Sosiaali- ja terveystoimi TA2012

Sosiaali- ja terveystoimiTA2012

Juha Metso 9.9.2011

SOTET / Juha Metso

2

13.6.2011SOTET / Juha Metso

Sosiaali- ja terveystoimen menestymissuunnitelma 2011

Saatavuus ja tavoitettavuus

Asiakas Prosessit Henkilöstö Talous

Laitoshoidosta avohoitoon Hyvä hallintoEnnaltaehkäisyja omahoito

● Yhteyden palveluihin saa sujuvasti asioimalla internetissä, puhelimitse tai paikan päällä ja palvelun saa sovitun aikarajan sisällä.

● Kunnioitamme asiakkaan oikeutta asua omassa kodissaan tarjoamalla monipuolisia avopalveluja.

● Asiakas kokee palvelun sujuvana ja käyttäjä-ystävällisenä.

● Kannustamme kuntalaisia hyödyntämään ja kartuttamaan omia voima-varojaan siten, että mahdollisimman moni voi hyvin lähiyhteisönsä jäsenenä.

Asiakas

Prosessit

Henkilöstö

Talous

● Henkilöstö toimii siten, että asiakas saa tarvitsemansa avun oikea-aikaisesti.

● Henkilöstö pyrkii järjestämään palvelut siten, että asiakas pärjää avohoidossa.

● Henkilöstö kannustaa ja opastaa hyödyntämään ennaltaehkäiseviä palveluja ja omahoitomahdollisuuksia.

● Osaamisen, johtamisen ja asiakaspalvelun laatu on hyvä ja sitä parannetaan jatkuvasti.

● Hyödynnämme tietotekniikkaa palvelu-prosesseissa ja toiminta-tapamme ovat hyvin suunniteltuja.

● Laitoshoidon suhteellinen osuus pienenee ja kustannukset alenevat.

● Palvelutarve vähenee.● Sujuva ja kerralla onnistunut palvelu on taloudellisesti edullisinta.

● Prosessit ovat sujuvia ja toiminta avointa ja läpinäkyvää.

● Ennaltaehkäiseviä palveluja ja omahoitoon kannustavia toimintatapoja on helposti tarjolla.

● Suunnittelemme avo- ja laitoshoidon prosessit siten, että asiakas voi kotiutua pian ja kotona asuminen on mahdollista.

● Palveluprosessi on ehyt ja sujuva asiakkaan näkökulmasta.

Näissä

haluamme

onnistua

13.6.2011

3

SOTET / Juha Metso

Sosiaali- ja terveystoimen nettotoimintamenojen muutos Espoossa ja Kuusikkokunnissa sekä toteuma asukasta kohti tammi-joulukuussa 2010

4

Kaupunki Muutos 2009-2010 % Euroa/asukas Espoo 2,2 2204 Helsinki -0,4 2895 Vantaa 4,8 2382 Turku 4,4 2856 Tampere 3,2 2743 Oulu 3,2 2464

SOTET / Juha Metso 13.6.2011

Sosiaali- ja terveystoimen ikävakioidut kustannukset hoitomuodoittain Espoossa ja Kuusikkokunnissa 2010

Hoito-muoto

Espoo Helsinki Vantaa Turku Tampere Oulu

Perust. huolto

1010 1159 1089 1016 1053 1104

Avohoito 495 536 509 478 544 544

Ympärivrk h

515 624 580 538 508 560

Erikoissrh 903 990 942 1047 1091 1042

Avohoito 378 453 401 444 432 455

Laitosh 525 537 541 603 659 586

Yhteensä 1914 2149 2032 2063 2144 214613.6.2011

5

SOTET / Juha Metso

Esikunta/talousohjausyksikkö

6

1.9.2011


7

1.9.2011


8

1.9.2011

1.9.2011Esikunta/talousohjausyksikkö

9

Talousarvio 2012 – painotuksia vanhusten palveluissa (luonnos)

• Kauklahden asumisyksikkö• Viherkodin peruskorjaus• Palveluseteli asumispalveluihin• Erikoissairaanhoidon jonojen purku• Palvelutarpeen kasvu (yli 75 –vuotiaiden määrän

kasvu• Kehys 132 milj., jossa kasvua 9,5 milj. euroa


10

Talousarvio 2012 – painotuksia terveyspalveluissa (luonnos)

• Uudet lääkärivakanssit• Olarinluoman laajennus• Välinehuollon muutos• Erikoissairaanhoito• Kehys 302 milj., jossa kasvua 10 milj. euroa


11

Talousarvio 2012 – painotuksia perhe- ja sosiaalipalveluissa (luonnos)

• Vammaispalvelujen uudet asumispaikat• Asunnottomuuden vähentämisohjelma• Lastensuojelu• Toimeentulotuki• Kehys 199,7 milj., jossa lisäystä 19 milj. euroa


12

Talousarvio 2012 – painotuksia hallinnossa

• Taloushallinnon organisaatiomuutos• Sähköiset palvelut• ICT-palvelut• Kehys 11,9 milj., jossa kasvua n. 0,5 milj. euroa


13

Sosiaali- ja terveystoimiTuottavuushankkeet Seuranta I / 2011

Palveluverkko ja palvelujen järjestäminen

Palvelujen järjestämisen ja palveluverkon tavoitetila 2020 -hankkeessa toimiala valmistelee kaupunginvaltuuston päätöksen mukaisesti palveluja niin, että hankkeen tavoitteet saavutetaan.

Suurimmat hankkeet ovat Matinkylän palvelutori, terveysasema ja perhekeskus, Espoon sairaala ja Elä ja asu -konseptin toteutus.

Asiointitarvetta toimipisteissä vähennetään sähköisiä asiointimahdollisuuksia lisäämällä.

Tilatehokkuutta ja työn tuottavuutta lisätään uusilla toimitilaratkaisuilla, uudella teknologialla, asiantuntijayhteistyöllä sekä asiakkaiden ja heidän läheistensä osuuden lisäämisellä palvelujen toteutuksessa.

Tavoitteet mukaiseen kymmenen prosentin tuottavuustavoitteeseen arvioidaan päästävän joskin suunniteltua hitaammin.

9.9.2011

15

Sähköisen asioinnin yhteistyössä Tiedon kanssa

Terveys-Effican kautta toimivat tekstiviestimuistutukset ja kansalaisen sähköinen ajanvaraus ovat aikataulussa.

Sosiaali-Effican ajanvarauspalvelu viivästyy aikataulusta, koska siinä joudutaan odottamaan toimittajan uutta ratkaisua.

Sähköiset esitietolomakkeet ja sähköiset hakemukset ovat työn alla.

OmaHoito -palvelua kehitetään.

Verkkoneuvontapalveluista järjestetään avoin kilpailu.

E-Kirje olisi mahdollista saada käyttöön.

LYNC-pikaviestipalvelun käyttäjäkuntaa laajennetaan.

16

9.9.2011

16

Palvelusetelin käytön laajentaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa

Vammaisten avustajapalveluissa palvelusetelipäätös oli kesäkuun loppuun tehty 27 asiakkaalle.

Vanhusten asumispalvelujen palvelusetelin käyttöönotto alkoi. Ensimmäiset asiakaspäätökset tehtiin huhtikuun aikana. 31.7.2011 asumispalvelujen palveluseteliasiakkaita oli 16, ennuste 31.12.2011 asiakkaita on 30.

Suun terveydenhuollossa sähköistä palveluseteliä on valmisteltu pks-yhteistyössä.

9.9.2011

17

Kaupungin tavara- ja jakeluliikenteen kehittäminen ja tehostaminen 2010-2012

Tuottavuushankkeessa, jossa kaupungin tavara- ja jakeluliikenteen kehittäminen ja tehostaminen 2010-2012 arvioitu kustannussäästö noin 1 milj. euroa, tavara- ja jakeluliikenne keskitettiin 1.1.2011 alkaen konsernipalveluihin. Säästöt toteutuvat käynnistyvän toiminnan myötä.

PARETO –hanke

Tavoitteena on palvelujärjestelmän rakennemuutos ja uuden toimintatavan sekä tekniikan käyttöönottaminen kotihoidossa. Välitön asiakastyö tehostuu.

Uuden kotihoitomallin maastouttaminen osaksi normaalia toimintaa on alkanut. Välitön asiakastyöaika on kasvanut hieman. Uutta teknologiaa ei saada hankkeen aikana käyttöön.

9.9.2011

18

Tuottavuuden mittaaminen ja kehityksen arviointi, mittarit tuottavuuskehityksen ohjaamiseksi

Tuottavuuden mittaaminen ja kehityksen arviointi - hankkeessa, tulosyksiköt ovat määritelleet kuukausittain sekä tulosyksiköiden johtoryhmissä että toimialan johtoryhmässä seurattavat päätuotteet

Hyvä vastaanotto – hanke

Hyvä vastaanotto-hanke on edennyt hankesuunnitelman mukaisesti.

Painopisteenä syksyllä 2011 tulevat olemaan toiminnan juurruttaminen ja osaamisen jakaminen.

9.9.2011

19

21.04.23Juha Metso

20

Varmat päivät

• ”Monet ihmiset pitävät päiviä varmoina, vaikka eivät ne sitä ole. Koskaan ei tiedä, milloin sairaus tai muu onnettomuus tulee kohdalle. Kannattaa siis tarttua hetkeen ja nauttia elämästä eikä luottaa varmoihin päiviin.” (Murrosikäinen poika terveystiedon

kokeessa. HyväTerveys, lokakuu 2009 pääkirjoitus Satu Vasantola)

LTK:n keskustelussa esille noussutta

• vanhuspalvelut - miten hoivapaikat kaikille?; • maahanmuuttajien kotouttaminen määrän kasvun

lisääntyessä; miten saadaan osaavat henkilöt rekrytoitua vanhustenpalveluihin;

• palvelusetelikäytännön laajentaminen vanhustenpalveluissa kotona asumisen tukemiseen;

• köyhien /syrjäytymisvaarassa olevien lapsiperheiden tukeminen


21


• terveyskeskusresurssit: lääkäreiden palkkausjärjestelmän uudistaminen, jolla hyviä ja ahkeria lääkäreitä voidaan motivoida;

• päiväkirurgisten toimenpiteiden tuotteistaminen ja saattaminen palvelusetelin piiriin;

• on väärin, että Espoosta tehdään yksinäisten vanhusten kaupunkia;

• eriarvoisuuden ja terveydenhuollon toimintamahdollisuuksien tarkastelu toimintaympäristöä analysoitaessa


22


• potilas- ja sosiaaliasiamiehen ja vammaisasiamiehen esille ostamat tarpeet;

• kahden sukupolven yhteisasumisen kannustaminen;

• säästöjen/toiminnan kehittämistavoitteiden vaikutus palveluihin.


23

Sosiaali- ja terveystoimi TA2012

Documents

Transcript of Sosiaali- ja terveystoimi TA2012