Soporte y mantenimiento de dispositivos móviles a cargo de ... · Tu Pasaporte a una red de...
Transcript of Soporte y mantenimiento de dispositivos móviles a cargo de ... · Tu Pasaporte a una red de...
*Aplica para plan BÁSICO Hogar y PROMOCIONAL para empresas, puede consultar otros planes y sus bene�cios.
Soporte y mantenimiento de dispositivos móviles a cargo de expertos en tecnología
Aliado estratégico de Claro Soluciones Fijaswww.diens.com.co
*Aplica para plan BÁSICO Hogar y PROMOCIONAL para empresas, puede consultar otros planes y sus bene�cios.
*El seguro para empresas, Inglés empresarial y los Cursos profesionales son bene�cios que se otorgan a los clientes T-Soluciona según decisión y propuesta comercial de Diens. Estos pueden ser facturados como productos empaquetados o de forma independiente.
¿Qué es?
Con T-Soluciona Móvil su empresa y colaboradores pueden hacer un uso realmente e�ciente de sus dispositivos móviles para estar conectados en tiempo real, �exibilizando el espacio laboral y generando un mayor rendimiento y productividad en su organización, aumentando así la sastifacción de sus clientes.
Nuestros expertos lo apoyan con capacitación y mantenimiento de los diferentes dispositivos móviles que son herramientas cada día más importantes para mejorar la productividad de las empresas.
La asistencia incluye entre otros:
Conexión remota a su dispositivoComprobación del estado de su equipo móvilUso compartido de archivos y uso compartido de pantalla
+57 1 745 64 [email protected]
+57 1 748 88 [email protected]
Características de los planes T-Soluciona
Mantenimiento y soporte telefónico ilimitado Atención por chat y whatsapp 24/7
Mantenimiento preventivo, correctivo y productivo a distancia
Guía tecnológica Nuestras soluciones tecnológicas desarrolladas a la medida de los clientes mejoran su experencia
Conozca los bene�cios de su Plan T-Soluciona,ver página 5.
INSTALACIONES Y CONFIGURACIONES
Usos
Accesorios
Perífericos
Aplicaciones
Diagnóstico y rendimiento de labatería
Conexión a periféricosOtros
Uso de datos móviles y red Wi-Fi
Dispositivos Móviles Uso y manejo
Sistemas Operativos Móviles
Navegación
Uso general
Redes sociales
Instalación de Apps
Señal de los equipos móviles
DIAGNÓSTICO Y MANTENIMIENTO
INTRODUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
+57 1 745 64 [email protected]
+57 1 748 88 [email protected]
* El derecho de preferencia para la asistencia presencial es exclusivo de Diens. La asistencia presencial se llevará a cabo si no es posible solucionar la falla en el equipo por medio de nuestras herramientas de mantenimiento a distancia o cuando el cliente decida hacer uso del mantenimiento presencial con costo adicional.
+57 1 745 64 [email protected]
+57 1 748 88 [email protected]
Garantía 30 días 30 días30 días 30 díass30 días
$8.207
M E S$42.000
M E S
Tiempo máximo de asistencia presencial con costo
Soporte telefónico ilimitado 7x24x365
Acceso remoto a los equipos soportados
Chat (vía web o whatsapp)
Asistencia presencial con preferencia*
$24.000 M E S
$77.000 M E S
$138.000 M E S
Básico OroPlata Platino Platino VIP
Características de nuestro mantenimiento a distancia
Bene�cios del plan
Características asistencia presencial
Equipos soportados (telefónico / remoto / chat)5 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos
7 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos
10 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos
4 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos
5 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos
10 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos
(
Todos los de la empresa que sepuedan atender por visita
Aplican Condiciones)
Todos los de la empresa que sepuedan atender por visita
(Aplican Condiciones)
Horario de atención al cliente 8:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb Horario Extendido 7x24x3658:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb Horario Extendido 7x24x3658:00 AM - 10:00 PM de Lun - Sáb
Equipos soportados de asistencia presencial Todos los de la empresa que se puedan atender por visita
(Aplican Condiciones)
Todos los de la empresa que se puedan atender por visita
(Aplican Condiciones)
Tiempo máximo por asistencia presencialincluida en el plan T-Soluciona 1 Hora 2 Horas1 Hora 3 Horas1 Hora
Incluye instalación de accesorios SI SISI SISI
2 Horas Máx. 1 jornada laboral legal 2 Horas Máx. 1 jornada laboral legal 2 Horas
Hora adicional asistencia presencial extendida $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora
Asistencia Presencial con costo (no incluido en el costo mensual del Plan T-Soluciona)
Costo de asistencia presencial $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido
1 / Año 5 / Año3 / Año 12 / Año4 / Año
Tiempo máximo para devolver llamada 40 minutos 40 minutos 15 minutos 5 minutos 5 minutos
Tiempo máx. coordinar asistencia presencial 72 horas Inmediata, máximo 2 horas10 horas Inmediata, máximo 1 horas6 horas
Tiempo máx. coordinar asistencia presencial 72 horas Inmediata, máximo 2 horas10 horas Inmediata, máximo 1 horas6 horas
Bene�cios adicionales
M E S$42.000
M E S$24.000
M E S$77.000
M E S$138.000
M E S
OroPlata Platino Platino VIP
Seguro para empresas que le ayudará a cubrir las pérdidas de lo que más le interesa a su empresa: Las personas y los bienes.
- La promoción aplica únicamente a los clientes que están al día con su factura. - Los servicios y boni�caciones podran seguir siendo prestados y facturados aun cuando el cliente se retire de su plan de telefonía móvil Claro.- El cliente puede elegir la forma de facturación del servicio "T-Soluciona", por medio de Claro o por medio directo con Diens. El Cliente tiene que especi�car la forma de facturación del servicio.- Aplican Términos y Condiciones del Bene�cio "T-Soluciona" que puede encontrar en nuestra página web www.diens.com.co
+57 1 745 64 [email protected]
+57 1 748 88 [email protected]
Utilice sin costo adicional los espacios físicos que iO�ce tiene para usted: Puesto de trabajo, Salas de juntas, Lounge empresarial.
Watch. Learn. Speak - Ver. Aprender. HablarEl sistema virtual de educación para el aprendizaje de Inglés más avanzado en el mercado para estudio autónomo e�ciente
Durante tres meses
Cursos profesionales de desarrollo web y de apps, marketing online, diseño de interfaces, servidores, con un foro en vivo y los mejores profesores de la industria.
Licencias Bitdefender, Protección integral para dispositivos móviles, además de seguridad y antispam para buzones de Exchange administrada desde una única consola.
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Estos Planes traen para los clientes Claro Negocios más bene�cios
T-Soluciona - Más Bene�cios
COBERTURA PLANES PARA EMPRESAS
MÓDULO DE ACCIDENTES PERSONALES PLATA ORO PLATINO
PLATINO VIP
Muerte Accidental
$ 15.000.000 $ 20.000.000 $ 25.000.000 $ 25.000.000
Auxilio Exequial $ 2.000.000 $ 3.000.000 $ 3.500.000 $ 3.500.000
MÓDULO DE EQUIPO ELECTRICO PLATA ORO PLATINO PLATINO VIP
Daños Fisicos Totales EquiposMóviles (Celulares) $ 400.000 $ 500.000 $ 600.000 $ 600.000
(*) El bene�cio del seguro para empresas, con sus políticas y condiciones especí�cas, inicia de acuerdo al plan T-Soluciona adquirido.
*
Seguro para empresas
Los clientes T-Soluciona Negocios reciben como bene�cio un seguro de Generali para proteger su empresa, con cobertura de los siguientes siniestros:
Diens, siempre más que servicios, siempre más bene�cios
Muerte en accidentesAuxilio exequialDaños Fisicos Totales Equipos Moviles (Celulares)
7 456 4447 488 888
Sala de juntas
Sala VIP
Utiliza los espacios de o�cina siempre que los necesites
Pregunta como puedes redimir tus horas en la sala VIP y salas de juntas
Reuniones directivasProcesos de coaching/ consultoría
Atención de clientesVideo conferencias*
para trabajar y relacionarte
iO�ce – Business Club Tu Pasaporte a una red de o�cinas premium cerca a tus clientes
*Aplican términos y condiciones para reservar de acuerdo a disponibilidad
Con su plan T-Soluciona, utilice sin costo adicional los espacios físicos que iO�ce tiene para usted. 2 horas (Plan Plata), 3 horas (Plan Oro) y 4 horas (Planes Platino y Platino VIP).
Wi� Pantalla LCD PapelógrafoVideoconferenciaLlamadas locales
+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88
O�cina de negocios en Bogotá:
Dirección comercial con manejo de correspondencia (parque de la 93, Av 26 Elemento), línea telefónica privada, recepción de todas tus llamadas.
Protección integral para dispositivos móviles, además de seguridad y antispam para buzones de Exchange, administrada desde una única consola.
Analice su teléfono o tablet en cualquier momento para asegurarse de que todas sus apps están en orden. Además, el módulo antivirus analiza automáticamente cualquier app que instale y
le dice de inmediato si plantea algún peligro.
Le avisa sobre las páginas Web que contienen malware, phishing u otro tipo de contenidos fraudulentos.
Extienda la seguridad móvil a su reloj inteligente.
Antirrobo: herramientas eficaces contra el extravío o el robo para su tablet o portátil, accesibles a distancia desde cualquier lugar del mundo a través de su
cuenta de Bitdefender Central.
Supervise discretamente las actividades online de usuarios elegidos. Filtre los contenidos inapropiados y controle el tiempo que pasa cada uno en
Internet. Inicie sesión en su cuenta de Bitdefender Central desde cualquier lugar para informarse de la ubicación o de las actividades
de sus empleados.
Contrafuego de privacidad - Protección de redes socialesGarantiza protección mientras navega, incluso cuando accede
a su banco o hace compras online, y puede filtrar contenidos inapropiados
Características
La mejor seguridad corporativa. El mejor rendimiento
Licencias Bitdefender: 3 (Plan Oro), 5 (Plan Platino) y 10 (Plan Platino VIP)
+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88
Me gusta.Ver. Aprender. Hablar.Inglés con
Suscripción por usuario adicional desde $39.900 / mes (según el curso)
Áreas de aprendizaje - Básico- Viajes- Académico
- Negocios - Muchos más
Escoja entre más de 10.000 videos y 90 diferentes cursos.
El sistema IntelliSpeech recomienda la pronunciación
precisa para hablar correctamente.
WATCH
SPEAKDisponible paraPC. Celular. Tableta
+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88
Cursos incluidos en T-Soluciona Platino y Platino VIP
Marque las palabras que no entiende sobre el video para mejorar
su nivel.
LEARN
Cursos profesionales de desarrollo web y de apps, marketing online, diseño de interfaces, servidores, con un foro en vivo y los mejores profesores de la industria.
100% Online, desde la comodidad de su hogar
Crezca de la mano con las tendencias del Mercado
Profesores Certificados, acompañamiento al 100%
Cursos incluidos en T-Soluciona Platino y Platino VIP
Programación Básica(Gratis)
Curso Básico de Photoshop
Introducción al Marketing Digital
Curso de Marca Personal (Gratis)
Pregunte por nuestros planes adicionales
Platzi Empresas$43.900
$315.900 Platzi Empresas X 15
$474.900Platzi Empresas X 25
El pago otorga acceso a la plataforma durante 30 días
Fundamentos de Ingeniería de Software
Curso de Finanzas Personales
+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88
Características de Linksys Smart Wi-FiDa prioridad a los dispositivos o sitios web para la reproducción de vídeos o juegos en línea
Control parental
Monitorea la actividad y la velocidad de la red
Encienda y apague el acceso alWi-Fi o cualquier dispositivo conectado
Gestione todas las redes desde un punto central
Puede recuperar la contraseña de red y conectar o compartir red wi-fi doméstica
Disponible en Google play y App StoreCree una red de invitados independiente y protegida por contraseña
Contrate nuestras soluciones en ampli�cación de señal y mejore su experiencia en internet ampliando la cobertura
Routers y Extensores de Señal
+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88
Por ser cliente T-Soluciona, la compra del equipo incluye la instalación y puede diferir su pago hasta en 12 cuotas mediante su factura Claro.
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