Social media zorg-Hoe krijg je je organisatie in beweging? Zorgvisie Event 20131128
-
Upload
liesbeth-meijnckens -
Category
Documents
-
view
461 -
download
0
description
Transcript of Social media zorg-Hoe krijg je je organisatie in beweging? Zorgvisie Event 20131128
Social Media en Zorg II
Hoe krijg je je organisa-e in beweging?
Zorgvisie Event -‐ 28 november 2013 Liesbeth Meijnckens
Even voorstellen
@liemeij
Social media… (nieuwe) instrumenten in het medialandschap
Social Media & Zorg Diversiteit van toepassingen
Arbeidsmarkt communica1e
Interne communica1e
Pa1ënten-‐ communica1e
PR/Marke1ng
Social Media Zorg
Stelling #1
Inzet van social media heeft niks met goede zorg voor onze patiënten / cliënten te maken.
Stelling #2
Inzet van social media voor PR/communicatie? We hebben wachtlijsten,
dus dat is niet nodig.
Stelling #3
Inzet van social media maakt dat je een aantrekkelijke werkgever bent voor
‘jonge garde’ medewerkers.
Stelling #4
Anno 2013 moet je als zorg-of patiëntenorganisatie via eigentijdse
communicatiekanalen bereikbaar zijn voor medewerkers, cliënten, familie en andere
stakeholders.
Stelling #5
Mijn organisatie besteedt voldoende aandacht aan de inzet van social media
“Social media…. We kunnen er niet meer omheen…. Maar …… hoe krijg ik mijn organisatie mee?”
Het is eigenlijk heel simpel
Maar niet altijd makkelijk
Beweegtip #1 Ga aan de slag - zelf
Beweegtip #1 Ga aan de slag - zelf
• Maak accounts aan of zoek je inlogcodes op ;) • Experimenteer en leer • Zoek collega’s op • Ga luisteren • Deel je ervaringen
Een goed voorbeeld is het halve werk
6 redenen om niet te beginnen
• Mijn bestuurder is niet eens op linkedin • We kunnen op het werk niet op Facebook • We hebben veel oude collega’s …… • We wachten op het visiedocument • We hebben geen iPad van het werk • Niet nog iets erbij, we hebben het al druk genoeg
Beweegtip #2 Denk groot, realiseer klein, faseer
Ervaren
Experimenteren Persoonlijke accounts Knoppenkennis Informatie Luisteren Netwerk Dialoog
Resultaat
Exploiteren
Realiseren
Doelgericht
Individueel Organisa1e
Social Media Een ontwikkelingsmodel voor organisaties
Organiseren Corporate accounts Webmonitoring Webcare (team) Contentplan(basis) Handreiking Kennisopbouw Ambassadeurs
Integreren Plan = basis Doel en doelgroep Social media scan KPI’s Contentstrategie Activatie Community Randvoorwaarden
Basis op orde
Oh ja…. Niet iedereen hoeft mee te doen…..
Check!
Niet willen …of…
Niet weten en kunnen…
Beweegtip #3 Innovatie = inspiratie x transpiratie²
Beweegtip #4
Werk met proeftuinen
Concrete resultaten met proeftuin ‘event’
• ‘The making of’ • Service • “TwiWerverslaggevers” • Nazorg • Resultaten meten
Bereik, dialoog, ambassadeurschap
Proeftuin “event” Resultaten zichtbaar maken
Beweegtip#5 Ben niet bang
“Patiënt als partner” Sta open voor contact
• Ben aanwezig in het netwerk • Zorg voor relevante informa-e • Durf te luisteren • Reageer als er over je wordt gesproken • Kies het passende communica-ekanaal • Maak afspraken over omgaan met ‘bekende klanten’
Organisatie in beweging op social media Wie volgt?!
Liesbeth Meijnckens Adviseur E-‐health [email protected] 06-‐52509520 www.twiWer.com/liemeij hWp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens