MMD16 - Prof. Erich Schöls - Zwischen Wirklichkeit und Fiktion
Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit
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Social Media zwischenAnspruch und Wirklichkeit
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Einsatzmöglichkeiten in derUnternehmenskommunikation
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Unter besondererBerücksichtung von...
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PR-Club Hamburg, 3.6.2010
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Social Media.
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Auch das noch.
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Muss das sein?
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öhm.
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Kurzes Warmup zumKennenlernen.
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Wer von Ihnen liest Blogs?
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kommentiert in Blogs?
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bloggt selber?
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nutzt einen Feedreader?
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nutzt Twitter?
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ist auf Facebook?
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ist auf VZ?
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hat sich mit Foursquarehier eingecheckt?
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Das habe ich mir gedacht!
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Social Media.
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Er hat Schuld.
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Wie geht das jetzt genau?
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Wir brauchen eineStrategie!?!
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Und dann kommendie User!
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Der Whopper Sacrificehat uns alle versaut.
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Eine Aktion.
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Bäääm!
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Alle bekommen es mit!
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So geht Social Media!
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Hmm.
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So geht Social Media?
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Auch.
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Aber in Wirklichkeit...
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ist es dann doch ganzanders...
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direkter...
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dialogischer...
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und viel involvierender.
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aber auch kleinteiliger.
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Puh.
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Das klingt anstrengend.
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Stimmt.
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Lohnt das eigentlich?
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Das kommt darauf an.
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Wenn Sie mit allemzufrieden sind...
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die Zuwachsraten vonsozialen Netzwerkenignorieren können...
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Symbol-Abbildung.
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Ihnen das veränderteNutzungsverhalten der
User egal ist...
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oder Sie meinen:
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Dieses Internet ist eh nurein kurzlebiger Trend.
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Dann lohnt das nicht.
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Ansonsten sehr.
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Sie bekommenFeedback in Realtime.
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Sie sind im Gespräch.
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Sie nutzen Multiplikator-Effekte
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Sie machenaus Kunden Fans.
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Sie bieten Mehrwehrt.
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Ja, verrückter Gedanke...
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Jetzt ist es raus.
![Page 63: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/63.jpg)
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Sie nutzenPull mehr als Push.
![Page 64: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/64.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 64
Das kommt an.
![Page 65: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/65.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 65
Aber.
![Page 66: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/66.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 66
Ohne Strategiewird das nichts.
![Page 67: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/67.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 67
(und ohne geeignete Prozesseim Unternehmen auch nicht.)
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03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 68
Silos müsseneingerissen werden.
![Page 69: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/69.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 69
Social Media ist dieSchnittmenge vieler
Disziplinen.
![Page 70: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/70.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 70
PR, Marketing,Produktmanagement,
Support, F&E, etc.
![Page 71: Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051513/547b34d5b4af9faa158b4de7/html5/thumbnails/71.jpg)
03.6.2010 I Social Media zwischen Anspruch und Wirklichkeit I PR-Club I Hamburg I 71
Social Media kann vieleFacetten haben.
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Platz für Anregungenund Kommentare.
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Ist oftmals aber ganzunaufgeregt.
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kann involvierend sein.
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oder eben auch nicht.
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Was auch immer Sievorhaben:
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Nutzer sind bereits da.
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ob Sie wollen, oder nicht.
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Social Media ist dieSchnittmenge vieler
Disziplinen.
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Ok, und nun?
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Wie finde ich jetzt diegeeignete Strategie?
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<Werbepause>
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Der Scholz & FriendsSocial Media Valuator.
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</Werbepause>
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Wichtig.
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Deutschland ist nicht USA.
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Erwartungshaltungs-management.
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Was will ich erreichen?
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Wie viele Nutzer kann ichrealistisch erreichen?
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Was sollen die Nutzer tun?
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Wieviele machen mit?
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Social Media istirgendwie hanseatisch.
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anders ausgedrückt:
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Zurückhaltung überwiegt.
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90/9/ 1
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Aber auch:
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Content is King.
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Storytelling.
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Shareability.
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Likeability.
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Das Netz wird sozialer.
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Nutzer werden zu Fans.
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Nicht alle.
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Es kann auchmal Kritik geben.
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konstante Re-Evaluierung.
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Im Dialog mit den Nutzern.
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Auf Augenhöhe.
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Eigentlich alles ganzeinfach, oder?
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Brave New World.
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