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SolidDay

Zero UI: del diseño de pantallas al diseño de cosas

LuisCarlosAcevesG.@laceves#sgnext

Miembro de:

SG Next 2016

ACERCA DE…

•  Fundador, socio y director general de Usaria, firma de consultoria en UX en México y Colombia.

•  Consultor y conferencista en temas de diseño de experiencia de usuario (UX).

•  Autor del libro Mejores Prácticas en el Diseño de Portales Gubernamentales.

•  Columnista de los periódicos El Norte y Reforma. •  exPresidente del Observatorio Ciudadano del

portal NL. •  Catedrático de posgrado en la Universidad de

Monterrey.

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ESTA PRESENTACIÓN TIENE 51 SLIDES Y VAMOS EN EL 4

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INTERACCIÓN E INTERFACES

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DIFERENTES LENGUAJES DE INTERACCIÓN

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DIFERENTES LENGUAJES DE INTERACCIÓN

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DIFERENTES LENGUAJES DE INTERACCIÓN

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Tratamos de copiar viejos lenguajes de interacción en nuevas tecnologías:

Etapa 1: nueva tecnología. Etapa 2: adaptar viejo lenguaje de interacción… y fracasar. Etapa 3: crear nuevo lenguaje de interacción (después de fracasar en adaptar el viejo lenguaje) http://www.youtube.com/watch?v=MYDuy7wM8Gk

PERO… COMETEMOS ERRORES

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¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS EN IoT?

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EN IoT MUCHOS APARATOS NO FUERON DISEÑADOS PARA CONECTARSE A INTERNET.

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http://www.samsung.com/us/topic/apps-on-your-fridge

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http://gonedigital.net/wp-content/uploads/SamsungNF3.jpg

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https://i.ytimg.com/vi/Qyho8ZvEVn8/hqdefault.jpg

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LOS DISEÑADORES SEGUIMOS CREANDO EXPERIENCIAS SUPONIENDO QUE TODAS OCURRIRÁN EN UNA PANTALLA.

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https://www.callfire.com/sites/default/files/blog/wp-content/uploads/2010/09/IVRChalkPrompts.jpg

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http://www.gasnaturalfenosa.com.mx/

Buscar cómo solicitar una “prueba de hermeticidad”

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ALGUNOS CUESTIONAMIENTOS…

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¿QUÉ PASA HOY CON LA INTERACCIÓN MULTI/OMNICANAL ? ¿CÓMO DEBE LA INTERACCIÓN EN IOT O EN WEARABLES? ¿LA INTERACCIÓN SERÁ SOLO EN PANTALLAS?

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UNA DE VARIAS RESPUESTAS...

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Zero UI: “alejarse” del paradigma de pantallas (táctiles o tradicionales) para integrar interfaces más naturales con los dispositivos que nos rodean.. Andy Goodman – Fjord

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CARACTERÍSTICAS DE LAS ZERO UIs

•  Utilizar interfaces hápticas, visuales, por voz o basadas en principios de inteligencia artificial.

•  Interactuar mediante palabras, gestos y comportamientos naturales en contextos cambiantes.

•  Lograr que la interfaz entienda el lenguaje de interacción de las personas, en lugar del lenguaje de interacción computacional.

•  Aprender utilizando los datos de entrada.

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¿QUÉ RETOS TENGO AL DISEÑAR ZERO UIs?

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DISEÑO HOLÍSTICO

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No es suficiente pensar en diseño visual o diseño de interacción:

•  Diseño industrial. •  Ergonomía. •  Arquitectura. •  Arte. •  Antropología. •  Factores humanos.

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http://www.fool.com/investing/general/2015/04/18/how-disney-world-does-the-internet-of-things.aspx

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LENGUAJE NATURAL

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¿Cómo hacer que el dispositivo me entienda? ¿Qué influencia tienen las variables culturales? ¿Cómo navego “platicando”?

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http://static.betazeta.com/www.wayerless.com/up/2012/10/siri.png

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DISEÑO DE EXPERIENCIAS INVISIBLES

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Slippy UX: las interfaces son diseñadas para desplegar la miníma información de forma que los elementos esenciales puedan ser identificados de un vistazo. Jake Zukowski – Frog design

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¿En qué momento las personas deben poner atención? ¿Deben observar una pantalla? ¿Cómo deben interactuar? ¿Qué diseño le puede ayudar sin distraerlo?

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https://www.youtube.com/watch?v=kMXrbYbdfHM

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http://www.altitudeinc.com/wp-content/uploads/2014/01/Work-Altitude-Vocollect-main-1920x944.jpg

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LOS DATOS DEL COMPORTAMIENTO PARA APRENDER

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¿Qué hago con la información que genera un dispositivo? ¿Cómo puedo aprender de ella? ¿Qué comportamientos son recurrentes? ¿Cómo me ayuda a tomar decisiones?

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http://www.wareable.com/sport/super-bowl-2016-50-wearable-tech-in-the-nfl

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http://qk9ekibrxo-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2014/04/Nest-Thermostat-02.jpg

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“EL NEGOCIO” DE LOS WIREFRAMES

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¿Ya no haré wireframes? ¿Las pantallas se van a terminar en algún momento? ¿Qué nuevos estándares tengo que aprender? ¿Cómo puedo estar actualizado?

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http://www.argos.co.uk/wcsstore/argos/en_GB/images/buyingguides/tvs/tvbg-resolution.jpg

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http://img-2.newatlas.com/compare-smartwatches-2015-late-129.jpg?auto=format%2Ccompress&ch=Width%2CDPR&fit=max&h=700&q=60&w=616&s=15ec3e4de65dad236b26fb332190e068

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LAS ACCIONES Y EL CONTEXTO

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¿Cuáles son las acciones naturales que hace una personas para interactuar con un dispositivo? ¿Cómo influye el entorno? ¿Cómo influyen otras personas? ¿Cómo debe reaccionar el dispositivo?

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ETNOGRAFÍA

•  Método de investigación basado en la observación. •  Recopilación de necesidades. •  Entorno natural. •  No se controla el entorno porque alteraría el

estudio.

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http://techcrunch.com/2014/11/04/how-the-49ers-are-using-beacons-to-help-you-find-hot-dogs-and-beer/

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http://bloximages.chicago2.vip.townnews.com/batesvilleheraldtribune.com/content/tncms/assets/v3/editorial/3/69/369ff720-a5ee-58a6-8c86-201b48cbf82e/53e92fd6b2304.image.jpg?resize=540%2C382

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CONCLUSIÓN….

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•  DISEÑAR PARA IoT IMPLICA NUEVOS LENGUAJES DE INTERACCIÓN.

•  ZERO UI ES UNA VERTIENTE PARA DISEÑAR EXPERIENCIAS EN IoT.

•  EQUIPOS Y CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS.

•  PENSAR EN LO NATURAL PARA LAS PERSONAS.

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GRACIAS!!!

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