan pracy i plan czasowy 2.4. Prezentacja salonu 460 na egzaminie 499 3- Organizacja pracy w salonie 3. Podejmowanie decyzji 501

fryzjerskim 461 4. Realizacja 502 3.1. Towary 461 5. Kontrolowanie 503 3 11 Asortyment produktów 461 6. Ocenianie 503 3 12 Zaopatrzenie w towary 462 Zadania kompleksowe 504 3.1.3. Umowa kupna/ sprzedaży towarów 464 Angielski 507 3.1.4. Przychód i rozchód towarów 466

Angielski

3.1.5. Magazynowanie 467 Słowniczek 508 3.1.6.

3.2.

Inwentaryzacja Kalkulacja cen Usługi salonu fryzjerskiego

468 469 471

Wybrane składniki zgodnie z nomenklaturą INCI 513

3 T 1 Oferta usług fryzjerskich 471 Indeks haseł 515 322. 3.3.

Obliczanie ceny Systemy organizacji pracy w salonie

471 472

Indeks haseł matematycznych 522

33 1 Standardowe oprogramowanie kompu- Spis źródeł zdjęć 523 terowe 472