Työkaluja tiedottamiseen ja markkinointiin

Twitter• Twitter on suuren suosion saavuttanut mikro-

bloggauspalvelu, jonka avulla voit kommunikoida ystävien, perheen ja työkavereiden kanssa lyhyiden pikaviestien avulla.

• Voit kirjoittaa lyhyitä 140 merkin viestejä viestejä, joita kutsutaan tweeteiksi. Nämä viestit lähetetään profiilisi tai blogiisi. Ne lähetetään myös seuraajillesi ja ovat haettavissa Twitter-haun avulla.

Twitter• Twitter on yhdistelmä blogia,

keskustelukanavaa, sähköpostia, pikaviestintää ja sosiaalista verkostoa.

• Se on helppokäyttöinen, nopea, yhteisöllinen väline, joka parantaa kirjaston savutettavuutta ja verkkoläsnäoloa.

http://techcrunch.com/2010/07/28/twitter-crime http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/facebook-and-twitter-post-large-year-over-year-gains-in-unique-users/http://www.huffingtonpost.com/2010/04/14/twitter-user-statistics-r_n_537992.html

• Käyttäjät ovat kaikenlaisia ihmisiä ympäri maailmaa.• Vuonna 2010 Twitterilla on 105 miljoonaa

rekisteröitynyttä käyttäjää. 180 miljoonaa uniikkia vierailijaa kuukaudessa.• Twitteriin tehdään 50 miljoonaa tweettia

päivässä.• 75% Twitterin käytöstä tulee sen

ulkopuolisista palveluista

Twitter

Twitter on nyt nopeimmin kasvava hakukoneTwitterista haetaan tietoa 800 miljoonaa

kertaa päivässä. Se on 24 miljardia hakua kuukaudessa, joka on enemmän kuin Bing (4.1 milj.) ja Yahoo (9,4 milj.) -hakujen määrä.

Lähteet: Twitter Now the World's Fastest Growing Search Engine http://www.fastcompany.com/1667617/twitter-is-worlds-fastest-growing-search-engine. 8.7.2010

Mitä olet tekemässä?Kerro seuraajillesi työstäsi, tutkimuksestasi, kiinnostuksen kohteista, lukemisistasi ja kiinnostavista verkkosivuista.

Tweet: itsenäinen max. 140 merkin pikaviesti varustettuna linkillä ulkopuoliselle nettisivulle.

Twitter-toimintoja@käyttäjänimi : avoin viesti toiselle palvelun käyttäjälle

#hashtag: Twitterin ”asiasanoja” eli hastageja käytetään ryhmittelemään ja kokoamaan tietty keskustelu keskenään mm. jotta keskustelu aiheen ympäriltä löytyisi helposti

RT (retweet): jonkun toisen tweetin lähettäminen uudestaan omassa tweetvirrassa

Hastag-hakemisto: Twubs http://twubs.com/

EsimerkkejäVantaan kirjasto http://twitter.com/VantaanKirjastoEntresse Library https://twitter.com/#!/EntresselibraryKirjastot.fi http://twitter.com/kirjastotfiNew York Public Library http://twitter.com/nyplNebraska Library Commission

http://twitter.com/NLC_ReferenceWaubonsee Community College Library

http://twitter.com/wcctoddlibraryGrand Rapids Public Library http://twitter.com/grplDGlibrary http://twitter.com/dglibraryPhil Bradley http://twitter.com/Philbradley/

Mitä kirjastot voi tehdä Twitterissa?• Tieto- ja asiakaspalvelua• Jakaa kirjaston uutisia: tapahtumat, kurssit,

aukiolot• Mitä uutta kokoelmissa?• Asiakaskyselyt ja palautteet• Seuraa toisia kirjastoja ja kollegoita,

verkostoidu• Kerro kuulumisia alan seminaareista• Ohjaa muiden palveluiden sisältöä

julkaistavaksi myös Twitterissa

Muita hyödyllisiä Twitteriin liittyviä palveluita: • Tweetdeck ja Seesmic - työpöytäsovellukset• Echofon – Firefox-lisäosa ja iPhone

applikaatio• Twitpic – jaa kuvia Twitterissa• Bit.ly – verkko-osoitteen lyhentäminen

Kirjastontätejä, kuvia ja videonauhaaVideo ja kuvapalvelut ovat nettimaailman

suosituimpia palveluja tällä hetkelläVisuaalisuuden korostuminen

tekstuaaliseen nähden leimallista nykykulttuurille

Kirjastot ovat hyödyntäneet kuvapalvelu Flickria ja videopalvelu Youtubea tiedottamisessa ja markkinoinnissa

Flickr http://www.flickr.com

Mitä Flickr on?Flickr on yksi suosituimmista

kuvapalveluista.Käyttäjät voi ladata palveluun kuvia ja tehdä

niistä sarjoja. Kuvia voi asiasanoittaa ja palvelussa on

erilaisia ryhmiä joihin voi liittyä.Kuvia voi myös kommentoida, arvostella ja

järjestellä. Kuvia voi hakea ja käyttää niille annettujen

käyttöehtojen mukaisesti.

Flickr - jaa kuvasi, jaa kirjastokokemuksesi

Flickr ja kirjastotKirjastot ovat käyttäneet Flickria:- kirjaston esittely- uutuus- ja bestseller –hyllyjen esittely- erikoiskokoelmien esittely- tiedonhakujen välittäminen

Vinkkejä Flickrin käyttöön: Anderson, P. F.; 31 Flavors – Things to Do With Flickr in Libraries. 2007.

http://webjunction.org/do/DisplayContent;jsessionid=6271E4E033F462C82F25817BCD5AE4D?id=17624

Creative CommonsVoit hyödyntää myös Flickriin tallennettuja

kuvia esim. kirjaston kotisivuilla, lehtijutuissa ja powerpoint-esityksissäsi, jos kuvien "omistaja" on antanut oikeudet käyttää niitä.

Creative Commons lisenssillä varustettuja kuvia voi useimmiten käyttää melko vapaasti omissa esityksissä

Creative Commons kuvia voit hakea sekä Flickrin omalla haulla että Googlella (kuvahaku, tarkennettu haku)

Lisätietoa : Creative Commos Finland http://creativecommons.fi/etusivu

Lisää Flickrista• 31 Flavors - Things to Do With Flickr in Libraries• Kuvia Keski-Espoon kirjastosta" Jaakkokeskari's

photostream http://www.flickr.com/photos/7777323@N02/Library of Congress Photostream http://www.flickr.com/photos/Library_of_Congress

Westmont Public Library's photostream http://www.flickr.com/photos/westmontlibrary/Westerville_public_l ibrary's photostream http://www.flickr.com/photos/westerville_public_library/

Flickr Library Instruction Wiki http://instructionwiki.org/Flickr

FoursquareFoursquare on paikannusta hyödyntävä peli

ja mobiilisovellus.Sen avulla on mielenkiintoista tutkia

kaupunkia ja löytää uusia kiinnostavia kohteita.

Fousquarissa voit tsekata itsesi sisään (Check-in) älypuhelimella tai tekstiviestillä ollessasi kiinnostavassa paikassa ja näin voit kertoa ystävillesi, missä olet ja suositella paikkaa.

Voit tsekata itsesi sisään mm. puistoissa, ravintoloissa, kuntosaleilla, museoissa ja kirjastoissa.

FoursquareTsekkauksista keräät samalla merkkejä ja pisteitä ja

se tekee palvelusta myös pelin. Paikkoihin ei siis kannata tsekata itseään sisään

vain kerran vaan niin monesti kuin käyt siellä saadaksesi pisteitä ja merkkejä.

Jos vierailet enemmän kuin kerran jossain paikassa saat Mayorin statuksen.

Joka kerta kuin merkkaat paikan Foursquareen sen voi myös lähettää samalla Twitteriin ja Facebookiin.

Palvelussa voi tehdä itselleen myös tehtävälistoja ja antaa vinkkejä muille hyvistä mestoista.

Mitä kirjastot voivat tehdä Fousquarella?

Jos kirjastoasi ei löydy Foursquaresta voit lisätä sen sinne tai editoida paikkatietoja, jos joku on sen sinne jo lisännyt.

Lisää Foursquare-sivulla tageja kirjastollesi esim. books, music, wifi.

Lisä vinkkejä (tips) ja tehtävälistoja (To-Do-List) Fousquare-sivulla. Tekemällä tehtävälistan asioita saat lisää pisteitä ja merkkejä. Myös asiakkaat voivat jätää vinkkejä ja palautetta.

Esimerkkejä: Pollak Library

http://foursquare.com/venue/436381Enoch Pratt Free Library

http://foursquare.com/venue/204024Darien Library

http://www.darienlibrary.org/2010/03/1/foursquare

Mitä hyötyä?

Asiakkaat tai potentiaaliset asiakkaat saavat tietoa siitä, mitä tehdä lähiseudulla ja missä käyttää internettia.

Ilmaista kirjaston ja kirjastopalveluiden markkinointiaVoidaan havainnoida asiakkaiden käyttäytymistä ja

saada palautetta. Yhteys asiakkaisiin, jotka digitaalisessa maailmassaAsiakkaat kilpailevat kuka käy eniten kirjastossa

saadakseen Mayorin tittelin ja etuja – asiakaslojaalisuuden nostattaminen.

Hyvät arviot voi tuoda lisää asiakkaita